物業管理者的職責（通用24篇）

物業管理者的職責 篇1

1) 根據企業總體戰略規劃，擬定物業管理工作計劃;

2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;

3) 編制物業管理費的預算，稽核各項採購及各種費用付款申請;

4) 稽核各裝置年度維修保養計劃，並控制各項維修保養的費用;

5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，並有效落實;

6) 對承包商履行合同情況進行監督管理，並以此對承包商的選擇提出建議;

7) 對物業部日常工作情況進行監督並及時向上級彙報工作情況;

8) 相關內外關係的溝通協調，維繫承包商關係，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關係，保持良好的公共關係，樹立企業品牌、形象;

10) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;每週不少於一次進行綜合巡查，發現質量與安全問題及時處理;

11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業管理者的職責 篇2

1、 制定專案管理相應計劃且嚴格按照計劃進行執行;

2、 按照公司的相應管理制度，制定出適用於案場的具體管理方案;

3、 完成前期物業團隊的組建，做好全面管理工作，提升整體服務水平;

4、 瞭解公司的有關規定，組織全專案人員進行政策、時事、業務技能方面的提升及學習;

5、 加強員工關係管理，提升與地方管理部門的友好關係，加強理解與支援;

6、 針對案場具體情況，制定切實可行的管理方案、質量保障體系、管理措施、定期向公司領導彙報管理情況和提升進度;

7、 做好客戶關係管理，建立優質的客戶關係;

物業管理者的職責 篇3

1、組織建立質量、環境、職業健康管理體系，負責體系檔案的策劃、控制等工作，保證體系檔案的適宜性、充分性、有效性;

2、策劃、推廣、組織實施各類品質檢驗活動，對發現的問題提出糾正措施，跟蹤檢驗改進直至關閉，組織管理體系內審;

3、負責團隊績效管理，包括各專案年度計劃的制定及月度、年度績效完成情況的考核等工作。對各專案管理類員工進行績效評估並對操作類員工進行月度績效評估;

4、指導各管理處作好樓宇裝置的使用、維修保養、優質低耗工作，負責初審裝置設施的購置及大、中、小修、外委維修方案的制定工作，並跟蹤處理各產業園區緊急事件;

5、定期稽核各管理處公共水電氣等能耗的統計報告，以保證管理處的公共水電氣等能耗費用的控制及時性;

6、建立物業管理部安全管理制度，監督各層級安全管理制度的執行，並對執行情況進行驗證;

7、負責供方管理，包括供應商的選擇、評估等工作，協助指導管理處進行服務採購，並稽核採購合同;

8、組織編制物業管理部物業服務年度計劃，指導協助管理處編制物業服務年度計劃，並組織稽核;

9、受理及處理各專案各類客戶投訴管理、回訪工作，組織客戶滿意度測評;

10、負責產業園事業部培訓計劃的制定與實施。

物業管理者的職責 篇4

1、根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的經營管理工作;

2、制訂中長期發展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃;

3、負責管理處內部管理機構設定和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;

4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規範，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;

5、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導稽核;

6、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。

物業管理者的職責 篇5

按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用;

及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作;

領導安排的其他工作。

物業管理者的職責 篇6

(1)協助主管開展產業園專案日常管理工作，保障專案安全穩定有序運作

(2)負責專案資產管理，包括：督導維持公共環境和秩序、確保設施裝置正常運作、管控公共能耗，處理各類突發事件

(3)負責專案物業管理合同執行的合規稽核

(4)協調、配合入駐客戶的進駐服務和管理，包括接房、裝修施工、跟蹤服務、客戶關係維護協調等

物業管理者的職責 篇7

1、負責物業方面的日常管理工作;

2、對本物管中心(處)的環境衛生、保潔、消防、安全防範、公共設施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係;

5、做好外部相關部門的聯絡和協調工作，構建良好的外部關係;

6、負責處理本物管中心的重大質量問題、安全問題、突發事件事故，並組織實施糾正、預防和改進活動;

7、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

9、完成公司領導交給的其它任務。

物業管理者的職責 篇8

1、負責商場內公共設施、建築物、裝置系統的管理規定;

2、負責制定商場內保安、保潔的管理規定;

3、負責商場內的品質、水電、空調等專案的驗收和資料核實工作;

4、負責查驗使用者裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施;

5、負責編制裝置、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同審批;

6、負責商場內工程改造、裝置更新、方案及預算的編制並送有關部門評審。

物業管理者的職責 篇9

1、同類物業專案管理總經驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

2、實際工作執行力強，效率高;

3、現場走動能力強，工作落實效率高;

4、對服務需求能主動想辦法給予實現，實現需求時主動與需求方進行溝通;

5、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

物業管理者的職責 篇10

1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

3、負責園區的日常巡查，保持物業衛生的質量、環境情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;

4、定採集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導彙報物業管理髮生的情況，並及時跟進處理;

5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票;

6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

7、協助招商工作;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理者的職責 篇11

1.負責寫字樓的日常管理和管家服務的實施，組織開展各項增值服務，定期檢查辦公場地的軟硬體狀態，協調現場的物業服務。

2.收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展租戶活動，持續提升租戶的辦公體驗和滿意度;

3.完成主管安排的其他工作;

4.配合招商工作,協助企業辦理進駐及裝修手續。

5.其他服務中心運營工作。

物業管理者的職責 篇12

1、協助處理公司相關物業的綜合管理工作，包括：住戶溝通協調，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業租金催繳等;

2、協助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續租、退租手續辦理等;

3、監督物業電梯裝置維護、水電裝置維護，及環境衛生、消防、後勤工作跟蹤處理等;

4、物業部各類檔案處理和保管，及各類報表提交與彙總工作;

5、完成上級交辦工作任務。

物業管理者的職責 篇13

1、負責小區迎賓、接待等服務工作

2、負責責任區內業主溝通工作，做好業主檔案的管理、更新工作

3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務

物業管理者的職責 篇14

1、參與定製公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測;

2、組織與管理寫字樓物業團隊，完成公司銷售目標;

3、充分了解市場狀態，全面掌握客戶資訊，整合資源，分析專案決策鏈，引領團隊展開業務;

4、負責寫字樓租賃業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督並稽核各項業務合同;

5、負責客戶的接待、諮詢工作，為顧客提供優質的寫字樓租賃資訊服務，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關係，保持公司品牌形象。

7、完成總經理臨時交辦的各類任務。

物業管理者的職責 篇15

1根據物業管理服務合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養、護、消殺、清掏清運、設施裝置維護保養等服務;

2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本;

3、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業部處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練;

4、對物業部發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議;

5、指導檢查物業部的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

6、負責與當地政府相關部門、租戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

7、每週組織一次工作例會，每月組織一次月例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

8、每月完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對轄區的安全責任;

9、負責對物業助理以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業管理者的職責 篇16

1、領導全體專案服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對專案的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責專案不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求資訊，並拿出組織實施方案;

5、對專案員工進行考核，並據實進行獎罰。

物業管理者的職責 篇17

1、根據專案實際運轉情況，制定部門年度工作計劃和考核指標，部署部門季度、月度工作任務，並下達工作及客戶服務指標;

2、按照年度計劃、年度經營指標，帶領部門開展工作;

3、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度，決議與檢查事項，對部門員工的服務質量進行培訓，並跟蹤培訓結果;

5、負責與小區內業主、住戶、開發商(業主)的聯絡、溝通、資訊傳遞與關係維護，並對部門服務質量的最終結果負責　,橫向部門的溝通與配合。

6、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應許可權範圍內的獎罰。

物業管理者的職責 篇18

1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時瞭解並受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節;

物業管理者的職責 篇19

1、參與機電裝置的選型、採購、技術協議簽訂等管理;

2、參與審定機電裝置施工圖紙、施工方案，提出技術措施和現場施工方案;

3、參與智慧化的專案建設工作，包括前期智慧化的討論、招標採購及智慧化施工階段等一系列工作;

4、參與機電裝置現場安裝管理，協調裝置安裝工程之間和施工隊伍之間的工作;

5、參與機電裝置安裝質量、進度、安全管理，確保裝置安裝順利進行;

6、參與審定機電裝置驗收、試車方案，並參與組織裝置驗收及試車工作;

7、參與機電裝置及其技術資料交接、整理等工作。

物業管理者的職責 篇20

1. 定期對業主進行走訪，並將走訪結果及時反饋給相關部門;負責協調、安排相關人員進行業主回訪工作;

2. 負責收取物業管理費及其它費用，走好各項收費的統計工作;

3. 熟知物業服務的各項規章、各項收費標準及構成，並做好業主的解釋工作;

4. 認真受理各項投訴，做好投訴記錄並及時上報;

5. 與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。

物業管理者的職責 篇21

1、全面負責集團會務工作;

2、負責食堂對接供應商物品採購、驗收及對不合格品的處理工作，保證員工的飲食健康;

3、監督食堂衛生，包括食品衛生和環境衛生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;

4、食堂預算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數以及食堂食品採購數量、市場價格變化等進行食堂預算，嚴格控制食堂伙食成本的支出;

5、監督並嚴格執行相關食堂管理規章制度;

6、飯卡充值管理工作;

7、負責園區及567號樓宇保潔管理工作;

8、按上級要求管理垃圾分類工作;

9、樓宇綠化管理工作;

10、領導交代的其他任務。

物業管理者的職責 篇22

1.負責部門日常行政事務及部門內各類會議的協調安排等工作;

2.負責本部門日常應用檔案(如各類政策、作業指引、流程、表單等)資料庫建立及定期更新;

3.負責部門內部文書管理工作及本部門日常各類費用的申請、經審批後報銷發放工作;

4.負責上級指派的接待類工作，如安排約見、會議室安排、會議提醒、日常客戶聯絡等;

5.協助區域每月管理月報的資訊彙集及文字編制、裝訂;

6.在上級指示下，協助其他事務工作的開展。

物業管理者的職責 篇23

1、負責管理責任區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

2、負責派發繳費通知單、物業服務費催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等;

3、負責接待及處理業主諮詢、投訴工作，並定期進行回訪;

4、負責為業主辦理入主、裝修手續;

5、完成公司領導交辦的其他工作;

物業管理者的職責 篇24

1、負責管轄區域內的商戶溝通、動態監察、費用催繳、清潔衛生、綠化監察、維修報修、經營巡查、消防監察、消費者投訴處理和檔案管理工作。

2、進行其管理區域商戶的廣告畫、促銷資訊或活動的跟進。

3、跟進管理區域的商戶退場退租工作。

4、協助進行管理區域的裝修管理。

5、負責部分招商租賃工作