1、負責公司前臺接待工作,接聽電話,電話來訪課程諮詢及來訪接待以及指引;
2、接待來訪學員,並進行現場的諮詢報名及協議簽署工作;
3、協助教師的工作;
4、將學員資訊及時準確的做好記錄;
6、負責老師和學生的簽到;
7、對校區環境和學員安全進行日常監督。
8、日常衛生清潔。
1.保持良好的儀容、儀表,微笑迎賓。
2. 根據要求合理安排房間,辦理客人住宿時間不超過3分鐘。
3. 各類報表填寫清楚,及時將賓客的抵離時間,各種活動安排通知有關部門,保證銜接無差錯。
1、禮賓接待,熱情待客;
2、 來訪登記,日常使用物品的擺放位置及整理;
3、熟悉預訂資料,瞭解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的稱呼。
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、影印文件,收發信件、報刊、檔案等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡資訊;
4、負責前臺收銀並記錄客人到店簽到;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
1、負責店內每日客戶來訪人員登記;
2、負責公司重大活動的接待和講解任務;
4.負責統計日報,週報及每日客流資料;
3、領導交代的臨時性工作。
1、 負責樓層來訪人員的接待及引見;
2、 處理日常與客戶在行政方面的事務及業務對接;
3、 負責樓層各類資訊資料的分發、檔案資料的收集、整理和保管;
4、 會議室的管理:預約、安排、提醒及檢查;
5、 負責樓層辦公區域的5S環境維護及樓層巡檢;
6、 關客戶動態,維繫好所在樓層的客戶關係,避免並減少客戶投訴;
7、 挖掘客戶需求,有效推廣並執行商務服務;
8、 獨立處理日常本樓層相關疑難問題並及時彙報上級;
9、 處理內外部臨時提出的要求並做好相應協調準備工作;
10、 參與公司組織的各項培訓、活動的積極配合;
11、 嚴格執行《行政助理日常工作安排》;
12、服從上級交辦的其它臨時事務。
1、負責顧客投訴的接待、處理,重大問題及時上報;
2、解答顧客對商場內部資訊及周邊路線、環境的諮詢;
3、負責廣播室相關資訊的廣播;
4、相關檔案資料的收發,物品包裝等.
1. 接待來電、來訪問診的寵物及其主人;
2. 預約病例的登記,接診、分診,病例檔案管理;
3. 以所在門店為載體,負責寵物用品線上及線下的銷售工作;
4. 負責收銀、結賬及銷售資料的統計彙總工作;
5. 負責門店員工考勤資料的收集與彙總;
6. 完成領導交辦的其他工作。
1、負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見,嚴格執行接待服務規範,保持良好的禮節禮貌;
3、負責前臺衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨;
4、送檔案至各級領導,簽收檔案,收發報刊;
5、列印、影印檔案,收發傳真,製作辦公表格等;
6、聯絡公司各部人員,收發公司內部檔案;
7、領導安排交付的其他工作。
1、負責駐場會員的行政管家服務工作;
2.負責做好系內外來訪人員的接待、對外宣傳和聯絡工作;
3.做好電話的接聽、記錄、轉達工作,做好會議服務工作;
4.負責各類檔案的收集、整理保管和轉遞。做了各類檔案資料的立卷、存檔和查詢工作等。
5.負責客戶相關事宜的對接,並協助推廣相關商務服務 。
1) 上崗前,應打扮適度,不穿奇裝異服,端莊大方,不準濃妝豔抹,不得佩戴太多、太醒目的飾物。
2) 穿著服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整,必須佩帶胸卡。
3) 當值時,不得看與本職無關的書報,吃零食,嚼口香糖等,不得打私人電話聊天。
4) 在崗時,必須精神飽滿,舉止大方,必須保持崗位清潔。
5) 訪客人員進出大堂,協助為其做好訪客登記並辦理訪客卡每日做好統計工作。
6) 對於業主或訪客人員諮詢,必須給予準確的答覆,做到態度耐心,和藹可親。
7) 遇有客戶投訴時,在任何情況下必須以禮相待。避免發脾氣,必要時記錄投訴要點及時通知部門主管。
8) 遇有內部報修專案,填寫《報修單》,及時通知相關部門,以便及時處理。
9) 清楚瞭解大樓客戶的名稱。
10)每天檢查大樓索引牌是否有錯誤,並及時更正。
11)協助大堂管理員維持大堂秩序,如果任何問題發現,必須馬上報告上級主管。
12)做好上級指派的工作。
1、 負責門診客戶服務工作,協調客戶和醫生之間的溝通;
2、 負責客戶預約,就診接待、看診完畢後回訪電話;
3、 負責日常行政工作,及報表處理。
4、 負責客戶聯絡及服務跟蹤,維護客戶關係;
5、 協助門診各項活動的執行;
6、 各項門診資料統計工作;
1、負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並反饋給相關部門,不遺漏、不延誤;?
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢、引見和送別,懂得基本商務禮儀,遵守公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌
1、及時接待到訪諮詢會員,並做好相關記錄;
2、協助維護會員,保持良好的店面形象;
3、如遇突發事件及時與各部門進行溝通,確保店面正常運營。
1、負責進廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業服務諮詢,並對車輛進行故障診斷;
2、為進廠車輛建立完整詳細的維修工單,瞭解車輛維修進度;
3、檢查維修專案和內容,安排最終檢驗和試車並檢查結算單,對結算單進行解釋並將車輛交付客戶。
- 接聽諮詢電話,並轉接
-負責來訪人員登記工作
-協助總務檔案及郵件的收發作業
-前臺及洽談區環境監督
- 協助處理總務組臨時的其它事宜
1、做好各科患者的指導就診工作,對患者熱情接待,耐心解釋,提供幫助。
2、解答患者提出的各種疑問,徵詢與收集患者對醫院各項工作的有關意見,並及時報告有關領導。
3、積極向門診患者宣傳衛生常識,做好維持門診大廳各項工作的秩序,維護公共衛生和保持環境清潔。
1、每日中心環境檢查。
2、檢視前臺物料充足情況。
3、中心助理每日學員和家長的接送流程規範。
4、前臺客戶關懷。
5、學員出勤情況和滿意度調查表錄入管理及操作。
6、合同收款POS操作。
7、學習中心業績表、營收報表製作。
8、學會處理中心收款、退費和請購、報銷流程。
9、中心全職人員每月考勤核對管理。
10、中心物資管理,整理。
1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員應拒之門外
2、接聽電話,按要求轉接電話或記錄資訊,確保及時準確
3、前臺辦公區域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛生,展示公司良好形象
4、負責辦公室辦公用品耗材採購
5、監督提醒員工每日考勤、辦公室衛生值日狀況
6、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
7、負責辦公用品的盤點工作,並對辦公用品的領用,發放做好登記
8、保證飲水機正常供水,及時更換飲用水
9、每月按時更新通訊錄
10、做好行政費用登記
11、負責每月行政費用預算提醒
12、協助做好檔案的列印、影印、掃描等工作
13、協助做好工商變更登記等工作
14、完成上級安排的其他工作任務
1、 負責樓層來訪人員的接待及引見;
2、 處理日常與客戶在行政方面的事務及業務對接;
3、 負責樓層各類資訊資料的分發、檔案資料的收集、整理和保管;
4、 會議室的管理:預約、安排、提醒及檢查;
5、 負責樓層辦公區域的5S環境維護及樓層巡檢;
6、 關客戶動態,維繫好所在樓層的客戶關係,避免並減少客戶投訴;
7、 挖掘客戶需求,有效推廣並執行商務服務;
8、 獨立處理日常本樓層相關疑難問題並及時彙報上級;
9、 處理內外部臨時提出的要求並做好相應協調準備工作;
10、 參與公司組織的各項培訓、活動的積極配合;
1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人併為來訪客人提供指引、疑問解答服務;
2、對意見建議、投訴進行記錄,並及時反饋;
3、維護前臺、管理區域內秩序,維護現場環境良好有序;
4、對前臺及管理範圍內的物品進行清點;
5、為前臺、管理區域提供有序、安全、禮貌、高效的保障,為公司樹立良好的形象。
1.主要負責快遞、報刊信件的收發,負責辦公用品的領用及辦公裝置的日常維護等事務。
2.完成領導佈置的其他相關事務。