it技術支援崗位的工作職責表述（通用14篇）

it技術支援崗位的工作職責表述 篇1

職責：

1、負責網路及其裝置的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網路日常的正常運作;

2、負責公司辦公環境的軟硬體和桌面系統的日常維護;

3、維護和監控公司區域網、廣域網，保證其正常執行，確保區域網、廣域網在工作期間內安全穩定執行;

4、安裝和維護公司計算機、伺服器系統軟體和應用軟體，同時為其他部門提供軟硬體技術支援;

崗位要求

1、通訊、電子工程、自動化、計算機等相關專業，大專或以上學歷，2年以上網路系統與IT系統維護工作經驗;

2、精通區域網的維護及網路安全知識，可熟練進行區域網的搭建和網路裝置的基本維護和故障處理，幫助同事解決網路問題;

3、熟悉辦公電子裝置(印表機、影印機、電腦、門禁、電話交換機等)的維護，能進行簡易維修;

4、熟悉Windows server作業系統知識，可熟練配置windows域管理、共享檔案站、防火牆、dns伺服器等;

5、熟悉辦公軟體，可熟練安裝、配置與更新;

6、熟悉虛擬機器管理軟體，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，對伺服器進行維護和管理。

it技術支援崗位的工作職責表述 篇2

職責：

1、負責公司視訊會議產品如億聯、寶利通、思科、華為等視訊產品的技術支援工作。

2、日常主要負責視訊類產品的專案實施或產品測試及售後維護工作。

3、負責專案的組織管理與專案實施;

4、支援方案產品的選型和測試;

5、協助支援售前制定編寫投標文件、專案方案書、行業技術文件;

6、負責整合系統的現場安裝、除錯、測試，並撰寫文件指導實施人員;

7、解決整合技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

職位要求：

1、大專以上學歷，網路相關專業，熟悉IT行業

2、具有1-2年以上視訊會議系統專案的整合實施經驗，可對視音訊裝置進行安裝除錯及故障處理;

3、較紮實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的瞭解和認識;

4、熟悉TCP/IP 協議，可對計算機網路進行除錯。

5、熟悉主流廠家產品，能夠完成安裝和除錯。

6、願意承擔工作壓力及接受挑戰，能夠適應經常性出差的工作要求

7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。

8、良好的學習能力、責任心和服務意識，良好的客戶溝通能力。

it技術支援崗位的工作職責表述 篇3

職責：

1.根據企業發展，參與完成業資訊化系統升級與更新

2.企業目前在用的系統的運維管理工作(例如：一卡通、OA等)

3.網路裝置運維管理

4.企業日常辦公維護

崗位要求：

1.大學專科及以上學歷 ，具備2年以上企業管理及系統運維經驗(可放寬條件)

2.熟悉企業網路裝置管理及運維工作(擁有思科、華為等裝置運維經驗優先)

3.有辦公自動化平臺(OA)系統運維管理工作

4.有食品或製造行業運維管理經驗優先

5.熟悉開發語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER資料庫

it技術支援崗位的工作職責表述 篇4

職責：

1.負責制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC伺服器相關方案

2.負責虛擬化管理相關工作實施，設計虛擬機器遷移、備份等方案制定

3.虛擬化故障定位，問題解決，效能優化，負責虛擬化管理，保證其穩定性，保證客戶業務連續性

4.虛擬化效能監控，定期對虛擬化進行健康檢查

任職資格：

1.大學專科以上學歷，計算機及相關專業

2.具有3年以上相關工作經驗或專職虛擬化2年以上工作經歷

3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種

4.精通虛擬化方案設計，能為客戶提供配合和指導，編寫虛擬化設計文件

5.除主流虛擬化以外，最好對及儲存及網路有一定的瞭解

6.性格開朗，溝通能力強，具有團隊協作精神，吃苦耐勞，聽從工作分配，對工作積極主動，熱情上進

it技術支援崗位的工作職責表述 篇5

職責：

1. 負責保障軟體正常執行，提供維護支援;

2. 通過遠端協助、電話、郵件、現場指導等方式及時受理使用者問題;

3. 分析問題原因，向相關部門提交問題分析報告並跟進直至解決;

4. 負責擬定技術文件編寫及完善維護;

5. 結合市場及客戶需求，對公司軟體產品提出優化建議;

6. 協助完成公司內部培訓工作。

任職資格

1. 計算機相關專業，專科以上學歷;

2. 溝通表達能力較強，較強的責任心;

3. 認真謹慎，有敬業精神，及時處理客戶問題並提高客戶滿意度;

4.瞭解基本的軟體測試方法及流程，;

5.優秀的應屆畢業生亦可投遞;

it技術支援崗位的工作職責表述 篇6

1、負責系統安裝，除錯，維護;

2、負責伺服器及相關產品硬體和軟體的安裝;

3、系統日常監控、資料備份、恢復;

4、提供內部技術支援、培訓，及客戶培訓工作;

5、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支援工作;

6、編寫、修訂和稽核技術支援相關文件和作業指導書;提出專案實施改進計劃;

7、配合完成專案實施、驗收工作。

it技術支援崗位的工作職責表述 篇7

1、負責售前技術支援工作：包括客戶需求瞭解，技術交流、技術方案建議等;

2、根據客戶產品圖完成建模、拆單並出具解決方案;

3、日常跟進並解答客戶問題;

4、按專案需要負責軟體安裝或軟體培訓工作;

5、按需要參與行業展會、技術交流會議及市場活動等;

it技術支援崗位的工作職責表述 篇8

職責：

1、負責公司OA系統維護、網站、微信公眾號等資訊平臺維護、電腦軟體及系統安裝，郵箱管理;

2、負責公司日常網路維護、計算機網路配置和管理，域控制器、檔案伺服器和區域網維護。

3、負責病毒的查殺，維護網路系統安全;

4、維護公司辦公裝置正常執行。

任職要求

1、計算機或IT相關專業，大專及以上學歷;

2、2年的網路管理、伺服器網管工作經驗;

3、熟悉路由器，交換機、防火牆的網路裝置的設定與管理;

4、學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務意識。

it技術支援崗位的工作職責表述 篇9

職責：

- 確保系統和應用程式的啟動和執行

- 監控系統的執行狀況

- 編寫指令碼來自動進行日常的操作

- 設定，部署和維護硬體，軟體以及其他的網路基礎設施和裝置

- 撰寫使用的檔案或者指南

任職資格：

- 電腦科學或相關學科專業，本科或以上

- 對工作有責任心，認真負責

- 性格積極，正能量

- 擅長網路配置和 Linux管理能力

- 能夠編寫python和shell指令碼

it技術支援崗位的工作職責表述 篇10

1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支援工作;

2、現場應用技術支援，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;

3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發部門。

it技術支援崗位的工作職責表述 篇11

技術支援崗位職責

1.負責專案的售前技術支援，完成售前諮詢、方案設計、投標書製作、投標及應答

2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

4.配合銷售撰寫技術方案

5.負責專案策劃及組織實施工作

6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、專案的技術可行性評估、設計會審、主要裝置的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新裝置

8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

it技術支援崗位的工作職責表述 篇12

1、負責與客戶進行前期技術交流，瞭解和引導客戶需求;

2、針對客戶需求進行系統規劃、方案設計;

3、能獨立完成技術方案編寫工作;

4、完成領導下達的其他任務。

it技術支援崗位的工作職責表述 篇13

1.服從分配、聽從指揮，並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

2.負責專案各裝置的安裝、除錯及使用培訓、售前技術支援、售後裝置維護工作。

3.有拒絕野蠻施工、使用者不合理要求的權力。

4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝除錯過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

6.對所承擔的工作全面負責。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的裝置要負責或賠償(視當事狀況而定)。

8.加強自身保密意識：在使用者或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應迴避。

9.用心主動學習瞭解最新行業知識。

10.制定售後服務政策，員工及客戶的培訓制度。

11.及時向廠家及相關部問反饋產品資訊。

12.收集客戶資訊，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

it技術支援崗位的工作職責表述 篇14

職責：

1、Windows環境常用軟體、基礎軟體與應用軟體的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查

2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術諮詢(包括系統維護升級、溝通反饋技術需求資訊等)，同時為其他部門提供技術支援與技術諮詢

3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字

4、問題預警(發現、確認、解決、分享、記錄、呈現)

任職要求：

1. 英語以及計算機相關專業優先

2.專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

3.1年以上技術支援相關工作經驗優先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統、應用、網路故障排錯

4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神