1 負責裝置的技術支援;熟悉outlook、office、skype、會議系統等客戶端,精通安裝、配置、維護、故障排除
2 負責路由器、交換機等配置、故障排錯等
3 協助系統整合和監控安防工程專案實施,包括綜合佈線、網路監控產品安裝除錯等
4 負責應用系統及相關IT技能的培訓工作。
5 負責Windows、Linux伺服器的部署與維護,負責系統的安裝、配置、管理及優化等工作
6 完成領導安排的其他工作。
職責:
1. 負責公司通訊網路產品的安裝, 維護, 專案實施等工作;
2. 負責向終端使用者提供技術培訓, 處理日常維護及故障處理等;
3. 負責編寫工程技術方案, 並提交上級跟進;
4. 記錄並處理各種售後故障;
職位要求:
1、良好的文字表達能力,可以詳細記錄售後故障處理技巧和問題分析方法;
2、通訊及網路知識基礎紮實,能進行常見網路裝置配置;
3、掌握linux系統知識,熟悉linux操作的優先;
4、良好的溝通協調能力,工作態度踏實嚴謹;
5、獲得過思科或華為網路工程師認證證書的優先。
職責:
1、 對伺服器系統及常用應用軟硬體進行除錯、管理、更新、升級、故障檢測及排除
2、 對伺服器硬體進行檢測、故障診斷和維修協調
3、 通過伺服器的使用狀況和外觀判斷裝置的執行情況,對於可能出現的問題,與使用者進行溝通,在不影響使用者工作的情況下,安排保養或維修的日程
崗位優勢:
1、公司內部提供免費的專業培訓;
2、初級--中級--高階,公開化的晉升通道;
3、一年一次的年度職級認證(可以加薪喲)
4、提供良好的住宿環境;
職責:
1. 負責公司IT Helpdesk支援,賬號建立及許可權管理。
2. 負責公司印表機、電話、投影儀、視訊會議、WebEx等管理。
3. 對新入職員工進行IT培訓。
4. 負責公司IT資產管理,電腦及耗材採購、IT合同及付款流程執行。
5. IT審計合規相關事項控制與執行。
職位勝任力:
1.擅於分析思考---分析各種資訊並運用邏輯解決工作相關的問題
2.關注細節---關注工作細節,並不厭其煩地完成各種工作任務
3.主動性---主動承擔責任和挑戰
4.成就---建立目標並持續關注,努力達成
5.合作---在工作上與人愉快相處,展現出友好,合作的態度
職責:
1、負責企業內部IT應用系統的技術支援;
2、梳理系統業務流程,給予使用者支援指導;
3、發現系統問題,分析問題產生原因,給予解決辦法;
4、完成專案負責人分派的任務,嚴格執行各項流程和制度。
職位要求:
1、具有良好的溝通表達能力及團隊合作精神;
2、能夠使用英語進行簡單的郵件交流;
3、具有良好的學習研究能力、分析並解決問題能力;
4、專業不限,信管類、計算機類專業優先;
5、熟練掌握計算機基本操作,熟悉SQL語言者優先;
職責:
1,負責售出裝置與醫院HIS系統介面方案實施;
2,負責專案方案相關軟體程式的二次開發、維護、升級等工作;
3,在技術層面承擔客戶產品應用的日常服務工作,包括及時解答客戶電話諮詢,遠端或現場解決客戶在產品應用上的問題;
4,負責裝置售後服務、軟硬體維護;
5,裝置的點檢、維修、保養;
6,售後相關的商務工作。
崗位要求:
1,計算機或相關專業大專以上學歷,
2,有資料庫開發經驗,熟練編寫T-SQL;
3,熟悉醫院HIS系統者或ERP專案開發經驗者優先;
職責:
1,負責系統的遠端疑難處理、故障的定位;收集軟體使用者的使用問題,並幫助使用者解決問題;
2,負責軟體資料修改,報表統計,文件編寫;
3,測試軟體新增功能;
4,定期巡檢產品狀態,維護和更新軟體產品在現場的資訊記錄,跟蹤現場問題的記錄和解決進展;
任職要求:
1,大專及以上學歷,;
2,工作態端正,有良好的團隊意識、服從上級領導安排;
3,熟練使用office辦公軟體,熟悉至少一種資料庫及其sql語句;
4,具有良好的溝通能力、工作仔細負責、抗壓能力強。
職責:
1.提供helpdesk桌面日常技術支援服務,主要包括:電腦、電話、辦公網路、作業系統、辦公軟體及會議等支援服務;
2.協助進行呼叫中心IP電話配置及排障;
綜合佈線的簡單排障及維護;
4.協助進行AD域控、Exchange郵箱伺服器、檔案伺服器的後臺操作與維護;
5.音視訊裝置維護與配置;
6.職場網路維護及機房巡檢;
7.職場系統服務維護及巡檢;
8.快速響應並及時解決使用者IT故障,對於常見故障,能對使用者進行簡單的培訓;
任職要求:
1.電腦科學/資訊科技相關專業,專科以上學歷;
2.熟悉計算機硬體裝置及作業系統,熟悉Windows,Mac OS系統的安裝與部署;
3.熟悉辦公IT弱電相關常識,能夠解決常見的辦公電話及辦公監控故障;
4.熟悉Windows server及Linux,CentOS server的安裝與簡單配置;
5.熟悉網路基本原理,掌握網路基本排障方法,持有CCNA及以上網路認證;
6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠商的網路裝置維護;
7.良好的溝通、文字表達和邏輯思維能力,良好的團隊合作意識;
8.1-3年相關工作經驗,有大型網際網路/網際網路金融公司工作背景及具有CCNA、MSCA等IT服務類認證者優先。
1、熟練掌握公司軟體產品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學習最新的技術動態,及時瞭解新技術、新業務和新裝置。
3、配合銷售撰寫技術方案。
4、負責公司日常的針對客戶的售前售後的電話以及現場的技術支援。
5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作。
6、落實工程各項指標,並作好工程實施文件的記錄。
7、保持與客戶良好的溝通,能夠讓使用者學會並熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議,回饋給相關部門。
職責:
1、負責公司產品的宣講與演示;
2、負責標書中技術引數的撰寫和投標現場的產品演示;
3、軟體實施(軟體的安裝、客戶培訓等);
4、通過電話、QQ遠端、現場等方式指導客戶使用軟體及解決客戶使用過程中遇到的問題;
5、負責客戶關係維護及軟體服務費的收取。
任職要求:
1、計算機相關專業或GIS相關專業,統招本科以上學歷;
2、有良好的溝通能力和客戶關係處理能力
3、良好的文字功底與語言表達能力;
4、有軟體培訓和技術服務相關工作經驗;
5、具有良好的親和力和團隊合作精神;
6、能適應經常性短期出差。
職責:
1、市場考察。
2、門店收銀系統、供應鏈系統及會員系統的安裝和維護(例如系統無法正常使用、改菜價、改選單、折扣維護)。
3、門店電腦相關裝置購買及維修(例如電腦、點單機、小票印表機、掃碼槍、發票機)。
4、辦公室網路、電腦裝置、印表機維護。
5、財務方面的軟體維護 。
任職 要求:
1、計算機類相關專業專科及以上學歷,熟悉TCP/IP協議,熟練掌握交換機和路由器的操作配置。
2、軟體專案實施或開發經驗1年以上;有餐飲行業軟體實施經驗者優先。
3、精通計算機硬體及軟體問題排查及維修。
4、溝通表達能力較好,思維邏輯清晰。
職責:
1、協助銷售進行售前和售後服務工作。
2、到客戶處進行技術指導,協助完成各項試驗。
3、配合銷售進行商務談判。
4、客戶投訴處理:線上處理重大投訴,協助質量安全部完成質量報告;及時瞭解客戶需求,反饋客戶意見;
5、負責市場信、息的收集、整理、反饋工作;
6、銜接銷售部和研發部的新產品開發,配合研發部完成新產品在客戶端的效能測試,並跟蹤專案進度,追蹤樣品進展,提供產品定價參考。
7、公司品牌推廣、市場開發策劃、參加各種行業展會及論壇,做好資訊收集工作,總結、分析、發現市場新需求,提供可行性立項報告。
任職資格:
1. 學歷及專業要求:大學本科,理工科背景即可,微電子專業或化學或自動化或物理類專業優先考慮;
2. 性別和年齡不限制
3. 英語:能有較好的英語聽說讀寫能力;
4. 有較好的人際溝通能力,具有較好的語言表達能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業論文來作為參考);
5. 能適應經常出差;
6. 在學校中有社團領導者經歷的優先考慮。
職責:
負責軟體產品的安裝部署、配置、對接、整合
負責軟體產品在現場的技術支援,包括線上響應客戶技術問題請求
負責系統的遠端疑難處理、故障的定位和系統恢復
負責軟體產品的在現場的升級、補丁和資料備份、恢復
維護和更新軟體產品在現場的資訊記錄,跟蹤現場問題的記錄和解決進展;完成定期的遠端巡檢
職位要求:
計算機、軟體、資訊管理等相關專業畢業
瞭解掌握HTML,SQL技術
瞭解掌握ORACLE、SQL server資料庫,熟悉windows作業系統,Office 辦公軟體
細心、負責,有條理,有責任心,很好的團隊合作能力,良好的溝通技巧
職責:
1. 為客戶進行售前的產品安裝除錯、演示和培訓;
2. 解答客戶在產品技術方面的諮詢;
3. 定期與合作客戶進行溝通,及時反饋客戶使用產品時遇到的問題,瞭解客戶需求;
4. 維護客戶的業務,建立良好的長期合作關係。
應聘要求:
1、大專及以上學歷。生物、動物、醫學類相關專業
2、有一定的實驗操作基礎,熟練掌握PCR技術者優先考慮
3、良好的溝通能力和表達能力,較強的協調、計劃及執行能力
4. 工作技術支援、客戶回訪、市場資訊收集為主
職責:
1、協助專案經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;
2、協助業務部完成售前DEMO演示。
3、與客戶方保持良好的合作,確保專案進度與質量。
4、產品售前、售後技術支援,做好技術服務。
崗位要求:
1、大專以上學歷,具有IT和企業資訊化方面的知識基礎;
2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮;
3、具備良好的MS SQL server資料庫的操作和維護知識和維護能力,熟悉;
4、具備良好自信心,有較強的口頭表達能力;
5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。
職責:
1、瞭解客戶服務需求資訊,進行有效跟蹤,做好售前、售後指導和服務工作;
1、熟練運用公司產品,解答客戶提問並落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關係,並開發新客戶
任職資格:
1、要求高職大專以上學歷,
2、學習自動化計算機、日語專業的優先,
3、培訓後要求會與機器人互動和正常維護,
4、有良好的溝通力和協調力
1、客戶現場產品測試、安裝、維護、故障排除;
2、產品推廣和安裝使用培訓;
3、完成技術支援部制定的客戶巡檢計劃並及時提交巡檢告;
4、維護客戶關係,並對客戶滿意度進行回饋;
5、客戶資料的整理、彙總,並上報。
技術支援經理崗位職責
1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作,制定本部門工作改善計劃並監督執行,促使本部門工作的順利開展。
2、根據公司業務發展計劃,積極做好深圳市場產品推廣和系統維護,確保各區、站、點各系統的正常運作。
3、及時將實際工作中遇到的技術問題反饋到技術部,為技術部提供參考意見和建議,確保程式不斷完善。
4、根據客戶提出的要求和反饋的資訊,及時編制工作任務安排,調派維護人員為各站、點、社群提供技術服務,確保使用者滿意。
5、根據全市業務總體情況,每月主動與各大站點溝通,瞭解系統使用中存在的問題,聽取客戶意見,與重要的客戶建立密切的溝通和聯絡。
6、負責每月各區維護彙總報告的編制,並及時將報告上報各區相關部門,確保工作得到客戶的理解和支援。
7、針對維護工作中普遍存在的問題,及時與客戶相關部門聯絡,制定培訓計劃和方案,為客戶提供培訓和講座,確保系統正常運作。
8、上級安排的其他事宜。
職責:
1.負責軟體系統的前端構建,各類互動設計與實現,移動及PC端的軟體開發,負責持續更新完善公司前端開發框架;
2.負責配合UI設計師研究並改善使用者使用體驗,.負責對專案頁面效能的優化和維護,持續提升使用者體驗;
3.協同後臺開發人員定義資料介面,共同完成專案;
4.前端頁面技術難點公關。
任職要求:
1、3年以上網站前端或應用系統前端開發經驗;
2、精通各種Web前端技術,對符合web標準的網站重構有豐富經驗,有成功案例展示;
3、理解並掌握Java Script語言核心技術DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、對javascript框架應用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有紮實經驗;
5、對css/JavaScript效能優化、解決多瀏覽器相容性問題有豐富經驗;
6、對使用者體驗、人機互動流程、及使用者需求有深刻的理解;
7、大專及以上學歷,計算機(網路)、電子資訊、軟體工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數學或英語等專業。
8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。
1. 桌面維護支援,幫員工解決email及電話相關的技術問題
2. 隨時關注IT支援工單系統及email和電話的請求,快速反應,解決問題
3. 根據需要修改電腦,工具軟體的預設設定
4. 桌面電腦及筆記本的硬體升級和維修
5. 協助其他員工完成桌面電腦,外部裝置,軟體,網路,電話的安裝和配置
6. 聯絡供應商解決電腦裝置,印表機及其軟體的技術問題
7. 確保不同系統的桌面電腦能夠共享檔案,互發郵件,軟體連線等
8. 在各種內部和外部的系統中建立和更改賬戶
9. Exchange活動目錄、安全組、組策略及賬戶管理
10. 網路管理,問題解決、網路隔離、網路升級等
11. 建立詳細的內部IT處理流程文件
12.負責上海與其他地點聯絡相關事宜
職責:
1、提供公司產品技術支援服務,包括諮詢解答、產品培訓、技術指導、故障分析和排除等;
2、在客戶現場對客戶進行技術支援和培訓指導,編寫操作手冊;
3、收集客戶反饋意見,制定市場需求,反饋給R&D,跟蹤其進展和市場反應;
4、制定相關工具軟體的作業指導書、產品說明書等技術文件;
任職要求:
1、計算機或相關專業,大專以上學歷;
2、有電商行業支援服務經驗優先,熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟練掌握任一種常用程式語言優先;
4、積極向上,有責任心,熱情誠懇,及良好的溝通和學習能力;
職責:
1. 負責軟體的電話、郵件等方式的技術支援。
2. 負責為客戶進行安裝、除錯我公司IT運維管理產品等工作。
3. 負責為客戶講解我公司IT運維管理產品的使用方法。
4. 軟體產品的諮詢等售前工作。
崗位要求:
1. 計算機相關專業、本科及以上學歷。
2. 大學英語四級及以上水平。
3. 積極熱情,抗壓能力強,具備較強的溝通和表達能力。
4. 有網路管理、運維管理、軟體技術支援等經驗者優先。
職責:
1.按要求接收指派的客戶請求,處理,跟進直到關閉case;
2.在上級指導下操作;
3.嚴格遵循case的操作指導等管理流程工作,確保case能夠及時有效的得到對應和更新,並且每一步操作都能達到服務標準;
4.每一個case都要存檔記錄,包括所有的解決步驟;
5.能夠積極的,有效的,靈活的完成團隊目標和要求;
6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作;
7.與其他團隊成員合作,提供更高質量的服務;
8.參與部門會議,定期配合部門經理進行1對1工作回顧;
9.工程師監控自己所在的組裡的所有case工作狀況;
10.通過每天的工作,網路培訓和其他工具,不斷堅持自我發展。
技術和能力:
1.以客戶為導向,積極解決客戶問題,滿足客戶要求;
2.較高的客戶服務技能,電話溝通技巧,口語和書寫能力;
3,英語熟練,會日語是加分項;
4.豐富的各種軟/硬體知識,熟悉Linux ,Windows 作業系統 ;
5.熟練掌握Databases, Operating Systems, Programming, Networking等;
6.解決問題的技能;
7.自我管理能力;
8.積極參與團隊活動。
職責:
1、負責指導專案實施工程師進行專案的實施,解決專案實施過程中的問題。
2、協助部門經理進行運維專案的服務能力改進,過程優化,進行總結,歸檔。
3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。
4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。
5、對專案突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。
6、負責相關客戶運維技術方案的編制。
任職要求:
1、大專以上相關專業學歷,有3年以上資料中心實施及運維相關工作經驗者優先;
2、瞭解國家相關政策,熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT專案管理流程;
3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術,對其他子系統瞭解;
4、具有一定的主流廠商的裝置維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);
5、熟悉主流作業系統(windows、Linux unix)的安裝、配置、調優及故障處理;
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server資料庫的安裝、配置、除錯、優化及故障處理;
7、瞭解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、伺服器中任意2種平臺;
8、以上技術能力具備越多,薪資越高;不強制要求全會,入職後會有不定期培訓和指導;
9、具備良好的溝通協調能力。
職責:
1、根據合同內容負責新建專案及原有專案的實施,包括:專案情況對接,做好使用者與技術的溝通橋樑;系統日常測試、使用者日常問題處理等職責。
2、完成專案實施所需的文件,包括:需求調研文件、系統操作手冊、系統功能確認文件、會議紀要、工程日誌等。
3、根據專案需要,對客戶進行產品培訓,指導客戶正確使用本公司產品。
4、與客戶進行有效溝通,以客戶滿意為目標,提高客戶滿意度。
5、完成部分售前技術支援工作,產品演示講解,技術交流等。
6、完成上級領導安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷;軟體工程、食藥工程、計算機等專業,應屆畢業生皆可。
2、能熟練使用計算機辦公軟體,計算機軟體專業優先。
3、為人正直誠實、工作認真負責、吃苦耐勞,具備使用者服務意識,能承受一定的工作壓力並敢於面對挑戰。
4、形象氣質好,普通話標準,有良好的溝通能力及學習能力,有較好的親和力和團隊合作精神。
5、有駕照,駕駛技術熟練,能適應短期出差。
職責
1、負責受理客戶電話,通過電話,QQ,微信等方式,對問題進行記錄與答疑;
2、負責 處理客戶反饋的資訊,維護客戶關係,提升客戶滿意度;
3、負責軟體,硬體產品需求的稽核、測試、提交、跟蹤與反饋;
4、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷,計算機或相關專業;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識,能夠承受一定的工作壓力;
4、SQL資料庫知識,熟悉網路和作業系統基礎知識;
5、有零售、餐飲行業技術支援經驗者優先考慮。