工程技術支援人員崗位職責（通用5篇）

工程技術支援人員崗位職責 篇1

1、熟練掌握公司軟體產品的安裝、功能使用;

2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新裝置;

3、配合銷售撰寫技術方案;

4、負責公司日常的針對客戶的售前售後的電話以及現場的技術支援;

5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;

6、落實工程各項指標，並作好工程實施文件的記錄;

7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓使用者學會並熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

技術支援人員崗位職責(四)

1、負責公司技術支援團隊的組建、技術支援部管理和人員協調安排工作，制定服務規範;

2、完成產品安裝、除錯、演示;

3、對公司內外進行產品培訓和講解;

4、協助解決使用者在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支援;

5、撰寫產品文件及資料分析報告;

6、根據使用者需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格。

工程技術支援人員崗位職責 篇2

崗位職責：

1、負責對裝置、設施進行安全檢查;

2、負責裝置日常的安裝維護;

3、進行綜合維修的日常工作;

4、為裝置提供技術支援，對裝置的選用提供合理的建議和修改意見。

任職資格：

1、國中以上文化程度，年齡20-40週歲;

2、相關工作經驗2年以上;

3、持有國家相關部門頒發的職業資格證書(上崗證);

4、具有一般水暖維修經驗;

5、具備良好的個人素養及職業道德;

6、吃苦耐勞，有責任心。

工程技術支援人員崗位職責 篇3

1、負責公司日常的針對客戶的售前售後的電話以及現場的技術支援;

2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新裝置;

3、配合銷售撰寫技術方案;

4、組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等;

5、參於專案的技術可行性評估、設計會審、主要裝置的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見;

6、負責具體專案的管理、實施和驗收工作，督促所負責的專案按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行指導;

7、負責售中專案各個流程環節溝通協調;

8、落實專案的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果;

9、編寫相關竣工文件、工程驗收資料;

10、及時反饋使用者需求。

工程技術支援人員崗位職責 篇4

職責：

1、負責對市場培訓方案的制定;

2、負責對市場培訓講師的技能指導;

3、負責完成年度培訓計劃的跟進督導、培訓結果輸出;

4、負責與其它部門、市場服務經理、服務商協調資源開展培訓;

5、負責產品技術維修sop制定;

6、負責技術手冊制定和課件的開發管理工作;

7、負責終端技術問題解決。

崗位要求：

1、大專或以上學歷;

2、五年以上售後技術工作經驗， 至少二年以上相關行業技術管理工作經驗;

3、具有售後相關經驗者優先。

工程技術支援人員崗位職責 篇5

職責：

1、管理公司技術支援團隊，及技術部門內部工作安排與考核，以達到部門穩步、通暢、順利運營;

2、監督、檢查各技術支援工程師的專案執行情況，對各區域專案進行全方面技術指導;

3、協調與組織公司技術專題會議，進行技術難題的攻關，培養、不斷提升各區域技術支援工程師專業技術水平;

4、精通產品的售前支援、產品演示、具備一定網路和硬體維護經驗，支援各區域銷售專案，協調與配合銷售部做好產品市場推廣;

5、參與培訓使用者，提供現場指導等售後技術支援工作;

6、負責技術團隊的組織建設和管理，合理安排各區域資源調配，優化規範流程管理;

7、負責領導交辦的其它工作。

任職資格：

1、大學專科以上學歷，計算機或電子工程等相關專業畢業者優先;

2、五年以上相關技術支援工作經驗，其中兩年以上的管理工作經驗者優先;

3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領團隊的工作經驗;

4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力;

5、能適應經常出差及不定時的工作制。