技術支援的工作職責（通用16篇）

技術支援的工作職責 篇1

1、為客戶、銷售人員提供產品技術服務支援;

2、提供現場培訓，處理客戶投訴、解決技術難題，反饋存在的質量問題;

3、協助銷售和市場推廣，提供必要的技術支援;

4、為客戶提供良好的技術服務，提升客戶滿意度。

技術支援的工作職責 篇2

1、負責裝置的安裝、除錯、故障診斷和維修;

2、負責裝置的售前支援、裝置演示;

3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現場指導)，提供解決方案;

4、負責日常售後服務資料的收發，整理與製作。

5、具有良好的溝通，理解能力，能夠高效的理解客戶問題和需求，具有一定的服務意識;

6、具有較強的學習能力，能獨立解決一些技術或突發問題;

技術支援的工作職責 篇3

1、負責產品技術支援工作，設計合理的工作計劃、並組織實施

2. 售前客戶調研、交流，進行可行性評價，為客戶提供系統解決方案;

3.售中現場支援，進行客戶教育、指導客戶現場產品使用;

4. 售後客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進行客戶交流;

5. 協助行業應用問題研究、新產品的測試驗證;

6. 協助進行產品推廣等市場方面技術支援工作;

7. 配合進行內部/客戶技術培訓等工作;

8.積極總結技術經驗，能系統輸出並培養新進人員;

技術支援的工作職責 篇4

1、 從事公司裝置及生產線的現場安裝、系統除錯、售後運維等工作;

2、可獨立完成強弱電系統的安裝與除錯，包括裝置的接線等;

3、根據專案圖紙指導或完成裝置就位安裝;

4、可通過遠端服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;

5、公司安排的其他工作。

技術支援的工作職責 篇5

1、負責與客戶進行前期技術交流，瞭解和引導客戶需求;

2、針對客戶需求進行系統規劃、方案設計;

3、能獨立完成技術方案編寫工作;

4、完成領導下達的其他任務。

技術支援的工作職責 篇6

1、按照要求巡檢、維護、保養、維修裝置，確保裝置使裝置處於完好狀態;

2、制定裝置維護保養計劃並予以有效落實;

3、積極參與新專案裝置的安裝除錯驗收;

4、負責裝置的故障維修，預防維護，並提供技術指導以及時排除故障;

5、對裝置存在的問題提出合理化建議;

6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

7、領導交辦的其他工作。

技術支援的工作職責 篇7

1、負責配製工藝技術檔案(BPR)的製作。

2、負責與客戶技術人員溝通配製工藝，提供工藝解決方案。

3、負責對新產品配製提供現場工藝支援。

4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支援，提供工藝解決方案。

5、負責指導配製工藝的優化。

6、協助工藝經理確認配製新增工藝裝置、設施的技術要求。

技術支援的工作職責 篇8

職責：

1、負責專案現場的施工、安裝、除錯及管理工作;

2、負責弱電專案的售後服務;

3、負責系統整合專案軟硬體的施工、安裝、除錯等工作;

職責要求

1、建築智慧化、電子類相關專業，大專學歷;

2、熟悉CAD等相關應用軟體;

3、能吃苦，適應短期出差，有職業精神;

4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

技術支援的工作職責 篇9

職責：

提供硬體和軟體的安裝和升級服務;

進行防毒工作;

判斷客戶系統故障，並進行修復工作;

判斷印表機等外圍裝置故障，並進行修復工作;

處理網路裝置故障，以確保電腦聯網正常;

對音訊和視訊裝置進行安裝和故障的處理;

IT Helpdesk 桌面運維其他相關工作。

職位要求：

工作經驗不限，有外企背景優先，計算機相關專業應屆畢業生也可，有IT桌面運維實習經驗優先;

英文讀寫能力熟練，口語簡單溝通優先;

具有修理印表機，臺式電腦和膝上型電腦的能力;

具有出色的故障處理能力;

具有有線和無線網路連線能力;

對需求和事件有快速反應能力;

以客戶為導向。

技術支援的工作職責 篇10

職責：

1、參與生產過程中裝置的除錯、技術改進;

2、協助其他部門解決技術問題;

3、產品的執行情況調查;

4、機組改造續建專案的資訊的蒐集及初步溝通;

5、負責現場裝置的開箱、安裝、除錯;

6、負責客戶技術問題的解答與解決;

7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

8、負責績效考核相關資料統計;

9、完成上級交辦的其它工作。

任職資格：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業，2年以上運維或者技術支援經驗。

2、具備基礎的網路知識，熟悉TCP/IP，http等協議。

3、熟悉linux系統管理,具備一定的shell指令碼編寫能力。

技術支援的工作職責 篇11

職責：

1、為代理商和使用者提供售前技術支援，進行軟體產品的講解;

2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓指導;

4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術文件的編寫;

5、根據客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。

崗位要求：

1、計算機或軟體類專業畢業，大專以上學歷;

2、瞭解資料庫、系統運維，對Linux系統、通訊協議等都較熟悉;

3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟體使用經驗優先，能接受短期出差;

4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術文件。

技術支援的工作職責 篇12

職責：

1, 負責日常辦公電腦的維護;

2，負責公司內部IT相關係統、伺服器、網路裝置的日常執行和維護工作;

3，處理公司網路裝置及伺服器發生的突發事件;

4，負責IT周邊裝置的安裝和除錯並對其問題進行檢測及相關維護排錯;

5，辦公裝置的日常維護、安裝、配置及常規故障處理， 確保公司各類辦公裝置正常執行;

6，負責提交IT相關採購及付款流程所需材料

職位要求：

1, 具備網路基礎知識(子網劃分，vlan, ARP, VPN, 靜態路由等)，對網路裝置有一定的瞭解,具有兩年以上網路裝置維護經驗。具有CCNA資格證者優先;

2，具有簡單的網路故障排錯能力;

3，熟悉微軟域環境及exchange，有兩年以上相關運維經驗;

4，瞭解DHCP, DNS;

5，熟悉window7, windows10, 針對桌面電腦常見問題可以提出解決辦法;

6，具備蘋果電腦使用經驗;

7，可以對印表機等常用辦公裝置進行簡單的維護;

8，具有資訊保安的防範意識;

9，較強的溝通和學習能力;

10，基本的英文溝通能力;

11，注重團隊間協作，具備良好的內部溝通協調能力;

技術支援的工作職責 篇13

職責

1、負責集團及部分子公司的網路安全執行與維護，負責病毒的查殺安全

2、負責集團及部分子公司的電腦等IT裝置(印表機、筆記本、投影儀、伺服器、監控裝置等資源)的正常執行與日常維護;

3、集團用友、檔案伺服器的日常維護與管理;

4、IT等辦公裝置及耗材的申購與管理;

5、參與集團相關工程中弱電部分的設計與施工;

6、領導交辦的其他相關事項。

任職要求：

1、IT及相關專業大專以上學歷;

2、從事相關崗位4年以上經驗;

3、2年以上集團多地網路建設經驗以及跨境VPN建設經驗;

4、能及時高效地處理各類IT故障;

5、熟練掌握windows、linux作業系統，具備網路、安全、運維方面的相關知識;

6、Windows伺服器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)設計/構築實際業務經驗一年及以上

7、Linux伺服器實際業務經驗2年及以上

8、vmware,hyper-v,vsphere等有實際業務經驗者優先

9、瞭解路由器、交換機、防火牆等網路裝置配置與維護;

10、具有主觀能動性，能獨立自主完成崗位職責中所要求的各項工作;

11、有較強的學習能力，緊跟計算機、網路等相關的發展潮流，為集團的IT發展提供專業的完善或改革方案;

技術支援的工作職責 篇14

1、熟悉產品的各項功能，前臺介面互動和後臺資料結構;

2、負責線上問題的分析、跟蹤、處理，協調相關資源，確保合作方反饋的問題即時處理;

4、協助實施團隊、合作伙伴，解決專案實施過程中的技術問題;

5、分析總結問題並反饋到產品、研發團隊，提高產品質量;

6、總結已處理的線上問題，完善知識庫，總結工具需求，提高整體效率;

7、配合銷售、合作伙伴完成售前工作;

技術支援的工作職責 篇15

職責：

1.負責平臺的技術支援工作;

2.負責伺服器的日常管理維護;

3.負責資料庫的升級、維護、效能監控、資料處理等工作;

4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;

5.配合測試工作，負責版本釋出和釋出說明整理;

6.負責日常系統維護、提供IT軟硬體技術服務與支援。

職位要求：

1.計算機相關專業，大專以上學歷;

2.有技術支援工作經驗，有相關行業背景;

3.熟悉網路裝置安裝除錯;

4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。

技術支援的工作職責 篇16

職責：

1、負責專案電腦硬體的基本維護，能夠獨立組裝電腦，檢查出故障並能維修常見問題;

2、負責日常桌面作業系統的安裝，配置，修復，熟練安裝與配置WINDOWS;

3、熟練應用辦公軟體，日常維護的系統工具和軟體應用。

崗位要求：

1、2年以上工作經驗，計算機專業大專及以上學歷;

2、熟悉桌面終端裝置的安裝，配置，除錯和故障處理;

3、熟悉Windows作業系統的安裝，配置和維護;

4、熟悉桌面終端網路的配置和故障處理;

5、有一定的網路基礎，能處理診斷並處理小型區域網的故障;

6、溝通能力強，能維護好團隊和客戶關係;