一、炊事員要經常打掃廚房，清洗水池，清理髮黴食物，保持食堂整潔。
二、煮飯起火時灶間不離人，燒火柴堆放要遠離廚房。
三、炊事員處理好膳務工作後要上好門鎖。
四、經常檢查水質，不喝生水，不吃變質飯菜。
五、食堂內不存放易燃易爆物品和有毒物品。
六、後勤人員要經常檢查食品，保證食品質量，以防中毒。
七、禁止使用電爐煮飯，燒開水，取暖。
八、積極消滅“四害”。
九、後勤人員經常檢修液化灶以免漏氣確保安全。
十、炊事員要及時清理周圍贓物，開啟窗門確保室內空氣清新。
一、目的
為方便員工，體現公司對員工的關心，公司特設立員工食堂，為員工提供工作餐，為保證工作餐服務質量，特制訂本制度。
二、適用範圍
本管理制度適用於公司員工。
三、職責劃分
1、食堂炊事員負責及時提供無質量問題的食品。
2、食堂管理部負責協調相關事宜，並對食堂進行整個管理。
四、基本內容
1、員工餐的標準
員工餐的標準包含餐食規格和餐食費用標準。
（1）員工餐的餐食規格
根據公司用餐人數等實際情況，每餐可做2道菜式，包括：1葷、1素、一湯。
（2）餐食費用標準
員工餐的費用標準原則上每年調整一次，於每年年底由食堂管理部提出調整方案經相關領導稽核，報總經理批示後執行。
目前公司員工餐費標準
7元/人/次
2、員工餐的費用及質量控制
（1）員工餐由公司聘請的專職廚師負責生產製作，公司食堂管理部安排負責人進行原料採購。食堂管理應建立每日採購明細帳，以隨時備核。
（2）公司對餐費實行目標控制和據實報銷相結合的方式，即根據實際採購金額進行報銷，但報銷總額不得超過餐費標準。報銷時須提供實際票據。
（3）食堂管理部每月應定期抽查一次，瞭解並核實進貨的數量和質量。
3、用餐時間、地點及方式
（1）就餐時間及地點按公司規定執行
a、午餐的用餐時間：12：00——12：50；門衛值班人員可提前15分鐘到食堂用餐。
b、用餐地點：員工食堂，嚴禁把飯菜帶出公司以外。
（2）用餐方式
a、員工享用員工餐，每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡，員工憑餐卡到員工食堂用餐。
b、來訪人員需享用員工餐，應經部門負責人同意後到食堂管理部領取餐票。
c、員工應依次排隊就餐。
五、解釋權
本制度由公司食堂管理部負責制定、修訂和解釋。
六、施行時間
本制度由頒佈之日起施行。如遇與本規範發生衝突的，一律以本規範為準。食堂衛生基本要求
1、食堂在加工食品時，要做到生進熟出。
2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。
3、食堂工作人員應按有關規定取得健康證後上崗，做好個人衛生，不留長指甲，不塗指甲油，不戴飾物，上崗前和便後應洗淨雙手，操作時穿戴清潔的白色工作衣帽，不得吸菸。
4、管理人員必須每天進行食品質量驗收工作，並做好記錄。
5、腐敗變質，油脂酸敗、黴變、生蟲、汙穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開存放。
6、食品必須燒熟煮透，供應的熟食品應在備餐間記憶體放和供應，不得供應生食水產品、生冷拌萊和改刀的熟食滷味。
7、食品分類、分架、隔牆離地存放，做到先進先用。
8、接觸食品的'容器、工具用後應及時清洗乾淨，妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標誌，嚴格分開。盛放熟食品容器和食具應經有效的消毒。
9、經常保持食堂和餐廳的環境整潔，清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋，並定期清理。
1、餐飲服務員運用資訊卡資訊為客人提供個性化服務，受到客人好評，可按照酒店獎勵規定進行加分獎勵;
2、資訊自大堂副理至銷售部排程員至餐飲等人員的資訊流動程式，各環節必須保證資訊傳遞記錄一致、記錄完整，如大堂副理記錄的來店客人資訊記錄必須與資訊排程員所記錄的接受來店客人的資訊是相同的，傳遞給餐飲部後對該客人的服務資訊必須有記錄，不能發生漏填、錯填或不填等現象的發生，如發生此情況可對責任人進行輕微過失的處罰;
3、資訊在餐飲部內部的傳遞，是按照資訊員至迎賓至電腦資訊記錄員至服務員至廚房的順序進行，所有環節的資訊傳遞都應在表格上有所記錄，如發現表格中某環節沒有記錄或應該利用的有價值的資訊而沒有利用，對相關責任人進行輕微過失的處罰;
4、月底時對發生問題或沒有發生問題的部門，總經理給與部門經理特別獎勵或批評;
5、對於在資訊卡體系執行中能夠大膽改革，提出或採取先進辦法促進資訊卡工作執行的個人視貢獻大小，提請總經理批准，可給與50元——100元不等的獎勵。
6、針對餐飲資訊卡的執行，設立資訊卡執行優秀獎，每月評選出3名資訊卡運用出色的員工給予現金獎勵，現金獎勵分為三個獎項，一等獎1人，獎勵現金80元;二等獎1人，獎勵現金60元;三等獎1人，獎勵現金40元，評選辦法如下：
(1)資訊卡執行單填寫認真、規範，無漏項;
(2)填寫的資訊卡執行單真實有效;
(3)資訊卡執行單中的特色服務方案運用恰當優秀;
(4)資訊卡執行單運用中能夠體現“聽、看、問、想、推”五項服務技能中的一項或幾項;
(5)由宴會以1：2的比例報餐飲部，由餐飲部經理協同執行總經理商議後報總經理審批。
7、與資訊卡相關的各種規定和制度是資訊卡工作開展的依據標準，凡有違犯相關規定的做法都是錯誤的做法，必須給予相應責任部門或個人輕微過失以上的過失出發。
目的：為使員工擁有一個安全舒適的休息環境，根據醫院宿舍的實際情況，特制定本規定。
一、員工入住
1、本醫院員工可根據各自情況選擇是否在醫院宿舍居住，醫院有權稽核員工是否適合住宿醫院宿舍和管理醫院宿舍。
2、但本醫院宿舍只提供給本醫院員工居住，未經批准不得留宿外來人員。如有需要進入宿舍的一律在企管部進行登記。
3、有傳染病或有不良嗜好者，不得住宿，一經發現要立即報告，並及時採取有效措施。
4、住宿舍的員工必須服從醫院安排的房間和床位，未經批准不得擅自入住或私自更換床位、房間。凡是住宿醫院宿舍的員工，必須服從醫院管理和遵守《員工宿舍管理制度》，若有違反者，醫院將視情況輕重給予不同程度的處罰，最高可取消入住資格並移交公安機關處理。
5、所有住宿員工因事退房或離職時，到企管部辦理取消住宿手續，並交清鑰匙、用具等交接手續。在正式離職之日起的2天內在企管部或宿舍長人員的陪同下搬離宿舍。
6、每晚門衛22：00準時鎖醫院大門。22：00後非重大理由(出差、重病等)不得出入，如有需要出入的'人員必須在警衛室的《外出人員登記表》登記，並由門衛簽字批准後將大門鎖好。
二、宿舍規定
1、嚴禁在休息時間22:00-06:00宿舍內大聲喧譁、練習樂器、播放大功率音響等，影響他人休息，晚上22：30前所有宿舍必須關燈。
2、嚴禁自行改裝電源插座、更改線路電制。自覺節約用電，注意用電安全，除手機充電器之外，未經醫院許可不得在宿舍內使用電熱管、電爐、電飯煲、電壺、電暖器等其它家用電器。凡發現宿舍存放有以上等高耗器具的，均視為正在使用處理，除沒收器具外，並予以罰款。
3、嚴禁拉幫結派、挑釁、起鬨鬧事。
4、嚴禁私藏公共物品，貯存有毒、易燃、易爆、凶器、武器及其它違禁物品。
5、嚴禁賭博、酗酒、打架、盜竊及其它違法亂紀行為。
7、嚴禁無故擺弄和自行移動消防器材。
8、嚴禁翻弄他人的行李及衣物等，違者視為偷竊行為。
9、最後離開宿舍的員工必須將燈管、門窗關好。
10、嚴禁飼養任何動物。
三、衛生值日
1、醫院宿舍實行宿舍長負責制，宿舍長由住宿舍的員工推舉並報醫院同意後產生，宿舍長負責安排宿舍衛生值日表，監督衛生值日員工作，檢查房間設施，申報日常維修，檢查排除安全隱患，安排入職人員床位，清點離職人員物品，組織宿舍定期衛生大掃除等。
2、宿舍全體人員按照宿舍長安排的值日表輪流充當衛生值日員，衛生值日員負責當天的宿舍衛生打掃和保潔，提醒各員工按要求整理個人床鋪、物品，力求整齊劃一。
3、醫院辦公室每月不定期進行宿舍安全、衛生等方面檢查，對存在的安全隱患、衛生死角及時提出整改意見，限期處理完畢。對檢查中連續不合格的，予以通報批評並全體罰款，情節嚴重的取消住宿資格。
四、物品管理
1、宿舍配備的設施物品，由宿舍長進行監管。入住後由醫院指派專人進行清點後與宿舍長進行確認，確認文件一式兩份，醫院存檔一份，宿舍張貼一份。
2、宿舍內非私物品由宿舍長負責保管，員工不得私自拆換、佔用、損壞。
3、宿舍內非私設施，非自然損壞的由責任人照價賠償，不能明確責任歸屬的由宿舍內人員平攤賠償費用，自然損壞及時報醫院維修。
4、宿舍內非私設施，未經宿舍長批准，不準私自搬離宿舍，否則從工資中作價扣出。
5、宿舍內個人物品須按規定擺設，貴重物品和證件等(如現金、貴重飾品及其他物品)自己妥善保管，如有丟失，責任自負。自覺愛護公物，損壞公物照價賠償;禁止在地面、牆壁、陽臺上亂貼、亂掛、亂塗、亂畫，禁止私自鑿洞、打釘、拉線等。
6、辭職或解聘人員在辦理離職手續後，三日內須搬離宿舍，離職人員搬出宿舍時，由宿舍長組織相關人員在場，確認均繫個人物品，給予放行，彙報醫院，予以結算工資。
除原價賠償外，違反以上任何一項規定罰款50-500元/人次。
本制度自公佈之日xx年xx月xx日起執行，由醫院辦公室負責解釋和監管，並在執行過程中不斷修改和補充完善。
《網咖員工規章制度》
一、凡網咖員工違反網咖規章制度，根據犯規的不同情節給予適當的處罰以達到教育和警告之目的，網咖的.紀律處分分為口頭警告、書面警告、嚴重警告、解僱警告四種形式。
l、無故遲到或早退，工作時散漫、拖拉、粗心大意、受客投訴、服務態度冷漠木呆。
2、有意識違反工作規範、責任心差、導致差錯事故。
3、不服從管理工作安排、未經管理同意擅自離崗、調班、調休給予口頭警告。
4、對客人態度粗暴導致客人投訴。
5、散謠言或惡言中傷其他員工或網咖名譽，給予書面警告。
6、故意破壞浪費網咖財產或安全及消防設施使用或消耗網咖裝置物品。
7、拾遺不昧意圖吞沒客人財物。
8、違反操作規程造成嚴重工作差誤給網咖造成損失
9、突然中途停下工作，造成惡劣影響經常遲到早退
10、貪汙索賭、受賄、行賄。
11、塗改偽造財務單據或有關證明檔案。
12、未經批准和自挪用網咖的財物。
13、賭博或變相賭博。
14、偷竊網咖同事或客人的財物。
15、由於工作失職給網咖遭受嚴重損失。
16、破壞網咖財產，給予解僱警告。
備註：觸犯國家任何刑事罪案送公安處理。
1、公司上下班時間8:50――19:00(指紋考勤制度)。 9：00後正式上崗進入工作狀態，上崗期間必須說普通話。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來店開門，並負責下班後鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1―50分)
3、衛生值日時間為：8:50分(所有工作人員)。值日範圍：各自辦公區域、開門、開啟一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關、擦浮灰、水吧檯、VIP區，衛生間，播放背景音樂等。
4、員工上班期間必須統一著工裝，佩戴工牌，女員工化淡妝，內衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿紅色，男士統一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表並開始晨會(彙報出勤和休假的情況，回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續二天當選最差扣2分，連續二天最好加1分)
6、中午12:00――14:00為午餐午休時間，必須留二人在一樓前臺值班(輪流式)，吃飯時間儘量不要超過半小時。
7、上崗期間不允許在公司內用餐，可以吃零食，但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分，如果垃圾及零食擺放過於明顯扣1分)。
8、外出就餐人員必須關掉二樓辦公電源(1小時以上)，電腦顯示器。(1分) 9、13：50在一樓進行站姿、走姿、普通話練習等(包括所有助理，前臺人員)。 10、19:00後進行下班指紋考勤，關閉自己工作區域的電源，18:55可換工裝，有顧客的狀況19：00才可換工裝(並請示能否正常下班)。
11、每天安排一樓前臺兩人上班，輪流站立式服務，每天前臺兩人一起負責擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾櫃。(1分)
12、有顧客從外進店時，我們是雙手拉開門並使用統一歡迎語，顧客從店內走時，我們是向外推開門並使用統一歡送語，一切服務必須面帶微笑。
13、一樓值班人員每天下午17:30――18:00期間開啟一樓主燈、門頭射燈、筒燈，禮服射燈、婚紗射燈等(根據天氣情況而定)。
14、所有助理，前臺人員應熟知一樓婚紗租用價格以及優惠活動價格，新娘挑選好婚紗試穿時，另一人需請新郎就坐並倒好飲用水。(婚紗店負責人提供價格標籤)
15、每週組織大掃除(衛生區域輪流制，由店長分配辦公文祕
16、公司每月15號發放工資，以打卡的方式，14日前需填寫好工資明細表交給財務，工資明細個人需要簽字。
17、每個員工每月有4天休假(週六至週一沒有特殊情況不批假，當天有婚禮不批假)，一天以內(包括一天)休假由店長批，一天以上由總經理批。任何人員休假必須與上下級協調無情況後方可休假，休假上下級必須知情(1分)。
18、休假申請流程：部門主管――店長――總經理。所有休假必須填寫休假單，簽字同意後方可休假。
19、有特殊原因不能準時上下班，必須提前給店長說明，同意後方可執行。(1分)
20、每週一下午14:30分開例會，需所有員工參加(如有特殊情況，以通知為準)。
21、顧客來店落座後，助理通知水吧檯顧客所需要的飲品，由二樓吧檯人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協助)，隨時關注顧客是否需要添水等。
22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右)，需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)並配上吸管，需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)並配上吸管，需要經典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒有特殊要求倒溫熱水)。所有飲品均為杯子的八分滿，遞給顧客後並告知這是你的飲品。如顧客明確表示不需要，則用最小的杯子倒溫水或大麥茶。絕不可因為顧客不需要，而提示顧客：是免費的!
23、茶水上好後，用黃色盤子倒上白開水，把毛巾放在盤子裡浸泡一會，拿起微微擰乾水，按照統一方法(提前培訓)摺疊好毛巾，用碟子呈上送給顧客使用，並告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衛生間桶裡充廁所用)。
24、送走顧客後，助理及時關閉電視顯示器，及時整理好接待區域。水吧檯人員清洗好水杯、毛巾、菸缸等，所有物品必須放回原位。
25、水吧檯負責白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很髒，不能正常清洗乾淨，可用84消毒液浸泡後清洗乾淨(已配備手套)，並涼在白色護欄上(有顧客來及時收起)，清洗毛巾的水方可倒入衛生間綠色桶裡，可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況，水吧檯可根據實際情況不使用毛巾。
26、清洗茶水杯時請用固定的抹布，茶葉必須倒入垃圾簍內。(1分)
27、一樓前臺、水吧檯、所有談單區域、助理辦公區域，所有辦公物品必須統一擺放整齊，不允許桌面上出現個人物品。(1分)
28、一樓空調開放時間(週一至週五10:30-18:30)(週六至週日10：00-18：30)，溫度統一調為22度。如有顧客試穿服裝的情況，可等顧客走後再關閉空調。店長及部門主管可靈活根據天氣情況選擇不使用空調。一樓前臺人員負責開關時間，每2小時內如忘記關閉空調(1分)
29、店內所有水費單、電費單、話費單等，統一交給店長核對並繳費。
30、19：00後如有顧客在，策劃師與助理留下，一樓前臺必須留人(輪流式);
31、攝影師、跟拍師送來顧客的作品，由各個策劃師助理一對一的進行核查，並給顧客聯絡，邀請顧客來店取片，如需要帶U盤請提前告知，顧客拿走婚禮作品後如沒有問題將資訊告知運營部標註。
32、需要列印檔案，儘量使用愛普生350印表機(設計室內)，如有特殊原因可使用三星一體機(二樓吧檯旁)。所有列印紙張必須節約使用，迴圈使用。
33、訂單合同、顧客資訊表、顧客登記表，顧客回訪表、場地勘測表、請假申請表、工資明細申請表、物品購買申請表、領取辦公用品，婚禮道具、U盤等必須填寫領用單。
34、公司所有影印紙、捲紙、抽紙巾等等必須節約使用，如使用完畢後，到二樓吧檯領取使用，並填寫領用表。
35、所有員工必須知道公司固定座機號。
36、公司衣櫥由2人一起使用，個人物品，工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。
37、工程部(又名休息區)，可在此接聽私人電話，私人電話接聽時間不得超過1分鐘，不允許擺放個人物品以及個人衣物等。
38、衛生間所有清潔用具，抹布等，用完必須清洗乾淨後放回原處，擺放整齊。
39、在公司不允許大呼小叫，特別是有顧客的情況下，有事可以使用公司內部座機，1號機：一樓前臺、2號機：1號談單區、3號機：2號談單區、4號機：二樓吧檯。(1分)
40、所有工作人員必須做到，有人進店必須問聲好!，包括進店的是我們的工作人員。如：歡迎光臨。您們好。沙總，上午好!等。
為統一要求，嚴格紀律，明確責任，保證工作有序開展，特制定管理制度，每分10元。扣分罰錢均轉入公司小金庫，用於聚餐及其他活動辦公文祕。
為了規範保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：
1.保潔人員需每日全面、細緻的對衛生區域進行打掃、除塵。
2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、用心主動、認真負責、一絲不苟。
3.保潔員每一天工作時間為：上午8：00—11：30 午時13：30-18：30
4.休息日為週六(每月休四天)。
二、工作制度及標準細則：
1.保潔員上崗期間持續個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧譁，嚴禁與公司同事閒聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，持續工裝整潔、乾淨，工裝每週滌一次;不濃妝豔抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2.按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排後務必立即行動。
3.工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，能夠舊換新。
5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)。
其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公櫃、電腦、電話、室內玻璃、欄杆、門框擦拭、辦公室內植物澆灌等。
前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小櫃子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更新。
督辦人員：不定期查訪。
三、公司保潔員工資發放：
每月的月底，到公司財務部領取或者打進員工賬戶。
一：總檯人員工作職責
（1）負責辦理好出入旅客和用餐客人的接待，登記好收銀工作
（2）負責搞好大廳，包房，餐桌及客房部麻將、物品的安全和清理衛生，隨時保持乾淨，整齊的舒適環境
（3）值班人員上午9:00前搞好接班。（交接工作時必須打掃乾淨，出入登記必須清楚，錢賬必須相符無錯
（4）上班期間必須著裝整潔、舉止端莊、有求必應、態度和藹、隨時保持良好的精神狀態和文化修養，對客人一律用普通話
（5）搞好同事間的互助友愛和團結協作
（6）注：（如保潔員未在工作時間段內，檢查清點客房內物品由前臺人員負責）
二：保潔員工作職責
（1）客房內被套、床單、枕套、一次性日用品必須做到一住，一次，一清洗，一更換
（2）負責客房內的使用品的清潔，晾晒，摺疊，並存放進儲蓄櫃，為客房隨時備用
（3）客人退房時檢查和清點客房內的物品，有無丟失或損壞，如有丟失或損壞應及時報告前臺，以便查處
（4）搞好客房部，樓道，門窗的清潔衛生，客房內物品統一固定位置擺放，室內鮮花須及時澆水，隨時保持其乾淨，整潔，新鮮舒適的內務環境
（5）上班期間著裝整齊，舉止端莊，服務熱情，態度和藹，有求必應
（6）搞好同事之間的互助友愛和團結協作
（7）注：（如保潔員未在工作時間段內，檢查清點客房內物品由前臺人員負責）
為了規範網咖管理，打造優秀的員工隊伍，促進網咖良性發展，根據網咖發展需要，特制定如下網咖管理制度：
一、凡本網咖員工，均務必認同並執行以下制度規章。
二、服務制度：
工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語言溫和、文明，顧客的要求高於一切，嚴禁出現個人原因導致顧客產生意見，隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到。
三、工作制度：
工作人員在上班期間各負其責，認真圓滿的做好本職工作，並在工作時間內聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。
四、以下事項被嚴格禁止：
1、有損網咖形象的言語、行為、舉止。
2、上班時間非工作需要的玩遊戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。
3、其他不利於正常經營的事項。
五、網咖以“團結、務實、勤奮、熱情、高效”
收銀臺收款員要求為企業宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結夥，同事之間團結友愛、工作相互促進，生活互相關心。
六、收銀臺收款員要求
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂。
3、接班人員結伴時要轉換賬本中收款員名字。
4、交班時要根據管理計費轉件統計金額，清點好現金，如發現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由收銀員或老闆指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一切損失由收款員負責。
7、除了收款員，其他閒雜人等不得進入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發生爭執。
9、收銀臺現金如有差錯，將由收款員個人承擔經濟責任。
10、及時認真做好上網登記工作。
八、網管人員要求
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修、維護技術，隨時保持電腦和網路的良好工作狀態。
4、嚴禁與顧客發生爭執。
5、隨時注意網咖環境衛生，熱水器要及時加水，廁所要隨時沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。
九、員工請假必須提前打招呼
上機應允後方可請假，如有急事當天需要請假的批准後如有欺瞞扣除三天工資，請假後不能按時上班需延期的要電話通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
十、獎懲制度：
所有員工要以促進網咖發展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網咖效益有顯著提高者，網咖以獎金形式對員工進行獎勵，凡工作出現問題，違反網咖管理制度者，網咖業主將提出點名批評，凡點名三次以上者，扣除獎金，問題嚴重者扣除押金開除。網咖業主鼓勵員工多提合理化建議，使網咖能更快的健康發展。
十一、網咖全體員工隨時注意防火安全和治安安全，如發生隱患必須立即進行處理或報告。
嚴禁出現打架鬥毆事件，如發現苗頭應及時化解，或及時撥打110。積極學習消防安全知識，學會使用滅火裝置。
各酒店，為規範員工的工作行為，為激勵員工工作的積極性，都會制定出相應的員工規章制度。以下是實用的酒店員工規章制度，可供參考。
1、服從上級
員工須服從上級工作分配，執行工作指令。如有問題須直接向上級彙報請示。
2、儀表儀容
1）員工須保持個人清潔、勤洗理、勤修指甲，不留異味。
2）男員工頭髮不過衣領，發角不過耳，不蓄鬍子，不燙髮，染彩發。女員工保持淡雅清妝，長髮須盤起，不燙怪發，不濃妝豔抹，塗指甲油。
3）工作時間內除結婚戒指外，不得佩戴任何飾物及私人行動電話等。
4）皮鞋須保持清潔光亮。
5）須按規定著裝，並保持其整潔。
3、考勤
6）除部門經理級以上管理人員外，所有員工上下班出入酒店須簽到、籤離。
7）員工須執行上班簽到、下班籤離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準。
8）嚴禁代人、託人簽到、籤離。
4、工作制服
1、酒店根據工作需要確定工作服的式樣和發放數量，員工工作時間內須按規定著裝，並要注意愛護，不得擅自修改。
2、員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。
5、拾遺
員工拾到任何財物，須立即向部門報告，由統一送交吧檯登記、保管。
6、會見親友
員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況，經部門經理批准可在酒店指定地點會見。
7、電話和行動電話
1、僅供客人和工作使用，嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時，須先徵得部門經理的同意後，方可使用。
2、員工的行動電話在上班時間不的開機或震動
8、小費和禮品
員工不得收取客人小費和禮品，更不得公開和索要。如客人主動給予時，先要婉言謝絕，說明情況；如客人堅持確實不能謝絕時，先應禮貌收下並致謝，事後須向上級報告並上交登記。
9、部門規章制度
除酒店規章制度外，部門經理可根據本部門管理的實際需要，制定適用於本部門的制度，所有部門的制度須經人力資源部備案，以作為酒店總規章中的部分規章，並不得與酒店總規章相牴觸，否則無效。
10、薪金保密
1）為鼓勵各級員工恪盡職守，並能為酒店盈利與發展積極做出貢獻，實施以貢獻論酬的薪金制度；為培養憑貢獻爭取高薪的風氣、避免優秀人員遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理辦法。
2）各級領導及所屬人員應養成不探問他人薪金的禮貌，不評論他人薪金的習慣，形成以工作表現爭取薪酬的良好氛圍。
11、工作餐
酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執行
員工餐廳就餐制度
，在規定時間內有秩序地就餐，就餐時不得浪費飯菜；不準擅自領他人就餐；不準將食品帶出餐廳等。
12、員工宿舍
員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利，住宿員工必須遵守
員工宿舍管理制度
，並按規定辦理住宿手續。
13、站崗
1、站崗時間一到須到指定的地方站崗
2、不的串崗，聊天
獎勵條例
酒店對員工獎勵分為、
1、在完成工作任務、提高個人業務水平和酒店服務質量方面有突出成績的。
2、在酒店節約原材料、能源和資金方面有顯著成績的。
3、在改進酒店經營管理，提高經濟效益方面有突出成績的。
4、保護公共財產、防止和挽救事故有功，
5、堅持原則，遵紀守法、抵制歪風邪氣，並在自覺維護社會治安和酒店秩序方面有突出貢獻的。
6、為酒店科學管理提出合理化建議並被酒店採納的。
處罰條例
目的
為促進員工自律，建立員工行為標準，保持高度的工作效率，保證優良的服務。同時為部門主管提供一個一致的紀律處分的.標準。
1、類別
甲類過失（輕度過失，現金罰款20元——50元）
1）無故遲到、早退。
2）未經部門經理同意或非工作需要搭乘客用電梯。
3）不按規定穿著工作服，儀容不整，違反酒店有關飾物佩戴規定。
4）擅離工作崗位或到其他部門閒逛、閒扯、幹私事。
5）工作時吃口香糖和其他零食。
6）不遵守打電話的規定。
7）隨地吐痰，亂丟菸頭、紙屑等，未能保持酒店的環境整潔。
8）下班後無故逗留在酒店內。
9、間聽錄音機、看電視或玩電子遊戲。
10、公共場所高聲喧譁，高聲與顧客交談或作不雅的動作。
12、服務效率欠佳
13、作時間未經批准私自帶親友或其他人到酒店的工作場所。
14、費酒店能源。
乙類過失（較嚴重過失，現金處罰50元——100元，扣除當月獎金）
1、工作時間睡覺。
2、對賓客和同事不禮貌，說汙辱性與無責任的話。
3、經常遲到或早退，中途離崗影響工作。
4、吵鬧、粗言穢語或擾亂飯店安寧，影響工作秩序。
5、損壞酒店財產或客人財物。
6、培訓學習曠課違反員工餐廳、等有關規。
7、挑撥打架事件。
8；拒絕酒店授權人員檢查手袋、包裹等。
9、不服從上級工作指示與分配調動。
10、拿取或偷吃酒店或客人食物。
11、無病裝病，弄虛作假。
12、不報告遺失的財產，沒有如實報告，事故經過對領導隱瞞事實。
13、違反《員工宿舍管理制度》的有關條款，引起較為嚴重的後果。
14、擅自改換班次，休息或休息時間。
15、因工作不負責或失職引起客人嚴重不滿。
16、未經批准私自配酒店鑰匙。
丙類過失（嚴重過失，現金處罰100元——200元，扣除三個月獎金）
1)威脅或危害酒店任何人員。
2)毆打他人或相互打鬥。
3)向客人索要錢物或其他報酬。
4)曠工連續三天以上。
5)偷盜公司、客人、同事之財物的。
7)偷取或企圖偷取酒店、賓客或同事財物。
8)洩漏酒店機密資料。
9)吸食毒品。
請假條例
1、病假、扣當天工資
2、事假、一天扣二天
3、曠工、一天扣五天
4、遲到、1—5分鐘每分鐘1元
6—20分鐘扣半天工資
21—120分鐘扣當天工資
1、工作時間
上午工作時間為9：00~12：00，下午工作時間為14：00~18：00。
2、加班
在正常加班的情況下，公司給予員工餐費及車費的補貼（走報銷流程）
3、考勤
以下幾點是要注意的：
1、每個月8次不定期考勤，允許半小時內遲到3次，超出部分按每次100元罰款；
2、無故曠工半天罰款100元，全天罰款200，並通報批評。
3、若員工請假半天需提前向宋姐報備，臨時請假或一天及一天以上需熊總批示（可用微信或QQ）。
4、員工外出工作前須向公司負責人說明外出原因、返回公司時間及是否需用公車，公司可酌情安排，否則視為外出辦私事。
5、當月全勤者（不遲到），公司獎勵100元，並通報表揚。
4、安全
廣州智海旨在向所有員工提供一個安全和健康的工作環境。下班後，每個辦公區域的最後一名員工離開前需檢查該區域門窗、水電及各種電器裝置是否安全關閉，公司最後一個離開辦公室的員工必須再次落實並檢查全公司門窗、水電及各種電器裝置，防止安全事故發生。最後一位員工離開公司時，確保大門鎖好，密碼鎖的鎖頭扣入鎖眼中。
外來人員（快遞、辦信用卡……）只能在公司的入口處辦理相關內容，閒雜人等不得在辦公室內隨意亂轉。若是甲方，在中庭或是相關負責人的辦公區域招待。
PS：下班後，辦公室電腦一律關機，不允許出現關機下載等與工作無關的操作。
5、工作行為原則
作為廣州智海團體的成員，員工的個人行為方面也要對公司負責，在任何時候員工的行為都要表現出和公司的高度統一。這不僅包括尊重他人的權力和感受，也要求員工在工作中及工作以外不要有任何可能對自己、同事和公司有害的行為。因為這會對公司造成不良影響。
以下行為是公司認為應該避免的：
（1）洩漏公司機密；
（2）私自拆裝個人電腦；
（3）工作時間下載電影，玩遊戲等；
（4）中午休息時間聽音樂的請佩戴好自己的耳機。
此外，公司要求每位員工積極使用微信工具，方便公司在工作上的業務聯絡。
6、個人儀表
每位員工的著裝代表著廣州智海的形象，因此公司要求員工在衣著和行為方面都有適當的考慮。在和客戶會面時僱員應該選擇正式的.商業服飾。
對於個人儀表問題，提出以下幾點：
（1）工作時間不允許穿拖鞋；
（2）女生每天需淡妝上班；
（3）男生每天需梳洗乾淨（刷牙、洗臉、洗頭、洗澡），衣著整潔乾淨，不允許兩天著裝相同。
（4）公司會安排夏秋兩套定製服裝！
7、辦公環境的保持
員工應保持工作環境的整潔，所有員工都有責任和義務維護公司辦公員工應保持工作環境的整潔，所有員工都有責任和義務維護公司辦公區域的整潔和環境衛生，做到一週打掃一次個人的辦公區域，允許在辦公桌上擺放小型盆栽做裝飾；公共場所及廁所不允許抽菸，抽菸到指定吸菸；廁所處理個人問題需要速戰速決，男生小便時儘量貼近小便池並且不允許用馬桶小便。
公司公用面積的衛生由公司安排專人負責。（包括門廳、衛生間、各個辦公室等）。其他人員應注意保持衛生，茶葉不得倒入洗臉池內。
各人負責自己工作臺範圍的衛生，每日上班前應做清潔，隨時保持工作臺面整潔，物品和辦公用品的擺放應符合整潔方便的原則，下班前應清空垃圾筒。
PS：請大家自覺傾倒廁所垃圾桶垃圾，吃完的一次性餐具扔到辦公區域外的垃圾桶，不允許辦公室過早，以免影響辦公環境。另，員工不得使用公司的一次性杯子，請自備茶杯！
8、辦公用品管理制度
1、本規定所指辦公用品包括辦公文具、計算機耗材、傳真機耗材、影印機耗材及其他辦公消耗品等。如若耗材出現問題，請上報相關負責人處理。
2、員工使用印表機是遵循節約的原則，能使用雙面列印的儘量雙面列印或是用廢舊紙張列印，避免列印紙的鋪張浪費。如若印表機出現卡紙等問題，請不要亂自處理，跟宋姐報備，請專人解決問題。
一、總則
1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
5、公司實行“崗薪制”的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1、檔案收發規定
1）公司的檔案由辦公室擬稿。檔案形成後，由總經理簽發。
2）業務檔案由有關部門擬稿，分管副總經理稽核、簽發。
3）屬於祕密的檔案，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密檔案按保密規定，由專人印製、報送。
4）已簽發的檔案由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。
5）公司的檔案由辦公室負責報送。送件人應把檔案內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。
6）經簽發的檔案原稿送辦公室存檔。
7）外來的檔案由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好檔案閱辦；屬急件的，應在接件後即時報送。
8）檔案閱辦部門或個人，對有閱辦要求的檔案，應在三日內辦理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
2、文印管理規定
1）所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得洩露工作中接觸的公司保密事項。
2）列印正式檔案，必須按檔案簽發規定由總經理簽署意見，送辦公室列印。各部門草擬的檔案、合同、資料等，也由辦公室各統一列印。列印檔案、發傳真均需逐項登記，以備查驗。
3）文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、影印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的'地方，應及時與有關人員校對清楚。
4）檔案、傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
5）嚴禁擅自為私人列印、影印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
3、辦公用品購置、領用規定
1）公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由經理稽核並總經理批准後辦理。
2）辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。
3）辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。
4）所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
5）個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。
三、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
2、工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批准；3天以內的（含3天），由副總經理批准；3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
4、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。（上下班時間）
5、一個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
6、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。
7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度相關條款處理；未經批准擅自不參加的，視為曠工。
9、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准；未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
10、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。
四、人事管理制度
1、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(僱)用合同。員工與公司的關係為合同關係，雙方都必須遵守合同。
2、公司人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲；勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，並辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。
3、公司各職能部門，用人實行定員、定崗，其設定、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事局批准後實施。
4、因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的，一律報總經理審批。
5、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。
6、各級員工的聘任程式如下：
1）總經理，由董事局主席提名董事局聘任；
2）副總經理、總經理助理、部門主任等高階職員，由總經理提請董事局聘任；
3）部門副主任(副部長)及其他員工，由總經理聘任；
7、公司內部若有空缺或有新職時，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進行對外招聘。
1）公司內部無合適人選時；
2）需求量大，內部人力不足；
3）需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。
8、甄選員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，並以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則，經所屬部門考核合格任用。
9、新聘(僱)員工，用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經人事部審查考核，符合聘僱條件者，先簽試用合同，經培訓後試用3個月。
10、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。培訓內容包括學習公司章程及規章制度，瞭解公司情況，學習崗位業務知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間，由人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。試用期間的工資，按擬定的工資下調一級發給。
11、員工試用期滿15天前，由用人單位作出鑑定，提出是否錄用的意見，經人事部稽核後，報總經理審批。批准錄用者與公司簽訂聘(僱)用合同。
12、臨時工由各下屬公司、企業在上級核准的指標內僱用。報勞動人事部備案。
13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則，根據員工的崗位、職責、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
14、員工的工資，由決定聘用者依照前條規定確定，由人事部行文通知財務部門發放。
15、公司執行國家勞動保護法規，員工享有相應的勞保待遇。
16、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。
17、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25週歲女23週歲)假10天，異地結婚可適當另給路程假，假期內工資照發。
18、產育假按國家有關規定執行。
19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。
20、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。
21、試用人員在試用期內辭職的應向人事部提出辭職報告，到人事部門辦理辭職手續。
22、員工與公司簽訂聘(僱)用合同後，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。
23、合同期內員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，經原批准聘(僱)用的領導批准後，由人事部給予辦理辭職手續。
24、員工未經批准而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。
25、員工必須服從組織安排，遵守各項規章制度，凡有違反並經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。
26、公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報《辭退員工審批表》，提出辭退理由，經人事部核實，對符合聘用合同規定的辭退條件的，報原批准聘用的領導批准後，通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續。未經人事部核實和領導批准的，不得辭退。
27、辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。
28、聘(僱)用期滿，合同即告終止。員工或公司不續簽聘(僱)用合同的，到人事部辦理終止合同手續。
29、員工嚴重違反規章制度、後果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。
30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(僱)用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、檔案及業務資料，並移交業務渠道。否則，人事部不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。
五、差旅費管理制度
1、本辦法適用於本公司因公出差支領旅費的員工。
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
1）交通費係指火車、汽車、飛機等費用。
2）膳宿費係指膳食費及宿費。
3）特別費係指因公支付郵電或招待費等。
3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部門負責人稽核並呈報總經理批准後出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回公司後，應立即補辦手續，員工出差報支表的處理程式如下：
1）出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人稽核後呈報總經理批准。
2）出差人憑核准的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。
3）出差人返回後7日內應填寫差旅費報銷單，註明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支專案、金額等，由所屬部門和財務部負責人稽核後報總經理批准，由財務部在報銷時沖銷預支數。
4、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包乾：
1）享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。
2）享受副總經理待遇的人員，宿費上限150元/日。
3）享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核准的交通方式依票據實報實銷。
4）公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經主管領導核准，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。
5）公司員工出差期間，因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
5、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。
六、合同管理制度
1、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
2、合同管理是企業管理的一項重要內容，搞好合同管理，對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導幹部、法人委託人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。
3、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。
4、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委託書的法人委託人，法人委託人必須對本企業負責。
5、簽約人在簽訂合同之前，必須認真瞭解對方當事人的情況。
6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。
7、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。
8、雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，註明合同有效期限。
9、除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。
10、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。
11、變更、解除合同，一律必需採用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
12、變更、解除合同的協議在未達成或未批准之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。
13、合同管理由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室。
1. 按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時，必須經過店長或督導批准同意。(請假時間達3天者需督導批准方可。)否則，將以早退或曠工論處。
2. 上班前應換好工作服並檢查個人儀容，衣著是否整齊規範，工作證有否佩戴，長髮必須紮起，不準染異色發，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3. 員工下班後不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。
4. 上班時間，員工不行做與本工作無關節事，更不許說髒話，靠商品、貨架、大聲喧譁、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5. 員工購物必須是當班員工幫忙買單並小票確認簽名。
6. 認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。
7. 認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務，提高工作質量，增強凝聚力，提高銷售營業額。
8. 嚴禁將揹包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。
9. 員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。
10. 嚴禁在商場內拉幫結派、打架鬥毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11. 嚴禁在商場及倉庫內吸菸、亂丟菸頭、火種等。
12. 員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防範意識。
13. 不準任何人私自挪用商場的商品(物品)，否則將作盜竊論處。
14. 員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，並給予相應獎勵。
15. 商場各部門員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見者，可以書面形式向督導或公司反映。
16. 員工上班時間有事外出者，必須經店長批准後方可離開崗位。
17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續，再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;瞭解商場的有關制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規範等，培訓時理論與實際相結合。
為能長期、有效、正常地管理、維護和使用運動場館，更好地為廣大師生員工及全民健身活動提供優質的鍛鍊場所和健身環境，實現為教學服務、為師生服務、為全民健身服務的宗旨，達到使師生增強體質，提高體育素養，養成良好的生活、學習和鍛鍊習慣的目的，特制定本辦法。體育館入館須知進入體育場館內的'人員要注意安全、文明禮貌，杜絕不文明行為，須遵守下列規定：
一、保持體育場館內衛生，嚴禁在場地內吸菸、吐痰、吃帶有皮核的食物和口香糖，嚴禁亂扔廢棄物；禁止在牆面、地面刻畫、塗寫。
二、禁止攜帶禽畜、易燃、易爆及油質物品進入場地。
三、禁止嬉戲、打架鬥毆。
四、愛護體育場館各種裝置、設施和器材，使用器材時要按操作規程進行，未經允許不得隨意挪動，如有損壞，照價賠償。
五、在活動時須按各運動專案要求著裝；室內體育館嚴禁穿皮鞋、高跟鞋、釘鞋等進入場地。
六、未經許可，不得在體育場館內外懸掛、張貼宣傳品，擺放及發放商業產品。
七、嚴禁佔用疏散通道；嚴禁擅自使用大功率電器裝置。
八、使用單位、部門和個人在使用體育場館的過程中，都要保證場館安全、保持環境衛生和維護活動秩序。
九、使用單位或部門應對參與人員進行愛護場館裝置設施的公德教育與安全教育，積極配合場館管理人員的工作，遵守各項規章制度。
學徒協議書
甲方：
乙方：
乙方自願來甲方蛋糕店學徒，甲方經規定同意接收乙方，雙方在自願、協商一致的基礎上達成如下協議：
一、學徒期限：20xx年4月1日至20xx年3月30日
學徒內容：蛋糕加工學徒
二、乙方的義務：
1、甲方為乙方提供學習實踐場所，並進行相應的技能培訓。
2、乙方必須嚴格要求自己，遵守紀律及甲方的`所有規章制度，為人誠實守信，服從安排，積極上進。
3、乙方在學習期間，甲方為乙方提供工作餐，住宿。店內商品須自行購買。
4、乙方在學習期間的工作或培訓時間遵守甲方的安排。
5、嚴格遵守安全操作規程和各項勞動安全制度，注意安全。提高安全意識，防止危險， 做到未經師傅和的批准不得擅自開動各種機械裝置，否則造成的一切事故均由本人承擔。
6、沒有特殊事情不能隨意請假。裱花間的蛋糕磨具，衛生必須由學徒工清洗。
7、要虛心學習各種技術，更新思想觀念，不斷提高思想，空的時候幫忙打包麵包和賣場上的零售。
三、
1、學徒3年期滿後，雙方協商，本人願意留本店工作的可以長期留用，並享有優厚的薪酬和待遇。
2、學徒在三年內，每月工資扣300元，合同期滿，我店將返還扣留學徒工資的全部工資。
3、學徒在三年內，如自動離職，所扣每月工資300元，屬於自動放棄。
4、學徒在學習期間，我司會根據學徒學習技能和工作能力，我店會適當調薪。底薪學徒開始日期工資為每月1300元整。
四、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方： 簽字蓋章：
為了進一步提高餐廳員工素質，規範工作行為，激勵員工積極性，特制定此制度。
一、獎勵制度
1、員工過生日時，會館為其贈送禮品。
2、業務能力優秀，不遲到，不早退，無曠工。
3、工作積極，團結同事，任勞任怨。
4、禮貌、熱情、周到的服務，經常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從會館的利益出發，為會館的發展，盡心盡力。
以上6條，會館按季度、年度進行評比，依據評比結果給予表彰獎勵。
二、懲罰制度
（一）違反以下條款按次懲罰20元。
1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事。
2、上班時間隨意吸菸，擅離工作崗位，無故遲到、早退。
3、浪費公物，視情節輕微的。
4、妨害工作秩序或違反安全衛生工作守則。
5、未經許可擅帶外人入會館參觀。
6、工作時間內躺臥、睡覺，隨意撥打電話。
7、對客人指手劃腳，品頭論足。
8、與客人爭吵，把個人情緒帶入工作中。
（二）違反以下條款按次懲罰50元。
1、不服從管理與分配的。
2、對同仁惡意攻擊或誣告，偽證而製造事端。
3、隨意進出廚房、餐廳，到廚房抓吃、抓拿的。
4、下班後無故在會館逗留。
5、工作散漫，粗心大意。
6、在更衣櫃記憶體放會館物品、食物或飲料。
7、當班時吃東西、看電視，用會館電話辦理私人事情。
8、拒絕會館經理授權的有關人員的檢查。
9、對賓客不禮貌，與客人爭辨。
10、當值時擅離工作崗位，閒逛，幹私人事情。
11、不經請假，隨意曠工。
（三）違反以下條款的給予辭退，造成經濟損失的按原價賠償，觸犯刑律的提交司法部門處理。
1、偷盜同事或公有財物。
2、對上級或同事實施暴行或有重大的侮辱行動。
3、蓄意破壞會館或他人財物。
4、不服從工作安排，調動指揮，無理取鬧影響工作秩序的。
5、工作不負責任，損壞工具、裝置、浪費原料，造成經濟損失較大的。
6、玩忽職守，違章操作、指揮，造成事故或經濟損失較大的。
7、包庇員工，對員工所犯錯誤視而不見，屢教不改的。
8、道德敗壞，向客人索取小費或物品，與客人吵架的。
9、利用職權，謀取私利，假公濟私，造成嚴重後果的。
10、連續曠工三天或一個月累計曠工兩次。
11、觸怨刑律，使國家財產受到嚴重後果的。
以上獎懲專案均由總經理主持並進行落實。
為樹立公司的良好形象，內抓管理，外樹品牌，形成高效、規範的工作習慣，制定本章程。
一、接待制度
凡有來賓，公司人員都要熱情接待，笑臉相迎，並用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待，待客人就座後，要倒茶倒水。來客臨別時，要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行。客人與公司人員談話中間，無關人員不得吵鬧或隨便插話。未經許可，不得隨便進入總經理室和財務室。
二、電話制度
1、凡接電話者，接機首先說“您好!成德順”。
2、除工作需要外，公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業務需要外，公司人員不得隨意撥打長途電話，若有違例者，從工資扣除所打電話費的三倍。
4、若有來電被叫者不在公司，要做好來電記錄，包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛生制度
公司人員要講究個人衛生和公共衛生，衣著整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得隨便亂丟亂放，隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗，不得遲到或早退，違反一次警告，違反兩次扣除工資10元，連續三次扣除半月工資。
2、公司人員一般不準請事假。若有特殊情況，可寫書面申請，經批准後，方可請假，並扣除請假天數的工資。
五、財務制度
公司人員應遵守公司的各項財務管理制度。
1、業務部門支付各類款項時要填寫資金審批表，並提供相應的付款依據，經主管會計、公司領導稽核簽字後，出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷要填寫相應的報銷審批單。報銷審批單必須以真實、合法的原始發票為依據，原始發票不得塗改、偽造。財務人員應加強費用報銷的稽核工作，對不符合規定和越權審批的，一律不予報銷。若有違反者，扣除相應報銷款項和當月工資。
六、派車制度
1、公司汽車由領導統一安排，未經許可，不得隨便借車、出車。
2、公司汽車誰開車誰負責，若有不必要的磕碰或損壞，由開車人負全部責任。
3、汽車要定時保養檢測，開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件，遇有情況要及時排除或彙報。
七、本制度由太原市成德順貿易有限公司制定並負責解釋，本制度自XX年十月一日起執行。
規章制度是指用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和，也稱為內部勞動規則，是企業內部的“法律”。下面小編為家搜尋整理了廠規廠紀工廠員工規章制度，希望對家有所助。
第一章 總 則
第一條 為增強公司員工主人翁責任感，提高遵紀守法的自覺性，維護公司和員工的利益，避免發生事故，保證各項工作的順利完成，特制訂本制度。
第二條 本制度作為公司基本準則，全體員工必須嚴格遵守。
第三條 本制度面前人人平等。
第二章 紀 律
第四條 全體員工須嚴格遵守國家法律法規，遵守勞動紀律，愛護公物，團結協作，完成各項任務。
第五條 凡各單位（職能部門、分公司）制訂的各項規章制度，經分管副總簽字後到企管處稽核、備案，報經有關領導批准下發。
第六條 勞動紀律
（一） 全體員工須嚴格遵守班前班後點名的考勤制度。
（二） 上下班須按時點名，不得早退、遲到。
第七條 請假制度
（一） 員工有事須向有關領導請假。
（二） 請假須寫請假條，禁止以其它方式請假。重並意外事故等，須持相關證明事後補假。
（三） 員工本人結婚或直系親屬（指有直接血統關係或婚姻關係的父母、夫妻、子女）喪事，准假三天，工資予以編制。
（四） 凡符合計劃生育政策的育齡婦女，休產假期為十八個月，任何人不得私自縮短產假假期或以其它理由、形式請長假休產假。
1、 休產假時，須持有效診斷證明，到工會領榷產假申請表》，經所在單位、人力資源處簽章後，交工會備案。
2、 凡已參加養老保險的休假人員，須及時按月度交納個人應交保險費，以連續計算保險交費年限。
3、 休產假超過規定期限的人員，須提出書面申請（產假期限最長不超過二年，即續假最長時間為半年），經工會研究決定後方可續假，否則按自動離職處理。
4、 復工時，須到工會領榷產假復工申請表》，經工會簽章後，交人力資源處待工。
5、 人力資源處組織已被接收的復工人員進行崗前培訓，復工人員考核合格後方可上崗。
（五） 請病假三天以上者須持醫生證明，請病假三個月以上者，復工須持醫生健康證明。
（六） 批假許可權（停工許可權同請假，請假簽字須逐級批准）
1、 員工請假三天（含三天）以下者，由各部門主管（車間主任）簽字批准;
2、 員工請假三天以上七天（含七天）以內者，部門經理（分公司經理）簽字批准;
3、 員工請假七天至三個月（含三個月）者，由分管副總簽字批准;
4、 員工請假三個月以上者，由總經理簽字批准。
（七） 凡請假時間較長，所得工資不足以扣除個人應交養老保險費者，須到人力資源處辦理保險費預交或補交手續，以連續計算保險交費年限。
第八條 工作紀律
（一） 上班時間，無部門負責人（車間主任、副處長級或以上人員）簽字批准的出門證不得出廠。
（二） 因事晚來，須提前將車間主任、副處長級或以上人員簽字批准的證明交門衛。
（三） 車間主任、副處長級及以上人員出入廠區，須由本人到門崗簽字。
（四） 工作時間須做到“五不準”。
1、不準睡崗、脫崗、串崗; 2、不準吃零食; 3、不準打鬧、閒聊;4、不準幹私活; 5、不準自行組織文體活動。
第九條 組織紀律
（一） 全體員工須無條件服從組織分配，上級對下級負責，下級對上級負責。
（二） 員工享有“六項權利”：
1、 有了解所從事工作中潛在的危險和可能造成事故的權利;
2、 有對危害生命安全的行為批評、檢舉、控告的權利;
3、 有獲得保障自身健康、良好的勞動條件和使用勞動保護用品用具的權利;
4、 有遇到生命安全侵害時緊急避險的權利;
5、 有對班前不講安全拒絕上崗的權利;
6、 有違章指揮拒絕作業的權利。
第十條 生產紀律
（一） 須認真保質保量完成上級下達的各項任務。
（二） 須認真如實填寫原始記錄，不準弄虛作假、隨意塗改。
（三） 須嚴格執行工藝標準和安全操作規程。
第三章 安全、消防、保衛
第十一條 安全、消防、保衛工作遵照每年的有關規定執行。
第四章 質量
第十二條 產品質量標準及檢驗等遵照質量體系執行的有關檔案執行。
第五章 來客管理
第十三條 對來公司聯絡業務（工作）者，門衛首先與其業務部門電話聯絡，經同意後填寫〈客登記》，並辦理貴賓證後方可進入辦公區。
第十四條 外來人員進入一般生產區，須經副總同意由相關人員陪同;外來人員進入特殊生產區，須經授權副總同意由相關人員陪同。
第十五條 員工上班時間不準會客，確有特殊情況者，經部門負責人同意後，方可會客。
第六章 標誌牌管理
第十六條 員工標誌牌由企管處統一管理，任何部門或個人不得私自制造、更改。
第十七條 如標誌牌丟失補辦，須交費10元。
第十八條 全體員工出入廠區須佩戴標誌牌。
第十九條 不準借（借給）他人標誌牌。
第七章 獎 勵
第二十條 防止和排除事故有功或在搶險、防盜等方面，不顧個人安危，使公司利益免受損失者。
第二十一條 努力鑽研業務技術，在工作中有發明革新或提出合理化建議，被採納且獲得較好效果者。
第二十二條 愛護公共財產，堵塞漏洞，節約資金等方面有顯著貢獻者。
第二十三條 通過各種形式勇於同違本制度和違法犯罪行為做鬥爭，膽揭發壞人壞事者。
第八章 處 罰
第二十四條 “違紀”分為輕微違紀、一般違紀、嚴重違紀三種。
第二十五條 “違紀”處理方式分別為：口頭警告、書面警告、單位處分、公司處分四種。
（一） 口頭警告：視情況給予口頭警告，違紀者如能認清錯誤，當場改正，不再進行任何書面處分。
（二） 書面警告：查獲的輕微違紀者，如認錯態度不好，又不能誠心改正錯誤則以書面形式下到所屬單位，由單位負責人進行教育，不做任何罰款處理，單位須將處理意見返回相關單位備案。
（三） 單位處分：一般違紀，相關單位查獲後，全權由違紀者所屬單位自行處理，視情況教育、罰款，並將處理意見返回相關單位備案。
（四） 公司處分：嚴重違紀，公司須罰款處理。
（五） 凡一個月內第二次違紀者，給予該違紀雙倍罰款。
第九章 附則
第二十六條 本制度由公司總經辦負責修改並解釋。
第二十七條 本制度有公司總經理簽名蓋章後生效。
第二十八條 本制度自 年 月 日開始施行。以前公司公佈的制度與本制度相牴觸的，以本制度為準。
一、洗車規範
1、洗車前，確認車輛門窗關緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時改正或記錄。
2、沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。 3、沖洗第一遍後，使用乾淨的泡沫和洗車液，擦試車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。
4、經洗車液清洗後，沖洗人員再次按步驟2要求進行沖洗。 5、泊車員待沖洗乾淨後，將車輛移出洗車位。
6、擦車人員使用乾淨整潔的毛巾擦淨車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾安全分開。
7、內部對前菸灰缸、儀表臺、方向盤進行擦淨。如腳墊很髒，用雙手將腳墊取出進行拍打去塵。
8、洗車完畢後，將車窗、門關緊，鑰匙交保管員。
二、車輛洗淨標準：
a前擋玻璃及所有門窗玻璃潔淨無汙物b車身表面無可用毛巾擦去的汙物c內外反光鏡明亮且外觀不滴水d鋼圈無可用毛巾擦去的汙物e前菸灰缸、方向盤清潔f地毯拍打去塵（需要時）
三、十要十不準
a、十要
1、清洗服務要致謝
2、安裝維修要及時
3、諮詢服務要微笑
4、上門服務要準時
5、言談舉止要文明
6、服裝鞋帽要整潔
7、對待客戶要真誠
8、解決問題要徹底
9、工作作風要迅速
10、愛護企業要同心
b、十不準
1、工作場所不準大聲喧譁
2、上門服務不準遲到拖延
3、預約諮詢不準含糊不清
4、服務規範不準執行有偏
5、同事之間不準嬉鬧打罵
6、工具攜帶不準丟三落四
7、在客戶家不準隨意亂動
8、對待問題不準推諉扯皮
9、車輛工具不準亂停亂放
10、資訊傳遞不準遺漏延誤
四、認真落實考勤制度是加強公司管理的重要組成部分，也是提高工時利用率貫徹“各盡所能，按勞分配”的依據。當班主管負責每日考勤。每月考勤記錄為當月1號至月末。
考勤管理如下：
1、洗車行員工每天上班時間為：早上8:00至晚上18:30；如中午（指夏天12：00-2：00）工作不忙時可安排輪休一小時，安排輪休表要提交到辦公室；
2、員工請假應先填寫請假條，當班管理員簽字同意後方可離店，假條交辦公室備案；
3、員工因急事、急病來不及請假的，應提前一個小時向主管口頭告假，經批准後在事後補辦手續；
4、凡規定的到崗時間沒報道，事先又無辦理請假手續者，按遲到論處；
5、凡未到下班時間已提前離崗，且事前未向管理人員請假或請假未被批准者，予以早退處理；
6、凡事先未辦理請假手續，又無故缺勤或請假未準私自休假者按曠工處理；
7、無正當理由連續曠工兩天或一個月累計曠工五天、年累計曠工十天，公司將立即解除勞動合同，並不給予經濟補償；
8、員工應以出滿勤、幹滿點，提高工作效率為基準。如確因工作需要在休息日加班加點者，應全力配合領導安排。事後可由管理員安排補休。員工有病請假，須區級以上醫療單位證明，寫‘請假單’三天以內（含）由部門主管批准，三天以上由車間主管批准，七天以上報總經理批准。病假期間給予計算基本工資，取消加班工資、當月全勤獎金和當日其他獎金；
9、員工請事假應說明理由，並寫‘請假單’兩天以內（含）由主管批准，三天以上由經理批准，七天以上報總經理審批。全月累計請假2次以上含2次，扣發當日基本工資和所有獎金以及當月全勤獎金；
10、員工在當月考勤中出現了缺勤現象（遲到2次以上、早退2次以上、請假2次以上、礦工等）一律扣發當月全勤獎。員工所有缺勤記錄表一律交管理員簽字並轉交辦公室備案；
11、所有請假人員在假期結束之後，必須返回公司，在24小時之內向上級領導消假，否則按曠工論處。
12、全勤工資標準一律設定為100/元月
第一節職業準則
一、基本原則
1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，員工之間應互相尊重，相互協作。
4 、公司內有親屬關係的員工應迴避從事業務關聯的工作。
二、員工未經公司法人代表授權或批准，不能從事下列活動：
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔保或證明
3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、資訊
4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職於公司的業務關聯單位或商業競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的
2 、投資於公司的客戶或商業競爭對手的
3 、以職務之便向投資物件提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯絡中，若發生回扣或佣金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪汙。
六、保密義務：
1 、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密檔案。
2 、員工未經授權或批准，不準對外提供公司密級檔案、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務資料等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著、髮式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長髮、怪發，女士不留怪異髮型，不濃妝豔抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、幹私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸菸，隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，__公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄並轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧譁。
六、遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閒聊。
七、文具領取應登記名稱、數量，並由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回傢俬用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，並節約使用。
八、私人資料不得在公司打英復英傳真。
九、未徵得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定儲存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人諮詢不屬自己職責範圍內的事務應就自己所知告知諮詢物件，不得置之不理。
十一、為保障公司高效執行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應的管理規範，並且合理，按規定辦。
2 、如果公司有相應的管理規範，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，並及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。
3 、如果公司沒有相應的規範，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事蹟者
2 、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3 、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，採納後具有成效者
4 、積極參與公司集體活動，表現優秀者
5 、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者
6 、遇有突變，勇於負責，處理得當者
7 、以公司名義在市級以上刊物發表文章者
8 、為社會做出貢獻，併為公司贏得榮譽者
9 、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者
3 、貪汙挪用公—款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5 、洩漏科研、生產、業務機密者
6 、謾罵、毆打同事領導，製造事端，查證確鑿者
7 、工作時間內打架鬥毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者
8 、妨害現場工作秩序或違反。
一、 教學計劃的重要性
授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優點。
1、對授課內容具有自信
講師的自信心影響教學的成功與失敗。而製作教學計劃的過程，教學內容或例項引用的檢查，資料的收集等過程都會使自信更加強。
2、在預定的時間內達到教育的目的
考慮內容和重點的組成，減少多餘和不相關的話題，明確地強調重點，使聽講者接收到強而有力的內容。
3、控制授課時間
內容和例項引用可以分開來，以例項引用來調整時間。
4、可以應用在各種物件上
做成一次教學計劃後，以後的授課也可以再使用，例項引用略做改變的話，也可以應用在別的授課上。
5、有利於講師的自我啟發
製作教學計劃時，必須有充分的準備，對內容的融匯貫通將有利於講師的自我啟發。並且藉著對教材優缺點的檢查，可以發現下一次的啟發目標。
二、 各部門主管擔任的講課題目
教學計劃可分為個人用和定型（指南）的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬於個人用的教學計劃。
接下來以新進員工的教育為例來介紹部門主管的講義內容，這個內容是由擔任的講師自己製作的教學計劃。
1、高階幹部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經營思想等。
2、總務經理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關係、
就職合同。
3、業務經理：公司的經營活動、經營網路、商品構成、業務員心得、銷售技術。
4、生產經理：公司的生產管理、研究開發體制、關於質量管理、生產部門的概要。
5、教育部主管：職業禮儀、待客禮節、電話禮貌、人際關係、公司活動心得、各種手續、命令報告、電腦技術等。
三、 教學計劃的製作順序
決定擔任講師之後，接著就要以下列的基本順序來製作教學計劃。
1、確定講義目的：
確定課程整體的評鑑和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。
2、決定授課題目（教學名稱）：
題目最好能清楚明白並具有彈性。例如以"公司的`生產管理"代替"生產管理體制的概要"。
3、檢查教材內容：
要例舉能包含教材全部的內容，並將重點專案列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度為準，稍微簡單一點比較好。
4、定教學方法：
以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。
5、選定教材和輔助工具：
為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。
6、設計進行方式：
這是整個教學計劃的重心，所以必須多花一些時間來討論。
7、時間的分配：
完成所有程式之後，最後就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時間不會顯得太緊或過多。
四、 教學計劃書的寫法
範圍和每個專案都決定之後，最後就是添入教學計劃書中，可以將這計劃書當做是講義的筆記。其寫法如下。
1、專案欄裡寫上講座名稱，訓練名欄裡寫上新進員工教育，或女性員工教育等名稱。
2、時間欄裡寫上所需要的時間，形式欄裡寫上授課或討論，或是事例研究等形式。
3、強調點欄裡寫上這次講義中所強調的幾點。
4、內容按照每個要點、專案（細項）分類記入左邊的欄裡，中間欄寫上說明。專案前面的數字是所需要的時間，和下一個專案之間要空一行。
5、要強調的地方劃紅線。
6、每個專案的事例寫在右邊空欄裡。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。
為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好的服務於每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守。
一、每天早晨上班後打掃門市衛生（包括展廳、廚窗、酒窖、倉庫、貴賓室及門外衛生）； 保持檯面整齊、衛生；門市展櫃上的商品必須擺放成型，商標必須面向顧客，上面不能有灰塵；凡是發現衛生不合格，物品擺放雜亂，對當事人處以10元罰款。
二、所有人員必須熟練掌握店面經營產品及其價格和產品基礎知識；嚴禁利用上班時間辦私事，利用固定電話打個人電話，上班時間不能坐電腦前上網；嚴禁在店內大聲喧譁嬉鬧，發現一次罰款10元。
三、當班人員必須記好當天的帳目，避免漏記、重複記賬等現象；如有少記、記重，發現一次罰款30元，每次盤點帳本如有差錯，直接罰款30元，每個月盤點沒有錯誤，獎勵100元。
四、實行簽到制，做到不遲到、不早退，遲到早退每次扣20元; 遲到、早退共三次算曠工一天，曠工一天扣三天基本工資；調班原則上為一個月一次，超過按請假，請假必須出示假條。
五、凡工作期間領導安排的應酬不參加者每次扣100元，有事需提前2~3天說明，否則第二日自覺上繳100元至店長處，作為娛樂公費，不自覺者，從工資中雙倍扣除。
六、實行微笑服務，無論是客戶還是本公司的員工，見面一定
要有問候語。
七、實行三聲服務：來有迎聲，問有答聲，走有送聲。主動為客人沏茶倒水，續水，提供菸灰缸，紙巾等貼心服務。
八、車輛管理：沒有領導允許私自出車，一次罰款50元。
九、團購部人員，原則上為每週日休息一天，週六自己拜訪客戶，如有特殊情況通知，必須以公司利益為主，第一時間到達公司。凡節假日或特殊情況需安排值班，必須服從調劑。
十、辭職需提前一個月遞交辭職申請。
一、考勤管理
1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處)，嚴禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時間:根據店鋪地理位置進行制定。
3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以曠工一天標準計算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算
4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。
5、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。 。
6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。
7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規定。
二、儀容儀表
1、員工進入工作崗位前應按要求著統一工裝、戴工牌(左胸上方)。
2、畫淡妝，頭髮後不蓋耳，女生長髮需盤起；男生不留長髮、不留鬍鬚。
3、指甲修剪整齊、不留長指甲；
4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。
三、日常行為規範
1、上班期間手機統一保管，方可銷售。 。
2、員工無論上、下班都嚴禁在專櫃賣場區域內抽菸、打牌、下棋、賭博等情況。
3、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜誌、寫信或打盹等。
4、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。
5、員工上班時間嚴禁私自外出。
6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。
7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列，各負責區的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以後三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。
9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。
11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登並未妥善保管維護好顧客檔案情況。
12、員工要主動及時處理顧客售後投訴。
13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀裝置。
14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經查實，個人需承擔相關電話費用。
15、員工要注意保持賣場內的環境衛生，做好店面及倉庫衛生，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜誌、報紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛護專櫃賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須即時申請維修，嚴禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴禁頂撞上級。
19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成後應及時反饋，要執行及反饋。
20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人資訊進行嚴格的保密。
四、會議、培訓管理
1、員工在參加會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否則曠工處理。
2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報紙、雜誌，不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的，不允許擾亂會議秩序。
3、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、指責，嚴禁會上爭吵辱罵、打架鬥毆及私自離會場等情況，情節嚴重者直接給予以開除處理。
五、其他
1、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或變現等行為。
2、員工未經允許而動用他人私人物品者或發現偷盜行為。
3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。
4、員工在賣場內發表虛假、詆譭的語言及與同事、顧客爭吵、打架鬥毆的，經發現予以開除。
5、員工要對屬於店鋪商業機密的資訊進行保密，嚴禁向他人透露，凡違規者直接開除。
6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。
7、員工提出辭職規定:試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續辦理離職手續的除了扣除當月工資外，不給予退還押金。
8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔所有經濟損失，並依照國家相關法律法規追究其法律責任。
9、本制度自頒發之日起執行。請假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀律的一流商業團隊，特制定本制度。
為了加強工地的治安保衛工作，保障集體財物免受損失，特制定本制度。
1、工地必須搭建門衛室，安排責任性強、身體健康人員值班，值班人員要協助材料員，做好材料進出的驗收，做好施工現場的安全防範工作，加強巡邏檢查，嚴防壞人進行偷竊和破壞活動。
2、工地更衣室必須門窗完整、安全，鑰匙要隨身攜帶，做到人離關窗、上鎖，室內衣物存放要整潔，貴重物品（如現金、手錶）要隨身攜帶。
3、工地的物資要分類堆放，留出通道不要緊靠圍牆。
4、材料運出現場，應填寫證明，及時清理水泥袋等易燃物。
5、高檔木材、門窗、瓷磚、鋼配件、鋁合金等貴重材料、物資應存放在專門的安全地點。
6、工地配備的消防器材要有專人負責，標明有效期、檢查人員、保養人員名單，妥善保管，不得亂放或移作他用。
7、工地食堂現金、票證要專人負責，嚴格保管，食物要存放在安全、衛生的地方。
8、發生事故或案件，要保護好現場，並及時向公司、保衛部門報告，積極協助公司、保衛部門偵破案件。
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