於200X年11月入店以來,服從酒店領導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學習酒店專業知識,在短短時間內成為酒店骨幹員工。
記得剛入店時，她沒有從事過酒店服務行業，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的後腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間裡地毯上有一把雨傘還是溼的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘溼了不容易幹，久了也會發黴，還有可能將我們房間的地毯打溼，這樣會造成房間設施裝置的損壞，想到這裡她便將客人的雨傘拿到衛生間裡開啟晾起來，將衛生間排風扇開啟，最後給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，並得到客人的表揚信，做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務，得到客人的表揚，同事們都為她投來讚許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日後的對客服務中，200X年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數。200X年11月酒店舉辦的 “樹標準意識，提升服務質量”活動中，被評為酒店服務標兵。
200X年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花和果籃製作對樓層來說是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老闆請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨幹的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁複雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經常加班加點，她毫無怨言。200X年全年工作中表現突出被評為酒店年度優秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會勇往直前，從後以最優質的服務贏來更多的回頭客。
20xx年3月14日，鄉召開由村主職幹部、鄉直單位負責人、全體行政幹部108人蔘加的春季農業農村工作會議，安排部署精準扶貧工作，下發了《關於紮實推進精準扶貧工作的實施意見》和《關於進一步明確精準扶貧幫扶單位、包村扶貧專幹和包片資訊員的通知》檔案，進一步安排部署精準扶貧工作。鄉精準扶貧工作紮實推進，主要體現在以下幾個方面：
一、嚴格把關，提高扶貧精準度
扶貧就是要“瞄準重點、精準制導、定點清除”，實施精準扶貧，關鍵在於突出扶持重點，圈出貧困區域、劃定貧困群體、制訂具體幫扶措施，改“大水漫灌”為“滴灌”，提高扶持效果。為此，根據縣委、縣政府出臺的《關於全面推進農村扶貧幫扶到戶工作的意見》的精神，我鄉按照“識別到人、幫扶到戶、落實到位”的要求，重點做好了幾項工作：那就是準確扶貧物件，建立規範檔案;量身定做扶持措施，確保扶貧效果;幫扶責任到位，完善考核機制。
1、認真做好建檔立卡工作。按照精準度的要求，根據縣核定我鄉20xx年貧困人口人的數量科學分配到各村、組，組織人員到村到戶開展好貧困狀況調查，為貧困戶“建檔立卡”，做到底數清，情況明。採取“五定”措施(定物件、定政策、定措施、定責任、定目標)，全面推進農村扶貧幫扶到戶工作。
2、加強“兩項制度”的有效銜接。加強了農村低保制度與扶貧開發政策的有效銜接，確保沒有勞動能力的貧困群眾應保盡保，有勞動能力的貧困群眾應扶盡扶。讓他們都能實現“兩不愁三保障”(不愁吃不愁穿保障其住房、醫療和教育)。
3、加快移民搬遷的步伐。全面推行移民搬遷與新農村建設、危舊土坯房改造、生態建設、圩鎮建設相結合的工作模式，有效改善群眾居住條件和環境。按照自願原則，積極推進易地扶貧搬遷，整合生態移民、地質災害搬遷等專案，加大移民搬遷宣傳力度，強化措施，大力推進。比如源生態移民建設專案就由我鄉黨委書記一把手親自負責排程，多方奔走，還由鄉政府前期墊付了萬啟動資金。20xx年計劃實施“進城進園”搬遷移民人，實現進圩鎮、中心村安置人。切實解決深山區、地質災害區、生態保護區貧困群眾脫貧致富的根本出路，從而不斷減少貧困人口。
4、抓好“智力扶貧”即培訓轉移就業扶貧。通過實施農民技術培訓，增強貧困群眾自我發展的能力，加快“輸血”式扶貧轉向“造血”式扶貧的工作程序。以貧困家庭“兩後生”和進城進園安置貧困戶勞動力為重點，集中扶持貧困戶“兩後生”職業學歷教育培訓和貧困勞動力就業技能培訓，提高他們的職業技能，增強貧困群眾自我發展能力。20xx年，計劃完成學歷教育及勞動力轉移人。
5、加大產業化扶貧力度。積極探索創新扶貧模式，爭取國務院扶貧辦的政策支援，以鄉源頭生態保護及縣飲用水源地為基點，加大對特色產業的扶持，如源村毛竹、基田村茶葉及毛竹和花卉苗木、大小湖崬村藏香豬、牛、羊特色養殖，胡屋村兔子養殖，黃陂村蜜蜂養殖等等。
6、夯實基礎設施基礎。俗話說：“要想富，先修路”。面對全鄉70%的小組路未硬化的難題，我鄉積極爭取上級資金支援，今年開工建設公里小組路面硬化，20xx年向上申報6個扶貧專案，爭取資金萬，基本實現村村通水泥路、村村通水通電，個校安工程正在建設之中。
二、我鄉扶貧攻堅工作有以下幾個特點
1、黨委、政府高度重視，落實領導責任制，層層抓落實。
我鄉黨委、政府對扶貧開發工作十分重視，扶貧攻堅工作由黨委書記一把手負總責，併成立了扶貧攻堅工作領導小組，鄉、村層層簽訂責任狀。黨委、政府對扶貧攻堅工作實行“一票否決制”，同時加強完善組織領導，以實現扶貧開發的高位推動。按照“書記負總責，工作到村，扶貧到戶”的總要求，充實完善監督體系，定期檢查，形成制度，長期堅持。
2、縣鄉聯動，縣級對扶貧工作的參與性增強。
當前，重點村的村幹部和群眾對掛點扶貧工作都很支援，迫切希望掛點單位能辦好事、辦實事。全鄉6個扶貧重點村已有了縣直單位掛點幫扶，並已全部到村開展工作。以“三送”為載體，制訂了《鄉全面推進農村扶貧幫扶到戶工作實施方案》，實現對貧困戶幫扶全覆蓋，為每戶幫扶物件指定一名黨員幹部作為幫扶責任人，並將幫扶情況和幫扶成效作為明年開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要內容，確保幫扶工作落到實處。幫扶責任人和幫扶實施情況建立電子檔案，以便隨時查詢。
3、正確引導產業轉移，大力扶持特色產業，積極鼓勵外出務工，幫助貧困農民增加收入。
在加大黃龍病防控工作力度的同時，大力宣傳我縣產業轉移扶持政策，引導農民加強土地流轉，特色產業成規模，應對黃龍病帶來的蜜桔臍橙產業收入的急劇減少，積極引導和鼓勵貧困戶就近就地開展二、三產業，並結合當地實際，幫助並組織農民搞勞務輸出。我鄉結合招商引資工作，採用引導貧困戶到我縣工業區就業的辦法，增加貧困戶收入。
4、加大培訓力度，依靠科技提高扶貧攻堅的效益。
以農民知識化工程和勞務輸出崗前培訓為載體，以提高農民應用果業生產先進技術水平、提高農民謀生手段為主要內容，整合勞動力轉移培訓、“雨露計劃”、職業教育“一村一名中專生”和“一村一名中高階技工”等培訓資源，為幫扶物件提供免費技能培訓，使每戶扶貧物件至少掌握1項就業技能或實用技術，促進穩定就業、增收脫貧。鄉里今年舉辦各類針對農民的培訓已達20餘次，參訓人次達500多。
5、堅持“扶貧扶志、扶勤扶能”的原則，建立運作激勵機制。
我鄉在扶貧工作中堅持“扶貧扶志、扶勤扶能”的原則，在政策、步驟、批此上區分不同情況，分類扶持，不搞“大鍋飯”。對於有強烈脫貧願望和具備一定勞動技能的貧困戶，要集中力量優先扶持，讓這一部分貧困戶先脫貧致富。對於無勞動能力、因殘疾、因疾病致貧的，納入社會民政救濟體系。對於有勞動能力，但好逸惡勞、坐等靠要、懶惰酗酒致貧的，進行耐心教育和引導。以此激發、啟用貧困戶依靠自己的頭腦和雙手，通過勤奮勞動，自我脫貧，走向富裕的內在動力和機制，從而最大限度調動貧困戶的生產積極性，使貧困戶把壓力變為動力，把動力變為活力，帶來了貧困戶從精神狀態、思想觀念、勞動能力、生產方式到收入水平的一系列變化。
三、扶貧攻堅工作遇到的難題及建議
1、鄉群眾經濟基礎薄弱，果業開發晚，加上近年為加強源頭保護及縣城飲用水源地保護實行了全封山政策及退果還林，在增加群眾收入方面遇到非常大的難題，特別是現在果業遭受黃龍病的肆虐，產業轉移工作還在起步階段，無經驗可借鑑，特別是對於貧困家庭，小規模種植養殖戶，抗風險能力更弱。建議加大產業轉移工作調研，由縣統籌作出更加合理的指導性意見。
2、基礎設施薄弱，群眾經濟基礎差，籌款能力弱，相對而言卻是物價、人工上漲，補助標準偏低，通組路路面硬化的交通補助只補成本的三分之一左右，資金缺口巨大，補助杯水車薪，造成“要致富先修路，要修路先借錢”，陷入了越修路要背的債越多的怪圈，建議加大基礎設施扶貧補助標準。
3、在智力扶貧方面，一方面存在資料過老導致貧困戶興趣降低，另一方面培訓知識不夠專、精，對提高工作競爭力幫助不夠大，加上大部分貧困戶本身學習興趣不大，知識層面過低，對培訓知識接受消化有難度。建議在加大智力扶貧力度的同時升級知識庫，多提供先進、專精知識培訓，並根據貧困戶需要制定培訓計劃。
4、對貧困家庭資金扶持力度不夠大，面對現在的生活成本、物價壓力，扶貧資金盃水車薪，加上經濟條件差申請貸款更是難上加難，“巧婦也難為無米之炊”，建議提高補助標準並加大對貧困戶的貼息貸款發放力度。
*局辦稅服務廳現有幹部8人，其中：男同志2名，女同志6名，平均年齡32歲，正式黨員4名，入黨積極分子1名,團員2名，本科文化8人。始終堅持按照“創一流團隊、創一流管理、創一流環境、創一流服務、創一流業績”的工作思路，內強素質，外塑形象，努力打造一支“政治強、業務精、作風硬”的地稅文明之師，以嚴格的管理和優質的服務贏得了地方黨委、政府和納稅人的肯定和讚譽。
一、強基固本求發展，創優秀團隊
按照爭先創優活動的總體要求，加強政治學習、強化業務技能培訓，努力打造一支高素質的幹部隊伍。
(一)抓政治理論學習，提升思想素質。*局按照
打造學習型機關的要求採取專題授課、座談討論等形式，抓好xx屆五中、六中全會及xx大精神和“三個代表”重要思想的引導教育;認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，使幹部牢固樹立愛崗敬業、奉獻稅收、服務社會的思想。開展讀收活動，每年要求幹部精讀一本書籍，不斷提高工作人員政治思想素質和業務工作能力。20xx年組織開展奧運知識、團知識、xx大知識的能力挑戰賽，5月舉辦了一次“貫徹xx大，開啟新徵程”的演講比賽;20xx年舉行“關注留守兒童，捐助課外書籍”和“艱苦奮鬥教育故事會”活動;20xx年舉行“精讀一本書，提升執行力”網上徵文和演講比賽。在此期間，多次與縣直各單位開展籃球、釣魚比賽等活動，培養全體幹部積極向上的精神情操和健康文明的生活情趣，進一步激發學習和工作熱情，增強單位的凝聚力和戰鬥力。
(二)抓業務技能培訓，提高服務水平。採取“請進來，走出去，關起門”等各種行之有效的方法，拓寬知識面，改善知識結構，提高業務能力和處理複雜問題的能力。一是請進來學，聘請專業教師針對服務禮儀進行專門授課，通過形象生動的講解、演示和實際操作，對幹部站、行、走、說等各個環節進行訓練，為樹立“規範、高效、誠信、服務”的良好形象打下堅實基礎。二是走出去學，近年來積極選送新錄用的公務員、業務骨幹、辦稅能手等參加省、市局組織的各項業務培訓達40餘人次。三是關起門來學，制定學習計劃，每月抽出一定的時間進行業務知識培訓，近3年，共組織12期培訓，分別就稅收業務、計算機操作、徵管軟體等方面的內容進行培訓。
二、 建章立制保發展，創優化管理
從制度建設入手，規範程式，健全制度，強化監督，全面提高工作效率和服務質量，實現了管理的規範化、制度化，有力地促進了地稅事業的健康發展。
(一)建立健全內部管理制度。在日常管理上，從強化內部機制入手，充實完善了《政務公開制度》、《經費管理辦法》、《財務採購使用管理制度》、《公文處理制度》、《黨風廉政建設責任制度》、《財務管理制度》等規章制度，做到了按制度辦事，靠制度管人。
(二)規範完善納稅服務制度。對辦稅員嚴格著裝掛牌上崗制度，執行“首問責任制”、“服務承諾制”、“限時服務制”、“延時服務制”、“預約服務制”的服務方式。規範工作流程，簡化辦事手續，提高工作效率，以優質的服務和高效的工作取信於民。
(三)嚴格落實績效管理制度。堅持一季一考評，一年一兌現，採取工作績效加360度民主測評相結合的方法，科學評價幹部工作業績，真正實現獎勤罰懶，獎優罰劣。激發幹部的工作熱情，營造出一種人人想幹事、能幹事、幹好事的良好氛圍。
三、改善設施促發展，創優美環境
為建立一流的辦稅環境，克服重重困難，多方籌措資金，加強基礎設施建設。
(一)改善辦稅場所。針對原辦稅服務廳過於狹小的不利局面，為方便納稅人、服務納稅人，多方籌措資金20餘萬元，把辦稅服務大廳從二樓搬遷到一樓臨街門，每年損失門面房租費十多萬元。
(二)加強服務設施。購置計算機、速印機、掃描機等先進辦公裝置，設定了休息座椅、飲水機、寫字檯等服務設施，擺放綠色盆景和花卉，力爭做到綠化、亮化、淨化、美化，努力為納稅人提供一個便捷的、人性化的辦稅環境。
(三)規範納稅標識。在辦稅場地公開業務工作辦理程式和監督投訴電話，統一製作桌牌、胸牌，實行亮牌、掛牌、持牌上崗。
(四)公開辦事流程。凡進入辦稅服務廳辦理業務的納稅人，均能在政務公開欄、電子觸控式螢幕、電子顯示器瀏覽到納稅相關事宜的辦事流程，節省時間和精力。
四、務實創新謀發展，創優質服務
堅持“規範執法就是最好的服務”的行為理念，按照“走近矛盾，破解難題”的要求，著重抓好三方面工作，提升了文明視窗形象。
(一)完善全程服務，讓納稅人省心。一是簡化和優化業務流程。歸併代開發票、申報納稅、稅務登記、稅務諮詢等專業化視窗，設定6個綜合性辦稅視窗，納稅人在一個視窗便可辦妥所有納稅事宜。二是全面推行 “一窗式”服務方式，劃分全程服務專案，即時辦理或者受理限時辦結納稅人申請的各種辦稅事項，對超時辦結的視窗工作人員進行嚴格的行政和經濟責任追究。三是開通網上辦稅。為納稅人提供網上申報等網上辦稅業務，幫助納稅人足不出戶辦理涉稅事項。
(二)創新服務形式，讓納稅人稱心。一是創新了稅法宣傳形式。開通12366辦稅服務平臺，綜合業務、政策諮詢、全程服務、資訊科技隨時線上輔導，被企業會計親切地稱為“全天候、不下班的辦稅服務廳”。二是推行延時服務。上班時間結束時，如果有納稅人來辦理納稅事宜，必須受理完畢才可下班，不準以任何理由推脫。三是開展預約服務。無論是雙休日還是節假日只要納稅人有預約，都必須及時受理。
(三)兌現行風承諾，讓納稅人放心。堅持向社會公
開廉政承諾，要求全體幹部廉潔勤政，秉公辦事，杜絕吃、拿、卡、要、報，並接受公眾監督;連續幾年堅持開展了“服務好不好，納稅人來評判”的面對面評廉活動和網上述職述廉測評活動，將稅收執法納放在納稅人看得見的地方，接受社會各界的監督。20xx年，對該局“機關科室局”測評點選數為70000餘次，滿意率為99.98%，對“稅務工作人員”測評點選數為150000餘次，滿意率為99.9%，基本滿意率為0.1%，未出現不滿意票。
辦稅服務廳的工作繁瑣又細微，但戰鬥在服務廳的青年幹部們無怨無悔，每天笑臉迎來送往著納稅人，無聲奉獻著他們的青春。為實現富國強民、服務地方經濟社會發展做出應有的貢獻。
金譽橡塑(海門)公司成立於20xx年，位於江蘇海門市四甲鎮工業園區創業路，主營針布料盤，再生膠，機械配件，橡膠等。公司擁有員工50餘人，年生產量達5000噸以上，年應稅銷售達3000萬元。公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一，誠信第一”的原則為廣大客戶提供優質的服務。
20xx年公司通過中國質量認證中心ISO9001:20xx國際質量管理體系論證，我們的產品和國際接軌，質量更有保障，讓消費者更加放心。長期以來，公司堅持不懈地依靠“誠信是本，創新是魂”的企業理念來提升產品內涵和提高服務水平。在企業領導“以人為本，誠信經營”的思想指導下，堅持“以市場為導向，以科技為動力，以創新求發展”的科學方法，力爭為再生膠事業做出更大的貢獻。
公司通過不斷髮展，在工程界積累了豐富的經驗和技術，擁有多名多年從事空再生橡膠生產的專家。我們擁有國外先進成熟的再生膠裝置及其工程專案的技術和經驗，隨著業務的擴大及生產的發展，我公司將發展成為國內技術領先、設施完備、規模相當、管理規範、效益良好的先進企業。、
公司堅持誠信生產、誠信經營理念，塑造了良好的社會認可度和品牌度，我們主要做到了如下幾方面：
一、誠信生產
生產環境、安全生產是做好各項工作的前提,公司倡導“質量是生命、安全是效益”的生產理念，一直把環境、安全工作列入重要工作日程,長抓不懈。在不斷完善生產製度,建立健全生產檔案管理的基礎上,加強對生產安全工作的檢查落實，在生產過程中始終將質量放在第一位。因為我們知道，質量是產品的生命，是企業永續發展的根本所在，也是誠信理念的根本所在。我公司管理層在每一道生產工續上都嚴格要求質量過關，每一位員工都有很強的質量意識，絕不敷衍了事。我們認為，嚴把質量關，就是對消費者負責，對社會負責。
二、誠信宣傳
在對企業、產品廣告宣傳過程中，我們堅持客觀地表述和推介。我公司一直強調和注重在產品對外宣傳中資訊的準確性和客觀性。我們認為一家負責任的企業，應該誠信釋出企業資訊和產品資訊，從而使社會、消費者對企業和產品有正確的認識和了解。
三、誠信營銷、誠信服務`
公司憑著“客戶至上，誠信服務”的營銷理念，在產品營銷過程中，我們強化員工的服務意識，提升服務質量，能及時、熱情地接受消費者諮詢。在我公司的網站上，也提供產品服務諮詢，消費者還可以通過網路來接受我們的服務，達到要求。
我們的企業宗旨：
“客戶第一，誠信第一”，專注再生膠事業。
今後，公司將集中力量繼續在再生橡膠領域中不斷探索和創新，同時堅持誠信經營，以人為本，利用科學的管理，先進的生產技術為本行業更好地服務於消費者而努力!
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
金秋，是一個收穫的季節，是一個熱情四溢的季節。然而，在這個本該收穫喜悅的季節裡，那些因病、因災等正在經歷著貧困的莘莘學子，卻在學費的門檻面前倍感焦慮和愁苦。生而不可選擇的家庭使他們暫時處於生活的困頓，他們的求學路是如此曲折，如此無奈。
孩子是祖國的未來，也是家庭的希望，資助一個困難家庭的子女完成學業可以使整個家庭從根本上擺脫貧困。我們新機大家庭共有職工近5000餘人，作為我們“新機職工之家”的一份子，彼此關愛、相互幫助也應該是我們每個職工應盡的責任和義務。
近年來，在段各級領導以及職工朋友們的支援和幫助下，我先後榮獲了多項殊榮，飲水思源，工作十餘年來，如果沒有新豐鎮機務段這個大家庭給我提供個人成長成才的平臺，沒有我的師傅、工友朝夕相處，給我傳道授業解惑，可能就沒有我的今天。吃水不忘挖井人，此時，我想我應該做的，就是去感恩我們的職工朋友、感恩我們的企業。
今天，我很榮幸能參加這場“金秋助學”啟動儀式，看到我們的孩子能在經濟困難的家庭，艱苦奮鬥，考上好的大學，或者執著地追求學業，我深感自豪和驕傲，我倍受鼓舞和激勵，因為希望正在發芽、成長，孩子們在不遠的將來定會長成頂天立地的參天大樹，而我們的企業，也一定會走好改革壯大的每一步。
十年寒窗苦讀中，他們志存高遠，每個人都有一個艱辛的故事，他們離成功只差一步，只要社會助他們一臂之力，他們就能緊握這寶貴的機會。“予人玫瑰，手有餘香”，假如我們每天少喝一桶飲料，假如我們肯把名牌衣服降半個檔次，將省下來的錢做一點有意義的事情，我想我們一定會感到無比幸福和驕傲，因為在你給予別人一份希望的同時，自己也會收穫成倍的快樂。
為了不讓更多的學生因貧困而失學，我期望廣大愛心人士能夠發揚甘於奉獻、樂於助人的崇高精神，心懷仁愛之心，伸出友愛之手，共同關心孩子的未來，幫助孩子們插上理想的翅膀。一個人，也許改變不了世界，但大家都朝著一個目標共同努力，一定能改變我們的未來，我相信，他們的未來，將因大家的愛心而更加燦爛。
今天舉行“金秋助學”活動，希望你們不要辜負父母、機務段以及各位愛心人士對你們的期望和關愛，要把大家的關愛作為奮進的動力，做一個對人民有益、對社會有用的人，用優異的成績回報祖國，回報社會，回報親人。
最後，祝所有的職工朋友工作順利，身體健康，家庭幸福!祝各位學子們在新的學期學習進步，心想事成!謝謝!
尊敬的各位領導，同志們：
大家好!
我名翁浩，是一水廠大班組班組長，帶領全班23名同志工作在制水、加壓、總控、維修崗位上。同時我還有一項重要的工作職責，那就是兼任班級安全員。四年來，在分公司領導的正確領導下，在全體班組成員的共同努力下，圓滿完成了上級下達的各項工作任務。此次分公司推薦我為公司安全員先進個人，並作為代表上臺發言，倍感榮幸。我認為，這不僅是我個人的榮譽，同時也是對我們一水廠安全工作的充分肯定，對今後安全工作邁上新臺階的期待和鼓勵。
安全工作是一項只有起點沒有終點的工作，一天有生產一天就不能放鬆安全工作。眾所周知，供水安全事關國計民生和城市經濟命脈，涉及千家萬戶，關係中環水務的經濟效益和長足發展。我作為安全員，就是要確保安全生產。在這一方面，我有這樣幾個體會：
首先，是一個“實”字。安全工作在人員、責任上需要落實，在崗薪體制下，安全工作往往是兼職的，但這並不影響安全工作的質量。大家知道，水廠的主要裝置是加氯加礬裝置，高低壓配電裝置，水泵機組組成，裝置能否正常執行直接影響場內生產安全。在管理過程中，必須以主人翁的態度對待，決不能忽略半點。我作為班組帶頭人始終把安全第一放在首位。堅持搞好裝置的正常維護，每天都要帶領維修人員對執行裝置進行認真檢查，發現問題及時處理解決，決不讓裝置帶病執行，並做好相關記錄，督促當值人員按時巡視裝置，增大裝置的安全係數，防患於未然。
其次，安全工作要有一個“專”字，也就是專業化，不能得過且過搞安全。我自己在熟悉各項安全工作標準的同時，在班組內經常組織同事們學習各項操作規程，定期參加公司的專項安全培訓學習，堅持每季組織制水人員舉行洩氯演練，用心講解，還不定期組織執行人員認真學習突發故障正常恢復技能，多次進行消防演練，在經常學習中領會，在運用中精通標準，依據標準。逐步使人人都能達到專業化。
第三，安全檢查需要一個“常”。就是常常檢查，裝置常常保持最佳狀態。人人有安全意識，層層有檢查，安全風險才能降低到最小程度。我自己做到了帶頭執行。在搞好班組基礎管理的同時，在雙休日、節假日裡對裝置進行巡檢成了家常便飯。不但因此抓獲非法闖入廠區偷盜者，還真是及早發現和處理了各類隱患。20xx年6月13日和今年抗冰災期間發現洩氯事故的成功排除，均是因為發現及時，處理得當，才排除了大範圍的洩露事故發生。
以上是我對搞好安全工作的一些心得。一言以敝之，就是要執行:嚴格遵守法律法規，以人為本，預防為主，提高安全管理水平的安全工作方針。
愛崗敬業、樂於奉獻，是我對安全工作中“責任”二字的理解。在平凡的崗位上立足於本職工作，臨危不懼，紮實工作，這樣才能無愧於自己，無愧於工作職責。
同時，我堅信，所有工作在不同崗位上的安全員有著共同的目標，會以強烈的責任感、使命感、飽滿的熱情投入到這份事業中。湘潭中環水務公司一定會湧現出更多的先進個人、先進集體，為公司的穩固發展奠定堅實的基礎，共同創造中環水務更加美好的明天。
XX年，xx公司深入貫徹省市公司各項決策部署，認真落實縣委、縣政府各項工作要求，以“創先爭優”活動為載體，夯實安全生產基礎，加快堅強電網建設，強化依法從嚴治企，提高優質服務水平，全力優化社會發展環境，團結一致，奮勇爭先，各項工作取得了新的成績。
(一)注重精益管控，生產能力進一步提高。保電工作成效顯著，圓滿完成了元旦、春節、國慶、大學聯考、禪宗文化節、“兩會”等重要節假日以及重大活動的保電任務;完成了迎峰度夏保電目標;防汛抗旱期間電力有序供應，得到了各界的一致好評。
(二) 強化措施，狠抓價格行為規範公司在落實價格行為規範上，牢牢把握了三個環節：一是把好規範關。公司在電費價格執行中過程中，嚴格執行省、市、縣各級部門的指定價，不搞價格壟斷、價格欺詐、牟取暴利等不正當價格行為;二是把好公開透明關。公司認真執行明碼標價制度和收費公示制度，規範電費電價，標價率達到x%，使經營活動公開透明。三是把好自查整改關。規範經營，積極進行 “三指定”問題自查整改，召開了“三指定”問題自查自糾專題會，嚴格按照“五個一律”要求落實整改;全體員工恪守職業道德，維護消費者權益。對國家規定的服務收費價格標準，均按規定如期調整，達到了部門和使用者雙滿意的效果。
(三)提升服務能力，企業形象進一步彰顯。供電服務水平進一步提升。通過開展“供電服務進萬家，滿意百分百”和“居民用電服務質量管理年”活動”、“星級員工”評選、服務技能培訓，全面提高全員服務能力;進一步拓展“四級客戶”服務體系建設，牢固樹立“把客戶的用電需求在最近處得到最快的解決，把供用矛盾化解在基層、消滅在萌芽狀態”的工作理念，最大限度抑制越級投訴;加強聯絡溝通，主動接受電監會、消費者協會、政府有關部門、客戶和媒體的監督，著力踐行“你用電，我用心”的服務承諾。行風建設全面深化，全面貫徹落實國網公司新“三個十條”，嚴格落實行風建設責任制，加強投訴舉報閉環管理;深入開展“三指定”專項治理、優質服務明查暗訪、“十佳三差”評選、群眾最滿意基層站所建立等活動，不斷提升公司社會形象力和美譽度。XX年，公司供電服務工作廣受好評，多次收到使用者送來的錦旗和感謝信。
尊敬的各位領導：
自召開中央、省委視窗單位和服務行業 “為民服務創先爭優”活動視訊會後,**縣郵政局高度重視，於×月×日召開了全縣郵政職工“為民服務創先爭優”現場推進會，主要傳達貫徹會議精神。會上，黨支部書記、“為民創先爭優”活動領導小組組長作了重要講話，要求全縣各營業視窗和各單位黨員幹部要進一步提振精神，紮實工作，努力把為民服務創先爭優打造成為群眾滿意工程，為推動全縣經濟建設做出更大貢獻。與會單位負責人蔘觀了郵政營業廳、新華路郵政支局、莘城郵政支局、王莊郵政支局、朝城郵政支局等×個現場，學習了這些單位創先爭優活動的特色經驗，以點帶面，樹立典型，促進“為民服務創優”先進視窗的爭創。下步工作中，我局著力注重四個方面，推動全縣郵政視窗的為民服務創先爭優活動深入開展。
把“為民服務”作為重要目標來謀劃。
在全縣郵政視窗強化“人人都是郵政形象，事事關乎客戶利益”的理念，努力實現“四個明顯變化”的目標，即服務意識要有明顯增強，服務作風要有明顯改進，服務效能要有明顯提高,服務能力要有明顯提升。積極開展服務三農工作並在物流分銷、報刊發行、商業信函等多方面為政府、社會大眾、中小企業等提供多方面的用郵需求與服務。圍繞這一目標，將在全縣範圍內廣泛開展“服務大承諾”活動，緊緊圍繞在縣委縣政府和市局的周圍，以滿足人民群眾需求為目標，研究制定出具體可行的承諾事項，並向社會公開。並在全縣建設“萬村千鄉”標準農家店×個，各鄉鎮建設郵政物流配送中心×個。
把“跨越先鋒行動”作為重要載體來推進。繼續深入開展“跨越先鋒行動”，要求全縣郵政視窗帶頭爭創引領發展、改革創新、改善民生、促進和諧、團結戰鬥的“五個先鋒”，黨員帶頭爭當刻苦學習、爭創佳績、服務群眾、樂於奉獻、弘揚正氣的“五個表率”，積極圍繞優化發展環境、改善民生、加強和創新社會管理創先爭優。同時，開展優化發展環境“十佳”、“三差”評議活動，得分前十位的為“十佳”單位，後三位的為“三差”單位。通過民主評議樹典型，激發了視窗單位黨組織創先爭優的熱情。
把“三亮三比三評三創”作重要抓手來落實。
在積極貫徹落實中央“三亮三比三評”的基礎上，結合本地實際，在全縣範圍內開展以“三創”為主要內容的崗位競賽活動，即創紅旗單位、創優質服務視窗、創跨越先鋒崗，培育和推出了一批服務優質、群眾滿意的示範視窗、文明單位，素質過硬、技能精湛的業務標兵和崗位明星。
把群眾滿意作為重要導向來把握。
為了進一步增強服務意識，優化服務環境，提高服務質量，提升企業形象，滿足客戶用郵需求，結合“創先爭優，爭當郵政先鋒”活動和“滿意視窗”活動，組織行管人員到農村、企業、社群和服務物件中去，面對面聽取意見，瞭解客戶所需、所盼、所想，增強為民服務的針對性和實效性。我局繼續開展“微笑在郵政、滿意伴您行”服務專項活動，規範郵政視窗人員的服務行為，提升服務形象，改善服務態度。同時開展“群眾滿意視窗”評選活動，將客戶的滿意視為企業發展的坐向標，為推動全縣經濟健康發展注入新的動力。
謝謝大家。
XX村在鄉黨委政府的正確領導下，積極安排部署，多措舉抓實精準扶貧工作，紮實推進小康建立。
一、及時組織包村、駐村幹部、村主任、相關人員召開精準扶貧工作會議，成立扶貧開發建檔立卡和資訊化建設工作領導小組。精心指導協調，抽調專員具體辦公，層級分解村級規模，因地制宜開展同步小康駐村工作隊對接幫扶，分工合作明確有序，積極開展精準扶貧工作。
二、建立精準式扶貧資訊平臺，構建全鄉扶貧資訊網路系統，嚴格按照國家農村扶貧標準，通過分步驟、分階段對全鄉貧困人口進行規模控制、分級負責的識別登記，為貧困村和貧困戶建檔立卡，明確幫扶主體，因人而異落實幫扶措施，進行貧困人口動態管理，不斷抓實抓好抓精扶貧工作。
三、成立精準式扶貧專項督查領導小組，建立督辦制並大力開展督查工作。嚴把貧困村、貧困戶的識別程式，致力於篩選出真正的貧困人口，把扶貧工作情況列入20xx年工作考核內容，建檔立卡的準確率列入各村居扶貧開發工作考核的重要內容，並與扶貧專案資金分配掛鉤。全鄉督促工作進度和工作質量形成定期通報制，切實推進扶貧工作做到點、做到位。
近兩年來，我局堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習貫徹黨的xx大精神，堅決執行黨的路線、方針、政策;以求真務實、開拓創新、勤政高效、清正廉潔為宗旨;以培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧、服務一流的隊伍為目標;以打基礎、強素質、樹形象為重點;按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，全面動員，人人蔘與，以人為本，精心組織，開展了紮實有效的文明單位建立活動。有力地推進了我會三個文明建設的協調發展。
一、高度重視、狠抓落實
我局十分重視文明單位建立活動，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，建立活動是踐行科學發展觀的具體體現，有利於提高全系統幹部職工綜合素質和機關的文明形象。為進一步樹立和落實科學發展觀，推動我市文明單位建立工作的健康發展，我局成立了建立工作領導小組，由任組長，黨組成員、任副組長的文明單位建立工作領導小組，各科室負責人為成員。制定了實施方案設計。從組織領導、道德建設、科學文化建設、新風尚建設、業務工作等幾個方面進行了任務細化，分解落實到責任人。對照建立目標和責任，形成一級抓一級，層層抓落實，人人蔘與,齊抓共管的工作機制。
二、加強宣傳，營造氛圍
為了深化全系統幹部職工對文明單位建立工作的主體意識，我局通過座談會、組織學習等多種形式，深入宣傳開展文明單位建立的目的意義，努力增強幹部職工建立文明單位的意識，提高參與建立工作的積極性、主動性和自覺性。同時，充分利用黨員活動室、學習園地等宣傳陣地，加大宣傳力度，營造良好的建立氛圍。使幹部職工對建立工作入腦、入心、見行動，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的建立局面。
三、完善制度，深入整改
為切實轉變機關和直屬各單位的工作作風，提高依法行政和依法辦事水平，提高工作效率和服務質量，建設一支“為民、務實、廉潔、高效、創新”的工作隊伍，營造勤政廉政、幹事創業的良好環境，真正達到群眾滿意的要求。我們緊密聯絡自身實際，採取“內查”與“外查”等方法，認真查詢存在問題，並根據存在不足，一是我們進一步完善了“六項制度”(即“工作日製度”、“首問責任制度”、“公開制度”、“承諾制度”、“監督制度”)，並彙編成冊，每個科室一份，做到用制度管人管事。機關和下屬3個單位制作了政務公開欄，將理事會領導成員分工，機關各科室工作職責任務公開上牆，並在網站內公佈。製作了《服務承諾》和《過錯責任追究制度》，直接面向群眾，方便他們辦事。此外，我們還設定了舉報箱，公佈了投訴電話等。二是加強考勤制度管理，堅持和健全機關和直屬單位上班簽到制度，改變個別工作人員作風拖拉、上班遲到早退等現象。三是做好“四個一”。即對來訪的辦事人員迎上一張笑臉、端上一杯熱茶、辦好每一件事、接好每一個電話。四是加強檢查督促抓落實。制度制訂後，局領導和辦公室作好定期和不定期的檢查、監督工作，分管領導對所管科室和直屬單位執行各項規定、制度的情況進行經常性的檢查，及時發現問題，及時糾正和指導，確保各項規章制度得到落實。五是認真受理群眾的意見和建議。針對群眾提出的意見和建議，領導召開會議專題研究，能夠解決的及時解決，不能夠解決的想辦法幫助解決，儘量做到件件有迴音，事事有著落。六是制訂嚴格的處罰規定，從而使各項制度真正得到落實。
四、業務工作成績顯著
1、抓思想、組織和作風建設。一是嚴格按照黨建工作的要求，全面加強了黨組織建設。黨員幹部的政治理論水平和貫徹落實黨的路線、方針、政策的自覺性得到了進一步提高。工作實踐中能夠較好地發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力得到進一步加強;二是嚴格按照要求建立健全工青婦組織，加強了對工青婦組織的領導，積極支援工青婦開展形式多樣的活動;三是全面加強了機關和直屬各單位的思想、制度、作風和廉政建設，使幹部職工的綜合素質、辦事效率和服務水平得到了進一步提高。
2、抓教育管理工作。我們緊密結合各項工作會議和處理各種形式的活動，積極向廣大殘疾人宣傳國家有關殘疾人工作的方針、政策和法規，協助政府組織實施殘疾人事業的法規、政策、規劃和計劃，對相關業務領域的工作進行管理和指導;認真聽取殘疾人意見，反映殘疾人需求，維護殘疾人合法權益，全心全意為殘疾人服務;積極團結和教育殘疾人遵守法律，幫助殘疾人樹立自尊、自信、自強、自立的信心，較好地維護了社會的和諧和穩定。
3、抓“十項民心工程”助殘專案任務的落實。市政府下達給市殘聯“十項民心工程”助殘專案任務包括：白內障復明手術、低視力康復、聾兒語言訓練、腦癱兒童康復訓練、智力殘疾康復訓練、矯形器裝配、假肢安裝、精神病患者康復治療、肢體殘疾人康復訓練、殘疾人技能培訓、安置就業、扶貧解困、辦理新型農村合作醫療保險等。今年1至9月份，全市完成“十項民心工程”助殘專案任務達到九成以上。
4、抓殘疾人體育工作。一是於今年7月成功舉辦市第五屆殘疾人運動會開幕式。二是認真做好全省第六屆殘疾人運動會和全市第五屆殘疾人運動會運動員的選拔、註冊、建檔、訓練和管理工作;三是積極組隊參加廣東省第六屆殘疾人運動會提前比賽足球比賽，並獲得羽毛球3金1銅的好成績。
5、積極穩妥地推進市、縣殘疾人“五個一工程”建設。 市本級“五個一工程”方面，目前，綜合性“康復服務中心”已完成達標任務的50%;現有綜合性“特殊教育學校”一所;完成“就業服務活動中心”建設工程65%;已規劃“託養中心”建設用地50畝，有關手續正在進行當中;“體育訓練中心”用地也正在規劃當中。縣級“五個一”工程建設方面：各縣(市、區)除外，均已建立殘疾人綜合服務機構;各縣(市、區)均已建立殘疾人扶貧培訓基地;重度殘疾兒童教養學校、託養機構和“康園工療”網路正在規劃當中。
五、統籌安排綜治工作，落實社會治安綜合整治 按照“打防結合、以防為主”的方針，積極參與和配合全市的社會治安綜合整治工作，加強社會治安綜合治理工作，倡導維護社會治安，人人有責的社會風尚。進一步落實社會治安綜合治理領導責任制，妥善落實人防、物防、技防相配套的防範措施，從各方面建立和完善“群防群治、專兼結合”的社會綜治保障體系。及時反映和妥善處置可能發生的群體性事件。嚴格執行各級有關嚴禁黨員幹部賭博的禁令，切實防範幹部職工出現賭博、嫖娼、吸毒等違法違紀現象，嚴禁幹部職工參與封建迷信活動。
六、搞好環境衛生，建立優美辦公環境
搞好辦公室內外環境衛生，檔案擺放整齊有序，保持辦公室桌面清潔。幹部職工自覺維護環境衛生，環境衛生意識強，充分展現了我局幹部職工積極向上的精神面貌。我局各科室、直屬各單位衛生整潔，窗明几淨，辦公室整齊有序。
打基礎、強素質、樹形象，全面建設一支高素質隊伍，是文明單位建立工作的出發點和落腳點。建立一支政治合格、紀律嚴明、業務精通、作風過硬的殘疾人工作者隊伍，是建立文明單位的基本保證。為提高全系統人員自身素質，我局把加強隊伍建設作為一項基礎性工作來抓，深入開展了“完善體制，提高素質”活動。為了便於社會群眾監督，設立了意見箱、舉報電話，通過利用網站、公示公告欄等形式向社會公開服務承諾。有力推動了各項工作的開展，形成了一個行為規範、運轉協調、公正透明的管理新體制。
文明單位建立活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲、開拓創新，努力促進我會文明單位建立工作再上新的臺階。
xx村位於大王鎮以北，大冶湖南岸，北靠馬家湖，東靠大灣湖。版圖面積3平方公里，耕地1207畝(其中水田600畝)，林地100畝，養殖水面50畝，村民生活貧困，人年均收入5200元。70%的勞動力外出務工，屬典範的湖區貧困村。全村6個自然灣，7個村民小組，523戶，2443人，現有貧困戶121戶381人，佔總人口16%。
根據我村實際，將入戶調查、摸底登記的121戶貧困戶分成三大類，依託引進休閒農業企業，針對每一類扶貧物件的實際情況量身定製精準扶貧方案：
1、因病、因老的54戶有部分勞動力的，利用企業資助和扶貧幫助，發放雞、鴨、羊、豚餵養，由春臺生態園老闆按訂單約定的價格回收，確保收入穩定。
2、對精神病、呆傻的23戶喪失勞動能力的，以企業資助和扶貧資金為股本入股農業企業、確保每年獲得固定紅利。
3、其餘44戶，是因病致貧的，讀高中、大學的小孩多，但有勞動能力、無就業崗位的，幫助引導就業培訓幫助尋找企業就業，實現增加收入脫貧。
為使精準脫貧落到實處，村委一班人將壓實責任，強化“五個一”工作措施抓落實：
1、每一個村幹部負責兩個組，結對幫扶10個貧困戶。
2、每一個黨員和退休老幹部負責結對幫扶兩戶貧困戶。
3、每一個貧困戶制定一個扶貧明白卡，明確幫扶資訊。
4、每一個季度檢查一次，督辦結對幫扶工作落實情況。
5、給每一個貧困戶落實一個就業崗位。
自20xx年農村扶貧開發精準識別工作開展以來，xx鄉黨委、政府高度重視，不等不靠，迅速行動，加強組織領導，嚴格標準程式，順利完成了各村貧困人口的精準識別及申報工作，現將有關情況彙報如下：
一、xx鄉的基本情況
全鄉轄8個行政村，1個社群，40個村民小組，5459戶、20725人(其中：農業人口17778人)，耕地面積17814畝。經篩選識別，全鄉貧困村識別4個，分別是太白村、金壇罐村、和平村、峰頂山村，貧困戶識別867戶、2444人。按貧困屬性分，全鄉因病致貧的貧困戶628戶、1713人;因殘致貧的貧困戶15戶，42人;因學致貧73戶、95人;因技術致貧71戶、230人;因缺勞動力致貧65戶、204人;因缺資金致貧57戶、134人。20xx年全鄉已脫貧118戶、325人，20xx年全鄉預脫貧88戶、275人。
二、市區幫扶亮點
1、熱心走訪群眾。以同親人拉家常的方法，市駐村組多次深入和平村、峰頂山村、太白村、金壇罐村走訪老黨員、困難群眾、殘疾人、五保戶家中瞭解他們的困難和意願。同時多次召開座談會廣泛徵求群眾意見和建議，進一步掌握群眾關心的重點、熱點、難點問題。針對存在的問題因地制宜，制定幫扶計劃，落實幫扶責任，明確工作時限，實現結對幫扶工作常態化、制度化。
2、主動爭取專案。在深入摸底調查的基礎上，駐村工作組針對貧困村的氣候、區位和地貌等條件，因地制宜，在和平村種植優質水稻11773畝;在金壇罐村新栽植塔樂科血橙120畝;在和平村、重勝寨村種植萬源優質秋洋芋500畝;在和平村新發展青脆李500畝，優質魔芋300畝，核桃200畝;在重勝寨成片種植晚秋蔬菜300畝，新建了江友蔬菜專業合作社。同時抓好重勝寨村500畝蔬菜基地和50畝葡萄基地、高石口村150畝獼猴桃基地鞏固發展和太白村、金壇罐村和萬家觀村850畝烏梅的管護。主動抓好畜牧業發展，在太白村新建梨園養殖專業合作社1個，實現年銷售雞10萬隻。在金壇罐村和重勝寨村建立畜牧小區2個，鞏固和培育生豬養殖大戶15戶，全年生豬出欄可達到3000頭，牛出欄100餘頭。
3、加強基本公共工程建設。駐村幫扶部門針對所駐村農民群眾在生產、生活等方面存在的實際困難和問題，從農民群眾最關注的事情抓起，從農民群眾最希望辦又無力辦的事情做起，在交通、水利、教育、文化等基本公共工程建設方面做了大量卓有成效的工作。自20xx年以來，共引進、投入資金1500餘萬元硬化村社道路39公里，全面實現了社社通水泥路，在太白村、萬家觀村、碉樓村新修泥碎石路6條共計5.7公里。整治金壇罐村和重勝寨村公路危橋2座，修建便民橋9座，新修生產路1.6公里，整治病害堰塘25口，整治維修渠道9條共計8000餘米，投資18.5萬元在金壇罐村新建提灌站1處，市交通局投資20萬元，對太白村村組道路進行硬化，市教育局投資110餘萬重新翻修了和平村國小。同時，規劃新建渠道7.7公里，新建飲水工程4處，新建清水池5口，和平村、金壇罐村、太白村共1600畝土地整理專案也在今年開始實施。
4、狠抓教育培訓。市農業局和區農業局多次到我鄉開展農村實用技術培訓，重點圍繞“現代農業創業指導、水稻新品種及機插秧技術、當前農作物病蟲害防治技術、商品有機肥及有機糧生產、農產品質量安全與現代化生產技術”等實用知識開展系統培訓。自20xx年以來我鄉有20xx餘人參加了農業技能培訓。
三、我鄉工作措施
1、建檔立卡到戶到人。我鄉按照“建檔立卡”工作的要求，全面開展了貧困家庭的調查摸底，建立了貧困家庭檔案867戶2444人，完善扶貧物件動態識別機制，通過專案規劃到戶、資金扶持到戶、產業發展到戶、素質提升到人、幫扶責任到人、檔案建立到人，確保扶貧到戶政策全面落實。為實施分類扶貧、制定幫扶計劃和措施、確定扶貧內容、方法、途徑和落實各項惠農政策提供可靠依據。
2、結對幫扶到村到戶。按照“六個到村到戶”精準幫扶要求，結合“走基層、解民憂、聚民心”活動和“走基層、結窮親、交富友”活動，在工行達州市分行對峰頂山村進行幫扶，區直工委對太白村幫扶，市紀委和區紀委幫扶對和平村和金壇罐村進行幫扶的基礎上，結合實際，從鄉機關、鄉屬各單位、村(社群)選派鄉村幹部、醫生、教師、黨員等共267名幫扶人員，組建了8個駐村工作隊，每名幹部至少幫扶3-5人，形成結對幫扶機制。嚴格幫扶工作制度。制定出臺了《達州市達川區xx鄉精準扶貧工作實施方案》，要求每個幫扶責任人必須掌握貧困戶的基本情況，因地制宜，因人而異，找準幫扶辦法，制定幫扶計劃，做到“不脫貧不收隊”。
3、加大對非貧困村社扶持力度。成立了以鄉長為組長的非貧困村工作領導小組具體負責非貧困村的扶貧工作，並按照貧困村的標準制定實施方案，落實幫扶政策，明確責任人。
4、強化監管，確保扶貧資金專項到位。我鄉嚴格執行國家扶貧專項資金管理措施和專案資金縣級報賬制的規定，在資金使用上，嚴把“選項、立項、申報、審批、發放、效益”六道關，實行扶貧專案資金公示、公告制度，做到“四不一公開”(即不準挪用、不準擠佔、不準截留、不準優親厚友，堅持上榜公開);在資金管理上，實行扶貧資金專戶管理，建立健全報賬制，確保專款專用;在資金監督上，實行專案資金動態管理，鎮鄉村及各扶貧專案均指定專人負責，總結資金使用情況，發揮財政監督審計和社會監督的作用，杜絕擠佔、挪用等違規違紀行為發生，保證了扶貧專案資金的合法、合理、有效使用。
四、存在的主要問題
一年以來雖然我鄉的精準扶貧工作取得了一定的成績，但也存在著一些問題：一是基本公共工程依然相對薄弱。從基本公共工程上看，我鄉地處偏僻山區，自然條件惡劣，自然災害較多，貧困人群的生產生活水平差，如交通不便、水利設施老化失修、抗旱排澇條件不足，抵禦自然災害能力較弱。近年來，雖然通過扶貧專案建設，基本公共工程有所改善，但仍不能滿足當前及今後的發展需要。二是人口素質較低。在走訪農戶中發現，貧困人口普遍接受教育程度低，觀念陳舊，科技認識不強，缺乏致富能力和發展門路，脫貧難度較大。三是扶貧資金投入仍顯不足。目前，我鄉的扶貧資金主要是依靠扶貧辦專案資金和各市、區直幫扶單位的支援，貧困村籌資較為困難。四是返貧現象比較突出。目前我鄉仍然有相當數量的貧困人口，另外，每年都會出現一部分已經脫貧的人群，由於脫貧基礎不穩，因病、因災、因學等原因又重新返貧。
五、下步措施
1、加大專案建設。繼續扶持扶貧重點村開發專案建設，使重點村的基本公共工程得到進一步完善，產業得到進一步發展，經濟收入和生活質量得到增加和提高。
2、增強貧困群眾自我發展能力。大力開展貧困勞動力職業技能培訓和農業實用技術培訓，充分利用民生工程新型農民培訓，認真做好貧困人口的職業教育、務工技能培訓和創業培訓。確保達到培訓一人，就業一人，脫貧一戶的目標和培訓一門技術，振興一項產業，致富一方群眾的目標。
3、加大資金投入。由於公路等基本公共工程建設和救災減災投入巨大，歷史債務較重，用財力不足，要靠自身力量還清歷史債務極為困難，建議能綜合考慮鄉級擔當能力，加大財政轉移支付力度，分別給予幫助支援，化解歷史債務。
實業集團有限責任公司(簡稱xx集團)是在原昌吉國營園藝場的基礎上改制成立的一家專業從事種業、特色農業、農產品加工業、房產建築業、生態旅遊業的綜合性高新技術企業，是國家級農業產業化重點龍頭企業、中國農業部瓜菜種子繁育基地、中國種業五十強企業、全國園藝產品出口示範區、國家級科技創新星火龍頭企業。公司現有員工800餘人，其中在職的少數民族員工120人(已退休的少數民族員工79人)，分別由漢、回、維吾爾、哈薩克、錫伯等民族組成。多年來，xx集團按照自治州及園區相關要求，緊緊圍繞各民族“共同團結進步、共同繁榮發展”和“科學跨越、富民強州”目標，關注民生，和諧發展，深入紮實有效推進民族團結工作，取得了一定成效。
加強教育，營造氛圍。xx集團的民族團結建立活動開展以來，集團黨委堅持把宣傳教育貫穿於工作的始終，認真組織廣大幹部職工加強對區州有關檔案精神的學習與領會，認真學習了《宗教事務條例》和《中共中央國務院關於進一步加強民族工作加快少數民族和民族地區經濟社會發展的決定》等政策理論和法律法規。組織廣大員工學習宣傳黨的民族宗教政策、法律法規，開展民族基本知識和“三個離不開”思想教育，既反對大漢族主義，又反對地方民族主義，形成各民族平等相待，團結和睦，友好互助的社會環境。通過廣泛深入持久地開展宣傳教育活動，使廣大員工對民族團結相關知識有了較全面的瞭解，對民族宗教政策有了更深的理解。
為各族職工群眾排憂解難，積極為民辦實事。集團結合業務工作，堅持把解決影響民族團結進步的問題和為民辦實事作為建立工作是否取得實效的標準。
新農村建設。為加快昌吉國家農業科技園區核心區基礎設施建設，徹底改善xx集團舊居民區職工“晴天一身土，雨天一身泥”的住房環境和條件，優化居住環境。從20xx年3月起，對xx集團五個居民點(一站二組、二站上組、二站下組、農三站、酒花站)實施整體搬遷安置。xx集團為落實好搬遷安置工作，從20xx年至20xx年，在昌吉市21號小區投資2.5億元，建成23萬平米，共42棟樓，1728套不同面積的住宅，主要解決舊居民區改造和職工住房問題，截止目前已有1000多戶搬入新居。
原園藝場職工國有身份的置換工作。徹底解決企業改制2019年來遺留的“民營企業、國有職工”問題，企業對1380多名原國有身份正式職工發放身份置換金3200萬元，現已對792名原園藝場國有身份職工進行了身份置換工作，已支付國有身份置換金1874.61萬元。
住房補貼。為徹底改善職工居住條件，解決職工因經濟困難住不起新房的實際，xx集團於20xx年提出向國有身份職工按照每個工齡年700元的標準發放住房補貼，根據州人民政府和園區管委會20xx年12月對xx集團《關於xx集團原國有身份職工住房補貼有關事宜的批覆》，企業計劃用三年時間對1800多名原國有身份正式職工發放住房補貼共計約3700萬元。截止目前已為642名職工發放住房補貼1154萬元。
內部退養。截至目前，已有171名農業職工辦理了內養手續，企業累計支付內養職工工資、社保福利700萬元。
金秋助學。為激勵xx集團職工子女向先進榜樣學習，倡導一種努力學習、刻苦鑽研、拼搏向上的風尚，開展“金秋助學”活動，從20xx年開始對考入大學的職工子女給予資助，共資助大學生30人，資助資金達67500元。
廉租房安置。為解決集團無房困難職工的住房問題，入戶走訪，調查情況，向園區申請10套廉租房，為10戶職工解決了住房問題。為不是搬遷區域的職工安置了4套經濟適用房。
增收措施。為提高農業公司一線職工收入，企業讓利，將酒花收購價格從2元/千克提高到2.5元/千克，釀酒葡萄收購價格從1.5元/千克提高到2元/千克，平均每畝收入提高215元。
走訪慰問。xx集團關注民生，關心職工生活，建立健全走訪慰問機制，在春節和穆斯林節日來臨之前，集團黨委都安排領導集團進行全面的走訪慰問。在每年春節之前，集團領導分組，共對297名農業一線職工和50名退休職工進行了走訪慰問;在肉孜節來臨之際，集團領導又對76名穆斯林退休職工進行了走訪慰問。幾年來，走訪慰問困難職工、“五老”人員、重病職工、農業一線職工，共送去慰問金及慰問品30萬元。
豐富職工文化生活。每年組織30餘名退休職工赴內地參觀學習，20xx年至今共組織退休人員疆內、疆外活動五次，投入資金12萬元。每年為女職工開展趣味運動會、培訓等活動，投入資金5萬元。
總的來說，xx集團的民族團結工作取得較好的成績。在今後的工作中，集團將堅持不懈抓好民族團結進步宣傳教育工作，注重宣傳教育的針對性和實效性，對各族群眾堅持不懈開展民族宗教政策和民族團結進步的宣傳教育，使其牢固樹立“三個離不開”的思想，進一步鞏固和發展平等、團結、互助、和諧的社會主義民族關係。繼續認真查擺和解決制約群眾轉變觀念、改善生活方面的突出問題，使民族團結進步工作成為推動企業發展的有力抓手。
20xx年，我鎮仔細貫徹執行中心、省、市、縣村莊作業和扶貧作業會議精神，扶貧開發作業以加強村莊底層安排為中心，以建造新村莊為主題，緊扣“整村推進、勞務訓練、工業扶貧”三項要點，制定展開方案，活躍爭奪專案，多方籌措資金，健全扶貧機制，強化扶貧職責，全力施行“根底扶貧、工業扶貧、生態扶貧、科技扶貧、社會扶貧”五項工程，扶貧作業獲得期間性效果，現總結如下：
一、扶貧村基本狀況
我鎮荊溪、排竹、信立、群觀、訂婚、陽家等6個省定扶貧村均散佈在山區，共有50個鄉民小組，723戶3079人，貧窮人口2354人，佔總人口的76。4%。上述6個村境內交通不便，前史自然條件差，人口整體素質低，鄉民文明程度不高，科技扶貧難度大;特徵工業多以零散種養為主，沒有構成品牌和經規方案，出產水平低下，大眾日子艱難，扶貧根柢單薄，開發使命艱鉅。20xx年，縣委決定施行荊溪等6個村為期兩年的扶貧整村推進作業，派縣人大辦、縣民政局等17個單位進駐6個村展開扶貧整村推進作業。
二、扶貧整村推進首要作業狀況
1、完善安排，建章立制，加強扶貧安排建造
扶貧作業展開的關鍵在於加強領導，有了完整的領導安排安排，才幹保證各項扶貧作業順暢展開。我鎮高度重視扶貧作業，加大了對扶貧作業的領導，將扶貧作業列入首要議事日程，屢次舉行會議研究部署扶貧作業。樹立扶貧作業領導小組，進一步清晰首要領導作為幫扶作業的第一職責人，並清晰分擔領導，執行具體人員，斷定作業方針，完善作業機制。一同，一同，各扶貧村也樹立了由支部書記任組長的扶貧開發領導小組，延聘村裡有聲威的老黨員、老幹部、有文明的年青人、婦女幹部以及關懷公益作業的農人大眾參加扶貧開發、資金監督和專案施行。傑出抓好了村支兩委班子建造，增強了村支兩委班子的戰鬥力、凝聚力、號召力、公信力，為扶貧村脫貧致富、全部展開供給剛強的安排保證，健全了村規民約，樹立了“三會一課”等原則。為保證扶貧資金用在刀刃上，保證扶貧作業獲得實效，從標準管理與民主理財視點動身，我鎮引導各扶貧村經過舉行黨員組長會議，民主產生了村理財小組，樹立了村監督委員會，產生了紀檢委員與村報帳員，要點專案的施行與招投標作業均經過組長、黨員、鄉民代表大會討論決定，按期間釋出扶貧資金的運用狀況，保證了扶貧資金運用揭露、公平、通明。
2、清晰要點，理清思路，狠抓扶貧專案建造。
年頭，在斷定扶貧專案時，經過了深化調研和縝密思考，廣泛尋求廣闊農人大眾的定見，讓農人大眾提出本村經濟展開思路，從自身實踐動身提出致富增收的主意，並將各種主張彙總，瞭解貧窮戶的實在期望。在此根底上，我鎮活躍展開查詢、方案、方案與專案施行等作業，結合各扶貧村實踐狀況和鄉民期望，傑出抓好了要點專案建造，改進了大眾的出產條件，進步了鄉民的日子質量，必定程度上改動了貧窮村貧窮落後的相貌。一是完善根底設施建造。投入508。5萬元建成了排竹、信立等村11。3km通暢工程，處理了16個組大眾出行難疑問;投入4萬元施行了群觀3組1km的靈通工程;投入6萬元新修訂婚村高標準途徑1。01km，處理了3個組近100畝水田的灌溉難題。二是建築村級活動場所。投入75。3萬元建築了排竹、信立、陽家、群觀等4個村的村級活動中心，處理了村裡無處作業、無地開會等疑問。三是施行人畜飲水工程專案。投入10萬元施行了荊溪村人畜飲水工程專案，處理了11、14等4個個組的飲水難題。四是施行農網改造專案。投入140。2萬，施行荊溪、訂婚等村改造線路15。5km，其間高壓1。2km，新裝電錶253塊，投入5萬元對排竹村低壓線路進行改造，進一步進步了三個村的大眾照明質量。
3、群策群力，表現特徵，拓寬增收途徑。
一是活躍調整工業結構，展開特徵工業。20xx年，荊溪等6個扶貧村依據本村氣候、土壤等特色，大力展開特徵工業，如今已建成了金銀花基地、中藥材基地、油茶基地各一個，方案均達100畝以上，為大眾增收脫貧打下了堅實根底。二是活躍安排勞務輸出，搬運充裕勞動力。首要安排充裕勞動力前往縣工業園、廣州等地進廠務工新增收入;其次請求在本鎮施行的扶貧開發、水利建造等專案，必須有10%的勞動力是僱傭本鎮農人，經過參加工程建造，新增收入。20xx年我鎮共搬運充裕勞動力1470人，人均增收167元。三是加強對口幫扶單位的聯絡，多方爭奪資金，加速脫貧步伐。20xx年我鎮17個幫扶單位，在農業出產、根底設施建造、陣地建造、技術訓練等各方面活躍展開扶貧作業，為幫扶村建起了村級活動場所，處理了築路的有些經費，安排技術人員建築水渠，累計出資達34萬餘元，促進了扶貧村各項作業的展開，
4、以人為本，和諧推進，傑出民生保證。
在施行整村推進扶貧作業過程中，我鎮結實樹立“以人為本”的效勞理念，採納有用辦法，加大作業力度，活躍保險地推進社會作業的全部展開。一是社會保證作業厚實推進。本年荊溪等6個村施行危房改造十餘座，處理了40餘人住宅難疑問。經過民主評議、張榜公示等程式評議245人施行“兩項原則”聯接，執行幫扶資金400元/人•年。新型村莊合作醫療參合率均達95%以上，新農保參保率達85%以上，截止如今，已有485人享用了養老保險待遇，年內236人享用低保補助。二是方案生育、綜治安穩與安全出產等作業穩步展開。年內婦檢率達100%，上訪戶為零，安全事故為零。
二、存在的疑問
我鎮自施行整村推進扶貧作業以來，在縣、鎮、村三級的共同努力下，儘管獲得了一些效果，貧窮現狀得到了必定的改進，但要穩固扶貧效果，全部推進社會主義新村莊建造，局勢依然嚴峻：一是施行整村推進扶貧作業，需建造專案多，且工程量大，專案資金總量大，各扶貧村經濟根底單薄，發動資金缺乏，無資金週轉能力。二是年頭有些方案專案還未完結。因為缺少資金，年頭方案施行的高標準途徑、人畜安全飲水工程、工業專案等還處在發動期間，至今還未執行到位，欠使命較多。三是農人思維認識不高，對施行改進根底設施條件的整村推進專案衝突情緒大，作業難度大。農人思維認識不高是影響扶貧開發程序的一個首要方面，首要表如今趕超求進思維不強，得過且過，缺少學習和承受新惹事的思維認識，思維保守，不思進取，等、依、靠思維嚴峻，一朝一夕構成思維定勢，對參加式扶貧開發專案的施行存在衝突心思，合作程度不高，導致有些扶貧專案不能得到極好的施行，在很大程度上阻礙了扶貧開發程序。
三、下步方案
在以後的作業中，我鎮將持續加大對扶貧作業的支援力度，協助貧窮村以整村推進扶貧作業為關鍵，以專案建造為要點，穩固扶貧效果，帶領鄉民脫貧致富奔小康。一是持續加大扶貧開發宣揚力度，實在改變貧窮戶脫貧致富觀念，鼓舞和協助有勞動能力的扶貧目標經過自身努力擺脫貧窮。二是著力抓好以下要點專案建造，進步大眾的出產日子水平。三是緊緊圍繞村團體增收和貧窮戶脫貧的中心使命，樹立新增村團體收入和貧窮戶安穩脫貧的長效機制。
20xx年以來，在縣委、政府的高度重視下，在省、市扶貧辦的大力支援協助下，咱們仔細貫徹執行省、市扶貧工會議精神，活躍爭奪各類扶貧專案，並仔細安排施行。
一、方針使命完結狀況
20xx年，共爭奪到位財務扶貧資金1820。32萬元，發放扶貧貼息貸款3150萬元，施行了11類扶貧開發專案，完結了縣委、政府下達的向上爭奪資金使命。具體狀況如下：
1、整鄉推進扶貧開發專案。20xx年12月省市批覆在20xx年—20xx年度施行，方案總出資9691。44萬元(20xx年出資6170。59萬元、20xx年出資3520。85萬元)。已到位省、市專項扶貧資金1100。00萬元。已完結出資7762。15萬元，其間：財務專項補助資金827。02萬元、結合部門資金3575。93萬元、信貸資金578萬元、社會扶貧資金14萬元、大眾投工獻料折算2767。2萬元，完結20xx年度出資方案的125。8%，佔20xx、20xx兩年總出資的80。1%，在20xx年12月底前完結。
2、整村推進扶貧專案。施行27個，投入財務扶貧資金405萬元，第一批6個已竣工檢驗，第二批21個已竣工，已竣工檢驗。專案覆蓋全縣7個城鎮、大街辦，23村(居)委會27個自然村，1345戶大眾5495人受益。
3、革新老區建造專案。方案施行2個，實踐施行4個，其間省級2個、市級2個，投入財務扶貧資金139萬元(省級100萬元、市級39萬元)，省級2個已竣工，市級竣工1個。
4、易地扶貧搬家專案。20xx年—20xx年度施行5個，搬家5個自然村206戶777人，到11月20日已完結安居房建造134戶，已竣工檢驗3個。
5、太陽能整村推進扶貧專案。施行1個1000戶，投入100萬元，已發動施行，方案在20xx年5月30日前完結。
6、扶貧安居工程專案。第一批施行100戶，投入財務扶貧資金100萬元，在汁易地搬家點施行，已完結28戶，其他正在施行;第二批施行70戶，投入財務扶貧資金70萬元，已竣工40戶，方案在20xx年6月30日前完結。
7、工業扶貧專案。在十街鄉、銅廠鄉施行4個，投入財務扶貧資金300萬元，正在安排施行。
8、扶貧到戶貸款專案。合作縣婦聯發放到戶貸款20xx萬元，貼息資金100萬元。
9、漂亮家鄉建造專案。在浦貝鄉間浦貝村施行，投入市級財務扶貧資金12萬元，正在安排施行。
10、扶貧貼息貸款專案。在山裡香、恆源、康源食品公司施行專案貸款3150萬元，貼息資金94。5萬元。
11、村莊勞動力訓練搬運作業。訓練100人，投入財務扶貧資金8萬元。
經過以上扶貧專案的施行，貧窮地區的根底設施得到顯著加強，大眾出產日子條件進一步改進，村莊貧窮人口逐漸削減，能夠基本處理2190戶8000人貧窮人口的溫飽疑問。
二、首要作業辦法
1、活躍爭奪資金。一是廣泛儲藏建造專案，完善專案庫，活躍爭奪整村推進、易地搬家、老區開發等專案，進步扶貧開發水平;二是深化查詢研究，厚實做好專案方案，為爭奪各類專案加速展開打牢根底;三是加大工業扶貧力度，活躍扶持農業龍頭企業，擴充套件扶貧到戶貸款方案。
2、標準專案建造。一是仔細執行專案管理職責制，嚴格執行工程專案建造投標邀標、佈告公示、資金管理、績效考核等原則;二是科學方案，標準施行，強化專案監督管理，保證建造內容和質量請求，表現專案效益;三是加大資金結合力度，廣泛宣揚發動大眾活躍參加專案建造，不斷進步扶貧開發水平緩扶貧成效;四是仔細做好扶貧計算監測、專案報表等作業，進步事務水平，推進扶貧專案績效管理。
3、強化資金管理。一是進一步強化扶貧資金管理，嚴格執行《雲南省財務扶貧資金管理暫行辦法》，全部完結報賬制，標準扶貧資金批閱、撥付、報賬程式;二是加強監督作業，不斷完善專案資金申報、批閱、管理辦法，築牢“六道”防地;三是執行廉政許諾原則，持續在整村推進、工業開發、易地扶貧等專案中施行廉政許諾制;四是持續展開扶貧資金管理作業，進一步完善監管辦法，依照省市扶貧辦、財務局的請求，對20xx年以來全縣扶貧資金管理運用狀況進行整理自查，活躍迎候省市審計。
4、做好效勞作業。一是持續貫徹執行好法制政府、職責政府、陽光政府、效能政府各項原則;二是仔細展開“四群”教學活動，施行幹部直接聯絡大眾原則，實在協助聯絡村委會馬頭村大眾辦實事、解難事、做好事;三是實在改變作業作風，深化底層搞好查詢研究，瞭解貧窮大眾所想所需，真扶貧、扶真貧;四是進一步增強黨員幹部紀律認識、效勞認識，健全完善作業紀律、公事招待、用車管理等原則，堅持節儉辦事，厲行節約;五是加大扶貧宣揚作業力度，仔細編印《易門扶貧資訊》，宣揚全縣扶貧作業動態。
5、加強廉政建造。一是加強黨員幹部理想信念教學和廉潔從政教學，深化展開崗位廉政教學、警示教學;二是進一步樹立健全“教學、原則、監督”並重的懲防系統，持續深化學習《廉政原則》;三是仔細執行“三重一大”團體議事決議計劃原則，專案立項、大額經費安排等，施行領導班子團體討論決定;四是仔細貫徹執行中心“八項規則”和省、市施行辦法，嚴格執行“四個倡議”和“九個禁止”規則，自覺遵守黨員幹部廉潔自律各項規則，明哲保身，廉潔從政;五是持續展開廉政共建活動，施行專案績效職責制和廉政許諾制，並展開廉政評議;六是執行扶貧專案資金佈告公示原則，強化束縛監督，逐漸樹立危險防備機制，加強對要點環節、要點崗位的危險防備。
我縣20xx年的扶貧開發作業，有四個方面的特色：
一是縣委政府高度重視。縣委、政府高度重視，加大安排和諧力度，專案爭奪作業成效顯著。扶貧開發領導小組成員單位合作親近，資金結合力度大。
二是安排專案施行厚實。各城鎮、大街高度重視，執行扶貧專案管理安排和管理人員，實在加強監督管理，想方設法結合資金，活躍發動大眾參加專案建造，仔細安排專案施行，各類專案施行進展快、質量高、效益好。
三是管理原則執行較好。扶貧專案管理職責製得到較好執行，專案投標邀標、佈告公示、資金管理、專案檢驗、績效考核等原則和規則得到嚴格執行，做到標準統一，施工標準，用原則管理專案，進步了專案建造的標準性。
四是施行效益對比顯著。經過專案施行，極大地改進了大眾的出產日子條件，進步了人民大眾的日子水平，完結了根底設施建造、工業扶貧開發、村莊社會作業同步推進，為推進社會主義新村莊建造、構建和諧社會奠定了根底。
但是，也存在一些艱難和疑問，首要表如今：
一是專案爭奪難度大。我縣不屬扶貧開發作業要點縣、不屬民族自治當地、不屬西部大開發集中連片開發區，扶貧開發資本單一，扶持方針有限，專案支援缺乏，專案爭奪難度加大。
二是作業進展不平衡。個別城鎮(大街)領導不到位，幹部職責認識不強，作業作風不實，安排管理不力，專案施行進展慢、標準程度差、施行效果不顯著。一同，少量城鎮事務作業依然滯後，平時專案材料、計算報表報送不及時，難以習慣作業請求。
三是扶貧管理人員少。扶貧專案施行觸及面廣，作業量大，使命艱鉅，扶貧辦現有幹部職工人員較少、年紀偏大，跟著扶貧事務的拓寬、作業量的新增，現有人員難以習慣新時期扶貧開發作業的需求，對活躍和諧爭奪專案，加強專案監督管理，進步事務水平，推進各項作業帶來了影響。
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
我要說的是一位張剛強同志，今年以來，該同志為切實抓好安全生產工作，在預防各類安全生產事故的發生、穩定全鎮安全生產形勢、促進全鎮經濟健康、快速發展上做出了積極貢獻。工作中查隱患、促整改、抓落實、保安全。最大限度的減少各類安全生產事故，杜絕重特大事故的發生，確保了全年全鎮安全生產形勢穩定。
一、落實“三個到位”
1、宣傳到位。通過張貼標語、懸掛橫幅、召開會議、印發檔案、上報稿件等形式，大力宣傳安全生產的重要性，營造良好的安全氛圍，建立安全環境，做到家喻戶曉，警鐘長鳴。
2、檢查到位。經常性地開展安全生產檢查活動，及時查處存在問題，整改隱患。檢查內容重點圍繞道路交通、消防、民爆器材和煙花爆竹、危險化學品、非煤礦山、企業、建築施工、中國小校、特種裝置和燃氣等方面，檢查中，採取以普查和重點檢查，自查和集中檢查相結合的辦法。
3、整改到位。對檢查中發現的問題，將建立安全隱患整改臺帳，並採取“回頭看”措施，對存在的隱患整改情況進行督查、督促，確保隱患整改和監控措施落實到位。
二、搞好四個結合
一是要把檢查和執法結合起來。嚴格按照有關法律法規的規定，對存在突出問題的單位，且屢教不改的，該處罰的處罰，該停業整頓的停業整頓，觸犯法律的，嚴肅追究當事人的責任。
二是要把檢查和隱患整改結合起來。根據檢查出的存在問題，督促企業搞好安全隱患整改，將整改責任落實到人，整改資金落實到位，並限期解決。一時難以解決的，要登記建檔，並採取切實有效的監控措施，確保萬無一失。
三是要把檢查與年度安全生產目標考評工作結合起來。配合黨委政府認真搞好安全管理工作的考評。對於發生安全事故的，取消一切評先樹優資格。
四是要把檢查與完善應急預案結合起來，針對檢查發現的突出問題，在加強整改的同時，督促有關單位對相關應急預案進行補充完善，搞好應急救援演練，提高處置重特大事故的應急能力。
行動通訊有限責任公司分公司營業部是**市內最具實力的行動通訊企業，到目前為止，全市已建成4條移動光纜通訊幹線，總長度達到320公里，城鄉共有數字基站52個，通話使用者總數達7萬多戶，年業務收入達到4200多萬元。擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大移動業務品牌，並擁有彩信、彩鈴、手機雜誌、移動祕書等多項資料業務。目前，全網執行穩定，通訊質量良好，國內漫遊通達各省近20xx個城市，國際漫遊遍及世界五大洲的240多個國家和地區。目前我們正在向3G時代邁進，具有廣闊的發展空間。
我們行動通訊公司經過近6年的建設和發展，可以說在基礎設施和硬體建設上已經能夠充分滿足使用者的需要。因此，軟環境建設就成為我們工作的重點。做為行動通訊企業來講，為使用者服務的好壞，是否講究價格誠信是企業能否建康發展的根本所在。因此，公司成立以來，我們始終堅持合法經營，文明服務，遵守行業道德和工商行政管理法規，認真執行《消費者權益保護法》和《物價法》，把“追求客戶滿意服務”做為自己的服務宗旨，秉承“溝通從心開始”的服務理念，打出了“話費誤差，雙倍返還”的承諾口號，不斷提高服務質量。
一是為“價格誠信”創造優越的物質條件。為了方便城鄉使用者辦理業務，我們花大力氣進行營業網點建設。在市內新增了園丁路、靖和街、春城路3個營業廳，在鄉鎮新建了敬信、板石、春化3個營業廳。各個營業廳統一裝修，環境優雅、窗明几淨，空調、沙發、飲水機、鮮花、坐椅一應俱全，使營業大廳整潔、美觀、舒適，春夏秋冬溫度適宜;我們在大廳內懸掛了各種業務流程和標準資費表，配備了多媒體話費自助列印查詢系統，使用者可以根據自己的手機號碼和密碼，隨意列印消費話單明細。因此使用者辦理業務、查詢話費簡單又方便。我們設立了綜合服務檯，客戶從進門到業務辦理完畢，都有專人引導和解答諮詢，遇有資費上的疑惑可隨時獲得解答。我們在各個營業廳配備了移動夢網演示和體驗系統，使用者可以隨便上網體驗夢網服務，並由營業員負責解說如何避開各個網站的資費陷井，免花冤枉錢。我們配備了客戶服務專用車，可以到鄉鎮為使用者現場辦公，也可以為市內使用者提供必要的上門服務。我們與新聞媒體簽訂了業務廣告合同，及時向用戶傳達各類新業務、新政策、新資費資訊。我們還在營業廳安放了手機展示櫃、業務宣傳櫃和電視錄影裝置宣傳業務，增加了業務和資費的透明度，為企業誠實、信用、童叟無欺創造了先決條件。
二是為“價格誠信”創造良好的人文環境。在服務方面，我們強化“使用者至上，用心服務”的精神，加強對外服務人員的業務和素質教育，使營業員辦理業務迅速準確。我們推行了“首問負責制”、“站立服務”、“一臺清服務”和“三聲服務”;在營業人員中開展“每天前進一步，永遠真誠服務”競賽活動，倡導營業員用換位思考的角度去替使用者著想，從心理上理解客戶，把簡單的服務昇華為親情服務;加強了營業員的業務知識和禮儀服務的培訓，準確快捷地為使用者辦理
業務，使使用者有賓至如歸的感覺，;加強了客戶服務人員的服務意識教育，轉變服務觀念，實行客戶經理負責制，上門主動了解使用者需求，有針對性地做好服務工作，為使用者講解各類資費套餐業務，讓使用者根據自己的消費情況清楚使用哪項資費最省錢，真正使客服人員成為客戶的第一顧問和祕書。在實際工作中，大家主動為使用者排憂解難，認真完成好使用者交待的每一件事，使使用者真正信賴移動公司的真誠服務。
三是為“價格誠信”建立內外結合的監督和檢查機制。對內成立了“價格誠信”工作領導小組，實行不定期抽查制度，制定了與資費和服務質量掛鉤的績效考核辦法，使企業內部的價格情況時時處於有效的監控之中。營業員如果出現資費業務的差錯或是沒有同用戶講解清楚各類業務收費方式，都會受到不同程度的考核。運維科、客服中心、營銷渠道管理班還指定專人按時在不同時間、地點對各種業務資費進行撥打測試，以檢測計費的準確性。同時，我們還聘請了匿名社會監督員，不定期進行價格和服務質量的抽查，並根據抽查情況認真考核和整改。我們還主動請人大代表團、政協委員代表團來視察指導我們的工作，彙報服務情況，瞭解基層群眾的呼聲。每年我們都要召集客戶代表、大客戶、鄉鎮聯絡員、代辦戶到公司來，或召開座談會或舉辦聯誼活動，認真徵求他們的意見，傾聽使用者在資費收取、欠費停機等方面的呼聲，加強了相互之間的瞭解與溝通。對於以上各方面提出的意見和建議，我們都要召開專題會議進行認真研究，找出解決問題的辦法及時改正，並對意見和建議給予相應的答覆，及時反饋給相應的人員或部門。
四是以誠信為本，建立上下通達的使用者投訴處理通道。首先我們經常與物價和消協取得聯絡，及時瞭解使用者在使用移動業務方面的投訴情況，認真對待使用者投訴，每件都能夠妥善解決，並達到使用者滿意。其次是我們建立了由省至州至市的1860客戶投訴體系，並廣泛向用戶宣傳投訴號碼，使用者有意見一撥1860，即可由上至下發來投訴處理單，並要求必須在規定的時限內予以解決，既要向上彙報處理結果，又要給使用者反饋解決情況，如果使用者不滿意，可以繼續投訴。省、州、市三級都要對處理情況進行考核，並具體落實到人頭。如果使用者來公司詢問或投訴，無論員工、班長、科長、經理隨便哪一級，都可以得到妥善解決，因為我們內部實行了“首問負責制”，問題解決的好壞，都與每個人的績效考核緊密掛鉤。大部分投訴是因使用者對業務不熟不理解或不清楚資費的收取標準而發生的，因此，在處理投訴過程中，我們要求員工要從使用者的角度出發，體諒使用者的不專業性。僅今年1至11月，我們就處理使用者投訴900多件，每件消費爭議、價格爭議都得到了合理的解決，使用者對此也表示滿意。
在工作中，我們始終堅持誠信為本、守法經營的原則，尤其是在價格上更是童叟無欺、公平競爭，因此，近兩年來，先後獲得了省、市兩級消協授予的“消費者滿意單位”和“誠信單位”榮譽稱號。
20xx年至20xx年，是新一輪文明機關和省市級文明單位申報建立年，為了鞏固我公司文明單位建立成果，努力創亮點、創特色，推動文明建立上新臺階，現制定分公司20xx-20xx年文明單位建立工作規劃如下：
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入學習貫徹黨的精神，以紮實開展“學習貫徹、爭創發展新業績”主題實踐活動為主線，以轉作風抓服務、轉機制抓創新、轉重點抓增收為內容，深入推進創先爭優活動和學習型黨組織建設，努力建立文明和諧單位。
二、建立目標
通過建立市級文明單位活動，全體黨員幹部的政治和業務素質得到普遍提高，思想和紀律作風得到明顯加強。全體黨員幹部樹立開拓進取的創新形象;客觀公正、清正廉潔的自律形象;愛崗敬業、實事求是的務實形象;團結協作、顧全大局的整體形象。實現內在素質與外在形象的統一，進一步密切黨群、幹群關係，力爭20xx年度達到“市級文明單位”。
三、建立內容
1、建立學習型單位。通過“網上大學”、“手機課堂”等學習平臺，創新學習理念、學習方式、學習機制，建設求真務實，充滿活力的文明單位。加強政治理論學習，提高思想政治水平。把加強學習型黨組織建設，深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀放在建立活動的首位。通過加強政治理論學習，引導全體幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀。
2、建立服務型單位。一是規範服務行為。抓好公司工作人員行為規範的推廣，普及落實倡導“滿意=10分”。美化辦公環境，營造清潔文明辦公場所。切實轉變單位作風，強化業務辦理能力，提高辦事效率，繼續抓好“首問負責制”和“服務承諾制”工作的落實，實行限時服務制，制定精細化管理的相關制度和措施，簡化審批程式，規範審批行為。完善電子政務，實行無紙化辦公，提高工作效率。三是加大移動產品質量安全監管力度，成立QC小組，切實解決客戶關心的熱點、難點問題，讓客戶放心滿意。
3、建立和諧型單位。一是要樹立大局意識、團結意識、合作意識，努力形成符合傳統美德和時代精神的道德規範。二是發揮思想政治工作解疑釋惑、理順情緒、凝聚人心的作用，努力形成有利溝通、誠信友愛、團結協作、共同提高的人際關係，努力形成寬鬆和諧、公平競爭、充滿創造活力的工作氛圍和政令暢通、科學有序、保障有力的政務環境。三是組織“學創”活動，積極參加各類社會志願服務活動，帶頭踐行團結、友愛、互助、奉獻的志願精神，樹立良好的公司形象。四要保持辦公環境內外美觀整潔，抓好綠化、室內環境淨化美化，倡導無煙科室，引導幹部職工遵守市民公約和“六不”行為規範，營造未成年人成長的良好氛圍，做到辦公環境整潔、優美，停放車輛有序、整齊。
4、建立廉潔型單位。一是要加強反腐倡廉教育，教育、督促機關幹部努力學習和實踐社會主義核心價值體系，自覺遵守廉潔自律的各項規定。二是要認真落實黨風廉政建設責任制，建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系，規範黨員幹部的從政行為。三是認真落實中、省、市和黃岡公司關於進一步轉變工作作風、密切聯絡群眾的一系列規定，大力開展、政風行風評議、治庸問責、優化經濟發展環境等活動，切實轉變幹部作風。四是加大對權力部門、重點部位和關鍵環節的監察力度，堅決糾正損害群眾利益的各種不正之風，努力營造風清氣正的機關風氣。
5、建立節約型單位。一是要建立有利於節約資源、降低機關執行成本、提高工作效能的工作機制。二是要廣泛開展內容豐富、形式多樣的節約能源教育活動，倡導低碳減排，建設節約文化，引導單位黨員幹部從點滴做起，養成節水節電節省辦公用品等節約習慣。三是要嚴格執行有關政府採購節能產品的規定，突出抓好機關節能降耗工作。四是要切實做到轉變工作作風，抓好“三抓一促”活動、“三短一簡一儉”(發短文、開短會、講短話、簡辦事、勤儉節約)活動，精文減會，杜絕重形式、講排場、擺闊氣等鋪張浪費行為。
6、建立創新型單位。一是要解放思想，更新觀念。深化基層黨組織“五個基本”建設，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，引導幹部職工進一步解放思想，拓寬視野，積極探索解決問題、推進工作的新思路、新辦法、新措施。二是要立足長效，創新機制。深入基層、深入實際，搞好調查研究，不斷研究新情況，解決新問題，全面推動各項工作上新水平。三要是力爭一流，創新工作。大力倡導講實話、講實幹、講創新、講實效，增強“政治強、作風硬、業務精、績效優、甘奉獻”的意識，形成敢為人先、敢冒風險，敢於創新、勇於競爭的組織文化。
五、建立措施
(一)加強組織領導
切實加強對文明單位建立工作的領導，成立文明建立工作領導小組，黨政主要負責人為建立工作的第一責任人，做到親自抓。綜合部真負責搞好文明單位建立的計劃、實施、協調等基礎性工作，把建立工作擺上重要議事日程。
(二)加強黨的建設
充分發揮黨組織的政治核心作用和黨支部的戰鬥堡壘作用、黨員的先鋒模範作用，抓好黨的思想建設、作風建設和組織建設。
(三)強化學習研討
把講學習放在首位，堅持中心組學習制度，做到每月組織一次學習。班子成員和四職級經理以上領導幹部都要參加，認真做好讀書筆記，積極討論發言。每個班子成員每年至少寫出1-2篇有深度、有理論、有社情的心得體會，不斷提高班子成員的領導能力和領導水平。
(四)抓好職工的思想教育
用科學發展觀理論武裝全體幹部職工的頭腦，加強幹部職工的愛國、愛崗敬業教育，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，激發廣大職工的無私奉獻精神。加強職工的職業道德教育，對職工進行系統培訓，大力提倡尊老愛幼、愛護公物、助人為樂、見義勇為、扶困濟貧精神，打擊歪風邪氣，樹立單位正氣。積極創造條件，改善生產、辦公條件和環境，提倡文明生產、文明辦公。
(五)認真開展法制培訓教育
以全市黨風廉政建設宣傳教育月活動為契機，認真組織開展“文明服務教育”和“六五”普法活動，開展“學習崔學選，立足崗位作奉獻”活動，組織職工開展經常性的法律法規學習，召開典型案例警示教育會。
(六)大力推進行風建設和單位作風建設
一是強化建設系統行風建設。教育廣大黨員幹部牢固樹立正確的權力觀、利益觀，帶頭實踐“三個代表”，帶頭貫徹落實科學發展觀，全心全意為人民服務，克服官僚主義、本位主義、利已主義等不良行為。二是深化“三型”機關建設。繼續建立學習研究型、勤政服務型、廉潔高效型文明單位。三是堅持 “三同步”工作制度，簡化辦事程式，提高服務質量和工作效率，以良好的黨風政風迎得廣大客戶的好評。
(七)積極開展社會治安綜合治理活動
嚴格落實維穩工作責任制，切實做到維穩工作有人抓、有人管、有落實。認真開展矛盾糾紛排查調處工作，時刻掌握本單位各類矛盾的動因，隨時加強有關情況的瞭解和分析，做到發現問題及時協調和處理到位。大力加強督查督辦，建立健全維穩工作督查制度，開展對發現矛盾問題處理情況的檢查督辦，做到件件有落實，事事有迴音。完善各項配套設施，強化管理制度的落實，建立“平安單位”。
(八)紮實抓好計劃生育工作
落實計劃生育工作責任，認真執行計劃生育“一票否決”制度，健全單位計劃生育管理體制，分別落實工作領導和管理機構，嚴格目標責任考核，確保不出現計劃外生育。
(九)強化安全生產工作
堅持安全第一、預防為主的方針，加強對職工的安全教育和基站的安全檢查和監督，確保全年安全生產無事故，促進行業管理有序進行。
(十)加強制度建設，切實做到科學管理
要認真學習並嚴格執行各項規章制度，切實加強單位建設;加強對業務工作、紀律規範、環境衛生、集體活動等方面的督促檢查，保證各項工作有效實施;認真搞好優質服務，努力提高工作質量、工作效率和服務水平。
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