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銀行服務明星先進事蹟材料

欄目: 事蹟材料 / 釋出於: / 人氣:1.94W

**,女,1970年出生,大專學歷。該同志於1988年12月參加信用社工作,XX年5月份加入中國共產黨,先後擔任**、城關信用社出納、會計,1997年調到聯社營業部擔任主管會計職務。幾年來,該同志在自己的工作崗位上,始終把客戶利益放在首位,愛崗敬業,竭誠為客戶服務,把精力全部投入到本崗工作中,堅持客戶第一、客戶至上的原則,對顧客熱情周到,文明禮貌,履行崗位職責,對業務精益求精,在會計崗位一干就達17年,使自己會計工作始終達到無差錯,受到廣大顧客的稱讚和上級部門的表揚。

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一、刻苦學習,鑽研業務當標兵

該同志在擔任**信用社和城關信用社及聯社營業部主管會計以來,為了適應信用社業務快速發展,利用業務時間學習金融理論,各種會計成本核算,年終結算會計知識,會計核算水平不斷提高。1997年8月調到聯社營業部任主管會計後,該同志為了適應營業部會計工作,根據營業部村貸款規模成倍增長,業務量不斷增加,不僅是全縣27個社、部業務量增長最快、業務量最大,而且是為全縣信用社和城區顧客服務的視窗,為了適應城區激烈市場競爭環境,為顧客提供優質服務,她努力克服家庭孩子小、家庭負擔重等困難,抓住一切業餘時間進行學習。在家中該同志在自己孩子入睡以後,學習會計核算知識和電腦微機會計操作知識,有時學到夜間1點多鐘……通過自己不斷努力鑽研業務和學習,該同志成為聯社營業部優秀的一名主管會計。營業部副主任張會君說,如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學習、鑽研業務,就沒有學不成的東西,她是同志們學習的榜樣。

二、愛崗敬業,以社為家做貢獻

該同志在自己會計崗位嚴格要求自己,對工作始終一絲不苟,她深知自己肩負著聯社營業部各項業務發展,經營成果核算是否真實準確的責任,所以對會計操作核算中每一個環節、每一道操作手續都認真對待,始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到會計工作崗位中去,無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節假日,她都克服一切困難,堅守會計崗位,保質保量完成會計核算和上報工作。如XX年末營業部處於年末會計核算關鍵時期,工作十分繁重,她母親不慎摔傷,需要她照顧,該同志耐心做好母親的思想工作,得到母親的理解和支援。她一方面夜間照顧母親,一方面白天按時上班,沒有向領導申請過一天假,領導多次讓她休息幾天照顧家中母親,她說,不能因為我母親摔傷,而耽誤年末會計結算工作。直到保質保量,按時完成年末營業部會計結算工作,受到領導和同志們一致好評。

三、牢記宗旨,發揮模範作用做表率

營業部共有32名幹部職工,其中黨員13人,**作為黨員代表之一,處於服務視窗最前沿,該同志始終牢記自己是一名共產黨員,牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨,處處起到一名黨員的先鋒模範作用,她努力學習業務,開拓進取,不斷滿足顧客的需要,為顧客提供優質快捷服務,提高服務質量。XX年10月份,按照人民銀行賬戶管理的規定,對所有企業和個人重新進行清理,該同志利用三天時間對在營業部開戶的659個企事業單位及個人開立的賬戶進行分類、排序、整理,提前完成上級部門交給的賬戶管理工作。作為一個單位的主管會計,看似崗位工作在後方,但它是整個單位的前方、後方的中樞神經,是一個單位經營好壞、發揮晴雨表作用的重要組成部分。因此,該同志針對內勤各崗人員流動頻繁、年輕女同志較多,無論家庭和工作上都會出現這樣和那樣的困難,根據這一現象,她一方面堅持學習業務知識,而且對臨櫃人員經常開展專業及服務技能輔導,提高臨櫃人員服務技能,盡最大努力減少顧客等候時間,提高服務質量。另一方面對每位同志臨時有困難,她都積極主動承擔頂崗任務,在自己的工作崗位發揮共產黨員模範帶頭作用,在此基礎上,為了拓展營業部新業務,該同志針對開戶服務物件,千方百計滿足客戶需求,對一些大的黃金客戶,在其辦理相關開戶手續時,因要素要件不全問題,她都積極幫助客戶出主意,想辦法,有的還親自和顧客一起到有關單位部門辦理相關手續的證件工作,贏得廣大客戶讚賞和好評。