物業管理員的工作崗位職責說明（通用18篇）

物業管理員的工作崗位職責說明 篇1

1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

2、負責接待顧客來訪，受理客戶諮詢、顧客投訴，記錄並跟進處理結果;

3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房;

4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，並辦理裝修驗收手續;

5、負責樓宇管理服務工作。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇2

1、主導推進負責區域物業制度檔案修改，培訓體系的建立等;

2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

4、主持物業專案年度考核工作，專案管理演練;

5、租金及物業管理相關費用的做催收;

6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇3

1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯絡、溝通及客戶資源積累工作;

2、協助上級領導編制營運方案和計劃，並負責具體的落實工作;

3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

6、對商戶諮詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇4

1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;

2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施裝置的情況，掌握相關裝置的操作程式和應急處理措施;

3、協調大樓物業，完成設施裝置的維修保養工作，確保設施裝置正常安全執行;

4、處理突發維修問題;

5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業管理工作。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇5

1. 協助辦理物業權屬證更名、過戶全過程手續。

2. 物業權屬證等相關資料和檔案的整理、保管、歸檔工作。

3. 協助催收租賃費、物業費，登記臺賬。

4. 協助物業租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇6

1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施裝置、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

6、主要負責打理我司的廠房、倉庫的管理工作

物業管理員的工作崗位職責說明 篇7

職責

1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施裝置、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

任職資格

1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

3、具備良好的服務意識和溝通能力;

4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟體。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇8

職責：

1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到;

2、負責轄區物業日常管理工作;

3、與業主保持密切聯絡，及時處理或反映業主的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，並向當事人反饋處理意見或結果;

4、遵章守紀，認真完成領導交辦的其它工作。

任職要求:

1、有較強的溝通和協調能力，較強的責任心。

2、具備良好的道德品德，忠於職守，為人正直，無不良嗜好。

3、無違法犯罪記錄。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇9

1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業戶;

2、服務中心日常文件處理，園區通知檔案的傳達與下發;

3、負責管理區域的巡查和現場監管，保證現場的品質;辦理客戶入駐、裝修進場等手續並予以登記、核對和報告;

4、負責落實管理區域應收款催收、客戶關係維護;

5、協助服務中心開展社群文化活動;

物業管理員的工作崗位職責說明 篇10

職責：

1.負責客戶投訴接待、記錄、轉達或報告以及跟進和回訪;

2.負責轄區內的公共設施、環境衛生、裝修巡查工作，每天巡查所管責任區域，發現問題立刻處理，每天驗證完成情況;按規定填寫《工作日誌》及《工作巡視檢查記錄》

3.定期、準確的向主任彙報日常工作的落實及進度等情況;

4.協助客戶辦理裝修及進駐，協調各部門對裝修單元從申報到驗收進駐的全過程。

任職要求：

1、大專以上學歷(含大專)，物業管理等相關專業;

2、溝通、協調應變能力強，熟悉各類辦公軟體的操作，文筆流暢;考慮問題細緻周到

3、一年以上的物業管理經驗，有寫字樓或政府機關部門物業管理工作經驗者優先;

4、具備一定的口頭溝通、文書寫作的能力。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇11

職責：

1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

3、負責園區的日常巡查，保持物業衛生的質量、環境情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;

4、定採集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導彙報物業管理髮生的情況，並及時跟進處理;

5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票;

6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

7、協助招商工作;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、具備較好的客戶服務意識，良好的溝通表達能力，較強的協調能力;

2、1年以上工作經驗，持有物業上崗證，有相關崗位工作經驗者優先;

3、熟悉行業有關管理的法規、法令及標準，熟悉掌握各種辦公軟體的操作。

4、在移動、聯通從事過服務工作的人員優先錄用。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇12

職責：

1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限於客戶諮詢回覆、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

2.負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜並最終簽訂租賃合同。

3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺釋出招租資訊釋出，減少空倉數。

4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

6.負責倉庫外聯搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

7.跟催客戶的付款情況。

8.完成領導交待的其他事務。

任職資格：

1.年齡25-36歲，大專以上文化。

2.熟悉日常電腦辦公軟體，會靈活使用日常辦公軟體。

3.有較強的溝通能力，做事踏實細心，有責任心。

4.有物業招租、管理或公寓管理經驗優先。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇13

1、根據公司相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益負責大樓內公共設施的正常使用，及時發現安全隱患;

2、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入區域，維護公司的治安秩序;

3、及時處理區域內發生的各種突發事件並及時報告;

4、樹立嶄新公司人員風貌、展現公司視窗，維護公司形象;

5、領導分配的其他任務。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇14

1、負責業戶資料管理工作;

2、負責客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

3、做好資訊管理工作;

4、對小區現場進行巡視，發現問題直接通知相關部門進行整改，並跟蹤落實完成情況;

5、以訪談、回訪等各種形式接觸客戶，瞭解客戶需求，滿足客戶需求，與客戶建立良好的客戶關係;

6、及時處理業主各類訴求，並跟蹤落實業主訴求落實情況直至業主滿意;

7、負責收集、處理業主個性化服務需求;

8、完成領導交辦的其他工作事項。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇15

職責：

1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯絡、溝通及客戶資源積累工作;

2、協助上級領導編制營運方案和計劃，並負責具體的落實工作;

3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

6、對商戶諮詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、20歲至40歲， 接受應屆畢業生;

2、身體健康，愛崗敬業、責任心強，具有團隊意識和團隊精神 ，良好的溝通能力;

3、熟練操作辦公軟體(如excel、word等)。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇16

1、做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

2、負責業主裝修的各項手續辦理。

3、巡視檢查業主裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。

4、負責物業費以及代收代繳費用的收款工作。

5、負責處理業主報修、投訴工作處理。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇17

1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;

2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關檔案的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;

3、負責管理費的追繳;

4、負責日常業主的報修、投訴處理，並做好資訊的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導彙報。

職位要求：電腦製作熟練，有較強的抗壓能力。

物業管理員的工作崗位職責說明 篇18

(一) 承擔工程類維修專案的申請、實施、驗收及檔案管理工作;

(二) 協助管理公司房產的招商、裝修稽核與監督工作;

(三) 承擔部門款賬催收管理工作;

(四) 協助管理部門安全生產工作;

(五) 完成領導交辦的其他工作。