第一條、凡是上崗的服務員，要求儀表整潔，儀容端莊。
第二條、文明禮貌，語言規範，親切熱情。
第三條、上班時禁止閒聊，大聲喧譁，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。
第四條、做好個人衛生，制服乾淨整齊，保持飽滿的精神面貌。
第五條、要有良好的服務意識，按樂園服務規程和質量要求做好本職工作。
第六條、按樂園清潔規程和質量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時清理，做到清潔衛生無死角。
第七條、按照裝置擺放要求做好擺放，對損壞或需維修專案，要及時報告和維修，保證各種燈具的完好。
第八條、服務員要機敏勤快，及時提供各種服務，滿足客人的合理要求。
第九條、如發現有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。
一、遊樂專案崗位職責
1、工作人員上崗後必須著裝整潔，佩戴工作證，熱情大方，以禮待客；
2、工作人員每日上崗前搞好所負責區域衛生清潔工作。
3、工作時間不準脫崗、串崗和酒後上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關的事；
4、工作中必須使用普通話和文明用語，細緻，耐心地回答遊客的提問；
5、每日裝置開放前負責裝置的除錯、測試，保障裝置的正常執行，定期作保養和維護，解決使用過程中出現的技術問題。
6、檢票操作員必須堅持查驗有效的遊樂票，凡不按規定私放遊客無票遊玩的，除寫檢查在本部門作出檢討外，還需補齊應收票款，並通報批評；
7、工作人員借工作之便謀取私利、貪汙、受賄，一經發現，將處以相關責任人員涉及金額10倍的罰款，園區通報批評，嚴重者予以除名，並交送司法機關依法處理；
8、當發生無票強行遊玩時，工作人員應禮貌處理，並及時與部門領導聯絡；
9、工作人員隨時關注負責區域內的遊客流量，遊客出現擁擠時將遊客流量情況及時向領導彙報；
10、水上專案遊玩前向遊客講解安全制度，做好安全措施。玩水上游船專案遊客必須穿好救生衣才能上船。
11、執行時注意遊客動態，及時制止遊客的不安全行為，遇到意外情況，做出急救措施；
12、及時勸阻不適宜參加危險性高的遊玩專案的未成年人、老年人等群體。
13、發生人身傷亡事故，應當立即停止設施執行，積極搶救，保護現場，並立即向主管和園區報告，並向政府有關部門報告。
二、遊樂部主管職責
1、定期舉行行政例會和例行檢查，積極落實上級領導下達的各項工作任務。貫徹執行公司指示精神，促進企業良性迴圈，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞。
2、每日做好營運前的安全檢查工作，督導、管理和實施對遊玩專案操作人員和安全人員的監管。
3、加強營業期間的現場督導，堅持一線檢查，對裝置運轉過程中出現的問題認真處理，及時糾正營業過程中出現的問題。
4、負責督導各遊玩專案承包負責人，與遊玩專案承包商加強溝通，妥善處理遊玩專案存在的問題，徵詢承包商的意見和建議，不斷提高服務質量。
5、加強對遊玩專案單位的安全管理，嚴格按裝置操作規程執行。
6、抓好各遊玩專案的環境、裝置設施的衛生工作，負責裝置、設施的維修、保養、監督、檢查工作。
7、負責檢查專案單位的裝置、設施執行記錄、維修記錄、維護保養記錄，明確各遊玩專案負責人的安全責任。
8、配合上級主管部門對園區遊樂裝置設施安全的監督檢查，針對檢查發現的問題和存在的隱患應及時整改。
9、組織每天、每月、每季度檢查各遊樂部門裝置的安全，及時修理排除隱患、無法排除隱患的，及時通知各部門停止執行原因及恢復時間。
10、責成有關管理人員落實工作標準和相關管理的規定，每月進行一次安全衛生大檢查，發現問題督促及時整改，並經常對員工進行安全衛生教育。
11、為景區重要裝置改造、新增服務專案、開發專案的投資計劃、改造方案提出合理建議。
12、做好景區內重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待工作，督導部門人員貫徹實施。
三、安全員管理制度
1、水上樂園安全人員要按時到崗，認真履行職責。做到開放前認真檢查器材裝置，放置各種救生器材，熟悉水域情況。
2、上崗時配戴安全員標誌、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，並提前20分鐘到崗，將水上樂園的水池池內警示牌、親水臺上的桌椅及太陽傘，水池過腳池、迴圈系統、親水臺衛生等按要求做好準備。
3、要牢牢樹立安全意識，把保障客人的安全放在首位。營業時間內負責遊客的安全工作，要嚴格執行安全規範。
4、水上樂園的救護人員需由專業人員經培訓後方能上崗，規定明確的職責。
5、應在規定的崗位責任區上崗或巡崗，不得擅自離崗、並崗、在崗上玩手機、看書報、閒談、打瞌睡等，有事離崗要告知同區值班救生員，並要在十五分鐘內返回。
四、遊樂專案操作員職責
1、上崗前認真清掃碼頭、水池邊及水面衛生，保持全天干淨潔淨，水面無漂浮物。
2、講究固定遊樂設施、移動遊樂設施衛生，每日營業前，打掃乾淨，無雜物。
3、定期對遊樂設施、救生衣等設施檢查、檢修，每日營業前必須試執行一次。
4、負責裝置的除錯、測試；保障裝置的正常執行，定期作保養和維護；解決使用過程中出現的技術問題。
5、快艇操作員要嚴格尊守操作規程，中速行駛，定員乘坐，嚴禁超員。
6、船隻等遊樂設施靠岸後，按次序編號有序放碼頭。
7、做好遊客的安全管理，對越界和不服從勸阻的進行警告，警告無效的可清除出場。
8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。
9、密切注意親子戲水池和游泳池遊樂情況，發現有求救、遇溺等異常情況的，應果斷迅速採取有效救助措施。
10、兒童、老人上船時，必須由家長、監護人員陪同，嚴禁精神病患者、痴呆、暈船和酒後的遊客乘船遊玩。
11、行船前，必須檢查遊客救生衣佩帶，救生圈放置情況，對遊客講解乘船須知，應急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。
12、妥當使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內趕到現場，3—5分鐘把事故處理完畢。
13、水上游樂管理人員要經常對船隻、救生衣等設施進行檢修、涼晒、維修，防止黴爛、受潮、變型。因責任心不強，管理不善造成船隻損壞，對當事人將給予處罰。
14、每天閉園後必須清查負責的區域。每天填寫管理日誌，記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、水溫、水質變化、水池下水人數、突發事故、過濾機的運轉情況及其他維護管理情況。
一、員工錄用與離職：
新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發試用期工資。
本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經批准後，交回工作服，方可領取工資。
二、考勤管理：
1、正常勞動時間按三班輪換。
2、上班換好工作服、整理好儀容。
3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間：吃飯時間為40分鐘，逾時未歸者按遲到處理。
5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。
三、工資待遇：
1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。發放時間為下個月15號至18號。
3、根據需要，樂園給員工發放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。
四、安全制度：
1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內秩序，防止兒童意外傷害發生。
2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時採取措施，防止事故發生。
3、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。
4、樂園內不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，並幫忙疏導圍觀群眾。
5、員工不得打架鬥毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。
五、財產負責制度：
1、各部負責人，負責本部機械裝置、物品等安全，對後勤部負責。如發現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。
2、如有裝置需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。
六、獎懲制度：
獎勵：
1、對維持秩序保護兒童安全遊玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務，成績顯著者，將給予獎勵現金。
3、幫助本樂園發展新客戶，成績突出者，將給予提成獎勵。
4、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現金。
5、發現事故苗頭及時採取措施，防止事故發生的，將給予獎勵現金。懲罰、紀律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元；
2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推；
3、工作時間幹私事、玩手機、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發現一次各罰5元；
4、上班時間擅離職守、聚堆閒聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸菸、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
5、嚴重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除並扣工資與保證金。
七、衛生制度：
1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛生時間；樂園內的玩具，遊樂設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持乾淨衛生。
2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設施裝置要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。
下面參考衛生管理制度
八、交接班制度
1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進行接班準備。
2、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員。
3、清點樂園中的裝置、消耗物品等，統計好數量，作好值班記錄。
4、每晚下班前認真檢查各種設施、裝置，消除不安全隱患，確保安全。
九、儀態儀表制度
1、員工要做好個人衛生，制服乾淨整齊，保持飽滿的精神面貌。
2、對待家長和孩子文明禮貌，語言規範，親切熱情。
3、上班時禁止閒聊，大聲喧譁，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。
4、工作期間要隨時關注場內情況，確保遊玩的兒童的'人身安全。
一、工作紀律
1員工應禮貌接待客戶，舉止得體，每個員工都要有敬業和奉獻的精神，要有責任心和事業心，養成良好的職業道德和正直無私的個人品質，以及團隊合作精神。
2、上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不隨便調班或工休，需要調班或工休者須事前請示店長助理批准，每週只准調一次班。
3、不得擅離工作崗位，因故離開時要做好離崗登記後，方能離開崗位。
4、對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。對顧客提出的批評或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵；愛護小朋友，禁止打罵小朋友。
5、不準在櫃檯內會客、辦私事，不準在店內吃東西、看書、看報、睡覺、閒坐。
6、員工沒經批准，禁止私自放任何人進入，如有違規者每次罰款一百元。
7、交接班時做到：交接清楚，貨款相符、簽名負責。
二、清潔衛生管理
1、店內必須隨時保持整潔乾淨，其店面、店內、不允許有任何汙垢與灰塵。
2、店內的清潔衛生工作由店長或助理組織實施。
3、每天工作的班前、班後都必須對店面的走廊、店內地板、桌椅、電動裝置，淘氣堡等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均無灰塵。
4、每隔十天店內衛生要徹底打掃一遍。
5、所使用的衛生清掃工具，應統一放置在顧客眼光觸及不到的地方，並做到清掃工具的清潔。
6、店長每天不定時監督檢查衛生執行情況。
三、考勤
1、員工的上、下班時間由店長在考勤表上詳細登入。
2、員工請事假必須提前1天預先通知店長，並開具說明理由的請假條，由店長同意才可以批示。
3、員工請病假必須有就診證明；任何無請假條並無店長批准的請假，一律作曠工處理。
4、對於無故曠工的員工，按曠工天數的三倍扣除當月工資，對於曠工超過三天以上的員工，店長有權力將其辭退。
以上規則員工必須嚴格遵守！
一、進出場管理
1、每天必須安排2個工作人員負責門票收取和監督管理。
2、小朋友進場時，工作人員須向其說明注意事項。詳見附件《遊樂場溫馨提示》
3、不符合入場規定的，須提醒其整改，直到符合規定才能進場；
4、出於安全的考慮，場地有最大遊玩人數容量限制，指同時允許遊玩的最多人數：遊樂場為：80個小朋友；沙池為：60個小朋友；當達到最大容量時，停止售票，並等場內小朋友出來後才能允許其他小朋友進場。
5、進出場程式：
（1）顧客到收銀臺購買遊樂場票，或辦理會員卡；
（2）顧客憑票（卡）進場，工作人員給小朋友和其監護人各一個佩戴牌，並登記佩戴牌編碼和進場時間；
（3）中途離場：當小朋友要暫時離場時，需登記佩戴牌號碼和離場時間，並確認小朋友與其監護人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場。中途離場時間不能超過30分鐘，回場時須核對佩戴牌號碼和離場時間，超過30分鐘不能進場；
（4）離場：確認小朋友與其監護人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場，並收取佩戴牌。
6、遊樂場贈票：
贈票的使用時限為1小時。使用贈票時，需提醒顧客玩樂時限，並在1小時後，提醒顧客時間已到，或請其再次購票；
7、顧客使用套票時，提醒其先到遊樂場遊玩，再到沙池玩樂，避免將沙子帶到遊樂場上。8、沙池玩樂完畢後，需提醒顧客對小朋友立刻進行清潔，避免將沙子帶到遊樂場或商場中去。
二、衛生管理
（一）遊樂場清潔：
1、常規清潔：每天結業後，必須對場內地板進行清潔；清潔程式：
（1）準備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具；
（2）用掃把掃遊樂場內及周圍的垃圾；
（3）用抹布抹乾淨遊戲器具上的灰塵；
（4）倒少許清洗劑在汙劑處，用抹布擦拭，然後用水清洗乾淨；
（5）清潔後，確保無灰塵、無垃圾、無汙痕。
2、消毒清潔：每3天進行一次全場清潔消毒，用消毒水將場內所有裝置清潔乾淨；
3、及時清潔：
（1）發現小孩拉尿/大便，及時用消毒水進行清潔消毒，並將其擦乾，以免滑到；
（2）發現垃圾及時清除；
（3）發現亂塗亂畫的行為，及時制止和清除；
4、進行常規清潔和消毒清潔後，負責人必須填寫登記表。
（二）沙池清潔：
1、常規清潔：每天結業後，必須對沙池進行清潔；清潔程式：
（1）清除沙池中的垃圾；
（2）將骯髒的沙子清除，並將沙子鋪平整；
（3）整理和清潔沙池中的玩具；
2、消毒清潔：每3天進行一次清潔消毒，用消毒水將沙池中的玩具和周邊的護欄、吧檯等裝置清潔乾淨；3、及時清潔：
（1）發現小孩拉尿/大便，及時將被汙染的沙子清除掉，並在一定時期補充沙子，保持沙池的清潔和飽滿。
（2）發現垃圾及時清除；
（3）發現亂塗亂畫的行為，及時制止和清除；
4、進行常規清潔和消毒清潔後，負責人必須填寫登記表。
三、遊樂場安全管理制度
為加強對遊樂場的安全管理，推進安全檢查工作的經常化、制度化，確保遊樂場遊樂設施和裝置的安全執行，保障顧客生命財產安全，制定本制度。
遊樂場必須堅持“安全第一、預防為主”的方針，執行安全管理制度、定時維修保養裝置、安全操作，採取必要的、充足的、有效的安全措施，確保遊樂設施和裝置的安全運營。遊樂場進行安全檢查後，應認真做好檢查記錄。安全檢查中發現問題或裝置隱患，應立即停止開放樂場，並及時通知相關部門進行修理。檢查時間：
（1）日檢：每天結業後，必須對場內裝置進行整理和檢查；
（2）周檢：每個星期日結業後，必須對場內裝置進行深入檢查，並加固零件；遊樂場安全自查專案：
四、突發事故處理：
1、意外受傷
（1）顧客或員工受傷，立即通知管理人員並協助救護傷病者，自覺維護現場；
（2）保護好現場證據，進行現場拍照或儲存監控錄影資料；
（3）將受傷人員送到就近醫院就醫，情況嚴重者，致電120緊急救護；
（4）及時將事件情況彙報公司人事部；
2、兒童丟失
（1）詳細瞭解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣著等細部特徵；
（2）所有員工及促銷員留意關注身邊是否有無家長攜帶或陪同的兒童，如遇與丟失兒童特徵相符合的，立即帶領至管理人員辦公室；
（3）任何時候都不可以讓六歲以下或1、2米以下的兒童單獨離開我店；
（4）當丟失的兒童找到時，必須核對父母一方的身份證件並登記身份證號碼；
（5）如5分鐘內未找到丟失的兒童，管理人員應諮詢丟失兒童的顧客是否需要協助報警，如需要，立即向110報警，並協助公安人員找尋丟失的兒童。
3、火災
（1）立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，並關閉電源；
（2）在情況許可的情況下，由防損人員或受訓過的員工使用消防設施滅火；
（3）立即向119報警。如有人員受傷，致電120緊急救護；
（4）立即在賣場安全範圍外設立警戒區，消防人員未到達之前禁止任何人員進入賣場；
（5）在確保安全的前提下，根據消防人員的指示離開現場或提供協助；
（6）及時向公司彙報所發生的情況，等候公司進一步的指示，並嚴格按照公司指示執行。
第1條、在建工程不得用來住宿工人，應另建些臨時性宿舍讓工人住宿。
第2條、當條件允許時臨時宿舍應當儘可能建在離建築物二十米以外的地方。臨時宿舍的使用期限較長或在使用期間正值雨季的，不得修建在低窪潮溼的地帶和其他可能被水淹沒的地帶。
第3條、廚房、變電室與臨時宿舍之間的防火距離，不得小於十到十五米。
第4條、臨時宿舍區通向工地要修建簡易道路。
第5條、宿舍天棚的高度，不應當低於二點五米。
第6條、每間宿舍的面積不得小於20平方米，居住人數不超過10人，並且要有一個窗戶和出入的門，門寬不得小於一米，門扇必須向外開，室內應通風采光良好。
第7條、宿舍的四周和道路兩側，應當修建排水明溝。
第8條、照明電線應當有良好的絕緣採用拉線開關，夏季應在每間宿舍裝上防暑降溫的風扇或空調，並且有專人負責管理。
第9條、為了確保安全，宿舍應設定一些消防設施和工具，如消火栓、砂袋、水桶、手動水泵、滅火器等，並且建立防火制度，進行定期檢查和消防演習。
第10條、修建臨時宿舍要有規劃和簡要設計，並且應經公司安全科的稽核批准，才能施工。
第11條、臨時宿舍使用期間，應當經常發動職工開展防火和衛生運動。
第12條、每個床鋪均應統一配備防止蚊蟲叮咬的蚊帳，以及電動驅蚊器或蚊香盤。
第13條、床鋪應用統一的材料製成，宿舍內應設定專門放置生活用品的桌子或架子，統一放置整齊有序;床單和被子每日起床後均要摺疊整齊並統一方位放置。
第14條、每間宿舍應選出1名室長對本宿舍進行全面的管理，其主要職責是：做好宿舍防火工作、人員衛生防病工作和建立輪流打掃衛生的值日製度。
第15條、每間宿舍的牆壁上均要張貼“三表”，即：衛生值日表、作息時間表和安全防火檢查記錄表。
為了完善員工的日常管理，提高工作效率及經濟效益，保證賣場各項工作的有序進行，促進超市的繁榮發展，特此制定如下制度：
1、按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時，必須經過店長或領班批准同意。（請假時間達3天者需店長批准方可。）否則，將以早退或曠工論處。
2、上班前應換好工作服並檢查個人儀容，衣著是否整齊規範，工作證有否佩戴，長髮必須紮起，不準染異色發，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3、員工下班後不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、如若丟失，按超市有關制度交納相關補辦費用。
4、上班時間，員工不行做與本工作無關節事，更不許說髒話，靠商品、貨架、大聲喧譁、吃零食等其它有損超市形象的行為。
5、員工購物必須是當班員工幫忙買單並小票確認。
6、認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。
7、認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務，提高工作質量，增強凝聚力，提高銷售營業額。
8、嚴禁將揹包、行李及各種包裝袋帶入超市，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。
9、員工用品必須貼有超市相關標x字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。
10、嚴禁在商場內拉幫結派、打架鬥毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11、嚴禁在商場及倉庫內吃檳榔、吸菸、亂丟菸頭、火種等。
12、員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防範意識。
13、不準任何人私自挪用超市的商品（物品），否則將作盜竊論處。
14、員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，並給予相應獎勵。
15、商場各部門員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見者，可以書面形式向總經理反映。
16、員工上班時間有事外出者，必須經店長批准後方可離開崗位。
1、本公司崗位操作工招聘的基本條件①：男女不限，籍貫不限，國中以上文化，年齡18～35週歲，誠實守信，能夠吃苦耐勞。
2、新員工應聘時須持本人有效身份證及近期一寸免冠照片6張，經面試合格後將身份證暫押於生產綜合部事務科，公司安排7天的學徒期，學徒期間不計工資②，學徒期滿後，由本人填寫《職工登記表》，事 務科將暫押身份證辦理暫住證後交還於員工本人，公司即安排其3個月的上崗操作考核期，考核期間實行計件工資制。
3、新員工試用期滿後，公司與其簽訂書面《勞動合同》③，《勞動合同》的期限為1年（特殊工種的合同期限可以延長），合同期滿，雙方根據意願可以續簽。
4、新員工一經錄用，應自覺遵守公司各項規章制度，按規定統一著裝，不得著奇裝異服、拖鞋、背心等進入廠區，男員工不得留長髮，女員工不得化濃妝；不得言語粗魯，打架鬥毆。
5、新員工一經錄用，應自覺遵守公司各項規章制度，遵守勞動紀律，服從工作安排，熟練掌握兩個崗位工種以上的操作技術，嚴格執行產品工藝檔案不斷提高崗位操作水平。
6、新員工一經錄用，應自覺遵守公司各項規章制度，遵守安全操作規程，做好個人衛生及勞動防護，不得違章操作，野蠻操作。
7、所有崗位操作工一律實行按勞分配，多勞多得的計件工資制（特殊崗位除外）。新員工第一、二個月內可暫支生活費，具體事宜參照《關於員工暫支生活費的規定》。
8、所有員工在合同履行期間因故需要提出辭職申請的，應提前一個月向所在工段或車間的直接領導遞交《辭職書》⑤，《辭職書》經工段及部門領導批准後，可以在批准離廠日到事務科辦理資料、工具、宿舍財物⑥等移交手續及水電費清算，經事務科籤批後，再按順序到勞資統計科、公司辦公室、財務部辦理離廠手續。
9、員工在合同履行期間辭職的，屬於違約行為，公司按照雙方《勞動合同》的規定給予相當於其1個月工資的違約處罰金⑦。員工連續無故曠工超過3天的視為自動離職，其處理方法同上。員工因故被公司辭退的，根據情況處理⑧。
10、員工在合同履行期間，如因緊急或意外等任何原因需要請假並暫支工資的，在獲得部門領導的籤批後，可將扣除一個月預留工資後的剩餘工資結清，如超假3天未辦理續假手續或續假未獲得批准仍未到崗者，視違約行為。
11、員工在合同履行期間，應服從因工作需要安排的內部崗位調動，自覺參加公司統一安排的勞動。如在公司非常時期故意刁難提出辭職或不服從管理，在職工中造謠聲勢，搞小集團，聚眾～，罷工、怠工，給公司造成不良影響或經濟損失的員工，公司將給予開除處理，情節嚴重者交公安機關處理。
12、員工因故需要請假的，應提前向所在工段或部門的直接主管領導請示，得到批准後方可休假。未經批准擅自休假的，視為曠工，連續曠工超過3天的，按自動離廠處理。春節期間，未按規定放假時間而提前離廠或拖延返崗的，按曠工30元/天的規定處罰，連續超過3天的視為自動離職，視違約行為給予處理處罰。
13、員工請假期間沒有工資。
14、員工在合同履行期間，應愛崗敬業，自覺維護公司形象，保守公司商業及技術祕密。
15、員工在合同履行期間，其表現突出，為公司做出一定貢獻的，公司將給予一定的精神及物質獎勵；表現惡劣，為公司造成一定損失或不良影響的，公司將給予嚴肅的處罰。
為切實改進工作方法，保證政令暢通及提高辦事效率，並加強部門崗位之間的溝通協調，增加工作透明度，加大部門崗位責任的落實，特制定會議管理制度。
一、投資公司會議
投資公司會議是公司決策的重要會議。由公司董事長安排主持召開，各關聯公司主要負責人、投資公司部門負責人蔘加，必要時可召開擴大會議或指定專崗專人列席會議。會議的主要任務：
一是傳達學習行政主管部門的檔案及會議指示精神或國家對行業的巨集觀政策；
二是討論決定控股子公司及公司各部門的重大問題及投資決策；
三是分析階段工作形勢及工作進展，互通情況；
四是制定中長期企業發展戰略及規劃；
五是其他事宜。
二、部門例會
例會是投資公司部門及關聯公司所屬部門定期召開的階段工作總結及目標設定的週期性議事會議。由投資公司（含關聯公司）及部門主要負責人主持召開，或由公司指定專人召集或主持。投資公司例會由公司各部門或各關聯公司負責人蔘加；各關聯公司例會由所屬公司部門負責人蔘加；部門例會由部門所有人員參加。會議的主要任務：
一是傳達公司及各級行政主管部門的有關檔案、會議的指示精神。
二是討論通過部門有關工作計劃或工作安排，以及對工作計劃的考核措施。
三是部門各崗位彙報一週的工作情況，以及需部門提報解決或協調解決的工作事項。
四是由負責人對各崗位的一週工作進行回顧、總結評價，提出下週或下階段的工作要點，並進行佈置和安排。
五是部門各崗位員工提報的工作改進建議。
六是其他需要例會解決的問題。
三、專題會議
專題會議是針對某項業務或行政工作召開的具有一定目的性的議事會議。由投資公司安排或各關聯公司根據情況主持召開，或由公司指定專門部門召集或主持召開，議事範圍內的相關公司或部門參加。會議的主要任務：
一是傳達學習上級檔案及會議的重要指示精神；
二是通報公司對專項工作的要求及規定，以及專項工作安排；
三是協調解決相關部門在工作中出現的業務穿插或配合問題。
四是公司擬定的技術革新及業務攻關等課題研究；
五是對外申報及審批材料的交流及會審；
六是公司決定的其他事項
四、其他事宜
一是會議組織與安排。會議日程確定後，相關部門應根據安排做好會議的組織或召集，組織不力影響會議召開的，對有關人員進行嚴肅處理。
二是會議時間安排。為控制會議成本，會議時間確定後不能隨意更改，延期的須於會前2小時告知；要控制好會議時間，不能出現議題鬆散、內容冗長的現象，所議問題不能久拖不決。
三是會議紀律。參會人員不能無故缺席各種會議，無故缺席者按照曠工處理（例會組織者缺位的，應安排專人召集及主持會議）；會議期間要關閉各種通訊工具（或調整到靜音震動狀態），避免擾亂會議秩序。應保守會議祕密，在會議形成意見未獲審批或正式生效前，不得私自洩露會議內容，避免造成混亂。
四是會議原則。會議期間，與會人員應踴躍發言各抒己見，大力倡導批評與自我批評，允許觀點不同或保留意見，切忌一團和氣，以利促進公司各項工作的開展。會議決議形成後，與個人意見不同的，都應認真貫徹執行。
五是會議記錄。根據會議性質不同，會前應安排專人對會議內容進行記錄，會議結束後要於次日形成《會議紀要》，報送投資公司管理部轉呈公司領導審閱並存檔，完成情況記入當月考核。需印發執行的由管理部形成公文印發。
五、本制度自公佈之日起執行，原青x投資字（X年）2號檔案停止執行。
為規範員工用餐管理，確保用餐安全衛生，避免浪費、節約成本，特制定本制度：
1、食堂應按時、按質、按量供應員工餐，不得延誤。每餐前應確認用餐人數，計劃菜品分量。按照“中午三菜一湯，早晚靈活安排”的基本要求準備員工餐。
2、食堂工作人員須持有健康證，定期體檢，確保無傳染疾病，講究個人衛生。
3、每日打掃廚房衛生，每週一次大掃除，確保廚房乾淨整潔；餐前餐後對餐具進行清洗消毒，所有餐具擺放整齊，確保餐具衛生；餐後及時清潔餐廳衛生。
4、選擇正規超市或質量可靠的供應商供應原材料，不得使用劣質、過期、變質的原材料加工食品，食品烹飪過程須嚴格遵守食品衛生要求，確保食品衛生安全，防止食物中毒。
5、本著節約原則，根據預算金額有計劃地採購原材料，科學合理地搭配飲食和營養結構，經常變換菜品樣式和口味，保障員工用餐供給，杜絕浪費。
6、食堂工作人員應嚴格遵守操作規程，正確使用廚房用具，確保用電、動火、工具使用安全，做好消防、防盜等各項安全工作，防止事故發生。
7、員工應文明就餐，就餐時不得打鬧喧譁，注意保持餐廳衛生；力行儉省節約，推行光碟行動，食多少取多少，杜絕剩飯剩菜。
8、員工用餐時間為早上8:00-8:30，中午12:00-13：00，晚上17:30-18:30（確因工作需要可合理調整用餐時間）。員工食堂必須準時提供食品，員工不得提前用餐。
9、任何人不得以任何理由拿走廚房的一切物品，一經發現，嚴肅處理。公司管理人員定期盤點廚房資產，如發現問題查明原因並追究責任。
10、公司管理人員定期檢查食堂的衛生、安全、菜品供給等工作並予以考核。
1、貫徹“安全第一預防為主”的方針，增強員工的安全意識和安全防護能力，減少傷亡事故的發生，確保生產順利進行。
2、適用範圍
本規定適用於公司下屬及生產單位。
3、安全生產教育
3.1每年由生產單位自行組織對員工專門進行一次安全知識培訓。
3.2特種作業人員必須通過專業技術培訓，並取得崗位操作證後，方可上崗。
3.3新進公司的員工必須接受安全培訓教育，經考核合格後方能上崗。
3.4安全教育培訓主要內容是：國家和地方有關安全生產的.方針、政策、法規、標準和公司安全規章制度、規範、操作規程等。
3.5生產單位必須建立員工的安全教育培訓檔案。沒有接受安全教育培訓的員工，不得在生產現場從事作業或管理活動。
3.6公司辦公室對生產單位安全教育培訓情況進行監督檢查。發現沒有履行安全教育培訓規定的，將追究單位負責人的責任。
4、安全管理小組
4.1生產單位必須成立安全管理小組，單位負責人任小組組長。
4.2安全管理小組職責：
4.2.1對各本單位的安全工作進行檢查、評價。
4.2.2落實公司有關安全管理的各項制度、措施。
4.2.3有權對有關安全措施及有關安全管理的制度進行審定。
4.2.4組織召開安全工作會議，對違反安全規定的行為進行採取處理措施。
5、安全生產檢查
5.1按國家和地方有關安全生產的方針、政策、法規、標準和公司安全規章制度、規範、操作規程進行。
5.2定期檢查：每月組織一次安全大檢查，由安全管理小組組長主持，安全管理小組成員參加。
5.3經常性檢查
5.3.1班組進行班前、班後崗位安全檢查。
5.3.2安全員及各班組兼職安全人員進行巡迴檢查。
5.3.3各級管理人員在檢查生產的同時檢查安全。
5.4自檢、互檢、交接檢
5.4.1自檢：班組作業前、後對自身的作業環境和工作程式進行進行安全檢查，及時消除不安全隱患。
5.4.2互檢：交叉作業時，班組之間相互檢查監督，共同遵章守紀。
5.4.3交接檢：上道工序完成的設施移交下道工序前，由上道工序班組進行自檢明確人無誤時方能移交下道工序班組；下道工序班組在使用前，應同上道工序班組共同進行安全檢查驗收，確認無誤後，下道工序班組方可使用。
5.5發現隱患的部位，可視問題的嚴重程度簽發隱患整改通知單，限期整改。
5.6定期檢查及專項檢查要有檢查記錄，並對整改情況進行檢查驗證。
6、安全管理
6.1下列能夠引起人身及火災、爆炸事故的直接因素，都必須列入管理物件：
6.1.1各類機械裝置，手動、電動工具，電路、電力設施，堆置物、建築物，油庫、倉庫等。
6.1.2易爆炸物，如鍋爐、壓力容器、火藥、炸藥等。
6.1.3強酸、強鹼及亞硝酸鈉等有腐蝕、有毒有害的化學物質。
6.1.4與地面位置相差較大的作業如登高、高溫、熱蒸汽、超低溫物體等。
6.2重點部位的管理
6.2.1要求對存有危險作業部位(工段)、不安全狀態(因素)和國家、行業有規定的防範物件進行掛牌警示、作安全標誌、劃重點防護區或安全警戒區，並建立重點部位檔案。
6.2.2重點防護區、警戒區內不得從事以下活動：
a)任何單位或個人不得存放雜物、施工、攜帶火種。
b)在警戒區域附近實施明火作業或爆破作業前，必須通知安全員，做好安全防護工作後才能進行。
c)機動車輛在警戒區域不得超速行駛與停留，人員不得在警戒線內逗留；
d)警戒區域內，未經分管領導允許並由專門人員陪同不得到現場參觀。
6.2.3任何單位和個人不得破壞、移動、摘除警示和安全標記。
6.3個人及裝置的管理
6.3.1生產個人有接受安全知識培訓和教育的義務。
一、店面員工工作程式
1、更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到；
2、參加班前會，瞭解公司的規章，資訊以及面臨的問題；
3、進入工作現場，各部門分配工作；
4、清理自我負責區域的衛生；
5、逐一檢查貨架，確保整齊，安全；
6、整理貨架，確保整齊，安全；
7、準備好足夠的購物車，購物籃及相關工具；
8、微笑服務，隔三米向顧客問好；
9、同事之間協調工作，輪換工作；
10、不斷整理貨架，補充商品；
11、將散放與各區域的商品歸回原位；
12、處理破損索賠商品；
13、做好樓面衛生；
14、做好交接班記錄；
15、夜班員工，工作分派。
二、商品佈置，陳列，銷售
1、一般商品的陳列
（1）分類清晰；
（2）價格從高至低順序排列；
（3）高價商品放在主通道附近；
（4）展示面統一，整齊；
（5）重和易碎商品應儘量放置在下層。
2、新奇商品的佈置
（1）整個貨架或幾個卡板佈置同一促銷商品；
（2）商品交叉佈置；
（3）連續進行為時幾周的專銷貨展銷。
3、貨架頭商品佈置
（1）銷售量很大的商品；
（2）新奇商品；
（3）銷售呈上升趨勢的商品；
（4）季節性商品。
4、店內商品補充
（1）將較少卡板上的商品移到較多卡板上；
（2）一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品；
（3）熱門商品在收貨後應儘快陳列出來；
（4）應儘量節省人力，時間。
5、店面整理
（1）隨時保證店面乾淨，整潔及清晰的面貌；
（2）瞭解哪些商品已很多銷售，哪些已無存貨；
（3）哪些商品須新增或調貨；
（4）扔掉空箱，整平商品表面一層（先進先出原則）；
（5）錯置商品的收集。
（2）商品的計算機庫存顯示為負數，但店內仍有該商品在銷售；
（3）商品無銷售報告。
6、破損控制
（1）不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下；
（2）扔掉的商品需徵得管理人員同意；
（3）嚴格執行操作流程（驗收，陳列，溫度，保險）。
7、退貨給供貨商
（1）商品滯銷或過季，供貨商應同意將有關商品退貨；
（2）程式：
1）退貨商品送至索賠辦；
2）樓面人員將有關商品撤出。
8、相關標準
（1）卡板使用標準：
1）不得有破損的卡板上至店面；
2）橫樑堅固，不破損搖晃；
3）堅持乾淨不得將卡板站立放置或在卡板上站立。
（2）貨架頭的標準：
1）貨架頭60%佈置新奇商品，40%佈置很多暢銷上官；
2）同類商品不應放在相鄰貨架頭；
3）時刻堅持豐滿且整潔。
（3）清潔標準：
1）全部售貨區域堅持乾淨，任何時候都要做到無灰塵，垃圾及其它殘破的東西；
2）所有貨架及商品都不能有灰塵。
1、遵守考勤制度，上下班須準時打卡，不得漏打或代打
2、上下班走員工通道，並承受保安的檢查
3、上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態投入工作
4、工作時間不得穿工作服外出購物，不準聽手機音樂，不準大聲喧譁或閒聊
5、員工不準使用電梯，上班時必需穿工作服
6、瞭解當日客勤狀況，及當天工作安排，熟記當天菜品、酒水供給狀況，急推，沽清、特色菜品等
7、餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞，保證硬體設施正常運轉
8、餐前整理檢查，檯面餐具及衛生狀況，按標準擺放整齊
9、按所定崗位立崗，面帶微笑，標準站姿，熱忱迎客，無論在何時何地只要見到客人必需微笑問好
10、客人到時，必需問清晰客人訂餐狀況，引領至包廂
11、效勞中不行扎堆談天，不行倚靠在物品上，始終保持正確的站姿
12、有針對性的.為客人主動推銷適合的菜品及酒水
13、餐中盯臺人員為客人進展熱忱周到，敏捷的效勞，做到四勤：（眼勤、手勤、腳勤、嘴勤）
14、餐中效勞人員進展崔菜或其他事情時，必需找其他人員接替
15、上菜時要求先整理後臺，撤去多餘盤上菜，必需報菜名
16、餐中保持檯面清潔，桌面無雜物，清理時必需使用托盤
17、對於客人換臺、換菜、退菜，餐中預定等要求，必需準時通知上級
18、對突發大事和客人投訴，能敏捷應變，處理不了時準時上報上級
19、客人離店主動提示客人不要遺忘物品，如有發覺準時上交吧檯，不行私自儲存，一旦發覺賜予開除
20、餐後整理要乾淨、有速，檯面全部物品恢復
21、關閉全部電源前方可離開
22、值班人員必需巡察每個崗位，無安全隱患，填寫當天值班記錄，方可離崗
學徒協議書
甲方：
乙方：
乙方自願來甲方蛋糕店學徒，甲方經規定同意接收乙方，雙方在自願、協商一致的基礎上達成如下協議：
一、學徒期限：20xx年4月1日至20xx年3月30日
學徒內容：蛋糕加工學徒
二、乙方的義務：
1、甲方為乙方提供學習實踐場所，並進行相應的技能培訓。
2、乙方必須嚴格要求自己，遵守紀律及甲方的`所有規章制度，為人誠實守信，服從安排，積極上進。
3、乙方在學習期間，甲方為乙方提供工作餐，住宿。店內商品須自行購買。
4、乙方在學習期間的工作或培訓時間遵守甲方的安排。
5、嚴格遵守安全操作規程和各項勞動安全制度，注意安全。提高安全意識，防止危險， 做到未經師傅和的批准不得擅自開動各種機械裝置，否則造成的一切事故均由本人承擔。
6、沒有特殊事情不能隨意請假。裱花間的蛋糕磨具，衛生必須由學徒工清洗。
7、要虛心學習各種技術，更新思想觀念，不斷提高思想，空的時候幫忙打包麵包和賣場上的零售。
三、
1、學徒3年期滿後，雙方協商，本人願意留本店工作的可以長期留用，並享有優厚的薪酬和待遇。
2、學徒在三年內，每月工資扣300元，合同期滿，我店將返還扣留學徒工資的全部工資。
3、學徒在三年內，如自動離職，所扣每月工資300元，屬於自動放棄。
4、學徒在學習期間，我司會根據學徒學習技能和工作能力，我店會適當調薪。底薪學徒開始日期工資為每月1300元整。
四、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方： 簽字蓋章：
一、職工食堂每日供應三餐，根據公司實際情況，制定用餐時間。
二、公司員工進入食堂就餐一律要掛工號牌，憑餐卡打飯菜。
三、就餐人員進入食堂後，必須排隊打飯，不許插隊，不許替他人打飯。
四、就餐人員必須按自己吃飯的能量盛飯打湯，不許故意造成浪費。
五、員工用餐後的餐具放到食堂指定地點。
六、食堂內不準抽菸，不準隨地吐痰，不準大聲起鬨、吵鬧，做到文明用餐。
七、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督，愛護公物、餐具，講究道德。
八、就餐人員不準把餐具拿出食堂或帶回辦公室佔為已有。
九、如有違反以上規定者，事務部有權報人事部給予罰款處理，從當月浮動工資中扣除。情節嚴重者，屢教不改者，給予行政處分或除名。
公司員工伙食管理規定
一、在就餐者中推選或指定伙食委員5-7人，公推其中1人為召集人。
二、伙食委員應隨時掌握實際情況，監督改進伙食。
三、伙食承辦衽個包方式，外包招標事宜由總務處主持進行。
四、伙食承包人應隨時接受伙食委員們的改進意見和監督。
五、用餐時一律憑餐券入席。
六、每位員工固定用餐位置，6人為一桌，施行對號入座。
七、為外單位來賓臨時安排客飯的單位，應於距開飯至少一個半小時前到總務處登記併購買餐券。
建立財務體系內控七原則
1、合法性原則，就是指企業必須以國家的法律法規為準繩，在國家的規章制度範圍內，制定本企業切實可行的財務內控制度。
2、整體性原則，就是指企業的財務內控制度必須充分涉及到企業財務會計工作的各個方面的控制，它既要符合企業的長期規劃，又要注重企業的短期目標，還要與企業的其他內控制度相互協調。
3、針對性原則，是指內控制度的建立要根據企業的實際情況，針對企業財務會計工作中的薄弱環節制定企業切實有效的內控制度，將各個環節和細節加以有效控制，以提高企業的財務會計水平。
4、一貫性原則，就是指企業的財務內控制度必須具有連續性和一致性。
5、適應性原則，指企業財務內控制度應根據企業變化了的情況及財務會計專業的發展及社會發展狀況及時補充企業的財務內控制度。
6、經濟性原則，是指企業的財務內控制度的建立要考慮成本效益原則也就是說企業財務控制度的操作性要強，要切實可行。
7、發展性原則，制定企業財務內控制度要充分考慮巨集觀政策和企業的發展，密切洞察競爭者的動向，制定出具有發展性或未來著眼點的規章制度。
為了進一步保持超市員工工作積極性和自覺性，貫徹企業精神和經營宗旨，保證超市目標實現特制定本制度。
獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落後。
一、獎勵：
獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，超市奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，超市設立如下激勵專案：
1、最佳團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100元
2、優秀管理者獎：根據超市對各級管理人員的稽核標準，參考績效考核成果，年終評出優秀管理者，予以獎勵。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100元
3、優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累，當年出勤情況較好，全優完成各項指標，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻突出者，由部門經理推薦至行政部，經總經理審批後授予優秀員工獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發獎金50元。
4、舉報獎：超市任何一個員工，都有權利有義務對超市內部嚴重失職、貪汙盜竊、營私舞弊、洩漏公司機密、違法亂紀等行為向超市總經理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。
獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理或總經理授權人員特別頒發給獲獎者一定數量的獎金10—500元。
5、特殊貢獻獎：為保衛超市財產、人身安全、忠於職守者；開發新專案有詳細實施方案，且實施後獲得顯著效益者；為超市解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發一定數量的獎金50—1000元。
二、其他獎勵
1、遵紀守法，執行超市規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事蹟突出；獎勵方式：月通報表彰和頒發獎金10元
2、一貫忠於職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；獎勵方式：年通報表彰和頒發獎金50元
3、完成計劃指標，經濟效益良好；獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10—200元
4、積極向超市提出合理化建議，為超市採納；獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10—500元
5、全年無缺勤，積極做好本職工作。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金50元
6、維護超市利益，為超市爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；獎勵方式：通報表彰和頒發獎金100—500元
7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事蹟突出，獎勵方式：通報表彰和頒發獎金10元
8、節約資源，節儉費用，為超市降低明顯損耗；獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元
9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元
10、堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金20元
11、其他對超市作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。
員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。
三、獎勵程式如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名；
2、部門主管，店長助理稽核；
3、總經理提名
四、懲罰：
懲罰是對出錯員工的教育，超市奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款並行的方式，即：每扣1分同時罰款1元的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到50分者，可以撤銷其積分底數，半年中積分滿50分或超過50分者，均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。
1、對下列違紀行為一次扣5分及相應罰款5元：上班時間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者隨地吐痰、亂扔菸頭、紙屑或其他雜物者上班時間串崗、扎堆聊天者在超市或客戶面前大聲喧譁或指手畫腳者長時間接打私人電話者上班時間看與工作無關書刊者上班時間未經允許從事娛樂活動者庫房商品、個人物品、辦公桌面檔案、辦公用品碼放凌亂者接聽電話不規範或傳達檔案不到位者在超市內就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛生貨架衛生經多次檢查仍不乾淨者
2、對違反下列行為之一者一次扣10分及相應罰款10元未經領導批准中止工作，擅離崗位者工作時間幹私事，睡覺者利用超市裝置從事與工作無關的事項者發現有損超市利益的言行，不上報或不及時制止者對非本職工作但有利益於超市的工作不予協助者不服從主管領導的合理指令或工作分派者對客戶、同事汙言穢語、不講禮貌者無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者因服務態度問題導致客戶投訴者
3、對下列行為一次扣20分即相應罰款20元對各級反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者在單位進行任何形式的賭博活動（超市組織的娛樂性質的集體活動除外）上班時間酗酒者。私自接受、索取回扣或禮物者。工作態度惡劣、侮辱他人者因過失洩漏超市機密者違反規定私自動用超市辦公裝置及車輛者知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者。
4、對下列行為一次扣罰50—500分，並予以辭退處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關處理：造成經濟損失的，賠償經濟損失。在工作場所打架鬥毆，造成嚴重傷亡者對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重後果者蓄意破壞超市財物者觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者故意洩漏超市機密者因嚴重失職給超市造成重大經濟損失者有盜竊、貪汙行為或利用職務之便營私舞弊者散佈對超市不利言論，或從事損害超市形象、利益之行為者
5、受懲罰的員工可根據其表現，經研究給以留職察看處分者。
6、員工有下列情況，應賠償超市損失員工損壞超市物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償。員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。其它造成超市損失者，視情節予以賠償
7、懲罰的實施員工可以直接向總經理或行政部報告違紀行為；部門經理對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查後予以處罰；總經理及行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分；
8、違紀罰款的繳納：對於員工違紀的處罰，部門經理應督促員工按照處罰額及規定的時限上繳部；罰款必須在罰單下達後2日內繳納，逾期未交將加倍處罰；對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理；
9、員工申訴認為超市處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向總經理提起申訴，在總經理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。
五、員工考勤制度
1、員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班後，不得無故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門領導批准簽字，把備忘錄交考勤員處；
2、違反上述規定，每次罰款10元，違紀三次以上除罰款外，給予書面警告並記入個人考核檔案；
3、員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當月累計遲到早退10次扣半個月基本工資，15次停發當月工資，20次以上（包括20次）降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理；
4、員工無故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當月工資。連續曠工5天、或一年內累計曠工達30天者，超市予以辭退；
5、凡遇特殊重大自然災害，未在規定上下班的時間內到達，不予罰款，災害解除員工必須照常上班；
6、員工請事假、病假、公假等，必須到人事部領取統一請假條，正確填寫，報有關領導簽字後，送人事部處備案。具體程式如下：
（1）請假20分鐘—60分鐘由部門主管批准後交與部門經理
（2）請假半天或一天時間，由部門經理批准後交予總經理
（3）員工請假不能在週六週末，以及國家法定假日內。
（4）員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；
第一章總則
第一條為規範公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權益，根據《勞動法》、《勞動合同法》及其配套法規、規章的規定，結合本公司的實際情況，制定本規章制度。
第二條本規章制度適用於公司所有員工，包括管理人員、技術人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規定的從其規定。
第三條員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守公司規章制度和職業道德等勞動義務。
第四條公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第二章員工招用與培訓教育
第五條公司招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規定的從其規定。
第六條公司招用員工實行全面考核、擇優錄用、任人唯賢、先內部選用後對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。
第七條員工應聘公司職位時，一般應當年滿18週歲，身體健康，符合崗位錄用條件。
第八條員工應聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關係，必須如實正確填寫《員工登記表》，不得填寫任何虛假內容。
第九條員工應聘時提供的身份證、畢業證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。
公司錄用員工，不收取員工的押金(物)，不扣留員工的身份證、畢業證等證件。
第十條公司十分重視員工的培訓和教育，根據員工素質和崗位要求，實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育，培養員工的職業自豪感和職業道德意識。
第十一條公司用於員工職業技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。
第十二條公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，試用期為1至6個月：合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月;合同期限滿一年不滿三年的，試用期不超過二個月;合同期限滿三年以上的，試用期不超過六個月。試用期包括在勞動合同期限中，並算作本公司的工作年限。
第三章勞動合同管理
第十三條公司招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起即訂勞動合同，勞動合同由雙方各執一份。員工領取勞動合同時應當簽收。
第十四條勞動合同統一使用勞動局印製的勞動合同文字，勞動合同必須經員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。
第十五條勞動合同自雙方簽字蓋章時成立並生效;勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。
第十六條公司與員工協商一致可以解除勞動合同。員工應當簽署雙方協議一致解除勞動合同的協議書。
雙方協商一致可以變更勞動合同的內容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責任等。
第十七條員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：
(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的;
(2)嚴重違反勞動紀律或者公司規章制度的;
(3)嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;對公司利益造成重大損害是指(不限於)造成公司名譽損失或經濟損失元以上。
(4)被依法追究刑事責任或者勞動教養的;
(5)公司依法制定的規章制度中規定可以解除的;
(6)法律、法規、規章規定的其他情形。
公司依本條規定解除勞動合同，可以不支付員工經濟補償金。
第十八條有下列情形之一，公司提前30天書面通知員工，可以解除勞動合同：
(1)員工患病或非因工負傷，醫療期滿後，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的;
(2)員工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;不能勝任工作的情況包括但不限於：
a、未能完成工作職責範圍內的全部工作;
b、無正當理由經常不能按時完成工作職責範圍內的工作;
(3)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經協商不能達成協議的;
(4)法律、法規、規章規定的其他情形。
公司依本條規定解除勞動合同，按國家及本省、市有關規定支付員工經濟補償金;未提前30天通知員工的，另多支付員工一個月工資的補償金(代通知金);
第十九條員工有下列情形之一，公司不得依據本規定第18條的規定解除勞動合同，但可以依據本規定第17條的規定解除勞動合同：
(1)患職業病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的;
(2)患病或非因公負傷，在規定的醫療期內的;
(3)女職工在符合計劃生育規定的孕期、產期、哺乳期內的;
(4)應徵入伍，在義務服兵役期間的;
(5)法律、法規、規章規定的其他情形。
1、公司上下班時間8:50――19:00(指紋考勤制度)。 9：00後正式上崗進入工作狀態，上崗期間必須說普通話。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來店開門，並負責下班後鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1―50分)
3、衛生值日時間為：8:50分(所有工作人員)。值日範圍：各自辦公區域、開門、開啟一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關、擦浮灰、水吧檯、VIP區，衛生間，播放背景音樂等。
4、員工上班期間必須統一著工裝，佩戴工牌，女員工化淡妝，內衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿紅色，男士統一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表並開始晨會(彙報出勤和休假的情況，回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續二天當選最差扣2分，連續二天最好加1分)
6、中午12:00――14:00為午餐午休時間，必須留二人在一樓前臺值班(輪流式)，吃飯時間儘量不要超過半小時。
7、上崗期間不允許在公司內用餐，可以吃零食，但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分，如果垃圾及零食擺放過於明顯扣1分)。
8、外出就餐人員必須關掉二樓辦公電源(1小時以上)，電腦顯示器。(1分) 9、13：50在一樓進行站姿、走姿、普通話練習等(包括所有助理，前臺人員)。 10、19:00後進行下班指紋考勤，關閉自己工作區域的電源，18:55可換工裝，有顧客的狀況19：00才可換工裝(並請示能否正常下班)。
11、每天安排一樓前臺兩人上班，輪流站立式服務，每天前臺兩人一起負責擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾櫃。(1分)
12、有顧客從外進店時，我們是雙手拉開門並使用統一歡迎語，顧客從店內走時，我們是向外推開門並使用統一歡送語，一切服務必須面帶微笑。
13、一樓值班人員每天下午17:30――18:00期間開啟一樓主燈、門頭射燈、筒燈，禮服射燈、婚紗射燈等(根據天氣情況而定)。
14、所有助理，前臺人員應熟知一樓婚紗租用價格以及優惠活動價格，新娘挑選好婚紗試穿時，另一人需請新郎就坐並倒好飲用水。(婚紗店負責人提供價格標籤)
15、每週組織大掃除(衛生區域輪流制，由店長分配辦公文祕
16、公司每月15號發放工資，以打卡的方式，14日前需填寫好工資明細表交給財務，工資明細個人需要簽字。
17、每個員工每月有4天休假(週六至週一沒有特殊情況不批假，當天有婚禮不批假)，一天以內(包括一天)休假由店長批，一天以上由總經理批。任何人員休假必須與上下級協調無情況後方可休假，休假上下級必須知情(1分)。
18、休假申請流程：部門主管――店長――總經理。所有休假必須填寫休假單，簽字同意後方可休假。
19、有特殊原因不能準時上下班，必須提前給店長說明，同意後方可執行。(1分)
20、每週一下午14:30分開例會，需所有員工參加(如有特殊情況，以通知為準)。
21、顧客來店落座後，助理通知水吧檯顧客所需要的飲品，由二樓吧檯人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協助)，隨時關注顧客是否需要添水等。
22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右)，需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)並配上吸管，需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)並配上吸管，需要經典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒有特殊要求倒溫熱水)。所有飲品均為杯子的八分滿，遞給顧客後並告知這是你的飲品。如顧客明確表示不需要，則用最小的杯子倒溫水或大麥茶。絕不可因為顧客不需要，而提示顧客：是免費的!
23、茶水上好後，用黃色盤子倒上白開水，把毛巾放在盤子裡浸泡一會，拿起微微擰乾水，按照統一方法(提前培訓)摺疊好毛巾，用碟子呈上送給顧客使用，並告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衛生間桶裡充廁所用)。
24、送走顧客後，助理及時關閉電視顯示器，及時整理好接待區域。水吧檯人員清洗好水杯、毛巾、菸缸等，所有物品必須放回原位。
25、水吧檯負責白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很髒，不能正常清洗乾淨，可用84消毒液浸泡後清洗乾淨(已配備手套)，並涼在白色護欄上(有顧客來及時收起)，清洗毛巾的水方可倒入衛生間綠色桶裡，可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況，水吧檯可根據實際情況不使用毛巾。
26、清洗茶水杯時請用固定的抹布，茶葉必須倒入垃圾簍內。(1分)
27、一樓前臺、水吧檯、所有談單區域、助理辦公區域，所有辦公物品必須統一擺放整齊，不允許桌面上出現個人物品。(1分)
28、一樓空調開放時間(週一至週五10:30-18:30)(週六至週日10：00-18：30)，溫度統一調為22度。如有顧客試穿服裝的情況，可等顧客走後再關閉空調。店長及部門主管可靈活根據天氣情況選擇不使用空調。一樓前臺人員負責開關時間，每2小時內如忘記關閉空調(1分)
29、店內所有水費單、電費單、話費單等，統一交給店長核對並繳費。
30、19：00後如有顧客在，策劃師與助理留下，一樓前臺必須留人(輪流式);
31、攝影師、跟拍師送來顧客的作品，由各個策劃師助理一對一的進行核查，並給顧客聯絡，邀請顧客來店取片，如需要帶U盤請提前告知，顧客拿走婚禮作品後如沒有問題將資訊告知運營部標註。
32、需要列印檔案，儘量使用愛普生350印表機(設計室內)，如有特殊原因可使用三星一體機(二樓吧檯旁)。所有列印紙張必須節約使用，迴圈使用。
33、訂單合同、顧客資訊表、顧客登記表，顧客回訪表、場地勘測表、請假申請表、工資明細申請表、物品購買申請表、領取辦公用品，婚禮道具、U盤等必須填寫領用單。
34、公司所有影印紙、捲紙、抽紙巾等等必須節約使用，如使用完畢後，到二樓吧檯領取使用，並填寫領用表。
35、所有員工必須知道公司固定座機號。
36、公司衣櫥由2人一起使用，個人物品，工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。
37、工程部(又名休息區)，可在此接聽私人電話，私人電話接聽時間不得超過1分鐘，不允許擺放個人物品以及個人衣物等。
38、衛生間所有清潔用具，抹布等，用完必須清洗乾淨後放回原處，擺放整齊。
39、在公司不允許大呼小叫，特別是有顧客的情況下，有事可以使用公司內部座機，1號機：一樓前臺、2號機：1號談單區、3號機：2號談單區、4號機：二樓吧檯。(1分)
40、所有工作人員必須做到，有人進店必須問聲好!，包括進店的是我們的工作人員。如：歡迎光臨。您們好。沙總，上午好!等。
為統一要求，嚴格紀律，明確責任，保證工作有序開展，特制定管理制度，每分10元。扣分罰錢均轉入公司小金庫，用於聚餐及其他活動辦公文祕。
第一章
第一條 為規範企業員工培訓工作，提高員工素質，增強員工的能力，培養和造就優秀員工隊伍，根據集團公司培訓有關要求，結合實際，制定本制度。
第二條本制度所稱員工教育培訓是指企業按照工作需要對員工進行的思想政治、職業道德、管理知識、技術業務、操作技能等方面的教育和訓練活動。
第三條 員工教育培訓應遵循理論結合實際、服務生產工作、分類分級、按需施教、急用先培、學以致用、注重實效的原則
第二章 組織與實施
第四條 分公司會根據集團公司的培訓計劃，報考培訓人員，培訓人員需要按時參加，如果不能按時參加的需要提前寫請假條。
第三章 註冊管理
第五條 凡分公司員工經過培訓考試取得與企業生產經營有關的各種執業資格，均應由分公司報培訓部門辦理註冊在公司登記備案。
第六條 應在公司註冊的範圍：
（一）註冊一、二級建造師；
（二）註冊造價師；
（三）註冊安全工程師；
（四）註冊監理工程師；
（五）註冊會計師；
（六）其他相關國家認可的執業資格證書。
第七條 培訓部門辦理取證註冊後，移交使用部門逐一登記編冊，統一保管。
第四章
培訓費用
如果通過註冊類資格考試，培訓費用及書本費用分公司全部報銷。
1、上班時間應提前10分鐘到崗，必須著裝整齊到指定位置參加班前會，不按規定者給予10元處罰。
2、無故遲到、早退10分鐘以內給予5元處罰，10分鐘以上給予10元處罰，3小時以上按曠工計算。
3、隨地亂吐痰、亂扔雜物，有不雅動作（倚牆、不按規定站立、在有客人的情況下自顧交談、不顧及賓客的需求）給予10元處罰。
4、工作崗位不按規定佩帶工牌（工牌佩戴於左胸部）、著裝、儀容、儀表不符合標準要求的給予10元處罰
5、在任何營業場所與客人相遇都要問好，否則給予5元處罰。
6、不按規範化服務，不用禮貌用語給予5元處罰。
7、不經批准私自離崗、串崗、脫崗給予10元處罰。
8、不經部門領導批准私自串班給予30元處罰。
9、工作不認真、散漫、影響服務質量適情節給予10元——50元處罰。
10、本部門員工不準用公司備品及客用物品、否則給予10元處罰。
11、接打電話不用禮貌用語給予5元處罰、禁止在接打電話時使用擴音。
12、班後衛生打掃不徹底的適情節給予10元——30元處罰
13、拒絕客人合理要求給予10元處罰，在遇到自已不明白或對客提出的問題模稜兩可，要告知賓客請稍等，及時向值班經理諮詢再做回答。
14、不服從領導的工作安排給予10元處罰，在營業時間與領導當面頂撞給予50元處罰
15、拾到客遺留物品胃及時上交的，適情節給予10元——50元處罰，情節嚴重的將給予開除處理，並追究相應責任。員工撿到物品後，公司將依據物品的貴重情況給予相應額度的獎勵，並在本酒店全員工通報獎勵。
16、在任何情況下被浴客投訴，適情節給予10元——50元處罰。
17、電話請假或他人捎假無效，按曠工處理。
18、員工上班期間做與工作無關的事情如讀書、看報、吃東西、打私人電話等給予10元處罰。
19、送洗布草以及就餐、上下班經過大堂，衣冠不整者給予10元處罰。
總則
(一)工廠為維護公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。
(二)本制度所稱安全管理，包括空襲、火災、竊盜、風災、地震、水災及身體傷害的預防及搶救之一切措施。
(三)工廠安全管理，除依政府法令規定外，悉依本制度辦理。
(四)安全管理之指揮監督除身體傷害由平時業務上的主管人員指揮監督外，應組織統一安全衛生委員會及消防隊。工廠人員均有防止災變及搶救損害的職責。
(五)領班以上的幹部均應熟悉有關安全管理的制度，並監督訓練屬下人員確實遵守。
(六)工廠現場工作人員應視其智力體力調配適當的工作，俾危險發生時，能從容應付。
(七)代理人員務必熟悉被代理人有關安全管理方面的職責。
(八)危險發生時，除採取必要行動外並應立即向上級人員報告。
一、廠規廠紀
為了使企業的管理制度更加完善，進一步提高企業的整體素質，特制定以下規定:
1、遵守國家法令法規，嚴格執行黨和國家的政策。
2、嚴格遵守公司的各項規章制度，服從公司領導，服從工作分配。
3、進入廠區務必佩帶廠牌，要精神飽滿，衣冠整潔，爭做禮貌員工。
4、愛惜公共財物，愛護花草樹木，持續公共衛生環境。
5、上班不幹與工作無關的事，節約用水用電，下班隨手關燈，關水，關門。
6、嚴禁在禁菸區內吸菸，嚴禁酒後上班。
7、保守生產與業務祕密，不帶與廠內業務無關人員進入廠區，不將公司的產品，樣品，材料等私自帶出公司。
8、工作期間，忠於職守，不消極怠工，不幹私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧譁等，盡職盡責做好本職工作
9、平時養成良好、健康的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟菸頭雜物，持續公司環境衛生清潔，為確保安全生產，嚴禁在車間和非吸菸區吸菸，載貨電梯只准載貨，嚴禁載人。各組在下班時要把針車開關關好，墊好壓腳，做到人走燈熄機停。
10、愛護公物，留意使用公司機器裝置、工具、物料，不得盜竊、或故意損壞公司財物。
11、同事之間要友好團結，嚴禁鬥毆打架。
12、用心工作，認真負責，確保本廠業務蒸蒸日上。
13、員工務必遵守如下考勤和辭職制度:
1)按時上班、下班，不得遲到、早退;
2)務必自己刷卡，不得委託他人刷卡或代替他人刷卡;
3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的，務必經部門主管證明，交人事部籤卡方能有效;
4)有事、有病務必向部門經理或主管請假，不得無故曠工;
5)請假務必事先填寫《請假單》，並附上相關證明(病假應有醫生證明)，在不得已的狀況下，應提早電話、電報或委託他人請假，上班後及早補辦請假手續;
6)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處;
7)員工因故辭職，應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》，試用期內辭職應提前一週書面通知;
8)員工辭職由部門經理或主管批准，辭職獲准後，憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。
二、工作時間和加班工作政策
工作時間和加班工作政策是企業管理的基礎性工作，是涉及到員工身體健康，計發工資獎金，勞保福利待遇的重要依據。
1、嚴格遵守公司規定的作息時間，不遲到，不早退，實行上下班刷卡制度。
2、公司實行每週5天，每一天8小時工作制(1》7:45—11:45，13:45—17:45;2》8:00——12:00，14:00—18:00)，8小時外(超出正常時間15分鐘計0、5小時)為加班，工資按正常工資的1、5倍計。
3、每個星期的週六和週日為休息日，各部門可根據實際工作狀況進行調節，但務必保證每7天至少休息1天，週六和週日工作，工資按正常工資的2倍計算。
4、法定節假日，包括元旦節1天，清明節1天，春節3天，勞動節1天，端午節1天，中秋節1天，國慶3天，為有薪假期，法定節假日，如果加班工資按正常工資的3倍計算。
5、加班工作務必以員工自願為基礎，並按照國家勞動法要求，如因生產需要每一天可加班1小時，特殊狀況不可超過3小時，但每月加班不可超過36小時(有政府延長工作時間批文除外)。
6、員工請假應先辦理手續，填寫請假單，並交人事部作記錄憑證，不能事先請假的，可用電話，口信等方式請假，事後務必補辦相關手續。
7、連續曠工15天，或1年累計曠工30天，作自離處理。
8、被依法追究刑事職責的員工一律開除處理。
9、考勤統計員務必在每月工資發放前將考勤統計結果送交財務部。財務部根據統計結果計發工資。
1、 考勤時間：早晚上下班必須按規定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應裝束完畢。
2、 病、事假按所休天數正常扣薪水。請假應提前申請。
3、 季度請假天數超過6天者，視為不勝任本崗位工作，可無條件辭退。
4、 員工請假不允許他人代理，否則視為無效。
5、 員工請事假三天以內（包括三天），由店內負責人批准；所有請假應正常履行請假手續
6、 員工如要延長假期，須向主管領導申請。未經同意，一律按曠工處理。
7、 如有突發事件，員工不能提前申請請假者，可電話直接請示主管領導，經批准後方可請假。
8、 凡因臨時性或季節性產生的延長工作時間一小時以上的，均按加班處理。
9、 午飯時為半小時，用餐時段由店內自行規定。
10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標準進行處罰，對於屢教不改者視為嚴重違反勞動紀律，可無條件辭退。
為了培養員工的良好素質,規範員工的行為,更好地適應公司的良性發展,特制定公司員工規章制度。
本規章制度中規定的一切條文,適用於本公司的所有管理人員及員工;
除部分條文外,也適用於本公司的所有臨時工。
第一章總則
第一條人事政策
1.建立並維護公司與員工之間的和諧關係。
2.使每位員工對公司的政策、服務和發展感到自豪。
3.尊重每位員工,維護其尊嚴,注重其發展。
4.選擇優秀員工擔任各級管理職務。
5.為每位員工安排完善的培訓,以提高其技能和效率。
6.確保公司員工在安全、整潔、舒適的環境中工作。
7.給予每位員工合理的報酬和獎勵。
8.為員工服務、解決員工的後顧之憂。
第二條工作規則
1.公司的人事管理工作,是在公司總經理的領導下,實行統一管理,各分店領班級以上的幹部負責任制。
2.建立一個結構合理、職責分明組織,並制定和完善各項規章制度,把適當的人安排到合適的工作崗位,建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。
一更衣櫃制度:
1.每位員工配有一個更衣櫃,由員工使用。
2.衣櫃鑰匙由人事部統一發放,如丟失不得擅自更換鎖,統一由人事部安排並照價賠償。
3.個人物品一律存入更衣櫃,不得帶入工作區。
4.不得將錢財及其它貴重物品存放在衣櫃內,若發生遺失,公司概不負責。
5.不得與他人私自更換更衣櫃。
6.保持更衣室清潔。破壞更衣櫃或更衣室內其它設施的,照價賠償。
7.離店時應將衣櫃鑰匙交還公司。
二出入通道制度:
1.員工上、下班必須走員工通道。
2.非工作需要不得乘坐客用電梯。
3.不得在賓客活動區域隨意來往。
4.不得在賓客活動區域休息和睡覺。
三用餐制度:
1.公司實行定額工作餐制度,人事部每月製作與發放員工餐券。
2.工作餐用餐時間為30分鐘,所有員工必須在指定的時間範圍內文明用餐。
3.員工用餐時間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。
四個人儀容規範:
1.頭髮:
不染誇張顏色,梳洗整齊。
男性頭髮標準為前不遮眼,後不蓋領,兩側不過耳;
女性長髮要盤好,統一用髮網固定,不得戴太誇張的髮飾。
2.臉部:
清爽乾淨。
男性不得蓄鬚,女性不得戴耳飾;
女性上崗時需化淡妝,不得戴誇張飾物,不可戴多餘手飾。
3.手部:
不得留長指甲,指甲要清潔不得藏汙垢。
女性指甲油只可用無色。
4.腳部:
男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。
女性要穿規定的襪色,不掛絲,不破損。
5.氣味:
要經常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯後漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強烈香料(香水)。
6.制服:
上班時必須穿規定的工作服,洗燙整潔、鈕釦要全部扣好,袖口及褲腳均不得捲起。
制服只准在上班時間內穿。
員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置,保持牌面整潔,無破損。
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