春節旅遊調查報告大綱

調查方式:問卷調查法

調查時間：2012年2月6日至2月15日

調查人：劉聖祥

抽樣人群:來九寨溝旅遊的人

12年年初四川省災後重振和危機應對政策初見成效，解脫降落趨勢，今年“春節”逐漸有回熱徵兆。我組於12年2月5日至2月15日“春節”黃金週期間對遊客在九寨溝的旅遊情形進行抽樣調查，現將所調查的有關內容綜合並剖析如下：

四川暗藏著一處桃源仙境――九寨溝。那裡有重重的山巒和茂密的森林,；有彩色的湖泊和奔湧的飛瀑；還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨特和它出色的神話故事如夢如幻,因此人們習慣的將它稱之為“神話世界”。在春節黃金週旅遊安全上，節前和節日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對重要景區（點）的旅遊安全的領導檢討，從源頭上確保了節日期間的旅遊市場安全有序。春節期間，全市無重大旅遊安全義務事故和旅遊投訴，實現了安全、秩序、質量、效益“四同一”。

一、“春節”旅遊市場的總體情形

1客源市場呈上升趨勢

5．12汶川大地震產生，九寨溝有震感，但並沒有對景區的自然景觀和旅遊服務設施造成損壞。地震過後，九寨溝治理局馬上組織全域性所有職工對景區各景點、步遊棧道、觀景臺、景區公路、護欄進行拉網式排查，沒有發明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅遊基本設施均完好無損。統計剖析表明地震後願意來九寨溝旅遊的佔86.65%，以為地震對九寨溝沒有任何影響色遊客佔59.12%。從此可看出九寨溝已經解脫降落趨勢客源開端升溫。

“2012中國生態旅遊年九寨溝首遊式”將於200

9年1月1日在九寨溝景區舉辦。今年的“生態之旅”包含：“相約世界最豔麗湖泊―五花海”新年祈福、“新年賀禮―走進躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運動,。這一運動增添了客源量，據工作職員先容：九寨溝景區從12年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元，觀光車票也降至80元；同時還履行二次進溝政策（即假如要二次進溝，只需多買一次觀光車票外加20元工費），二次進溝總費用為260元（不含保險），比旺季節儉360元，目前春節期間天天旅遊人數已經超過XX人.

2營銷力度加強

這次遊客基礎情形的調查，共計發出調查表50份，回收50份，回收率100％。統計剖析表明，在九寨溝旅遊遊客中按性別構成分，男性遊客佔47％，女性遊客佔53％；按年紀構成分，80後和70後遊客佔92.4％，90後和60後遊客佔7.6％；按職業分，公司、事業單位職員佔53.6％；由上可見，九寨溝遊客群中，以80後和70後遊客為主，公司及事業單位職員為主。無須多加說明，這樣的一個顧客群主體，在假日休閒購物餐飲上，七天大假對購物餐飲、花費市場具有較好的拉動作用，全市重要貿易、餐飲業企業銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的加強，特殊是實行了有效的冬季營銷，加強了九寨溝冬季旅遊對遊客的吸引力，當天九寨溝招待的進境遊客同比增加達345%。遊客多了自然收入額就上往了。

3旅遊地商品價錢與質量

人們旅遊對其旅遊地購物動機必定是請求商品檔次高、購物環境好、商品德量好和服務好。在統計分析中表明佔62.96%的遊客以為旅遊區購物是個“被宰”的運動，商品價格往往比一般商場高出一倍到數倍以上，而且還可能充滿著假冒偽劣商品，所以一些遊客為了不在旅遊區購物而願意多付30％以上的旅遊團費加入所謂的“純玩團”，不過他們在九寨溝旅遊購物中，彼此對

商品價格與質量發表自己的看法，仍然在縱情購物......。

因此，今後的義務還須要在經營商品和服務上再下一番工夫，以更好地逢迎不同的客群，在鞏固和發展有必定檔次和個性的顧客的同時，爭奪精力文明和物資文明的雙豐產