關於前臺接待的職責彙編（精選23篇）

關於前臺接待的職責彙編 篇1

1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並反饋給相關部門，不遺漏、不延誤;?

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌

關於前臺接待的職責彙編 篇2

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;

5、負責前臺區域的環境維護，保證裝置安全及正常運轉(包括影印機、空調及打卡機等);

6、協助公司員工的影印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

關於前臺接待的職責彙編 篇3

1. 負責顧客接待、顧客基本資訊系統錄入，聯絡諮詢助理分診;

2. 負責來訪人員登記及接待工作;

3. 負責公司信函、快件、郵件的接收與發放工作;

4. 負責前臺的設施、裝置維護及衛生整潔;

5. 完成上級交辦的其他工作及配合其他部門完成相關工作;

關於前臺接待的職責彙編 篇4

1、負責前臺區域的環境維護，保證所轄區域裝置安全及正常運轉

2、接待並優質服務到院顧客，候診時耐心詢問，為顧客進行分診

3、負責收銀、顧客資訊登記，與財務每天進行核對

4、準確傳達其他資訊，杜絕無關人員的逗留與來訪

5、完成上級主管交辦的其它工作

關於前臺接待的職責彙編 篇5

負責營銷中心內場的客戶接待、諮詢工作，為客戶提供優質的置業諮詢服務;

瞭解產業園區客戶需求，進行商務洽談，溝通能力強，應變能力強;

3.負責公司產業開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;

關於前臺接待的職責彙編 篇6

1、來電來訪的處理與接待：

2、負責分校行政方面的相關內容(例如、校區環境、辦公用品申領，購買稽核、影印機等耗材報修等);

3. 負責分校收據的保管、領用登記，對使用後的收據留底進行核對並登記及保管;

關於前臺接待的職責彙編 篇7

1.服從前臺接待主管的領導，按規定的程式與標準向客人提供一流的接待服務

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密資訊

4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作資訊的記錄、整理、建檔

5.負責公司檔案、通知的分發，做好分發記錄並儲存

6.配合接待主管完成部分檔案的列印、影印、文字工作

7.負責管理前臺辦公用品及辦公裝置的清潔保養

8.維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養

9.完成領導交辦的其他或臨時工作

關於前臺接待的職責彙編 篇8

1、負責訪客接待，來電接聽等前臺事務。

2、負責校區財務收入和支出統計

3、確認課時及家長簽約

4、完成領導交辦的其他事宜

關於前臺接待的職責彙編 篇9

1、接待來訪辦公室的客人；

2、收寄郵件、包裹、快遞等，隨時整理保持辦公室整潔。

3、辦公室各類檔案報籤工作，負責領導的行政日常事務

4、辦公室會議準備：接待參會人員、安裝並保管投影儀和電腦等物品。

5、辦公室日常行政文書工作。

關於前臺接待的職責彙編 篇10

1、 負責公司總機電話的接聽，轉接，記錄等工作;

2、 負責來訪客戶接待、引導工作，做好會議各項準備;

3、 負責公司信件、快遞的收發，並做好登記等相關工作;

4、 負責辦公用品的採購、保管和領用管理;

5、 負責固定資產的領用、回收及盤點;

6、 負責公司辦公環境保潔、維修，綠植管理等;

7、 完成上級交代的其他工作任務。

關於前臺接待的職責彙編 篇11

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄資訊，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、持續公司清潔衛生，展示公司良好形象。

4、監督員工每日考勤狀況。

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

8、負責每月統計公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔。

9、負責影印、傳真和列印等裝置的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用狀況進行增補。

11、做好會前準備、會議記錄和會後資料整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門帶給及時有效的行政服務。

15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，用心完成上級交辦的臨時事務。

關於前臺接待的職責彙編 篇12

1. 做二休二要倒班：

2. 接聽電話、接待及處理客戶諮詢，投訴及服務要求並做好記錄與跟進工作;

3. 辦理租戶入店、離店手續;

4. 處理日常前臺事務、部門聯絡;

5. 完成上級交辦的其他各項工作。

關於前臺接待的職責彙編 篇13

1、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員；

2、進店客戶接待，客戶需求分析，判斷客戶意向；

3、收發公司郵件、報刊、和物品，並做好登記管理以及轉遞工作；

4、負責前臺區域的環境維護，保證裝置安全及正常運轉（包括空調及電視等）；

5、協助公司員工的影印、傳真等工作；

6、展廳樣品管理及公車管理；

7、員工考勤管理；

8、完成上級領導佈置的其他工作

關於前臺接待的職責彙編 篇14

1、接聽電話，按要求轉接電話或記錄資訊，確保及時準確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

3、保持公共區域整潔乾淨，展示公司良好形象;

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

6、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作;

7、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;

8、負責影印和列印等裝置的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

9、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補;

10、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

關於前臺接待的職責彙編 篇15

1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的資訊;

2、接聽展廳來電，並進行電話轉接;

3、掌握公司基本資訊，第一時間為客戶諮詢提供解答;

4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;

5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。

關於前臺接待的職責彙編 篇16

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、影印文件，收發信件、報刊、檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡資訊;

4、負責前臺收銀並記錄客人到店簽到;

5、完成上級交給的其它事務性工作。

關於前臺接待的職責彙編 篇17

1、負責分校招生及接待工作;

2、負責分校學員檔案建立及管理;

3、有序合理安排學員參加培訓相關事宜;

4、處理學員在培訓過程中的問題，解答學員疑問;

5、與公司總部對接其他工作事宜。

關於前臺接待的職責彙編 篇18

1、負責日常到訪客戶接待工作；

2、負責營銷中心銷售對接案場服務工作；

3、負責與行政對接日常物資領用工作；

4、完成上級領導交辦的其他工作。

關於前臺接待的職責彙編 篇19

1、前臺電話接聽、快遞發出及簽收、檔案掃描影印;

2、來訪客戶接待、茶室清理準備;

3、負責檔案整理、管理、資料統計等;

4、協助完成其他行政工作。

關於前臺接待的職責彙編 篇20

1，管理學員的課程表以及課程進度

2，負責學員的課程管理工作(包括課程排位、調整，續約及贈課提醒)

3，與老師、家長和學員保持密切的溝通，定期反饋課堂觀察、追蹤並保障教學質量，幫助家長解決育兒問題，與家長保持良好的關係

4，提高客戶滿意度，達成續費和推廣指標

5，處理來自家長的意見投訴

關於前臺接待的職責彙編 篇21

1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員應拒之門外

2、接聽電話，按要求轉接電話或記錄資訊，確保及時準確

3、前臺辦公區域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛生，展示公司良好形象

4、負責辦公室辦公用品耗材採購

5、監督提醒員工每日考勤、辦公室衛生值日狀況

6、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

7、負責辦公用品的盤點工作，並對辦公用品的領用，發放做好登記

8、保證飲水機正常供水，及時更換飲用水

9、每月按時更新通訊錄

10、做好行政費用登記

11、負責每月行政費用預算提醒

12、協助做好檔案的列印、影印、掃描等工作

13、協助做好工商變更登記等工作

14、完成上級安排的其他工作任務

關於前臺接待的職責彙編 篇22

在人的心目中，前臺工作單純的接下電話，制定表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結中得知，前臺工作是一項極為鍛鍊人，使人成長的工作。以下是我在新的一年的工作計劃。

一、常規事項

(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，並把原來整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。

(2)做好信件的收發工作。

(3)低值易耗品的分類整理工作。

(4)做好各部門的協助工作。

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。

(6)辦公室裝置的和保養工作。

(7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。

(8)按時、高效地完成交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，遵守辦公室的規章制度辦事。

二、行政工作

(1)資訊服務：加強與各部門之間資訊員的聯絡與溝通，系統的、準確的傳遞資訊，使資訊在公司內部的傳遞到位。

(2)員工服務：及時將公司員工的資訊向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋樑。

(3)協助公司規章制度的實施。

三、個人修養和能力

(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。

(3)個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的水平，那麼就會被社會淘汰。我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，實現自我的價值。

四、工作

(1)協助人力資源部工作。

(2)完成領導安排的其它臨時性工作。

公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進行合理的分工、安排，實行崗位責任制，使工作井然有序的進行;還要創造性地進行工作，探索工作的新思路、新辦法和新經驗;工作執行上，我會注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的成為參謀助手，做好上、下溝通的橋樑。

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關於前臺接待的職責彙編 篇23

1. 訪客接待工作。

2. 系統資訊錄入與分診。

3. 負責前臺大廳環境整潔乾淨，日常物品補給。

4. 負責信件、包裹的安排及與快遞公司的聯絡。

5. 完成上級給予的其他日常行政工作等。