技術支援經理的職責資訊（精選16篇）

技術支援經理的職責資訊 篇1

職責：

1、 負責公司全國專案技術支援工作 ;

2、 負責對於全國技術問題進行彙總和整理，做好技術文件管理和內部有效傳遞 ;

3、 基於日常技術支援，提煉問題根本原因，完善公司技術標準體系 ;

4、 基於日常技術支援，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;

5、 組建和管理技術支援團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;

6、 對產品的效果進行評估，為產品的完善提供建設性意見 ;

任職要求：

1、3年以上虛擬化系統整合工作經驗，獨立規劃、實施過500點以上雲桌面專案;

2、熟悉TCP/IP協議以及網路裝置配置，有過網路裝置專案經驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優先;

3、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具，具有實施及運維售後排錯經驗 ;

4、熟悉Linux系統及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力

5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。

6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業內主流廠商雲桌面產品及技術原理 ;

7、計算機及相關專業本科及以上學歷;

技術支援經理的職責資訊 篇2

職責：

1、協助總經理制定戰略規劃，為重大決策提供建議和資訊支援;

2、擬定部門組織架構及崗位職能，管理培養團隊並帶領團隊完成目標;

3、研究並引進新技術，結合公司資源研發新產品，完善公司產品線;

4、負責公司整體網路及資訊保安建設和規劃;

5、為售後服務團隊提供技術方案、技術指導及技術培訓;

6、及時瞭解業界資訊，針對業界技術要求，部署並提升公司技術服務水平;

7、負責自建機房的規劃建設。

任職要求：

1、本科以上學歷，IT技術相關行業背景，5年以上管理崗位經驗;

2、精通網路技術、作業系統，Linux Shell語言，Python，主流的高階技術認證通過者優先，如CISP/CCIE/HCIE/OCM/RHCA/MCSE;

3、熟悉主流廠商CISCOH3C華為等廠商路由、交換機、安全等產品。能獨立進行網路架構規劃設計和效能優化的策略制訂，進行網路拓撲設計包括路由、交換機、防火牆的配置。

4、熟悉多種網路安全技術，對各種常見的安全產品(如防火牆、防病毒、入侵檢測、vpn、流量分析等)有較好的理論基礎和實踐經驗;

5、深入理解TCP/IP的通訊原理，深入理解各種路由協議(TCPIP,OSPFBGP)，能夠規劃和設計多協議、多出口、多業務、大型網路結構和路由策略;

6、熟悉 IT 專案管理體系和 ITTL 運維管理體系;

7、有帶10人以上團隊的經驗。

技術支援經理的職責資訊 篇3

職責：

1、根據專案銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答檔案，並參與投標現場應答工作;

2、整體負責專案投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。

3、根據公司產品和目標客戶，針對性的編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;

4、協助並配合業務部門提供解決方案支援，完成專案的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示檔案

5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;

6、前端市場調研，協助公司的產品規劃工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業經驗、

2、有豐富的招投標經驗，需協助前端銷售深度參與專案運作

3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟體編寫方案;

4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據客戶提供的招標檔案，編制標書，並進行現場解答。

5、具有3個以上大型專案完整方案、招投標文件撰寫經驗

6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發相關領域經驗優先;

7、上級交待的其它任務

技術支援經理的職責資訊 篇4

職責：

1、公司產品的報價、授權制作及出庫申請、標書製作

2、協助部門人員簽訂相應銷售合同

3、協調公司其他銷售人員共同完成相關產品的銷售任務

3、產品平臺的更新及日常訂單管理

4、對公司內部員工進行產品和技術培訓

5、負責客戶資訊的市場調查及反饋

職位要求：

1、本科及以上學歷。

2、專業要求：生物技術、藥學(醫學)檢驗、畜牧獸醫、環境監測、食品科學;

3、工作經驗：具備在上述各類實驗室的工作經驗，並具備對實驗室綜合配套方案的解決能力;

4、誠實可靠、品質優秀、務實進取、並有較強的溝通能力;

技術支援經理的職責資訊 篇5

職責：

1.在新產品的開發過程中，對產品的可拆卸性、可維修性進行檢查，確保產品上市後的可維修性;

2,負責給公司的客服供應商進行產品相關的培訓;

3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;

4.負責處理客戶反饋的售後技術問題;

5.是售後業務和研發業務質檢的重要溝通橋樑;

6.完成上級主管安排的其他工作。

任職要求：

大學專科及以上學歷，電子、通訊、計算機等相關專業，從事手機的技術支援工作2年及以上。

1.具有全面的手機原理、拆裝等知識;

2.具有較強的溝通協調能力;

3.對整合產品開發有一定了解並由實踐;

4.能夠出差並完成對供應商的培訓;

5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通，有海外工作經驗更佳。"

技術支援經理的職責資訊 篇6

職責：

1.負責管理及實施產品的技術支援，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

2.負責管理及實施產品的技術支援、培訓教程等資料的策劃、編寫、製作等;

3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

4.高效完成各項工作任務。

任職要求：

1.大學本科或本科以上學歷;

2.建築相關專業、軟體相關行業或IT相關專業者優先考慮;

3.有BIM、雲技術、智慧城市、VR等新技術實施經驗，或對新技術有濃厚興趣者優先考慮;

4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

5.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

6.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支援經理的職責資訊 篇7

職責：

熟悉畜禽養殖源頭控制、過程控制、末端利用等的相關技術，可獨立組織開展技術指導;

配合專案運營經理完成專案技術方案准備及相關技術支援工作;

對專案運營提供技術支援，包括協助方案選擇，產品除錯，對技術操作人員的培訓服務，及與裝置提供方的技術交流和方案討論;

負責工程專案實施，對工程方案進行設計論證，選型，設計畫圖，安排外協加工的過程中進行監督製造，對特殊裝置進行詢價。

組織協調裝置進場除錯，對引數進行整理、存檔，不斷優化工藝流程，提高工藝質量;

做好現場實施人員的技術培訓，具有培養新技術人員的綜合能力;

針對銷售人員進行相關技術培訓，組織開展相關的產品培訓;

隨時掌握和了解同行業及產品動態並應用於工作中。

任職要求：

1.本科以上學歷，機械工程、工業自動化等相關專業;

2.具有5年以上技術支援工作經驗，3年以上環保相關行業工作經驗，曾獨立承擔或參與過大型區域專案的技術支援工作;

3.熟悉質量管理體系，有豐富的生產工藝改造和流程優化經驗;

4.較強的邏輯思維能力，較強的技術協調與溝通能力;

5.較強的責任心和團隊合作精神。

技術支援經理的職責資訊 篇8

職責：

1、確保客戶能夠正確操作和使用科維思數字PCR系統;

2、針對客戶的問題，按約定的日程與客戶進行技術交流，明確客戶需求;

3、通過現場演示或遠端電話溝通等多種方式，有效解決客戶在使用過程、質量控制等方面存在的問題，提供有針對性的培訓，為客戶提供多種形式的技術支援服務;

4、協同市場、售前技術支援、銷售團隊，共同提高客戶滿意度;

5、通過專業的服務以及相關技術成果的分享，建立起客戶的信任，推動耗材和試劑的上量;

6、通過客戶訪問、專家訪談、應用研究等多種形式，瞭解公司產品及競品的使用者反饋，發現和轉化優質資訊資源;

7、做好技術支援資料庫的管理及維護工作。

任職要求 :

1、本科及以上，分子生物學相關學科畢業，有腫瘤學或精準醫學方面知識背景;

2、能夠接受高強度出差工作;

3、有現場溝通經驗，能夠獨立面對大小客戶，實地解決客戶問題。

4、有較強的團隊合作意識，工作效率高。

5、工作積極主動，擅長自我激勵，能夠在現有的操作規程下獨立工作。

6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫學領域工作經驗優先考慮。

技術支援經理的職責資訊 篇9

職責：

1.負責轄區內分子遺傳類的客戶技術支援和服務，促進客戶關係;積極拓展目標市場，協調並參與市場推廣活動;

2.負責對接國外技術支援，充分理解國外技術產品的效能和操作細節，並組織公司內部業務人員和國內客戶的現場技術演示和培訓工作;

3.協調並參與市場推廣活動。

職位要求：

1.分子生物學、細胞生物學、遺傳學、免疫學等相關專業背景;英語六級以上(含六級)，本科以上學歷，研究生可優先考慮;

2.有二代測序技術工作的相關經驗三年以上，具備良好的客戶服務意識，有一定的文案撰寫能力及演講能力;

3.性格樂觀積極，能適應出差，具備較強的溝通交際能力、抗壓能力和競爭意識。

技術支援經理的職責資訊 篇10

職責：

1、負責所轄區域內汙水處理以及汙泥處理技術售前和售後工作，主要專注汙泥處置業務的技術工作;

2、負責配合銷售制訂區域市場開發和渠道發展計劃，評估專案情況、編制可研報告、專案管理驗收以及在技術上保證利潤完成情況;

3、負責銜接協調各種資源，對區域市場客戶提供有效的商務、技術服務、產品供應支援;

4、建立區域有關資訊庫，包括客戶資訊庫 、專案資訊庫等;

5、跟進區域內專案，負責專案投標工作的組織實施，提高成功率;

6、協助合同商務條款的談判、擬定、簽署工作，以及負責合同的全過程建設運維，並負責合同應收款項的催收;

7、參與制訂及執行區域品牌推廣策略。

專業任職條件：

1、給排水、水利工程、環境工程等與水處理相關專業，本科及以上;

2、五年以上汙水處理以及汙泥處置相關工作經驗，有完整從事相關專案的經驗;

3、能夠編制專案建議書、專案可研評估報告、能獨立進行經濟測算等，具豐富的專案開發、實施或者運維經驗;

4、具有環保公司(汙水方向)、汙水廠、汙泥處置工程設計或運維管理經驗優先考慮;

5、有良好的語言和文字表達能力，具備良好的服務意識和團隊協作能力;

6、能服從公司安排調配工作，能適應短期出差。

技術支援經理的職責資訊 篇11

職責

1、負責公司技術支援團隊的組建、技術支援部管理和人員協調安排工作，制定服務規範;

2、完成產品安裝、除錯、演示;

3、對公司內外進行產品培訓和講解;

4、協助解決使用者在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支援;

5、撰寫產品文件及資料分析報告;

6、根據使用者需求、結合產品功能提供合適的解決方法。

崗位要求：

1、化工等相關專業，專科以上學歷;

2、五年以上相關技術研發工作經驗;

3、年齡要求在30歲以上

4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

5、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和區域網、網際網路知識;

6、善於溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強;

7、具備良好的職業道德和職業習慣。

技術支援經理的職責資訊 篇12

1. 負責維修手冊、使用說明書、光碟、常見故障手冊等服務檔案開發;

2.負責售後服務技術方案制定，預檢單稽核，工時維護等服務技術支援工作;

3.負責售後市場質量資訊的收集、分析、反饋、跟蹤、推進及改進效果驗證工作;

4.負責售後市場車輛質量整改工作的執行、管理工作;

5.負責大客戶培訓計劃制定、實施、管理工作;

6.負責服務站業務培訓計劃制定、實施、管理工作;

7.負責服務站技術培訓計劃的制定、實施、管理工作;

8.負責內部人員技能提升培訓工作開展。

9. 負責產品維修手冊、維修作業指南的開發、編制、更新;

10.負責產品使用說明書和光碟的開發、製作、更新;

11.負責服務技術方案制定，常見故障手冊編制、釋出;

12.負責服務工時維護，預檢單稽核，專用工具開發;

13.負責售後市場服務技術聲訊支援，現場支援;

技術支援經理的職責資訊 篇13

職責：

1、負責無人便利店專案現場實施、協調工作，包括硬體、軟體安裝、除錯、培訓等。

2、負責處理客戶投訴，解決客戶需求。

3、負責無人便利店在運營過程中有關網路、軟體、硬體的技術支援。

4、公司內部網路維護與技術支援。

任職要求：

1、計算機相關專業，全日制專科及以上學歷。

2、有良好的團隊合作精神和客戶溝通、協調能力，邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力。

3、熟悉計算網路維護，較強的網路技術問題解決能力。

4、三年以上網路、軟體技術支援工作經驗。

5、有硬體或工程專案實施經驗者優先。

技術支援經理的職責資訊 篇14

職責：

1、提供產品技術支援，包括諮詢解答、產品培訓、現場技術指導，故障分析和排除等;

2、制定相關產品的作業指導書、工藝檔案、產品說明書等技術文件;

3、協助銷售部推廣公司產品;

4、協助客戶解決裝置使用中遇到的問題，對使用者反饋的產品使用問題收集、處理、跟蹤;

5、負責撰寫終端測試產品的相關技術文件和培訓資料;

任職資格：

1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業工作經驗者優先;

2、有豐富的售前經驗，具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務;

3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善於與人溝通。

技術支援經理的職責資訊 篇15

職責

1、負責工程專案的計劃、組織和協調，完成主管領導要求完成的各項任務;

2、負責技術交流、培訓、資料庫建設等;

3、參與技術方案的設計、實施、跟蹤、結算及反饋;

4、負責工程專案類工作，帶領專案組完成招投標標書製作、圖紙設計製作、現場管理等;

5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

任職資格

1、本科以上學歷，計算機相關專業畢業;

2、三年以上相關工作經驗;

3、具有一定的管理經驗，善於組織、計劃和協調工作;

4、人際溝通能力強，吃苦耐勞，誠實守信，工作態度細緻認真。

技術支援經理的職責資訊 篇16

1、制定和完善售前、售中、售後技術支援管理制度、流程和標準，規範相關文件管理，並監督執行;

2、全面統籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售後技術服務，包括但不僅限於安裝、除錯、維修、養護;

3、產品推廣：協助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;

4、協助市場部門，參與相關技術手冊，產品宣傳之技術層面的支援;

5、走訪客戶，瞭解、傳遞客戶需求，同時負責客戶資訊反饋的受理、處置及回覆，並統計分析，提出產品改進意見;

6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;

7、蒐集客戶在產品使用過程中的建設性意見，為產品的研發、升級提供寶貴的技術資料資訊資料;

8、在人力資源部的統籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;

9、總經理交辦的相關工作。