針對本工程，單位抽調經驗豐富、責任心強的業務骨幹組建材料裝置供應專案部。負責本工程的材料裝置採購及供應。制定供貨方案如下。
一、供應計劃
根據施工進度和招標檔案要求，制定詳細的材料質量控制計劃和供應管理辦法，並做到表格化。
二、供貨流程
1、貨物採購，按照合同約定，專案經理組織裝置採購。
2、到貨檢驗，裝置到貨後、甲方和監理及丙方參加該裝置在供貨商所在地或交貨地進行的裝置到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監理及丙方派人員參加。
3、開箱檢驗，在倉庫或工地現場進行的開箱檢驗由甲方、監理、丙方我公司等有管人員共同參加。對裝置的內外包裝裝置外觀進行檢查。若發現裝置短缺和外觀破損，我公司將及時處理。
4、安裝驗收，安裝驗收是我公司和施工單位共同對裝置安裝工程根據有關的裝置安裝技術指標進行檢驗。安裝驗收後雙方簽署安裝驗收證書。
5、完工測試，系統完工測試主要是對已安裝裝置進行單體測試。
6、大聯調，本系統裝置聯調是指：在與其它系統不相連的情況下，測試系統的所有裝置作為一個完整的系統能否很好地工作，能否完成系統每一個裝置的功能要求。聯動聯調是指與其它相關係統該裝置連線一起進行系統全面除錯。已測試檢驗綜合佈線系統與其它系統的監控功能。系統功能測試完畢後，簽署除錯驗收證書。
7、試執行，系統連續72小時執行測試完成，到系統現場完工測試結束，試執行驗收通過後，系統將移交甲單位有關部門。
8、質保期，系統驗收合格後開始進入質保期，正式投入使用，期間將進行抽查各種測試專案，檢查系統執行的可靠性和穩定性。裝置質保期安裝置生產廠家質保期進行質保。
三、供貨質量標準
我方將嚴格按一下標準提供材料裝置，產品質量標準按產品技術要求並符合國家有關規定。產品的規格尺寸按甲方提供的技術資料要求執行。送貨時需提供材料裝置的合格證、檢測報告（報告必須出自國家權威檢測機構）。每批貨物進場，我方必須出具產品合格證，甲方、丙方、監理方等簽收後留存。
四、供貨數量發生變化處理方法
如因工程需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時，甲方以書面通知我方，此項通知甲方應充分考慮我方的合理備料和加工週期，具體增減數量以甲方書面通知為準。因甲方要求的產品加工方式及原材料品種變更而引起變更產品（即合同中未約定的產品）供貨期由我方、甲、丙方另行協商確定，且供貨不得影響工程的相應進度。
五、技術支援
工程開工後我方派技術人員常駐現場，做好現場的進度供貨服務工作及配合甲方辦理材料裝置供貨手續及驗收事宜；並對不合格材料及需二次加工的材料進行在加工；為甲方提供材料裝置產品使用上的技術支援。
服裝生產前期準備工序的主要任務是為服裝生產提供物質和技術上的.保證。主要包括材料準備、材料的檢驗與測試、材料的預縮與整理、樣品試製四個方面。
（1）材料準備
服裝材料品種多而複雜，選料時應遵循以下幾個原則：
①現貨生產類，進料要考慮實際生產的能力和範圍、產品銷售的物件、地區及產品的特點和要求。
②來料、來料加工應嚴格根據客戶要求選料，如有變更應取得客戶同意。
③隨時注意生產節奏和市場動向，掌握適時適量、快銷快進的原則。
④材料入倉嚴格檢驗，分類存放。
在材料的準備中，除了考慮選擇品種和規格外，還要考慮材料的數量，和材料的損耗。材料的損耗包括：自然回縮的損耗；縮水率的損耗；織疵的損耗；斷料的損耗；殘疵產品的損耗；特殊面料的正常損耗；其它損耗等七個方面。
為深入貫徹國家和xx市“雙減”的有關要求，落實《教育部辦公廳關於進一步做好義務教育課後服務工作的通知》（教基廳函〔20xx〕號）、《xx市教育委員會xx市財政局xx市人力資源和社會保障局關於進一步做好本市義務教育課後服務工作的通知》（x教委基〔20xx〕號）、《xx市教育委員會關於印發的通知》(x教委基〔20__〕號)等檔案精神，進一步提升區域內學校課後服務質量和水平，在總結區域好做法、好經驗的基礎上進一步完善《xx區義務教育校內課後服務工作實施方案》，供學校結合實際參照執行。
一、工作目標
全面貫徹落實國家和xx市關於開展義務教育課後服務的工作要求，深入推進實施雲間“三心”工程，堅持“願留盡留”原則，對放學後自願留校參加課外活動和晚託的義務教育學生，提供型別多樣的免費課後服務，增強課後服務吸引力，豐富學生課外生活，做有溫度的教育，讓教育暖心，讓社會放心，進一步提升家長的滿意度，切實迴應民生需求。
二、基本原則
1、以校為本，多方參與。學校應主動承擔起學生課後服務的主體責任，以本校教職工為主要力量開展課後服務。同時，充分挖掘校外教育活動場所、社群教育資源、社會公益力量等資源，建立健全校外力量引入和管理機制。
2、安全第一，教育為先。學校在組織、落實課後服務過程中應把學生安全放在首位，落實安全責任，完善安全管理制度和應急預案，加強安全知識和安全技能教育。落實立德樹人根本任務，將課後服務納入“五育融合體系”，開展內容豐富、形式多樣的素質教育活動。
3、規範管理，創新實施。學校應建立健全課後服務各項工作制度，細化工作流程，加強課後服務工作的規範管理。同時，鼓勵學校結合校本特色、校內外資源和疫情防控工作要求，在符合政策要求的前提下大膽創新，總結、宣傳和推廣特色經驗與做法。
三、工作內容
（一）服務物件
覆蓋本區義務教育階段所有公民辦學校，服務物件為所有自願留校參加課後服務的義務教育階段學生。
（二）服務時間
在不增加總課時，全面落實課程教學要求的基礎上，推行課後服務“5+2”模式，即學校每週5天都要開展課後服務，每天課後服務時間[課後服務時間是指課程表之外的時間，即課程表之後開展的服務時間，不包括午管、早管、課間休息的時間]不少於2小時，結束時間與當地時間正常下班時間相銜接。對有特殊需要的學生，學校提供延時託管服務。
（三）服務內容
課後服務根據人數變化和時間推移，一般分為三段即“班級服務+年級服務+校級服務”。“三段式服務”[學校可根據實際情況，劃分“三段式服務”的具體時段，並對“服務內容”進行彈性調整]主要包括做作業輔導、自習、共青團（少先隊）、閱讀、科技、體育、藝術、勞動、安全實訓等各類素質教育活動。
1、“班級服務”：以基礎服務為主。“強基”與“培優”結合，建議以“行政班”為單位開展作業輔導，安排學科教師輪班指導學生在校完成作業，指導國小生在校內基本完成書面作業、國中生在校內完成大部分書面作業，加強對學科作業與練習的及時反饋、訂正、面批等。充分考慮學生的年齡特點和學段特徵，可安排沒有書面作業的國小一、二年級和提前完成作業的其他年級學生開展閱讀、勞動、棋類遊戲、戶外活動等活動。對學習中遇到困難的學生進行個性化補差補缺輔導和答疑，為學有餘力的學生拓展學習空間。
2、“年級服務”：以拓展服務為主。培養學生興趣與發揮特長，建議以“年級內混班、全校混班”為組織形式進行興趣與社團活動，同時平行開設作業答疑[平行開設的作業答題原則上以“行政班”為單位，學生數不少於20人，答疑學生數少於20人時由學校統籌並班]。興趣與社團活動應結合校本特色專案、特色課程、國小主題綜合實踐活動、專案化學習、跨學科長作業等開展，同時要把開展豐富多彩、形式多樣的陽光體育活動作為重要內容，儘可能安排每一位學生參與課後體育活動。鼓勵學校用好區域校外教育資源（青少年活動中心、少年宮、少科站、勞動技術教育中心、學生社會實踐基地等）和優質非學科類校外培訓機構資源，不斷豐富活動的內容和形式。
3、“校級服務”：以延遲服務為主。建議以“學校”為單位落實看護工作，指導學生開展自主學習、課外閱讀等，一般不早於下午18：00。
（四）服務人員
學校是組織落實課後服務的責任主體。課後服務人員一般以本校教師為主，教師力量不足時，可聘請退休教師以及具備資質的社會專業人員（如教練員、藝術家、設計師、演員、非遺傳承人、科普工作者等）等參與，也可視實際需求引入社群志願者、大學生志願者等公益力量。
四、組織實施
“雲間‘三心’”工程，包含三大部分，即“精心”工程、“開心”工程和“暖心”工程。“精心”工程：學校精心組織，用心落實，專注看護品質提升；“開心”工程：學生開心參與，全心體驗，助力學生持續發展；“暖心”工程：家長省心安心，社會放心，提升民生服務質效。
（一）“精心”工程：學校精心組織，用心落實，專注看護品質提升
改進“一校一方案”，精心研製實施方案、精心細化內容安排，精心部署人員安排，精心統籌空間資源，提高管理的溫度、深度與廣度。
1、精心研製，提升品質。學校應積極統籌協調，將課後服務納入學校整體工作之中，成立以“校長、書記”為組長的課後服務工作領導小組，結合學校實際進一步研製落實學校課後服務工作的實施方案，進一步建立健全課後服務各項工作制度、細化工作流程，加強課後服務工作的規範管理。在研製方案時，要充分徵求家委會意見，定期收集家長建議，迴應民生需求，確保課後服務品質提升。
2、精心細化，整合資源。學校應結合校本特色專案、特色課程以及本校教師的愛好特長等校內資源，精心細化內容安排。充分挖掘區域地域資源、校外教育資源等，形成可利用的校外資源清單，並納入學校課後服務的資源安排序列，補充豐富服務內容。在充分用好線下課後服務資源的同時，鼓勵學校靈活運用各級政府和社會提供的豐富線上資源，拓展課後服務的線上教育內容。課後服務不能滿足部分學生髮展興趣特長等特殊需要的，由區域層面統一佈局，在特色學校中探索引進非學科類校外培訓機構參與課後服務。
3、精心部署，安排人員。學校應充分發揮黨建引領作用，利用黨（團）組織、工會等渠道，發揮普及宣傳、組織發動、示範引領、輻射帶動作用。圍繞安全管理、活動安排、執行保障等方面，精準測算校內課後服務的崗位需求，以本校教職工為主要力量開展課後服務，將合適的人員安排到合適的崗位上。學校應完善服務人員管理制度與保障機制，同時做好校內、校外兩類人員的管理和指導，充分激發和調動參與課後服務人員的工作積極性。
4、精心統籌，安排空間。學校應綜合利用各類教室、體育運動場館、圖書館等教育教學空間資源，確保應開盡開、能開盡開。部分空間場地、教職工不足的學校，可探索週一至週五分年級、分時間、分割槽域開放。課後服務空間以教育教學場所和專用場地為主，保障每位學生都有適合的學習或活動空間，不宜把學生簡單安排在食堂、門衛室等區域。
（二）“開心”工程：學生開心參與，全心體驗，助力學生持續發展
基於學生實際需求安排內容與形式，處理好課堂與課後的關係，不增加學生學業負擔，提升學生課後服務的參與度和參與感。
1、基於學生實際需求。每學期開學前調研學生在作業輔導和參與興趣、社團活動等方面的需求，結合學校自身師資、場地裝置條件和可利用的校外資源，安排適當的課後服務內容與形式，建立包含“時間安排”“活動內容”“場地開放”“形式安排”“負責人員”等五要素的課後服務“排片表”，由學校管理團隊負責統籌安排各年級、各班級學生的課後服務內容、時間、指導教師、場地設施等。鼓勵學校平行開設作業答疑、興趣和社團活動、自主學習與活動，供學生按需選擇。校內課後服務一般以一學期為相對固定期，有條件的學校可以季度或月為單位調整課後服務內容與形式，讓學生開心參與，全心體驗。
2、不增加學生學業負擔。服務內容不能替代課程計劃中的課程，嚴禁將課程計劃內的課程轉移到課後服務時段進行（課程計劃中可安排在課後的社會實踐、公益勞動、職業體驗、安全實訓及每週一次35分鐘題與活動除外），不得利用課後服務時段講授新課或組織大面積補課，不增加學生課業負擔。
3、助力學生持續發展。學校可根據自身特點，多措並舉，創新服務形式，通過個性化課程的設定，關注學生個性發展，培育學生創新精神與實踐能力、社會情感與合作能力，提升學生核心素養和關鍵能力。鼓勵學校在“排片表”內留出部分自主學習的時間，開放部分自主學習的空間，引導學生自主學習與活動，加強培養學生自己管理的意識與能力，關注學生良好學習習慣的養成，助力學生可持續發展。
（三）“暖心”工程：家長省心安心，社會放心，提升民生服務質效
精心優化徵詢單，多渠道排摸需求，實踐有溫度的舉措，彰顯服務的三個溫暖：溫暖學生、溫暖家長、溫暖社會。
1、精心優化徵詢單。學校應精心設計與優化“徵詢單”，讓家長清晰學校課後服務內容、服務方式等。徵詢單一般應包含學校課後服務工作介紹、服務時間及主要內容安排、學生和家長意願選擇、學生和家長確認或簽名、日期等內容。徵詢單不得包含強制、禁止等影響學生和家長意願選擇的文字表述。
2、多渠道排摸需求。學校應完善需求徵詢流程，通過家長會、學校開放日、家長告知書、微信公眾號、校園網、家校聯絡平臺等方式將課後服務的相關事項告知學生和家長，全面排摸學生及家庭的實際需求。徵詢形式不限，徵詢單可紙質或線上形式發放。原則上每學期開展至少一次全面需求徵詢，鼓勵有條件的學校根據實際需要提高需求徵詢頻次。
3、願留盡留全覆蓋。學校應充分尊重學生和家長的意願，做到學生願留盡留全覆蓋，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加或不參加校內課後服務。不向參加的學生及家長收取任何費用。對於選擇“不參加”課後服務的，學校可瞭解其不參加的原因或放學後的去向。對拒不承認家長需求、無正當理由拒不提供課後服務的學校，進行批評教育，拒不糾正的取消年度評優資格，情節嚴重的按照有關規定處理。
4、實踐有溫度的舉措。學校應根據學生和家長實際情況，實施課後服務彈性參與制度，為學生和家長提供便利，做到隨時“准入準出”，解決學生和家長因特殊情況臨時提出申請的難題。對於學生和家長的彈性選擇，學校應做好統籌協調工作。學校應定期、不定期以問卷調查、座談會、隨機訪談等形式開展課後服務滿意度調查，收集學生、家長對課後服務的意見與建議，瞭解課後服務開展情況，加強對課後服務質量的監督與保障，不斷提高課後服務質量，提高學生、家長、社會的滿意度。
五、校內管理與保障
（一）落實安全管理主體責任
學校應嚴格落實課後服務安全管理主體責任，校長是課後服務工作第一責任人，統籌協調開展課後服務各項工作。健全“學校——年級——班級”三級安全管理體系，明確學校黨政管理職責、課後服務教師職責、學生課後服務細則等，保障課後服務工作安全有序進行。完善安全工作體系，健全安全事故處理機制，加強安全教育與實訓，落實衛生保健人員，做好食品安全風險防控。
（二）規範校外資源引入流程
學校應建立健全社會公益資源引入機制，規範校外資源引入流程。引入校外資源時，要按照有關規定簽訂課後服務協議（合同），明確服務的具體方式、服務內容，安全措施、經費支出等事項。引入的社會專業人員需要具備相應的資質或證明，如職業資格證書或專業技術（技能）證書、教育領域相關從業經驗或其他相關證明，對經過稽核後進入學校的校外人員的稽核材料要留檔備案。
（三）細化學生離校安全管理
學校應根據學生選擇的彈性離校時間，有序安排學生離校。同時充分考慮空間、天氣等因素，加強校園內及校門口安保人員配備，組織教職工或志願者配合護校民警或協管員維護校門口交通、治安秩序。加強校園出入口和校園通道的燈光、視訊監控等裝置維護和建設，確保完好有效，保障學生離校安全。
（四）保障服務人員合理權益
學校應平衡教師間工作量，健全負擔管控機制。積極建立參與課後服務教職工的彈性上下班、調休制度。建立課後服務經費補貼和榮譽評選相結合的教師激勵機制，體現多勞多得、優績優酬。加大在組織研修、後勤保障等方面的支援力度，統籌安排不同學科教師的校本研修等專業發展活動，同時可在晚餐等方面為參與課後服務的教師提供便利。
（五）加強服務人員評價監督
學校應加強對教職工參與本校課後服務的考核評價，確保各類管理臺賬記錄真實、完整。根據教職工課後服務考核情況，健全體現優績優酬的'獎勵方案。每學期或每學年可開展一次學校課後服務專項績效評估，將教師參加課後服務的表現作為績效工資分配、職稱評聘和表彰獎勵的重要參考。
學校應對校外資源實施的課後服務加強巡視與督查，可通過隨機抽查、階段性考核、展示彙報等形式，加強對服務規範性、服務質量等方面的過程監督。定期開展質量評估，評估結果應與校外資源的引入資格等掛鉤。對責任心不強、服務質量不高、師生滿意度低的校外資源服務，建立有序退出機制。
六、區域管理與保障
（一）加強組織領導，落實主體責任
區級層面高度重視，成立xx區義務教育校內課後服務工作領導小組，認真部署課後服務工程有關工作。結合疫情防控和學生家長的需要，研究制訂本區課後服務工程實施方案，明確實施方式、管理制度、保障機制等。將學生校內放學後服務工作與順應民生需求、維護社會穩定結合起來，加強領導，統籌規劃，及時總結經驗做法，調整工作策略，切實擔負起主體責任，確保課後服務全面高質量開展。
（二）加強過程管理，重視宣傳引導
區級層面將各校組織課後服務情況納入對學校教育工作考核範圍和督政範圍，同時納入責任督學掛牌督導範圍，對學校實施課後服務的情況進行規範管理和過程指導，健全日常管理和考核制度，適時開展課後服務的專項督查，及時對學校進行反饋並提出改進意見。依託專業部門對各校義務教育課後服務工作開展情況進行階段性調研和綜合評估。總結區、校開展課後服務的好經驗、好做法，通過工作研討、推進會等方式，積極在面上推廣輻射。加強對先進教師的典型宣傳，增強教師投身校內課後服務的榮譽感。
（三）加強人員培訓，提升服務質量
建立健全參加課後服務的教師接受區、校兩級培訓的工作機制。整合區域科研、教研、師訓等專業力量，聚焦作業輔導和素質教育活動設計與實施，分片區分專題開展教師培訓。鼓勵學區、集團統籌開展教師課後服務活動設計能力培訓。充分挖掘教職工的優勢、興趣和特長，為教職工提升課後服務能力創設條件和平臺，支援教師參加相關專業培訓，持續提高課後服務質量。
（四）加強經費保障，強化教師激勵
優化教育經費支出結構，做好課後服務經費保障工作。根據《xx市教育委員會xx市財政局xx市人力資源和社會保障局關於進一步做好本市義務教育課後服務工作的通知》(x教委基〔20xx〕46號)標準，按照在校生每生每年不低於100元的標準安排經費用於學校開展課後服務增加的能耗、設施裝置、材料購置等執行經費支出；按照每課時85元的標準安排經費，在做好校內公示的基礎上，據實發放教師課後服務報酬，各校不得擅自調整該標準，保障參與課後服務教師應有待遇。當月提供課後服務的績效，次月隨其他績效工資正常發放。經費由區財政安排專項統籌解決。公辦學校用於教師課後服務補助的經費額度，作為增量納入績效工資並設立課後服務專項，不作為次年正常核定績效工資總量的基數。公辦學校隨遷分校教師屬於區編外教師，簽訂勞務派遣合同，編外教師課後服務補助經費額度，作為增量納入編外教師工資並設立課後服務專項，不作為次年正常核定績效工資總量的基數。隨遷國小教師課後服務經費由區財政在隨遷子女國小辦學成本中設立專項予以保障。少年宮、少科站、青少年活動中心等校外教育單位的教師參與課後服務、延長原有工作時間的，也按此標準執行。聘請校外人員勞務費參照執行。民辦中國小充分利用民辦教育專項經費，社會捐助等經費開展課後服務。區域層面在特色學校中探索引進非學科類校外培訓機構參與課後服務的，由區教育部門統一安排經費，統一購買實施。
本方案自公佈之日起實施。
有效助推農村經濟發展，根據《中國人民銀行關於改善農村地區支付服務環境的指導意見》銀髮〔〕224號）和《營業管理部關於農村地區支付服務環境建設工作實施方案》渝銀髮〔〕101號）為切實改善我縣農村支付服務環境。結合我縣實際情況，特制定本實施方案。
一、指導思想
按照城鄉統籌、綜合規劃、以人為本、為民服務的原則，深入貫徹落實科學發展觀。以支援農村地區銀行機構的發展，擴大農村支付系統覆蓋面，鼓勵農村金融產品創新，推進農民工銀行卡特色服務，推廣農村新型支付工具為工作重點，建設高效、安全、快捷、優質的農村支付服務體系，優化城鄉支付服務環境。
二、工作目標
進一步完善農村支付基礎設施，總體目標：建立有利於實施各項惠農政策的銀行賬戶服務體系。豐富支付工具種類，改善農村支付服務環境，為農村居民提供便捷的支付服務，促進農村地區支付服務組織多元化發展。
新增銀行網點9個，近期目標：年。其中園區新增銀行網點3個；新增atm機22臺、pos機105臺，新增特約商戶70戶，累計發放銀行卡11.6萬張（詳見下表）
自治縣改善農村地區支付環境目標任務表
略
三、工作步驟
（一）宣傳階段（年1至6月）加強銀行卡知識和支付系統業務知識宣傳。
（二）實施階段（年3至12月）以全面擴大農村地區銀行機構加入大小額支付系統。合理擴大金融自助裝置，延伸支付工具服務群體，切實讓農村客戶體會到先進支付工具帶來的方便、快捷、實惠。
（三）鞏固提高階段（年）總結工作經驗。進一步深入推進改善農村支付環境工作。密切關注工作推進中存在問題，適時調整工作策略，尋找新的突破口，鞏固提高農村支付環境。
四、工作重點
（一）促進農村銀行結算賬戶的開立與使用。縣人行要會同相關部門。積極支援符合條件的農村地區銀行機構加入人民幣銀行結算賬戶管理系統和聯網核查公民身份資訊系統，儘快實現對農村地區銀行機構結算賬戶的非現場監管。農村地區銀行機構要為農村經濟組織、種植（養殖）專業戶、個體私營企業、農家樂經營戶等開立銀行結算賬戶創造便利條件，適當簡化開戶手續。利用銀行賬戶直接發放財政轉移支付資金、政府補貼及農村教師工資等，不斷豐富銀行結算賬戶功能。
（二）努力改善農村支付服務受理環境。銀行金融機構要搞好農村支付服務示範點建設。加大pos機具投放力度。鼓勵各發卡機構採用銀行卡免交單清算方式進行pos交易清算，解決偏遠地區pos刷卡交易資金清算問題。農行、農商行、郵儲行要發揮在農村支付服務中的主力軍作用，不斷提高農村營業網點的服務水平，完善配套設施，暢通匯兌渠道，不斷提高農民工銀行卡特色服務質量和覆蓋範圍。
（三）積極推動非現金支付工具的推廣普及。縣農行要以“金穗惠農卡”業務全面推進創新為重點。加強對惠農卡推廣使用以及農戶小額貸款進行跟蹤指導、督查，力爭到年底，髮卡總量和授信額度分別達到10萬張和1億元，確保發放農戶小額貸款風險可控、持續發展。鼓勵支援農商行江渝鄉情卡和郵儲銀行綠卡進行業務創新，拓展支付結算功能，增加農戶小額貸款迴圈授信、還款功能。鼓勵農村地區銀行機構面向農村養殖戶、種糧大戶、個體工商戶和個體私營企業等推行支農惠農信用卡，切實滿足農民小額資金需求，有效解決短期資金週轉難問題。
（四）暢通農村支付清算渠道。縣人行要主動幫助農商行和郵儲行採取直聯、間聯及代理等靈活多樣的接入方式。逐步推進支付清算相關係統向鄉鎮延伸，擴大支付清算系統的輻射範圍，暢通農村支付清算渠道，構建城鄉一體化支付清算網路，提高農村資金清算效率。加強對農村地區銀行機構內部清算網路建設的跟蹤指導，促進農村地區銀行機構提高行內支付業務處理效率。協調支援各金融機構銀行卡櫃檯互聯互通，讓農村居民持有的江渝鄉情卡、惠農卡、綠卡享受對等的金融服務。
（五）紮實做好金融風險防範工作。農村地區銀行機構要認真落實賬戶實名制。嚴把特約商戶准入關，建立健全特約商戶檢查監督制度，提高農民使用各類非現金支付工具時的自我保護意識。提高非現金支付工具的防偽能力，加強atmpos機具等裝置的風險管理。各銀行機構要高度重視預防和打擊支付領域違法犯罪活動，對出現的違法活動要及時向公安機關、縣人行報告，並及時向農村地區銀行機構通報情況，或向社會公開發布風險提示，主動協調、積極配合公安機關依法打擊支付領域的各類違法犯罪活動。
（六）全面提升金融服務水平。各銀行業金融機構要根據各鄉鎮經濟發展情況。切實緩解部分網點排隊難現象；搞好基層網點人員隊伍建設，適當增加基層業務人員，提高基層網點金融服務效率和質量。
（七）構建改善農村支付環境長效機制。涉農銀行機構要在做好日常業務宣傳的同時。組織開展現代化支付系統、農民工銀行卡特色服務、atm和pos自助裝置操作等形式多樣的支付結算知識宣傳。縣人行和各金融機構應密切關注農村的支付需求，針對農村支付結算需求的新情況、新問題開展調研，不斷完善農村支付環境改善工作措施。縣人行應對轄區內的銀行機構組織開展相關從業人員的專業知識、業務技能培訓。通過不定期舉辦知識競賽、開展業務技能考試與崗位練兵等形式，真正提高農村地區銀行機構臨櫃人員的宣傳和服務水平。
五、保障措施
（一）組織保障
由縣人民政府分管副縣長任組長
1.成立領導小組。
成立縣農村支付服務環境領導小組。縣人行、金融辦、財政局、公安局、各銀行金融機構等單位主要負責人為成員。領導小組下設辦公室在縣人行，由縣人行行長兼任辦公室主任。
2.明確職能職責
落實改善農村支付服務環境的相關政策和措施，縣人行：負責領導小組辦公室的日常工作。統一協調各成員單位的相關工作，規劃、部署我縣改善農村支付服務環境的總體目標和階段性工作。定期向領導小組報告工作開展情況。
縣金融辦：負責會同縣財政局、人行對各商業銀行目標任務完成情況考核。
推動銀行卡的使用；落實支援金融機構改善農村支付服務環境的獎勵資金。縣財政局：推動政府部門及所屬預算單位公務支出中推廣使用銀行卡；結合“家電下鄉”汽摩下鄉”等政策。
建立銀行卡案件報備、預警和通報制度；加大銀行卡欺詐和惡意透支等違法犯罪行為打擊力度；加強atm機具的安全巡邏和防護工作。縣公安局：協助建立銀行卡犯罪資訊的相互交流機制。
開展非現金支付工具宣傳活動，各銀行金融機構：積極參與改善農村支付服務環境實施專案。大力普及銀行卡等非現金支付工具基本知識。加強內控管理，提高風險防範和反欺詐能力，營造安全的用卡環境，增加銀行卡機具的投入和布放，擴大銀行卡發行，普及銀行卡應用，提高跨行交易成功率，不斷增強銀行卡管理和服務水平。
（二）建立改善農村支付服務環境工作機制
每季度召開一次農村支付環境改善工作季度例會，1.建立改善農村支付服務環境工作季度例會制度。由領導小組牽頭建立農村支付服務環境改善工作季度例會制度。聽取工作進展彙報，現場協調相關問題，研究佈置工作任務，總結工作經驗和存在問題；對全縣改善農村支付服務環境重要問題進行研究；通報各成員單位改善農村支付服務環境工作進展情況。
並於每季後5日內及時向領導小組辦公室報告改善農村支付服務環境工作進展情況及相關報表。2.建立改善農村支付服務環境建設情況報告制度。強化各相關部門、各金融機構之間的資訊交流。
專門負責農村支付服務環境改善工作，3.建立聯絡員制度。各銀行金融機構要確定負責人和業務聯絡人各一名。並向領導小組辦公室報送《農村支付服務環境建設工作人員表》
（三）政策支援
1.按照營業管理部《年市銀行卡工作座談會議紀要》確定的農資行業以及農村地區批發、零售行業特約商戶銀行卡刷卡手續費率執行。
允許個體工商戶僅以工商營業執照、稅務登記證和公民身份證開立單位銀行結算賬戶。2.對個體工商戶開立單位銀行結算賬戶簡化開立流程。
新增atm機1臺獎勵5000元，3.對商業銀行給予一定獎勵。銀行機構新增1個營業網點獎勵5萬元。新增pos機1臺獎勵500元（含農商通和商易通）
（四）檢查考核
根據本實施方案制定本單位的具體實施辦法，各成員單位要嚴格執行領導小組的工作安排部署。明確具體的目標任務和計劃進度，並報縣人行備案。領導小組將定期或不定期按照本實施方案的要求和各單位報備的計劃進度，對各銀行機構計劃執行情況進行檢查考核，並通報領導小組各成員單位。
為了優化政務服務大廳環境，讓服務更貼心，大連路街道採取多項措施，進一步提高大廳服務質量。
一、帶牌上崗，微笑服務。
工作人員統一著裝，帶牌上崗，並主動熱情接待每一位辦事群眾或服務物件，對群眾提出的有關建議、意見、批評等，誠心聽取，虛心接受；群眾有誤解的的地方，耐心解釋，並規範文明用語，努力營造文明、高效、和諧、有序的辦公環境。
二、整合辦事部門，實現“一站式”服務
將民政、醫保、養老、衛生計生、信訪等多個部門整合，實現“一站式”服務，有效避免了群眾多跑路跑錯路的現象，不斷將便民、利民、惠民政策落到實處。
三、加強宣傳，大力推廣網路服務
利用微博、微信、QQ、公眾號等網路平臺，積極推廣網路辦公平臺APP。如微信關注“遵義社保”公眾號，可實現居民“足不出戶”便可繳納20xx年城鎮居民醫療費用，有效的解決了繳費不方便、代繳不放心、出門路途遙遠擠公交難、辦事大廳人山人海排隊等待等難題。
四、設宣傳欄、諮詢臺，加強國家政策宣傳
辦事大廳門口增設宣傳欄，與民分享衛生計生惠民利民政策、人力資源和社會勞動保障惠民利民政策、社會事務惠民利民政策等與群眾切身利益相關資訊。在顯眼位置擺放當日最新報紙，如貴州日報、遵義日報、遵義晚報等，讓群眾在休息閒暇之餘也能關注身邊所發生之事，與時接軌。
政務大廳是與群眾接觸最頻繁最親密的部門之一，是群眾進門辦事的第一道門檻。群眾事情無小事，大連路街道始終秉承為民服務理念，不斷提升為民服務質量。
致：*銀行分行營業網點保安服務專案採購小組：
我司很榮幸有機會能受邀參與貴單位在*市的保安服務工作，如能成功贏得貴公司的專案，定將以我們強大的專業安保服務優勢，並努力協助貴單位的各項管理工作，竭誠作出應盡的貢獻。為貴公司及我司樹立一個良好的品牌企業形象。
安全是企業管理的命脈，其地位、作用非常重要。根據貴單位的服務性質和客戶群體的特性，承擔安保服務工作，必須有一支“政治合格、素質過硬、信守承諾”的保安隊伍為之保駕護航。安徽省保安服務有限公司分公司有能力、有信心、有決心擔任此項服務並優質高效的完成；根據貴方為營業網點保安服務專案提供的邀標檔案，我方的保安服務方案投標分項報價表如下：
安徽保安公司簡介
安徽省保安服務有限公司分公司，是依託安徽省保安服務有限公司+北京護衛安全顧問有限公司成立的一家民營服務的保安企業，是經安徽省公安廳批准特許經營保安業務，工商行政管理局登記註冊的保安服務企業，在全國有12家分公司，是一家大型的保安連鎖服務企業。
安徽省保安服務有限公司分公司，主要承接包括保安門衛服務、保安守護服務和保安巡邏、保安隨身護衛等服務。我公司根據政府機關、企業單位、高檔住宅區、金融單位、商場、物業小區、工廠、高檔賓館飯店、各種臨時活動的不同特點，制定相應的保安門衛服
務、守護服務及巡邏服務方案，派出專業保安人員提供門衛、巡邏、防盜、防護等保安服務。 公司成立以來，始終以“確保安全，優質服務”為宗旨，充分利用在保安行業及軍事管理中積累的經驗，憑藉優質的服務和高素質的隊伍、軍事化的管理和有效的安全管理方案協助客戶單位積極做好安全、消防工作，樹立企業形像，確保服務企業的資產安全，並深得客戶單位的信賴。通過嚴格管理和訓練，不斷提高保安隊伍的個人素質和業務水平。公司保安隊伍迅速發展，並不斷擴大規模，業務量逐日遞增，目前保安員工達8000人之多。公司將以忠誠的態度、優質的服務以及合理的價格，竭誠為您提供安全舒心的辦公、生活環境。
公司現有主要來自專業學校、部隊復轉軍人等各類專業服務人員，在由退休警官、退伍軍官組成的高素質管理團隊帶領下，為客戶提供人防、技防、停車場管理等多種服務。並積極參加各種輔警維穩任務。先後榮獲“全國優秀保安服務單位”、“保安服務先進單位”等榮譽。
公司主要經營範圍：
1、保安人防服務
派駐保安人員；提供門衛、巡邏、守護等專業保安服務；
2、保安諮詢服務
為客戶提供安全風險評估、安全預警方案、安防技術開發等安全諮詢服務。
3、保安技防服務
為客戶單位提供保安技防工程規劃及安裝等服務。
3、保安管理服務
根據客戶授權範圍代表客戶對內管理、對外協調的工作。
4、特種保安服務
為大型社會活動、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現場及明星要人提供特保服務。
5、停車場管理服務
為客戶停車場負責經營管理服務。
服務方案專案基本情況
*銀行分行現有 個網點，所需保安人員 名。（根據各營業網點情況及所處周邊各種環境具體人員安排如附頁一表，實際人數根據現場及貴單位的要求可再進行實際調整。）
一、保安管理服務模式
（一）管理理念和目標
1、組建一支專業化制度健全的保安隊伍
保安管理的有效與否將直接影響銀行網點的安全，甚至影響銀行的社會形象。因此我司介入後，將以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風優良、紀律嚴明、訓練有素、服務一流”的專業化保安隊伍。高素質的保安隊伍需要有嚴明的管理制度，完善的用人、培訓制度和完善的自我激勵機制同自我約束機制，員工只有通過嚴謹的管理，以及有效的培訓、考核和監督，才能使個人素質得到保持和提高，才能形成整個隊伍的高素質。並建立健全切實可行且符合*銀行分行營業網點保安服務專案的保安管理制度。
2、加強安全防範，做好治安聯防工作
視“安全”為“命脈”，結合銀行的實際情況，採用“人防”、“物防”與“技防”相結合，加強與銀行的聯絡溝通，在“群防群治”環境下做好銀行網點的各項安全防範工作。
3、注重消防管理
堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針,認真落實和貫徹“誰主管、誰負責”的消防原則，建立三級防火責任制，做好防火安全檢查，確保銀行網點內的消防安全。
4、維護公共秩序，規範交通車輛管理
以“安全”為重心,“服務”為目的，努力維護銀行網點的公共秩序，營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務環境。
（二）管理模式
1、組建一支專業化的保安隊伍
以半軍事化、規範化、服務型的標準來管理保安隊伍，出色完成銀行網點的各項安全保衛任務。所有保安人員招聘都必須通過嚴格的考核、篩選，擇優錄用（骨幹隊伍從公司在公司中擇優選拔）。注重保安員的思想教育和業務素質的培訓，並將保安工作納入銀行管理的“一體化”管理之中，進行經常性的職業道德、思想品德教育和業務知識學習，定期和不定期組織開展治安、消防等法律法規以及保安技能、服務意識和各種突發事件處理的培訓，著重以實踐操作為主，力求達到一專多能，培養並形成公正、廉潔、高效的保安服務隊伍。
2、建立健全保安管理制度
保安管理是否有效，需要有一整套完善的規章制度和工作程式，為此，我司介入服務後，將根據ISO9001質量管理體系的有關標準和法律法規要求，結合日常管理運作的實際情況，建立含《安全管理規程》、《安全檢查工作規程》、《銀行網點管理規程》、《保安隊值班管理規定》、《隊長、領班崗位工作規程》、《消防防火作業管理規程》、《巡邏崗工作規程》、《應急分隊工作規程》、《保安交接班制度》、《保安執勤管理規定》、《火警應急處理流程》、《治安事故應急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標準化、管理規範化。
廠區保潔服務方案
物業管理的目標就是通過物業公司的有效服務，充分合理地使用和發揮現有物業的`各項功能，提高物業的使用效率和經濟利益，提升廠區職工的最終滿意度。並積極配合廠方做好後勤服務工作，為員工提供一個優美整潔、舒適方便、工作和生活環境。
我們的保潔服務不僅僅是提供對物業本身的管理服務，更重要的是通過這種物業管理服務構築一個和諧融洽、健康生活環境。公司嚴把招聘、培訓關，要求每位員工都樹立愛崗敬業的精神，遵守各項規章制度，落實科學的操作流程、量化的考核標準和嚴格的監管機制，確保各項工作的正常開展。並嚴把工作質量關，使各項管理工作有序高效地進行，通過管理處全體員工的共同努力和業主的密切配合與支援，爭取公司管理更上一層樓。
第一節管理機構設定及人員配置
1、管理機構
全面負責該區域範圍的日常管理保潔服務的管理工作，公司與管理處簽訂管理經濟責任合同及管理責任狀。
2、人員配備
針對我公司實際管理需要，按質按量圓滿完成公司辦公樓、宿舍、道路、車間等保潔任務，實現公司提出的物業管理目標和管理指標承諾，本著“精幹、高效、以崗定人”的原則，公司在管理處擬配備保潔人員4人。
具體配備：
1）保潔主管1人，年齡30-50歲左右
3）辦公、公寓宿舍區2人；外場、及道路車間外圍1人；
3、主要人員的素質要求
保潔主管：具有國中以上文化，從事管理工作一年以上，責任心強、有較強的管理和協調能力；全面負責做好日常的保潔工作及人員安排、調動及與甲方單位的溝通、協調工作。
清潔員：所有員工經公司專業培訓合格，素質優秀，具有較強的吃苦耐勞精神；負責區域範圍內日常巡迴保潔、垃圾的收集。
第二節宿舍樓保潔服務
一、保潔範圍
宿舍樓的各樓梯間通道，樓梯扶手、衛生間、公共區域牆面及牆角，宿舍晒衣場等。
二、保潔內容
1、每天早晚各清掃1次公共通道，擦抹1次樓梯扶手；
2、公共衛生間每天拖掃2次，其他時間進行動態保潔；
3、窗臺每3天擦拭1次；
4、晒衣場每週進行3次清掃；
5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日產日清。
三、保潔要求
1、宿舍通道地面無垃圾、無汙漬、樓梯和扶手乾淨，牆壁無汙漬；
2、公共衛生間無汙漬、無積水、面盆內壁潔白無汙，便器潔淨、窗臺潔淨無塵；
一、指導思想
結合殘疾人事業發展目標，建立並逐步完善殘疾人基本公共服務標準體系，強化服務職能，規範服務行為，優化服務質量，提高服務效率，創新服務標準化的工作機制，促進我市殘疾人事業又好又快發展。
二、總體目標
通過開展殘疾人基本公共服務標準化試點工作，在市區範圍內建立健全殘疾人基本公共服務標準體系並逐步實施相關標準，規範服務提供和管理行為，提高殘疾人基本公共服務水平，促進殘疾人基本公共服務均等化的實現，營造殘疾人平等參與的社會環境，為殘疾人生活和發展提供穩定的制度性保障。通過標準的有效實施和持續改進，健全殘疾人社會保障體系和服務體系，塑造“殘疾人基本公共服務”品牌，全面提升我市殘疾人基本公共服務水平。
三、主要任務
（一）制定標準，構建標準體系。根據國務院《國家基本公共服務體系“十二五”規劃》中《殘疾人基本公共服務》要求，各業務處室、直屬單位根據各自職能，依據相關法律法規、政策，結合我市殘疾人事業的現狀，在有關市區殘聯、有關專業機構、專家的協助下，開展調查研究，收集和整理相關標準，制定市殘疾人基本公共服務標準，建立殘疾人基本公共服務標準體系，發揮殘疾人基本公共服務標準化工作在全國的示範作用。
（二）組織實施標準並逐步完善。各處室、直屬單位建立有效的工作機制，通過培訓指導等形式，紮實推進標準的實施。要選取基礎較好、條件較為成熟的工作點作為示範點，充分發揮引領作用。邀請政府有關部門單位、有關專家、殘疾人代表對標準的實施情況進行監督檢查，督促改進，逐步完善已經建立的相關服務標準體系。
（三）開展標準實施評價。根據殘疾人基本公共服務標準體系執行有效性的要求，建立評價細則，實現標準的持續改進和標準體系的逐步完善，促進殘疾人基本公共服務品質的不斷提升。積極探索建立標準化工作效果評價機制，將制定標準和效果評定結合起來，採取持續改進措施，促進標準實施、提高服務質量。
（四）建立服務標準化的長效機制。建立殘疾人基本服務標準化工作的領導機構和辦公室，落實人員配備，構建起覆蓋市區的殘疾人基本公共服務標準化工作網路，實現殘疾人基本服務標準的持續改進和標準體系的不斷完善。
（五）建立服務品牌。進一步加強殘疾人服務效能建設，結合殘疾人基本服務標準體系的建立和實施，積極鼓勵引導有關殘疾人專業機構建立服務品牌，繼而上升為殘疾人服務行業內的服務名牌。在此基礎上，著力培育一批具有特色的、有一定影響力的殘疾人服務品牌。
四、組織領導
成立市殘疾人基本公共服務標準化試點工作領導小組：
五、工作要求
（一）統一思想，深化認識。殘疾人基本服務標準化工作是提高殘聯管理服務水平的重要措施，也是促進殘疾人事業發展的重要技術支撐。各處室、各直屬單位要把這項工作擺上重要議事日程，強化責任意識，精心組織，加強協調，及時解決工作過程中出現的問題，切實抓好落實工作。
（二）部門聯動，社會參與。在殘疾人基本公共服務標準化試點工作中，各處室、直屬單位要積極爭取有關職能部門的支援，鼓勵社會組織參與，形成條塊結合、上下互動的工作模式，確保殘疾人基本公共服務標準化試點工作有序開展。
（三）提高水平，推廣成果。殘疾人基本公共服務標準化試點工作要引入有關科研機構和大專院校，通過共同參與來提高這項工作的水平。在實施過程中，既要用現代化手段來推進這項工作，又要注意到標準體系建立和標準實施過程中軟硬體的匹配。標準的制定和實施要符合相關法律法規的規定，要將適用有效的標準進行固化，爭取上升為地方法規。
六、工作步驟
（一）動員立項階段（20xx年7月）。
殘聯召開動員大會，對工作進行全面部署，對相關單位和人員進行標準化知識的業務培訓。各處室、直屬單位結合自身業務工作，對殘疾人基本公共服務領域標準化現狀進行調研，瞭解實際情況，確定基本公共服務標準化專案。
（二）組織實施階段（20xx年8月～9月）。
對已確定的基本公共服務標準化建設專案，制定工作實施方案，明確專案負責人，認真組織實施，在梳理相關的政策檔案、管理制度、工作流程等基礎上，研究制定和補充完善相關標準，基本形成標準化指標體系。
（三）評審驗收階段（20xx年10月～11月）。
對基本形成標準化指標的公共服務專案組織兩輪評審，第一輪由領導組織殘聯絡統和有關部門進行自評，第二輪組織專家評審組專項評審。專家對示範點進行驗收。
（四）公佈階段（20xx年12月）。
對通過評審的殘疾人基本公共服務標準化專案向社會公佈，正式執行。
為認真貫徹《關於進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（中辦發〔20xx〕40號），按照《教育部辦公廳關於進一步做好義務教育課後服務工作的通知》（教基廳函〔20xx〕28號）部署，新邵縣思源實驗學校為切實解決課後家長接送學生及無人照看和管理的實際困難，把課後服務工作辦成增強教育服務能力的民生工程，豐富校園生活，促進學生全面發展，結合本校實際，特制定本方案。
一、指導思想
以服務學生、家庭和社會為宗旨，為學生提供適合的課後服務幫助，解決家長無法按時接送學生和在社會培訓機構“補課”負擔過重的困難，抑制社會“亂補課”、“亂辦班”的不良風氣，促進學生健康快樂成長。
二、實施原則
1、徵求家長意見，告知服務方式、服務內容，並在自願的前提下，由家長向學校提出書面委託申請、報名登記。
2、合理利用學校現有條件，學校提供教室、運動場地、功能室等場所及其它後勤安全保障。
3、學校盡力完善安全管理制度，切實保障學生安全。
三、課後服務組織領導
（一）成立課後服務領導小組
（二）成立課後服務監督小組
四、課後服務具體安排
（一）服務內容
（二）時間安排
（三）課程設定
（四）社團課開設
（五）課後服務樣表
五、考核辦法
1、由校務人員分組對參與課後服務人員查堂，嚴格工作紀律，從出勤、上課內容和質量入手。
2、把參與課後服務的教師工作表現納入考核範圍，並對參與服務的教師核算一定的工作量。
3、對教師的出勤和服務質量情況，每週一通報，每月一小結，並進行一次公示。
一、傢俱嚴格執行國家有關產品三包（包修、包換、包退）的規定，從傢俱產品交付之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優質售後服務。
二、從產品交付之日起，傢俱在三包期間發生傢俱/家庭產品質量問題，本公司積極提供優質售後服務，最大限度地保護消費者的消費權益，消費者必須保留損壞零件作證。否則，你會適當收費。除三包期外，我公司提供有償優質服務，配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司不定期訪問消費者，瞭解東港傢俱產品使用中的效能、質量狀況，發現問題後立即幫助處理、維護。
四、消費者需要傢俱/家庭調整或拆裝時，本公司提供相關拆裝指導服務。
五、接到客戶維修服務電話後，本公司將在24小時內明確回覆電話，如果傢俱售後服務網站在客戶所在地區，售後服務人員將在24小時內迴應周邊縣市，將在3天內迴應如果問題特殊，不能在短時間內解決，本公司也會在36小時內進行合理的說明，明確解決時間和方案。
公司。
售後服務電話:
一、招募物件
招募物件主要為自治區普通高校應屆畢業生（本科為主）、內蒙籍外省高校畢業生和全國專案辦指定對口省份高校應屆本科畢業生。
二、招募數量
20xx年計劃招募“西部計劃”志願者共計434人，其中自主招募349人，對口招募省xx45人、xx40人。
三、選拔標準
1、具有志願精神;
2、學分總績點（或學業成績）排名在本院系同年級學生總數前70%之內;
3、通過本校畢業體檢和西部計劃體檢;
4、獲得畢業證書並具有真實有效居民身份證;
5、本科及本科以上學歷者優先;
6、家庭貧困學生優先；
7、學生幹部和有志願服務經歷者優先;
8、西部急需的農、林、水、醫、師、金融、法學類專業者優先;
9、入學前戶籍所在地在西部地區者優先;
10、已錄取為研究生的應屆高校畢業生和在讀研究生優先;
11、參加基層青年工作專項行動的志願者應累計有1個月以上基層工作或志願服務經歷。曾獲校級及以上表彰獎勵、擔任過各級團學組織主要負責人優先。
12、有條件的高校要鼓勵已被錄取為研究生的應屆高校畢業生和在讀研究生報名參加西部計劃，並在保留其入學資格和學籍等方面出臺鼓勵措施。
四、服務期限
西部計劃服務期為1-3年。西部計劃志願者首次簽約期為1年或3年。簽約1年的志願者在服務期滿後可以於下一年度3月提出延期服務申請，經服務縣專案辦同意並報自治區專案辦，全國專案辦根據下一年度服務崗位計劃和各專項行動崗位要求，確定延期志願者名單。
五、報名時間
4月17日至5月31日。
六、報名方式和資格初審
1、網上報名。4月17日至5月31日，報名學生可登陸西部計劃網站和中國志願者網站檢視有關情況，填寫報名資訊。
2、列印報名表。報名學生從西部計劃資訊系統下載列印《報名登記表》。
3、上交報名表。報名表由輔導員或院系團委負責人簽字，並由所在院（系）黨組織蓋章後，5月31日前交至本校專案辦。
4、資格初審。高校專案辦在收到學生的《報名登記表》後，及時對其在網上報名填寫資訊的真實性等情況進行稽核。資格審查後，在"西部計劃資訊系統"中填寫稽核意見。
七、考試及考核
1、將專門成立z西部計劃考試考核工作領導小組（名單見附件4），領導小組辦公室設在z團委宣傳部，具體負責考試期間相關工作。聯絡人：高佳琪，聯絡電話：z
2、考試在z西部計劃考試考核工作領導小組指導、監督下，由各高校西部計劃專案辦組織實施。
3、考試採取筆試、面試相結合的方式進行。試題由自治區專案辦統一命題。
4、考試時間及地點：各高校另行通知。其中，筆試6月11日，面試6月12日。
5、考試範圍：z區情、大學生志願服務西部計劃管理辦法、中國青年志願者行動基本常識、個人素養。
6、考試總成績滿分100分。計算公式為：總成績=筆試x40%+面試x60%。
7、在6月13日前將考試實施報告和考試成績報z團委宣傳部。
8、經加權計算出參加考試人員總成績並從高到低排序後，按照各高校招募計劃與進入體檢和考核範圍人數1:1的比例，確定進入體檢和考察的人選，在z青年志願者網站公佈。
9、對各高校進入體檢和考察的最後一名應聘人員考試總成績出現並列，且都進入體檢和考察將超出招募計劃書的，由各高校專案辦組織進行加試。加試後安排確定進入體檢和考察範圍人選。
10、考試考核合格後及時簽訂《招募協議》。
八、體檢及確定入選人員
上崗前，自治區專案辦統一指定時間和醫院，由各高校專案辦組織本校入選的報名者進行集中體檢（體檢專案見附件2）。體檢不合格的，要在全區面試合格者中及時調換。6月下旬，自治區專案辦將根據面試考核、體檢情況確認錄取人員，同時將錄取名單在各高校校園網站上公示三天，若無異議，將志願者名單上報全國專案辦。6月下旬，自治區專案辦向志願者發《確認通知書》，並通過“西部計劃資訊系統”報全國專案辦。如體檢合格確認錄取並簽訂協議，擅自違約的志願者，將通過學校專案辦追究其責任。
在招募體檢工作中，要嚴格落實《20xx年西部計劃體檢標準》和《20xx年西部計劃體檢專案》（可在西部計劃網站查詢）執行。
本著對志願者和西部計劃工作高度負責的精神，自治區專案辦按照全國專案辦下發的體檢標準，嚴格把關，確保體檢質量。如發現在體檢過程中弄虛作假，自治區專案辦將予以通報，並取消錄取資格。
九、報送總結
9月上旬，自治區專案辦通過"西部計劃資訊系統"彙總到崗志願者名單，並向社會公佈。
十、集中培訓及上崗
1、做好服務。為加強志願者管理，學校專案辦負責協調志願者服務期間，戶口、檔案保留在畢業高校；服務期滿後志願者通過雙向選擇落實工作單位，學校再發放報到證。
2、實習見習。有條件的高校要充分利用畢業生離校前的時間，對入選志願者開展基層工作和群眾工作方法、志願服務理念、安全健康、就業、創業服務等內容的培訓，並根據崗位專業要求，開展相關見習實習。
3、集中派遣培訓。錄取為20xx年“西部計劃”志願者的畢業生於7月中旬，參加由自治區專案辦統一組織的集中培訓（通知另發）。
十一、志願者補招、資訊確認和崗位調換
培訓派遣期間，如出現入選志願者流失，自治區專案辦根據實際情況向全國專案辦提交補招申請後，開展志願者補招，補招工作需嚴格按照全國專案辦制定的志願者選拔條件和體檢等選拔程式，從志願者後備人才庫選拔並經培訓後方可派遣到崗。
志願者到達服務地後，需在8月15日前登陸西部計劃資訊系統，填寫確認有關服務資訊，內容包括：服務崗位，服務地聯絡電話，發放補助專用銀行卡號。
志願者派遣時，自治區專案辦應嚴格按照全國專案辦發放的志願者確認通知書明確的服務崗位安排上崗，調換崗位需徵得志願者本人同意並報經省級專案辦批准，嚴禁隨意調換志願者崗位和志願者服務地。
十二、政策組織保障
1.政策保障：
20xx年大學生志願服務西部計劃志願者按照《關於實施大學生志願服務西部計劃的通知》（中青聯發[20xx]26號），《關於做好20xx年大學生志願服務西部計劃工作的通知》（中青聯發[20xx]16號），《關於統籌實施引導高校畢業生到農村基層服務專案工作的通知》（人社部發［20xx］42號）等檔案有關精神享受相關政策。
有關報考研究生和報考公務員等相關政策以人社部發［20xx］42號檔案為準。一是參加西部計劃的，服務期滿2年且考核合格的志願者，3年內報考研究生，初試總分加10分，同等條件下優先錄取。二是志願者服務期滿2年且考核合格的，報考公務員等享受相關優惠政策。三是和本地區其他專案服務的志願者優惠政策保持一致。
2.組織保障
加強日常管理和年度考核工作。自治區、盟市、旗縣專案辦定期考核與督導。自治區專案辦今年起將對服務縣、高校專案辦進行年度考核。
十三、經費保障
1.志願者補貼
志願者服務期間，中央財政給予一定生活補貼。生活補貼為每人每月1000元，同時，志願者所在地列入國家艱苦邊遠地區津貼實施範圍的，執行所在地科員艱苦邊遠地區津貼標準，按月發放。具體標準由省級專案辦與本省財政廳聯絡後做相關解釋。交通補貼按志願者家庭所在地和服務地之間的實際里程發放，每年發放兩次。
根據人社部發［20xx］42號檔案規定，“大學生志願服務西部計劃”已列入相關待遇規定範圍。各省(區、市)專案辦要根據《通知》第三條和第八條的規定，協調解決西部計劃志願者達到本地鄉鎮機關從高校畢業生中新錄用公務員、事業單位從高校畢業生新聘用工作人員試用期滿後工資收入水平，確保檔案精神落到實處。志願者所在服務縣、服務單位要幫助他們解決生活、工作中遇到的實際困難和問題，有條件的可給予志願者適當補助。
2.志願者人身意外傷害、醫療保險費用
相關保險由全國專案辦統一投保大學生志願服務西部計劃志願者綜合保障險。保費每人350元人民幣。人身意外傷害、身故（含疾病身故）保險責任，保額30萬元，住院醫療保險責任，保額30萬元，疾病門診責任，保額1萬元。
3.志願者體檢費
由中央財政按照人均200元的標準給予支援。相關費用由招募省專案辦預支；全國專案辦在志願者到崗後按照各省實際到崗人數110%的比例一次性撥付。
4.其它經費
各級專案辦要積極爭取在同級財政安排的專項經費中列支西部計劃培訓、專案管理經費。服務縣專案辦應結合實際爭取黨政支援，將西部計劃納入年度重點工作範圍，並將管理經費列入同級預算。
一、指導思想
深入貫徹落實《公安民警心理健康服務中心建設指導意見》、《基層公安機關思想政治工作規範》，牢固樹立以警為本、心理育警的理念，著力構建心理訓練、諮詢服務和危機幹偵“三位一體”的民警心理服務工作體系，將心理健康服務工作作為加強思想政治工作的切入點，作為推進從優待警工作的支撐點，在體制機制上不斷創新，進一步加強民輔警心理健康服務工作，更好地服從服務於公安工作和隊伍建設。
二、組織體系
成立心理健康工作領導小組。分局成立民輔警心理健康服務工作領導小組。
基層科所隊要根據自身條件，由教（指）導員等基層政工負責人負責組織開展心理健康服務，隨時掌握本單位民輔警的心理狀況，發現民輔警有明顯心理異常或遭遇重大事件，及時報告心理健康服務工作領導小組，並主動介入做好乾預物件的跟蹤反饋。
三、工作措施
（一）心理健康輪訓
分局政工辦將邀請相關專家和市局心理健康教官組織開展心理健康培訓。為緩解基層民警、輔警的心理壓力，進一步強化民警職業榮譽感，提高民警職業歸屬感，降低民警職業倦怠，增強隊伍的'凝聚力、戰鬥力和協同配合能力，營造團結、拼搏、積極、健康的良好工作氛圍，激勵一線民、輔警以更加飽滿的熱情、昂揚奮發的鬥志、戰之必勝的信心，積極投入到公安工作中。
（二）心理健康服務下基層
按照“心理健康服務基層行”活動和“心理健康服務進百所”活動要求，由分局心理健康兼職教官組建心理健康服務小分隊。
（三）心理健康宣傳工作
局屬各單位利用微信、報紙、網路等媒體，多渠道報道心理工作，分局依託“開發警事”公眾號等平臺宣傳普及心理健康常識，提高普及率。
四、工作要求
（一）統一思想、提高認識。健康的身心和良好的狀態是公安民警依法履行職責、完成各項公安保衛任務的重要保證。各單位要從加強和改進公安工作和公安隊伍建設的高度，將民輔警心理健康工作作為隊伍正規化建設的重要內容來抓，作為鼓舞士氣、激勵鬥志的“警心工程”來抓，堅決按照市局黨委的部署要求，逐步健全完善公安民警身心健康保護工作長效機制，努力提高科學用警水平和警務工作效能，最大限度地為民輔警降壓減負。
（二）加強引導、廣泛參與。各單位要通過多種形式廣泛宣傳民輔警心理健康保護工作的目的、意義和重要性、必要性，讓廣大民輔警充分認識維護自身心理健康的積極作用，打消思想顧慮，克服世俗偏見，增強參與心理健康保護活動的自覺性和主動性。領導幹部要主動學習和掌握心理學基本知識，把促進思想進步同保持民輔警的心理健康結合起來，鞏固發展團結友愛的內部關係，努力構建和諧警營。
第xx屆世界大學生夏季運動會（以下簡稱:大運會）將於20xx年08月12日至23日在深圳舉行。為貫徹落實《深圳供電局大運會優質服務活動方案》要求，進一步細化工作任務，全面做好優質服務工作，根據我所工作實際，特制定本工作方案。
一、活動目標
認真貫徹落實《關於印發深圳供電局大運會優質服務活動方案的通知》的各項工作，結合供電所實際，制定細化切實可行的大運會優質服務工作方案，絕不發生涉大重點保電場所停電事故，絕不發生影響供電企業形象的供電服務事件，為大運會順利舉辦積極創造安全、和諧的社會環境。
二、組織機構
成立大運會優質服務工作小組，負責統一部署，協調解決工作中出現的問題。工作小組成員名單如下：
三、活動內容
1、加強營業廳規範化建設與管理，持續提升視窗服務水平。營業廳在普通話、粵語的基礎上，正式推出英語服務。繼續做好供電營業廳分類達標工作，對檢查中發現的問題及時整改，確保順利通過達標考評。加強營業廳服務硬體建設，按市局安排分批更換營業廳排隊呼號系統，推廣應用觸控式螢幕互動系統；加強營業人員服務行為規範培養，加大考核力度，提升視窗人員的服務形象；加強對業務引導員的工作指導與考核，加強現場應急管理，減少客戶排隊等候時間。開展營業視窗“大運服務之星”評選活動，持續不斷提升客戶服務水平。
2、豐富和完善電費支付方式，為客戶提供方便、快捷、安全的電費賬務服務。充分利用“服務進社群”機會，在各社群宣傳欄顯著位置張貼相關宣傳單；各抄表員利用上門抄表的機會向客戶宣傳銀行劃扣電費的好處，重點對未簽約客戶進行服務；營業廳對前來現金繳費的客戶進行登記，逐一進行解說我局繳交電費方式，讓客戶體會銀行劃扣電費的方便，引導客戶辦理銀行劃扣電費手續。開展電子賬單推廣活動，積極引導並鼓勵客戶使用無紙化的電子賬單。合理安排電費催收工作，維護和諧供用電關係，原則上大運會保供電期間暫停實施停電催費措施。
3、健全配網故障快速覆電機制，護航歡樂大運。全面上線應用配網故障快速覆電系統，實現故障停覆電資訊的實時傳遞與共享，建立到達現場及時率、故障資訊反饋及時率等關鍵指標的常態統計、分析、通報機制，提高故障搶修效率，減少客戶故障停電時間，努力把停電給客戶帶來的影響降到最低。
4、保障重要客戶安全用電，全方位服務大運盛會
根據20xx年第xx屆世界大學生夏季運動會保供電要求，觀瀾轄區共有2個重要使用者（含比賽場地），其中特一級重要使用者1個、一級重要使用者1個。
為確保大運會期間重要使用者可靠供電，我所結合實際，對2個保供電重要使用者建立健全大運期間重要客戶保供電預案，實行“現場責任到人”的保供電運作模式，對每個重要客戶配備一名客戶經理，負責統籌協調供電服務工作。制定和開展具體的保供電工作計劃、應急預案、現場事故演練；嚴格按照國家、行業標準和有關規定，對重要客戶的新建受電工程開展設計資料稽核、中間檢查和竣工檢查等工作，及時發現和糾正不符合技術規程要求的施工工藝及裝置質量問題，提高受電工程質量。協助重要客戶開展繼電保護裝置和安全自動裝置的定值計算、整定和檢驗工作，開展重要客戶隱患排查治理工作,發現安全隱患要按照“一患一檔”的要求建檔立案，提出整改建議並書面通知客戶，由客戶簽收，督促客戶整改，同時向有關部門報告。確實不具備整改條件的，必須制定切實可行的應急措施和反事故措施，協助重要客戶制訂電力供應應急預案及《安全用電保障手冊》，做到一戶（館）一冊，開展大負荷測試和應急演練。
5、深入開展“低碳大運，電力先行”活動
開展“電網助您低碳出行看大運”活動。加快住宅小區綠色聯盟協議簽訂工作，推進電動汽車便捷充電體系進社群工作。已購電動汽車的市民可通過營業視窗或95598熱線，聯絡在其指定的可行區域先行安裝1-2個公用充電樁，保障市民低碳出行看大運。幫助客戶開展節能診斷，為新報裝8000kVA及以上永久用電客戶提供“點對點”差異化服務，為客戶科學選用節能裝置提供參考，並進行現場能效稽核服務，贈送客戶節能診斷和分析報告。進一步豐富節能減排宣傳渠道。在營業廳建設節能宣傳角；進一步加大客戶節能宣傳覆蓋面，在全社會營造節能減排的氛圍。
6、加強宣傳，開展豐富多彩、形式多樣的品牌宣傳與服務推廣活動。
⑴客戶經理服務電話統一設定“歡樂大運，活力南網”引導語。
⑵印製宣傳資料，通過營業廳、電費賬單、手機簡訊等各種互動媒介，開展系列優質服務與品牌形象宣傳，突出電網公司“負責任、受尊敬”的形象。
⑶印製英文版業務宣傳手冊。
⑷以“綠色點亮大運”為主題，組織開展計量開放日和參觀節能展廳活動。
⑸以“節能低碳，Start Here”為主題，廣泛開展電子電費賬單服務宣傳推廣活動，開展“用電子賬單，贈電費充值卡”活動，對開通電子賬單服務的客戶，贈送20元電費充值卡。
⑹通過電費賬單、入口網站開展“電網“U”質服務，添彩大運盛會”有獎問答活動，整合宣傳各項優質服務舉措，並通過互動問答抽獎活動吸引客戶參與，提升客戶關係和情感投入度。
⑺開展營業視窗“大運服務之星”評選活動，邀請客戶對視窗員工服務質量進行評價，評選出客戶心目中的“大運服務之星”。
⑻以“電網助您低碳出行看大運”為主題，廣泛開展電動汽車充電樁進社群的宣傳，提升客戶對企業形象的認知。
⑼與大型物業管理單位合作舉辦“迎大運活力電網杯”社群親子運動會，通過現場活動、互動交流等多種形式宣傳供電優質服務舉措、大運知識、科學用電、安全用電知識等。
⑽建立重要客戶綠色通道服務，優先解決與保供電重要場所的用電問題。
四、工作要求
㈠提高認識，高度重視
各班組（部門）要有高度的`政治責任感，提高認識，認真組織開展大運會優質服務活動，動員全體員工積極投身“歡樂大運，活力南網”活動，把大運會優質服務活動與日常工作緊密結合起來，深刻領會開展本次活動的意義，抓住大運會有利契機，努力提升客戶滿意度，進一步提升企業品牌形象。
㈡加強領導，確保活動取得實效
加強服務監控，嚴格執行客戶投訴及意見資訊提級處理制度及重大事件報告制度，及時發現和處理不穩定因素，避免矛盾升級，確保不發生惡性供電服務事件，不發生重大行風事件和影響企業形象的重大投訴事件。落實供電所領導接訪日製度，適當增加接訪頻次，大運保供電期間至少每週安排一次接訪日活動。
㈢強化服務資訊報送制度
各班組（部門）要設立一名大運會優質服務活動資訊聯絡員，每月25日前向大運會優質服務工作小組書面彙報月度活動情況及經驗和亮點。簡報內容包括：
1、大運優質服務活動進展情況、採取的主要措施及效果。
2、各班組優質服務的典型事蹟、先進經驗、亮點。
3、地方政府、社會、客戶的重要表彰、表揚。
4、主要媒體的新聞報道。
5、走訪客戶以及與社會互動情況。
6、客戶典型意見、投訴調查處理、客戶滿意率（度）調查情況。
7、節能宣傳、綠色行動開展情況。
8、其他重大事項。
我是聯絡員，所在的班組為:計量及用電檢查班
班組設定兩個工種：裝拆表工和用電檢查員。
裝拆表工主要是進行各種電能計量裝置的安裝和調換工作；分析判斷計量裝置的各種故障和錯誤接線；根據設計圖樣、有關施工工藝及驗收規程的規定，進行內線工程的檢查驗收和接電。用電檢查員主要工作內容，使用者執行國家有關電力供應與使用的法規、方針、政策、標準、規章制度情況。 為使用者受電裝置工程施工質量檢驗等工作。
離退休工作處、各系院：
為慶祝我國第32個教師節，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，進一步調動廣大教師教書育人的積極性和創造性，根據我院《關於開展慶祝20xx年教師節系列活動的通知》要求，現組織全院教師開展教師志願服務活動，相關事宜通知如下：
一、活動主題
甘守三尺講臺，爭做“四有”老師。
二、活動目的
立足教育、服務教育、服務社會，大力弘揚新時期人民教師的高尚師德和“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。
三、活動方式
請各部門結合自身的特點和優勢，充分發揮專業特長，積極開展豐富多彩的教育志願服務活動，可採用以下活動方式進行，也可自由進行。
（一）成長輔導服務
針對學習較差的學生開展學習輔導等活動；針對問題學生開展思想教育、情感交流等活動；針對困難學生開展物質資助、技能輔導等活動；根據學生髮展需求，開展提高學生綜合素質的各種文體活動及教育交流等。
（二）社會公益服務
為大型活動提供現場引導、資訊諮詢、語言翻譯、禮儀接待、團隊聯絡、應急救助、技術指導、秩序維持等志願服務；深入社群、城鄉結合部、農村等地區對相關政策法規進行宣傳、講解等；為社群居民提供義診、義務維修等服務；為農村留守兒童提供學習輔導、生活照顧、心理疏導等志願服務活動。
（三）扶貧開發服務
為改善貧困地區文化貧乏的狀況而開展的如捐書贈學等志願服務；為改善困地區科技落後的狀況而開展的技能培訓、技術指導、科普知識宣傳等志願服務。
四、工作要求
1.請各部門統籌安排，勤儉節約、求真務實，要突出慶祝活動的主題性、群眾性，廣泛發動，積極動員，引導廣大教師參與到活動中來，切實發揮慶祝活動的實際效用。
2.9月28日下班前，請各部門將活動開展總結等材料的電子版傳送至教務處胡金芳郵箱。
一、實施目的：
為了對教師在課後延時服務工作中的工作質量、態度進行客觀評價，弘揚正能量，促進教師全心全意為學生服務，推動課後延時服務工作高質量、高效率，辦人民滿意的教育。根據上級有關檔案精神並結合學校實際情況，特制定本實施方案。
二、開支原則：
課後延時服務費的開支的原則是按照激勵全體教師參與課後延時服務的積極性，並根據學校課後服務工作安排，按勞取酬。
三、開支專案和計酬方法;
(一)課後服務一般性服務支出
1.上課補助：
以月為計算週期，按每月實際上課節數，以每節課20元計算。
2.管理課時：
（1）課後服務組織區域時段安全管理：按實際參加人數，體現差距，以每課間10元計算。
（2）行政值班管理：按一般課後服務支出部分的8%計算，折算為課時，以每節7元計算。
（二）課後延時服務績效考核支出
學校成立課後服務考核領導小組，按照措施以下進行績效考核：
1、正常完成教育教學工作，有效推動課後延時服務工作健康發展，每天包年級領導檢查正常進行的，領取100%績效服務費。
2、請假，經校長批准安排替班老師，無故空堂一次，班內混亂，扣除當月100%績效服務費。
3、早退一次，扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。
4、放學後，值班老師負責整隊送隊，做好與家長交接，無家長接送的學生及時與家長聯絡，確保安全。違規一次扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。
5、家長投訴，經查情況屬實，視情節輕重可扣除當月10%--100%績效服務費。
6、發生重大安全事故，不能妥善及時處理，視情節、責任輕重，可扣除本學期50%——100%績效服務費。
四、課後延時服務工作績效部分服務費出現結餘費用分配原則：
1、獎勵那些無私奉獻、任勞任怨、承擔學校多項工作，工作量大的一線教師；
2、為學校贏得突出的集體榮譽。獎勵那些為孩子們辛苦付出的教師。
3、獎勵那些為學校教育教學工作發展，無私奉獻，不計報酬，犧牲個人時間，默默付出，做出貢獻的教師。
五、說明：
本實施細則只適用於本校，需經學校教代會討論通過後執行。如果出現與上級檔案政策相牴觸的現象，按照上級檔案政策及時調整。
為切實做好我校學生放學後延時服務工作促進學生健康、快樂、幸福成長幫助家長解決無法按時接送孩子的難題根據《宿州市關於進一步做好中國小、幼兒園課後服務工作的實施意見》，結合我校實際特制定如下實施方案。
一、
深入貫徹落實《教育部辦公廳關於做好中國小生課後服務工作的意見》，《關幹做好人學生放學後延時看管服務工作的通知》、《關幹進一步推進中國小生放學後延時服務工作的意見》系列檔案以服務好家長、學生為宗昌把開展好放學後延時服務作為一項重要工程來抓切實增強教育服務能力。有效整合、家庭等方面資源著力破解放學後、家長下班前我校學生無人看管的社會性難題。
二、總體目標
1、讓每位家長放心。滿足家長合理需求提供高質量的服務：不斷提升我校公信力。
2、對每位學生負責。以放學後延時服務”為平臺組織學生開展形式多樣的活動讓學生在校園學習生活中享受幸福、健康成長。
三、組織機構
為確保放學後延時服務工作能夠紮實有效開展成立放學後延時服務工作領導小組。
組長：
成員：
四、放學後延時服務具體要求
1、服務物件。放學後延時看管服務工作主要針對放學後家長接送困難、在家無人照料的學生。
2、服務主體。校內延時看管服務工作有安排教值日直接看管也可由家長委員會組織家長義工進行看管。
3、服務時間。放學後延時看管服務時間原則上為工作日下午放學後到17：30。
4、服務場所。教室、活動室、運動場等地。
5、服務內容。遵循教育規律組織開展有利於學生全面發展、成長的形式靈活、內容豐富的活動包括做作業、自主閱讀、體育、藝術、科普活動以及娛樂遊戲拓展訓練、開展社團及興取小組活動等教育娛樂活動。
（1）快樂遊戲課程。鑑幹放學後學生剛從課堂出來需要放鬆緩解病勞因此要設計針對不同學生的遊戲課程。如一可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳成課後作業對個別學習有困難的學生給予輔導幫助，或充分利用的圖書資源組織學生進行自主閱讀等。
（2）社團拓展課程。組織學生參加體育、藝術、科技等形多樣、特色的社團活動、興取小組和課外拓展訓練。社團課程共分三大類即藝術類：唱歌、繪畫、書法、手工製作；語言類：演講、朗誦等：體育類：圍棋、象棋、足球、田徑等。
6、服務流程。調查摸底——家長申請一一稽核合理安排志願教師——重新組班——無縫銜接
（1）調查摸底。通過家長會、微信群等渠道向家長宣傳上級有關放學後延時服務工作通知的。各班主任對家長下班晚、無法及時接學生放學的學生情況進行調查摸底，做好統計。
（2）家長申請家長和學生有意願參加延時看管服務的要由家長書面向申請：向有需求的家長和學生髮放《延時看管服務》。
（3）稽核。根據家長的申請進行稽核認為屬實後與家長簽訂《延時看管服務安全責任書》明確看護的時間、形式管理要求，雙方權利和義務等。對具備條件按時離校的。要在規定時間放學。
（4）合理安排志願教師。根據家長申請情況結合設立的'放學後延時服務特色課堂合理安排每日誌願教師的人數以及不同學科的教師提高放學後延時服務的質裡和效果。
（5）重新組到。將不同班級的參加證時服務的學生根據興愛好組成規模不超過40人的“臨時班”設立“臨時班主任”。放學後：臨時班主任”將學生帶領到相應場所進行延時服務。
（6）無縫街接。臨時班主任”負責接待家長指引家長到“臨時班”接孩子家長孩子互相確認後才能離開校園。
五、放學後延時服務保障措施
1、高度重視。各班主任及值到教師要高度重視認真負責切實將放學後延時服務作為一項分內工作組織好服務好。真正讓延時服務成為的實事工程。
2、健全制度。建立健全放學後延時看管服務工作相關制度包括學生看管申報審批制度、家校銜接制度、學生管理制度、志願服務制度、檢查考核制度、安全管理制度、風險評估和預警機制，以及學生意外傷害等突發事件的應急理機制等，確保放學後延時服務工作有章可循、有規可依。
3、規範管理。放學後延時服務工作必須做到以下幾條：
（1）、堅持“家長自願、公益服務”原則嚴禁以任何方式強強制或變相強制學生參加。
（2）、嚴格規範辦學行為不得將看管服務工作作為教學的延伸不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。
（3）、不得與社會機構合作進行有償服務。
（4）、看管教師要做好看管記錄詳細記錄每天看管情況。出現緊急情況時及時救助並通知學生監護人確保學生安全。
一、
為更好地滿足中國小生課後服務需求，進一步增強教育服務能力，促進學生健康成長，辦有溫度的濟南教育，結合本校實際，以豐富校園生活，促進學生全面發展為，在放學後時間內組織學生參加豐富多彩的興趣小組活動，激發學習興趣，發展特長，促進學生身心健康成長。現就濟南市燕山國小部開展國小生課後服務如下實施方案。
二、實施原則
國小生課後服務工作遵循“家長自願，校內實施，有效監管”的原則。
（一）是否參加課後服務，由學生家長自願選擇。事先充分徵求家長的意見，主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級稽核、統一實施的工作機制。在自願的前提下，由家長向書面委託申請，並報名登記，經稽核同意後，向家長明確雙方職責和課後服務有關事項，由統一組織實施。
（二）堅持教育性、科學性和安全性相統一的原則。課後服務要以促進學生身心健康成長為，以組織豐富多彩的活動為主線，以教師為和管理主體，同時可充分發揮家長、義工、志願服務者以及學長作用，參與課後服務工作。課後服務安排在校園內進行，併合理利用現有條件。無償提供校園內教室、運動場地、功能室等場所及其它後勤安全保障。
（三）完善安全管理制度，切實加強保障課後服務學生安全。制定並落實嚴格的考勤、監管措施。建立健全課後服務安全管理制度，對早入校和晚離校學生切實負起安全管理責任。加強對師生安全意識教育，配備數量足夠的值班人員，明確警衛和課後服務人員責任，強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度，制定並落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應急預案措施。
三、組織領導
成立課後服務領導工作小組。校長任組長，副校長和中層管理人員任副組長，全體教師為成員。領導工作小組主要做好以下工作內容：
1、制訂好活動方案，落實具體的活動小組，明確的活動要求；
2、根據實施情況及時，及時調整有關興趣小組（內容、教師、學生等等）；
3、每天檢視每組活動是否開展，活動是否正常，存在什麼問題，定期會議，進行交流、，努力使興趣小組活動開展得富有成效。
在該專案的審計服務工作中嚴格堅持實事求是、客觀公正的獨立審計原則，正確評價貴公司基建專案的建設情況，保證為委託單位提供真實可信的工程造價結算稽核報告；並在專案全過程中，隨時為貴公司提供基本建設造價與諮詢方面的服務。
我們將力求在公正合理、實事求是的基礎上儘可能的為貴單位節約建設資金，竭力保證按照貴單位的要求和國家相關檔案規定，保質按期地完成審計任務。
一、確定專案審計質量保證措施及承諾
我單位授貴單位委託保證專案誤差率不超過正負1.5%，保證質量的主要措施如下：
1、配備品德品質好、業務精湛、經驗豐富的審計人員；
2、對送審結算資料的真實性、完整性、合法性進行驗證；
3、認真考察市場材料價格、裝置價格以便對其進行確認；
4、對造價諮詢成果執行我公司“三級複核制度”，以確保諮詢成果質量；
5、我公司對造價諮詢成果在誤差範圍內，超出部分由我公司承擔賠償。
二、審計依據
1、 (一)工程招標檔案、標底、投標書、評標報告、中標通知
(二)工程施工合同、設計合同、監理合同、質監合同及其他有關合同、工程設計變更通知單
(三)工程施工圖紙
(四)國家主管部門及地方有關部門頒佈的標準、定額和工程技術經濟規範
(五)專案立項有關批覆檔案、批准的設計概算書和修編概算書 (六)與工程專案相關的市場價格資訊、同類項目的造價及其他有關的市場資訊
(七)其他法律法規
(八)委託單位對於該專案審計的要求
2.會同建設單位、施工單位對有關專案進行現場查勘核實，準確界定各施工單位的施工範圍和造價。
三、審計過程
1、檢查結算書的工程量是否與實際數量相符。稽核工程量計算是否與施工設計圖紙相符，工程量計算是否符合規定的計算規則。
2、檢查結算書的選套單價與投標報價是否相符。主要稽核定額或單價的套用是否合理：
3、核查甲供裝置、材料用量是否與實際數量一致；
4、設計變更和現場簽證是否存在重複計算的現象。
5、稽核結算書的編制形式是否符合清單規範的要求。
(1)現場踏勘。審計人員在稽核過程中，應通過委託人會同建設單位、施工單位，對以下專案進行現場查勘核實：
①分部或分項工程；
②實際施工用料偏離結算的工程專案；
③變更設計的工程專案；
④必須丈量的工程專案；
(2)審計取證。審計人員在稽核以下情況時，應當根據《工程造價諮詢業務操作規程》的規定，獲取準確的證據：
①變更工程設計；
②建設單位提供材料和裝置；
③施工中使用的工程材料或裝置的價格與規定不符
(3)審計內容簽證。審計人員稽核基本建設工程結算以下情況時，應當按《工程造價諮詢業務操作規程》的規定，向建設單位、施工單位、監理單位獲取必要的簽證：
①施工情況與圖紙不符；
②實物工程量與圖紙不符；
③施工用料發生變化；
④施工情況與施工合同不符。
(4)審計結果確認。審計人員對該工程造價按專業分別從單位工程直接費、取費等方面依次經過全面審計彙總後，編制結算審計表：
然後，就審計後的意見以書面形式全面系統向委託方（建設單位）彙報初步審計結論，根據會審情況形成審計結論。由委託方通知施工單位、監理單位對審計結論進行四方校對確認工程量及工程造價，經四方確認完後對審計結果無異議，審計人員應提請其簽字蓋章確認。
三、報告編制
（1）根據對工程結算的審計結果，得出準確的審計結論。重點審計工程造價的確定是否合理、客觀，是否嚴格執行合同和相關規定，對於不合理得造價嚴格核減，就核減項與施工方明確並籤認。及時就施工方確認和不確認事項，向建設方提出意見及建議。就審計結論向建設單位徵求意見，出具專案審計報告。
（2）審計組根據專案進展情況，根據委託方要求定期向委託方彙報審計進度及結果；重大問題及時形成專項報告請示委託方，並適時調整工作狀況，滿足現場審計需要；
(3)在出具最終審計報告之前審計人員彙總整體審計情況向委託方專題彙報，出具最終審計報告送達委託方。
四、審計費用
零星及配套專案工程委託方的基本審計費用按報審值工程造價的2‰計取；其餘專案工程委託方的基本審計費用按報審值工程造價的1‰計取。施工方的效益審計費用按審減值的5%計取。
根據江蘇省廣播電視資訊網路股份有限公司（以下簡稱“甲方”）和漣水縣廣播電視臺（以下簡稱“乙方”）簽訂的《關於漣水縣有線電視數字化專案合作協議》，甲乙雙方共同努力，圍繞“市場化經營、專業化分工、社群化管理、全面化服務”的使用者服務工作思路，建立以客戶服務經理製為核心的運維服務體系，為有線數字電視使用者提供優質服務，特制訂本實施方案。
一、 客戶服務經理制的內容
(一) 客戶服務經理制的內涵
在執行維護服務工作中實行“區域劃片，人員包乾”的責任管理制度。要求全體運維人員樹立“以使用者為中心、以市場為導向”的指導思想，以管轄區域為單位主動貼近使用者，為使用者提供快捷有效的有線數字電視、有線寬頻等日常維護安裝服務，接受使用者的諮詢和建議，指導使用者使用各類數字電視業務，並向用戶推廣公司各類業務。
(二) 客戶服務經理制的作用
總的來說，客戶服務經理制既有利於完善數字電視公共服務體系，又有利於加快建立數字電視市場服務體系，貼近市場、貼近使用者、貼近生活，提高廣電服務質量，提升市場運營能力，讓數字化成果惠及更多的數字電視使用者，是適應時代要求、建立廣電現代化新型運維服務體系和數字電視市場營銷體系不可或缺的重點組成部分。
具體來說，有下列十大作用：
1、 縮短維修半徑
2、 提高響應速度
3、 提升服務水平
4、 維繫客戶關係
5、 促進業務宣傳
6、 挖掘潛在市場
7、 加快市場營銷
8、 打造服務品牌
9、 美化公司形象
10、提高管理水平
(三) 工作模式
客戶服務經理制採用“社群經理－維護組－服務站”的三級管理體制，具體如下：
1、社群經理：對管轄區域內的使用者數進行分析統計，劃分服務片區、配備社群經理。社群經理負責完成該片區內的電纜網路優化和維護、個人使用者的安裝及維護服務、寬帶個人使用者的安裝及維護服務、數字電視業務推廣及營銷、網路安全傳輸等工作。
2、維護組：在片區劃分的基礎上，根據維護區域及使用者特點，以每3～5片區建立一個維護工作小組，設組長一名。維護組組長負責維護片區內部的工作協調與管理，組織大型網路優化、搶修工作。
3、服務站：維護工作小組統一由屬地運維服務站管理，統籌管理屬地各維護組和社群經理的運維服務工作。各服務站在運維服務部門指導下工作，運維服務部門負責運維服務工作進行監督、檢查和考核。
(四) 工作規範
乙方根據甲方的統一要求，並在甲方的指導下，結合乙方當地實際，建立符合ISO9000的質量管理體系要求的客戶服務體系，制定相關工作規範，包括管理、技術和營銷等三類，應包含的工作規範如下：
1、管理類
(1) 《使用者服務承諾書》
(2) 《客戶滿意度評價體系》
(3) 《運維服務考核實施方案》
2、技術類
(1) 《有線數字電視安裝管理程式》
(2) 《網路安全作業管理制度》
(3) 《寬頻網維護搶修規範》
(4) 《網路應急維修管理程式》
(5) 《使用者報修處理程式》
(6) 《網路維護維修管理程式》
(7) 《機頂盒售後服務管理規定》
(8) 《服務資訊傳遞處理程式》
3、營銷類
(1) 《機頂盒銷售流程》
(2) 《數字電視業務銷售操作流程》
(3) 《數字電視節目授權管理規定》
(4) 《VIP使用者服務管理規定》
(五) 服務形象
統一對外服務形象，包括統一工作服、統一工作牌、統一工作名片、統一對外宣傳品、統一《客戶服務手冊》、統一服務工具配備、固定社群經理電話號碼等。
(六) 機頂盒售後維護服務
乙方與機頂盒廠家共同承擔機頂盒售後服務工作。其中乙方做好機頂盒售後服務的管理工作，按照售後服務管理規定，履行相應的維護和監督管理責任；機頂盒廠家承擔具體的機頂盒售後服務工作，包括售後服務維修網點建立、為使用者提供機頂盒售後維護服務、接受乙方的監督和管理。
甲方可對機頂盒售後服務執行情況進行定期抽檢，對於服務不到位及使用者投訴的情況，可參照售後服務管理規定中的要求對乙方進行相應的處罰。
二、 客戶服務經理制的建立和實施
乙方根據甲方統一的要求，在甲方的指導下，結合乙方當地實際，建立和實施客戶服務經理制。
1、 工作準備階段
確立由相關人員組成的實施領導小組，負責落實實施過程中的專案落實及階段考核；結合實際制定分步驟分階段的實施計劃。
階段目標：撰寫調查報告，成立領導小組，制訂實施計劃。
2、 制度學習階段
組織相關管理人員學習客戶服務經理制相關資料，包括相關運維業務流程及管理規定，選派管理人員到甲方培訓。
階段目標：瞭解客戶服務經理制業務流程，運維組織結構，各項管理考核制度。
3、 試執行階段
確定客戶服務經理制的試點地區，對社群經理進行上崗培訓，按客戶服務經理制模式進行試執行。
階段目標：選擇試點地區試執行，總結試執行階段工作。
4、 全面實施階段
在充分總結試執行階段的基礎上，劃分服務片區、確定社群經理、統一服務形象、公開服務承諾，全面實施客戶服務經理制。
階段目標：全面實施客戶服務經理制。
5、 總結改進階段
跟蹤客戶服務經理制執行狀況，調查使用者滿意度狀況，針對客戶服務經理制運營中出現的問題，有的放矢逐一解決。
階段目標：實現管理體系的PDCA迴圈，不斷提高服務水平。
三、 其他事項
1、運維服務工作是客戶服務體系的一部分，還需要建立健全呼叫中心服務體系、運營支撐系統，為優質服務提供保障。
2、本方案為《關於漣水縣有線電視數字化專案合作協議》附件。
3、本方案根據乙方運維服務體系建立的實際情況，經雙方協商同意後，可作適當調整。
甲方：江蘇省廣播電視資訊網路股份
有限公司（蓋章）
簽約人（簽字）：
簽訂日期： 20xx年6月15日 簽約人（簽字）： 簽訂日期： 20xx年6月15日
乙方：漣水縣廣播電視臺 （蓋章）
各單位：
為更好地迎接中秋、國慶“雙節”的到來，在全市營造團圓祥和喜慶的節日氣氛，根據新鄉市工作安排，將圍繞公共環境、公共秩序、公共服務等專案開展志願服務，結合我校實際，現就有關事宜通知如下。
一、活動週期
從即日起至10月上旬。
二、活動主題
以文明交通、文明旅遊、文明引導、文化傳播、社群服務、關愛慰問等為重點，組織志願者廣泛開展多種形式的志願服務活動，引領社會文明風尚，營造文明和諧的節日氛圍。
三、活動內容
1、文明交通志願服務活動。在市區人流密集、車流量大的路口，組織志願者開展文明出行引導、文明交通勸導、“禮讓斑馬線”等志願服務活動。
2、文明旅遊志願服務活動。在各相關景區，以文明引導、遊覽講解、旅遊諮詢、安全提示、衛生清理等為主要內容，開展文明旅遊志願服務活動。
3、文明引導志願服務活動
（1）重點在新鄉火車站、新鄉高鐵東站、新鄉汽車總站、新鄉汽車東站等車站區域和人流密集的公交站臺區域，尤其是中秋、國慶出行人次較多的時段，在車站廣場、車站內及公交站臺周邊區域，開展引導諮詢、秩序維護、環境清潔、弱殘幫扶、便民利民、應急救援等志願服務活動。
（2）重點在人民公園、牧野廣場、英雄廣場、體育場、和諧公園等市內各主要公園、遊園、廣場等人流密集的區域，以基本的便民利民服務為基礎，在人群較為集中的時段，開展引導諮詢、秩序維護、環境清潔、文體活動等貼合群眾需求的志願服務活動。
4、文化傳播志願服務活動。以市博物館、市圖書館為重點，依託公共文化設施的優勢文化資源，開展社會教育、輔助管理、引導服務等各類志願服務活動。
5、社群服務志願服務活動。組織志願者走進社群和無主庭院，開展助老助殘、環境清潔、文化體育、宣傳教育等志願服務活動。
6、關愛慰問志願服務活動。深入城鄉社群、工地、敬老院等，為孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童和進城務工人員提供生活救助、衛生保健、情感陪護、文體娛樂等方面的志願服務，和他們一起開聯歡會、吃團圓飯，歡度中秋佳節，讓他們感受社會大家庭的溫暖。
四、相關要求
1、統一思想，提高認識。各單位要結合本單位實際，把開展好中秋、國慶節期間志願服務活動作為活躍師生節日文化生活的重要形式，作為推進我校文明建立常態化的一件大事，擺上重要位置，周密謀劃，加緊落實。
2、精心策劃，廣泛發動。各單位要結合工作實際精心設計活動專案，制定具體活動方案，精心組織實施，充分發揮廣大師生志願者的主體作用和主動精神，把他們發動起來，讓他們參與進來。
3、加強宣傳，注重實效。我校宣傳媒體將對志願服務活動進行跟蹤報道，擴大活動的知曉率和影響力。各單位志願服務團隊要以此次“迎雙節”志願服務活動為契機，大力宣傳志願服務理念，營造良好的社會氛圍，引導更多師生參與志願服務，形成全社會共同關注、參與志願服務的熱潮。
各單位於10月10日前將活動開展情況的圖片（參加人員要求身穿紅馬甲）、文字資料報送文明辦，同時將電子版傳送郵箱聯絡人：郭老師，聯絡電話：
離退休工作處、各系院：
為慶祝我國第2個教師節，弘揚和踐行社會主義核心價值觀，進一步調動廣大教師教書育人的積極性和創造性，根據我院《關於開展慶祝20xx年教師節系列活動的通知》要求，現組織全院教師開展教師志願服務活動，相關事宜通知如下：
一、活動主題
甘守三尺講臺，爭做“四有”老師。
二、活動目的
立足教育、服務教育、服務社會，大力弘揚新時期人民教師的高尚師德和“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。
三、活動方式
請各部門結合自身的特點和優勢，充分發揮專業特長，積極開展豐富多彩的教育志願服務活動，可採用以下活動方式進行，也可自由進行。
（一）成長輔導服務
針對學習較差的學生開展學習輔導等活動；針對問題學生開展思想教育、情感交流等活動；針對困難學生開展物質資助、技能輔導等活動；根據學生髮展需求，開展提高學生綜合素質的各種體活動及教育交流等。
（二）社會公益服務
為大型活動提供現場引導、資訊諮詢、語言翻譯、禮儀接待、團隊聯絡、應急救助、技術指導、秩序維持等志願服務；深入社群、城鄉結合部、農村等地區對相關政策法規進行宣傳、講解等；為社群居民提供義診、義務維修等服務；為農村留守兒童提供學習輔導、生活照顧、心理疏導等志願服務活動。
（三）扶貧開發服務
為改善貧困地區化貧乏的狀況而開展的如捐書贈學等志願服務；為改善困地區科技落後的狀況而開展的技能培訓、技術指導、科普知識宣傳等志願服務。
四、工作要求
1請各部門統籌安排，勤儉節約、求真務實，要突出慶祝活動的主題性、群眾性，廣泛發動，積極動員，引導廣大教師參與到活動中，切實發揮慶祝活動的實際效用。
根據工作部署和《通知》要求，為紮實推進中國小課後服務再提升工作，結合《通知》具體實施情況，特制訂本實施方案。
一、工作目標
落實政策，合理安排學生放學課後活動，加強規範管理，確保安全有序，實現有需要的學生全覆蓋。促進服務協同發展，滿足學生多元素質教育發展需求。
二、具體舉措
（一）完善課後服務課程體系。
充分發揮作用，拓展課後服務資源，創新組織形式，探索課後服務融合路徑，積極構建課程體系。一是打造靈活化課堂。二是建立常態化體美勞育課堂。三是構建高效基礎託管課堂。四是打造多樣實踐課堂。
（二）提升課後服務整體水平。
豐富課後服務供給，利用特有的資源優勢，發揮專業特長，設立符合專業背景、教學特長的專案，同時創設條件和平臺，支援參加相關專業培訓。
（三）強化課後服務經費保障。
要加強收費監管，收費標準、收費依據、支出情況。
三、相關要求
（一）提高思想認識。
提高站位，充分認識開展服務是支撐實現工作目標的重要舉措，是減輕家庭負擔和促進學生健康成長的重要手段，是進一步增強教育服務能力、提高教育質量、促進學生全面發展的重要途徑，要切實增強責任意識和擔當意識，不斷提高工作水平和質量。
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