1. 負責物業服務中心的全面工作,向總經理彙報。
2. 根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社群居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關係;
8. 每週組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協調各部門的工作關係,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
職責
1、全面負責住宅小區保潔、綠化 、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負責制定住宅小區安全、環境、消防工作計劃,並對實施情況進行檢查與監督;
3、負責保潔、綠化、消殺等服務質量的監督檢查工作, 負責稽核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作;
4、負責本專案服務中心的檢查、督促、考核工作, 負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;
5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;
6、積極響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。
任職要求
1、 教育背景:大專及以上學歷,年齡28-40週歲;
2、 專業要求:管理類專業,工程技術類專業更佳;
3、 工作經驗:曾擔任中高階物業專案經理以上職位兩年以上或者大型高階服務行業整體運營管理經驗一年以上,持有物業經理上崗資格證書。
4、其他要求:
①具有非常強的團隊管理、客戶管理、業務管理、財務管理技能;
②熟悉國家、地方物業管理相關法規;
③責任心強、良好的職業道德和團隊合作精神。
1.制定裝置設施維保計劃,並根據計劃實施維保,保證裝置設施的正常執行;
2.對能耗進行管理,定期對租戶能耗、公共能耗進行統計。配合財務部門收繳租戶能耗費用,制定節能降耗方案,降低專案公共能耗;
3.對租戶單元的裝修進行稽核、驗收,向租戶提出合理化建立,及時制止違規改建、施工等行為;
4.根據實際情況制定技防(監控、門禁等)方案,並協調完成裝置設施的安裝、除錯;
5.根據消防法律法規及相關要求,制定消防安全管理制度,並監督租戶的執行情況,定期巡查,對違規行為及時制止並要求整改;
6.根據實際情況配置消防裝置設施,並制卡登記建立臺賬,定期對裝置設施進行維保,保證其正常執行;
8.定期組織人員、租戶開展消防演練,提高全員的消防安全意識;
9.制定車輛流線及停放方案,並對車輛實施指引與管理;
職責:
1. 全面負責工程物管部的工作,保證商場裝置設施正常執行,負責商場環境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。
2. 負責制定本部門的年度工作目標和工作計劃,季度、年度的工作總結。
3. 作為公司安全經營管理委員會的分管負責人,負責公司整體安全的管理實施工作,支援其他部門規範開展安全生產經營活動。
4. 負責制訂並組織實施物業前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案。
5. 負責商戶/業主裝修工程技術支援和施工管理。
6. 牽頭負責與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監、街道安全科等對口部門溝通,與專案商場設施單位合作順暢。
任職資格:
1. 大專及以上學歷,物業管理或管理類專業;
2. 3年以上物業、酒店、商業行業同崗位經驗;
3 .應急能力、執行力、理解能力強,能夠承受一定的工作壓力;
職責:
1、根據公司總體規劃,實現專案經營戰略和目標;
2、監督並確認專案規劃及運作管理等,包括專案評估、成本控制、進度控制、質量、風險及採購管理等;
3、負責制定專案管理制度,包括人事制度及質量管理規範等;
4、組織制定專案年度預算等;
5、負責對內與對外的所有溝通和協調工作;
6、負責專案內部團隊管理建設,包括人員培訓、績效考核等。
任職資格:
1、大專及以上學歷,管理類、專案類相關專業;
2、具備物業專案管理工作經驗3年以上;
3、熟悉專案管理系統;
4、具備良好的職業道德素質,抗壓性強、有創新力、善於溝通。
5、45歲以下,三年以上同崗工作經驗,熟悉物業法律法規,有大型樓盤專案管理工作經驗優先。
1、依公司制度建立和完善本專案物業管理體系檔案
2、監督消防主管對專案的各類檢查及重大節假日的消防檢查工作。
3、稽核消防制度、法規等檔案的佈置、傳達、執行工作,維護與消防公安等政府外聯關係。
4、部門人員的組建及管理
5、制定商場的保潔招標方案並執行,落實開業前的保潔開荒工作
6、落實商場綠植招標工作及執行
7、制定商場重大節假日安保方案,完成開業慶典安保方案制定及政府備案工作
8、完成領導交辦的其他事項
1、負責制定案場物業服務方案,制定負責案場管理制度,對區域各案場團隊工作進行監督指導;
2、負責編制案場團隊崗位職責及操作指引,並進行全員培訓;
3、負責案場固定資產、日常物料的採購、管理及維護;
4、嚴格按照公司要求管控營銷案場,完成營銷案場的接待、服務展示性工作,以確保案場服務質量;
5、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作;
6、積極配合營銷中心完成營銷節點所需的各項事項。
職責:
1、確定所管理的物業專案相關的管理計劃、方針及經營目標,負責實施並對結果負責;
4、確定組織架構和各部門人員崗位職責,並作指導、管理、監督培養和考核等工作;
3、負責所在物業專案消防、治安等安全相關的工作,指導監督物業工程專案工作執行情況;
4、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案,配合招商部門出租;
5、協調本部門與公司其他職能部門的關係,與外部關聯部門保持良好的合作關係。
任職要求:
1、年齡40歲以下,大專或以上學歷,具有物業管理經理人上崗證;
2、五年以上大型物業專案管理經驗,有產業園、科技園區、商業、寫字樓管理經歷優先;
3、有豐富的團隊帶領經驗,能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升專案品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協助提出專案定位方案;
5、熟悉物業管理有關法律法規、管理規定。
1、物業專案管理經驗豐富;
2、能獨立完成物業各項制度制訂;結合實際情況制訂實施細則,並組織實施。
3、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;
4、對服務需求能主動想辦法給予實現,實現需求時主動與需求方進行溝通;
5、熟悉物業預算控制;
6、對轄區業戶的經營行為實施規範管理,維護大廈統一形象。
7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、裝置以及環境衛生等工作的綜合性檢查,及時解決發現的問題。
8、熟悉人力資源管理模組,人員的培訓,招聘等。
1、負責組織實施各物業專業的管理工作,對各部門起到協調、指導、監督作用。
2、根據實際發展需要制定、掌握、管控各專業人員的的定崗定編工工作。
3、制定及實施各項規章制度,並對人員進行考核、獎懲等工作。
4、參與專案前期物業管理服務的招投標工作,並結合實踐和經驗教訓提出合理化建議。
5、按公司要求,管理、監督好業主的裝修工作,保證安全實施,按進度計劃完成裝修工作,每天對專案內裝修進行仔細的檢查、督辦工作。
6、負責組織辦理業主入駐的裝修手續及相關資料並指導相關人員的辦事流程及對接事宜。
7、和每位業主建立日常聯絡,全面掌握瞭解各家日常運營情況,做好預判和防控工作,對日常安全充分評估和管理。
8、負責物業管理相關費用的收繳工作,。
9、每月做好記錄彙總工作,定期總結工作成果和不足,提出改進方案和實施建議。
10、 認真完成公司交辦的其他工作。
職責:
1、秩序維護:及時解決園區商戶企業日常經營中出現的秩序問題;
2、安全管理:帶領安保團隊進行日常的安全檢查;
3、消防管理:對消防通道 及消防設施進行定期檢查與維護;
4、清衛管理:對清潔衛生進行管理與監督;
崗位要求:
1、5年以上物業管理工作經驗,其中2年以上物業管理經理經驗,具有團隊管理能力;
2、情商高,溝通能力佳,處事周全;
3、能適應單休工作制。
1、負責廠區房屋招租,洽談簽訂合同、收租等相關事宜;
2、負責樓宇、裝置設施維修管理;
4、負責綠化、保安、清潔工管理等相關工作;
5、負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。
1. 負責檢查公司各園區的工作落實情況,就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。
2. 制定物流園區運營工作計劃和報告,定期與客戶組織專項會議並獲取客戶的意見及反饋,並在規定期限內落實執行。
3. 對公司各物流園區進行巡視,對裝置執行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,發現問題及時解決。
4、熟悉物流園區作業流程,熟悉相關物流裝置的使用和維護規範.;
5. 有較強的創新能力,帶領團隊不斷創新、提供增值服務、提高客戶體驗。
6. 定期組織對公司各園區機電裝置、公共設施、安全和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,並提出建設性整改意見。
7. 負責園區團隊的管理工作與績效考核,調動團隊的工作積極性
8. 協調公司內部資源,提高客戶滿意度;執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。
9. 負責與客戶進行溝通,對公司或客戶需求的準確把握,提供的相應解決方案;
10.負責運營費用監控,並提出成本、效率節約的想法和要求
11. 有豐富的流園區物業管理專案交接經驗,需要全程參與專案交接。
12. 機電背景,相關電氣或機電設施裝置5年管理經驗
13、較強的解決問題和溝通的能力,熟練使用基本的辦公管理軟體;
14、具備較強的責任心和團隊精神,能吃苦耐勞,能承受一定工作壓力。
職責:
1、制定專案物業工程管理方案和管理體系;
2、負責專案內部保安保潔的管理調配及工作統籌安排;
3、負責提報機電裝置年度工作計劃、裝置維修費用計劃,裝置報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;
4、負責制定部門預算,監督、控制部門預算支出,確保轄區各系統裝置的低成本正常執行;
5、負責協調與供電、給排水、消防及有關施工單位的關係;
6、負責處理本部門責任範圍內的重大投訴事件和突發性事件;
7、完成新專案籌備期專案的工程前期介入、接管與驗收。
任職資格:
1、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和國家有關法律法規;
2、負責過工程對接、裝置選型、施工方案稽核調改、商戶裝修管理、開業籌備以及後期運營維保全過程;
3、有良好的溝通能力及協調能力,保障本部門的工作有效的開展。
4 .具物業管理上崗證書等相關資格證書。。
5. 五年酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等業管理工作經驗,其中3年以上物業經理經驗;
6.熟悉物業管理條例和物業管理操作流程;。
7.熟悉水、消防系統的監控維護知識,熟悉大型商場物業專案的工程維護、安保、監控、清潔等管理;
8 .擁有豐富的應急事件處理經驗,為人誠實,優秀的溝通協調能力。
1、協助招聘管理處配置人員,負責員工的培訓及其考核和獎懲;
2、制訂各類緊急事件之處理程式,對“南昌工廠”整體物業管理負有組織領導的具體責任;
3、處理投訴及突發事件需到現場;
4、出席各類會議,並提交會議記錄;
5、負責管理區內員工工作日檢和員工考核,並做好記錄;
6、認真執行物業管理法規和公司有關規章制度,在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力;
7、不斷建立和完善科學的運作、監督和考核體系,確保政令暢通,資訊反饋流暢管理工作高效;
8、制定“南昌工廠”物業管理目標,包括一系列規章制度和操作規程,制定“南昌工廠”全體員工的職責,並監督實施;
9、制定管理“南昌工廠”物業管理年度、月度工作計劃,並監督執行;
10、負責管理“南昌工廠”物業管理日常管理經費的審報工作,合理控制費用開支;
11、負責組織、協調員工工作安排,負責管理“南昌工廠”員工工作績效考評證;
12、負責審批《月採購申請表》、《員工物品領用單》,對物資的使用進行有效的程式控制;
13、負責組織管理“南昌工廠”物業的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,樹立“創一流”工作成績的榮譽感,督導各項服務工作的有效落實。
14、組織每日管理“南昌工廠”員工工作例會,及時瞭解人員狀況、工作難點,檢查、總結和佈置工作;
15、自覺接受“南昌工廠”工作人員的民主監督,採納合理化建議,並加以實施;
16、通過與“南昌工廠”的聯絡,建立良好的公共關係,協調配合,搞好工作;
17、接受公司的月、年度和任期考核,接受獎懲,對公司和“南昌工廠”負責;
18、以身作則,關心員工,為員工解決實際困難,豐富員工的業餘文化生活,限度地發揮和調動全體管理處員工的工作熱情和責任感,增強集體的凝聚力。
職責:
1、協助專案負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務進行監管,對專案的管理品質提出合理化建議並做好部門間的溝通;
2、協助專案負責人制定專案管理計劃,起草和處理相關發文/報告;
3、與業主建立和保持良好的工作關係,對業主的意見做好反饋,並及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回訪;
4、監督安保、保潔等外判單位的管理工作,確保外判業務符合公司服務要求;
5、租戶二次裝修的手續辦理,及協調物業中心各部門跟進及過程監管及收交樓;
6、協助專案負責人與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係;
7 、完成專案經理交辦的臨時性工作和專項。
任職要求:
1.30-45歲,男女不限;
2.統招大專以上學歷,物業管理類專員者優先,有8年以上物業管理從業經驗;
3.熟悉物業管理相關法律法規,熟練掌握物業管理基礎知識;
4、持有物業經理上崗證,接受過專業物業管理、企業管理等方面的培訓;
5、有強烈的進取心與高度的工作熱情,具有較好的親和力,良好的團隊合作精神以及較強的服務意識。
1、主持物管中心全面工作,貫徹落實公司各項管理方針和目標/指標,保證管理體系的有效執行,對管理和服務的質量負責;
2、負責對物管中心日常工作的檢查、監督、指導、改進和所管轄區的日常巡視、檢查;
3、負責日常公關活動,協調專案與公司、地產、客戶及相關協作單位之間的關係;
4、定期組織業主滿意度調查工作,提高業務滿意度;
5、在管理許可權範圍內的檔案批閱及管理處財務預算費用範圍內發生費用及各種費用支出的審批;
6、負責專案重大質量問題、突發事件、事故處理,並組織實施糾正、預防和改進活動。
1.負責物業服務管理的全面工作,向總經理彙報工作;
2.對管轄專案內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,並提出處理建議;
3.指導檢查管轄專案內的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
4.負責前期與物業管理公司對接、大樓物業招租以及正式入駐後的大樓物業管理;
5.上級安排的其他工作。
1、負責城市物業分公司日常物業服務管理工作,完成銷售物業接管入夥;
2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等執行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報公司批准後實施;
3、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程式制度,編制、稽核物業專案年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度,瞭解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
6、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核,並與工資掛鉤;
監管外包物業公司日常服務管理工作的運作、對不符合要求的現象,及時糾正並向上級領導或管理層反映,以達到按標準化執行的目的;
監管外包物業公司對小區業主投訴、糾紛協調處理、業主日常聯絡走訪及意見徵詢工作;
把控及監管有關地下停車場及會所禮賓員的管理工作;
審查外包物業公司對業主入住、裝修手續及相關資料的歸檔工作;
安排定期巡檢以確保小區內的日常設施及機電裝置運作正常,如有故障,須及時安排後續維修及更換工作;
稽核外包物業公司的年度預算並提交管理層審批,控制好物業管理成本;
與各部門協調,確保與業主交收時,已售出的單位符合已簽訂買賣合約之要求;
負責與當地政府相關部門、小區居委會、業主委員會、業主保持溝通,確保與其有良好的公共關係;
定期向香港管理層彙報外包物業公司對小區的管理工作。
1、負責組織市場資訊的收集、整理、分析工作。
2、負責組織、實施招投標活動,標書編制、費用測算等。
3、負責對外承接專案接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂工作。
4、負責處理對外公共關係,支援配合相關部門工作。
5、完成公司領導安排的其他工作。
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關係;
3、制定專案年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、裝置的驗收及裝置設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管專案資產(如車位、房屋等)的執行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業主投訴,保持環境衛生及維持治安秩序;
9、負責租戶、業主各項費用的收繳工作;
9、領導下達的其他指示。
1、協助公司總經理組織實施公司決議,主持物業專案的全面日常管理及團隊建設等工作;
2、 制定專案成本費用預算,執行過程中控制資金合理支出,確保年度目標的達成。
3、 獨立運營物業管理團隊,公司制度、崗位細則的培訓和落地。
4、 全面統籌場地環境衛生、綠化養護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產的管理,並對外包專案進行質量管控。
5、 承擔、協調、處理好各方面工作關係積極配合上級領導做好目標管理。
6、 消防、城管、街道、環評等政府部門對接、關係維護。
職責:
1、前期物業班底組建;
2、統籌商場日常物業、安保、保潔、綠化等工作;
3、根據集團公司相關管理制度,結合專案實際情況,建立健全本商場物業管理細則、操作規範,並檢查督促其落實;
4、管理物業設施裝置,建立相關臺賬,及時登記保養、維護、維修情況;
5、根據商場裝修管理規定,審查進場品牌鋪位裝修、配電圖紙和裝修材料,要求商戶嚴格按照設計圖紙進行裝修,不符合要求的裝修材料禁止入場,並對裝修過程跟蹤監管;
6、負責商場安全保衛工作,確保商場經營安全無事故。建立健全安全、保衛、應急處理等方面的規章制度及管理細則,並建立檢查臺賬;
7、負責商場消防安全、內外環境衛生及綠化管理;
8、對突發事件及時有效處理並上報;
9、上級吩咐的其他事宜。
任職資格:
1、大專以上學歷,25-40歲,5年以上工作經驗,3年以上相關工作經驗,具有物業管理師資格證優先考慮,有大型商場、購物中心物業管理經驗優先考慮;
2、反應靈敏,溝通協調與語言表達能力較強,能良好的應對突發狀況並解答商戶、顧客的疑問;
3、為人正直、誠懇,做事認真仔細,工作積極,有良好的敬業精神和職業操守及團隊協作意識,服從公司管理安排;
4、熟悉機電裝置、中央空調系統、消防設施、保安、保潔等管理流程,具備較強的統籌管理能力和領導能力。