it技術支援的具體職責描述（通用24篇）

it技術支援的具體職責描述 篇1

職責：

1、 根據服務請求通過電話、郵件、遠端等服務方式完成關於作業系統、應用軟體、郵件客戶端、列印系統、網路、辦公裝置等方面的安裝、管理、維護;

2、 各種PC軟硬體故障診斷，排查及升級;

3、 處理 Windows 作業系統，MS Office 、Outlook、AD域 等常見軟體技術支援;

5、 賬戶許可權管理;

6、 上級主管交代的其它IT工作。

職位要求：

1、大專及以上文化程度，對IT行業有濃厚的興趣;

2、有IT服務經驗者優先考慮;

3、有1年左右相關IT支援經驗;

4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，工作積極主動，責任心強。

it技術支援的具體職責描述 篇2

1、維護、安裝及更新轄區各分撥計算機作業系統及辦公應用軟體，解決故障，預防並及時查殺計算機病毒，以優化上網行為策略，改善網路質量;

2、瞭解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬體相關需求和困難，保障分撥正常辦公 ;

3、定期進行區域分撥機房裝置效能巡檢，記錄並提交效能引數資訊，保障分撥穩定的辦公網路環境 ;

4、負責轄區各分撥及下屬加盟商各業務系統，辦公裝置使用操作知識的培訓工作;

5、維護轄區各分撥監控裝置，監控裝置執行狀況及平臺接入;

6、制定分撥建設綜合佈線方案，規劃分撥網路，並實施建設;

7、根據分撥實際情況定期做好分割槽域分撥倉庫網路裝置、終端裝置的維護保養工作提交區域IT週報，供總部進行績效資料製作和資料分析;

8、支援其它部門的工作，並承辦上級領導交辦的其他相關工作。

it技術支援的具體職責描述 篇3

職責：

1、負責解答客戶有關技術方面的諮詢。

2、負責與客戶溝通，通過電話、網路等方式，協調和處理客戶在產品使用過程中的各類問題。

3、負責客戶回訪及相關產品及服務滿意度提升的研究及推進工作。

4、蒐集並整理已售產品的執行資訊，實行建檔追蹤管理，為公司管理提供資料依據和產品改進建議。

崗位要求：

1、專科以上畢業生，接受應屆生。

2、鑽研精神強，團隊合作精神強。

3、良好的服務意識和優秀的溝通能力。

4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。

it技術支援的具體職責描述 篇4

職責：

1、管理門店電子裝置資產，建立資產檔案、資產流程。熟悉系統各個模組功能。

2、安裝和維護公司電子裝置如計算機、印表機、伺服器等系統軟體和應用軟體，機房核心交換機、防火牆、伺服器ipsec、電子基站、無線AP日常維護，確保所有的服務系統和軟體正常使用;

3、保障部門運維安全，處理運維事故，優化各項維護工作流程，不斷降低系統風險。

4、制定門店緊急預案，包括門店網路異常緊急預案、檔期預案、系統異常預案流程制定，保證正常門店營業。

要求：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業畢業;

2、2年以上IT相關維護經驗;

3、熟悉硬體基礎知識，有PC、伺服器拆裝機經驗，瞭解弱電知識;

4、熟悉電腦作業系統及常見辦公軟體、應用軟體的安裝與使用;

5、較強的學習能力及責任心;

it技術支援的具體職責描述 篇5

職責：

協助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

指導Onsite人員處理工單中的問題;

IT Help Desk的知識庫建立、積累

分站點級別基礎架構伺服器及網路裝置普通運維和管理

分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施

分站點資料中心、機房日常管理和監控

獨自完成領導安排的工作與專項任務

與問題使用者或重點使用者溝通協調維護使用者滿意度

處理領導安排的緊急事件

根據站點工作需要，執行IT裝置倉庫的運維工作

編寫月度現場工程師培訓資料

作為新入職現場工程師培訓與導師

現場工程師工作規範檢查

站點固定資產管理運維IP地址分配管理

【基本要求】

3年以上IT工程師的工作經驗，有帶團隊管理的經驗優先;

能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec防毒軟體等軟體系統的使用

熟悉臺式電腦和膝上型電腦、印表機、會議裝置的維修及故障判斷;

具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

對需求和事件有快速反應能力;

具有和非技術的服務物件的溝通能力;

具有團隊意識，有責任心

具有資料中心管理維護經驗

具有基礎架構服務和網路裝置普通運維和管理經驗

參與IT運維服務專案的工作經驗

it技術支援的具體職責描述 篇6

1.具有電腦軟硬體相關知識，瞭解弱電、多媒體裝置等產品者優先。

2.具有誠實肯幹、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

4.能出差和短期駐外;

5.無經驗者安排系統培訓;

it技術支援的具體職責描述 篇7

1.、參與生產過程中裝置的除錯、技術改進;

2、協助其他部門解決技術問題;

3、產品的執行情況調查;

4、機組改造續建專案的資訊的蒐集及初步溝通;

5、負責現場裝置的開箱、安裝、除錯;

6、負責客戶技術問題的解答與解決;

7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

8、負責績效考核相關資料統計;

9、完成上級交辦的其它工作。

it技術支援的具體職責描述 篇8

1、負責IT系統中單獨專案實施、運維、開發對接。

2、負責集團資訊化系統的推進與執行。

3、負責公司各種彙總報表、查詢軟體、分析軟體的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策資訊。

it技術支援的具體職責描述 篇9

1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售後技術支援工作;

2. 配合銷售人員完成業務訂單，及時處理客戶的諮詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術交流;

3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產品應用檔案，定期反饋產品應用資訊;

4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭資訊;

5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站資訊的編寫，線上宣傳、專案申報等各類技術文件撰寫工作;

6.負責公司內部員工的技術培訓。

it技術支援的具體職責描述 篇10

1、 日常辦公計算機軟硬體、周邊裝置的技術支援與日常維護;

2、 生產相關的計算機裝置、投影儀、工控機等軟硬體裝置的技術支援與日常維護;

3、參與及配合公司各IT專案的實施;

4、熟悉主流作業系統和辦公軟體的安裝和維護;

5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支援，提供管理建議和改進方法。

it技術支援的具體職責描述 篇11

職責：

1. 配合公司各種申報專案的技術方案、技術資料編寫;

2. 編制提交給政府機關、合作單位的技術方案;

3. 負責售前售後技術支援，產品安裝除錯及客戶培訓;

4. 負責投標檔案技術部分的編制;

任職要求：

1. 要求電子、計算機、軟體開發、教育技術學等相關專業，專科及以上學歷;

2. 有教育及相關行業經驗者優先;有小型網站開發經驗者優先。

3. 從事過產品研發、售前技術支援，有技術方案編寫經驗者優先;

4. 具備較強的學習能力，工作細緻，責任心強;

5. 性格開朗，善於溝通，悟性高。

6.接受應屆畢業生。

it技術支援的具體職責描述 篇12

職責：

1、負責公司辦公電腦所有問題的處理;

2、負責公司印表機、影印機、電話等辦公裝置的配置、維護與管理;

3、負責公司伺服器、路由器、交換機等網路裝置監控和維護管理;

4、負責視訊監控裝置的網路連線及培訓;

5、負責公司NAS伺服器、VPN服務、雲主機、貿易系統等維護與管理。

任職要求：

1、 大專以上學歷，一年以上相關工作經驗;

2、 熟悉計算機硬體，精通組裝計算機及排查問題;

3、 精通windows作業系統，能熟練排查各種常見問題;熟悉Linux系統，熟悉SQL20xx以上資料據，懂VB、C等任意一種程式語言，

4、 熟悉TCP/IP協議、區域網、廣域網等對網路安全有自己的認識，熟悉防火牆，windows server及機房管理，熟悉網路裝置，路由器、交換機、無線控制器等，熟悉主流廠商網路產品配置;

5、 具有較強的動手能力及分析問題能力;

6、 工作積極，責任心強，吃苦耐勞，善於溝通，有良好團隊意識，學習能力強。

it技術支援的具體職責描述 篇13

1、配合市場人員完成與使用者的技術交流，準確瞭解客戶需求並根據客戶需求提供針對性解決方案;

2、負責弱電智慧化專案技術方案編寫、方案宣講，應用系統演示，解答客戶技術疑問;

3、負責裝置清單和產品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;

4、負責協調和解決專案實施過程中出現的問題，確保專案按期完成，配合專案驗收工作;

5、負責做好與合作伙伴廠商的技術交流工作;

6、公司領導安排的其他工作。

it技術支援的具體職責描述 篇14

1、 從事公司裝置及生產線的現場安裝、系統除錯、售後運維等工作;

2、可獨立完成強弱電系統的安裝與除錯，包括裝置的接線等;

3、根據專案圖紙指導或完成裝置就位安裝;

4、可通過遠端服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;

5、公司安排的其他工作。

it技術支援的具體職責描述 篇15

1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支援工作;

2、現場應用技術支援，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;

3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發部門。

it技術支援的具體職責描述 篇16

職責：

1、執行專案中定製化開發中間件的工作;

2、負責專案產品開發過程的實施、部署、培訓

3、系統整合方案的討論、介面開發與聯調，為客戶提供解決方案。

4、公司交辦其他事項。

任職要求：

1、本科及以上學歷，熟悉C語言(優先)

2、熟悉軟體、硬體介面模組開發流程;

3、熟悉密碼學原理(優先考慮);

4、熟悉PKI/CA應用開發和國密標準(優先考慮);

5、有較強的邏輯推理能力，善於學習鑽研，做事認真嚴謹，具有團隊協作精神。

it技術支援的具體職責描述 篇17

職責 ：

①.負責制定相關資訊化管理、執行制度，建立公司資訊化體系和執行標準;

②.負責協助各子公司，做好生產經營活動的系統資訊化管理工作，及系統的落地實施;

③.負責開展公司資訊化應用系統的業務培訓工作;

④.負責公司資訊化系統(OA財務系統網際網路平臺中科雲谷等)的日常管理、維護、更新及技術支援，

⑤.負責公司IT裝置和網路日常執行的管理、維護、更新及技術支援;

⑥.負責完成部門安排的其他工作任務。

任職要求：

①.統招全日制本科及以上學歷，計算機、資訊管理、軟體工程等相關專業;

②.1年以上IT技術支援或相關的技術支援工作經驗;

③.有較強的業務分析能力，邏輯思維能力等綜合素養、具備資訊系統開發與實施經驗;

④.具備較為全面的資訊保安軟硬體系統專業知識，良好的網路基礎和網路故障排除能力;

⑤.有責任心、主動性，身體健康，有團隊合作精神。

it技術支援的具體職責描述 篇18

職責：

1、協助領導組織開展公司系統開發、優化、維護等事宜;

2、負責公司通訊通訊設施裝置的維護、管理、故障排除等日常工作;

3、負責公司專案的技術支援工作，公司業務系統維護，對業務人員進行IT技術支援;

5、負責公司網站平臺、微信公眾號平臺的後端維護，為前端運維人員提供技術支援;

6、OA及其他辦公系統的運維管理，公司計算機及附屬裝置的管理和維護;

7、領導交辦的其他事情。

任職資格：

1、統招本科計算機相關專業;

2、1年以上企業辦公系統維護工作經驗，優秀應屆畢業生可放寬條件;

3、計算機基礎知識紮實，熟悉計算機、網路原理、資料庫知識;

4、熟練使用各種辦公軟體;

5、學習能力強;

6、思維靈活，工作認真負責，吃苦耐勞。

7、對金融行業有一定了解，有強烈的必須要成功的使命感，能承受較強的工作壓力。

it技術支援的具體職責描述 篇19

技術支援崗位職責

1、負責現場的裝置安裝、調測等各種技術支援工作。

2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場資訊反饋給銷售和研發部門。

3、負責發貨裝置、軟體配置清單的製作。

4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

5、支援市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的製作。

7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門帶給市場競爭資訊。

9、快捷準確並按技術支援經理需求帶給所有報告、資料，如周工作計劃/報告等。

it技術支援的具體職責描述 篇20

1、客戶需求收集、確認、引導;

2、清單配置、裝置選型、報價;

3、客戶技術培訓、技術交流、demo演示等

4、專案招投標階段的技術支援工作，技術標編寫，投標方案、技術應答、圖紙等資料準備;

5、專案現場勘察、技術深化，專案移交等;

6、市場分析、競爭情報蒐集，蒐集市場上同行公司的資質資資訊、產品特性、銷售定價、專案案例等資訊;

7、完成上級領導安排的相關工作任務;

it技術支援的具體職責描述 篇21

1、負責與客戶進行前期技術交流，瞭解和引導客戶需求;

2、針對客戶需求進行系統規劃、方案設計;

3、能獨立完成技術方案編寫工作;

4、完成領導下達的其他任務。

it技術支援的具體職責描述 篇22

職責：

1、維護公司網路安全，確保網路穩定;

2、對IT裝置進行安裝、除錯、維護、升級等操作，確保裝置平穩運轉;

3、負責監控、門禁等安防系統的維護和管理;

4、對辦公系統的日常維護和管理，包括但不限於OA、郵箱、jira、confluence、git等系統;

5、制定並實施IT運維管理制度、流程、安全策略和技術文件;

6、負責IT系統、正版軟體的採購與管理

7、負責機房裝置的日常維護、資料備份和安全管理;

8、協助行政經理管理電子裝置類固定資產和電子類低值易耗品;

9、協助行政專員選購電子裝置;

10、其他Helpdesk運維專案的管理。

任職要求：

1、熟練使用Windows、MACOS、Linux作業系統，熟悉網路設計運維管理;

2、1年以上阿里雲伺服器管理經驗;

3、精通系統、網路、防火牆以及應用相關的安全攻防知識;掌握系統安全配置、熟悉常見的網路攻擊和預防方法;熟悉常見的企業內部安全、網際網路安全防禦及保障技術，熟悉各類安全工具的使用、結果分析與安全配置範圍;

4、熟悉各類網路安全裝置、系統，如防火牆、VPN、IPS、WAF、防毒牆、網頁防篡改系統等;

5、熟悉和掌握各種計算機硬體，可獨立進行安裝、除錯及故障排除;

6、精通區域網的維護及網路安全知識，可熟練進行區域網的搭建、VLAN劃分、互訪協議編寫和網路裝置的基本維護和故障處理。

it技術支援的具體職責描述 篇23

職責：

- 確保系統和應用程式的啟動和執行

- 監控系統的執行狀況

- 編寫指令碼來自動進行日常的操作

- 設定，部署和維護硬體，軟體以及其他的網路基礎設施和裝置

- 撰寫使用的檔案或者指南

任職資格：

- 電腦科學或相關學科專業，本科或以上

- 對工作有責任心，認真負責

- 性格積極，正能量

- 擅長網路配置和 Linux管理能力

- 能夠編寫python和shell指令碼

it技術支援的具體職責描述 篇24

技術支援崗位職責

1.負責專案的售前技術支援，完成售前諮詢、方案設計、投標書製作、投標及應答

2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

4.配合銷售撰寫技術方案

5.負責專案策劃及組織實施工作

6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、專案的技術可行性評估、設計會審、主要裝置的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新裝置

8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高