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辦稅大廳服務明星事蹟材料

欄目: 事蹟材料 / 釋出於: / 人氣:2.84W

他象牆角的仙人掌,靜靜地散發著淡淡的幽香;他象小小的鏍絲釘,默默地承擔著應盡的職責。他叫xx,現任xx地稅局辦稅服務大廳會計。自XX年參加工作以來,先後在城區分局、辦稅服務大廳擔任過稅收管理員。在這些平凡的崗位上,他始終慎於行、敏於言、精於業,憑著自己對稅收事業的滿腔熱情,以細心、耐心、愛心真誠服務納稅人,以責任感、使命感、榮譽感奉獻稅收事業,在這片藍色的稅收海洋裡用心演奏著一個又一個跳動著的美妙音符。

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敦本務實,孜孜以求。“沒有最好,只有更好”是xx同志的座右銘。在他的眼裡, 稅收事業,是一種使命,一種責任,是相許終生的承諾,是永恆不變的追求。他把xx地稅“高點定位、高點突破、爭創一流”的工作理念作為追求的主題,積極進行探索與實踐,自我加壓,苦練業務技能,和同事們一道探索徵管軟體中方便快捷的處理方式,不斷給優化納稅服務提點子,獻良策。在普通發票發售崗位,每一個數據,他都嚴謹地錄入;每一沓發票,他都細心點數;每一本發票他都認真驗看。由於他對待工作始終認真負責, 他用實際行動實現了自己“資料無一差錯,發票無一閃失,納稅人無一不滿意”的目標。 XX年的一天,一位納稅人拿著一張填報有1000多元的車輛送審單到地稅視窗要求開具稅票,xx熱情地接待了他。當他嚴格根據程式,將送審單填報資訊輸入電腦時,結果發現資訊為空。他當下發現這可能是一張假造的送審單,他冷靜下來,立馬向領導請示彙報,從而及時地為國家挽回了10多萬元的稅收損失。

此外,他積極跟大家一起參加稅收業務政策學習,參加計算機等級考試,參加普通話訓練測試,參加省局等級考試,紮紮實實地不斷充實和提高自己的服務能力和水平,有人笑著跟他開玩笑:“那樣拼,多累啊!”,他坦然一笑:“人活著總要有所追求嘛”。

赤誠待人,敬業奉獻。人們常說,做稅官難,做視窗的稅官難上加難。因為,在納稅意識還普遍淡薄的現階段,與形形色色、素質參差不齊的納稅人零距離接觸,被誤解、受委屈是常有的事。可是,xx同志以滿足納稅人合理合法需求為導向,喊出了“把困難留給自己、一切方便納稅人”的響亮口號,對待納稅人他努力做到:宣傳政策,文明辦稅,以耐心接待每個納稅人;認真負責,換位思考,以真心感染每位納稅人;熱情周到,優質服務,以誠心對待每戶納稅人。他常常說:“人要學會換位思考,凡事但求盡力,但求心安,但求無愧。”。

申報徵收崗位工作量大,工作要求高,不僅要有高度的工作責任感,熟練的稅收業務,而且要有耐心細緻的工作精神。在徵期內,他從早上上班一直到下班,基本上沒有空閒的時間,中午、下午他總是最後一個下班,延時服務對他來說是家常便飯,只要有納稅人在,即使下班了,也會一絲不苟的把工作辦完。一天中午,已過了下班的時間,xx正準備回去吃午飯,一位納稅人匆匆趕來辦理申報納稅,看著納稅人焦急的神態,他滿臉笑容地說:“不要著急,你先歇歇,我馬上幫您辦。”當他接過申請資料,發現內容沒填全,這位納稅人年歲大,眼睛不方便,無法補填資料,xx就主動幫他填好資料,直到申報工作結束他才感到飢腸轆轆。當然,像這樣的事情多了,有時會感覺很累,可是,只要走進納稅服務廳,只要與納稅人面對面,他就會抖擻精神,露出最燦爛的笑容,把最溫和的表情和最溫情的服務展現在納稅人的面前。因為,他說:既然選擇了這份藍色的事業,我們就要時刻牢記著為國多聚財多奉獻的承諾。

潔身自好,秉公無私。“我們所有的權力都是人民賦予的,必須正確地運用和行使它,否則我們就對不起供養我們的每一位納稅人。”xx同志堅持原則,為稅清廉,從不利用職權為個人謀取私利。因此,在執法過程中,他始終把嚴格執法、清正廉潔、依法徵稅作為自己的首要原則,嚴格按照有關規定,依法處理涉稅事宜,堅決做到“三不”即:嘴不饞、手不伸、心不偏。對於應繳納稅款、滯納金和罰款的業戶,堅決做到“三個一個樣”即:生人和熟人一個樣、有關係和沒關係一個樣、寫條子和不寫條子一個樣。

有一次,某個體企業的老闆,為了少一點補交稅款,趁人不注意,悄悄將500元的購物卡塞到了他的口袋裡,還再三表示:“由於時間倉促來不及購買像樣的禮物,這張卡就當意思意思,大家交個朋友”。對於企業老闆的錯誤做法,他堅決予以回絕,並耐心地向該老闆作了說服工作:“我們的職責就是督促你補交應繳稅款,並不是故意刁難你,而是執行稅法的規定,如果我真是這樣沒有原則的人,你願意交我這樣的朋友嗎?請你能支援配合我們的工作。”這位老闆看到他的態度這樣堅決誠懇,只好如實補交稅款。另外,在生活中,他也始終自覺遵守國家的各項法律、法規及本系統、本行業和本單位的規章制度,堅守著自己做人做事的道德底線。一些人可能認為吃點、喝點、拿點是小事,但他卻一直認為,這是個原則問題,“吃、拿、卡、要、報”只會影響公正執法,有損稅務幹部的形象,就會使國家稅款流失。為此,他堅決做到“不廉之事不舉,不潔之事不為,不智之事不幹”。從稅XX年來,他用廉潔自律、公正用權,先後拒絕吃請數百次,維護了稅法的嚴肅性。

作為一名平凡的稅務工作者,在平凡的工作崗位上,他沒有驚天動地的創舉,也沒有轟轟烈烈的貢獻,但是他秉承“一切為了納稅人”的信念,用責任,用真心,用勤勉,用原則,抒寫著自己的故事,追求著自己的夢想,讓青春在稅苑裡閃光!