物業管理崗崗位職責（通用24篇）

物業管理崗崗位職責 篇1

1、協助負責專案內所有環境優化、供方管理、品質督導、物業運營等工作;

2、協助物業經理定期對服務質量進行分析，並提出整改方案;

3、分析滿意度調查結果，制定客戶滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計劃及落實工作;

4、處理客戶投訴，及時處理突發性事件，並將處理情況及時上報相關領導;

5、制定客戶年度重點工作計劃及社群文化計劃，跟進實施效果。

物業管理崗崗位職責 篇2

1、根據國家相關法律法規和公司管理標準，建立本廣場安全管理制度，結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案及;

2、建立並完善商業防盜體系;

3、定期對安防設施裝置進行檢查，並做好記錄,確保消防裝置、設施完好，配合維保單位做好安防裝置維護、保養;

4、組織實施對車管員的培訓及考核工作;;

5、監督安管員在崗工作表現和交接班事項，包括安管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規範、監控中心管理、夜間安全防範等;

6、負責物管工作的日常管理，監督車管員在崗工作表現和交接班事項，包括車管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規範、監控中心管理、夜間安全防範等;

7、每日巡查整個專案的衛生情況，監督和指導保潔外包單位的工作落實情況，並對存在的問題及時反饋和跟蹤解決;

8、定期巡查整個專案的綠化養護情況並做記錄，建立消殺管理計劃，對消殺效果及時跟進;

9、負責廣場內裝修的衛生管理，建立石材養護計劃，對石材養護品質進行驗收;

10、負責制定廣場內的安全保衛年度、季度工作計劃,做好商管年度預算報告;

11、適時完善、健全安全應急措施，並負責督促屬下嚴格執行和演練落實;做好廣場的安全、消防保障工作，完成專案下達的部門質量管理目標，保障在安全上不出現重大的管理責任事故;

物業管理崗崗位職責 篇3

1、同類物業專案管理總經驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

2、實際工作執行力強，效率高;

3、現場走動能力強，工作落實效率高;

4、對服務需求能主動想辦法給予實現，實現需求時主動與需求方進行溝通;

5、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

物業管理崗崗位職責 篇4

1、負責統籌管理醫院現場的後勤服務專案，貫徹公司營運質量要求;

2、接受院方對服務質量的考核監督，不斷提升客戶滿意度;

3、負責所屬專案的員工培訓、考核和培養團隊;

4、對營運點的預算執行和成本控制負責;

5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務;

6、完成部門、上級領導佈置的其他工作。、

物業管理崗崗位職責 篇5

1. 協助制定專案部年度工作計劃、總結及工作任務分工，並監督執行;

2. 協助編制專案部每週工作督辦、工作計劃及工作總結，並上報中心;

3. 負責專案部各類費用收支工作;

4. 管理員工花名冊，統計並收集入職、離職、獎懲等資料、資訊並存檔。

物業管理崗崗位職責 篇6

1、負責前臺行政接待、電話轉接、快遞收發等日常事務的處理;

2、負責物業客服相關事務處理;

3、負責辦公室各部門辦公後勤保障工作;

4、負責部門一些日常統計報表的管理;

5、協助上級處理其他事務。

物業管理崗崗位職責 篇7

1.負責場地物業管理標準及流程的制定，做好承接專案的保潔、保安、綠化、設施裝置維修保養、工程修繕等物業管理工作;

2.負責所轄專案的物業管理工作，建立、健全和規範物業管理運作體系;

3.制定年度物業管理工作計劃和預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及執行情況;

4.負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向上級反饋過程與結果;

5.負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

6.完成上級領導交辦的各項工作。

物業管理崗崗位職責 篇8

1、根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

2、制訂中長期發展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃;

3、負責管理處內部管理機構設定和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;

4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規範，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;

5、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導稽核;

6、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。

物業管理崗崗位職責 篇9

1、負責所在專案保潔、品質工作管理;

2、負責專案保潔、品質工作年度、季度、月度工作計劃制定、監督、完成;

3、負責所轄團隊人員招聘、專業技能培訓;

4、負責保潔外包單位招標、評估。

物業管理崗崗位職責 篇10

1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，並能有效運用;

2、在專案經理的領導下，對本部門行使管理、監督、協調的職能;

3、對小區物業管理服務工作提出意見和建議;

4、做好業主(使用者)入住工作，建立業主(使用者)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，組織驗收;

5、建立與業主友好的關係，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主;

6、有效解決客戶投訴，做好記錄並及時彙報上級，定期組織投訴分析;

7、負責督促客服人員按時完成物業費的收繳工作和社群文化活動組織、開展;

8、做好客服人員的工作績效考核工作;

9、配合公司其它部門，完成相關工作;

10、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理崗崗位職責 篇11

1、參與機電裝置的選型、採購、技術協議簽訂等管理;

2、參與審定機電裝置施工圖紙、施工方案，提出技術措施和現場施工方案;

3、參與智慧化的專案建設工作，包括前期智慧化的討論、招標採購及智慧化施工階段等一系列工作;

4、參與機電裝置現場安裝管理，協調裝置安裝工程之間和施工隊伍之間的工作;

5、參與機電裝置安裝質量、進度、安全管理，確保裝置安裝順利進行;

6、參與審定機電裝置驗收、試車方案，並參與組織裝置驗收及試車工作;

7、參與機電裝置及其技術資料交接、整理等工作。

物業管理崗崗位職責 篇12

1、全面負責集團會務工作;

2、負責食堂對接供應商物品採購、驗收及對不合格品的處理工作，保證員工的飲食健康;

3、監督食堂衛生，包括食品衛生和環境衛生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;

4、食堂預算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數以及食堂食品採購數量、市場價格變化等進行食堂預算，嚴格控制食堂伙食成本的支出;

5、監督並嚴格執行相關食堂管理規章制度;

6、飯卡充值管理工作;

7、負責園區及567號樓宇保潔管理工作;

8、按上級要求管理垃圾分類工作;

9、樓宇綠化管理工作;

10、領導交代的其他任務。

物業管理崗崗位職責 篇13

1、維護業主檔案，與業主建立良好關係;

2、配合公司開展社群文化活動;

3、負責所管區域的日常巡檢、報事跟進、業主投訴及物業費催繳;

4、協助專案經理開展其他專項工作。

物業管理崗崗位職責 篇14

1.負責催繳所管轄區域的租金、物業費、維修資金、水電費;

2.負責與業戶簽訂租賃、續租;

3.負責公司日常行政事務;

4.完成領導交辦的各項工作。

物業管理崗崗位職責 篇15

1、負責制定客服條線各類月度、年度工作計劃和培訓計劃，確保專案客服工作順利進行;

2、根據公司收繳指標，帶領客服團隊進行物業費收取工作;

3、根據公司發放的《客戶滿意度調查》進行實施、統計、分析和回訪;

4、重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理和分析，並提出改進建議;

5、對客戶資訊分級檔案，定期組織檢查與回顧;

6、社群活動的策劃與實施;

7、負責對部門員工培訓考核、人才梯隊搭建，工作制度、服務標準及流程的檢查，並督促、改進;

8、負責完成領導交辦的其他任務;

物業管理崗崗位職責 篇16

1、協助保潔經理管理所在專案整體工作;

2、制定所管專案整體工作計劃;

3、負責與甲方進行日常性工作的對接;

4、定期向上級領導彙報所管專案工作情況;

5、負責專案人員基礎性招聘工作;

6、負責專案物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控;

7、定期對專案員工開展崗位實操培訓工作;

8、完成領導安排的其他臨時、突發性工作。

物業管理崗崗位職責 篇17

1. 負責辦理業戶收樓手續，並整理業戶資料交客戶服務助理存檔。

2. 向業戶解釋說明物管公司的有關管理工作細則，包括但不限於《業戶公約》《業戶手冊》《裝修指南》《服務指南》。

3. 負責接受各類諮詢、投訴信函和電話，做好記錄並針對各種問題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時與客房戶溝通，反饋有 關資訊。

4. 定期與業戶聯絡行進行訪談、回訪，瞭解業戶所需，為服務計劃的制定提供依據，並且根據業戶的需求，開發新的經營服務專案及其它專項，特約服務。

5. 協助各部門聯絡業戶，處理相關事項。

6. 負責接待業戶二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，並對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔。

7. 不定期檢查公共裝置設施存在問題和執行狀況，對發現的裝置設施存在問題及安全隱患，及時報告直屬主管及通知相關部門處理並做好記錄。

8. 負責跟進突發事件的處理。

9. 負責部門工作日誌及客戶服務記錄的統計。

10.負責派發大廈公告及管理費等費用的催收工作。

11.負責廣場業戶招牌安裝申請，並負責跟進落實。

12.完成上級領導或公司領導安排的其他工作。

物業管理崗崗位職責 篇18

1、負責業主的水電費、管理費及其他費用的統計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業管理費的收繳率;

2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好各項收費工作;

3、負責打印出各業主的管理費及其他費用交款通知單，核對後交相應工作人員進行派發;

4、協助申領、開具與保管等;

5、協助財會檔案的準備、歸檔和保管;

物業管理崗崗位職責 篇19

1、負責每月租賃物業對賬及催收款項;

2、負責解決租戶物業方面的問題;

3、負責每月水電錶度數登記;

4、負責監督和落實園區安全生產工作;

5、領導交待的其他事情。

物業管理崗崗位職責 篇20

1、負責物業市場渠道的構建、熟悉行業政策，負責物業資訊的收集、整理與分析;

2、開展公司對外物業市場的拓展，建立市場拓展資訊渠道;

3、制定市場調研計劃，組織目標市場的調研與分析，並編制市場調研報告;

4、負責公司對外拓展目標的談判、競標等工作，完成對外拓展經營指標;

5、熟悉主要的競爭對手狀況，包括競爭對手優劣勢、市場區域、業績、價格、顧問服務方式。

物業管理崗崗位職責 篇21

1、全面實施綜合管理貫徹執行各項規章制度和操作流程;

2、做好專案管理工作制訂年度、月度工作計劃並組織實施業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;

3、負責檢查、監督專案各項制度的執行情況;

4、合理調配人員協調各崗位的分工協作責任到人確保工作順利完成;

5、負責對專案工作的管理和提升協調處理違章工作落實安全、防火工作確保經營秩序的穩定;

6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業管理崗崗位職責 篇22

1、領導專案保安及保潔的日常工作;

2、管理好保安、保潔等工作，完成服務質量目標;

3、與外包公司溝通，對現有外包公司及人員進行考核監督;

4、編制年度工作計劃，落實、檢查、總結完成情況;

5、協調、處理好與業主/物業使用人的關係;

6、完成領導安排的其他工作

物業管理崗崗位職責 篇23

1、負責所管轄區域的日常巡場管理工作，及時發現異常情況並上報

2、負責接待投訴商戶，聽取商戶反映的問題，妥善處理有關服務問題

3、監督各店鋪商戶的裝修有無違規情況

4、完成公司領導安排的其他事務

物業管理崗崗位職責 篇24

1. 負責醫院專案統籌運作管理，主要職責為後勤保潔管理等;

2. 根據公司三大體系管理順序的要求，持續改進各項工作;

3. 合理與優化調配員工工作，控制人力、材料、費用等各項成本;

4. 及時與上級部門和醫院領導溝通，發現問題及時解決，同時引導客戶需求;

5. 對下屬的日常工作管理、技能培訓，考核與激勵等等;

6. 上級安排的其它工作。