近年來，宣城城市化程序明顯加快，城區規模不斷擴大，商品房供應量迅速增加，家居建材裝飾的市場需求也隨之迅速增長，裝飾建材大市場、麥莎廣場、百匯商貿物流園等專業家居建材市場先後落戶宣城。為進一步瞭解家居建材市場發展現狀，近期，宣城調查隊走訪了市區三家專業家居建材市場投資方和相關管理部門，並實地訪問了部分入駐商戶，對目前宣城專業裝飾建材市場存在的問題和各方提出的建議進行了彙總分析，具體報告如下：
一、市區三大專業家居建材市場概況
目前，宣城市區有專業家居建材市場多家，其中規模較大、專業化程度較高的分別為裝飾建材大市場、麥莎廣場、百匯商貿物流園。
1、宣城建材裝飾大市場。20xx年開始建設，已經完工，佔地面積141畝，總建築面積約9。35萬平米，是集家居、建材、裝飾“一站式”購物廣場。毗鄰宣城市老建材市場，周邊蕪屯路、環城大道、卜村路、建材路以及緊依蕪宣、宣廣高速公路，離宣城市中心僅約5分鐘的車程、離火車站約1。5公里、離汽車站約2公里，交通區位優勢十分明顯。
2、麥莎廣場。20xx年開始建設，佔地180多畝，水陽江大道與創業路交匯處，專案規劃為以家居建材為主題，集家居建材裝飾廣場、主題購物中心、品牌大賣場超市四星級酒店、數碼城、小商品城、酒店式辦公、特色商業街、休閒娛樂、物流倉儲配套等多種業態於一體的城市綜合體專案。總用建築面18萬平方米，總投資超過6億元。專案由3。8萬平方米的商業組團與13。2萬平方米高階建材精品館兩大部分組成。20xx年5月一期開始招商入駐。
3、宣城百匯商貿物流園是宣城市20xx年重點投資專案，專案總規劃面積佔地1000畝，總投資30億元，總佔地面積66。6萬平方米，分四期建設。一期：建築面積約15萬平方米，主要建設家居、建材、星級酒店；二期：建築面積約40萬平方米，主要建設紅星美凱龍精品家居廣場、部分倉儲、服裝箱包、五金、機電、副食品等市場；三期：建築面積約28萬平方米，主要建設物流、電子商務、城市綜合體；四期：建築面積約24萬平方米，主要建設花卉草木、園林盆景、鋼材、木材、石材、旅遊、倉儲冷庫及物流配套設施。20xx年10月一期投入使用。
二、三大專業市場執行情況
（一）宣城建材裝飾大市場，觀望氣氛“濃”
目前入駐商戶430餘家，商戶入駐率70%左右的，單間年租金在2萬元左右。
從近期市場整體執行情況看，商戶總戶數比上年下降8%左右，市場人氣有所下降。從經營戶調查情況看，規模相對大些的商戶和商場銷量下降明顯，其中全友傢俱商場下降30%左右，維德板材下降10—20%左右；小商戶下降不明顯，他們的銷售渠道主要依託親朋好友介紹和自己外出聯絡業務。
對於市場前景，近一半的商戶認為前景不明朗，市場觀望氣氛濃，如百匯物流園建成後客流量大，將及時遷出，有部分商戶在百匯物流園購買或租用了門面，並已經開始裝修；少部分商戶已經遷出；三分之一的商戶仍看好本市場，主要是區位優勢明顯，交通便利，是一個相對較為成熟的市場。
（二）麥莎廣場，經營有點“冷”
一期工程3。8萬平方米已經交付使用，商戶入駐率80%左右，商戶300餘家。單間年租金在8000元左右。
從目前來看，今年商戶銷售情況比去年有所好轉，人氣有所上升，但也只能維持微利或保本。
對於市場前景，最為擔心的是百匯物流園建成後會對市場造成大的衝擊；部分商戶在門面租期到期後，將不再續租。
二期工程13。2萬平方米高階建材精品館由於招商等原因尚未開工，投資商與市商務局溝通聯絡，希望能夠按照高檔大型商場格局自行配套建設，擬以此進一步拉動市場人氣。
（三）宣城百匯商貿物流園，發展信心足
目前百匯商貿物流園一期15萬平米的家居精品館、五金建材大世界已開始試營業，佔地150畝，總投資6。8個億，據百匯商貿夏副董事長介紹，一期門面已基本售罄，已有招商的佔90%，60%門面已開業，另有25%的正進場裝修。百匯對商鋪的管理模式為售後回租，此舉有利於專項市場培育，產業集聚度高，可保證入駐行業與園區規劃定位高度一致。已入駐品牌“德天下”地板的負責人告訴我們，現階段因市場處於起步階段，所以客流量不大，但投資商給予房租全免，協助宣傳廣告的優惠措施；政府給予免收除人防易地建設費之外的各項行政事業性收費，稅收實行前3年全免，後3年減半的政策。因此，他對市場的發展前景信心十足，特別是二期紅星美凱龍即將入駐，將大大提高整個園區的品牌效應。
三、存在問題及意見
宣城市場建設整體佈局不太合理，規劃不盡科學，市區目前有三個較大專業市場（各縣市區都有相應的建材專業市場），市場容量有限，各專業市場特色不明顯，同質競爭激烈。
從各專業市場來看：
1、宣城建材裝飾大市場因規模或前期規劃不足，沒有儲存倉庫，市場內佈局較為凌亂，塑料管道、木門、燈飾、瓷磚、衛浴等各類店鋪隨機分佈。對整個市場如何吸引客源沒有明確、可靠的長期計劃，市場的服務、管理不能滿足商家的需求。
2、麥莎廣場商戶反映問題主要集中在：整個市場場館佈置不合理，各類建材商戶沒有分片分割槽域佈局，在產品配套方面相對欠缺。原來規劃中的中巴車終點站專案改成了建設公交公司大樓和修車車間，把一個有機的商場購物區分隔成兩塊購物區，對麥莎廣場整體佈局影響大，割裂了各場館之間的聯絡，不利於顧客選購；場館指示標牌太小，另外缺乏配套物流企業。二期大商戶招商未解決，商場建設無法啟動。
3、宣城百匯商貿物流園。一是房屋拆遷難。據百匯夏董事長介紹，百匯二期工程隨時可進場建設，但規劃區內仍有5戶尚未同意拆遷，其他專案工地也都存在這個問題。拆遷慢、拆遷難的主要原因是安置房的建設滯後，土地指標申請難，延緩了園區整體發展時間。二是園區內道路鋪設滯後。道路未建設完工，部分廠商在觀望，交通不便，客流量較少。三是政策走向不明朗。管委會工作人員吳京告訴我們，目前園區內執行的優惠政策是宣城市政府20xx年第76號文《關於加快市本級服務業發展的若干政策意見》，此政策有效期至20xx年12月31日，雖然之前的專案、企業所享受的政策期限能執行到專案竣工或政策規定的期限為止，但之後的專案和企業能享受的優惠政策尚未制定，政策走向不明朗。
四、市場前景預計
長遠看，隨著城市規模迅速增大，城市人口快速增加和居民收入的穩步增長，家居建材市場需求將繼續保持旺盛，但市場競爭將會更加激烈，市場格局會出現調整。
（一）市場規模測算
1、根據宣城未來城市發展規劃，至20xx年，中心城區人口規模65萬人，用地規模65平方公里；遠景至20xx年，中心城區人口規模80萬人，用地規模80平方公里。今後一二十年間，宣城城市規模急劇擴大，人口迅速增加，必將帶動家居建材需求的成倍增加。
2、近年來，宣城市區每年銷售80萬平方米左右的新建住宅，有近8千套新宅。據估算，裝修一套100平方米的新居，材料費用在4—6萬元，按照平均每年裝修三分之一計算，一年僅這方面的消費就有1.5億元人民幣。此外大量的舊住宅改造和裝飾已隨著產權關係的改變啟動的存量住宅裝飾，兩方面的消費一年就能超過3億元人民幣。
3、再從產業關聯角度看，裝飾建材需求量將快速增長。據有關部門測算，住宅投資的誘發係數為1。5－1。7，也就是說，每投入100元的住宅投資，可拉動150元到170元的相關產業（建材、冶金、商業、服務業等許多行業的發展）需求；每銷售100元的住宅可以帶動130元到150元的其它商品銷售。20xx年宣城市區住房開發投資完成額39。9億元，增幅超過20%，據此推測將拉動相關產業需求預計將超過50億元。與之對應，作為重要關聯產業，裝飾材料市場無疑會隨之增長。
（二）市場格局預計
就目前發展趨勢而言，在百匯商貿物流園安全建成後，其市場規模、培育程度、管理理念、競爭力都將較強，其市場佔有份額將會呈現一支獨大的局面，其他兩個市場如果不走專業化、特色化道路，市場佔有份額可能出現萎縮趨勢，人氣也將呈現下降趨勢；市區內其他市場如九州裝飾城、中心菜市場家居城、凰商城附近（燈具、油漆等）及狀元北路到中山路（到西門口）部分分散商戶將會逐步向專業市場集中。
五、發展建議
1、加強組織協調，科學規劃管理。針對目前市區三個大型專業裝飾建材市場，應加強組織協調，科學規劃管理，注重特色化定位，差異化經營，突出各自區位等優勢，引導優勢互補，開展良性競爭，促進市場協調發展。如部分市場進行拆並，應提前進行規劃、調研和論證，合理安排，確保穩定過渡。在今後的招商引資過程中，對引進大型專業裝飾建材市場建設，要考慮宣城市整體佈局。
2、完善各專業裝飾建材市場配套設施。如合理安排公交線路，增設公交班次和停靠站，為市民採購提供便利。增加物流配套企業和設施；同時企業也要完善售後服務，為客戶送貨提供便利運輸服務。
3、合理佈局裝飾建材商戶。針對市區內各零散的裝飾建材商戶，建議本著自願原則，給予稅收減免等相關政策優惠和扶持，積極引導推薦他們進入專業市場。
4、繼續加大招商引資力度。充分發動投資方、場內企業與外界的廣泛聯絡，招進大專案大客商，引入大品牌主力店，聚集商氣和人氣。
5、更新觀念，提升素質，強化市場管理。樹立經營市場的理念，由管理市場向經營市場轉變。科學配套產品，規範區域劃分。積極引導商戶開展銷售推廣，改善服務質量。積極引進建材市場管理人才，提升市場服務、管理水平。
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xx年3月16日至3月26日，本人就東北地區衛浴建材市場進行了初步調查，主要走訪了瀋陽和長春兩個地區，集中就目前休閒及整體衛浴品牌在市場終端的銷售情況以及東北地區衛浴建材市場的基本狀況進行了市場調查。調查的主要目的是為了分析東北地區衛浴建材市場的整體情況，為下一階段阿諾瑪產品在東北地區的市場推廣做針對性的準備，同時為銷售決策提供依據。
一、東北地區衛浴建材市場基本概況
隨著中國社會經濟的飛速發展和中央振興東北老工業基地政策的深入，東北地區的經濟建設一日千里，由此也帶動了房地產行業的一派勃勃生機。以瀋陽為例，xx年，瀋陽地區將陸續有100多個樓盤投入使用，預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右，建材及相相關銷售在50億元以上，衛浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上瀋陽對外埠周邊城市的輻射，巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。
目前瀋陽和長春地區的主要休閒及整體衛浴品牌在終端的主要銷售渠道和經營模式有以下幾種：專業建材市場內的自營專賣店或加盟專賣店（分銷商）、綜合賣場，進建材超市內聯營等。其中專業建材市場專賣店是多數休閒及整體衛浴品牌產品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道，而建材市場裡的綜合賣場和建材超市經營的品牌多數都以大眾化、低價位的產品為主。
瀋陽：各主要休閒及整體衛浴品牌在瀋陽的終端分佈較為集中，尤其是中、高檔品牌在瀋陽的專賣店位置的選擇上主要集中在瀋陽的幾個主要建材市場內，如中國傢俱城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、東北陶瓷城等專業建材市場。從建材市場中休閒及整體衛浴聚集影響力看東北陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營，中國傢俱城、金龍裝潢材料市場等為其次。
長春：長春地區主要休閒及整體衛浴品牌的分佈規律和瀋陽地區比較接近，中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設定精品區的歐亞賣場。
二、市場調查分析
1、建材市場調查情況
作為目前瀋陽、長春地區休閒及整體衛浴品牌的主要銷售地，專業的建材市場是重點調查目標。根據建材市場中休閒及整體衛浴品牌所佔的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍，又分別對幾個休閒及整體衛浴品牌銷售的代表性建材市場：瀋陽地區的中國傢俱城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、東北陶瓷城以及長春地區的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調查。
瀋陽地區：
中國傢俱城——作為瀋陽乃至東北地區最早的專業建材市場，在瀋陽地區有著較高的知名度和影響力，但隨著近幾年其他大規模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因，一些主要品牌紛紛撤離，當年的影響力在衛浴領域亦不復存在，現在衛浴區主要休閒及整體衛浴品牌有歐露莎、帝王等。
陶林居、衡頤陶瓷城——陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居，和中國傢俱城乘公交車兩站之遙，都是專業的陶瓷、衛浴綜合賣場。商場的產品結構也大抵相同，一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看，都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍，但從商場的人流量和銷售氛圍看並不是很理想，購物的成交率也偏低。休閒及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。
金龍裝潢材料市場——品牌的檔次較低，價位也較大眾化，高階休閒及整體衛浴品牌基本上沒有。
東北陶瓷城——瀋陽東北陶瓷城是東北地區最大的陶瓷、衛浴集散地，在瀋陽地區的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對東北地區的倉庫幾乎全部集中在這裡，發往東北地區各個城市的貨運方便快捷。但經營業戶相對比較散亂，購物環境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛浴精品區落成後，將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閒及整體衛浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
居然之家——居然之家在瀋陽專業的建材家居市場中人氣最旺，但一樓的衛浴區相對比較小，主要的休閒及整體衛浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。
長春地區：
太陽家居——作為東北地區第一家大型室內綜合建材賣場，從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看，和瀋陽的陶林居相比有過之而無不及，但人流量和銷售氛圍卻比瀋陽的陶林居好很多，購物的成交率比較高。休閒及整體衛浴品牌在賣場內的展示面積和進駐的品牌數量都是東北地區最多的。休閒及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。
中東瑞家家居——中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近，但人流量相對比太陽家居要少一些，賣場內衛浴潔具區除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經營戶。休閒及整體衛浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。
歐亞賣場——歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場，除建材產品以外還經營家電、食品、服裝、超市等專案。商場的人流量極高，但建材區定位相對檔次較低。休閒及整體衛浴品牌主要有阿波羅、英皇等。
2、競爭品牌調查情況
休閒及整體衛浴競爭品牌是本次調查的核心，而作為對於阿諾瑪整體衛浴構成競爭力的中、高檔品牌中，阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現上都有以下特點：在當地主要建材市場的顯著位置設立大規模的專賣店。以長春市場為例，阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米；而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華，整體終端形象突現品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產品結構上也各有特色，主要有兩種形式：一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閒衛浴產品為主導的品牌，休閒衛浴在其專賣店中從擺放位置到佔地面積都大大超過其附屬產品（以浴室櫃為主），附屬產品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產品為電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、淋浴柱、浴室櫃等；另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產品整體推進的品牌專賣店，這類品牌產品專賣店的特點是產品配套齊全，以拳頭產品帶動整體衛浴的銷售，銷售方式更為靈活。其主要產品有電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、浴室櫃、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產品銷售中休閒衛浴和浴室櫃各佔三分之一的份額，陶瓷潔具、水龍頭等配套產品的銷售佔餘下的三分之一。
目前在東北地區的休閒及整體衛浴產品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導，但在瀋陽和長春其表現力各有不相同。
瀋陽：瀋陽地區休閒及整體衛浴產品品牌中阿波羅憑藉多年的積累，其品牌形象深入人心，具瞭解，其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看，尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間，其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅，達到600-700萬之間。
長春：在長春地區，阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領先於其他品牌，據悉在06年零售總額在800-1000萬之間；而英皇則以完善的配套產品及銷售網路穩居次席，06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現不俗。
從價位上來看：以電腦蒸汽浴房為例，零售（單人、雙人、帶衝浪缸）價格從6000元——18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高，而零售（單人、雙人、帶衝浪缸）價格從3000元——10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等
從銷售方式來看大多數品牌產品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主，而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等，其中澳妮斯在東北地區分銷商的數量超過30個。
從品牌定位和專賣店形象來看：阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟、優雅為特色，設計元素中揉入歐洲風情，專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質感，彰顯豪華與尊榮。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房為主；華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風格，專賣店以白色為基本色調，追求尊貴、典雅、時尚的品牌文化。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室櫃為主；英皇其形象更是以西方文化背景為特色，時尚感很強，表現出簡約風格，專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調，主要產品有豪華電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室櫃、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等；尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調，其整體形象在消費者中傳遞著和諧風格，表現出日夜相伴、真誠恆久、共享幸福時光的品牌文化內涵。其主要產品有浴室櫃、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等；另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風格都以簡約、舒適等為表現形式，但個性化都普遍不是很強。
3、終端促銷方式情況
休閒及整體衛浴產品各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略，在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額，擴大品牌影響力。而大多數的促銷方式都比較單一和雷同，同時旺季、節假日的促銷又是其中重點。
從促銷方式看，目前各休閒及整體衛浴產品普遍採用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產品更多喜歡採用買贈形式進行促銷，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等；而中檔價位產品則更多采用打折和返利形式，如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產品。各品牌也會根據自己的產品線，進行一些配銷和組合銷售形式的活動，如主導產品與附屬產品的搭配，滯銷產品與走量產品的組合等。如尚高瀋陽專賣店買豪華浴室組合傢俱送同一品牌陶瓷馬桶；阿波羅產品瀋陽專賣店買休閒衛浴送鷹牌潔具等。
從促銷力度看，一般強調品牌形象的產品折扣力度都偏小，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產品，折扣一般都不會超過8折，但會作一些特價產品，如阿波羅在長春的銷售，專賣店顯著位置的暢銷產品都以低出標價一半左右的價格打特價。
以上產品也是阿波羅長春專賣店中銷量比較大的產品，另外，阿波羅長春專賣店除特價產品以外，其他產品一律8折，而特價產品佔了整個專賣店產品的70%。除此以外，阿波羅長春專賣店也經常推出買100送50、以舊換新等活動。
在終端銷售過程中，各品牌都會積極搞好同當地裝飾公司的關係，以高回扣吸引裝飾公司，如阿波羅瀋陽專賣店休閒衛浴產品專賣店零售最低8折，而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優惠，特價產品零售時沒有任何折扣，裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。
各個品牌產品也會參加當地的團購、集採等活動。
另外休閒及整體衛浴品牌產品將折扣促銷與會員制度的結合也正成為一種趨勢，利用會員制度來穩固消費群體，增進二次消費，同時也能提升品牌形象。如阿波羅在長春採用此種方式吸引裝飾公司和房地產公司。
三、市場調查總結
1、走高階路線的休閒及整體衛浴產品品牌不斷湧現，在今後一段時期內肯定成為一種趨勢，無論是以休閒衛浴為主導產品的品牌還是以整體衛浴推進的品牌，對於市場的衝擊力度不斷加大，在終端的爭奪將表現的尤為突出，因此阿諾瑪在自身發展中將要不斷迎接挑戰，轉變思路，尋找更為適合自己的終端發展路線。
以長春太陽家居為例，在剛開業的1999年，衛浴區品牌專賣店的數量不足xx年衛浴區品牌專賣店數量佔70%以上。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升，而隨之上升的是商場攤位的租金，從99年的40元/平米上升到07年的1xx年經濟發展相當迅猛，也有一批相對比較成熟的經銷商隊伍和接近成熟的建材市場。但由於地區差別，交通以及市場容量的因素，當地經銷商很難象省會城市的經銷商一樣投入很大的資金來和高階品牌的廠家直接合作，因此在二級市場造成很多的品牌真空。這對於阿諾瑪來講，是一個非常好的切入的機會。阿諾瑪應以瀋陽為根據地，輻射整個東北地區的二級市場。據瞭解歐派衛浴在東北三省的瀋陽、長春都沒有經銷商，但是光憑藉二級市場每月甚至能夠完成xx年的“超潔亮”技術。該技術是行業內最先進的具有重大突破性的先進技術，與一般的“拋光磚”相比，“超潔亮”抗汙拋光磚有四大優點：
一是光澤度高。由於保護層材料是一種親水性物質，防滑效果好，跟市場上普通拋光磚的防滑效能是一樣的，甚至更好；
二是更防汙、更耐磨。由於保護層材料粒度小至奈米級，很容易完全填補磚面的氣孔和微裂紋，保證磚面具有極強的防汙性。材料顆粒之間以及材料和磚坯之間緊密的分子鍵結構，保證磚面具有極強的耐磨性；
三是能有效殺菌、功能獨特。通過調整保護材料配方，超潔亮技術還可以使拋光磚表層具有其它特殊功能，在陽光照射下，能使有機漬，硫化合物、氮化合物自然分解，起到抗菌和防腐的功能。其他汙染物經雨水一衝刷，就能自行清除，達到自潔的效果，還可以使拋光磚表面具有遠紅外線、負離子、熒光等功能；
四是綠色、環保，目前市場上的很多防汙劑都使用了對人體有害的化工原料，它們有強烈的刺激性氣味，對操作工人的身體將產生不利影響。超潔亮技術應用的是綠色有機原料，透明、無色、無臭、無毒，並不影響基材花色。
現陶瓷業產品表現與定位：
仿石材由於全拋釉在技術層面並沒有得太多突破，只需在傳統的拋光磚生產裝置和工藝上做相對的調整。所以多數品牌則只能主打產品設計概念，再加上近幾年來行業仿石材概念越打越烈，同時也受到了市場的普遍接受，因此全拋釉主打仿石材設計也順利成章。因為全拋釉“亮光化”產品對於石材的質感表現得淋漓盡致，所以目前市場普遍主推的產品均以仿石材為主。
高階化由於全拋釉產品生命期與成長期的跨越性人性，從一個新產品到行業普及的產品，僅用了不足一年的時間。然而這樣發展速度，在目前而言，依然不影響多數企業對它的定義。作為一個全新的產品，雖然行業蜂湧而上，但對於市場多數的消費而者還是比較陌生的，它還有一段時間讓市場和使用者消化和認識。而在這一段時間的中間，在消費者群體還沒有接受和熟悉他之前，全拋釉產品依然保持著他高傲的格調，在短時間內他依然可以賺取高於傳統產品的利潤空間。因此，多數企業在初上全拋釉的產品之時，往往都會將其定位成為企業高階的產品，是賺取利潤和形象的產品。不過，隨著全拋釉產品的不斷成熟，高階的定位最終還是成為一個美麗偽命題。
設計化相對傳統的拋光磚產品而言，全拋釉產品更注重應用設計，特別是是終端的展示表現手法，做足了設計功夫。不少已經代理全拋釉產品的經銷商在展廳改造方面投入所有的資源，只為表現出產品的價值和品味。全拋釉產品如果沒有了專業完美的產品配套和周邊元素，那麼就算推出全拋釉產品也不一定可以在市場上得好業績。因為作為一個新的產品，在終端市場上消費還需要一段認識和接受的時間。然而本身就是以設計為主導的產品，如果沒有良好的終端應用引導和形象展示，那麼全拋釉將會是一個沒有翅膀的天使，美麗難飛。另一方面，就目前已經推出全拋釉的領軍品牌的市場動向而言，幾乎他們都在深挖一個共同的市場，就是設計師市場。作為一個相對高階的建材產品，在國內而言，設計師往往是一個最佳銷售渠道。因為專業設計師群體往往接觸都是當地較為高階的消費，而一般的消費者與設計師往往不相往來，甚為陌生。所以，設計師是在未來一段時間依然是全拋釉產品主要銷售渠道之一。
一. 建材行業
（一） 行業分類
建材產品包括建築材料及製品、非金屬礦及製品、無機非金屬新材料三大門類，具體包括水泥、石灰、石膏、磚瓦、石材、石棉雲母等耐火材料以及其他建材產品。但其中最主要的產品為水泥、玻璃、陶瓷三類。20xx年、20xx年這三大子行業對建材行業銷售收入的總貢獻都保持在50%以上的水平，對建材行業利潤的總貢獻保持在50%左右，它們在建材行業中的地位由此可見一斑。本報告對建材行業的分析也主要集中在這三大子行業。
（二）行業特點
1、週期性
建材行業的上游相關產業包括能源、運輸、採礦、裝置製造等產業，其下游相關產業包括房地產、建築業等產業，同時又與環保產業密切相關。從建材行業的相關產業來看，建材行業與國民經濟的諸多基礎產業息息相關，這就決定了建材行業的發展週期與國民經濟的發展週期有著密切的關係。所以建材行業表現出週期性的特徵。
2、投資拉動性
建材產品是基礎建設的重要材料，在公路、鐵路、機場、水利、能源、城市設施等國民經濟基礎設施建設中起著重要的作用，因而國家固定資產投資——尤其是基本建設投資和房地產開發投資對建材產品需求的拉動作用十分明顯。所以建材行業屬於投資拉動型行業。我國固定資產投資增長率與建材工業增長率的關係見下圖。
從圖中可以看到，我國建材行業的低谷出現在1998年，此後處於復甦階段之中。自1999年以來，基本建設投資增長率、固定資產投資增長率和建材工業總產值增長率越來越趨於相同。與之形成對比的是建材工出廠價格指數變化率。這一指標與其他指標的走勢基本上相背離。自1994年以來，建材工業出廠價格指數基本上表現為下降的趨勢，但近年來價格變化幅度有所減弱，相對於其他指標表現更為穩定。
（三） 子行業之間的相互關係
建材行業的各子行業由於都與固定資產投資的增長息息相關。所以它們之間體現出一定的趨同性。但是它們在需求量、產量、利潤方面的趨同性並不一致。總的來說，需求量方面的趨同性較強，產量次之，利潤方面的趨同性最弱。
建材各子行業的需求量直接受固定資產投資變化影響，所以較為一致。產量變化則具有一定的盲目性。一方面，供求規律的自發調節往往體現出過度反應的特點，即產量的增長速度往往大於需求量的增長速度；另一方面，我國的地方利益分割與地方保護主義往往使這一調整具有某種剛性，即產能增加多減少少。產量變化雖然具有一定的盲目性，但是它的變化方向大體與需求量變化方向一致。並且由於國家越來越注意到建材產品產量增長的盲目性而不斷採取總量控制、結構調整等措施，產量與需求量變化的趨同性正在逐漸提高。利潤的變化要複雜得多，它不只受到由供求關係決定的價格的影響，也要受到成本因素的影響。建材行業各子行業中的供求關係各不相同，生產成本也千差萬別，所以它們的利潤變化趨同性較差。
（四） 20xx年建材行業執行狀況
20xx年是我國建材工業各子行業全部盈利，經濟執行質量要明顯好於20xx年。
1、產銷穩步增長
多年來，我國水泥、玻璃、建築陶瓷和衛生陶瓷的產量位居世界第一位。20xx年全國建材行業統計規模以上企業實現工業總產值（不變價）4777億元，同比增長達到13。4%。主要建材產品產量絕大部分都有不同幅度增長。水泥總產量7。05億噸，較去年同期增長13。7%；平板玻璃總產量2。28億重箱，同比增長近11。5%。玻璃纖維紗、石膏板、建築陶瓷、花崗石板材、加氣混凝土製品等建材產品的增長幅度在18—42%之間。在產量增長的同時，銷售也得到相應的增長。銷售產值（現價）5111億元，同比增長14。2%；平均產銷率96。9%，同比提高0。5個百分點。完成銷售收入3580億元，同比增長16。2%。 2、經濟效益提高
20xx年盈虧相抵後全行業盈利137。8億元，同比增長21。5%，其中水泥行業利潤總額46。7億元，同比增長52。5%；建築衛生陶瓷行業利潤總額16。7億元，同比增長31。14%；建築用玻璃製品業雖然經濟效益大幅度滑坡，但到年底也終於結束長達11個月的虧損，實現盈利0。5億元。
3、進出口形勢喜中有憂
進出口繼續保持較大順差，進出口商品總額70億美元，同比增長23%。其中，出口商品總額42億美元，同比增長26。5%。出口增幅較大的品種有：建築衛生陶瓷類增長73—142%，平板玻璃增長66%。但同時水泥出口同比下降16%；汽車用擋風玻璃等深加工玻璃由於受國外反傾銷影響出口增幅也有明顯下降，降幅為5%。
4、私營和小型企業經濟增長勢頭強勁，國有及控股企業整體表現不盡人意 20xx年，私營和小型建材企業不變價產值、銷售收入均分別增長29%和21%，利潤總額分別增長53%、38%。國有及國有控股建材企業經濟增長明顯落後整個行業，虧損企業虧損額27。7億元，同比增長8。4%，虧損面達35%。但同時，一批國家重點建材企業集團，如安徽海螺、北京金隅、河北冀東、湖北華新等大型建材集團實現業績的穩步增長，同比利潤增長幅度20—97%。
5、東部沿海省市表現良好
東部沿海省市建材工業生產和銷售增長勢頭良好，經濟效益顯著高於全國建材行業平均水平。最為典型的是山東、安徽兩省，產值分別增長19。3%、19。5%，銷售收入分別增長30。1%、19。6%，利潤分別增長38。5%、77。4%。
6、燃料價格上漲，建材價格低迷
20xx年水泥企業煤炭到廠價格平均較上年上漲30元左右，而水泥價格總體水平仍處低谷；玻璃企業噸重油進廠價格已漲至1800元，對玻璃生產成本影響較大，儘管玻璃價格也有所回升，但總體水平偏低。
二. 水泥業
（一）產品分析
在進行行業分析之前，首先對水泥這一產品進行簡要分析。
水泥的製造流程為把四種原料石灰石（約佔75%—85%）、粘土、矽砂、鐵礦經適當比例研磨成粉稱為生料，再置於高溫（1500度左右）窯中（分為立窯、旋窯等）燒製成為熟料（較生料不易受潮），再經研磨並加入適量的石膏即成為水泥成品。
高溫窯可以分為立窯和旋窯。相比較而言，立窯生產出的水泥具有能耗大、生產率低、含鹼量高、強度低、質量差、粉塵汙染嚴重等缺點，世界各國已基本禁用立窯水泥。我國從1997年起對立窯水泥生產進行總量控制，要求各地一律不準新建和擴建立窯水泥。旋窯工藝可以進一步細分為新型幹法（以懸浮預熱和窯外分解技術為核心）預分解窯和其他迴轉窯（立波爾、溼法、中空等）。其中新型幹法預分解窯更為先進，為我國行業主管部門所大力提倡。
水泥產品可以分為普通矽酸鹽水泥（即普通水泥）和矽酸鹽水泥。在20xx年4月1日國家正式啟動的水泥新標準中，普通水泥和矽酸鹽水泥依強度等級與不同的標號相對應。普通水泥的標號為32。5—52。5R（R表示為早強型水泥），矽酸鹽水泥的標號為42。5—62。5R。
（二）行業特徵
水泥行業在體現出週期性和投資拉動性特徵之外，還表現出以下特徵：
1、水泥是地域性行業
由於水泥產品是一種不宜長途運輸的物資， 因此其市場拓展較易受銷售半徑的限制。這個特點使得即使大廠商也只能佔據本地區市場。上市公司紛紛以本地、本省為基礎劃地而治，形成群雄割據局面。這雖然保證了本地公司產品的銷路，並降低了運輸費用，但是另一方面各自對本地區市場的獨佔不利於公司的橫向發展。
2、水泥行業是勞動密集型、資源密集型和高能耗行業，附加值較低
水泥行業是勞動密集型、資源密集型和高能耗行業，附加值較低。發達國家由於基本建設的高峰期已過，水泥需求量減少，加之人工成本、能源消耗、環保！
近年來，市家裝投訴案件連年遞增、居高不下。其中，涉及商業賄賂的投訴案件佔到家裝投訴總量的50%以上，已成為擾亂家裝市場經營秩序的重要原因。今年以來，市工商局開展了家裝市場專項整治活動，組織人員對其中存在的商業賄賂問題進行了專題深入調研，認真分析了家裝市場商業賄賂行為的表現形式及特點，並針對性地提出了部分監管建議。
一、家裝行業商業賄賂行為的主要表現形式
（一）家裝公司“承包式”採購材料。一些業主因工作繁忙，沒有更多的時間和精力去參與家庭裝修，往往要到家裝公司諮詢，而家裝公司則會以省心、省錢、省力等理由來說服業主選擇“全包服務”，多數業主比較相信家裝公司的“專業眼光”，放權家裝公司採購裝修材料。然而，一旦簽訂了合同，家裝公司就會與特定的建材經銷商聯絡，按照採購單的明細從中購買所需建材，經銷商故意將建材的價格調高，事後暗中給付家裝公司“勞務費”賄賂，即使業主在場也無法發覺其中的“貓膩”。
（二）家裝人員“定向式”使用材料。現在多數家裝人員成為某一個或者某幾個建材經銷商的“推銷員”，使用特定建材經銷商的材料，為經銷商拉攏客戶，賺取更多的利潤，事後獲取豐厚的“回扣”。“誰給的回扣高，就使用誰的產品”已經成為家裝市場使用材料的“潛規則”，嚴重破壞了家裝行業公平競爭的環境。調查發現，一般的家裝工所拿的回扣大多在10%左右，像油漆工和水泥漆工的回扣更高，能夠達到20%。比如，一般家庭裝修所用的木料費用大約在10000元左右，按10%回扣率計算，木工僅此一項就可從建材經銷商店拿到上千元回扣。
（三）設計人員“策劃式”推薦材料。為了追求生活品質，部分業主在裝修過程中會聘請專業設計人員參與策劃，而部分設計員為了拿到建材銷售商暗中給付的“回扣”，往往會有意識的把設計複雜化，增加許多不必要的裝修專案，同時還會向業主推薦使用何種材料合適。例如，一些設計人員為了拿回扣，故意多設計吊頂、多掏壁櫥。如果業主聽信設計師的建議，就會不知不覺進入設計師預訂的回扣陷阱。另外，如果不是家裝公司包工包料的話，一般都是由設計師帶領業主去建材市場選購，而且會有意地把業主帶到約定的經銷商處購買建材，或者乾脆在設計時，直接把一些特定的材料設計到效果圖中，讓業主沒有選擇的餘地。
二、家裝行業商業賄賂行為取證及查處難點
家裝市場中商業賄賂現象較普遍，但因其隱蔽性強等特點，使得工商部門調查取證工作較為困難。主要表現在以下幾個方面：
（一）賄賂主體呈現多元化特點。家裝市場商業賄賂行為往往涉及到較多不同類別的建材經營主體，對一個家庭裝修業主來說，裝修時要採購木材、油漆、水泥、瓷磚、地板磚等多種材料，涉及到的建材經銷商較多，經營類別較雜。建材經銷商為了在競爭激烈的家裝市場中爭得“一份羹”，往往會選擇用回扣交易的方式排斥競爭對手，查處商業賄賂行為點多面廣。另外，家裝市場商業賄賂中受賄物件比較分散，一個建材經銷商會同時與多個家裝公司、設計師和家裝工產生回扣交易。其中，家裝工又分為木工、漆工、水泥工等不同工種，這些家裝工沒有穩定的經營地址，流動性較大，給調查取證帶來困難。
（二）賄賂行為具有事後隱蔽性。家裝行業中的賄賂行為一般都是事後進行，不論是家裝公司、設計師還是單個家裝工，事前與經銷商都存在回扣交易的口頭約定，當成功為經銷商拉攏到客戶，獲得盈利後，經銷商會將約定的那部分回扣返還。更有部分精明的經銷商，利用搞“積分卡”、“收標籤”等形式來達到其賄賂的目的。例如，一些油漆經銷商在銷售的油漆桶上貼上特定的標籤，事先約好一張標籤能夠拿到的回扣數額，油漆工只要拿著標籤到經銷商處就可以換取回扣。
（三）缺少相關書面證明材料。個體建材經營者，通常情況下，根據家裝工拉攏的客戶的消費數額支付回扣，對經營活動大多沒有建立賬簿，執法人員找不到商業賄賂行為的書面證據。另外，一些規模較大的建材經銷商即使建立賬簿，多數採用不入賬或記作其他專案的方式支付回扣，利用賬簿中出現的業務人員較高的獎勵、提成或促銷、折扣、廣告宣傳等開支，掩蓋商業行賄行為。更有甚者，為了應付工商部門的檢查會建兩套賬本，甚至三四套賬本。
（四）群眾“潛規則”意識嚴重。從事家裝經營活動，不論是行賄方還是受賄方，多數法律意識不強，將回扣交易行為看成是普遍存在的“法規則”，參與回扣交易人員存在“拿錢辦事”的主觀意識，能夠主動揭露行業內幕的人很少。工商執法檢查中發現，多數週邊知情群眾僅把交易“回扣”看成“好處費”、“辛苦費”，在心裡給予了合理化認識，不願配合執法人員開展調查。
（五）法律法規賦予權力不足。根據《反不正當競爭法》以及《關於禁止商業賄賂行為的暫行規定》的有關規定，查處商業賄賂行為，工商執法人員沒有查封、扣留等權力，致使執法中常常出現當事人銷燬證據、逃避檢查等問題，特別是對家裝市場中隱蔽較強的賄賂行為很難及時取證。同時，工商部門現有的執法手段顯得過於單一，調查取證手段不夠有力，往往造成對當事人拒不接受調查、不提供有關材料等行為束手無策。
三、家裝行業商業賄賂行為監管對策建議
（一）推行長效教育引導制度。定期開展“家裝行業商業賄賂案例”警示教育活動，通過印發傳單、在新聞媒體上開設專欄等方式，加大家裝市場抵制商業賄賂行為的宣傳力度，使消費者和建材經營者從思想上充分認識到商業賄賂行為的危害性和違法性，使家裝市場中“見怪不怪”的商業賄賂現象引起周邊群眾的高度重視，共同參與到家裝市場商業賄賂行為舉報監督工作中，努力營造“以誠實守信為榮，以商業賄賂為恥”的氛圍，使家裝行業經濟秩序步入良性執行的軌道。
（二）推行經營主體承諾制度。積極推行家裝市場抵制商業賄賂承諾制，結合實際制定《建材經銷商誠信經營承諾辦法》，確定由大型建材經營單位和家裝公司為“承諾試點單位”，要求他們簽訂自覺抵制商業賄賂、不推銷質次價高建材等內容的承諾書。同時，工商執法部門定期開展“承諾事項”監督檢查活動，引導經營者提升自律意識，自覺依法規範經營行為，全面營造公平競爭的市場秩序。
（三）推行家裝行業經紀人制度。針對多數市民缺乏專業知識，對裝修所需建材不夠了解，缺乏建材質量鑑別力的問題，探索推行家裝行業“家裝經紀人制度”，引導一批裝修建材專業人員開辦裝修資訊諮詢服務機構，向社會公開當前各類建材的市場價格、質量標準、單位面積用料數量等資訊，同時引導部分職業家裝經紀人進駐市場，業主可以隨時諮詢裝修知識，並在他們的指導下購買建材，以公開的裝修資訊機制抵制價高質次裝修建材侵害消費者利益現象。
（四）推行信用分級管理制度。誠信經營是家裝市場經濟的基礎，沒有完善的信用制度約束，家裝市場就不可能健康發展。因此，必須加快建立和完善適合家裝行業的市場信用制度，探索推行家裝行業誠信守法提醒制、警示制、公示制等制度，按照“以防為主、打防結合”的要求，由工商部門與建材經銷商共同簽訂《預防和懲治商業賄賂行為責任書》，明確界定建材經銷商的經營責任和工商部門的監管責任。同時，通過日常市場檢查，將家裝市場中建材經銷商的日常經營行為，包括不正當競爭、商業賄賂等違法行為，及時記入企業信用檔案，對存在商業賄賂行為的經銷商定為一般失信和嚴重失信單位，分別給予強制性監管和後延監管，從根本上防止和減少商業賄賂行為的發生。同時，在每個建材市場內部分別設立“誠實守信”和“黑名單”公示欄，並定期對市場內的經銷商的經營行為予以公佈。
（五）推行案件聯合調查制度。積極建立聯動協作機制，聯合公安、質監、會計事務所等單位成立家裝市場商業賄賂專項調查小組，及時掌握商業賄賂的線索、動態和特點，形成治理家裝市場商業賄賂的整體合力。充分發揮各自職能作用，針對家裝市場商業賄賂的特點，積極拓寬案件來源渠道，突出抓好家裝行業商業賄賂典型案件的查辦，對發現的重大商業賄賂案件予以從嚴懲處，實現“查辦一案，教育一批，規範一批”的良好效果。同時，進一步健全投訴舉報制度，建立投訴舉報激勵機制和保護舉報人制度，鼓勵消費者和同類行業及時向工商及其他管理部門投訴舉報商業賄賂行為。
天補牆體裂縫防治中心自成立以來一直專注於牆體裂縫的預防和修補事業，對伴隨裂縫而產生的滲水等問題也極為關注。在20xx年以來，天補中心組織技術人員到各地建材市場針對牆體裝飾材料、防水材料、補縫材料進行了實地調查。目的是為了深入瞭解市場現狀，掌握顧客的迫切需求，更好地為顧客服務，開發出更適合市場的產品。
天補中心第一小組以普通顧客的身份來到上海市某百安居賣場進行調查。在賣場主要走訪檢視乳膠漆、密封膠、內外牆輔材專區，乳膠漆以名牌產品為主，賣場人員向我們介紹時主要介紹各產品用途，效能上內牆主要介紹賣點如淨味、環保、耐汙，甚至奈米塗料的概念都用上了。外牆乳膠漆品種較少些，且價格昂貴，介紹較少。我們查找了下補縫方面的材料，發現只有幾種彈性膩子類的補縫材料，與我們07年時調查的補縫產品一樣，價格為40元/kg，試用的效果不是很好，連內牆細微的裂縫都修補不住。密封膠系列的產品主要是矽酮膠系列，沒有發現新型的產品。
天補中心第二小組以內牆有裂縫來尋求補縫材料的身份來到昆明中林市場做調查。向乳膠漆、防水材料、內牆牆輔材買家諮詢解決方法。共走訪了28家賣家，發現大部分賣家都不瞭解如何補縫，甚至有賣家推薦我們用瓷磚填縫劑填縫，沒有發現專門針對裂縫修補的產品，只有一家防水材料賣家在賣彈性膩子，說可以用於補縫，但缺乏使用方法；有略懂塗料的賣家推薦我們在內牆用彈性塗料覆蓋裂縫。
天補中心第三小組主要針對防水企業、塗料企業、建築企業進行調查，對防水、塗料企業調查中發現，他們沒有對裂縫進行研究，防水材料只追求防水效能，沒有考慮到基層做好防水後又開裂的情況下如何防水的問題；塗料企業認為只要彈性足夠，是可以抵抗裂縫的產生的，沒有過多考慮彈性存在老化的問題，並認為有些裂縫存在是必然的，裂縫的存在與自己無關。相對於前兩者，建築企業比較關注裂縫，主要是基於裂縫的存在影響到了建築的交付是否能通過，還考慮到了業主的投訴、企業的形象等問題，且在實踐中，建築企業自己在嘗試各種工藝來解決開裂的問題，但是由於市場缺乏專業補縫材料，本身對材料的效能也缺乏瞭解，雖然這些企業關注裂縫並進行了修補，但效果往往不是很好。為此這些企業也很頭痛。
天補牆體裂縫防治中心經過上述調研得出結論：
1、市場對裂縫的危害瞭解程度不夠，沒有專門針對民用市場的裂縫修補產品；
2、人們對裂縫的修補方法很茫然，遇到問題時無法找到專業的修補機構；
3、市場不僅缺乏針對補縫的產品，更缺乏應用方面的指導性資料；
4、在工程市場上，同樣存在缺乏補縫產品的問題，也缺乏對牆體裂縫的專門研究機構。
5、即使唯一標明用於補縫的彈性膩子產品也缺乏操作的詳細說明，賣家直接讓顧客買回自己試用，無法說清其用途和用法。
天補牆體裂縫防治中心的此次調查表明，我們從事牆體裂縫預防和修復工作是完全必要的，我們將竭盡全力整合好資源，為中國牆體裂縫預防和修復做出成績，回報社會。歡迎各行業專家加盟我們的平臺，也歡迎各位遇到牆體裂縫困擾的同行或業主們與我們交流。
調查研究是謀事之基，成事之道。“沒有調查就沒有發言權，沒有調查就沒有決策權”，本次調研的目的是為進一步瞭解徐州市區家居建材市場的佈局和狀態，規模體量，品牌投放，家居品類，資訊蒐集篩選整合，掌握第一手資料，通過邊調查邊學習，有助於提高對我市家居建材的整體認知水平。
作為初次涉入家居建材市場的第一課，通過調查提高自己的研究能力、思維能力、組織協調能力、溝通和應變能力。同時為華隆傢俱裝飾市場的商業定位尋求科學的市場依據，從微觀入手，多角度、多視野評估分析和探索徐州市區家居建材的商業業態特徵，為進一步加強招商引資，對華隆的個性形象包裝及特定功能定位作好前期的基礎分析和科學預測。本次調研展開8月11~12日，2天，統計分析及總結報告13日，1天。
根據江蘇省委、省政府把徐州規劃為江蘇三大都市圈之一，以及大力發展東隴海產業帶的戰略定位，我市在建設區域性商貿物流中心城市的程序中，繼續加快建設區域性大市場，著力打造區域性商貿物流集散中心，以服務和滿足我市及區域經濟建設、社會消費的需求。
商貿服務業的發展水平，是一個城市形象和品位的重要體現，是提升城市綜合競爭力的重要載體。家居建材作為商貿服務業的重要組成，對於豐富商貿服務內涵，拓展現代服務領域，完善城市配套功能，發揮區位優勢起到舉足輕重的作用。打造家居建材商業核心區，形成“城內大商場、城中特色街、城郊大市場、城外大物流”的商貿服務新格局。建設培育專業家居建材市場，要因地制宜，遵循市場規律，把家居建材專業市場建設作為商貿服務業擴張的重要突破口，將其培育為新的經濟增長板塊。
家居建材市場的基本情況
徐州市的家居建材市場蓬勃發展於上世紀九十年代(升輝、新世紀為代表)。在市委、市政府“建設大市場、搞活大流通、發展大貿易”和“市場興城、流通富市”的戰略方針指引下，得以較快地發展和壯大。目前已湧現出一批在淮海經濟區乃至全國較有影響的綜合型和專業型的家居建材市場。各類市場在市場經濟條件下發展的較迅速，有較強影響力和輻射力，對服務生產、方便生活、帶動就業、繁榮全市經濟發揮了極其重要作用。
專業市場建設實現新突破。總投資4.5億元、建築面積17萬平方米，全市當年建築面積最大、投資額最高的商貿服務業專案 —— 紅星三期和北區規模最大的燈飾市場 —— 金源燈具廣場建成開業;建築面積5萬平方米的香港德客樂環保家居廣場和建築面積2萬平方米的華隆傢俱城二期開工建設，紅星傢俱家居市場經營面積達到35萬平方米，八里傢俱家居市場帶經營總面積突破50萬平方米，淮海經濟區傢俱家居市場第一品牌優勢日益凸顯。
一、目前徐州市家居建材商品經營商戶主要分佈六大片區：
1、新世紀建材裝飾城、廣大環球傢俱超市、瑞龍東方廣場e美家生活館、家居樂建材超市、金地錦繡傢俱廣場、升輝裝飾材料大世界等為代表的及關聯的金太陽裝飾城、江海不鏽鋼市場、東興物資市場等組成東三環市場帶;
2、江蘇朝陽集團的朝陽傢俱市場、新生裡市場外延的鑫生裡建材市場板塊;
3、建國路(市政府審批中心至開明市場)建材市場板塊;
4、市中心板塊金地商都四、五層金海馬傢俱廣場、古彭大廈五、六樓冠樹傢俱市場;
5、紅星美凱龍、華隆、淮東、江蘇傢俱城(地域相近的亞東、大沙河裝飾城)等品牌家居市場為代表的復興北路家居市場帶;
6、(新生市場)解放北路殷莊段德客樂國際家居廣場。
半年以來，黨政辦公室取得了較好的成績，但是，也存在著一些不足：一是辦公室工作人員較少，主要精力集中在公文處理、公務接待、服務協調上，學習力度不夠。二是工作主動性和預見性較差。三是工作創新性不夠。下步，我們將嚴格按照建設鎮黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質，對外做好服務協調工作，紮實推進我鎮各項事業發展。
一、進一步完善學習機制，不斷提升工作人員素質
在下步工作中，我們將加大學習力度，不斷提高黨政辦公室的戰鬥力。要通過學習，更進一步地提升黨政辦工作人員的整體素質和工作能力，提高黨政辦的戰鬥力，增強為民服務意識。不斷增強辦公室工作人員辦文、辦會、辦事的能力，為更好地適應國內外新形勢、新情況，為黨委政府提供優質的服務打下堅實基礎。
二、做好辦公室日常工作，為全鎮提供更優質的服務。
要繼續加強辦公室的綜合協調能力、參謀助手能力和後勤保障能力。一是要繼續在辦文、辦會、辦事上下功夫。及時準確的把上級通知和工作要求上報鎮各黨政領導成員，做到處理及時，準確。認真做好各種會議的會議通知、會場佈置、會議材料等各項準備工作以及其他保障，為會議順利召開創造條件。繼續做好公務接待，對來訪人員熱情招待、服務周到。二是要做好參謀工作。針對在我鎮發展過程中出現的新問題、新矛盾認真分析，充分發揮參謀助手作用，想領導之所想，謀領導之所謀，超前預測，認真謀籌劃，取得工作的主動。三是繼續做好後勤保障工作。要進一步完善公務用車、食堂就餐、機關衛生、夜間值班等各項制度。特別是要安排好人員做好上班時間、節假日、防汛等時間的值班，做到辦公室24小時不離人，及時準確把上級的通知和工作要求上報鎮領導並傳達到各所站、有關人員中去。
三、強化監督職能，全面提升我鎮機關作風建設。
要繼續加大對機關作風建設督查力度，採取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鎮機關作風。加大對日常值班、衛生、奧運會期間夜間巡查等的督查力度，做到督查到位、通報及時、整改及時，確保我鎮機關安全和全鎮的穩定。
四、繼續改革創新，逐步打造服務性政府。
在實現全鎮無紙化辦公的基礎上，繼續加大改革創新力度，優化全鎮資源，盡心盡力為群眾辦實事。在新農村服務中心一樓組建便民服務大廳，打破單位界限，全鎮7個涉農鎮直單位和土管所、司法所等職能部門進駐中心實行集中辦公，通過合併把原來分散在各個辦公室的稽核、審批事項集中在一個大樓辦理，真正做到辦事簡潔，方便群眾。
一：調查目的
通過建材市場調查，瞭解曲靖市南閩建材市場的分佈狀況、供應狀況、和需求狀況，為編制建築材料供應計劃、進行材料管理、材料儲備管理提供依據，加深對課堂理論知識的理解，培養動手能力，為將來走上工作崗位奠定基礎。
二：調查物件
曲靖市南閩建材市場。
三：調查專案
所有建築所用的材料。
四：調查方式
走訪調查
五：調查時間
20xx年06月21日—20xx年06月23日
調查心得：
通過這次調查，使我對曲靖市南閩建材市場有了初步的瞭解，同時也對這個行業有了一定的瞭解，而且把在課堂上所學的理論知識運用到實踐當中，從而起到鞏固的作用，我相信經過這次調查，將會給我以後的工作帶來相當大的幫助，也會給我以後參加這樣的調查活動積累經驗。在調查的過程中我們遇到了很多書本上沒有的實際問題，比如如何與人交流，如何得到儘可能真實的回答，調查物件的選擇等等。更重要的就是團隊的配合，工作的安排以及隊員間的協作。因為市場調查不是單靠一個人就可以完成的，其工作量還是比較大的，涉及的也比較廣。在收集完第一手資料後我們就開始進行篩選整理的工作，我們發現問卷中有些地方還是存在前後回答不合邏輯的現象。這一階段是比較枯燥的，而接下來的分析更是費了我們很大的腦筋，分析的角度不同得到的結論也會不同，我們運用老師教我們的方法把能分析的資料都儘量進行了分析，選取與課題貼切的整理彙總形成了最終的調查報告，當然其中還有很多不完善的地方還有待老師指導和改正。
20xx年3月16日至3月26日，本人就東北地區衛浴建材市場進行了初步調查，主要走訪了瀋陽和長春兩個地區，集中就目前休閒及整體衛浴品牌在市場終端的銷售情況以及東北地區衛浴建材市場的基本狀況進行了市場調查。調查的主要目的是為了分析東北地區衛浴建材市場的整體情況，為下一階段阿諾瑪產品在東北地區的市場推廣做針對性的準備，同時為銷售決策提供依據。
一、東北地區衛浴建材市場基本概況
隨著中國社會經濟的飛速發展和中央振興東北老工業基地政策的深入，東北地區的經濟建設一日千里，由此也帶動了房地產行業的一派勃勃生機。以瀋陽為例，20xx年，瀋陽地區將陸續有100多個樓盤投入使用，預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右，建材及相相關銷售在50億元以上，衛浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上瀋陽對外埠周邊城市的輻射，巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。
目前瀋陽和長春地區的主要休閒及整體衛浴品牌在終端的主要銷售渠道和經營模式有以下幾種：專業建材市場內的自營專賣店或加盟專賣店（分銷商）、綜合賣場，進建材超市內聯營等。其中專業建材市場專賣店是多數休閒及整體衛浴品牌產品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道，而建材市場裡的綜合賣場和建材超市經營的品牌多數都以大眾化、低價位的產品為主。
瀋陽：各主要休閒及整體衛浴品牌在瀋陽的終端分佈較為集中，尤其是中、高檔品牌在瀋陽的專賣店位置的選擇上主要集中在瀋陽的幾個主要建材市場內，如中國傢俱城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、東北陶瓷城等專業建材市場。從建材市場中休閒及整體衛浴聚集影響力看東北陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營，中國傢俱城、金龍裝潢材料市場等為其次。
長春：長春地區主要休閒及整體衛浴品牌的分佈規律和瀋陽地區比較接近，中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設定精品區的歐亞賣場。
二、市場調查分析
1、建材市場調查情況
作為目前瀋陽、長春地區休閒及整體衛浴品牌的主要銷售地，專業的建材市場是重點調查目標。根據建材市場中休閒及整體衛浴品牌所佔的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍，又分別對幾個休閒及整體衛浴品牌銷售的代表性建材市場：瀋陽地區的中國傢俱城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、東北陶瓷城以及長春地區的.太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調查。
瀋陽地區：
中國傢俱城——作為瀋陽乃至東北地區最早的專業建材市場，在瀋陽地區有著較高的知名度和影響力，但隨著近幾年其他大規模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因，一些主要品牌紛紛撤離，當年的影響力在衛浴領域亦不復存在，現在衛浴區主要休閒及整體衛浴品牌有歐露莎、帝王等。
陶林居、衡頤陶瓷城——陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居，和中國傢俱城乘公交車兩站之遙，都是專業的陶瓷、衛浴綜合賣場。商場的產品結構也大抵相同，一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看，都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍，但從商場的人流量和銷售氛圍看並不是很理想，購物的成交率也偏低。休閒及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。
金龍裝潢材料市場——品牌的檔次較低，價位也較大眾化，高階休閒及整體衛浴品牌基本上沒有。
東北陶瓷城——瀋陽東北陶瓷城是東北地區最大的陶瓷、衛浴集散地，在瀋陽地區的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對東北地區的倉庫幾乎全部集中在這裡，發往東北地區各個城市的貨運方便快捷。但經營業戶相對比較散亂，購物環境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛浴精品區落成後，將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閒及整體衛浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
居然之家——居然之家在瀋陽專業的建材家居市場中人氣最旺，但一樓的衛浴區相對比較小，主要的休閒及整體衛浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。
長春地區：
太陽家居——作為東北地區第一家大型室內綜合建材賣場，從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看，和瀋陽的陶林居相比有過之而無不及，但人流量和銷售氛圍卻比瀋陽的陶林居好很多，購物的成交率比較高。休閒及整體衛浴品牌在賣場內的展示面積和進駐的品牌數量都是東北地區最多的。休閒及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。
中東瑞家家居——中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近，但人流量相對比太陽家居要少一些，賣場內衛浴潔具區除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經營戶。休閒及整體衛浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。
歐亞賣場——歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場，除建材產品以外還經營家電、食品、服裝、超市等專案。商場的人流量極高，但建材區定位相對檔次較低。休閒及整體衛浴品牌主要有阿波羅、英皇等。
2、競爭品牌調查情況
休閒及整體衛浴競爭品牌是本次調查的核心，而作為對於阿諾瑪整體衛浴構成競爭力的中、高檔品牌中，阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現上都有以下特點：在當地主要建材市場的顯著位置設立大規模的專賣店。以長春市場為例，阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米；而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華，整體終端形象突現品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產品結構上也各有特色，主要有兩種形式：一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閒衛浴產品為主導的品牌，休閒衛浴在其專賣店中從擺放位置到佔地面積都大大超過其附屬產品（以浴室櫃為主），附屬產品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產品為電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、淋浴柱、浴室櫃等；另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產品整體推進的品牌專賣店，這類品牌產品專賣店的特點是產品配套齊全，以拳頭產品帶動整體衛浴的銷售，銷售方式更為靈活。其主要產品有電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、浴室櫃、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產品銷售中休閒衛浴和浴室櫃各佔三分之一的份額，陶瓷潔具、水龍頭等配套產品的銷售佔餘下的三分之一。
目前在東北地區的休閒及整體衛浴產品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導，但在瀋陽和長春其表現力各有不相同。
瀋陽：瀋陽地區休閒及整體衛浴產品品牌中阿波羅憑藉多年的積累，其品牌形象深入人心，具瞭解，其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看，尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間，其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅，達到600-700萬之間。
長春：在長春地區，阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領先於其他品牌，據悉在06年零售總額在800-1000萬之間；而英皇則以完善的配套產品及銷售網路穩居次席，06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現不俗。
從價位上來看：以電腦蒸汽浴房為例，零售（單人、雙人、帶衝浪缸）價格從6000元——18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高，而零售（單人、雙人、帶衝浪缸）價格從3000元——10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等
從銷售方式來看大多數品牌產品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主，而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等，其中澳妮斯在東北地區分銷商的數量超過30個。
從品牌定位和專賣店形象來看：阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟、優雅為特色，設計元素中揉入歐洲風情，專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質感，彰顯豪華與尊榮。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房為主；華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風格，專賣店以白色為基本色調，追求尊貴、典雅、時尚的品牌文化。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室櫃為主；英皇其形象更是以西方文化背景為特色，時尚感很強，表現出簡約風格，專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調，主要產品有豪華電腦蒸汽浴房、衝浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室櫃、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等；尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調，其整體形象在消費者中傳遞著和諧風格，表現出日夜相伴、真誠恆久、共享幸福時光的品牌文化內涵。其主要產品有浴室櫃、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等；另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風格都以簡約、舒適等為表現形式，但個性化都普遍不是很強。
3、終端促銷方式情況
休閒及整體衛浴產品各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略，在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額，擴大品牌影響力。而大多數的促銷方式都比較單一和雷同，同時旺季、節假日的促銷又是其中重點。
從促銷方式看，目前各休閒及整體衛浴產品普遍採用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產品更多喜歡採用買贈形式進行促銷，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等；而中檔價位產品則更多采用打折和返利形式，如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產品。各品牌也會根據自己的產品線，進行一些配銷和組合銷售形式的活動，如主導產品與附屬產品的搭配，滯銷產品與走量產品的組合等。如尚高瀋陽專賣店買豪華浴室組合傢俱送同一品牌陶瓷馬桶；阿波羅產品瀋陽專賣店買休閒衛浴送鷹牌潔具等。
從促銷力度看，一般強調品牌形象的產品折扣力度都偏小，如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產品，折扣一般都不會超過8折，但會作一些特價產品，如阿波羅在長春的銷售，專賣店顯著位置的暢銷產品都以低出標價一半左右的價格打特價。
以上產品也是阿波羅長春專賣店中銷量比較大的產品，另外，阿波羅長春專賣店除特價產品以外，其他產品一律8折，而特價產品佔了整個專賣店產品的70%。除此以外，阿波羅長春專賣店也經常推出買100送50、以舊換新等活動。
在終端銷售過程中，各品牌都會積極搞好同當地裝飾公司的關係，以高回扣吸引裝飾公司，如阿波羅瀋陽專賣店休閒衛浴產品專賣店零售最低8折，而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優惠，特價產品零售時沒有任何折扣，裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。
各個品牌產品也會參加當地的團購、集採等活動。
另外休閒及整體衛浴品牌產品將折扣促銷與會員制度的結合也正成為一種趨勢，利用會員制度來穩固消費群體，增進二次消費，同時也能提升品牌形象。如阿波羅在長春採用此種方式吸引裝飾公司和房地產公司。
三、市場調查總結
1、走高階路線的休閒及整體衛浴產品品牌不斷湧現，在今後一段時期內肯定成為一種趨勢，無論是以休閒衛浴為主導產品的品牌還是以整體衛浴推進的品牌，對於市場的衝擊力度不斷加大，在終端的爭奪將表現的尤為突出，因此阿諾瑪在自身發展中將要不斷迎接挑戰，轉變思路，尋找更為適合自己的終端發展路線。
以長春太陽家居為例，在剛開業的1999年，衛浴區品牌專賣店的數量不足20%，大部分都是綜合的業戶和低端的產品，而到07年衛浴區品牌專賣店數量佔70%以上。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升，而隨之上升的是商場攤位的租金，從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米，一些經營低端產品的業戶由於產品缺少特色，附加值不高，在激烈的競爭環境下又不可能有很大的量，也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場地費用，只得要麼重新找到有特色或有一定品牌形象的產品保證足夠的利潤空間，要麼放棄，所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下。據不完全統計，太陽家居衛浴區衛浴的銷售佔長春市場衛浴銷售的二分之一以上的銷量。
在瀋陽和長春市場，往往同一品牌的相同型號產品售價卻迥然不同，如阿波羅、英皇等產品在長春的產品零售價格比瀋陽高20%以上，例如同一款衛歐VG-327，在長春零售價格3660元，而在瀋陽只售2600元；而尚高、毆路莎卻恰恰相反，在瀋陽的產品零售價格比長春高20%以上。但是阿波羅、英皇產品在長春的銷量遠遠超過瀋陽，而尚高、毆路莎在瀋陽的銷量卻遠遠超過長春，由此看到，價格定位比較高的反而銷量更大。究其原因，問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內產品的陳設和促銷手段上，阿波羅、英皇長春的專賣店裝修檔次、品位和規模遠遠高於瀋陽；而尚高、毆路莎瀋陽的專賣店裝修檔次、品位和規模又比長春高檔很多，也就造成了如此不同的結果。
2、產品的配套完善不一定代表品牌的實力，不能一味追求配套產品的齊全，更應突出主導產品和拳頭產品，在主導產品和拳頭產品上投入更多資源，下更多工夫，使產品線更加清晰和優化，形成以點帶面的品牌效應。尚高在東北地區乃至全國市場的成功得益於：準確的品牌定位——高階、時尚；清晰的產品線——以點帶面，重點突出；完善的產品配套——配套產品精益求精，寧缺毋濫。
3、在市場推廣上，目前瀋陽、長春的高檔休閒及整體衛浴產品完全是以經銷商地區代理的方式，而經銷商也只是負責做好本地區的品牌形象推廣和產品售賣，基本上沒有分銷；不存在廠商聯合或廠家設倉的方式。在休閒衛浴做批發的只有澳妮斯和澳鑫兩個相對比較低端的品牌，工廠也沒有參與具體的分銷工作。由此造成高檔的休閒及整體衛浴在東北地區二級市場的分佈極度的不平衡，東北地區二級市場如鞍山、遼陽、丹東、撫順、錦州、盤錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經濟發展相當迅猛，也有一批相對比較成熟的經銷商隊伍和接近成熟的建材市場。但由於地區差別，交通以及市場容量的因素，當地經銷商很難象省會城市的經銷商一樣投入很大的資金來和高階品牌的廠家直接合作，因此在二級市場造成很多的品牌真空。這對於阿諾瑪來講，是一個非常好的切入的機會。阿諾瑪應以瀋陽為根據地，輻射整個東北地區的二級市場。據瞭解歐派衛浴在東北三省的瀋陽、長春都沒有經銷商，但是光憑藉二級市場每月甚至能夠完成20萬左右的銷量。
阿諾瑪在東北地區的市場推廣應該從瀋陽開始，在瀋陽市場的拓展方式可以從三個方面進行考量：一是在瀋陽找一家總代理商；二是在瀋陽設倉庫，在市場找一家經銷商開專賣店；三是在瀋陽設倉庫，在合適的位置自己開設一家專賣店。權衡三種方式，第一種情況時間可能要求比較長，另外在目前的市場形式下，難度很大，即使成功，在分銷方面也會存在一些問題；第二種情況操作的可能性相對比較大，但在經銷商的選擇上是一個關鍵的因素，因為瀋陽專賣店應該從規模到檔次到佈局都要達到一定的高度，如果經銷商的展廳面積太小，則不足以突出公司的實力，但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經銷商可能都會有現成的品牌在操作，由他們來做難免會存在一些觀望甚至投機的成分。市場上流行著這樣一句話：店大的都是曾經賺到錢的；店小的都是苦苦掙扎的；第三種方式要求公司相對投入要大一些，但就長遠來看應該是最合適的一種形式，公司自己控制瀋陽地區零售和家裝市場，專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執行，在開發分銷以及給經銷商信心方面有著不可比擬的作用和效果。可以在形象建設和終端管理上來體現品牌的內涵和文化。同時也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場推廣積累豐富的實踐經驗。
4、在促銷形式上，傳統的促銷手段依然有其生命力，關鍵是形式和表現方式上更加體現一個成熟品牌和高階品牌的手法。同時組合促銷和會員促銷是重要的手段，產品的搭配和組合是發揮整體效果的重要方式，因此促銷的源頭應從產品本身的資源入手，在開發和設計的環節中就融合進去；而會員制度是品牌化路線的必由之路，完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發揮的平臺。
一、當地建材市場概況
縱觀煙臺市，建材市場為數眾多，大大小小有十幾個，而且上得了檯面的也不下於十個，這是煙臺建材市場的強勢之處。總體來說，煙臺建材市場比較分散，除了鴻泰裝飾材料市場和膠東裝飾材料市場距離較近外，其他都分散在城市各處，因此煙臺大的家居建材選購群並不是很多。
煙臺海港家飾材料市場是煙臺最大的建材市場，入駐其內的商家達到50多家，其在煙臺影響力是巨大的。它是煙臺市民選購家居建材的首選之地。該市場距離其他建材市場較遠，具有相對的獨立性，這也給它帶來了一點點的優勢。雖然不能構成建材家居群，但其規模與建材家居群能夠相提並論。
鴻泰裝飾材料市場和膠東裝飾材料是煙臺唯一一個家居建材選購群，本身這兩個市場在煙臺就有一定的影響力，因此這個家居建材選購群在煙臺還是有很高的地位的。鴻泰市場規模還算可以，而膠東裝飾材料城則是一個老市場。
煙臺的地板超市也不少，像黃務樂天家居、華信家居廣場、幸福樂天家居等都有很大的影響力和發展潛力。
通過調查得知，煙臺的地板市場總體上來說還是不錯的。地板市場規模龐大，商家數量眾多，從這些上面看都可以看出這裡地板市場的繁榮。不過煙臺市場同全國大多數城市一樣也存在眾多的問題需要解決。
二、當地市場特點分析
1.商家眾多，競爭激烈
如果把煙臺放在全國而言，那麼煙臺並不是一個“地盤”很大的地級市，而恰恰在這個不是太大的城市裡卻聚集了為數眾多的地板經銷商，那麼大家不難想到商家多會導致的結果，狼多肉少的局面往往會導致殘酷的競爭。調查期間，當商家被問及主要的經營難度時，有85%的商家認為是商家過多，競爭激烈。縱觀煙臺地板市場，每一個建材市場或地板超市都有眾多的地板商家入駐，從資料上可以看出，除了黃務樂天家居低於20家以外，其他像海港家飾材料城，華信家居廣場、膠東裝飾材料市場、幸福南路樂天家居、開發區家裝市場都在20家或20家以上，其中海港家飾材料城更是達到了50多家，“再加上煙臺一些小的裝飾市場以及分散在煙臺各處的散戶，煙臺的地板商家可謂多如星星。”一位姓劉的商家說，由於商家過多，競爭激烈也在常理當中。另一方面，煙臺的地板商戶似乎仍在增加當中，調查時得知，煙臺的富爾瑪家居建材廣場也即將開業，這無疑也增加了煙臺地板市場的規模，這同樣會增加商家競爭的激烈程度。導致煙臺競爭激烈的另一個原因還有客源少，不少商家反映說客源較少，主要原因是今年樓市蕭條。因此許多商家也不得不靠低價來取得銷售上的優勢，很明顯，煙臺的一些市場內，價格戰還是非常激烈的。
2.相比價格，煙臺消費者更注重質量
煙臺商家到底重視地板的哪些方面呢？在調查時候我們對這一問題也做了較為詳盡的調查。商家給我們的答案是，很久之前煙臺市民更注重價格這一塊，因此那個時候低價格的強化地板在煙臺很受歡迎，但是隨著城市的發展，隨著居民消費意識的提高和對地板認識程度的加強，如今質量已經成為絕大多數煙臺消費者首先考慮的物件了。“許多消費者都知道質量不好的地板不耐用，用不了多少時間地板會有翹邊，這不僅影響美觀，還給生活帶來不便。第二就是多次裝修也讓他們積累了很多地板方面的經驗，沒有好的質量是不行的。”從這位商家的話中我們不難知道，煙臺消費者對於質量這一塊的重視。另外，調查結果顯示，也有不少消費者對品牌這一塊很重視。總之，價格已經不再是大多數煙臺人首先考慮的東西了。
3.家裝設計師推薦，影響地板銷量
調查期間小組瞭解到，雖然設計和裝修屬於前後關聯行業，但是在上海、北京等一些較大的城市，裝飾公司和設計公司是分開經營的。設計公司只負責設計，設計師的收入就是純粹的設計費用。但是在煙臺情況並不是這樣。 一位做了七八年地板代理的商家透露，設計師本來就是搞設計的，如果設計費不高他只能從別的渠道來填補，而建材成了最好的途徑，“吃回扣”對他們的吸引力很大。“大部分設計師都有自己的合作伙伴，每一位通過設計師介紹的客戶，建材公司都要按照約定的比例給設計師提成。一平米牆磚三成回扣。一套房子裝下來，設計師能拿到15%到30%的地磚回扣款，比純粹的設計費高出許多。”這位經銷商表示，因此家裝設計師總是儘量推薦消費者使用地磚，因為消費使用地磚進行裝飾的話他們能夠拿到高額的回扣，這自然影響地板的銷量。
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