it技術支援的職責模板（精選20篇）

it技術支援的職責模板 篇1

職責：

1、Windows環境常用軟體、基礎軟體與應用軟體的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查

2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術諮詢(包括系統維護升級、溝通反饋技術需求資訊等)，同時為其他部門提供技術支援與技術諮詢

3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字

4、問題預警(發現、確認、解決、分享、記錄、呈現)

任職要求：

1. 英語以及計算機相關專業優先

2.專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

3.1年以上技術支援相關工作經驗優先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統、應用、網路故障排錯

4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神

it技術支援的職責模板 篇2

職責：

1、員工桌面軟硬體技術支援;

2、弱電機房、門禁、監控、無線網等的管理、故障排除;

3、區域網維護，監控裝置執行狀態，確保公司網路正常執行;

4、定期巡檢工作;

5、固定資產的管理，定期盤點固定資產;

6、財務對接工作，協助部門進行OA費用申請;

7、完成上級交辦的其他任務，積極主動配合、協助其他部門的工作

任職要求：

1、通訊、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上網格系統與IT系統維護工作經驗;

2、熟悉和掌握各種計算機軟硬體及周邊裝置，可獨立進行安裝、除錯及故障排除;

3、精通區域網的維護及網路安全知識，熟悉TCP/IP協議;

4、持有CCNP、HCNP者優先

it技術支援的職責模板 篇3

職責：

1.負責平臺的技術支援工作;

2.負責伺服器的日常管理維護;

3.負責資料庫的升級、維護、效能監控、資料處理等工作;

4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;

5.配合測試工作，負責版本釋出和釋出說明整理;

6.負責日常系統維護、提供IT軟硬體技術服務與支援。

職位要求：

1.計算機相關專業，大專以上學歷;

2.有技術支援工作經驗，有相關行業背景;

3.熟悉網路裝置安裝除錯;

4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。

it技術支援的職責模板 篇4

職責：

1、負責公司OA系統維護、網站、微信公眾號等資訊平臺維護、電腦軟體及系統安裝，郵箱管理;

2、負責公司日常網路維護、計算機網路配置和管理，域控制器、檔案伺服器和區域網維護。

3、負責病毒的查殺，維護網路系統安全;

4、維護公司辦公裝置正常執行。

任職要求

1、計算機或IT相關專業，大專及以上學歷;

2、2年的網路管理、伺服器網管工作經驗;

3、熟悉路由器，交換機、防火牆的網路裝置的設定與管理;

4、學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務意識。

it技術支援的職責模板 篇5

職責：

1、負責網路及其裝置的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司區域網、廣域網安全穩定執行;

2、負責公司辦公環境的軟硬體和桌面系統的日常維護;

3、負責公司伺服器及各系統的維護;

4、能熟練掌握計算機常用軟、硬體及網路維護，運用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視訊作圖軟體，熟練處理視訊攝像、音視訊製作、圖片處理、PPT製作等.

任職條件：

1、大專及以上學歷，計算機等相關專業畢業

2、精通區域網的維護及網路安全知識，可熟練進行區域網的搭建和故障處理;對伺服器、路由器、防火牆能夠熟練操作及維護

3、熟悉PC機硬體維護，各種網路裝置基本維護;熟悉Windows、linux、安卓系統安裝和維護。

4、熟悉各類網路協議和服務，比如：TCP/IP協議、各類路由協議、WEB服務、DNS服務、DHCP服務、HTTP服務、VPN等;

5、熟悉網路佈線和維護等;

it技術支援的職責模板 篇6

1、銷售支援：配合與支援銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，並根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術諮詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;

2、技術檔案的撰寫與標書製作：充分理解客戶需求，進行專案售前技術方案的細化工作，協助銷售做好專案預算，編寫公司產品或解決方案的技術檔案，並參與技術方案的評審，協助相關人員製作專案投標書，為專案投標做好技術材料準備;

3、投標技術支援：協助銷售部門參與競標，並帶給技術支援，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術檔案的答辯，確保客戶充分理解並理解公司產品或解決方案;

4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新專案的技術跟蹤，並針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料彙總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;

5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。

it技術支援的職責模板 篇7

職責 ：

①.負責制定相關資訊化管理、執行制度，建立公司資訊化體系和執行標準;

②.負責協助各子公司，做好生產經營活動的系統資訊化管理工作，及系統的落地實施;

③.負責開展公司資訊化應用系統的業務培訓工作;

④.負責公司資訊化系統(OA財務系統網際網路平臺中科雲谷等)的日常管理、維護、更新及技術支援，

⑤.負責公司IT裝置和網路日常執行的管理、維護、更新及技術支援;

⑥.負責完成部門安排的其他工作任務。

任職要求：

①.統招全日制本科及以上學歷，計算機、資訊管理、軟體工程等相關專業;

②.1年以上IT技術支援或相關的技術支援工作經驗;

③.有較強的業務分析能力，邏輯思維能力等綜合素養、具備資訊系統開發與實施經驗;

④.具備較為全面的資訊保安軟硬體系統專業知識，良好的網路基礎和網路故障排除能力;

⑤.有責任心、主動性，身體健康，有團隊合作精神。

it技術支援的職責模板 篇8

1. 執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作，並推動實施。

2. 維護地區分散式系統及資料庫、定期對資料庫資料進行清理和備份，保證資料庫穩定執行，並向用戶資料報表需求或相應的資料提取。

3. 收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協助需求部門完成需求的提交。

4. 定期檢查和分析全區所有IT軟體硬體裝置資產及配置標準，並提供相應的服務支援和優化建議，保證裝置在各崗位穩定、高效的執行。

5. 制定各系統或網路的應急方案，定期進行應急方案的測試、優化應急或災備系統性能，落實和監控網路使用相關規定，制定和完善建設標準並及時同步相應工作指引。

6. 根據公司資訊保安相關規定，維護和優化域、桌面管控相關係統，病毒、ISA、WSUS等相關係統，保證資訊保安工作能全面落實和監控，並定期對其進行分析做出相應的工作調整。

7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規範和監控全區所有使用者的使用習慣、系統可用效能、裝置使用流程，定期進行應急方案的測試;

8. 培訓全區所有使用者，以提高其IT技能、規範系統操作，形成良好的資訊保安意識，以保證工作高效、有序的進行; 公司資訊資產得到良好的安全保證。

9. 根據集團相關制度，細化和執行全區使用者相關IT資產、崗位軟體硬體配置標準;

10. 完成上級交辦的其他工作任務。

it技術支援的職責模板 篇9

1.負責公司電腦及周邊裝置(如印表機、影印機、傳真機、掃描器、投影儀、伺服器等)的管理與維護、

2.保證裝置的正常執行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬體提供技術支援，及時解決相關問題

3.負責公司及機房網路系統的管理和規劃

4.收集、整理使用者對系統的使用意見及建議、歸納、整理成為系統需求文件

5.在系統使用過程中對使用者進行指導

6.解答並處理系統使用過程中使用者遇到的困難和問題

7.使用者賬戶的開通及許可權管理

it技術支援的職責模板 篇10

1)主要負責公司產品的售前及售後技術支援工作;

2)主要負責公司產品的整合和安裝服務工作;

3)協助處理專案執行過程的進度跟蹤、溝通、協調工作;

4)管理好專案的相關資料和檔案。

5)負責公司安排的其它工作;

it技術支援的職責模板 篇11

1、針對客戶的需求制定控制系統解決方案;

2、為客戶選型、培訓、以及使用中問題的解決;

3、對公司運動控制類產品在自動化裝置中的應用提供諮詢服務;

4、產品現場安裝除錯等售後服務;

5、協助銷售工程師的售前技術支援工作。

it技術支援的職責模板 篇12

職責：

1、為代理商和使用者提供售前技術支援，進行軟體產品的講解;

2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓指導;

4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術文件的編寫;

5、根據客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。

崗位要求：

1、計算機或軟體類專業畢業，大專以上學歷;

2、瞭解資料庫、系統運維，對Linux系統、通訊協議等都較熟悉;

3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟體使用經驗優先，能接受短期出差;

4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術文件。

it技術支援的職責模板 篇13

技術支援人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責：

1.具有電腦軟硬體相關知識，瞭解弱電、多媒體裝置等產品者優先。

2.具有誠實肯幹、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

4.能出差和短期駐外;

5.無經驗者安排系統培訓;

it技術支援的職責模板 篇14

位職責：

1、負責網路及其裝置的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網路及裝置日常的正常運作;

2、負責公司辦公環境的軟硬體和桌面系統的日常維護;

3、負責網路安全:維護和監控公司區域網、廣域網，保證其正常執行，確保區域網、廣域網在工作期間內安全穩定執行;

4、安裝和維護公司計算機、伺服器系統軟體和應用軟體，同時為其他部門提供軟硬體技術支援;

5、解決排除各種軟硬體故障，做好記錄，定期製作系統執行報告;

6、維護資料中心，對系統資料進行備份;

7、負責技術層面的資訊保安。

任職資格：

1、通訊、電子工程、自動化、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上網路系統與IT系統維護工作經驗;

2、熟悉和掌握各種計算機軟硬體，可獨立進行安裝、除錯及故障排除;

3、精通區域網的維護及網路安全知識，可熟練進行區域網的搭建和網路裝置的基本維護和故障處理;

4、熟練運用WINDOWS、server20xx20xx等對伺服器進行維護與管理;

5、有良好的專業英語讀寫水平;工作主動性強，耐心細緻，有責任心，具備團隊合作精神。

it技術支援的職責模板 篇15

職責：

1、為購物中心、百貨、超市、餐飲、連鎖專賣行業提供收銀管理流程解決方案

2、收銀裝置軟體硬體安裝及除錯、網路佈線、監控防盜裝置安裝除錯。

3、建立公司資訊化管理操作規範和資訊化管理制度，建立和管理公司計算機及IT裝置技術檔案;

4、結合公司業務和管理，在公司相關內外部人員的配合下，建立公司對外網站平臺(WEB);

5、配合公司領導並參與對公司的資訊化規劃、配置、採購等工作;

6、參與組織本部門培訓，為公司其他部門提供技術優化服務;

7、負責資訊軟硬體平臺配置和維護，保證系統接入使用者的合法性、安全性;

8、負責各資訊系統資料備份和刻盤、轉儲，並將備份資料及時移交公司指定部門歸檔儲存;

9、積極主動配合、協助其他部門的工作，完成上級安排的其他工作。

崗位要求：

1、專科以上學歷，計算機軟體、網路工程等相關專業，有2-3年相關工作經驗

2、熟悉計算機操作及相關網路技術;

3、樂觀開朗，樂於溝通，較強的理解及表達能力;

4、能承受一定的工作壓力，學習能力強，能出差;

5、有責任心及團隊合作精神,積極的工作態度;

it技術支援的職責模板 篇16

職責：

1、 根據服務請求通過電話、郵件、遠端等服務方式完成關於作業系統、應用軟體、郵件客戶端、列印系統、網路、辦公裝置等方面的安裝、管理、維護;

2、 各種PC軟硬體故障診斷，排查及升級;

3、 處理 Windows 作業系統，MS Office 、Outlook、AD域 等常見軟體技術支援;

5、 賬戶許可權管理;

6、 上級主管交代的其它IT工作。

職位要求：

1、大專及以上文化程度，對IT行業有濃厚的興趣;

2、有IT服務經驗者優先考慮;

3、有1年左右相關IT支援經驗;

4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，工作積極主動，責任心強。

it技術支援的職責模板 篇17

職責：

1、負責專案現場的施工、安裝、除錯及管理工作;

2、負責弱電專案的售後服務;

3、負責系統整合專案軟硬體的施工、安裝、除錯等工作;

職責要求

1、建築智慧化、電子類相關專業，大專學歷;

2、熟悉CAD等相關應用軟體;

3、能吃苦，適應短期出差，有職業精神;

4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

it技術支援的職責模板 篇18

技術支援崗位職責

1、負責現場的裝置安裝、調測等各種技術支援工作。

2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場資訊反饋給銷售和研發部門。

3、負責發貨裝置、軟體配置清單的製作。

4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

5、支援市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的製作。

7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門帶給市場競爭資訊。

9、快捷準確並按技術支援經理需求帶給所有報告、資料，如周工作計劃/報告等。

it技術支援的職責模板 篇19

職責：

提供硬體和軟體的安裝和升級服務;

進行防毒工作;

判斷客戶系統故障，並進行修復工作;

判斷印表機等外圍裝置故障，並進行修復工作;

處理網路裝置故障，以確保電腦聯網正常;

對音訊和視訊裝置進行安裝和故障的處理;

IT Helpdesk 桌面運維其他相關工作。

職位要求：

工作經驗不限，有外企背景優先，計算機相關專業應屆畢業生也可，有IT桌面運維實習經驗優先;

英文讀寫能力熟練，口語簡單溝通優先;

具有修理印表機，臺式電腦和膝上型電腦的能力;

具有出色的故障處理能力;

具有有線和無線網路連線能力;

對需求和事件有快速反應能力;

以客戶為導向。

it技術支援的職責模板 篇20

1.完善新產品開發的技術文件，作為客戶與研發技術部門及集團TCS的連線口。

2.與集團相關法律法規部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。

3.界定開發的產品是否符合各國各區域法律法規，完成不同客戶的不同訴求。

4.將法律法規等相關資訊傳遞給相關人員，確保產品開發合理、合規。

5.收集歐盟、美國等不同地區的化妝品法律法規，完成文件整理。

6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術文件。

7.負責各類法律法規相關或技術質量相關檔案的反饋。