軟體技術支援工程師崗位的具體職責（精選31篇）

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇1

職責：

1、市場考察。

2、門店收銀系統、供應鏈系統及會員系統的安裝和維護(例如系統無法正常使用、改菜價、改選單、折扣維護)。

3、門店電腦相關裝置購買及維修(例如電腦、點單機、小票印表機、掃碼槍、發票機)。

4、辦公室網路、電腦裝置、印表機維護。

5、財務方面的軟體維護 。

任職 要求：

1、計算機類相關專業專科及以上學歷，熟悉TCP/IP協議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。

2、軟體專案實施或開發經驗1年以上;有餐飲行業軟體實施經驗者優先。

3、精通計算機硬體及軟體問題排查及維修。

4、溝通表達能力較好，思維邏輯清晰。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇2

職責：

1.負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;

2.負責通過自己的專業知識、經驗及開發團隊及集團或省相關部門溝通對故障進行排查、定位系統問題;

3.對確定的問題進行回覆

4.負責部分介面聯調任務

5.能適應節假日及22點前值班"

任職資格要求

1.大學專科或以上學歷;

2.熟悉計算機基本操作，熟練使用資料庫及SQL語句

3.熟悉XML，Json語法

4.熟悉HTTP，SOAP，FTP協議基礎知識，瞭解系統間介面傳遞原理;

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇3

職責：

1、及時處理當天各類客戶諮詢的技術問題

2、負責線上為客戶提供實施指導、專案推進等工作

3、負責相關文件、方案的撰寫及整理

4、蒐集，接收和受理客戶對公司產品的意見與建議

5、儲存客戶基本資料，並進行整理、分類與更新

6、負責遠端客戶培訓、指導工作

任職要求：

1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業

2、有管理軟體公司從事管理軟體實施、技術服務或經過實施、技術服務相關技能培訓經驗者優先

3、思維敏捷、有一定的創造性思想能力，能迅速理解上級的指令

4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力

4、具有較強的溝通能力、專案控制和推動能力

5、具有較強的學習能力、有一定的培訓經驗

6、熟練掌握sql server、mysql，有開發指令碼、觸發器能力

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇4

職責：

1、負責公司產品及系統的實施工作，推進專案順利進行;

2、負責軟體系統安裝部署、升級維護;

3、使用者現場技術支援及日常維護，包括接聽客戶諮詢電話，向用戶提供諮詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集使用者反饋資訊;

4、負責使用者培訓，編寫培訓文件，解答使用者系統使用過程中的疑問;

5、編寫相關實施文件、使用手冊、測試文件、驗收文件;

6、熟悉Windows等主流作業系統的安裝和使用。

崗位要求：

1、計算機、軟體工程、資訊管理等相關專業大專及以上學歷;

2、熟悉各類基礎軟體平臺、網路和硬體平臺，熟悉資料庫管理和維護;

3、能夠適應不定期的出差;

4、具備良好的溝通能力，文件編寫能力;

5、具有2年以上現場實施與維護工作經驗，懂專案管理或具有大型軟體實施和服務工作經驗者優先考慮;

6、有開發或同類型軟體開發經驗優先考慮;

7、接收優秀應屆畢業生。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇5

1、熟練掌握公司軟體產品的安裝、功能使用。

2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新裝置。

3、配合銷售撰寫技術方案。

4、負責公司日常的針對客戶的售前售後的電話以及現場的技術支援。

5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作。

6、落實工程各項指標，並作好工程實施文件的記錄。

7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓使用者學會並熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇6

職責

1)熟練掌握公司所有產品核心功能業務，配合銷售進行產品的推廣介紹;

2)配合銷售完成產品實施安裝、擴容升級及產品測試;

3)負責跟進區域內專案實施進展情況、及時解決技術支援遇到的問題，並反饋專案存在問題與風險;

4)負責對使用者進行產品業務培訓，解決使用者反饋的問題，總結共性問題，形成標準文件;

5)負責產品日常維護、巡檢，提供IT軟硬體方面的服務和支援，確保產品穩定;

6)遵循技術支援流程體系規範，嚴格按照流程規範支援公司產品。

任職要求

1)本科或本科以上學歷，計算機或網路工程專業畢業，工作一年以上;

2)熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常規操作;

3)瞭解無線wifi通訊原理與網路綜合佈線;

4)熟悉掌握TCP/IP通訊原理，掌握路由、交換工作原理;

5)熟悉主流安全產品並掌握其原理，如防火牆、IDS、IPS、WAF、安全審計、堡壘機等安全產品;

6)熟悉資訊保安相關標準(等級保護、分級保護);

7)具有RHCE、CCNA、軟考(中級)證書的優先考慮;

8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文件編寫能力;

9)工作態度端正、責任心強、抗壓能力強、學習能力強，能適應長期出差。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇7

1、熟練掌握公司產品技術和應用要點，協助公司業務部門提供售前/售中/售後技術諮詢;

2、協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現、產品)的技術交流和解答;

3、通過郵件、電話等處理客戶產品方面諮詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關技術問題;

4、配合業務員對客戶進行現場技術指導;

5、參與市場推廣活動，協助主持技術講座、展會的技術諮詢等;

6、與使用者交流，收集、分析使用者需求資訊，整理相關技術資訊為使用者提供最優技術方案，協助銷售渠道建設和維護;

7、負責公司內部產品技術相關培訓;

8、收集產品資訊和使用者的反饋，及時反饋公司內部，協助整理和編寫公司有關資料資料;

9、完成上級領導交辦的其他事項。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇8

1、負責部門所有產品的測試及技術服務工作。

2、負責各產品及專案的技術指標分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。

3、參與產品需求及技術指標評審，對各技術指標提供測試方法及策略。

4、負責組織產品測試，輸入測試結果及測試報告。

5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環。

6、負責專案過程資料收集及分析，如有與預想輸出結果不一致的，及時預警及報告至產品經理。

7、負責專案過程中的問題記錄。

8、負責針對產品的測試及體驗提出建設性意見，以提升產品的使用體驗。

9、負責行業、競品等測試方法及手段收集及整理。

10、配合產品經理收集行業及友商資訊。

11、負責組織及參加面向使用者的演示及測試。

12、負責外出演示及測試過程中的使用者資訊以現場資訊的收集及整理。

13、負責參與專案的招標檔案製作、招投標等工作;負責跟進專案各項商務流程。

14、負責參與及跟進專案的驗收及交付工作。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇9

職責：

(1)負責公司內部核心IT系統(AD域管理、終端安全管理等)的技術維護和支援工作;

(2)負責桌面作業系統和應用程式的安裝和故障支援;

(3)負責公司IT裝置(PC、印表機、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協調;

(4)對常見網路問題提供基本技術支援;

(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產的資訊資料收集和統計;

任職要求：

(1)計算機相關專業，專科以上學歷;

(2)對Windows 10，Server 20xx/20xx，包括伺服器管理，Active Directory等具備較強的理論基礎，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關認證優先;

(3)熟悉主流辦公整合軟硬體產品,熟悉常見辦公軟體和外設的安裝、配置、排障;

(4)瞭解基礎網路知識且能排查基本故障;

(5)具備良好的協作精神、較好的快速學習能力、出色的問題解決能力和優秀的客戶服務意識。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇10

職責：

1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務;

2. 負責實驗和手術資料的整理與分析;

3. 根據客戶需要，進行產品相關技術服務;

4. 負責解答公司產品相關技術問題，收集客戶需求;

5. 對客戶處的裝置進行檢測，並根據要求予以必要的維修，維護或升級;

6. 負責公司產品及服務專案技術檔案的編寫及技術培訓;

7. 負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。

任職要求：

1、認可公司價值觀，並適應公司的管理方式;

2、工作主動，認真負責;

3、具有良好的團隊協作能力;

4、較強的自主學習能力;

5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司裝置;

6、較強的動手能力，能夠熟練應用產品，並對產品予以簡單維護維修;

7、適應出差;

8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨床醫學、護理等相關專業畢業;

9、熱愛技術支援工作，樂於學習新技術。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇11

職責：

1.負責公司產品線日常運維工作，支援公司業務的快速迭代，包括部署、變更、釋出、故障處理等;

2.負責搭建業務所需系統和平臺，以及持續的調優;

3.資料中心網路裝置的運維與管理，實現管理的自動化、智慧化;

4.參與公司整體運維體系的建設和自動化系統的建設;

5.參與技術工作的規劃和實施。

任職資格：

1、計算機相關專業，大專及以上學歷，2年以上相關工作經驗，優秀的應屆畢業生也可考慮;

2、熟悉Linux作業系統的安裝、配置，除錯、監控維護、備份等。熟悉網路、系統、虛擬化、安全等相關知識。

3、熟悉VMware虛擬化平臺，能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;

4、熟悉java程式設計，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設計模式，

5、熟悉NGINX/Tomcat等應用伺服器，熟悉mysql/oralce資料庫，熟悉MangodDB/Redis等非關係型資料庫。

6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執行力強，服務意識好。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇12

職責：

1、負責指導專案實施工程師進行專案的實施，解決專案實施過程中的問題。

2、協助部門經理進行運維專案的服務能力改進，過程優化，進行總結，歸檔。

3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。

4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。

5、對專案突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。

6、負責相關客戶運維技術方案的編制。

任職要求：

1、大專以上相關專業學歷，有3年以上資料中心實施及運維相關工作經驗者優先;

2、瞭解國家相關政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT專案管理流程;

3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術，對其他子系統瞭解;

4、具有一定的主流廠商的裝置維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

5、熟悉主流作業系統(windows、Linux unix)的安裝、配置、調優及故障處理;

6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server資料庫的安裝、配置、除錯、優化及故障處理;

7、瞭解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、伺服器中任意2種平臺;

8、以上技術能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會，入職後會有不定期培訓和指導;

9、具備良好的溝通協調能力。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇13

職責：

1、負責企業內部IT應用系統的技術支援;

2、梳理系統業務流程，給予使用者支援指導;

3、發現系統問題，分析問題產生原因，給予解決辦法;

4、完成專案負責人分派的任務，嚴格執行各項流程和制度。

職位要求：

1、具有良好的溝通表達能力及團隊合作精神;

2、能夠使用英語進行簡單的郵件交流;

3、具有良好的學習研究能力、分析並解決問題能力;

4、專業不限，信管類、計算機類專業優先;

5、熟練掌握計算機基本操作，熟悉SQL語言者優先;

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇14

職責：

1、負責物流相關資訊化系統的操作手冊編寫;

2、負責物流相關資訊化系統的使用者使用培訓和實施協助工作;

3、協助建立物流相關資訊化系統的使用者操作知識庫、培訓試題庫;

4、負責物流相關資訊化系統的使用者使用遠端或現場技術支援工作;

5、負責物流相關資訊化需求和問題的收集、跟蹤和反饋工作。

任職要求

1、3-5年WMS、TMS等倉儲系統的運維支援或客服服務工作經驗

2、熟悉Windows、Mac、Android作業系統使用;

3、熟悉標準SQL語法，熟練使用Mysql或其他資料庫操作。驗;

4、有良好的溝通和表達能力，具備很強的責任心、上進心和客戶服務意識，樂於幫助使用者解決問題。

5、有軟體開發，特別是瞭解python，或系統資料處理和分析經驗者優先。

6、專科以上學歷

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇15

職責：

1、系統管理：維護業務系統(電話、檔案、財務等)，確保業務系統正常執行;

2、軟體管理：軟體的安裝維護和使用,對軟體進行統一管理;

3. 硬體管理：伺服器故障維護 (檔案備份，恢復，系統漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統安裝，系統更新，常用軟體安裝);電腦常見外設故障維護(印表機，掃描器等);

4、網路管理：優化企業網路，區域網故障維修(對現有公司內部區域網絡維護、測試，保證內部網路通訊正常，網路故障的解決等);

5、IT裝置管理：清點硬體，做好硬體變更管理，使用者許可權設定(包括使用者許可權，密碼等設定);客戶文件的製作(包括網路設定，硬體列表，使用者列表等文件);

6、為IT裝置和服務的採購提供符合實情的建議。

任職要求：

1、專業不限，計算機、通訊類相關專業優先，大專及以上學歷，

2、能夠熟練應用Office辦公軟體等常用工具;

3、熟悉TCP/IP等網路協議，熟悉Linux系統的體系結構，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10作業系統, 熟悉作業系統的配置和管理;掌握Windows AD域環境常見配置和管理

4、踏實、穩重，有良好的組織溝通、協調能力，具有團隊協作精神;

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇16

職責：

安裝、維護，並且解決PC 電腦、蘋果電腦、印表機以及相關裝置的問題。其中包括對作業系統的更新，對桌面軟體的問題的解決。

安裝，維護，並且支援桌面應用軟體，以及外設元件。

解決所有的列印問題。

用TCP/IP協議在無線的環境下配置計算機。

給終端使用者提供軟體和硬體方面的技術支援。

通過使用電話，電子郵件和親自解決的方法來協調和處理IT 要求。

職位背景:

就職於頂尖的外籍子女學校，與來自世界各地的老師和學生一起進步

平等,尊重,寬容,信任

優越的工作環境

國家法定假期外，享受額外假期

寒暑假期間作息時間和工作量較靈活輕鬆

按時上下班，沒有加班，工作和生活均衡

日常工作語言為英語

終生學習的氣氛

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇17

職責：

1、協助專案經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;

2、協助業務部完成售前DEMO演示。

3、與客戶方保持良好的合作，確保專案進度與質量。

4、產品售前、售後技術支援，做好技術服務。

崗位要求：

1、大專以上學歷,具有IT和企業資訊化方面的知識基礎;

2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮;

3、具備良好的MS SQL server資料庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉;

4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;

5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇18

職責:

1.快速定位解決直播課程中使用者遇到的技術問題;

2.日常技術運營相關資料的收集和整理;

3.直播間的軟硬體、網路維護;

4.線上使用者問題的跟進處理。

任職資格:

1.具備優秀的溝通能力和服務意識;

2.熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網路問題;

3.複雜問題的分析、定位能力;

4.資料收集、處理、分析能力;

5.具備軟體開發經驗，或教育行業工作經驗者優先考慮;

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇19

職責：

1. 負責軟體的電話、郵件等方式的技術支援。

2. 負責為客戶進行安裝、除錯我公司IT運維管理產品等工作。

3. 負責為客戶講解我公司IT運維管理產品的使用方法。

4. 軟體產品的諮詢等售前工作。

崗位要求：

1. 計算機相關專業、本科及以上學歷。

2. 大學英語四級及以上水平。

3. 積極熱情，抗壓能力強，具備較強的溝通和表達能力。

4. 有網路管理、運維管理、軟體技術支援等經驗者優先。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇20

職責：

1、受理線上諮詢問題及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回覆;

2、與客戶建立良好的聯絡，熟悉及挖掘客戶需求，並對客戶進行系統的應用培訓;

3、具備處理問題、安排進展、跟進程序、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決;

4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網路產品，達到最好的網路營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職資格：

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。

2、計算機操作熟練，office辦公軟體使用熟練，有一定的網路知識基礎，熟練使用Photoshop等製圖工具者優先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

4、性格要求沉穩、隱忍，善於傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。

5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂於思考，具有自我發展的主觀願望和自我學習能力。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇21

職責：

1、負責維護伺服器、網路、強弱電、計算機裝置等。

2、負責專案軟硬體的安裝與除錯，硬體：伺服器、計算機、交換機等，軟體：業務系統、Window、網路等。

3、提供技術支援、客戶培訓等;

4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;

5、編寫技術支援相關文件和方案;

6、配合完成專案實施、培訓、驗收工作。

崗位要求：

1、計算機相關專業，專科以上學歷;因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。

2、2年以上IT技術支援工作經驗，有相關行業背景優先;

3、具備專業的IT軟硬體知識：伺服器、網路、計算機裝置、作業系統、機房設施等;

4、熟悉軟硬體系統整合，精通安裝環境配置，系統安裝、除錯過程;

5、良好的溝通協調能力;

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇22

職責：

1)指導實施現場安裝，答疑解惑，解決現場問題;

2)運營現場資料分析統計，分析結果供開發尋找問題;

3)配合開發完成產品的改進升級，包括需求收集、反饋和測試等;

4)釋出版本管理;

5)完成使用手冊的編寫工作。

任職要求：

1) 本科及以上學歷，計算機、通訊及相關專業;

2)精通操作Linux作業系統，熟悉計算機硬體裝置，熟悉Office軟體，熟悉MySQL資料庫，瞭解SQL語句;

3)具備網路基礎知識，熟悉tcp/ip協議基礎原理，熟悉區域網建設與維護;

4)熟悉測試理論，善於分析和發現問題，具備一定的軟體需求分析能力、良好的用例設計能力;

5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達能力及團隊協作能力。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇23

職責：

l 協助上級經理調查、獲取、彙總相關市場、專案、客戶和競爭對手相關資訊。

l 協助上級經理做好現場銷售和服務工作，完成工作目標。

l 及時有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業的滿意度。

l 嚴格執行公司相關規定，協助上級經理進行合同報價、評審，完成發出商品、應收賬款的催收工作。

l 完成上級經理安排的其他工作。

任職要求：

1. 中專以上學歷，機械、市場營銷、材料等相關專業。

2. 一年以上銷售工作經驗

3. 年薪6-8萬

4. 公司提供宿舍

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇24

職責：

1、 對伺服器系統及常用應用軟硬體進行除錯、管理、更新、升級、故障檢測及排除

2、 對伺服器硬體進行檢測、故障診斷和維修協調

3、 通過伺服器的使用狀況和外觀判斷裝置的執行情況，對於可能出現的問題，與使用者進行溝通，在不影響使用者工作的情況下，安排保養或維修的日程

崗位優勢：

1、公司內部提供免費的專業培訓;

2、初級--中級--高階，公開化的晉升通道;

3、一年一次的年度職級認證(可以加薪喲)

4、提供良好的住宿環境;

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇25

職責：

1、使用者的helpdesk支援、安裝、除錯、維護

2、門店POS裝置及外設、網路、應用軟、硬等件技術支援

3、配合各品牌系統專案實施服務

4、集團公司所有品牌系統支援和協調工作

職位要求：

1、計算機及相關專業

2、軟硬體技術維護工作經驗者優先

3、有零售餐飲業或流通業服務經驗者優先

4、有鑽研精神和主動學習能力，良好的團隊協作精神

5、工作認真負責，善於客戶溝通和內部協調

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇26

職責：

1. 按照專案計劃和規範要求，為專案人員提供IT技術支援工作;

2. 根據行業使用者需求，配合使用者完成相關IT業務的建設規劃、建設實施、常見故障處理和效能優化。

3. 參與部門文件的編寫、整理等工作;

4. 參加公司和部門組織的培訓;(參與學習和進行技術培訓)

5. 參與公司專項工作的開展;

6. 完成直接領導分配的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業畢業，具相關實際工作經驗;

2、瞭解主機伺服器、小機類、儲存、虛擬化平臺等裝置硬體組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等作業系統應用背景及安裝配置、維護;

3、具有儲存方面紮實的理論知識，接觸過行業內主流儲存廠商如IBM、HP、EMC等產品，瞭解或具備相關開局及維護經驗，熟悉檔案伺服器、NAS、SAN等專屬網路儲存系統及配置管理，VTL、NBU或磁碟陣列等儲存產品的資料備份系統;

4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優先。

5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優先。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇27

職責:

1. 通過Helpdesk工單系統、Email以及電話請求，快速反應，解決問題;

2. 計算機病毒處理，病毒查殺以及防毒軟體的安裝和定期升級;

3. 檔案系統訪問許可權分配與管理;

4. 計算機(臺式/膝上型電腦)以及外設裝置的硬體故障處理;

5. 辦公計算機系統的安裝、維護;

6. 會議室計算機、投影儀、電視等裝置維護;

7. 印表機、傳真機以及影印機的維護與故障報修;

8. 建立詳細的內部IT處理流程文件。

任職資格:

1. 計算機或網路相關專業，1年以上IT相關工作經驗者優先;

2. 熟悉計算機及外設裝置硬體(PC/Printer/Scanner);

3. 熟悉各類桌面作業系統(WinXP/Win7/Win8/Win10);

4. 熟悉一般伺服器的架設及應用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);

5. 熟悉Networks基礎知識;

6. 學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力具備良好的服務意識。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇28

1、負責根據工作指令要求完成安排的銷售工程產品的售後服務工作。

2、負責做好工程現場的技術指導、維修、除錯、異常解決處理工作。

3、負責依據售後服務情況，填寫出具售後服務所需要的記錄表單。

4、負責對售後服務所處理的問題，不良原因進行統計分析，並及時提出改進的方案和建議。

5、負責做好技術樣品的製作、測試、驗證及記錄工作。

6、負責做好工程現場燈具產品的廠內模擬測試、除錯、驗證工作。

7、負責協助各生產車間完成不良產品的分析、維修處理工作。

8、負責協助完成廠內技術部領導安排的其他工作任務。

9、及時完成公司及上級領導交辦的工作任務。

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇29

職責：

1、瞭解客戶服務需求資訊，進行有效跟蹤，做好售前、售後指導和服務工作;

1、熟練運用公司產品，解答客戶提問並落實問題;

3、與相關部門緊密配合，協調溝通;

4、維護客戶關係，並開發新客戶

任職資格：

1、要求高職大專以上學歷，

2、學習自動化計算機、日語專業的優先，

3、培訓後要求會與機器人互動和正常維護，

4、有良好的溝通力和協調力

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇30

職責:

1、負責公司合作商戶的外掛遠端安裝指導工作

2、負責給客戶培訓系統相關的知識

3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜

4、負責與客戶溝通，及時瞭解客戶的需求和意見，對實施和售後效果進行評估，保障客戶滿意度

任職資格：

1、專科以上學歷，計算機、電子、自動化等相關專業

2、有較強的學習能力和溝通能力

3、熟悉常用辦公軟體

軟體技術支援工程師崗位的具體職責 篇31

職責：

1、協助工程師整理各研發專案輸出的技術文件資料;

2、負責跟進產品開發過程中所需的研發設計資料、圖紙、規格書及專案文件等，並進行分類歸檔管理;

3、協助專案負責人完成部門內及跨部門間的溝通協調工作;

4、提供部門日常的後勤支援，完成上級領導交待的其他工作任務。

任職要求：

1、本科及以上學歷,計算機、電子資訊類相關專業，有一年及以上相關工作經驗，瞭解各研發技術文件標準化輸出;

2、工作認真仔細，具有良好的溝通協調能力、邏輯思維，責任心強;

3、有良好的文件撰寫能力及各類報告文書處理能力;

4、能熟練使用計算機辦公軟體。