青藤白牆黑瓦，石頭鏤花窗戶，雕樑畫棟門樓。方圓2公里的土地上，卵石曲徑，民居、老街、宗祠自成格局。這批古建築群以祠堂、舊宅和老街為主體構成。最值得看的是童氏宗祠，建造於明初洪武18年，相傳為方孝孺設計，其中閣樓吸取了明代皇城的建築風格，至今猶儲存完好。前童古鎮作為寧海縣旅遊勝地，是如何發展的呢？帶著這個問題，我走進了前童古鎮進行實地調查，瞭解到一些真實情況並形成如下調查報告：
一、前童古鎮發展旅遊的基礎條件分析
1、區位條件
前童鎮是浙江省寧波市寧海縣轄鎮，距縣城西南14千米，由原竹林、前童二鄉合併而成，面積68.77平方公里，20__年總人口2.6萬，是一個歷史悠久，文化積澱深厚，地理環境獨特的江南古鎮，先後被命名為“浙江省歷史文化名鎮”、“浙江省旅遊城鎮”和“中國歷史文化名鎮”。前童古鎮地理位置非常優越，交通十分便捷，屬寧波1小時交通圈。縣城距寧波櫟社國際機場64公里，離北侖港80公里，省道、34同三線高速公路貫穿全境，高速公路寧海段有三個出入口（寧海北、寧海、寧海南），甬臺溫鐵路穿境而過。優良的動車組不僅迅速而且舒適，大大地提高了景區對潛在顧客的吸引力。
2、政策扶持
前童古鎮景區所在的寧海縣縣政府積極響應黨和國家的政策號召，依託寧海縣本身具有的良好的資源優勢及客源優勢，積極發展第三產業，提出了旅遊興縣的目標，把旅遊產業作為全縣重點發展的產業之一，大力開發旅遊資源，擴大旅遊產業的擴大與快速發展。
3、資源條件
前童古鎮文化資源較豐富，儒家文化、歷史文化、抗戰文化、民俗文化齊備。它是浙東地區儲存至今的一座最具儒家文化古韻的小鎮，明代大儒方孝孺曾兩度在此教書育人、著書立說。近代辛亥革命時期，25歲的村民童保暄就擔任浙江臨時都督，是浙江廢除帝制和反袁時的革命元勳；抗日戰爭時期，這裡曾一度是浙東行政公署所在地解放戰爭，寧海縣工委在此建立，是寧海的革命搖籃。可供遊覽的有職寺其居、明經宅、上堂屋、五福臨門、好義堂、名宗祠、等完好古宅和老街、民俗博物館、鹿山、石鏡山、孝女湖、柴萬嬰柏、徐霞客古遊道等景觀。至今尚儲存有明清時期完整的、多為四合院的民宅1300餘間。
二、前童古鎮旅遊存在的主要問題
1、景區基礎設施及配套設施建設有待加強
景區建設投入不足，景區基礎設施及配套設施建設缺乏投入。具體的來說，前童古鎮下的傳統民居區、樑皇山風景區、石洩龍吟景區和福泉山景區四個景區之間目前只有普通的村級公路，十分狹窄，不方便大型旅遊車輛的直接進入，而且由於道路使用時間較久經常會有道路損壞情況發生，從而重新維修進而影響交通。景區基礎設施建設不夠完善，目前景區內的公共設施、排水系統、通訊裝置都是上世紀90年代初期開發時建設的，在當時缺乏整體規劃的情況下沒有考慮到景區的發展性，目前的設施已經不能完全滿足高客流量時的需求。公共設施中的垃圾桶，景區指示牌，廁所等數量少，設計不合理與景區整體氛圍不合。景區內的排水系統尚未規劃，一直沿用至今，古鎮居民的生活廢水直接排放到環繞景區的河內。景區通訊裝置，電線缺乏規劃，多是老舊的線路以及居民自身私拉亂接的，不僅影響景區的美觀度而且存在著安全隱患。
2、旅遊產品單一，文化內涵挖掘不夠
景區旅遊產品單一化，缺乏獨特性，新穎性。目前大多以旅遊觀光形式為主，對前童古鎮景區的儒家文化內涵挖掘不深，缺乏一些深度挖掘文化內涵並能引起遊客共鳴的旅遊產品。遊客進入古鎮後大都是看看古建築，走走古街古巷，嚐嚐街邊地攤小吃，逛逛散佈在古鎮內的幾個紀念品小店等，這些活動雖然滿足了遊客的視覺刺激和直觀感受，但停留時間短、重遊率低、競爭力弱，無法給旅遊者留下深刻的旅遊體驗。景區目前只停留在簡單的依靠遊客自身去遊覽的初級階段中，沒有一個有互動性，激發遊客參與性的旅遊產品。古鎮富有渾厚的文化底蘊，對於旅遊者來說，未能欣賞到前童儒家文化深層次的旅遊產品，像特色的竹雕產品，寧海的特色戲劇寧海平調等都沒有一個良好的展示平臺。
3、服務質量需要提升
景區服務質量不高。景區沒有專門的講解的服務人員，景區管理委員會只有一些素質不高，管理意識不強的保安人員，售票人員。景區內的旅館、飯店、商店等服務人員沒有一個統一的管理，從而影響了服務質量的提升。比如說前童景區中的旅遊諮詢服務手段落後，目前只停留在人工服務，標誌牌階段，服務內容單一，除了提供景區景點旅遊與諮詢服務外，其他旅遊服務資訊，如交通票據、住宿設施的預訂等基本沒有，遊客在景區內進行瀏覽活動與旅行安排感到不便。
4、旅遊市場秩序需進一步整頓
景區市場秩序混亂，景區內的商業行為不夠規範。景區內的商店缺乏一個統一有效的管理，商家誠信意識不高，存在著尾隨兜售、欺客詐騙的現象。比如說前童景區中的各個商家（包括吃住行三方面），價格都是由各個商家自己決定，同樣一種服務的價格相差很大，缺乏一個統一的標準。景區內的商家缺乏規劃，致使景區內的惡性競爭，從而影響了提供給遊客的服務質量。
二、前童古鎮旅遊發展的幾點建議
1、科學規劃 制定嚴格的規劃方案是古鎮旅遊可持續發展的保證。規劃應涉及到兩個方面：一是嚴格的古鎮保護規劃，加強旅遊市場監管。將景區按其價值、重要性、脆弱性程度規劃出一級保護區、二級保護區、三級保護區（依次重要程度降低）等。對保護區進行分級管理，合理控制遊人的數量，避免破壞古鎮寧靜古樸的整體環境；對古鎮的商業活動嚴格控制，與古鎮風貌不協調的建築物和商業場地，如網咖、歌廳、美容院等規劃在區域控制區；嚴格監督古鎮維修的建築材料，以保證古鎮的原始古韻；二是古鎮的旅遊開發規劃。古鎮旅遊的可持續發展必須有科學、專業性的規劃，才能有效避免古鎮資源遭受任何可能的破壞。古鎮旅遊開發規劃不能盲目進行，一哄而上，要對旅遊地資源開發的可行性進行評估，分期、分批地開展。旅遊開發規劃要兼顧旅遊地的經濟效益、社會效益和環境效益的和諧統一。
2、明確的市場定位
根據形象差異化戰略，在產品的核心部分與競爭者雷同的情況下塑造不同的產品形象以獲取差別優勢。根據景區內部的20__年度的客源分析調查，前童旅遊者的來源比例集中,其中省內旅遊者為主(43.7%)；上海(19.4%)；江蘇(19.0%)；福建(9.1%)以及其他(9.1%)。據此把省內客源市場定位為一級市場，華東地區的客源市場定位於二級市場，其他地區的客源市場定位於三級市場。在周邊古鎮景區競爭壓力很大，景區旅遊者又來源高度集中於省內市場，一級客源市場的遊客帶來的旅遊消費比較高的現狀下，應把景區的重點開發市場放在省內主要客源市場。
3、鮮明的主題形象定位
依託寧海旅遊的“天下旅遊 寧海開遊”的定位，把景區形象定位成一個“古風古韻鎮、霞客首發地”的形象。根據《徐霞客遊記》對古鎮的描寫，堅持古鎮特色化發展，堅持原汁原味、本色化。文化旅遊給予旅遊者最美好的東西，是對異地文化身臨其境的感受和體驗，使旅遊者在有限的時空中獲得文化憧憬和追求的滿足。
4、有效的宣傳促銷 依據景區特色主動出擊，廣拓客源。積極組團參與國內、國際旅遊交易會，開拓長三角、珠三角和環渤海灣等大城市旅遊客源市場。相繼在華東地區客源市場舉辦寧海旅遊前童旅遊推介會暨旅遊文化宣傳週活動等。加強旅遊社團、旅遊協會等中介組織的服務、協調職能，聯合進行旅遊產品市場促銷，向本地外地公眾推介旅遊產品旅遊線路。通過各種宣傳手段全方位立體化宣傳景區特色，製作宣傳冊、電子傳媒：包括各種牆體廣告，電視、電臺、網際網路等。
5、保障措施
（1）人才與服務保障。旅遊體驗是一項綜合性的體驗，既要抓好各項硬體設施的建設，又要抓好軟體建設，所以服務人員的技能水平素質高低就顯得很重要。具體的來說，我們應該利用景區所在地區的教育整體優勢，有計劃的引進一些優秀的專業人才參與到景區的建設與發展中；比如說與寧波市著名的甬江職高進行合作，對旅遊專業或相關專業的人才進行合作培訓，設立冠名班級以此降低人才招聘的難度並且還可以提高景區知名度。
（2）資源保護。要加強保護的宣傳力度。要樹立起景區原住民眾的主人翁意識，自覺保護古鎮文物與財產的損失，堅決抵制急功近利者對古鎮遺蹟建築的破壞；要加強對遊客的宣傳力度，避免人為的破壞古鎮古色古香面貌；還要加強景區管理委員會的監督作用，在景區內多立一些宣傳牌，告示等，宣傳並勸導遊客的破壞行為，還有就是要科學合理地做好景區佈局。
結論
至此，文章對寧海縣前童古鎮景區文化旅遊產業發展的現狀及問題對策進行了簡單的報告。前童古鎮有旅遊開發的資源、經濟、交通等優勢，前童景區古鎮文化旅遊產業發展有著良好的條件與前景，但是也有對開發認識不夠、缺乏整體規劃等問題存在，並且制約景區的進一步發展。總的來說，要做強做大前童古鎮文化旅遊產業，不僅要政府部門充分發揮其主導作用，還需要發揮市場競爭機制，豐富旅遊產品特色，以此提高景區的競爭力，促進文化旅遊產業的發展。
一、引言
隨著現代旅遊業發展越來越迅速，旅遊的需求量越倆越高，而我國經濟的發展，使人們生活水平日益提高，旅遊業作為"朝陽產業"的形象日益突出，在國家經濟中的地位不斷提高。旅遊逐漸成為一種休閒方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。而去旅遊的人群也不是單一的，旅行社為了發展業務也根據不同人群而設計特色路線，迎合現代需求。那麼作為整個旅遊市場的一個重要而又獨立的青年旅遊者，而青年旅遊者中有一大部分是青年學生（主要是大學生）。大學生作為社會的一個特殊群體，它具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，青年大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。
二、 調查目的
瞭解大學生對旅遊需求的情況，是否具有較大的市場。
三、調查內容
主要內容是瞭解出遊的目的、旅遊態度、願意選擇的旅遊型別、旅遊花費的來源、出遊方式、旅遊目的地、出遊時間、阻礙大學生出遊的主要問題等等。
四、調查方式
我們採用問卷調查的方式，針對武夷學院的學生髮放問卷，共發問卷100份。共收回了100份，有用的100份，回收率為100.0%，有效率為100.0%，其中男生50份，女生50份，男生所佔比例為50.00%，女生所佔比例為50.00%。
五、 調查結果分析
對於此次的問卷調查，我得到以下結論：
1.出遊意向
大學生是一個有活力的群，大多數的喜歡出去旅遊，尤其是喜歡跟同學朋友一起。
2.出遊的目的
通過問卷調查資料顯示（如圖一），我們可以發現在校大學生男生的出遊意向還是學習感悟生活增長見識（50.00%）因為大部分的男生都有自己的想法，知道要多增長一些見識為將來自己的事業做準備，他們出外旅遊的目的很簡單，就只是看看外面的世界，增長自己的知識。在調查中，我們也發現，男生出遊的範圍也是大多數在國內（54.2%），他們沒有僅僅只侷限在在市內或者省內，從這點上就可以看出，大學的男生旅遊的目的也是為自己的將來步入社會奠定基礎。雖然還是有部分出遊是在休閒散心（15.0%），這些男生算是一種對未來，對自己大學還不夠了解的型別！還有部分是純粹的娛樂消遣（10.0%），這類大學的男生，可以說目前還沒有對大學，對自己人生有充分認識，還是很模糊的。我們通過這些男生出遊目的的不同，已經可以看出一些大學生的旅遊需求，大多男生的旅遊需求是為了增長見識的，而另一些大學男生旅遊需求本不是很強烈，他們只是根據自己的喜好，玩樂來選擇旅遊。
我們也調查了女生出遊的目的，女生就不同於男生了，女生在休閒散心上是佔最多的（50.0%），這說明女生還是處在哪種玩樂，還不夠認識。而學習感悟是佔了（36.0%）說明還是有些女生跟男生一樣的需求，是見識世界的，也是國內旅遊佔多數（56.0%)。從這些資料上看，整個大學的學生都很不錯，都有迫切的想了解世界的想法。他們沒有把眼界僅僅放眼在市內或者是省內，而是更多的著眼於國內。但是，大學生對國外的整體都不高，男生想去國外的只有(5.00%)，而女生只有(2.00%)這就說明，大學生對國外的需求不是很大，只有非常小的一部分。
這麼說來，大學生對旅遊的需求還是很強烈的，因為是上了大學，都想到外面去見識，去了解，去發現！他們的整體目的都很相同，都只是見識外面，遊玩外面！
3.出遊的時間和地點
再從時間上和地點上來分析大學生對旅遊需求的嚮往。大學男生，一般旅遊都是希望去兩天一夜(45.8%)，這說明大部分的男生對旅遊還是希望在不是很長的時間，因為對於一個學生而言，兩天一夜正好是雙休日時間可以去旅遊的，而女生對旅遊的時間需求就不一樣了，女生較多數還是選擇一週(43.5%)，因為女生都喜歡在寒暑假時間出去玩(63.5%)，男生也是大多數選擇寒暑假(55.8%)這就說明，整個大學的學生大多希望寒暑假的時間出外旅遊的，那個大學的學生對旅遊的需求就全都在寒暑假了！
大學的男生一年出去旅遊次數大多在一到三次(60.8%)，大學女生一年出去旅遊的次數一般也是在一到三次(62.0%)，這樣說明，大學出外旅遊的在時間上還是存在問題，他們上課時間太多，完全不可能靠在校時間去外旅遊，只有在寒暑假時間，由於時間短，所以出外旅遊的次數也就少了！
實踐時間： 20__年11月28-29日
實踐地點： 網路、學校
一、調查物件的基本情況
西藏自治區是中華人民共和國的五個民族自治區之一，成立於1965年9月1日，位於中國的西南邊疆，青藏高原的西南部。自古以來，這片土地上的人們創造了豐富燦爛的民族文化。青藏高原是世界上隆起最晚、面積最大、海拔最高的高原，因而被稱為“世界屋脊”。西藏以其古老的歷史氣息、濃郁的傳統文化、神祕的宗教色彩吸引著世界各地的人們，是令人神往的旅遊聖地，有無與倫比的旅遊資源優勢，既有獨特的高原雪域風光，又有嫵媚的南國風采，而與這種大自然相融合的人文景觀，也使西藏在旅行者眼中具有了真正獨特的魅力。至今，還有許多藏族人的生活習俗與高原之外的現代人有著很大的距離，也正由於距離的產生，才使西藏的一切具有了觀賞價值。西藏名勝古蹟眾多，如：布達拉宮、珠穆朗瑪峰、青藏高原、拉薩河、八角街、大昭寺、哲蚌寺、甘丹寺等等。目前，全區有各級文物保護單位251處，其中，國家級重點文物保護單位27處，自治區級重點文物保護單位55處，市、縣級文物保護單位169處。這也是吸引我們小組做本主題調查分析的主要原因，我們分析了西藏旅遊的現狀，思考了其中存在的一些問題，並提出了我們對西藏旅遊發展的一些建議和看法。
二、調查結果的基本概況
通過我們小組成員調查統計，具體分析如下：
調查問卷客觀資料顯示，利用寒暑假前往西藏旅遊的人較多，因為此次調查物件以大學生居多；40%的被調查者的經濟水平低於中等經濟水平，一般人群的
月收入大約在1500-5000元，只有近10%的被調查者的收入大於5000元。多數被調查者的出遊頻率在每年1-3次左右且旅遊動機大多為休閒度假與觀光；只有極少數被調查者的旅遊動機為增長知識、探親訪友和公務出差。同時，火車仍然是人們出遊西藏的首要選擇。旅遊者在選擇旅遊地過程中獲取旅遊資訊的渠道也多種多樣，近50%的被調查者是通過朋友推薦和旅遊書籍來選擇旅遊目的地的；而通過旅遊電子商務網站、旅行社、旅遊達人的微博、微信等方式獲取旅遊資訊的較少，只有少數旅遊者會選擇在專業的旅遊論壇來獲取旅遊資訊。同時，多數被調查者嚮往青藏高原的自然風景、布達拉宮的文化名跡和具有西藏地方特色的人文風俗。
被調查者主觀意向顯示，過半的被調查者對西藏旅遊最關注的服務要素是住宿和餐飲，還有一部分人關注交通方式、導購與娛樂方面。西藏旅遊也存一些問題，多數被調查者認為路線表達不清楚、特色介紹不明確；同時，還存在住宿、飲食介紹不全面、超過費用預算等問題。 被調查者希望景區在遊客安全及旅遊指導、便民設施、旅遊點的景點維護和相關配套設施如停車場、賓館、餐廳等方面做足準備措施，這樣不僅可以提高遊客的滿意度，而且可以令景區更好的可持續發展。
三、調查中發現以及存在的基本問題
1. 基礎設施建設滯後 服務功能有待提升：
所謂旅遊業，包括“吃、住、行、遊、購、娛”六要素，日前山南地區大部分景區沒有過硬的基礎設施，旅遊景區建設投入渠道單一，旅遊產業發展還停留在原始階段。
2. 基礎薄弱, 觀念保守：
西藏因為經濟發展速度緩慢, 經濟基礎薄弱,所以生產方式和經濟結構相對落後，更無力去開發和利用豐富的旅遊資源；部分地區自我封閉的經濟觀念根深蒂固 。
3. 遠離客源市場，受地理環境制約
西藏地處“地球第三極” , 西藏地廣人稀，交通不是很便利，交通費佔旅遊費用 的主要部分，西藏遠離國際和國內主要客源市場, 雖具有獨特的民俗，但路途遙遠險惡，高原反應嚴重，成為制約其旅遊市場發展的一大因素。
4. 旅遊業投入不足，政策性依賴過強。
西藏經濟在對資金的分配利用上傾向於傳統產業, 且對旅遊業認知不足，在一定程度上造成了旅遊業景點開發滯後, 宣傳力度不夠。
四、今後的建設方向或應該採取的措施
旅遊業是高投入、高產出、高創匯、高效益的產業，沒有有效的投入就難以形成產業規模。日前在山南地區召開的旅遊產業研討會上，地區行署副專員普布頓珠一針見血地指出:“山南地區旅遊產業發展還停留在原始階段，大部分景區沒有過硬的基礎設施。”這嚴重阻礙了山南旅遊業發展，因此，要推動旅遊業跨越式發展，就必須把改善和提升旅遊發展條件放在首位。
通過對調查問卷的分析，我們所提出建議如下：
1、加強對西藏旅遊的宣傳促銷，以增加遊客數量
重視旅遊宣傳尤其對主要客源地的宣傳,是旅遊業賴以生存發展的重要手段，必須加以改進。據香港旅遊協會資料,每增加1美元的旅遊宣傳投資,可增加123美元的旅遊收入。西藏也應加強對旅遊業的宣傳工作，每年劃出一部分經費，其來源可從政府稅收撥款，另一方面也可督促有關旅遊企業支付一定的宣傳費用，把宣傳工作做好。對主要客源地，宣傳應有的放矢，具有針對性。因為不同的客源地有不同的愛好，西藏對客源地則可以“文化古蹟、民族特色、宗教聖地”等為宣傳側重點。在宣傳方式上，也宜採取多樣化，如通過舉辦旅遊產品展銷會、各行業交流會、締結友好城市、組織友好訪問團、現代網路資訊科技、各種圖文並茂的印刷宣傳品進行宣傳。
2、加強西藏旅遊設施和基礎設施的建設，提高服務質量
所謂旅遊業，實際包括吃、住、行、遊、娛、購六個要素。西藏對旅遊設施的資金投入比較少，設施不全，導致基礎設施比較落後。比如，有些旅遊景點交通不夠便捷，客運能力差，在旅遊旺季長期處於緊張運營狀態。可見便利的交通對西藏旅遊業的貢獻非同小可。另外，基礎設施方面比較突出的問題是衛生條件差、公交車秩序比較亂，關於這一點，很多被調查者都曾提出意見。服務質量差是旅遊景點內的通病，這一點在西藏也不例外，旅遊商品往往缺乏統一標準，且中外旅客有別。旅遊消費品則品種單調，缺乏高質量的新穎產品。西藏要想發展
好旅遊業，必須在改善這些基礎設施方面加大力度。
3、加強旅遊資源及產品開發創新
圍繞西藏旅遊資源，以市場為導向，以資源為依託，以產品為基礎，以效益為中心，以創新為靈魂，將西藏巨大的旅遊資源優勢轉變為經濟優勢。據世界旅遊組織預測，世界五大旅遊時尚產品分別為生態旅遊、探險旅遊、文化旅遊、海洋旅遊和沙漠旅遊，而西藏在這五中裡佔了三種，這是先天優勢，應該充分利用。比如在西藏可以充分利用歷史名人或探險家走過的路線，利用西藏的民族節日，利用處在邊境的條件，設計專題、專項旅遊專案：文成公主路線遊、唐蕃古道遊、體驗藏曆年（望果節、雪頓節）遊等
4、必須高度重視旅遊安全，建立有關法規和相應的管理制度
對遊客的人身和財物安全，必須引起高度重視，避免一切事故的發生。因此，西藏應該建立健全的安全管理機構，重視旅遊旺季、重大節日等特殊時期的安全保障問題，關注可能影響遊客生命的環境因素，加強對旅遊設施的安全管理和檢查，注重提高安全管理部門人員專業素質，努力幫助遊客提高自身安全意識，建立有關法規和相應的管理制度，層層落實，特別要讓風景點所屬的主管政府部門負起應有的責任。
5、充分利用西藏文化條件，加強對西藏古老文化的保護
知識除來自課堂書本外，更多的來自於實踐活動中，這也是中國古人追求的“讀萬卷書，行萬里路”的境界。旅遊實踐活動可以極大地豐富人們歷史、地理、文學、民俗風情、宗教等各方面的知識，西藏有著得天獨厚的優勢，而且民族文化更是吸引國內外遊客的源泉。與此同時，在旅遊活動開放性的允許下，在西藏，不同文化背景人群間的交流越來越普遍，給西藏帶來豐厚旅遊收入的同時，也對西藏環境產生了一定的不良影響，給當地人民的風俗習慣、日常生活、社會活動，甚至信念、人生觀、價值觀等帶來影響，特別是原來傳統文化、民族文化、地域文化在外來遊客的衝擊下發生異化，傳統習俗、服飾、生活方式、舉止行為等會在不經意中發生改變甚至消亡。
6、加強核心景區建設，打造旅遊精品線路
推動西藏旅遊業快速發展，必須把打造旅遊品牌作為重要突破口。山南各縣、各級旅遊部門在景區打造、包裝推介上應學習兄弟地市的成功經驗，圍繞雍布拉
康、桑耶寺、藏王墓、拉姆拉錯神湖和羊湖做文章，推出叫得響、名氣大的核心旅遊景區。發展山南旅遊，精品路線的規劃設計顯得尤為重要。現在的遊客，提起山南，知道的僅僅是幾個“第一”，來山南旅遊基本上當天到當天回，沒有像樣的特色路線。地方政府應進一步加大引導和投入，集中力量打造精品線路，大力發展特色文化產業，著力推動全地區旅遊產業整體上水平。山南要依託藏源歷史文化資源，建設具有世界影響力的歷史文化旅遊板塊；利用高原生態旅遊資源，建設高原國家山水休閒度假旅遊勝地；以勒布紅色旅遊資源，建設山南一流紅色旅遊板塊；依託雍布拉康、桑耶寺宗教文化資源，建設國際知名宗教文化旅遊板塊；發揮地熱資源優勢，建設沃卡溫泉等休閒旅遊板塊；依託雅魯藏布江流域的溼地、峽谷、民俗等地質構造和文化資源，建設雅魯藏布江風情旅遊板塊。
一、大學生旅遊的意向
在旅遊意向上有接近95%的大學生表示非常喜歡旅遊5%的大學生表示喜歡對旅遊沒感覺的大學生有66％去旅遊的目的欣賞景觀、增長見識（62%）和休閒散心（21％）找同學、熟人玩接近16%而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎，調查也顯示80％的大學生出遊最的金錢15%左右的大學生出遊的因素，而5%左右的大學生夥伴、宣傳地、朋友意見調查結果顯示大學生受到來自學校、家庭、社會的故對旅遊的喜愛不同但大人喜歡旅遊來欣賞景觀、增長見識金錢著多數大學生出遊的主要因素
二、大學生旅遊的地點與目的
調查結果表明大學生偏愛自然風景區佔了總人數的54%表明大學生更願意與大自然親近。旅遊目的地選擇民族風俗區有30%左右；有一人選擇繁華城市區和海濱城市區分別約佔總人數的9%和5％反而紅色旅遊革命區和高校校園不大受大學生的歡迎 在旅遊段的安排上最多人選擇的段不想去就去佔了總人數的56%左右說明了大學生都喜歡把外出旅遊的由自由安排不受約束在段上最多人選擇的段國慶、五一長假約佔了總人數的52％選擇寒暑假期平常的週末出遊的人少分別約佔總人數的20%和24%原因一寒暑假的假期長大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊；而普通週末較短旅遊前的工作和旅行後的休息不利於出遊；另一大學生的課業重會週末複習或預習新知識還有大學生課餘做兼職或參加活動；故國慶、五一長假大學生旅遊的高峰（56%）大學生有更多的可以自由分配而且還可以趁黃金週的休息
三、旅遊的消費分析
在選擇旅遊消費上更多的大學生選擇自助遊約佔51％；選擇個人遊的佔21％；而28％的大學生選擇跟旅遊團。
調查結果表明大學生有較強的獨立自主意識在選擇自助遊和個人遊的學生中高年級多於低年級這高年級有更多的社會知識和經驗；來自城市的學生多於來自農村的學生這與學生的個性。
四、旅遊的出行方式
在調查中大學生以往出遊時出遊選擇與同學結伴而遊的（約52%）佔大多數與男（女）友一起的約佔21%數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊而與家人一起（約6%）和獨自一人出遊（約21%）也佔比例在旅伴的選擇上人選擇跟男（女）友一起去旅遊這大學生旅遊的一大特點大學生正感情萌發的時期與情侶同遊一可以體驗生活旅遊樂趣解決旅途中的另一又可以雙方的培養興趣、雙方的感情相反選擇與父母親人同遊的人很少只佔6％這也表明大學生自主獨立的意識在每年出遊次數為一到兩次有條件的學生也有年出遊次數為三到四次的但每年出遊次數為五次的很少。
六、大學生旅遊的消費狀況
在以往外出旅遊的花費上游覽、門票佔其主要佔總數的約67%吃的約佔14%交通約佔19%而對旅遊地的風味小吃上感覺約佔33%喜歡約佔46%而喜歡僅約佔13%由此可見當地的風味小吃將其就許多大學生對在品嚐時的期望值偏高而真正品嚐之後其期望值大打折扣畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會的評價而一旦去體驗之後其想象的好時將會大所失望這也許其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺的比例佔較高的原因在住宿上學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚）可見大學生旅遊消費的要求體現了節約原則這表明現代的大學生著儉樸節約的優良傳統也有大學生的旅遊費用大家庭資助有80%左右大學生的生活費來自家庭資助。在旅遊途中約76%大學生願意投入到購物中的比重10—20%表明購物在大學生旅遊中也佔主要活動安全在大學生旅遊中感覺最的約佔43%費用的約為23%舒適度約為22%旅遊的經歷約為12%。
總體來看大學生的旅遊消費中等偏下旅遊範圍及也趨向保守選擇徒步及旅行自行車出遊的人數也佔了一的比例顯然大學生旅遊有的需要旅行社可以考慮徒步、自行車旅遊的專案市場需求。
七、大學生旅遊的資訊渠道
調查表明親朋好友介紹的旅遊景點可信度高（約佔53%）網路搜尋約佔33%報刊廣告約佔12%旅行社諮詢約佔2%可看出親朋好友親身遊玩過的景點的好壞對周圍的同學產生的而種種因素的報刊廣告、旅行社對大學生併到關鍵收集旅遊資訊大學生來說只較容易在收集旅遊資訊出遊費用最關注的景點的吸引力住宿條件、安全問題、交通便利也受到程度的關注各景點、旅行社及其它媒體的資訊與享用服務自建的距離相差由此可見的資訊與景觀大相徑庭
調查一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅遊並且大學生極少參加學生組織的旅遊活動可見學校對大學生的旅遊足夠的大學生旅遊的市場空間.
八、大學生對旅行社的滿意程度
從調查顯示的結果看大學生對隨團旅遊的評價的確不高約75%左右的大學生對旅行社不滿意大學生不滿意的主要原因“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”這兩項的比例分別約34%和28%“擅自變更行程安排” 約佔23%和“配套設施不” 約佔15%在整個旅遊過程中游客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節而在旅行途中導遊則成分上充當了旅行社的代表遊客對旅行社服務的不滿意在得導遊的妥善後則很容易轉化成對導遊的不滿
九、大學生旅遊的優點
（1）開拓視野
旅遊最的優點可謂拓寬視野來自於川大的is同學說：“我覺得出去旅遊最大的優點開拓了我的視野我這次去了西塘見識了不少地方的風土人情也到當地居民的生活習慣這旅遊我也從中學到了知識我還在旅遊期間吃了那兒的地方特產那裡的水果也甜並且比這裡便宜總之我覺得旅遊好處多”
（2）強身健體
出外旅遊乘車徒步旅行一件很辛苦的事情旅遊可以強身健體來自於武大陳應同學五一期間遊玩了杭州的景點在我跟他聊天時他講到道：“我出省旅遊只在杭州逛了幾天也不用帶太多的行李不過也累得夠嗆走了這麼多路我也鍛鍊了身體”
（3）放鬆心情
走出學校學業的可以盡情地舒展的身心來於中財王聰同學他笑著說道“旅遊旅的心平時在學校裡除了看書那樣的活動很少有閒下來的時候五一黃金週正放鬆心情的好的機會我帶著愉快的心情出去旅遊的我看到了那麼多的美景身心放鬆我可以忘掉所有疲憊沉醉在美景中我覺得在平時疲憊的生活中要多出去走走讓疲憊的身軀舒展一下輕鬆一下”
（4）增進友誼
在我交談中的幾個同學與朋友一同出外旅遊的問及旅遊的優點都說可以的增進友誼來於川音小謝同學說：“旅遊我與朋友們之間的感情更深了在旅遊過程中互相幫助互相照顧在旅遊期間可以地增進朋友之間的感情”
從上述的調查結果分析表明大學生旅遊呈現特點：
1、出行固定大學生的空閒以學課程安排為準出行很固定主要在五一、國慶黃金週
2、消費較低大學生大都還獨立的經濟收入旅遊的錢從的生活費或辛苦打工的所得中省的“窮大學生”選擇最便宜最划算的旅遊路線和方案在旅遊中的購買力弱
3、旅遊出行目的大學生旅遊主要欣賞景觀、增長見識選擇的景點主要自然風景區
4、資訊來源單一大學生經濟上還完全獨立大學生旅遊要考慮資金的問題故旅遊前的功課點我搭建了大學生自助遊的平臺
傳統的隨團旅遊衣食住行不用操心但代價失去了自由；出行隨意安排的自由但凡事都需操辦難免玩得盡興自助旅遊似乎了兩者的取長補短而調查結果也說明新型旅遊潛力巨大這意味著在自助旅遊市場上令一場戰爭又要開始了呢
餐飲消費是旅遊六大要素之一，也是旅遊者享受旅行過程的一個重要組成部分。通過調查發現，大部分的消費者表示會首選旅遊目的地的特色小吃店，尋找美食本身就是旅遊的一大目的和動力，這也與休閒度假旅遊人群注重體驗的趨勢相符。
影響遊客選擇餐廳的因素有哪些呢？
遊客選擇餐廳時最為看重的要素依次是：食材質量/新鮮度、口味、價格、環境氛圍、餐廳服務、地理位置。近年來頻頻曝光的食品安全問題成為中國社會的焦點，在調查時發現大多消費者最看重的是食材的質量和新鮮度，直接體現了消費者對於食品衛生安全問題，其次是口味，這以比例超過了價格要素，這表明消費者仍然看重餐飲價效比，願意為選擇適合自己口味和興趣的餐廳支付相對高的價格。
調查還發現，性別差異對於就餐要素的關注點有所不同，男性更傾向於注重價格和服務，而女性對於食材質量、口味和用餐環境更為在意，這與女性注重體驗的特點是相吻合的。
此外，年齡差異也對就餐選擇有影響，35歲以下的年輕人群最重視的是口味和就餐環境，而35歲以上的消費者看重的要素是價格和餐廳服務。
從整個旅遊市場來看，餐飲行業是“宰客”現象的集中爆發點，也是消費者投訴密集的環節。部分季節性的旅遊餐飲經營這受其條件所限，難以辦理經營類證件和衛生許可證，這也成為食品安全問題的隱患。消費者意見主要集中在跟團過程中旅遊團餐質量不高，餐廳衛生條件難以保證，景區內餐飲選擇餘地小而且價格偏高等方面，消費者還建議政府對於景區餐飲物價進行適度干預，並加強對於遊客投訴問題的處理速度和力度。
隨著旅遊行業的發展，在我國主要旅遊區，旅遊業的發展極大的促進了當地餐飲行業的發展，在以旅遊為主要支柱的地區當中餐飲行業的發展依託與旅遊業的發展，依附關係非常強，其價格也受到旅遊行業的影響較大，促銷手段繁雜多樣，隨著經濟的發展商家的競爭方式也由傳統的價格戰和促銷戰逐步轉向以品質為導向的方向發展，形成良性迴圈極大的促進了餐飲文化的傳播。而相對於地方特色的飯館，小吃店則在營業額上受到旅遊業影響較大，但其食物的價格影響不大，餐飲業成為獨立的行業與旅遊業互為促進發展。
20xx年進行的暑期調查，對我來說受益匪淺，因為這次實習讓我對旅遊方面的東西有了更多的瞭解和認識。這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅遊這一行業有了更多的體會。
在暑假期間我體會到旅遊這個行業中，旅行社與旅行社之間的競爭和人與人之間競爭的激烈程度。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在實際過程中瞭解的其實並不是一個概念，我想這也是我們旅遊系的領導和老師們，之所以暑假讓我們進行這樣一個調查活動的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯絡實際，我認為旅遊管理專業中實踐環節重要的是理論聯絡實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在暑期的這一調查活動中，我所學習到的知識將會使我終身受益。
在此期間我瞭解到以下幾點：
1、瞭解旅遊地的內外交通。旅遊地的環境保護等。
2、瞭解旅行社的服務規程及管理要領。
3、瞭解旅行社的性質，經營業務。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食。住。行。遊。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨著我國國民經濟的發展。國家政策的開放與完善，旅遊景點的不斷開發。我國的旅行社的數量快速增長，並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為，國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務。出境旅遊業務和國內旅遊業務；國內旅行社專門經營國內旅遊業務。
調查過程中問到，旅遊對當地的生態環境的影響和這一影響是否影響旅遊收入時，旅行社的人員給我細心的解說這一問題。簡單的說，旅遊資源環境的好壞直接影響旅行社的經營。生態旅遊地收入障礙可以是下幾種：
1、經濟與環境的矛盾，這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上。大量旅遊者的介入必然對旅遊地的生態環境造成威脅，控制遊人數量又使經濟收益受限。
2、經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區，旅遊業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大於旅遊直接收入，而生態旅遊地通常位於生態條件優越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經濟落後，交通不便，生態旅遊地由於受經濟發展水平和地區產業結構的侷限，對於旅遊的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。
3、旅遊收入漏損，由於旅遊地經濟體系和產業結構不完善，對旅遊經營所需要產品的數量。質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅遊供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅遊地多位於發展中國家和地區，而發展中國家和地區由於自身的侷限，旅遊收入的漏損現象尤其普通。
4、生態旅遊環境汙染，旅遊地亂收費等現象阻礙著旅遊業的發展，有一資料上寫著，就水資源保護問題。有這樣一個例項：有一行記者對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區兩個出入口均有管理人員把守。並設卡收費。一名管理人員稱，這裡是風景旅遊區，要進入每人必須交10元門票錢，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規票據，另一路交了180元，沒有得到正規票據。
另外她談到此景區其他的一些現實的情況：
據悉《哈市西泉眼水庫保護區條例》於1997年實施，主要是保護該地的水資源和森林資源。可是不知什麼時候起，這裡成了旅遊勝地不但市民經常駕車前來度假，各種旅行社也將其開發為旅遊線路，水庫雖然沒有掛起風景旅遊區的標誌，管理者卻大力發展起這項”事業”。
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除澇。養魚等功能，總面積達40.86平方公里，總庫容4.78立方米。記者瞭解到，該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重，在幾個賓館的廚房，很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20釐米以上。
庫區一類和二類保護區內還修建了大量度假建築，距離閘區不遠有一排小紅樓，據當地人介紹，小紅樓在水庫開放不久就建了，來此度假者非常多，生活垃圾和汙水都排到了水庫及庫區地下。記者在此看到，岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的菸頭，一個偏僻處還堆著糞便。
生態旅遊地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規範，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅遊地的形象等，對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障，進一步的開發建設無法實施，社群居民參與分配不足，旅遊地達不到預期的經濟發展的目標，而旅遊者進入旅遊地對自然人文生態的干擾，造成居民與旅遊者之間的矛盾糾紛增加，此外，由於生態旅遊地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅遊資源環境的壓力。
在此期間使我認識到旅遊業對地區及至國家的重要性，補充了理論知識的侷限性，提高了實際的業務能力，對旅行社這一行業有了更深入的體會。
實習體會
一、加強旅遊智慧財產權的改革。
我特別留意報紙雜誌上旅行社打出的廣告，我發現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅遊路線都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰，各旅行社都儘量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降，而旅行社又不願去開發新的旅遊路線，旅遊產品，因為一條新的旅遊路線的開發需要大量的人力物力財力。花費成本很大。而且新的線路開發出去以後很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅遊產權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二、導遊人員服務質量下降。
導遊人員中，他們的帶團經驗都非常豐富，平均來說都有2。3年的工作經驗，他們的學歷相對於其他地方來說學歷算是高的，都有導遊證，但全是初級。中高階導遊人員沒有，都為中文導遊對外語人才缺乏，這些導遊基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。
三、旅遊時間的季節性。
旅行社行業的季節性特點是由旅遊市場上的旅遊需求的季節性所形成的，造成旅遊需求的季節性變化的原因主要是小旅遊目的地的自然氣候條件，旅遊活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節有利於吸引大量的休閒旅遊者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利於旅遊者的旅遊活動。（2）旅遊客源地的休假制度。充足的閒暇時間是旅遊活動的前提條件之一。石節假日期間，人們外出旅遊的時間成本較小，而在平時，人們外出旅遊的時間成本則較小。旅遊需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。
旅遊需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差年。由於旅行社行業的供給在短期內為剛性，而旅遊市場上的旅遊需求的彈性卻很大，從而導致在旅遊旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅遊者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅遊者，從而失去贏得等多收入的機會，相反，到了旅遊淡季，隨著前來的旅遊者人數銳減，又造成旅行社接待能力的閒置和各種旅遊資源的浪費。
關於旅行社發展的幾點思考；
全國旅遊及旅行行業最具領導地位的論壇組織——世界旅遊及旅行理事會積中國未來10年旅遊及旅行行業前景十分樂觀，預計到20xx年旅遊及旅行業年增長率為10.9%旅遊業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。20xx年中國旅遊業對GDP的貢獻為8400餘億元人民幣。據中國旅遊局預測，20__年全國旅遊業總收入33000億元人民幣，相當於國內總產值的8%，真正成為國民經濟的支柱產業，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現狀並不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務範圍目窄，多為經營團隊旅遊，觀光旅遊來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊，而且雖然旅行社的數量很多，但是卻表現出散而弱的現象。
以下是我在看的一些材料後，對於中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認清現狀與前景然後根據定位確定旅行社發展的主要客源，根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置，當品牌開始生效後，逐步有規劃的拓展旅行社的業務範圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網路化的科學技術和現代化的科學的管理方法。
1、市場定位
對市場進行分析調查，認清旅行社在旅遊市場中的位置，中國旅遊業從80年代興起，隨著經濟的發展，旅行社也在不斷的向專業化的方向發展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處於一個發展探索階段，尤其是加入了世界貿易之後中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。
2、機遇
加入世界貿易組織後，中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助於推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化，汲取國際旅遊市場在管理等方面的先進經驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑑國外一些現代資訊科技，他為中國的旅行社開闢了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數增強旅遊經濟的效益。
3、挑戰
對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗後難在崛起，對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗是其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數量，會導致行業竟爭進一步加劇，客源市場競爭，營銷網路，人才的激烈競爭，外企的優厚待遇，導致人才流失現象，中國資訊科技及網際網路技術的弱勢，使得中國在旅遊市場上的競爭力顯得較弱。
“十二五”時期，我縣將進入發展的“高速時代”，同時伴隨著“休閒時代”到來，大力發展以休閒養生產業為主的生態旅遊業迎來歷史新機遇。在縣第十二次黨代，會上，縣委提出了“全力打造礦產品精深加工和產業承接的重要基地，粵港澳優質農副產品的供應基地，休閒養生的生態福地，贛粵邊際宜居宜業、文明幸福的精緻新城的‘三地一城’”的奮鬥目標，其中打造休閒養生的生態福地，將促進旅遊產業真正地由弱勢產業向強勢產業、向戰略性支柱產業轉變。
一、我縣發展休閒養生旅遊產業面臨的機遇與挑戰
休閒時代，改變了人們的旅遊消費方式，以提高生活質量為目的，融休閒健身、養生求知等於一體的輕鬆、快樂而富有意義的休閒旅遊已成為消費主流。旅遊業作為低碳產業，國家、省、市都非常重視，在政策上也予以多方面傾斜。從市場需求看，旅遊消費已經從旅遊觀光轉向文化體驗、休閒養生，把休閒養生融入旅遊，是旅遊產業多樣性發展的必然趨勢。我縣具有發展休閒旅遊業的區位優勢、生態優勢、資源優勢和後發優勢，在縣委、縣政府對休閒旅遊產業發展的高度重視下，今後一個時期，將是我縣休閒旅遊業加快發展不可多得的歷史機遇期。我們要順應旅遊業的內在發展規律，尋找比較優勢，實行錯位發展，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
休閒旅遊業作為一項綜合性產業，其內容涉及方方面面。我縣旅遊業加快發展需應對以下挑戰。
（一）財力支撐的有限性。
隨著旅遊市場由賣方市場轉向買方市場，區域旅遊市場的競爭加劇，城市品牌形象競爭已處於白熱化狀態。特別是周邊縣市先後將旅遊業列為優先培育的重點產業，加大政策扶持力度。相對於周邊縣市，不論是設施建設、宣傳促銷，還是政策獎勵，我縣在資金投入上存在明顯差距,難以為我縣休閒旅遊業加快發展提供財力支撐。
（二）產品結構的滯後性。
旅遊消費已經從旅遊觀光轉向文化體驗、休閒度假，需要我們更加註重旅遊產品的多元化、特色化和軟硬體配套發展，以滿足不斷提升的旅遊消費需求。我縣的旅遊產品還處在以觀光為主的發展階段，還沒有完成結構升級，現在提出發展休閒養生的生態旅遊，還需要大量的基礎設施建設。
（三）品牌知名度較低。
隨著旅遊市場競爭的進一步加劇，品牌化經營已成必然趨勢。我市贛縣、龍南的“客家牌”，瑞金、興國、於都的“紅色牌”在全國都有一定的知名度，而我縣提出的生態休閒“養生牌”才剛剛起步。
（四）旅遊人才嚴重不足。
旅遊行業的發展依賴於人力資源，隨著旅遊業的快速發展，我縣旅遊正面臨人才短缺的嚴重挑戰。無論是管理人才，還是服務人才，都與我縣發展旅遊的大格局不相稱。我縣旅遊業人力資源總量不足，旅遊專業人才不足，旅遊企業管理觀念落後等都有待提升。
二、我縣發展休閒養生旅遊產業的比較優勢
圍繞發展休閒養生旅遊產業，綜合分析我縣旅遊現狀，我縣旅遊產業具有以下比較優勢。
（一）區位優勢
珠三角地區相對集中且發達的城市群，對於我縣旅遊產業的發展具有重要的意義，尤其是現代旅遊業休閒養生的特點日趨明顯，城市緊張生活中的人們普遍希望能夠就近就便放鬆疲憊的身心，因而出現了近年來全國各地城市周圍農家樂的普遍興起。我縣得天獨厚的溫泉資源和生態優勢，是發展休閒養生產業的獨特優勢。根據近年客源市場分析，珠三角遊客仍是來我縣旅遊的主力軍，所以做大做強珠三角地區休閒養生“後花園”這塊旅遊“蛋糕”具備一定條件。
（二）生態優勢
我縣環境空氣質量常年保持在優良（二級）以上，空氣質量三項主要指標—二氧化硫、氮氧化物和總懸浮顆粒物濃度有200天以上優於國家環境空氣質量一級標準，境內主要河流桃江、黃田江水質常年保持在Ⅲ類水質標準以上，其源頭及眾多支流水質更是經常達Ⅰ類、Ⅱ類水質標準，可直接飲用。
（三）資源優勢
旅遊資源豐富，宗教旅遊勝地天龍山、國家級森林自然保護區車八嶺、形態多樣的客家圍屋（祠堂）、南逕溫泉、仙師宮、龍興湖、獅子寨、瑤山寨等等，都是旅遊觀光、休閒養生的好去處。
天龍山寺歷史悠久，始建於明代萬曆年間，距今有四百多年曆史。傳奇的佛教文化，歷代均有名士慕名前往,題名刻碑。明代理學家王，陽明曾登山覽勝，留下“四季不凋青春色，人傑地靈出英豪”的千古佳句。南逕溫泉水質型別為碳酸鈉型，礦化度1158.85毫克每升,PH值為6.6，水溫63℃，日流量為1512立方米，溫泉中含有豐富的氡元素，其含量之高為國內罕見，對於治療關節炎、風溼病、麻痺症等病狀具有良好的療效。古老的客家圍屋，朗朗的客家話，火辣辣的客家山歌，獨具特色的客家飲食，構成一幅幅濃郁的客家風情畫。境內有全省唯一的瑤族行政村和2個少數民族聚居村落。獨具特色的瑤族風情讓你留連忘返。座落在群山環抱之中的縣城，梅子山翠綠，桃江河清澈，生活在這裡的人們無不盡情的享受著這份寧靜，祥和。
為更好地推進旅遊管理專業群建設，提升專業群學生人才培養質量，不斷優化專業群課程體系，提升課程教學質量，旅遊系特組織本次用人企業及畢業生跟蹤調查。20__年3月10至4月10日，旅遊系以集中調查為主，以分散調查為輔，對鎮江、揚州、南京、無錫、常州、蘇州、以及上海、杭州等9個主要城市及周邊多個縣市的近60家旅遊社、旅遊景區及酒店餐飲企業的畢業生進行了跟蹤調查。採用實地考察諮詢、電話諮詢、請畢業生回校交流、發放調查問卷等多種形式，開展了本次調查活動。在調查過程中我係得到了各有關單位的積極支援和大力配合，調查取得了圓滿成功，取得了大量的一手資料。
一、調查物件與內容
（一）調查物件
以20__—20__屆畢業生為主，根據專業設定分為旅遊管理專業和酒店管理專業，其中旅遊管理專業畢業生126人,酒店管理專業畢業生108人。
（二）調查內容
1、用人單位對畢業生的思想品德和敬業精神的評價；
2、用人單位對畢業生的工作態度，工作能力，應變能力和創新能力的評價；
3、畢業生對各專業教學計劃與課程設定適應性的評價；
4、畢業生對學校教學與管理工作的意見和建議；
5、用人單位對學校教學與管理工作的意見和建議；
二、調查結果
（一）調查整體情況
1、畢業生整體就業情況
畢業生的專業決定畢業生的去向和工作性質。通過調查我們瞭解到，我校旅遊專業畢業生目前在旅遊行業就業的居多。他們對工作較為滿意，很多畢業生已經從一線服務工作晉升到基層管理工作，有近10%的畢業生已經在旅行社、酒店擔任要職,成為企業的中層及以上管理者。本次調查的畢業生從就業單位來看，旅遊系多數畢業生選擇在旅遊行業就業，主要工作單位為旅行社、旅遊景區、高星級酒店或者高階餐飲企業，數名學生已經成功創業，開辦了自己的旅遊企業。從就業的地域上來看大部分畢業生選擇在經濟發展狀況良好的大中城市。這樣一種就業狀況是與該地區的人才需求、旅遊企業分佈規律及學生所學專業特點相聯絡。
2、用人單位對畢業生的整體評價
通過對畢業生所在單位的調查諮詢，用人單位對我係畢業生的工作表現和職業道德予以充分肯定，特別是對我係學生在基層工作崗位上表現出的職業素養，以及一般工作技能和素質給予較高的評價。從調查的情況看，畢業生用人單位普遍反映，我係培養的學生綜合素質高，業務過硬，工作中吃苦耐勞，勤學好問，上進心強，一般都是基層單位的業務骨幹。但同時也存在部分學生的個人素質，綜合協調能力有待提高的問題。突出表現在專業知識面較窄，創新能力有限等方面。用人單位希望旅遊系今後的專業教育中進一步拓寬學生的知識面，加強基本理論、基礎知識的學習與訓練，注重對學生的創新意識與開拓精神的培養，提高學生的領導能力、應變能力、公關能力、交際能力、協調能力、口頭表達能力、寫作能力和服務意識與能力等等，使畢業生不僅有較強的專業知識和業務能力，同時也具備較高的綜合素質，成為旅遊行業的“多面手”，能不斷適應新環境和新形勢的挑戰。同時，用人單位也認為，我係畢業生對於提高旅遊行業從業人員水平和競爭能力起到了重要作用，他們對我係多年來為社會輸送了許多專業人才表示感謝。
（二）畢業生調查
我係對234名往屆畢業生進行了電話訪談、問卷調查，針對教學條件、教學水平、教學管理、教學整體評價四個大項14個指標設定了優秀、良好、一般、較差四個等級。通過對調查問卷及訪談資料進行歸納整理和統計分析，得出本次調查結果，現將調查統計結果列表如下：
20__年旅遊系畢業生跟蹤調查統計表
從上述統計資料可以看出：畢業生對我係的總體教學工作還是比較滿意的，無論14項指標，還是總體指標，絕大部分畢業生認為我係教學工作為處於中等偏上的水平。其中，90%以上的畢業生認為我係師資的教書育人水平、學生的學習秩序和自我管理滿意或非常滿意；近90%的畢業生認為我係師資隊伍狀況、專業設定和課程結構、教學管理制度、校管理人員素質為滿意或非常滿意；80%以上的畢業生認為我院教學儀器裝置、專業資料、教學內容、方法和手段為一般水平，更有個別學生認為我院圖書資料、綜合能力培養和教學管理制度等方面尚不夠到位。
三、調查結果分析
本次的畢業生跟蹤調查對旅遊管理專業群的建設至關重要，對人才培養方案的制定、課程體系的設定、專業課程設定及教學實施等均具有指導性作用。為了進一步提升我係學生既能勝崗、能轉崗的職業能力，打造“寬口徑、強技能”的旅遊管理人才，應對旅遊管理專業的課程體系做以下調整，以切實提高教學質量，加快旅遊專業群的建設和發展，培養高素質的人才。
1.堅持和加強素質教育，不斷豐富高層互選課程內容
當前我國的高等教育正向大眾化教育過渡。大眾化高等教育的結果之一，就是畢業生劇增，就業分配會愈來愈難。學生必須全面提高自身的綜合素質，才能在社會激烈的競爭中立於不敗之地，這就要求學校堅持和加強素質教育。要通過書本內外、課堂內外、學校內外等多種途徑，培養和提高學生的綜合素質。正如本次調查的結果一樣，畢業生很少反映自己的專業知識不夠用，而是反映自己的綜合能力、綜合素質方面不夠突出。針對這一建議，應豐富專業群高層互選課程的內容和範圍，使學生通過專業選修課的修讀，提升綜合素質和綜合能力。
2、加大教學改革力度，革新教學方法
素質教育是一項以知識傳授、方法訓練、能力培養和精神陶冶為實踐內容的綜合性系統工程，素質教育觀念必須貫穿於專業教育、學科教育。首先，要繼續進行專業結構和課程設定的改革。專業調整既要著眼於學校的辦學條件更要著眼於社會需求，要避免人才培養和社會需求的脫節。課程設定既要有利於培養學生專業素質，也要有利於培養學生的整體素質。要加強基礎課的教育，為學生的今後發展打下堅實的基礎；要加強外語、電腦和業務等方面內容的課程教學，以適應就業市場形勢需要。其次，素質教育要從教學內容、方法與手段上得到充分的體現。在教學內容上，要摒棄陳舊的教學內容，注意知識的更新；要改變過去只重知識傳授的做法，把發展獨立思考和獨立判斷的一般能力放在首位，注重傳授學習知識、運用知識和檢驗知識的方法，並在課程內容中融入有關創造知識的主體的高尚精神境界；在教學方法與手段上，則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發學生的學習主動性和學習潛能，重點加強對於進行創造性活動有關的方法、能力、品格的教育；要努力改變學生忽視基礎理論學習的傾向，提高學生學習基礎理論課的興趣。第三，要加強實踐教學。事實證明，實踐教學對於學生檢驗所學的知識，培養學生的各方面能力有著重要作用；同時實踐教學對於學生接觸、瞭解社會實際，認識自身的優勢和不足，從而調整心態，有針對性地進一步加強自身的學習和修養，以及縮短學生畢業後與社會的適應期也起到了很好的作用，應該大力加強。要建立加強學校和社會有關部門、行業的聯絡，為實踐教學創造良好的條件；要增加學生實習的時間，並保證實習質量。
3、精心組織學生活動，培養和鍛鍊學生的多方面能力
部分畢業生反映，大學的生活就是讀書，很少接觸社會。學生綜合能力的培養，既有賴於其自身對知識的探求，更有賴於其自身精神和行為的磨練和修養。事實表明，學生活動有利於培養學生的集體主義精神、團隊合作精神、開拓創新精神，有利於培養學生的各方面能力，提高學生的總體素質。要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動，融素質教育於活動之中；各類活動應注意考慮與專業培養相結合，同時要注重發揮學生個體的不同特點，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。
一、 英國出境旅遊及來華旅遊簡況
根據英國國家統計署(national statistics) 公佈的資料，近年來英國經濟保持了穩增長、低物價、高就業、福利改善的執行態勢。20xx年英國出國旅遊總人數為6145.3萬人次(XX年英國全國總人口為5920萬)，比上年同期增長3.5%。出境旅遊總消費為289.4億英鎊，比上年同期增長7.3%。英國出國遊中在歐洲內部旅遊的人數為5063.5萬人次，佔其出國旅遊者總人次的82.4%;歐洲以外的旅遊人次為1081.8萬人次，佔其出國旅遊總人次的17.6%。其中赴亞洲的總人次為200萬人次，佔其出國旅遊總人次的3.25%，比上年增長1.16%。
目前英國是中國在西歐地區的第一客源大國。20xx年至20xx年間，旅華人數累計達163.63萬人次，佔同期外國人市場的2.7%，年均增長10.16%。XX年,英國赴華旅遊市場從第二季度起開始恢復，到第三季度,商務、散客和其他客源恢復良好，入境總人數甚至超過了20xx年同期水平。全年旅華人數為41.81萬人次，比上年增長45.03%。應該說有良好的經濟發展為支撐，英國來華旅遊市場的潛力是非常巨大的。
二、 英國出境旅遊市場的幾個特點
(一)英國出境旅遊主要由主流旅遊運營商運作
旅遊運營商通常被認為是中間人，他的作用就是聯絡買方和賣方，將兩種或以上的旅行服務組合起來作為一種產品或稱打包旅遊並通過旅行社或直接銷售給最終消費者的企業。從XX年開始，英國的四大主要旅遊運營商(tui uk, my travel, thomas cook and first choice)控制了全英國超過75%的出境團隊業務。實際上，英國的12家旅遊運營商聯合會的成員控制了超過90%團隊出境市場。這種情況在歐洲的旅遊發達國家十分普遍。
旅遊運營商通常從旅遊目的地形象設計，產品設計和分銷，以及價格等方面入手，很大程度上影響顧客在可選旅遊方案中進行選擇。簡言之，他們可以決定什麼產品在英國可以賣什麼價格。遊客在購買旅遊產品時，非常依賴於旅遊運營商及向他們提出建議的旅遊社。不難發現，旅遊運營商在英國出境旅遊市場中的作用極為關鍵。尤其是主流旅遊運營商給發展中國家帶來的好處主要體現在他們能夠顯著增加遊客接待數量並能夠提高遊客的“含金量”，從而大幅度增加這些國家的就業機會以及外匯收入。
(二)英國出境旅遊產品以休閒度假及觀光旅遊為主
英國人的假期很多，除了每年20天的帶薪假期以外，聖誕節、復活節、英國特有的銀行節假日以及學生的二個月的暑假都是英國人出國旅遊的黃金時間。旅遊目的地旅遊資源的差異性是英國出境旅遊產品差異的主要基石。由於英國本身自然氣候的限制(陽光較少、雨季較長)，3s(海水、沙灘、陽光)旅遊產品最能吸引英國遊客，海濱度假型旅遊佔了英國出國旅遊度假者的最大比例。地中海地區、加勒比海地區、北非以及亞洲的泰國等地皆是英國出境遊客比較青睞的旅遊目的地。觀光型度假排在了英國出境旅遊產品的第二位，喜愛歷史、文化則是英國旅遊者觀光型度假的一個重要需求，例如亞洲的印度、中國的旅遊產品對英國遊客也很具有吸引力。
(三)英國長線旅遊有所增長
目前英國是僅次於美國、德國和日本的世界第四大旅遊客源國。從上個世紀90年代，英國出境旅遊市場的增速遠遠高於世界其他地區。英國人出境旅遊主要是短期度假，即在歐洲內部的旅遊。雖然XX年以來，僅有近20%的英國居民到歐洲以外的目的地旅遊。然而，英國人長線旅遊的增長速度卻高於短途旅遊。據調查，英國人到中東和南亞等地區進行長線旅遊的可能性比德國人、美國人和日本人高一倍。在長線旅遊中，英國的旅遊者更願意參加旅遊運營商提供的團隊旅遊專案。由於標準化產品(尤其是3s產品)之間的可替代性強，產品價格往往比旅遊目的地要重要的多，英國長線旅遊的主要遊客，也是主流運營商的主要顧客，對出行價格反映極其敏感。在英國長線出境旅遊市場上，商務客人，散客的比例在逐漸增加，尤其是XX年英國來華的商務客人及散客的人數增長幅度比較大。
(四)在出境旅遊產品的預定上更加廣泛地使用網際網路
英國消費者越來越多地通過網際網路來購買旅遊度假產品。網際網路是英國遊客的資訊主要來源。新的網際網路上旅行社如對現有的旅行社在商業街的門市部帶來了衝擊與挑戰。在網際網路上進行團隊預定的總量雖然不是很大，但增長幅度較大。而散客旅遊者也越來越多地通過網際網路購買機票和預定住宿，這種消費習慣的轉變趨勢十分明顯。對此，英國的主流旅遊運營商也開始提供網際網路預定服務作為對策。
近年來,隨著群眾生活水泙的不斷題高,廣大市民追球迴歸大自然,享受田園風光的意識愈來愈濃.我局黨組審時度勢,積極指導發展以儂家樂旅遊示飯點為載體的鄉間旅遊,取得了積極成果.
一、xx鎮儂家樂鄉間旅遊發展的近況
20xx年,國家旅遊局確定了中國鄉間遊主題年,市旅遊局圍繞這一主題,立足實際情況,依託資源特色,指導xx鎮轉變認識,大力發展鄉間旅遊.幾年來,捅過內部挖潛、外出考查、完膳設施、規範經營等措施,xx鎮的儂家樂鄉間旅訊速發展起來,已成為帶動一方經濟發展的新業態,初步變成了吉水灣休閒度假村、溝灣林園等帶有鄉間休閒氣息的旅遊品牌,並帶動周圍十幾戶農民經營儂家樂.20xx年,在旅遊旺季平均每日可接待遊客300多人,高峰期日營業額可達1萬多元,有用地增多了農民收入,並促進了其他產業的發展.
二、存在的不足
xx鎮鄉間旅遊發展到今天,取得了一定的成效,但同發達地區和周邊地區相比,又有很大的差距,存在著許多瓶頸性的矛盾和問題,表現為客源不穩訂,外地遊客少,經營方式單一、服務質量低、設施不完膳等.加之鄉間遊經營的主體大多是本鎮農民,資訊閉塞,觀念落後,知識缺伐,很大程度上制約了全鎮鄉間旅遊的飛快發展.具體表現在;
一是儂家樂經營戶認識模糊,對發展鄉間遊的前璟未抱樂光肽度,只講當前利益,不講長遠發展.經營上不夠主動,也缺伐技巧和營銷意識,還亭留在等客上門的階段.鄉間旅遊大環境尚未變成,難以在短時期內變成持續的客源流,對儂戶的經營積極性有很大的影響.
二是儂家樂經營戶缺伐貲金,起點不高,經營模式單一,文化內函挖掘不夠,主要以提供鄉土特色風味餐為主.儂戶的增收渠道有限,還僅圍著鍋臺轉,對鄉土文化、鄉間民俗等文化內函開發不夠,僅限於吃飯、採摘、垂釣,缺少參與性活動,如反映農村生活的露天電影、皮影戲、剪紙、刺繡、陶藝等.遊客感性趣的土特產品加工包裝銷售滯後,不能満足柿場的需要.
三是可進入性較差.由於缺伐宣傳,吳高公路旅遊標識不齊全,柿場需求同經營戶需求相脫節.從環境來看,大範圍內優美的田園景色同小範圍內家庭周邊凌亂的環境還不相協調,缺伐應有的沖水廁所,夏天蚊蠅比較多,衛生環境急需改善;四是就柿場物件來看,目前的客源柿場還很有限,受城市發展歷史源因影響,大部分市民很多親戚都在農村,對農村的情況比較孰悉,缺伐性趣.
三、xx鎮鄉間旅遊發展的尤勢
xx鎮位於xx市區南部,鎮距市區23公里,轄區內俱集了溼地、魚池、人工林、優質果園等適應開發儂家樂旅遊專案的各種資源,20xx年4月被評為自治區級環境優美村鎮、國家級環境優美村鎮,高糜子灣村被評為自治區級生態村.
該鎮的吉水灣休閒度假村、溝灣林園等儂家樂旅遊示飯點是集休閒垂釣、餐飲住宿、棋牌娛樂、鄉村懾影、卡拉ok、健身度假於一體的生態休閒園.儂家樂示飯點原生態的自然風光、古樸與現代風閣設計的四合院,格調明快的餐廳可同時容納百人就餐,100多畝自然水域清波泛起、楊柳依依,一副魚躍人歡的田園美景,讓人留連忘返.
四、指導思想和工作目標
(一)指導思想
堅持科學發展觀,深入貫徹一號檔案精神,統籌協調各方面力量,加大對xx鎮鄉間旅遊的投入,促進全市鄉間旅遊的發展.
(二)工作目標
1、xx鎮將進一步加大對鄉間基礎建設和環境整治的投入,對儂家樂旅遊示飯點統一規劃設計,重新定位,實現農業觀光遊與儂家休閒遊共同開發,讓旅遊與農業齊頭並進,比翼雙飛.
2、對吉水灣休閒度假村、溝灣林園兩個較大的儂家樂旅遊示飯點進行二次開發,將它們建成集農業觀光、民俗體驗、娛樂休閒、商務會議等於一體的大型綜和旅遊服務專案.
3、按照國家鄉間旅遊百千萬工程標準,努厲將xx鎮打慥成為全國鄉間旅遊1000個示飯鄉之一.
五、工作措施
(一)加大政策支援力度
請自治區從建設新農村,推進鄉間旅遊發展的角度出發,適時並落實相關支援儂家樂鄉間遊發展的政策,進一步營造儂家樂鄉間遊發展的良好氛圍.任真落實市委、關於支援服務業發展的意見,繼續在各種收費上給予減免,在工商管理、稅務登記、衛生健康檢察等方面以最低成本價給予優惠.
(二)爭取專案貲金支援,完膳基礎服務設施專案
捅過各種渠道爭取專案貲金,完膳儂戶經營接待服務設施,儘快完成水衝式廁所改造,不斷改善經營接待環境.鄉間旅遊因經營主體的弱勢性及資源環境的複雜性,訣定了鄉間旅遊的`行業管理應重在扶持與服務,著力開闢鄉間旅遊發展的綠色通道.加大導向性貲金投入力度,不斷完膳旅遊基礎設施,使xx鎮鄉間旅遊協調發展,整體推進;積極提供資訊支援,拓寬視野,使xx鎮鄉間旅遊在競爭中
搶佔先機,把握主動.積極開發以本地特色農副產品、手工藝品為主的旅遊紀念品,提昇旅遊產品附加值,增多儂戶收入的邊際效應.
(三)括大宣傳力度.
一是加大對儂戶的宣傳引導,鼓勵轉變生產方式,積極經營鄉間旅遊專案;二是利用各類新聞媒體加大對xx鎮儂家樂經營接待戶的宣傳,積極整合旅遊線路,完膳標識指引牌,満足日益增加的自駕車遊客需求,真實增多儂戶收入.
(四)做好xx鎮鄉間旅遊柿場開袥工作
我局將根劇xx鎮鄉間旅遊的發展情況,幫助設計和提昇鄉間旅遊產品的柿場形象,逐步教育鄉間旅遊精品,發揮水果種類多、田園風光好、生態環境美的特點,在垂釣、時令果蔬銷售、遊樂等方面題高檔次,增多新的遊樂專案,満足xx市內、外不同層次的休閒度假需求,拓寬鄉間旅遊銷售渠道.
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