物業管理專員崗位的崗位職責說明（通用13篇）

物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇1

1、物業安全管理制度、計劃、報告類檔案編制及整理、歸檔;

2、物業安全臺賬建立、管理;

3、物業設施裝置日常維護、維修記錄及安全巡查記錄儲存、歸檔;

4、物業水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;

5、公司進出行政車輛及人員備案管理;

6、物業安全相關手續辦理，如進場裝修施工手續等;

7、及時有效傳達物業安全通知;

8、配合接待外部各項安全檢查及稽核工作;

9、配合組織物業安全培訓、演習演練工作;

10、其他物業安全事項跟進、聯絡、提醒等;

11、完成部門日常事務及其他外聯工作。

物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇2

職責

1、制定本週工作計劃表;

2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。推動管轄範圍內物業專案招投標、前期介入、物業籌備工作;

3、審批物業專案預算，審批結果反饋給物業管理經理;協助經理主導年度區域物業(預算、服務質量)監管和考核工作;

4、主導推進負責區域物業制度檔案修改，稽核月總結工作量;

5、主持物業專案年度考核工作，專案管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;

6、按區域物業規模，設定區域物業管理組構架;

7、協助區域物業招投標工作(後勤接待、郵件、前臺管理、物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能);

8、完成區域物業季度彙報工作。

任職資格

1、大專或以上學歷;物業行業經驗2年以上優先考慮;條件優秀者可放寬資歷條件

2、同類物業專案管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨立完成物業各項制度制訂，文筆優秀;現場走動能力強，工作落實效率高;

5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業預算控制;

7、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇3

職責：

1、與公司內部、委託物業公司、客戶之間的資訊傳遞、協調溝通與跟進;

2、協助經理列印、草擬各種對內外發文，統籌所有進出物業部的資料檔案等;

3、部門內的事務性工作;

4、會議安排及報告、紀要的撰寫;

5、本部門各類檔案資料的保管、歸檔、整理等工作。

錄取條件：

1、本科及以上 物業管理、電氣工程、工民建等相關專業。

2、一年以上寫字樓物業管理經驗。

3、品貌端正 身體健康 有責任心 細心 具有團隊合作精神。

4、熟悉辦公軟體、辦公自動化裝置操作。

5、具備較好的文書處理能力、理解能力和歸納整理能力。

6、具備較好的親和力和服務意識。

7、熟悉物業管理的相關知識，熟悉相關政策、法規。

物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇4

職責：

1、 負責公司體系檔案的維護和修訂;

2、 每月彙總各公司月報，製作管理月報;

3、 各專案季度物業服務報告稽核;

4、 各專案遠端監控視訊抽查;

5、品質考核報告彙總、發放，整改結果跟進;

6、監督分公司品質督察的落實情況並進行統計彙總;

7、各類專項業務類資訊統計彙總;

8、完成領導交辦的其他事項。

任職資格：

1、大專或以上;

2、物業管理、質量管理等相關專業;

3、熟悉物業相關法律法規、物業管理實務;

4、具有優秀的綜合事務和業務協調、溝通能力;

5、語言組織能力較強，有內審員證優先。

物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇5

職責：

1、負責購物中心公共區域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環境整潔有序、裝置設施運轉正常，發現問題及時協調處理，保證營運環境良好;

2、負責租戶及商戶日常涉及的物業管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調、水電等事務的協調處理;

3、負責物業日常資料的歸檔;

4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、裝置等硬體，促進並跟進維修;

5、配合物業主管對購物中心外包供方進行日常監督及管理，包括協助招標，進撤場交接，日常工作品質監督，供方培訓等;

6、負責部門固定資產盤點及購物中心物資的採購工作;

7、協助裝修組、運營組及公司其他部門關於物業管理方面的工作。

任職要求：

1、學　　歷：大專以上(可考慮優秀應屆畢業生)

2、工作經驗：非應屆生需商業地產行業工作經驗，應屆畢業生需物業管理相關專業

3、專業技能：有物業管理上崗證書優先

物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇6

1、日常樓層巡查(清潔、綠化、公共裝置、吉鋪、裝修商鋪及開業商鋪運營狀況

2、協助上級處理當班的日常事務及突發事件，當上級不在時，代理上級跟進、處理工作

3、負責按規程每日巡查轄區內分管之樓層設施，做好巡查登記及現場處理一般事件，做好每日工作記錄

4、巡查商戶/商鋪的裝修情況，確保無違章裝修出現，如裝修監管、管理費追繳等，對出現問題及時做出處理及糾正

5、負責不定時巡查商戶的整體外觀情況，對於違章操作行為及時予以勸阻，協助落實安全、防火工作

6、整理、記錄工作日記，對當日發生的情況及處理方法做好詳實記錄，並進行分析，提出有效建議

7、負責組織租戶意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議

8、完成上級交辦的其它任務

物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇7

1.挖掘和分析園區的創收資料，以不斷完善園區/專案配套管理、提升形象;

2.定期更新營業外收費的臺賬，維護供應商關係;

3.每月進行公司各園區/專案運營、招商資訊調查，完成市調報告;

4.園區客戶監管，根據後臺資訊及時對園區物管發出預警，及時對即將到期客戶洽談續簽事宜

5.負責監管各園區停車收費管理，協助停車收費系統問題點處理跟進;停車收費費用核實、報表及查違。

物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇8

1、向業主收繳物業費，催繳業主所欠的各種費用，並引領業主到財務部交款，統計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報;

2、熟悉掌握相關的物業管理政策及有關規定，熱情接受業主/業主諮詢，與業主/業主溝通，識別服務需求，及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理並監督落實，建立良好的業主/業主關係;

3、負責公共區域的巡視，發現問題及時處理;

4、每日檢查施工區域，如發現違章施工者，應立即制止並上報有關部門;

5、經常檢查前臺、公共區域等各項設施和環境的安全、衛生;

6、有破壞公物、打架鬧事、製造噪音、汙染環境、堵塞交通、推銷等各種行為時，應立即採取措施並通知有關部門處理;

7、認真聽取業主或租戶的意見和建議並妥善處理投訴，與業主建立和保持良好關係;

8、監督檢查公共區域的清潔、綠化狀況，遇有未達到標準的外包工作，及時反饋給外包方，並做好記錄;

9、物業用房出租收取租金，所管轄區域內的停車費用收取;

10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作，做好保潔監管記錄等;

11、努力學習物業管理知識，逐步提高業務水平，獨立完成各項工作;

12、遵從上級指示，認真執行一切合理的工作安排;

物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇9

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部保持良好關係;

3、全面負責小區日常物業的服務品質、操作管理流程及知當的財務執行情況。

物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇10

職責：

1、負責定期對各專案進行專案巡訪，監控各專案服務品質和服務標準的達標狀況，並擬寫巡視報告、督導報告、持續改進計劃等，並負責結果監控;

2、負責公司質量管理體系的建立、執行、改進工作，組織體系的內部稽核工作;

3、負責定期對物業服務與管理狀況進行檢查，並組織評估;

4、參與公司各專案重大物業投訴的處理工作;

5、負責專案宣傳工作及園區專案管理工作;

6、負責定期組織對公司所管專案的績效考核工作，向公司領導提交績效考核報告，並跟進考核不合格項的整改工作。

任職條件：

1、1年以上物業公司同等職位任職經驗，具有物業質量管理體系建立相關工作經驗;

2、大專及以上學歷，受過物業管理專業培訓;

3、責任心強，善於溝通，具有相當的專業管理能力與高服務理念;

4、熟悉物業管理行業法律法規，對物管行業專案管理、品質標準有深刻研究，熟悉物業行業各部門工作操作流程和服務標準;

5、較強的組織能力、書面、口頭表達能力。

物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇11

1、負責物業服務業務受理工作、客戶諮詢和投訴受理工作;

2、負責客服中心日常事務的處理與人員的協調，包括記錄往來電話、客戶委託等;

3、負責客服中心服務需求的記錄、派工、跟進、回訪、統計工作;

4、負責記錄並受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，並及時上報上級，並做好跟蹤及回訪工作;

5、負責服務中心物資庫存檔點，臺賬維護。

物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇12

1. 對管理區域定期巡邏，發現問題，解決問題

2. 熟悉物業管理相關規則政策，熟悉公司各項工作制度，作業流程，收費內容以及客戶基本情況

3. 負責公司租賃客戶接待工作，向租戶宣傳物業管理方面政策以及法規，虛心接受租戶建議以及批評，不斷改進，提高服務質量

4.清楚所管理區域內環境保潔工作，明確作業任務，標準以及要求，掌握各區域清潔工作基本情況，嚴格按照公司制定的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清潔工作

5. 負責管理區域內監控系統使用情況。負責監督外聘保安人員以及協調做好各項安全保障相關工作

物業管理專員崗位的崗位職責說明 篇13

1、 負責公司固定資產採購、物資供應商篩選維護、大型活動會議物資採購協助、固定資產盤點;

2、負責維護集團職場的衛生、綠化、消殺情況，監督全國各職場落實開展物業管理工作，記錄及處理，如植物的保養、物資的擺放、水電的檢查等;

3、負責全國各職場的裝修招投標，監督執行;

4、負責辦公室物業維護工作，維修專案的申報;

5、處理與租賃房的各項問題，跟進租金支付及發票開具，租約續期等事宜，並及時反饋;

6、對集團關於職場管理的合同進行歸檔並分類保管;

7、上級領導交辦的其他工作。