一、景區基本情況
位於中國東南沿xx部，是浙江省省會，副省級城市，人口近千萬，是長三角第二大經濟城市，南翼經濟、金融、物流、文化中心，中國東南重要交通樞鈕。也是中國最著名的風景旅遊城市之一，“上有天堂、下有蘇杭”，表達了古往今來的人們對於這座美麗城市的由衷讚美。有著2200年的悠久歷史，是我國七大古都之一，自然景點與人文景觀眾多。如列入《世界遺產名錄》的西湖、文化主體公園宋城、西溪溼地公園、安曼法雲度假村等。
二、旅遊景區發展的行業分析
景區優越的地理位置，全新的經營理念，獨特的旅遊品牌，頗具吸引力的促銷辦法和高起點的開發檔次，是成功的關鍵：
1、旅遊做大靠投入
宋城建於1993年，開發之初佔地面積只有30畝，投資億元。在十多年的發展中，擴建到90畝地，帶動西xx區房地產、酒店、旅遊業的全面發展，道路等基礎設施都有較快的發展。目前，宋城景區票價150元/人，日接待遊客量在2萬人次，日門票收入超過200萬元。
隨著宋城景區的發展壯大，20__年宋城集團董事長黃巧靈又投入巨資6000萬元建造宋城大劇院，傾情打造一臺立體全景式大型歌舞——《宋城千古情》。年平均演出800多場，每年觀看演出的遊客超過150餘萬人，且呈現逐年增長的強勁勢頭。20__年度，集團又投入3000餘萬元資金對《宋城千古情》進行全面提升。截止20__年底，《宋城千古情》已累計接待遊客1300餘萬人次。年創造直接經濟效益近2億元，有力地推進了旅遊產品結構的升級，帶動了逾200萬遊客的城夜遊市場消費。
到20__年7月底，《宋城千古情》演出已達11580場，每場2200個座位幾近爆滿，當前票價260元/人，按80%上座率計算，每場收入45.76萬元，每日7場，日均收入可達320萬元，年收入逾10億。所以，《宋城千古情》已經成為國外友人瞭解、瞭解中國的視窗，成為了旅遊市場的一張新的“金名片”，成為了來杭遊客眼中xx城市的一個旅遊物文化標誌。
西溪溼地公園計劃總投資110億元，一期投資已達70億元， 良好的經濟效益和社會效益得以彰顯。
2、旅遊做強靠品牌
品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象徵、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自於消費者心智中形成的關於其載體的印象。這些要素及一系列市場活動而表現出來的結果所形成的一種形象認知度和品質認知感，以及通過這些所表現出來的穩定客源市場，它是一種無形資產。具有地域性、文化性和不可替代性。
“上有天堂、下有蘇杭”是對xx城市旅遊品牌的最好定位，悠久的歷史、燦爛的文化、優美的環境給人以休閒度假、陶冶心情、探古頌今的美好印象。
安曼集團（全球頂級的小型精品(Boutique)度假村集團之一）在全球十三個國家擁有19家酒店，具有較高的品牌和社會知名度。安曼法雲度假村是阿曼集團在國內開設的第二家度假酒店。酒店針對高階消費群體，是身份和尊貴的象徵，客房出租率接近100%，46套房間每套每天5000元，日收入23萬元；餐飲消費最低標準是每人300元，到訪的客人在享受Aman度假酒店提供的多種富有特色的餐飲服務、水療和休閒設施的同時，客人還可以領略到Aman具有江南特色和山地民居特色的建築風格。
3、旅遊做久靠文化
宋城景區，是中國人氣最旺的主題公園、首批國家文化產業示範基地。“建築為形，文化為魂”是宋城的經營理念。怪街、市井街、宋城河、千年古樟、九龍廣場、城樓廣場、文化廣場、聊齋驚魂、南宋風情街等景點一步一景。宋城是中國非物質文化遺產集聚地，王員外家小姐拋繡球招婿表演更是聞名遐邇，新春廟會、火把節、潑水節、桂花節四大節慶活動精彩紛呈，更是挖掘了文化、演繹了文化、傳承了文化。
大型歌舞《宋城千古情》是宋城一絕。《良渚之光》展示了遠古時期刀耕火種的原始文化；《宋宮宴舞》以“山外青山樓外樓，西湖歌舞幾時休”的大型舞蹈表現南宋國泰民安，歌舞昇平的景象；《金戈鐵馬》以真實的事件為背景，融入真實的人物，歷數了國破山河碎的歷史場景，詮釋岳飛精忠報國抵禦金兵的英雄氣概；《美麗的西子、美麗的傳說》以悲慼的歷史傳說婉唱亙古不變的愛情故事，荷花仙子舞翩躚、斷橋相會、梁祝化蝶……，以千古名句“江南好，風景舊曾諳……”等名句來憶江南，最憶！《世界在這裡相聚》訴說著改革的大潮湧動在錢塘大地，給江南古都帶來了勃勃生機。正以精緻和諧、大氣開放的人文精神和廣闊胸襟，每年迎接來自世界各地3000萬朋友，一幅飽含文化的歷史卷軸展現在每位遊客的眼前。
西溪人文，源遠流長。西溪自古就是隱逸之地，被文人視為人間淨土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅xx莊、西溪草堂在歷史上都曾是眾多文人雅士開創的別業，他們在西溪留下了大批詩文辭章。深譚口百年老下的古戲臺，據說還是越劇北派藝人的首演地。
西溪民風，淳厚質樸。每年端午節在深潭口舉行的龍舟勝會，歷史悠久，形式獨特，被譽為“花樣龍舟”。煙水漁莊附近的“西溪人家”、“桑·蠶·絲·綢故事”重現西溪原居民的農家生活勞動場景，讓更多的人認識和了解水鄉典型的民俗文化。
4、市場開拓要宣傳
宣傳促銷是旅遊業開發的重要關鍵。能否把旅遊的市場做大，不僅決定於旅遊產品能否適銷對路，而且決定於宣傳促銷是否搞好。宣傳促銷對於旅遊產品銷售，擴大市場份額，提高國內外客源市場佔有率，促進旅遊業成為新經濟增長點來說，都有著重要的意義。好的產品是基礎，要有市場認同，還需進行必要的宣傳促銷，一份的宣傳可以帶來六份的收入。
宣傳需要創新 “給我一天，還你千年”，是宋城的廣告詞。從最新版的《宋城千古情》演出已在今年三月份全新亮相；民俗表演推陳出新，作坊表演對景區所有店鋪統一包裝，創建出“七十二行老作坊”的文化品牌。
宣傳需要包裝 西溪溼地公園與非誠勿擾欄目組長期合作建立，專題拍攝基地，起到較好的影視拍攝效果；打響刺繡招牌，展示中國傳統文化；宣傳江南民俗、手工藝品和江南小吃吸引遊客。
宣傳需要合作 據悉，宋城先後應邀赴西安等地考察，尋求演藝產品的推廣合作。目前，宋城集團已初步確定把西安作為文化演藝品牌輸出的第一站。
三、對景區開發與管理專業建設的的啟示
1、重視校企合作的課程開發。
核心課程特別是崗位技能課程需要面向當地旅遊業發展實際，通過校企合作，遵循景區工作流程和工作任務，開發基於工作過程和典型工作崗位的課程。與行業保持緊密聯絡，根據旅遊業最新發展，不斷優化課程整體結構和單元設計，使學生學習內容來源於旅遊業實際工作任務，引導學生通過反覆開展做中學、學中做，熟練掌握各種技能。
2、提倡小組團隊學習形式和專案化課程。
根據景區開發與管理專業的課程特點，開發和設定有針對性的學習專案，組織學生以小組形式完成學習任務，使學生在學習過程中不斷提高處理問題和解決問題的能力，不斷提高溝通能力和團隊合作能力。
3、教師掛職鍛鍊與學生頂崗實習相結合。
在學生頂崗實習期間，指派教師指導學生實習，同時教師可在相應單位掛職鍛鍊。
1、前言
2x年10月12日，為了更好的瞭解西江苗寨的古鎮歷史和民俗文化，為古鎮的發展提出建議和構想，旅遊師101全體同學與兩位老師驅車前往位於貴州省凱裡市雷山縣西江千戶苗寨，四小時車程過後，我們終於到達了這個風景秀麗令人如此如醉的苗寨古鎮，開啟了我們為期兩日的旅程。
2、調查點狀況
西江位於凱里的東南，從雷山路口折向東北，是凱里周圍規模最的苗寨，
約有1000多戶人家，所以稱為“千戶苗寨”。苗寨的房屋多是木吊腳樓，都是用楓木搭成，依山勢向兩邊展開，暗的楓木板壁在夕陽照射下一片金黃，如果遊客秋天來此，可看到屋前屋後的巨楓木紅葉片片，豐收的景色真的很美.西江還有遠迎聞名的銀匠村，銀飾製作巧奪天工。西江千戶苗寨姑娘的挑花刺繡，製作相當精美西江每年的苗年節、吃新節，十三年一次的牯藏節等均名揚四海。一座露天博物館，展示著一部苗族發展的史詩成為觀賞和研究苗族傳統文化的看臺。
3、具體調查內容
我們通過這兩日的遊玩和考察，不論是閒逛在古鎮街頭，購買古鎮刺繡特產，吃長桌宴，喝苗家米酒，聽苗姑娘唱祝酒歌，夜幕降臨時登上觀景臺望古鎮美景，晚上與三五好友跳舞狂歡，在吊腳樓裡一覺睡到天亮，每一種玩法都各有各的趣味。我們身在其中，身臨其境的感受苗寨的特氛圍，遊玩的同時也注意到西江苗寨在旅遊開發過程中存在的缺陷和問題。
1別無選擇，發展是西江苗寨唯一的出路
從文化遺產保護的角度來看，西江保持它的原生態是最好的，可是西江不僅僅是個只有物質組成的村寨，它是由人組成的，所以我們不得不站在人的角度來看這個問題。我們需要保護的是一個活生生的代代相傳的文化形態，社會在發展，西江人民也需要發展。所以旅遊開發必然成為西江人民發展的需要。旅遊師把雙刃劍，固然有許多的缺點，但卻也是西江必然要面臨的選擇。從前的西江還是農耕民族，以種植水稻為主，基本能夠自給自足，但是現在，由於外出打工面對社會的人越來越多，受到外界的誘惑也越來越多，對錢財的需求也加。那麼錢從哪裡來，很明顯，發展旅遊業是促進西江經濟發展的必然選擇，也似乎是西江人民致富的必然途徑。西江是聲名顯赫的名鎮，有一千多戶人家，極具旅遊價值。
2保護傳統文化是西江旅遊發展的前提
那麼到西江究竟要看什麼，西江的自然風光本身就是很美的，貴州冬無嚴寒夏無酷暑氣候宜人，開車經過雷山梯田也是十分震撼。但是西江的民俗風情更美，各種各樣的苗族風情諸如建築，服飾，銀飾，刺繡，蠟染齊聚一堂。最值得一提的舒模巨集的.苗族建築，第一次見到的話一定會被這樣粗獷古樸純美方的成片建築盛景震撼！它不事零零的一座，而是和自然融為一體，小徑，菜地，堡坎，草樹穿插在寨子間的縫隙中。西江的美正是美在它的古樸自然，它作為旅遊資源的魅力也正在於此，因此，西江旅遊發展的前提是保護好傳統的民族文化。
4、調查體會及收穫
2x年10月12日，在宋曉紅老師和羅健老師的領導下，我們來到了西江千戶苗寨，進行了兩天一夜的旅行。我們不只是遊玩，還是帶著任務來的，對於西江旅遊資源的開發與發展，我們也有自己的一些看法。
西江旅遊資源豐富家都有所耳聞，那麼在這次遊玩過程中，我們發現了哪些西江在旅遊開發中的問題呢？
1旅遊紀念品特性不夠
全國西南地區不止貴州有苗寨，廣西雲南湖南四川都有，那麼為什麼我們非要來到西江呢？除了風景需要有足夠的特性，旅遊紀念品和宣傳品也十分重要。特的紀念品是宣傳景區最好的載體和工具。在西江，青巖等等許多古鎮我發現許多旅遊紀念品都是重複的，銀飾都是那些銀飾，樂器也是那些樂器，照相的景點也基本差不多，還好西江有銀飾村，不然就要和萬千古鎮的銀飾混為一談了，我們需要旅遊紀念品可以讓遊客過目不忘，極富紀念意義，在饋贈親友的時候顯得別緻方同時又為景區取得很好的宣傳效果，吸引更更多的客源。所以我認為西江的旅遊紀念品應該用心打造，爭取讓人不僅僅是眼前一亮，甚至要久久不能忘懷。
2現代化娛樂設施對傳統民俗風味的衝擊過
在西江的夜晚，我們很多年輕人選擇了酒吧和KTV等都市氣息濃厚的娛樂場所，當時只圖熱鬧好玩，回來後仔細想想，又覺得有些不妥當。西江珍貴就珍貴在它的古樸靜謐，而許多酒吧K歌房的存在卻使古鎮的夜晚變得喧鬧不堪，苗家米酒是一種會客禮儀，但是絕不是要人杯醉。我們來到古鎮，或許應該拋卻繁華都市的喧鬧，靜靜享受古鎮的寧靜就好，那些太過現代的東西，終究是和古鎮的氣質不搭配的。
3古鎮氛圍的營造不夠
為什麼同樣逝鎮，同樣規模巨集歷史悠久，麗江就能受到無數人的追捧？我們西江在旅遊資源方面絕對不比任何地方差，只是在旅遊開發之後，原本濃郁的古鎮氣質被不知不覺的沖淡了，西江要怎麼做才能讓遊人不僅是走馬觀花，而是真正想要居住在此次好好感受古鎮風情，留連忘返呢這也是個值得眾人思考的問題。
4旅遊專案不夠多樣化
除了逛，吃，住，喝，買，還有沒有什麼別的旅遊專案能讓遊客發自內心的感受苗族的風情呢？要想拒絕走馬觀花的遊人如織，打造真正宜居令人嚮往的世外桃源，還需要開發更多更豐富的專案讓遊客深刻的感受多姿多彩的民族文化。
5門票收費太高
西江的門票是100元一個人，這個價格還是有些高了。應該拒絕用門票創造收益的景區經營模式，把目光放長遠一些，用其他更精彩的旅遊專案刺激旅遊消費，門票價格則可以適當調低，把景區的門檻調低，而可以刺激更多的人來到景區，創造更多的收益。
如何利用西江豐富的旅遊資源，建造一個為旅遊者能夠流連忘返的西江苗族生態旅遊呢？我在這裡提出一些建議：
1.讓遊客深刻感受苗族文化。西江是全國最的苗寨，讓遊客感受苗族文化是西江旅遊的賣點之一。苗族文化致分為顯性和隱性部分。顯性就是很明顯能夠感受到的，比如服飾、歌舞、建築等。隱性即是遊客從表面上感受不到的，比如苗族尊老愛幼的倫理道德觀念、苗族的象徵符號等等。為了使遊客能夠感受到苗族特的文化內涵，既要讓遊客感受顯性文化，也要將其隱性文化賦予其形式，讓遊客真正地理解和感受。
2.讓遊客親身體驗苗族文化。每位遊客都具有本民族固有的文化，西江在進行旅遊文化建議是，應從遊客固有文化的角度考慮，讓遊客觀賞接受體驗苗族文化，比如手抓苗族喜歡吃的糯米飯，也可以讓遊客到一個苗族農家中參與自作酸湯魚的全過程，讓遊客參與到苗族村寨的生活習俗中，這樣就能滿足遊客體驗異樣生活的願望。
3.讓遊客真正留念苗族文化。遊客每到一個旅遊地，都希望得到幾樣可以留念的紀念品，這些紀念品也是一種旅遊宣傳品，它能夠吸引更多的遊客到苗族村寨來旅遊。當然，紀念品一定要具有特色，而不是在其他地方隨處可見可買的。比如是能代表西江村寨吉祥物銀飾品、刺繡、圖騰，一些特有或具有象徵符號的植物，可以製作成標本等等。
這次的旅程非常愉快，我們寓教於樂，既學到了知識，又觀賞了迷人的景色，深刻的感受到了苗家的風情和文化，噪平時生活的城市，來到這裡感覺心靈得到滌盪和淨化。從中，也引發了我們很多思考，也增進了同學之間和老師的感情，這樣的機會非常難得，我在其中得到許多思考和體會，也發現我在專業知識上的不足，下一次的社會實踐，我想我們會做得更好。
隨著我國經濟社會的快速發展，人們的生活水平得到了顯著提高，當前，旅遊已經成為我國居民的重要生活方式之一。在校的大學生在課餘時間經常出遊，以放鬆心情，陶冶情操，增加知識，結交朋友。當前，旅遊活動已成為當代大學生學習生活中的重要內容之一，他們或結伴而行，或一個人徒步旅行，大學生市場已發展成為旅遊客源市場的重要組成部分之一。為了更好地瞭解大學生旅遊市場，本文對大學生的旅遊偏好展開問卷調查，並進行全面分析，以期為大學生旅遊市場的開發提供參考借鑑。
一、調查方法與資料來源
(一)調查方法
任何遊客的旅遊偏好都存在一定的差異,同時許多遊客的旅遊偏好又有著一定的相同性。本文主要根據共性和個性特徵兩個方面設計調查問卷，並採用抽樣調查法，在北京工商大學、西南大學、河南理工大學、四川大學、遵義師範學院等學校的大學生中抽取一部分進行問卷調查。調查的內容包括：大學生的個人特徵，時間、動機、決策偏好和消費要素等。然後進行統計分析，瞭解和歸納大學生的旅遊偏好。另外，為了彌補問卷研究調查過程中可能出現的偏差，本文還選擇有代表性的大學生進行深入的訪問，以全面掌握大學生的旅遊偏好。
(二)資料來源
本次問卷調查共發了420 份問卷，收回了400 份，有效問卷350 份，問卷有效率為87.5%，符合問卷調查要求。其中男生160人，佔總人數的46%;女生190 人，佔總人數的54%。對於旅遊的喜愛程度調查有35%的女生選擇了非常喜歡旅遊，選擇非常喜歡旅遊的男生佔了男生總人數的22%;選擇喜歡去旅遊的女生佔了女生總人數的47%，選擇了喜歡旅遊的男生佔男生總人數的43%。從調查可以看得出女生是對出遊的衝動大於男生，45%的大學生都喜歡旅遊，23%的學生比較喜歡旅遊，不喜歡旅遊的僅僅佔了3%，可以看出來大多數的大學生都喜歡旅遊，大學生旅遊市場有著巨大潛力。
二、大學生旅遊偏好特徵分析
(一)旅遊決策偏好
外出旅遊時要了解相關的旅遊資訊，例如：旅遊目的地情況，包括旅遊目的地的氣候情況，風俗習慣情況，目的地的風景特徵情況等。這對外出旅遊做好充分準備至關重要。隨著社會的不斷髮展，旅遊資訊傳播日趨多樣化，為旅遊者拓寬了獲取旅遊資訊渠道。根據調查資料顯示大學生旅遊資訊主要通過以下途徑，其中，76%的學生選擇通過網際網路獲取旅遊資訊，59%學生的旅遊資訊來源於親朋好友推薦，從電視訊道獲取旅遊資訊的學生則佔有22%比例，從報紙雜誌上搜尋旅遊資訊的佔17%，僅有13%的學生選擇到旅行社去了解和獲取旅遊資訊;由此可見，隨著現代資訊科技的不斷髮展和利用，大多數的學生選擇從網上獲取旅遊資訊，網際網路能夠使旅遊者方便快捷、全面具體地瞭解旅遊目的地資訊，而且大學生文化層次高，熟悉網路運用和資訊搜尋方法。大學生旅遊決策偏好還受到目的地環境、親友意見、經濟問題、旅遊距離、閒暇時間、身體素質等因素的影響。影響旅遊決策的因素有很多，但經濟因素依然是影響大學生旅遊決策的主要因素，研究調查過程中，有77%的學生表示其旅遊決策受經濟條件所限，這也與大學生經濟尚未獨立的現實相符。總之，大學生的旅遊決策偏好即受到其自身經濟狀況等現實條件影響，同時也有其知識文化和技能優勢所體現的旅遊資訊選擇和決策偏好特點。
(二)旅遊目的地選擇偏好
1、旅遊目的地距離選擇偏好
旅遊是指旅遊者為了休閒、商務或其他目的而離開慣常環境，到某些地方並停留在那裡，但連續不超過一年的活動。有著不同年齡、性別、個性、職業、文化修養的旅遊者對旅遊目的地的選擇具有一定的差異，大學生是一類特殊的社會消費群體，對旅遊目的地選擇偏好也有其獨特的特徵。調查資料顯示：54%的學生都選擇中近距離的省內旅遊，其次是國內遊佔有32%的份額，市內遊佔有10%的比例，最少的是選擇在出境旅遊，只佔4%的學生。從旅遊者旅遊動機因素分析，旅遊目的地與旅遊者所居住地距離越遠，他們之間的區域差異就越大，就越能激發人們的好奇心理，從而觸發旅遊動機，但是大學生的旅遊動機也會受到費用方面的影響，他們會選擇在自己的能力範圍內消費，從研究調查過程中也不難發現大多數的學生都選擇了在省內旅遊，既滿足了他們對未知景物的好奇心，也能支付旅遊時所需的費用。
2、旅遊目的地型別選擇偏好
大學生的旅遊愛好廣泛，他們對自然風光、人文歷史、民俗風情、水鄉古鎮和海濱海島等旅遊目的地均有濃厚的興趣。對於當代大學生來說，都市景觀和人造遊樂場對他們的吸引較小，很難激發大學生的旅遊動機。這說明大學生比較偏愛自然景觀、人文歷史、民俗風情、水鄉古鎮等型別旅遊地。從自然風光(佔75%)和都市景觀(佔17%)的對比可以明顯的看出大學生對大自然景觀的偏好。旅遊觀光和休閒度假是大學生主要的出遊目的，所以大學生的出遊目的在某種程度上決定了其旅遊目的地選擇偏好。
3、出遊方式偏好
(1)出遊時間
時間是旅遊者開展旅遊活動的必要條件，大學生作為特殊的社會消費群體，其生活、學習具有時間一定的規律，其出遊時間也具有一定的特徵，分析其出遊偏好有助於瞭解這一旅遊客源的旅遊規律，開拓這一客源市場。通過調查分析，我們可以看出大學生主要是利用課餘時間外出旅遊，主要是在雙休日、寒暑假、黃金週等時間段，尤其集中於寒暑假期間。
另外，大學生外出逗留時間常受到假期和可以自由支配時間的長短的影響，大多以2、3 日遊為主，當然，在寒暑假期間則其旅遊停留時間相對較長。對出遊時間的調查的資料分析得知，學生外出旅遊具有時間的侷限性，他們出遊會選擇在假期或者在課餘時間，上課時間越多，可自由支配的時間就會越少，相應的他們出遊的時間就會越少，假期和課餘時間越短，外出逗留時間就會越短，在調查訪談中發現大學生表示受到自生經濟因素和學業因素的影響，大多數學生都不願意在外面長時間停留。
(2)交通方式選擇偏好
在旅遊交通選擇方面旅遊者都會選擇自己偏好的交通工具進行旅遊，大學生沒有固定的收入，他們的主要經濟來源都來自於自己的家庭，因此選擇旅遊交通方式也具有一定的獨特性。大學生主要選擇經濟實惠交通方式出遊，在受訪學生中，有83%的學生選擇比較方便實惠的火車外出旅遊，在對大學生的問卷研究調查過程中還發現不管是做兼職工作，還是靠父母提供，僅有少部分學生的費用較為充裕，而大多數則是從家庭給的生活費中節約出來的，不像經濟獨立的上班族，大部分學生都會選擇比較經濟實惠的交通方式。
(3)出遊組合模式
大學生生性活潑開朗，大學生涯是人們人生歷程中最富有活力的一段時光，因此其出遊方式也具有鮮明的特點。通過對調查資料的分析發現，大學生大多是結伴出遊，從圖3 中我們可以清楚地看出，有47%的學生選擇與同學結伴出遊，結伴出遊是大學生鮮明的一大旅遊偏好特徵。
4、消費偏好
消費偏好是在一定時期內,在一定消費市場環境和營銷因素的影響下消費者對組成該類產品的某種屬性所表現出來的優先購買的主觀意願或實際行動。瞭解旅遊者的消費偏好，可以幫助旅遊商品經營與管理者瞭解市場，開發適銷對路的旅遊商品，更好地滿足旅遊者需求。大學生是一類規模較大的旅遊消費群體，其旅遊消費也具有一定的特殊性，分析瞭解大學生的旅遊偏好，有助於更為全面地掌握市場。
(1)消費結構
消費結構是人們在生活消費過程中各種社會因素、自然因素之間以及社會因素與自然因素之間的相互關係和數量比例的總和。人們在旅遊過程中的消費支出主要包括旅遊交通、住宿、飲食、門票、購物、娛樂等方面，大學生因經濟尚未完全獨立，所有其旅遊消費具有一定的特殊性。
旅遊住宿選擇偏好根據調查資料統計分析發現，在旅遊住宿選擇方面大學生主要選擇價格實惠的經濟型酒店為主，13%的學生選擇露營，但是露營會受到天氣因素的影響，有大多數的大學生選擇的經濟型酒店，大多數學生強調祝經濟型酒店既實惠又節約經濟，而且住酒店會覺得很舒適，星級酒店消費太高，不適合我們在學生時代的消費。購物是人們旅遊過程中重要的活動之一，當代大學生作為旅遊市場中特殊的旅遊消費群體，其旅遊購物也應具有一定的偏好特點。
經統計分析調查資料發現，大學生最喜歡購買當地特色產品(佔調查人數的45%)，其次是旅遊紀念品(約佔調查人數的25%)，也有少部分大學生購買藝術品和增值品，除此之外尚有少數學生選擇購買其他的旅遊產品，當然也有大約15%的大學生因經濟、愛好等原因，在旅遊途中不購買旅遊商品。
消費規模在校大學生的經濟來源主要依靠家裡提供或勤工助學和社會兼職所得，因而收入有限，他們外出旅遊可以接受的旅遊消費主要呈現以下現狀：從研究調查過程中得知9%的學生在出遊時選擇200元以內的消費，消費201 元-300 元的有17%，消費301 元-500元的有51%，23%的學生可以接受501 元以上消費額度。
三、大學生旅遊市場開發建議
大學生旅遊市場是一個具有規模和開發潛力的市場，有效開發大學生旅遊市場，可以擴大旅遊客源市場規模，並使旅遊市場發展更趨於合理發展。大學旅遊市場開發應針對學生旅遊偏好從以下幾個方面開展工作。
(一)針對學生旅遊地點選擇偏好，突出開發重點
大學生旅遊市場潛力巨大，但在開發的時候，也應開發重點旅遊市場，才能取得事半功倍的成效。大學生的旅遊市場應重點開發：一、觀光旅遊產品。大多數大學生旅遊都偏好觀光旅遊，觀賞沿途美麗的風景，可以賞心悅目，放鬆心情，開發觀光旅遊產品可以吸引大學生前來旅遊，所有旅遊公司應大力開發自然觀光旅遊產品;二、寒暑假旅遊。根據調查分析可得大學生在校期間大多都偏好在寒暑假旅遊，旅遊公司應該把大學生旅遊時間重點放在寒暑假;三、當地的特色產品。大學生在履行遊覽中喜歡購買當地的旅遊特色產品，當地旅遊特色產品有著旅遊地的特色，大學生對於這些從沒見過的特色產品充滿了新鮮感和好奇感。
(二)針對學生出遊偏好，機動靈活開發
大學生精力旺盛，思想活躍，旅遊需求多樣化，所以大學生旅遊市場的開發應該靈活開發，滿足大學生的旅遊需求;一、旅遊方式多樣化。針對不同大學生的旅遊需求，應設計多種旅遊方式，如自行車、輪船、火車、飛機等;二、組團要靈活。大學生出遊大都選擇跟同學結伴，尤其是女生，因為他們的文化程度一樣，喜歡的旅遊景觀大多大同小異。旅遊企業可以根據這種情讓他們自組旅遊團。
(三)針對學生經濟特點，薄利多銷產品
大學生的主要經濟來源來自家庭，規模較大且對價格較為敏感，旅遊市場集中，所以大多數要求經濟實惠的方案。旅遊企業要取得較大的經濟效益，必須利用它的市場特點，降低大學生的旅遊成本，實行薄利，取得價格優勢，才能激發大學生旅遊動機，從而激發大學生旅遊市場，取得良好的經濟效益。開發符合大學生消費的產品。旅遊產品的價格不能太高，超過大學生能夠消費的水平，這樣的旅遊產品不能吸引大學生前來消費。根據不同的旅遊產品制定不同的價格。特別受歡迎的旅遊產品可以適度的抬高價格。增加公司收入;對於那種不太受歡迎的旅遊產品可以降低價格，吸引他們前來旅遊。根據不同的時間來制定旅遊產品的價格。大學生的旅遊時間集中，在寒暑假出遊的人數很多，在寒暑假的時候也可以適度提高旅遊產品的價格。
(四)針對學生資訊獲取偏好，有效傳播旅遊資訊
大學生獲取旅遊資訊的方式有很多，這些方式都會影響到大學生對旅遊目的地的選擇，採取多種旅遊促銷手段讓大學生來旅遊地旅遊是很重要的。利用網路促銷。
大學生大多愛好上網，他們獲取的很多資訊都來自於網路，現建有的旅遊網，遠遠不能滿足當代大學生多方面的旅遊需求。
旅遊企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅遊專欄，供大學生瀏覽和查閱有關旅遊資訊。增加遊客好評度。增加好評也是旅遊促銷的一種方法，一個遊客對旅遊地的印象好了就會帶動潛在的旅遊者來旅遊。
廣告宣傳。通過廣告讓更多的大學生了解旅遊地的相關資訊，增加他們對旅遊地的旅遊動機。同時增加大學生前來旅遊地的好奇，吸引他們來此旅遊。
會展業與旅遊業具有較強的關聯性。會展通常都會選擇旅遊發展到一定程度、有一定基礎設施的地方舉辦，而知名的成功會展又會推動當地旅遊業的發展。當前，越來越多的國家和城市更加重視發展會展旅遊業。今年5月下旬至6月中旬，市政協組織部分委員，會同市旅遊局、市會展辦和市政府研究室等部門，聯合開展了會展旅遊業發展調研。現將調查情況報告如下。
一、我市會展旅遊業的發展現狀
近年來，我市會展旅遊業發展取得了一定的進步，主要表現在以下幾個方面。
1、會展經濟蓬勃發展，產業特色初步形成。從全國範圍來看，合肥會展起步偏晚，但發展較快。自以來，展會數量年均增速達40%。全市舉辦各類展覽40餘場次（其中安徽國際會展中心舉辦18場次）；達69場次，較上年增長70%，參展人數增長141%，當年安徽國際會展中心舉辦大型會展25個；舉辦各類較大的展覽66場次，尤其是第__屆國際美術大會的舉辦，標誌國際性大展取得零的突破，當年參展人數總計達28萬人次。，全市舉辦各類展覽突破70場次（其中安徽國際會展中心舉辦32場次），營業收入、展覽面積、參展人次都再創歷史之最。，全市共舉辦各類展覽102場，展種涉及科技、工業裝備、文化藝術、農業、服裝服飾、人才、糧油機械等領域，其中全國性展覽有第十三屆中國藝術博覽會合肥展暨合肥文化產業博覽會、中國國際徽商大會等8場。我市舉辦各類展覽122場，其中，安徽國際會展中心舉辦各類展覽45場，同比增長10%，總展覽面積達63。9萬平方米；安徽省紅三環體育館舉辦展會25場，總展覽面積16萬平方米，參展人次達60萬。
會展企業快速增加，辦展水平逐步提高。截止底，全市有展覽業務的企業已達60多家，其中專業展覽公司30多家，直接從事與展覽相關的廣告、裝璜、物流等關聯業務企業近200多家。以安徽國際會展中心為龍頭，形成了體育館、科技館及商務中心、公園、廣場等室內外大小適宜、分工自然的展場體系。會展企業呈現由小到大、由弱到強，在激烈市場競爭中適時進位、選項定位的發展趨勢。專業展覽公司的發展壯大，加速了合肥會展經濟的崛起。幾年來，我市成功舉辦了“第__屆國際美術大會”、“全國農機產品訂貨會”（連續四年）、“中國畜牧業交易會”、“第38屆全國新特藥品交易會”、“第57屆全國汽車零配件交易會”、“第48屆中國教學儀器裝置展覽會”、“第十三屆中國藝術博覽會”、“首屆中國國際動漫交易會”、連續兩屆“中國堅果炒貨食品節”、“第四屆中國中部投資貿易博覽會”等國際性、全國性大型會展40多個場次。值得一提的是其中很多全國性大型展會，即使是上海、廣州等大城市也不是輕易能夠申辦到的，比如“全國農機產品訂貨會”在我市連續舉辦四屆的基礎上，和20__已經確定繼續在合肥舉行，特別是“第四屆中國中部投資貿易博覽會”在合肥的成功舉辦，標誌著合肥已經成為中部區域性會展主要城市之一。在區域性或地方培育起來的會展旅遊方面，成功舉辦了（或連續舉辦）“安徽國際工業裝備展覽會”、“安徽國際汽車博覽會”、“中國（合肥）徽菜美食旅遊節”、“中國合肥高新技術專案資本對接會”和“中國合肥苗木花卉交易大會”等。
2、旅遊業整體實力不斷提升。近年來，入境遊客、國內遊客和旅遊總收入三項主要指標均以20%以上的速度增長，分別突破10萬人次、1000萬人次和100億元。更是逆勢飛揚，全年接待國內旅遊人數1340。8萬人次，同比增長29。3%；入境旅遊人數14。8萬人次，同比增長31。8%；旅遊外匯收入8229。2萬美元，同比增長30。7%；旅遊總收入132。5億元，同比增長32。1%。旅遊總收入相當於全市gdp的7。96%，邁入了厚積薄發、加速崛起的新階段。我市編制完成旅遊發展總體規劃，召開旅遊發展大會，確立建設“安徽旅遊中心城市”、“長三角地區觀光休閒度假基地”的目標，並把旅遊產業納入“1346”行動計劃加以推進。
旅遊標準化建設不斷加強，積極推廣a級景區、星級酒店、國家農業旅遊示範點等旅遊標準，推動旅遊產品和服務升級，在國家旅遊標準的基礎上，制定了綠色飯店和鄉村旅遊等級評定標準。目前全市已經掛牌的星級飯店和具備星級接待標準的賓館飯店104家，五星級標準10家，掛牌3家，古井酒店集團進入中國旅遊飯店民族品牌20強行列；旅行社145家，安徽海外旅遊總公司、安徽省中國青年旅行社年營業收入過億元，安徽省中國青年旅行社、安徽順達旅行社躋身全國百強社。
3、旅遊業與會展業相互促進、共同發展。伴隨著會展經濟發展，合肥旅遊業也取得了驕人的業績。合肥共舉辦會展122餘場（次），參會客商達360萬人，佔來肥遊客總數的37%多，也就是說每3個來肥遊客中就有1個是會展客商。特別是我市成功舉辦了第四屆中博會，大大提升了合肥旅遊會展新形象，展示了合肥城市新面貌。而旅遊業的發展壯大也提升了合肥的知名度和美譽度，對外地客商產生較大吸引力。此外，旅遊主體規模的擴大也使得會展接待能力不斷提升。
經濟拉動效益明顯，城市品牌穩步提升。合肥會展業旅遊業的快速發展，有力地促進了第三產業的發展，對經濟拉動作用明顯，提升了合肥城市知名度。從直接經濟效益看，，會展拉動第三產業收入增長約18億元，較上年同期增長38%，對社會消費品零售總額增長的貢獻率達26%。從間接效益看，會展旅遊業發展有力地促進了合肥的住宿、餐飲等行業發展，更為我市提供了大量的就業崗位，促進了合肥城市基礎設施的改善。從對城市品牌提升等無形效益上看，會展旅遊業提高了合肥的知名度，在推動現代化大城市建設中起著促進作用。
二、我市會展旅遊業發展優劣勢分析
旅遊產品的硬體方面，合肥市缺乏高質量的旅遊資源。我市雖然素以“三國故地、包拯家鄉、淮軍搖籃”著稱，擁有李鴻章、劉銘傳等歷史文化名人，但在自然旅遊資源方面卻缺少自然景觀，發展傳統的觀光旅遊和休閒旅遊的條件都不充足。合肥要想提升在全國旅遊城市中的地位，還必須發展商務旅遊、會展旅遊等新型旅遊產品。會展旅遊是國民經濟的“助推器”。據專家估計，展覽業的產業帶動係數為1：9，即展覽場館收入1元，相關收入為9元，為其服務配套的服務業、通訊業等行業因此受益。因此，做大做強會展旅遊業對我市大力發展第三產業具有重要的意義。
1、我市發展會展旅遊業優勢分析。
城市綜合實力日益增強。近年來，合肥在過去良好的基礎上，建設與發展步伐明顯加快。全市地區生產總值1664.84億元，財政收入301.21億元，主要經濟指標增速繼續位居全國省會城市前列，在極其複雜的巨集觀環境下，全市經濟社會仍然保持又好又快的發展勢頭。隨著經濟社會快速發展，合肥市的知名度不斷提高，吸引力越來越強，為我市大力發展會展旅遊業奠定了堅實的基礎。我市地理位置獨特，區位優勢明顯。目前，合肥到南京、上海、武漢的高速鐵路均已開通，京福等高速鐵路也將從合肥通過，大大拉近了彼此之間的時空距離。再加上公路、港口、航空等重大專案建設，合肥區域性綜合交通樞紐地位日臻完善。通過強力推進基礎設施“大建設”，城市綜合承載力和輻射帶動力明顯增強，為各類企業發展帶來了更多更好的機遇。
同時，合肥市擁有較為雄厚的科技教育實力。省會合肥是我國重要的科教基地之一，擁有全國聞名的中國科學技術大學、中科院合肥物質科學研究院等一大批高等學府和科研機構，每千名職工中擁有專業技術人員的比例在全國同類城市中名列第二位，較高的勞動力素質和科學技術水平為合肥市發展高新技術產業提供了良好的條件。以合肥這座科技名城作為依託，合肥可以承辦各種國際國內學術會議，對於加強合肥市與國內外的學術、文化交流與合作，提高我市乃至整個安徽的國際地位和知名度，將起到積極的作用。旅遊產品競爭力不斷提升。目前，全市共有旅遊景點30家，其中國家4a級旅遊景區7處（包公園、徽園、野生動物園、三河古鎮、安徽省博物館、豐樂生態園、元一雙鳳湖國際旅遊度假區），國家重點文物保護單位2處（肥東縣瑤崗渡江戰役總前委舊址群暨渡江戰役紀念園、肥西縣劉銘傳故居劉老圩），國家農業旅遊示範點3處（包河區大圩鄉、長豐縣豐樂生態園、肥西縣中國中部花木城），全省優秀旅遊鄉鎮4處（上派鎮、撮鎮鎮、三河鎮、雙墩鎮）。近年來，我市堅持宣傳部門、旅遊部門和旅遊企業密切配合、聯合促銷，積極開展“聚焦包公故里”媒體採訪推介，組織旅遊大篷車促銷，舉辦中國（合肥）中東部旅遊交易會、中國徽菜美食節、合肥市鄉村旅遊節和紫蓬山國際山地自行車賽等系列節慶會展，塑造“包公故里、科教基地、濱湖新城”城市形象，提升了合肥的知名度和美譽度。旅遊市場拓展成效明顯，泰國、韓國等旅遊包機，上海、太原等地旅遊專列源源不斷湧入合肥。同時，旅遊合作與開放步伐明顯加大。合、巢、六三市無縫對接，打造泛巢湖國家旅遊區；與黃山、池州、銅陵、安慶、巢湖五市共築合銅黃沿線大旅遊；推進合淮旅遊一體化，簽署了《合淮旅遊一體化合作框架協議》；與國內30多個城市簽署旅遊合作協議。整合資源，聯合周邊打造了“兩山一湖、合肥綠色之旅”、“科教之城魚米之鄉—合巢蕪之旅”，成為安徽省十佳旅遊線路。
會展旅遊業發展環境日益優化。從政策層面積極扶持會展旅遊業發展。為進一步推動旅遊業發展，去年市委辦公廳和市政府辦公廳聯合下發了《關於進一步加快合肥旅遊業發展的意見》，市政府出臺了《合肥市加快旅遊業發展三年行動計劃》。近幾年，我市會展管理的相關政策措施逐步推出並進一步完善。成立了“合肥市會展經濟發展工作領導小組”（下設辦公室），為合肥會展業發展提供了有力的組織保障。5月出臺了《關於加快會展業發展的若干意見》，成為合肥會展管理工作的指導性檔案。，市會展辦、商務局和財政局共同出臺了《合肥市鼓勵會展發展專項資金使用管理辦法（試行）》，市政府扶持會展發展的力度進一步加大。，市政府又出臺了《合肥市大型會展工作保障預案》，進一步加強對會展的服務保障工作。，市政府調整了合肥市會展領導小組成員，由常務副市長張曉麟擔任會展領導小組組長，並加強和充實了會展辦的領導，完善並健全了會展辦工作職能和工作流程，提高了工作效能。，為加強會展工作，促進會展發展，我市修訂了《合肥市會展發展專項資金使用管理辦法（試行）》，根據《合肥市加快發展現代服務業的若干政策（試行）》，出臺了《合肥市促進和鼓勵會展業發展政策的實施細則》。
會展旅遊市場秩序進一步規範。由於絕大多數展會都是按市場化運作模式進行的，以往展會“撞車”、同一檔期多次重複辦展現象時有發生。近年來，在有關部門的配合下，會展辦逐步加大了協調、引導力度，並通過會展行業協會來促進行業加強自律。現在，各專業會展企業及會展中心、體育館、博物館、科技館等場地單位，依託各自特點分工協作、密切配合，辦會辦展的良好局面初步形成，會展市場秩序明顯好轉。
2、我市發展會展旅遊業劣勢分析。
旅遊資源相對貧乏。合肥地處內陸，與旅遊先進城市和旅遊資源豐富地區相比，不靠邊、不靠海，既無名川大山，也缺少像北京故宮、西安兵馬俑等著名的旅遊景點，知名度不高，加之旅遊業起步較晚，旅遊產業規模偏小等不利因素，旅遊業發展受到一定製約。歷史文化遺址雖多但可供參觀的成熟景點較少。目前我市旅遊資源普遍體量偏小，多為歷史遺產類，其中包公墓系遷葬類，李府屬重建類，其它型別數量相對較少，在全國並不佔有很大優勢。
缺乏旅遊特大專案支撐。一直以來，我市缺乏旅遊特大專案支撐，存在著品牌效應較低，品牌支撐力不足的問題，缺少有震撼力的旅遊產品，現有產品規模較小，競爭力不強，不足以吸引遊客專門到合肥來旅遊。由於前期未能抓住機遇，加之投入不足，我市曾經失去了建設像蕪湖方特那樣具有震撼力的現代化主題公園的機會，這是合肥旅遊的一個不容忽視的缺憾。
會展業的整體水平有待提高。國際性、全國性會展數量不足，具有特色的品牌展會不多，尚未形成象廣州廣交會、杭州西博會、廈門投洽會、深圳高交會那樣在全國有影響的品牌展會。與國內會展經濟發達城市相比，國際性會展太少，圍繞合肥及安徽特色產業和支柱產業策劃舉辦的區域性會展也較少。會展業市場主體培育滯後。我市目前從事會展的企業只有60多家，而會展經濟發達的城市會展企業都在數百家，甚至上千家。會展企業不僅數量少，實力也比較弱，普遍存在規模小、資金少、觀念落後，經驗不足等問題，具有運作全國性、專業性展會能力的公司不多。與國內外著名的會展公司相比，在管理模式、公司結構、技術手段等方面都有巨大的差距。隨著我市會展經濟的迅速發展，會展人才緊缺的矛盾日益突出，特別是精通展覽設計、會展組織策劃，瞭解國際慣例，富有實際操作經驗的專業人員十分缺乏。會展專業化分工協作的格局尚未形成，會展保障服務的社會化與市場化程度低，綜合服務水平不高。
3、會展業發展體制不順。
1、會展辦在協調工作方面：大型會展尤其是全國性展會涉及政府提供具體服務的部門多、時間緊、任務重，安全責任大，客觀上需要會展辦有很強的協調力度。
2、會展辦公室只是臨時性協調機構，但日常協助企業申辦展會、組織協調各類大型會展活動的事務越來越多，現有會展辦設定狀況極不適應合肥會展經濟工作的發展要求。
城市承載力有待進一步增強。會展旅遊業是一個與城市承載能力密切相關的新興產業，對展館、交通、賓館、通訊及配套設施等方面要求較高，我市在展館、配套設施、保障能力等軟硬體條件上與發達城市相比都存在較大的差距，難以滿足國際性、全國性大型會展的需要。一是展館面積不足。除國際會展中心室內展覽面積為3。7萬平方米外，其餘3個展館室內展覽面積均在8000平方米以下。二是配套設施不足。國際會展中心周邊星級酒店、大型購物商場、高檔次娛樂場所等配套設施仍顯不夠，為參會客商提供高標準的綜合配套服務仍難保證，展館仍處於單體經營狀態。三是國際航班明顯不足。由於自身條件等客觀原因的侷限，目前我市駱崗機場僅開通了合肥—首爾、合肥—香港兩個國際航班。稀少的國際航班，是我市海外客源市場增長緩慢的主要原因之一。大型會展期間，道路通行不暢、公交運力不足、車輛停放難等矛盾也比較突出。
三、關於進一步促進合肥市會展旅遊業發展的建議
受金融危機的影響，當前和今後一段時期，會展旅遊業發展的不確定因素增多，面臨的挑戰更加嚴峻。但是，合肥會展旅遊總體看好，未來更好，機遇大於挑戰。只要我們充分利用當前的有利條件，抓住難得的機遇，就會化被動為主動，化挑戰為機遇。為此，建議做好以下幾項工作。
1、進一步理順工作機制，充實市會展辦的工作力量
針對會展業和旅遊業，合肥市會展經濟工作領導小組和旅遊局分別承擔了管理責任，但均各司其職，未能充分結合。特別是會展業，我市還缺乏一定主導推動力量，尚未完善相應的立法、監督機構。若要將會展旅遊作為一產業發展，我市還缺乏一個管理部門。據瞭解，目前全國有十幾個省會城市設有獨立的會展機構（有編制）。我市組織開展過一次“會展經濟發展研究”，報告提出“完善領導工作機制，調整充實市會展辦公室力量，將市會展辦公室列為市政府直屬單位，由相關部門抽調人員集中辦公，建立一站式服務機制，提升巨集觀指導和協調服務能力。”從我市會展旅遊經濟發展的實際來看，充實政府會展辦公室的力量，具有很強的針對性和現實意義，如有編制問題限制，可採取從相關部門抽調工作人員，添人不增編的方式解決，建議市委、市政府認真研究。
2、加快會展場館建設，進一步完善促進會展業發展的政策措施
旅遊產品的質量和價值要提高。一個城市能夠吸引旅遊者，或者一個國家能夠吸引外國人到我們國家來旅遊，最重要的是旅遊產品。一個旅遊景點的旅遊產品是由旅遊景區、旅遊設施和旅遊服務三個部分組成。景區很值得到此一遊，旅遊設施安全讓人放心，服務令人滿意，那麼越來越多的人來，當地經濟的發展自然而然就上去了。所以要加強基礎設施和服務設施的建設
綜上所述，我國以後的發展，有必要把旅遊業作為重要專案，進一步加強旅遊產品的包裝與營銷、重點旅遊專案和基礎設施建設以及旅遊發展的區域合作，努力提升旅遊服務質量和水平，從而更好的促進經濟的騰飛。
為貫徹落實《國務院關於加快發展旅遊業的意見》，優化旅遊企業發展環境，國家旅遊局組織開展了《旅遊企業發展環境》專題調研。調研組在認真研究制定工作方案、調研提綱、收集資料的基礎上，於XX年3月上中旬，先後到北京、河北、上海、山東、河南、四川等地，以典型企業訪談、召開小型座談會等方式，開展了實地調研。3月下旬和4月初，調研組對實地調研及有關資料進行了彙總分析和集體討論。現以調研中所瞭解的旅遊企業發展環境方面所存在的主要問題及原因、意見和建議為主要內容，形成本調研報告。
一、普遍存在的問題
（一）資金積累和融資困難。旅遊企業的發展資金積累較為緩慢。旅行社是微利行業，酒店投資量大、成本高、回收期長，景區與酒店基本相同。有的企業發展幾十年規模仍然有限，資金的原始積累過程較長，旅遊企業普遍受到資金短缺的困擾。融資困難主要體現在，第一，旅行社、旅遊商品企業、旅遊汽車公司等非資源經營性企業多為中小規模，固定資產小，缺少高附加值的抵押財產，難以達到銀行貸款規定的條件，申請貸款困難；第二，酒店、景區等資源經營性企業難以將資源資本化，金融部門只規定將景區門票作為質押條件，而不將旅遊資源價值作為申請貸款抵押的條件，使得企業申請貸款渠道窄；第三，很多景區仍然是行政管理，政企未分，產權不明，限制了企業通過股份制改造直接融資；第四，農家樂（包括民居接待點）的企業身份不明確，金融部門沒有出臺農家樂擔保、貸款優惠的具體政策，大多數農家樂經營戶不能獲得銀行貸款，持續發展能力受到限制。
（二）旅遊專案用地困難。一是缺乏旅遊用地專項支援政策，《土地管理法》及其《實施條例》等法律、法規對旅遊用地的範疇、定義及型別沒有明確規定，沒有對旅遊專案用地及旅遊投資建設用地優惠等政策的具體規定；二是絕大部分地區在土地利用總體規劃中對於旅遊用地規定不明確，旅遊用地規劃沒有真正與本地區城市總體規劃和土地利用規劃有效地結合起來，可變性較大，操作性不強，很多旅遊專案用地指標不足，往往只能通過置換集體用地來滿足，供需矛盾突出；三是農家樂、鄉村酒店等鄉村旅遊用地多采用租賃方式，辦不了“兩證”，使得業主很難大規模投入，限制了鄉村旅遊的提檔升級，同時多為當地村民經營，有較大資金實力的外來投資者很難介入，土地緊張和流轉規模小、難度大及“差別”待遇等因素制約了鄉村旅遊的發展壯大；四是旅遊業對環境要求高、用地規模大，且沒有優惠政策，旅遊用地成本高於工業用地，增大了投資商的成本，專案招商困難；五是各地在不同程度上存在旅遊用地審批程式繁瑣、部分旅遊景區和度假村等旅遊用地不合理或實際開發不到位等土地浪費現象和旅遊用地產權不明確等問題。
（三）員工隊伍不穩定和素質呈下降趨勢。首先，長期的價格競爭和成本壓力，使得旅遊企業無力負擔較高的員工薪酬，宣傳引導不夠和社會評價不高，員工職業自豪感和忠誠度下降，事業凝聚力和向心力減弱，導致旅遊行業員工流失率較高、流動速度快、初次就業比例高，員工隊伍素質呈下降趨勢。此外，旅遊高等教育脫離行業需求，職業教育的技能培養滯後，難以為旅遊業輸送合格的人才。
（四）認識方面存在的不足。很多人認為“旅遊就是吃喝玩樂”，對旅遊產業改善國民經濟結構、增進國民福利、提升城市形象和改善城市人居條件的戰略性作用認識不足，導致很多地方缺乏對旅遊產業發展的主動思考和系統規劃，旅遊政策措施的制定和落實較為困難，還導致了政府和企事業組織等難以保障公民的旅遊福利，影響旅遊的公開採購。
二、旅行社面臨的問題
（一）合理稅負問題。旅行社中小企業多，利潤水平低，資金週轉量大，促銷投入多，經營中有大量代收代付專案。很多地區的營業稅等地方稅費的徵繳，往往採取按比例（多為80%）扣除代收代付部分，然後按照法定稅率計徵，有的還對小旅行社實行定額稅，宣傳促銷經費也都不能計入成本扣減。從年檢資料看，我國旅行社全行業的收入利潤率，已經從上世紀90年代初的3%左右，逐步下降到不足1%。另據瞭解，目前作為旅行社主要收入專案的綜合服務費，佔旅遊報價的比重低於10%。因此，旅行社的營業稅等稅費負擔明顯不合理。共4頁，當前第1頁1234旅遊企業環境問題調查報告 class=>
（二）參與政府採購和服務外包遇到的問題。鼓勵旅行社參與政府採購和服務外包是41號檔案確定的新政策，此前在上海、深圳、大連等部分城市實行。現在的障礙主要是，國家有關部門有檔案規定，旅行社的發票不能作為機關、事業單位、國有企業的差旅、考察、會議、展覽活動的經費報銷憑證，發票“用途”欄目如何填寫也不明確。
（三）掛靠承包問題。掛靠承包者主要追求眼前利益，長遠觀念、法制觀念、誠信觀念、質量觀念都不強，成為旅行社業散、亂、差和“零負團費”操作模式蔓延的重要原因。
（四）經營保障問題。主要是火車票、景區門票上漲過快和
干擾預訂問題。旅行社需要批量訂購火車票，但是一到旺季，火車票代理權就被取消，往往還被以倒票論處，極大地影響了旅行社的業務經營。景區門票價格上漲過快，在很多地方已經超過地接旅行社總成本的一半，企業經營壓力大。政府在有重要公務接待、大型會議時，強行取消旅行社住房、用餐、用車、遊船預訂和臨時封閉景區、道路，導致旅行社不得不調整計劃、增加費用、處理糾紛、賠償損失。
（五）宣傳導向問題。旅遊產品和服務存在的很多問題都通過旅行社反映出來，改進旅遊服務質量和規範整治旅遊市場往往都要以旅行社為重點，媒體宣傳和社會反映也就比較多的涉及旅行社，而正面宣傳顯得不足，導致旅行社的形象受到很大影響，對從業人員的信心、士氣和旅行社業持續健康發展也都產生不利影響。
三、星級酒店面臨的問題
（一）水、電、氣同價政策落實問題。《國務院關於加快發展服務業的若干意見》和《國務院辦公廳關於加快發展服務業若干政策措施的實施意見》均明確提出：“對列入國家鼓勵類的'服務業逐步實現與工業用電、用水、用氣基本同價”，《國務院關於加快發展旅遊業的意見》再次提出：“落實賓館飯店與一般工業企業同等的用水、用電、用氣價格政策”。但絕大部分地區均未落實，原因主要是沒有具體措施和督查機制，而水、電、氣生產者也都是企業，價格下調必然減少收入。
（二）高星級酒店規模問題。很多地方將高星級酒店作為形象，政府對其投資建設予以鼓勵、支援，有的納入發展規劃、工作計劃進行考核和責任追究，一些地產樓盤為了提升價值和價格而建設五星級酒店，導致高星級特別是五星級酒店規模擴張過快。
（三）多頭管理問題。酒店經營涉及眾多部門和方面，各種檢查和收費名目繁多，隨意性很大，酒店不堪負荷，疲於應付，甚至有的酒店管理人員感到人格尊嚴都受到侵犯。
（四）星級評定問題。主要是標準及其實施偏重觀光、政府接待、商務會議，對快速發展的經濟型酒店、度假酒店、主題酒店、鄉村酒店等考慮不夠。
（五）節能減排鼓勵促進問題。酒店行業是能源使用大戶，目前缺少對酒店節能燈安裝、中央空調改造、汙水處理、中水回用以及綠色酒店管理等節能減排方面明確有效的鼓勵和促進政策。
（六）落實促進農村就業優惠政策問題。酒店行業為社會提供了大量的中低層服務崗位，其中相當大比率是針對初次就業的農民工群體的，但酒店沒有享受到促進農民工就業方面的優惠和補貼政策。
四、景區面臨的問題
（一）資金負擔問題。大部分新開發的景區，集中進行基礎配套和服務設施建設時，多采用貸款融資方式，在一定階段還貸壓力很大，年純收入的相當一部分用於還本付息。
（二）管理體制問題。大部分沒有建立現代企業制度，實行政府或政府派出管理的比例大，部門分割、多頭管理現象較嚴重，直接影響景區的經營管理和可持續發展。
（三）周邊環境問題。景區對外部環境缺乏管理手段，周邊市場秩序和環境問題突出，隨意擺攤設點、不按照標準規範從事經營服務、尾隨兜售乞討、強買強賣、假冒偽劣等現象比較常見。
（四）免票人員的保險保障問題。一些景區對老年人、學生、青少年、軍人、殘疾人等實行免票，這部分人員就沒有伴隨門票提供的保險保障，人身、財物受到損害時的保障責任不明確，易引發糾紛。
（五）內部社群管理問題。很多景區內都有居民，大型景區還有建制鄉鎮或村、村民組，居民生產生活以及參與旅遊經營服務、搬遷拆遷、環境保護等，往往成為景區管理的棘手問題。
五、其他旅遊企業面臨的問題
（一）旅遊客運管理問題。旅遊汽車運輸管理職責劃分不明確，標準、規範不統一，部門之間和旅行社與汽車公司之間協調配合比較難，沒有運營資質的車輛低價競爭，導致旅遊客運市場不規範，安全隱患也明顯增加。
（二）小型車輛准入問題。客運主管部門只允許大中型轎車從事旅遊客運，小型轎車不能獲得旅遊客運資格，而小型團組如家庭團、親友團大量增加，迫使旅行社使用座位數和運費都比較合適的社會車輛。
（三）非旅遊企業從事旅遊業務問題。會展機構、俱樂部、網站、客運公司、汽車租賃公司、政府和企業辦事處、教育培訓機構、機關服務和外事機構、協會、學會、工會、青年團、婦聯等組織從事有償旅遊經營活動，缺乏監管和規範，存在質量和安全隱患。
（四）旅遊公共服務滯後問題。遊客諮詢服務中心、道路交通和景區指示標識、旅遊網站、旅遊保險、緊急救援等旅遊公共服務，不能滿足旅遊特別是國內旅遊需要。
六、意見和建議
（一）落實水、電、氣同價政策。協調國家有關部門，就貫徹國務院41號檔案、落實“旅遊企業享受與工業用電、用水、用氣同價”政策，制定出臺具體執行檔案。
（二）推進資源性旅遊企業改革機制、增強實力。聯合有關部門出臺政策，明確支援旅遊資源經營性企業實行股份制改造，明晰產權，政企分開，建立法人治理結構，吸引國內外資本進入，壯大旅遊企業，並尋求在境內外資本市場上市融資，增強旅遊企業的實力。
（三）保障旅遊企業合理用地需求。將旅遊用地納入城市總體規劃和土地利用規劃，實行旅遊專案與一般工業專案同等用地價格和其他優惠政策，切實保障旅遊用地需求。
（四）解決旅遊融資渠道問題。協調金融信貸機構，對經營狀況良好、潛力大、信貸記錄良好的中小型旅遊企業，給予更為優惠的貸款和擔保政策；研究出臺支援農家樂、家庭旅館等鄉村旅遊發展壯大的投融資政策等。
（五）解決旅行社責任過重問題。通過制定旅遊法和其他立法措施，減輕旅行社優先賠付和連帶責任。探索建立綜合旅遊保險，解決因不可抗力和非旅行社責任導致旅遊者權益損失的賠償問題。
（六）儘可能減少政府接待、會議對旅遊經營的干擾。主要是避免或儘可能減少政府重要接待、大型會議等活動臨時徵用導致旅遊接待酒店、車船預訂取消和封閉景區、道路導遊改變、調整旅遊計劃。
（七）規範旅遊市場和優化企業經營環境。主要是依法規範旅行社業市場秩序，減少對飯店經營的干擾，協調解決景區周遍環境問題，許可小型轎車從事旅遊客運。
（八）進一步發揮行業協會的作用。加快行業協會的轉型升級，探索協會的服務模式，切實發揮各級各類旅遊協會服務會員、保障權益、溝通交流和行業自律等功能作用。
（九）加強旅遊公共服務。將遊客諮詢中心、交通標識系統、旅遊目的地網路平臺、旅遊緊急求援等非盈利性、外部正效益明顯的旅遊公共服務設施納入城市建設規劃和相關規劃，安排建設投入，同時促進旅遊保險新產品的開發。
（十）加強宣傳引導。旅遊行政管理部門、行業組織和企業都要高度重視運用輿論宣傳工具，積極主導地引導旅遊宣傳向客觀、全面、負責任的方向發展，推動社會各方面全面、科學地認識旅遊。樹立服務專家和終身服務觀念，引導全社會尊重服務性勞動，為建立穩定、高素質的旅遊員工隊伍奠定基礎。
青藤白牆黑瓦，石頭鏤花窗戶，雕樑畫棟門樓。方圓2公里的土地上，卵石曲徑，民居、老街、宗祠自成格局。這批古建築群以祠堂、舊宅和老街為主體構成。最值得看的是童氏宗祠，建造於明初洪武18年，相傳為方孝孺設計，其中閣樓吸取了明代皇城的建築風格，至今猶儲存完好。前童古鎮作為寧海縣旅遊勝地，是如何發展的呢？帶著這個問題，我走進了前童古鎮進行實地調查，瞭解到一些真實情況並形成如下調查報告：
一、前童古鎮發展旅遊的基礎條件分析
1、區位條件
前童鎮是浙江省寧波市寧海縣轄鎮，距縣城西南14千米，由原竹林、前童二鄉合併而成，面積68.77平方公里，20__年總人口2.6萬，是一個歷史悠久，文化積澱深厚，地理環境獨特的江南古鎮，先後被命名為“浙江省歷史文化名鎮”、“浙江省旅遊城鎮”和“中國歷史文化名鎮”。前童古鎮地理位置非常優越，交通十分便捷，屬寧波1小時交通圈。縣城距寧波櫟社國際機場64公里，離北侖港80公里，省道、34同三線高速公路貫穿全境，高速公路寧海段有三個出入口（寧海北、寧海、寧海南），甬臺溫鐵路穿境而過。優良的動車組不僅迅速而且舒適，大大地提高了景區對潛在顧客的吸引力。
2、政策扶持
前童古鎮景區所在的寧海縣縣政府積極響應黨和國家的政策號召，依託寧海縣本身具有的良好的資源優勢及客源優勢，積極發展第三產業，提出了旅遊興縣的目標，把旅遊產業作為全縣重點發展的產業之一，大力開發旅遊資源，擴大旅遊產業的擴大與快速發展。
3、資源條件
前童古鎮文化資源較豐富，儒家文化、歷史文化、抗戰文化、民俗文化齊備。它是浙東地區儲存至今的一座最具儒家文化古韻的小鎮，明代大儒方孝孺曾兩度在此教書育人、著書立說。近代辛亥革命時期，25歲的村民童保暄就擔任浙江臨時都督，是浙江廢除帝制和反袁時的革命元勳；抗日戰爭時期，這裡曾一度是浙東行政公署所在地解放戰爭，寧海縣工委在此建立，是寧海的革命搖籃。可供遊覽的有職寺其居、明經宅、上堂屋、五福臨門、好義堂、名宗祠、等完好古宅和老街、民俗博物館、鹿山、石鏡山、孝女湖、柴萬嬰柏、徐霞客古遊道等景觀。至今尚儲存有明清時期完整的、多為四合院的民宅1300餘間。
二、前童古鎮旅遊存在的主要問題
1、景區基礎設施及配套設施建設有待加強
景區建設投入不足，景區基礎設施及配套設施建設缺乏投入。具體的來說，前童古鎮下的傳統民居區、樑皇山風景區、石洩龍吟景區和福泉山景區四個景區之間目前只有普通的村級公路，十分狹窄，不方便大型旅遊車輛的直接進入，而且由於道路使用時間較久經常會有道路損壞情況發生，從而重新維修進而影響交通。景區基礎設施建設不夠完善，目前景區內的公共設施、排水系統、通訊裝置都是上世紀90年代初期開發時建設的，在當時缺乏整體規劃的情況下沒有考慮到景區的發展性，目前的設施已經不能完全滿足高客流量時的需求。公共設施中的垃圾桶，景區指示牌，廁所等數量少，設計不合理與景區整體氛圍不合。景區內的排水系統尚未規劃，一直沿用至今，古鎮居民的生活廢水直接排放到環繞景區的河內。景區通訊裝置，電線缺乏規劃，多是老舊的線路以及居民自身私拉亂接的，不僅影響景區的美觀度而且存在著安全隱患。
2、旅遊產品單一，文化內涵挖掘不夠
景區旅遊產品單一化，缺乏獨特性，新穎性。目前大多以旅遊觀光形式為主，對前童古鎮景區的儒家文化內涵挖掘不深，缺乏一些深度挖掘文化內涵並能引起遊客共鳴的旅遊產品。遊客進入古鎮後大都是看看古建築，走走古街古巷，嚐嚐街邊地攤小吃，逛逛散佈在古鎮內的幾個紀念品小店等，這些活動雖然滿足了遊客的視覺刺激和直觀感受，但停留時間短、重遊率低、競爭力弱，無法給旅遊者留下深刻的旅遊體驗。景區目前只停留在簡單的依靠遊客自身去遊覽的初級階段中，沒有一個有互動性，激發遊客參與性的旅遊產品。古鎮富有渾厚的文化底蘊，對於旅遊者來說，未能欣賞到前童儒家文化深層次的旅遊產品，像特色的竹雕產品，寧海的特色戲劇寧海平調等都沒有一個良好的展示平臺。
3、服務質量需要提升
景區服務質量不高。景區沒有專門的講解的服務人員，景區管理委員會只有一些素質不高，管理意識不強的保安人員，售票人員。景區內的旅館、飯店、商店等服務人員沒有一個統一的管理，從而影響了服務質量的提升。比如說前童景區中的旅遊諮詢服務手段落後，目前只停留在人工服務，標誌牌階段，服務內容單一，除了提供景區景點旅遊與諮詢服務外，其他旅遊服務資訊，如交通票據、住宿設施的預訂等基本沒有，遊客在景區內進行瀏覽活動與旅行安排感到不便。
4、旅遊市場秩序需進一步整頓
景區市場秩序混亂，景區內的商業行為不夠規範。景區內的商店缺乏一個統一有效的管理，商家誠信意識不高，存在著尾隨兜售、欺客詐騙的現象。比如說前童景區中的各個商家（包括吃住行三方面），價格都是由各個商家自己決定，同樣一種服務的價格相差很大，缺乏一個統一的標準。景區內的商家缺乏規劃，致使景區內的惡性競爭，從而影響了提供給遊客的服務質量。
二、前童古鎮旅遊發展的幾點建議
1、科學規劃 制定嚴格的規劃方案是古鎮旅遊可持續發展的保證。規劃應涉及到兩個方面：一是嚴格的古鎮保護規劃，加強旅遊市場監管。將景區按其價值、重要性、脆弱性程度規劃出一級保護區、二級保護區、三級保護區（依次重要程度降低）等。對保護區進行分級管理，合理控制遊人的數量，避免破壞古鎮寧靜古樸的整體環境；對古鎮的商業活動嚴格控制，與古鎮風貌不協調的建築物和商業場地，如網咖、歌廳、美容院等規劃在區域控制區；嚴格監督古鎮維修的建築材料，以保證古鎮的原始古韻；二是古鎮的旅遊開發規劃。古鎮旅遊的可持續發展必須有科學、專業性的規劃，才能有效避免古鎮資源遭受任何可能的破壞。古鎮旅遊開發規劃不能盲目進行，一哄而上，要對旅遊地資源開發的可行性進行評估，分期、分批地開展。旅遊開發規劃要兼顧旅遊地的經濟效益、社會效益和環境效益的和諧統一。
2、明確的市場定位
根據形象差異化戰略，在產品的核心部分與競爭者雷同的情況下塑造不同的產品形象以獲取差別優勢。根據景區內部的20__年度的客源分析調查，前童旅遊者的來源比例集中,其中省內旅遊者為主(43.7%)；上海(19.4%)；江蘇(19.0%)；福建(9.1%)以及其他(9.1%)。據此把省內客源市場定位為一級市場，華東地區的客源市場定位於二級市場，其他地區的客源市場定位於三級市場。在周邊古鎮景區競爭壓力很大，景區旅遊者又來源高度集中於省內市場，一級客源市場的遊客帶來的旅遊消費比較高的現狀下，應把景區的重點開發市場放在省內主要客源市場。
3、鮮明的主題形象定位
依託寧海旅遊的“天下旅遊 寧海開遊”的定位，把景區形象定位成一個“古風古韻鎮、霞客首發地”的形象。根據《徐霞客遊記》對古鎮的描寫，堅持古鎮特色化發展，堅持原汁原味、本色化。文化旅遊給予旅遊者最美好的東西，是對異地文化身臨其境的感受和體驗，使旅遊者在有限的時空中獲得文化憧憬和追求的滿足。
4、有效的宣傳促銷 依據景區特色主動出擊，廣拓客源。積極組團參與國內、國際旅遊交易會，開拓長三角、珠三角和環渤海灣等大城市旅遊客源市場。相繼在華東地區客源市場舉辦寧海旅遊前童旅遊推介會暨旅遊文化宣傳週活動等。加強旅遊社團、旅遊協會等中介組織的服務、協調職能，聯合進行旅遊產品市場促銷，向本地外地公眾推介旅遊產品旅遊線路。通過各種宣傳手段全方位立體化宣傳景區特色，製作宣傳冊、電子傳媒：包括各種牆體廣告，電視、電臺、網際網路等。
5、保障措施
（1）人才與服務保障。旅遊體驗是一項綜合性的體驗，既要抓好各項硬體設施的建設，又要抓好軟體建設，所以服務人員的技能水平素質高低就顯得很重要。具體的來說，我們應該利用景區所在地區的教育整體優勢，有計劃的引進一些優秀的專業人才參與到景區的建設與發展中；比如說與寧波市著名的甬江職高進行合作，對旅遊專業或相關專業的人才進行合作培訓，設立冠名班級以此降低人才招聘的難度並且還可以提高景區知名度。
（2）資源保護。要加強保護的宣傳力度。要樹立起景區原住民眾的主人翁意識，自覺保護古鎮文物與財產的損失，堅決抵制急功近利者對古鎮遺蹟建築的破壞；要加強對遊客的宣傳力度，避免人為的破壞古鎮古色古香面貌；還要加強景區管理委員會的監督作用，在景區內多立一些宣傳牌，告示等，宣傳並勸導遊客的破壞行為，還有就是要科學合理地做好景區佈局。
結論
至此，文章對寧海縣前童古鎮景區文化旅遊產業發展的現狀及問題對策進行了簡單的報告。前童古鎮有旅遊開發的資源、經濟、交通等優勢，前童景區古鎮文化旅遊產業發展有著良好的條件與前景，但是也有對開發認識不夠、缺乏整體規劃等問題存在，並且制約景區的進一步發展。總的來說，要做強做大前童古鎮文化旅遊產業，不僅要政府部門充分發揮其主導作用，還需要發揮市場競爭機制，豐富旅遊產品特色，以此提高景區的競爭力，促進文化旅遊產業的發展。
實踐單位：洛陽旅遊有限責任公司
實踐時間：20xx年6月30日 至 20xx 年8月22日
實踐目的：實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
實踐內容：讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。
實踐結果：通過這次實踐讓我對旅遊這一行業有更深的認識，我也更喜歡旅遊這一行業，學到很多書本之外的知識。也學習一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這裡更開闊眼界，整合和延伸課堂知識，同時也培養旅遊職業感覺。對景區建設與管理有一定的見解。在以後的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以後工作的基礎。
假期來，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎？一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說校園裡的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的.期望，為自己書寫一份滿意的答卷……
第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深我與社會各階層人的感情，拉近我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才幹，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裡，我們的人生價值得到體現，為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！
選擇旅遊專業的我，主要學的是景區開發與管理，因為我們馬上就要考導遊證，所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是洛陽的一個4A級景區，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多麼的美好。到這之後發現我們的工作主要是導遊講解但是還會幹很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到很多書本上學不到的知識。在這個景區裡我們每天面對的景色是一樣的但是遊客卻沒有一樣的。雖然導遊詞都是那些東西但對於不同職業的遊客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區裡做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到景區實踐應該能夠應付得來，但是在景區裡並沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導遊詞，解各景點的情況。更重要的是背會還得講出來，要在遊客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到導遊實務老師講的導遊人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到遊客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿他們很開心我的講解得到他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難說清楚，只有經歷才能解。才能有深刻的感受，大家為工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎麼把握。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家裡的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什麼困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這近二個月裡，讓我學會自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！ 也更能體會到要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管幹什麼都互相有個照應，也真正體現團結的力量。
通過這次的實踐我解在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：
1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學習,努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務.
4.要與同事和睦相處
在景區裡邊，有很多的管理員，他們就如我們學校裡邊的領導和班級裡面的班幹部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裡的同學們！要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，也要因人而異！
一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。
作為一名合格的導遊，必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區實習，對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅遊這一行業有更深的體會。在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯絡實際，我認為實踐環節重要的是理論聯絡實際，提高我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，解社會，從社會實踐中檢驗自我。學會自立，懂得團隊在工作中的作用，為以後的工作和學習提供寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以後更加勤奮學習，鍛鍊自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！同時這次親身體驗讓我有深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
這次我們調查的是關於“假期出遊”這方面的問題。因為我們發現：現在人們的生活水平越來越好了，人們對假期出遊也越來越重視了，而“假期出遊”也越來越普及了。現在，假期出遊已成為一種時尚，人們業餘生活的一部分。所以我們想趁這個機會，全面瞭解一下人們對“假期出遊”的瞭解程度和人們對假期出遊的態度以及看法。
我們都知道：隨著社會的不斷髮展，人們的負擔也隨之加重，人們要學習的也會更多、更深、更廣。為了追隨時代的腳步，人們努力的去學，不敢有一刻的鬆懈，所以幾乎沒有什麼時間可以好好的放鬆放鬆，暫時放下沉重的負擔，迎接無憂無慮的生活。而假期出遊就絕對是一個緩解疲勞、負擔的良方妙計。假期出遊不僅可以讓身心得到適當的調節，還可以讓人們長見識、瞭解更多的風俗文化。我們這次調查的是“假期出遊”，因為我們發現：現在社會發展的越來越快了，人們的生活水平和文化素質也逐漸提高了。而為了追隨上社會的腳步，人們沒日沒的學習、工作、競爭。希望自己能追上社會的腳步並超越社會的腳步，成為一個有才學、有才能的人。不過，我認為學習、工作、競爭固然重要，可也要適當的出去放鬆一下心情，畢竟人不是鐵做的嘛！所以，我們想通過這次調查讓那些努力在各種事業上奔波的人一個輕鬆的啟示。因為，我們覺得工作中努力拼搏是好事，但也要適當的出門看一看外面的景色、外面的風俗文化、外面的一切的一切，都有可能讓你增長更多的知識，瞭解更多的事情。所以，我建議大家：該學的時候學，該玩的時候玩，但要玩中有學。
1.您是否每個假期都出去旅遊？
2.“五一”勞動節您是否出去旅遊？
3.您經常去參加大型的活動嗎？
4.您是否覺得出去旅遊很重要嗎？
5.您是否經常去參觀名勝古蹟嗎？
6.您是否經常去旅遊嗎？
7.您是否每週都去旅遊嗎？
8.您是否去過長城？
9.您是否覺得每個人都必須要出去旅遊嗎？
10.您是否覺得假期中旅遊有好處嗎？
通過這次調查，我真是覺得人們的生活水平越來越好了，知識水平也越來越高了。大多數人每個假期都會出去旅遊，欣賞風光，領略異國風情。而且去旅遊的大多數人一般都去那些名勝古蹟觀光風景。因為他們覺得旅遊很重要，幾乎已成為他們的業餘愛好，生活中不可缺少的一部分。所以，不去名勝古蹟不值得出去遊覽。
而且現在社會進步發展的很快，人們為了追隨上社會的腳步，沒日沒夜的工作、競爭奮鬥。就來以往每個假期都出去旅遊的人，這次居然也有3人沒有去（12-9=3/用以前總是去的人數-五一去的人數/）。可見它們的工作多麼刻苦呀！即使他們認為旅遊很有必要，很有好處和收穫。可見人們的上進心又多麼強啊！
通過本次調查，我們小組發現在節假日裡出去旅遊的人還是佔少部分的，這說明，大家出去玩的人數比較少，有可能是工作太忙的原因，不過我還是希望大家可以多出去走走，多去旅遊，瞭解一下名勝古蹟的由來，以及別的重要的知識，也許，等到一些考試的時候還能用得上呢！所以，這並不是壞處。我建議大家多去去雲南，桂林等一些空氣好，風景美的好地方。大家還可以在自己喜歡的地方做做詩，讓這個地方充滿詩情畫意。豈不是更好嗎？
一、 英國出境旅遊及來華旅遊簡況
根據英國國家統計署(national statistics) 公佈的資料，近年來英國經濟保持了穩增長、低物價、高就業、福利改善的執行態勢。20xx年英國出國旅遊總人數為6145.3萬人次(XX年英國全國總人口為5920萬)，比上年同期增長3.5%。出境旅遊總消費為289.4億英鎊，比上年同期增長7.3%。英國出國遊中在歐洲內部旅遊的人數為5063.5萬人次，佔其出國旅遊者總人次的82.4%;歐洲以外的旅遊人次為1081.8萬人次，佔其出國旅遊總人次的17.6%。其中赴亞洲的總人次為200萬人次，佔其出國旅遊總人次的3.25%，比上年增長1.16%。
目前英國是中國在西歐地區的第一客源大國。20xx年至20xx年間，旅華人數累計達163.63萬人次，佔同期外國人市場的2.7%，年均增長10.16%。XX年,英國赴華旅遊市場從第二季度起開始恢復，到第三季度,商務、散客和其他客源恢復良好，入境總人數甚至超過了20xx年同期水平。全年旅華人數為41.81萬人次，比上年增長45.03%。應該說有良好的經濟發展為支撐，英國來華旅遊市場的潛力是非常巨大的。
二、 英國出境旅遊市場的幾個特點
(一)英國出境旅遊主要由主流旅遊運營商運作
旅遊運營商通常被認為是中間人，他的作用就是聯絡買方和賣方，將兩種或以上的旅行服務組合起來作為一種產品或稱打包旅遊並通過旅行社或直接銷售給最終消費者的企業。從XX年開始，英國的四大主要旅遊運營商(tui uk, my travel, thomas cook and first choice)控制了全英國超過75%的出境團隊業務。實際上，英國的12家旅遊運營商聯合會的成員控制了超過90%團隊出境市場。這種情況在歐洲的旅遊發達國家十分普遍。
旅遊運營商通常從旅遊目的地形象設計，產品設計和分銷，以及價格等方面入手，很大程度上影響顧客在可選旅遊方案中進行選擇。簡言之，他們可以決定什麼產品在英國可以賣什麼價格。遊客在購買旅遊產品時，非常依賴於旅遊運營商及向他們提出建議的旅遊社。不難發現，旅遊運營商在英國出境旅遊市場中的作用極為關鍵。尤其是主流旅遊運營商給發展中國家帶來的好處主要體現在他們能夠顯著增加遊客接待數量並能夠提高遊客的“含金量”，從而大幅度增加這些國家的就業機會以及外匯收入。
(二)英國出境旅遊產品以休閒度假及觀光旅遊為主
英國人的假期很多，除了每年20天的帶薪假期以外，聖誕節、復活節、英國特有的銀行節假日以及學生的二個月的暑假都是英國人出國旅遊的黃金時間。旅遊目的地旅遊資源的差異性是英國出境旅遊產品差異的主要基石。由於英國本身自然氣候的限制(陽光較少、雨季較長)，3s(海水、沙灘、陽光)旅遊產品最能吸引英國遊客，海濱度假型旅遊佔了英國出國旅遊度假者的最大比例。地中海地區、加勒比海地區、北非以及亞洲的泰國等地皆是英國出境遊客比較青睞的旅遊目的地。觀光型度假排在了英國出境旅遊產品的第二位，喜愛歷史、文化則是英國旅遊者觀光型度假的一個重要需求，例如亞洲的印度、中國的旅遊產品對英國遊客也很具有吸引力。
(三)英國長線旅遊有所增長
目前英國是僅次於美國、德國和日本的世界第四大旅遊客源國。從上個世紀90年代，英國出境旅遊市場的增速遠遠高於世界其他地區。英國人出境旅遊主要是短期度假，即在歐洲內部的旅遊。雖然XX年以來，僅有近20%的英國居民到歐洲以外的目的地旅遊。然而，英國人長線旅遊的增長速度卻高於短途旅遊。據調查，英國人到中東和南亞等地區進行長線旅遊的可能性比德國人、美國人和日本人高一倍。在長線旅遊中，英國的旅遊者更願意參加旅遊運營商提供的團隊旅遊專案。由於標準化產品(尤其是3s產品)之間的可替代性強，產品價格往往比旅遊目的地要重要的多，英國長線旅遊的主要遊客，也是主流運營商的主要顧客，對出行價格反映極其敏感。在英國長線出境旅遊市場上，商務客人，散客的比例在逐漸增加，尤其是XX年英國來華的商務客人及散客的人數增長幅度比較大。
(四)在出境旅遊產品的預定上更加廣泛地使用網際網路
英國消費者越來越多地通過網際網路來購買旅遊度假產品。網際網路是英國遊客的資訊主要來源。新的網際網路上旅行社如對現有的旅行社在商業街的門市部帶來了衝擊與挑戰。在網際網路上進行團隊預定的總量雖然不是很大，但增長幅度較大。而散客旅遊者也越來越多地通過網際網路購買機票和預定住宿，這種消費習慣的轉變趨勢十分明顯。對此，英國的主流旅遊運營商也開始提供網際網路預定服務作為對策。
一、大學生旅遊的意向
在旅遊意向上有接近95%的大學生表示非常喜歡旅遊5%的大學生表示喜歡對旅遊沒感覺的大學生有66％去旅遊的目的欣賞景觀、增長見識（62%）和休閒散心（21％）找同學、熟人玩接近16%而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎，調查也顯示80％的大學生出遊最的金錢15%左右的大學生出遊的因素，而5%左右的大學生夥伴、宣傳地、朋友意見調查結果顯示大學生受到來自學校、家庭、社會的故對旅遊的喜愛不同但大人喜歡旅遊來欣賞景觀、增長見識金錢著多數大學生出遊的主要因素
二、大學生旅遊的地點與目的
調查結果表明大學生偏愛自然風景區佔了總人數的54%表明大學生更願意與大自然親近。旅遊目的地選擇民族風俗區有30%左右；有一人選擇繁華城市區和海濱城市區分別約佔總人數的9%和5％反而紅色旅遊革命區和高校校園不大受大學生的歡迎 在旅遊段的安排上最多人選擇的段不想去就去佔了總人數的56%左右說明了大學生都喜歡把外出旅遊的由自由安排不受約束在段上最多人選擇的段國慶、五一長假約佔了總人數的52％選擇寒暑假期平常的週末出遊的人少分別約佔總人數的20%和24%原因一寒暑假的假期長大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊；而普通週末較短旅遊前的工作和旅行後的休息不利於出遊；另一大學生的課業重會週末複習或預習新知識還有大學生課餘做兼職或參加活動；故國慶、五一長假大學生旅遊的高峰（56%）大學生有更多的可以自由分配而且還可以趁黃金週的休息
三、旅遊的消費分析
在選擇旅遊消費上更多的大學生選擇自助遊約佔51％；選擇個人遊的佔21％；而28％的大學生選擇跟旅遊團。
調查結果表明大學生有較強的獨立自主意識在選擇自助遊和個人遊的學生中高年級多於低年級這高年級有更多的社會知識和經驗；來自城市的學生多於來自農村的學生這與學生的個性。
四、旅遊的出行方式
在調查中大學生以往出遊時出遊選擇與同學結伴而遊的（約52%）佔大多數與男（女）友一起的約佔21%數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊而與家人一起（約6%）和獨自一人出遊（約21%）也佔比例在旅伴的選擇上人選擇跟男（女）友一起去旅遊這大學生旅遊的一大特點大學生正感情萌發的時期與情侶同遊一可以體驗生活旅遊樂趣解決旅途中的另一又可以雙方的培養興趣、雙方的感情相反選擇與父母親人同遊的人很少只佔6％這也表明大學生自主獨立的意識在每年出遊次數為一到兩次有條件的學生也有年出遊次數為三到四次的但每年出遊次數為五次的很少。
六、大學生旅遊的消費狀況
在以往外出旅遊的花費上游覽、門票佔其主要佔總數的約67%吃的約佔14%交通約佔19%而對旅遊地的風味小吃上感覺約佔33%喜歡約佔46%而喜歡僅約佔13%由此可見當地的風味小吃將其就許多大學生對在品嚐時的期望值偏高而真正品嚐之後其期望值大打折扣畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會的評價而一旦去體驗之後其想象的好時將會大所失望這也許其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺的比例佔較高的原因在住宿上學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚）可見大學生旅遊消費的要求體現了節約原則這表明現代的大學生著儉樸節約的優良傳統也有大學生的旅遊費用大家庭資助有80%左右大學生的生活費來自家庭資助。在旅遊途中約76%大學生願意投入到購物中的比重10—20%表明購物在大學生旅遊中也佔主要活動安全在大學生旅遊中感覺最的約佔43%費用的約為23%舒適度約為22%旅遊的經歷約為12%。
總體來看大學生的旅遊消費中等偏下旅遊範圍及也趨向保守選擇徒步及旅行自行車出遊的人數也佔了一的比例顯然大學生旅遊有的需要旅行社可以考慮徒步、自行車旅遊的專案市場需求。
七、大學生旅遊的資訊渠道
調查表明親朋好友介紹的旅遊景點可信度高（約佔53%）網路搜尋約佔33%報刊廣告約佔12%旅行社諮詢約佔2%可看出親朋好友親身遊玩過的景點的好壞對周圍的同學產生的而種種因素的報刊廣告、旅行社對大學生併到關鍵收集旅遊資訊大學生來說只較容易在收集旅遊資訊出遊費用最關注的景點的吸引力住宿條件、安全問題、交通便利也受到程度的關注各景點、旅行社及其它媒體的資訊與享用服務自建的距離相差由此可見的資訊與景觀大相徑庭
調查一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅遊並且大學生極少參加學生組織的旅遊活動可見學校對大學生的旅遊足夠的大學生旅遊的市場空間.
八、大學生對旅行社的滿意程度
從調查顯示的結果看大學生對隨團旅遊的評價的確不高約75%左右的大學生對旅行社不滿意大學生不滿意的主要原因“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”這兩項的比例分別約34%和28%“擅自變更行程安排” 約佔23%和“配套設施不” 約佔15%在整個旅遊過程中游客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節而在旅行途中導遊則成分上充當了旅行社的代表遊客對旅行社服務的不滿意在得導遊的妥善後則很容易轉化成對導遊的不滿
九、大學生旅遊的優點
（1）開拓視野
旅遊最的優點可謂拓寬視野來自於川大的is同學說：“我覺得出去旅遊最大的優點開拓了我的視野我這次去了西塘見識了不少地方的風土人情也到當地居民的生活習慣這旅遊我也從中學到了知識我還在旅遊期間吃了那兒的地方特產那裡的水果也甜並且比這裡便宜總之我覺得旅遊好處多”
（2）強身健體
出外旅遊乘車徒步旅行一件很辛苦的事情旅遊可以強身健體來自於武大陳應同學五一期間遊玩了杭州的景點在我跟他聊天時他講到道：“我出省旅遊只在杭州逛了幾天也不用帶太多的行李不過也累得夠嗆走了這麼多路我也鍛鍊了身體”
（3）放鬆心情
走出學校學業的可以盡情地舒展的身心來於中財王聰同學他笑著說道“旅遊旅的心平時在學校裡除了看書那樣的活動很少有閒下來的時候五一黃金週正放鬆心情的好的機會我帶著愉快的心情出去旅遊的我看到了那麼多的美景身心放鬆我可以忘掉所有疲憊沉醉在美景中我覺得在平時疲憊的生活中要多出去走走讓疲憊的身軀舒展一下輕鬆一下”
（4）增進友誼
在我交談中的幾個同學與朋友一同出外旅遊的問及旅遊的優點都說可以的增進友誼來於川音小謝同學說：“旅遊我與朋友們之間的感情更深了在旅遊過程中互相幫助互相照顧在旅遊期間可以地增進朋友之間的感情”
從上述的調查結果分析表明大學生旅遊呈現特點：
1、出行固定大學生的空閒以學課程安排為準出行很固定主要在五一、國慶黃金週
2、消費較低大學生大都還獨立的經濟收入旅遊的錢從的生活費或辛苦打工的所得中省的“窮大學生”選擇最便宜最划算的旅遊路線和方案在旅遊中的購買力弱
3、旅遊出行目的大學生旅遊主要欣賞景觀、增長見識選擇的景點主要自然風景區
4、資訊來源單一大學生經濟上還完全獨立大學生旅遊要考慮資金的問題故旅遊前的功課點我搭建了大學生自助遊的平臺
傳統的隨團旅遊衣食住行不用操心但代價失去了自由；出行隨意安排的自由但凡事都需操辦難免玩得盡興自助旅遊似乎了兩者的取長補短而調查結果也說明新型旅遊潛力巨大這意味著在自助旅遊市場上令一場戰爭又要開始了呢
一、引言
隨著現代旅遊業發展越來越迅速，旅遊的需求量越倆越高，而我國經濟的發展，使人們生活水平日益提高，旅遊業作為"朝陽產業"的形象日益突出，在國家經濟中的地位不斷提高。旅遊逐漸成為一種休閒方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。而去旅遊的人群也不是單一的，旅行社為了發展業務也根據不同人群而設計特色路線，迎合現代需求。那麼作為整個旅遊市場的一個重要而又獨立的青年旅遊者，而青年旅遊者中有一大部分是青年學生（主要是大學生）。大學生作為社會的一個特殊群體，它具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，青年大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。
二、 調查目的
瞭解大學生對旅遊需求的情況，是否具有較大的市場。
三、調查內容
主要內容是瞭解出遊的目的、旅遊態度、願意選擇的旅遊型別、旅遊花費的來源、出遊方式、旅遊目的地、出遊時間、阻礙大學生出遊的主要問題等等。
四、調查方式
我們採用問卷調查的方式，針對武夷學院的學生髮放問卷，共發問卷100份。共收回了100份，有用的100份，回收率為100.0%，有效率為100.0%，其中男生50份，女生50份，男生所佔比例為50.00%，女生所佔比例為50.00%。
五、 調查結果分析
對於此次的問卷調查，我得到以下結論：
1.出遊意向
大學生是一個有活力的群，大多數的喜歡出去旅遊，尤其是喜歡跟同學朋友一起。
2.出遊的目的
通過問卷調查資料顯示（如圖一），我們可以發現在校大學生男生的出遊意向還是學習感悟生活增長見識（50.00%）因為大部分的男生都有自己的想法，知道要多增長一些見識為將來自己的事業做準備，他們出外旅遊的目的很簡單，就只是看看外面的世界，增長自己的知識。在調查中，我們也發現，男生出遊的範圍也是大多數在國內（54.2%），他們沒有僅僅只侷限在在市內或者省內，從這點上就可以看出，大學的男生旅遊的目的也是為自己的將來步入社會奠定基礎。雖然還是有部分出遊是在休閒散心（15.0%），這些男生算是一種對未來，對自己大學還不夠了解的型別！還有部分是純粹的娛樂消遣（10.0%），這類大學的男生，可以說目前還沒有對大學，對自己人生有充分認識，還是很模糊的。我們通過這些男生出遊目的的不同，已經可以看出一些大學生的旅遊需求，大多男生的旅遊需求是為了增長見識的，而另一些大學男生旅遊需求本不是很強烈，他們只是根據自己的喜好，玩樂來選擇旅遊。
我們也調查了女生出遊的目的，女生就不同於男生了，女生在休閒散心上是佔最多的（50.0%），這說明女生還是處在哪種玩樂，還不夠認識。而學習感悟是佔了（36.0%）說明還是有些女生跟男生一樣的需求，是見識世界的，也是國內旅遊佔多數（56.0%)。從這些資料上看，整個大學的學生都很不錯，都有迫切的想了解世界的想法。他們沒有把眼界僅僅放眼在市內或者是省內，而是更多的著眼於國內。但是，大學生對國外的整體都不高，男生想去國外的只有(5.00%)，而女生只有(2.00%)這就說明，大學生對國外的需求不是很大，只有非常小的一部分。
這麼說來，大學生對旅遊的需求還是很強烈的，因為是上了大學，都想到外面去見識，去了解，去發現！他們的整體目的都很相同，都只是見識外面，遊玩外面！
3.出遊的時間和地點
再從時間上和地點上來分析大學生對旅遊需求的嚮往。大學男生，一般旅遊都是希望去兩天一夜(45.8%)，這說明大部分的男生對旅遊還是希望在不是很長的時間，因為對於一個學生而言，兩天一夜正好是雙休日時間可以去旅遊的，而女生對旅遊的時間需求就不一樣了，女生較多數還是選擇一週(43.5%)，因為女生都喜歡在寒暑假時間出去玩(63.5%)，男生也是大多數選擇寒暑假(55.8%)這就說明，整個大學的學生大多希望寒暑假的時間出外旅遊的，那個大學的學生對旅遊的需求就全都在寒暑假了！
大學的男生一年出去旅遊次數大多在一到三次(60.8%)，大學女生一年出去旅遊的次數一般也是在一到三次(62.0%)，這樣說明，大學出外旅遊的在時間上還是存在問題，他們上課時間太多，完全不可能靠在校時間去外旅遊，只有在寒暑假時間，由於時間短，所以出外旅遊的次數也就少了！
隨著我們的生活水平不斷提高，旅行消費變得越來越熱，出外旅行已成為我們生活中必不可少的部分。在旅行群體當中，大學生是整個旅行市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅行熱。因此，大學生作為一支旅行生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達20__多所，在校生人數超過20__萬人，可見中國的大學生旅行是一個巨大的市場。
同時，國內的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅行卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對於大學生市場的潛力不是很明瞭。鑑於這兩點，對當今大學生旅行的調查就顯得是有必要的。
所以，我通過自己搭建的個人網站“一起旅行吧-大學生自助遊”做了相關調查。此次調查的目的在於瞭解當今大學生旅行的大體情況以及大學生對旅行社的態度，為了解大學生旅行市場狀況提供最直接最有效的資料。同時通過對調查結果分析，為大學生的旅行市場開發提供可行的建議。
一、大學生旅行的意向
在旅行意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅行，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅行意向，而只有接近85％來自農村的學生非常旅行。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅行沒感覺的大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農村的學生佔74%。
去旅行的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閒散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時，調查也顯示80％以上的大學生認為影響出遊最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出遊的重要因素，而5%左右的大學生認為夥伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調查中還發現，由於不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裡旅行，例如旅行管理專業，勘探專業的大學生，他們由於學習目的而選擇旅行。
以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅行的喜愛不同。但大部分人喜歡旅行是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數大學生出遊的主要因素。
二、大學生旅行的地點與時間
調查結果表明，大學生偏愛自然風景區，佔了總人數的54%，表明大學生更願意與大自然親近。
其次，旅行目的地選擇民族風俗區有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約佔總人數的9%和5％。反而紅色旅行革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對於旅行時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，佔了總人數的56%左右，說明了大學生都喜歡把外出旅行的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約佔了總人數的52％。選擇寒暑假期以及平常的週末出遊的人少，分別約佔總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅行；而普通週末由於時間較短，沒有充分時間做好旅行前的準備工作和旅行後的休息調整，不利於出遊；另一方面，由於大學生的課業比較重，一般會利用週末進行復習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課餘時間做兼職或參加各種活動；故國慶、五一長假是大學生旅行的高峰（56%），大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金週的時間休息調整。
實踐時間： 20__年11月28-29日
實踐地點： 網路、學校
一、調查物件的基本情況
西藏自治區是中華人民共和國的五個民族自治區之一，成立於1965年9月1日，位於中國的西南邊疆，青藏高原的西南部。自古以來，這片土地上的人們創造了豐富燦爛的民族文化。青藏高原是世界上隆起最晚、面積最大、海拔最高的高原，因而被稱為“世界屋脊”。西藏以其古老的歷史氣息、濃郁的傳統文化、神祕的宗教色彩吸引著世界各地的人們，是令人神往的旅遊聖地，有無與倫比的旅遊資源優勢，既有獨特的高原雪域風光，又有嫵媚的南國風采，而與這種大自然相融合的人文景觀，也使西藏在旅行者眼中具有了真正獨特的魅力。至今，還有許多藏族人的生活習俗與高原之外的現代人有著很大的距離，也正由於距離的產生，才使西藏的一切具有了觀賞價值。西藏名勝古蹟眾多，如：布達拉宮、珠穆朗瑪峰、青藏高原、拉薩河、八角街、大昭寺、哲蚌寺、甘丹寺等等。目前，全區有各級文物保護單位251處，其中，國家級重點文物保護單位27處，自治區級重點文物保護單位55處，市、縣級文物保護單位169處。這也是吸引我們小組做本主題調查分析的主要原因，我們分析了西藏旅遊的現狀，思考了其中存在的一些問題，並提出了我們對西藏旅遊發展的一些建議和看法。
二、調查結果的基本概況
通過我們小組成員調查統計，具體分析如下：
調查問卷客觀資料顯示，利用寒暑假前往西藏旅遊的人較多，因為此次調查物件以大學生居多；40%的被調查者的經濟水平低於中等經濟水平，一般人群的
月收入大約在1500-5000元，只有近10%的被調查者的收入大於5000元。多數被調查者的出遊頻率在每年1-3次左右且旅遊動機大多為休閒度假與觀光；只有極少數被調查者的旅遊動機為增長知識、探親訪友和公務出差。同時，火車仍然是人們出遊西藏的首要選擇。旅遊者在選擇旅遊地過程中獲取旅遊資訊的渠道也多種多樣，近50%的被調查者是通過朋友推薦和旅遊書籍來選擇旅遊目的地的；而通過旅遊電子商務網站、旅行社、旅遊達人的微博、微信等方式獲取旅遊資訊的較少，只有少數旅遊者會選擇在專業的旅遊論壇來獲取旅遊資訊。同時，多數被調查者嚮往青藏高原的自然風景、布達拉宮的文化名跡和具有西藏地方特色的人文風俗。
被調查者主觀意向顯示，過半的被調查者對西藏旅遊最關注的服務要素是住宿和餐飲，還有一部分人關注交通方式、導購與娛樂方面。西藏旅遊也存一些問題，多數被調查者認為路線表達不清楚、特色介紹不明確；同時，還存在住宿、飲食介紹不全面、超過費用預算等問題。 被調查者希望景區在遊客安全及旅遊指導、便民設施、旅遊點的景點維護和相關配套設施如停車場、賓館、餐廳等方面做足準備措施，這樣不僅可以提高遊客的滿意度，而且可以令景區更好的可持續發展。
三、調查中發現以及存在的基本問題
1. 基礎設施建設滯後 服務功能有待提升：
所謂旅遊業，包括“吃、住、行、遊、購、娛”六要素，日前山南地區大部分景區沒有過硬的基礎設施，旅遊景區建設投入渠道單一，旅遊產業發展還停留在原始階段。
2. 基礎薄弱, 觀念保守：
西藏因為經濟發展速度緩慢, 經濟基礎薄弱,所以生產方式和經濟結構相對落後，更無力去開發和利用豐富的旅遊資源；部分地區自我封閉的經濟觀念根深蒂固 。
3. 遠離客源市場，受地理環境制約
西藏地處“地球第三極” , 西藏地廣人稀，交通不是很便利，交通費佔旅遊費用 的主要部分，西藏遠離國際和國內主要客源市場, 雖具有獨特的民俗，但路途遙遠險惡，高原反應嚴重，成為制約其旅遊市場發展的一大因素。
4. 旅遊業投入不足，政策性依賴過強。
西藏經濟在對資金的分配利用上傾向於傳統產業, 且對旅遊業認知不足，在一定程度上造成了旅遊業景點開發滯後, 宣傳力度不夠。
四、今後的建設方向或應該採取的措施
旅遊業是高投入、高產出、高創匯、高效益的產業，沒有有效的投入就難以形成產業規模。日前在山南地區召開的旅遊產業研討會上，地區行署副專員普布頓珠一針見血地指出:“山南地區旅遊產業發展還停留在原始階段，大部分景區沒有過硬的基礎設施。”這嚴重阻礙了山南旅遊業發展，因此，要推動旅遊業跨越式發展，就必須把改善和提升旅遊發展條件放在首位。
通過對調查問卷的分析，我們所提出建議如下：
1、加強對西藏旅遊的宣傳促銷，以增加遊客數量
重視旅遊宣傳尤其對主要客源地的宣傳,是旅遊業賴以生存發展的重要手段，必須加以改進。據香港旅遊協會資料,每增加1美元的旅遊宣傳投資,可增加123美元的旅遊收入。西藏也應加強對旅遊業的宣傳工作，每年劃出一部分經費，其來源可從政府稅收撥款，另一方面也可督促有關旅遊企業支付一定的宣傳費用，把宣傳工作做好。對主要客源地，宣傳應有的放矢，具有針對性。因為不同的客源地有不同的愛好，西藏對客源地則可以“文化古蹟、民族特色、宗教聖地”等為宣傳側重點。在宣傳方式上，也宜採取多樣化，如通過舉辦旅遊產品展銷會、各行業交流會、締結友好城市、組織友好訪問團、現代網路資訊科技、各種圖文並茂的印刷宣傳品進行宣傳。
2、加強西藏旅遊設施和基礎設施的建設，提高服務質量
所謂旅遊業，實際包括吃、住、行、遊、娛、購六個要素。西藏對旅遊設施的資金投入比較少，設施不全，導致基礎設施比較落後。比如，有些旅遊景點交通不夠便捷，客運能力差，在旅遊旺季長期處於緊張運營狀態。可見便利的交通對西藏旅遊業的貢獻非同小可。另外，基礎設施方面比較突出的問題是衛生條件差、公交車秩序比較亂，關於這一點，很多被調查者都曾提出意見。服務質量差是旅遊景點內的通病，這一點在西藏也不例外，旅遊商品往往缺乏統一標準，且中外旅客有別。旅遊消費品則品種單調，缺乏高質量的新穎產品。西藏要想發展
好旅遊業，必須在改善這些基礎設施方面加大力度。
3、加強旅遊資源及產品開發創新
圍繞西藏旅遊資源，以市場為導向，以資源為依託，以產品為基礎，以效益為中心，以創新為靈魂，將西藏巨大的旅遊資源優勢轉變為經濟優勢。據世界旅遊組織預測，世界五大旅遊時尚產品分別為生態旅遊、探險旅遊、文化旅遊、海洋旅遊和沙漠旅遊，而西藏在這五中裡佔了三種，這是先天優勢，應該充分利用。比如在西藏可以充分利用歷史名人或探險家走過的路線，利用西藏的民族節日，利用處在邊境的條件，設計專題、專項旅遊專案：文成公主路線遊、唐蕃古道遊、體驗藏曆年（望果節、雪頓節）遊等
4、必須高度重視旅遊安全，建立有關法規和相應的管理制度
對遊客的人身和財物安全，必須引起高度重視，避免一切事故的發生。因此，西藏應該建立健全的安全管理機構，重視旅遊旺季、重大節日等特殊時期的安全保障問題，關注可能影響遊客生命的環境因素，加強對旅遊設施的安全管理和檢查，注重提高安全管理部門人員專業素質，努力幫助遊客提高自身安全意識，建立有關法規和相應的管理制度，層層落實，特別要讓風景點所屬的主管政府部門負起應有的責任。
5、充分利用西藏文化條件，加強對西藏古老文化的保護
知識除來自課堂書本外，更多的來自於實踐活動中，這也是中國古人追求的“讀萬卷書，行萬里路”的境界。旅遊實踐活動可以極大地豐富人們歷史、地理、文學、民俗風情、宗教等各方面的知識，西藏有著得天獨厚的優勢，而且民族文化更是吸引國內外遊客的源泉。與此同時，在旅遊活動開放性的允許下，在西藏，不同文化背景人群間的交流越來越普遍，給西藏帶來豐厚旅遊收入的同時，也對西藏環境產生了一定的不良影響，給當地人民的風俗習慣、日常生活、社會活動，甚至信念、人生觀、價值觀等帶來影響，特別是原來傳統文化、民族文化、地域文化在外來遊客的衝擊下發生異化，傳統習俗、服飾、生活方式、舉止行為等會在不經意中發生改變甚至消亡。
6、加強核心景區建設，打造旅遊精品線路
推動西藏旅遊業快速發展，必須把打造旅遊品牌作為重要突破口。山南各縣、各級旅遊部門在景區打造、包裝推介上應學習兄弟地市的成功經驗，圍繞雍布拉
康、桑耶寺、藏王墓、拉姆拉錯神湖和羊湖做文章，推出叫得響、名氣大的核心旅遊景區。發展山南旅遊，精品路線的規劃設計顯得尤為重要。現在的遊客，提起山南，知道的僅僅是幾個“第一”，來山南旅遊基本上當天到當天回，沒有像樣的特色路線。地方政府應進一步加大引導和投入，集中力量打造精品線路，大力發展特色文化產業，著力推動全地區旅遊產業整體上水平。山南要依託藏源歷史文化資源，建設具有世界影響力的歷史文化旅遊板塊；利用高原生態旅遊資源，建設高原國家山水休閒度假旅遊勝地；以勒布紅色旅遊資源，建設山南一流紅色旅遊板塊；依託雍布拉康、桑耶寺宗教文化資源，建設國際知名宗教文化旅遊板塊；發揮地熱資源優勢，建設沃卡溫泉等休閒旅遊板塊；依託雅魯藏布江流域的溼地、峽谷、民俗等地質構造和文化資源，建設雅魯藏布江風情旅遊板塊。
通過近期對廊坊市場的調查，現結論如下：
一、廊坊旅遊市場的近況：
各地旅遊局和政府都很重視旅遊業的發展，廊坊也不例外。廊坊的旅行社越來越多，現在共有家，但是秩序比較混亂。如何再這麼一個大環境下脫穎而出，永遠處於不敗之地呢？所有的同行都在思考這同一個問題。然而物竟天擇，適者生存，相信一年以後優勝烈汰就會出現。
現在可以說是一個旅遊的旺季，比去年同期要火得多，原因之一是人們越來越喜歡旅遊，而且廊坊的生活水平相對同省其它城市來說比較高，大家都希望有個機會出去休閒放鬆一下；原因之二是非典影響了五一出遊，各方面來說這也是對五一的一個彌補。
二、管理方面：
旅遊局劉局長剛剛上任，濾布關於他的實施方案我們還不太瞭解。但是可以看到廊坊處處都掛著“建設旅遊城市”的條幅標語，是不是說打算開發廊坊的旅遊資源做地接，還不能確定，因為如果是這樣的話，難度也太大了。五環旅行社的孟經理就有這樣的想法，但一直沒有實施，可能是覺得時機還不成熟。金帆倒是作過一次嘗試，不營利的嘗試，結論是的確不容易。
旅行社經營管理方面，內部員工都是導遊兼業務，保底加提成。這方面金帆旅行社則是分組責任制，好象稍勝一籌。
三、業務運做方面：
許多旅行社都與某些機關事業單位合作，如：春光與交通局、金帆與郵電局、五環與體育局等。這樣保證了一些固定的團隊客源，當然這也不是絕對的。散客方面，家庭遊、朋友遊越來越流行，也越來越受重視，尤其近期各個旅行社在一週之內組一個二三十人的散客汽車團很正常。如果要旅行社有一個好的門簾和招牌，對拉近旅行社與遊客之間的距離和吸收散客是很有幫助的，如金光居然打出了“康輝”牌子。
關於宣傳工作方面，一般的方式是發單子、登報紙。發單子比較經濟實惠，旅行社較多采用；登報費用比較高，而且要想起到效果還必須連登幾期，不太經濟（這時侯就顯示出了廣聞旅行社的優勢）。做網站更不實惠，但這是實力的象徵和體現，目前好象只有金光旅行社有。
四、說說質量與價格的問題。
金光的報價從不比別家低，但是出團率卻很高，原因之一就在於服務質量好：餐好、車好、旅館好、導遊服務好、景點安排好！遊客玩得好，一般也就不計較多出一點錢了。有的旅行社報價報價比較低，這樣各方面的質量就會下降或者利潤下降。很多旅行社推出“自助遊”對降低報價吸引散客有一定幫助。
五、說說旅遊紀念品問題。
各個旅行社的旅遊紀念品一般都是旅行包和旅遊帽，遊客對此已經司空見慣，興趣不大。東華旅行社贈送遊客一枚紀念牌，成本不多卻很有新意。
六、淡季怎麼辦：
寰通旅行社的柴利萍說：“淡季只是相對來說，只要你努力去做，就沒有絕對的淡季。”這是一種比較積極的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有針對性的‘夕陽紅’老年團，效果也不錯。
七、導遊水平方面：
在廊坊高水平的導遊教少，多數是“勉強不砸團”。人們對金光旅行社導遊的評價比教好。
根據以上市場調查，制定工作計劃如下（與其說是計劃不如說是設想更合適，因為我的工作經驗畢竟有限，在我看來是合理的想法不一定準確，需要韓經理多指正，也需要實踐來證明。）：
一壓濾機濾布、管理方面：實施分組責任制，建議有個過度期；定期開例會，及時總結工作，交流經驗。
二、市場方面：維持好與老客戶的聯絡和關係；設立門市部，做好散客業務，同時這也是對公司的一種宣傳；開拓縣級市場，考慮到交通費比較貴，開始時可以先利用電話聯絡業務（這方面金世紀旅行社做得比較好）；開拓高校市場，可以在各高校中推出經濟實惠的線路，並在學生中尋找合適的兼職業務員。
三、淡季的時候可以推出特色線路專業團隊，北京的旅行社常採取這樣的措施。我們是否考慮與他們合作，負責廊坊這方面？
四、關於旅遊紀念品方面，可以號召全體員工集思廣義不斷開發新產品。我建議咱們的旅遊帽做得質量好一些，並且不要把旅行社的名字寫在外面，而是寫在帽簷下面，這樣遊客可能會更高興。
五、做好導遊培訓工作。許多人都打算推出廊坊一日遊、兩日遊，更有者設想過做北京的地接，如果沒有優秀的導遊員都是空話。
六、各個方面一定要保證質量，什麼事都要想在別人的前面，更好的打出我們的品牌形象。
“十二五”時期，我縣將進入發展的“高速時代”，同時伴隨著“休閒時代”到來，大力發展以休閒養生產業為主的生態旅遊業迎來歷史新機遇。在縣第十二次黨代，會上，縣委提出了“全力打造礦產品精深加工和產業承接的重要基地，粵港澳優質農副產品的供應基地，休閒養生的生態福地，贛粵邊際宜居宜業、文明幸福的精緻新城的‘三地一城’”的奮鬥目標，其中打造休閒養生的生態福地，將促進旅遊產業真正地由弱勢產業向強勢產業、向戰略性支柱產業轉變。
一、我縣發展休閒養生旅遊產業面臨的機遇與挑戰
休閒時代，改變了人們的旅遊消費方式，以提高生活質量為目的，融休閒健身、養生求知等於一體的輕鬆、快樂而富有意義的休閒旅遊已成為消費主流。旅遊業作為低碳產業，國家、省、市都非常重視，在政策上也予以多方面傾斜。從市場需求看，旅遊消費已經從旅遊觀光轉向文化體驗、休閒養生，把休閒養生融入旅遊，是旅遊產業多樣性發展的必然趨勢。我縣具有發展休閒旅遊業的區位優勢、生態優勢、資源優勢和後發優勢，在縣委、縣政府對休閒旅遊產業發展的高度重視下，今後一個時期，將是我縣休閒旅遊業加快發展不可多得的歷史機遇期。我們要順應旅遊業的內在發展規律，尋找比較優勢，實行錯位發展，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
休閒旅遊業作為一項綜合性產業，其內容涉及方方面面。我縣旅遊業加快發展需應對以下挑戰。
（一）財力支撐的有限性。
隨著旅遊市場由賣方市場轉向買方市場，區域旅遊市場的競爭加劇，城市品牌形象競爭已處於白熱化狀態。特別是周邊縣市先後將旅遊業列為優先培育的重點產業，加大政策扶持力度。相對於周邊縣市，不論是設施建設、宣傳促銷，還是政策獎勵，我縣在資金投入上存在明顯差距,難以為我縣休閒旅遊業加快發展提供財力支撐。
（二）產品結構的滯後性。
旅遊消費已經從旅遊觀光轉向文化體驗、休閒度假，需要我們更加註重旅遊產品的多元化、特色化和軟硬體配套發展，以滿足不斷提升的旅遊消費需求。我縣的旅遊產品還處在以觀光為主的發展階段，還沒有完成結構升級，現在提出發展休閒養生的生態旅遊，還需要大量的基礎設施建設。
（三）品牌知名度較低。
隨著旅遊市場競爭的進一步加劇，品牌化經營已成必然趨勢。我市贛縣、龍南的“客家牌”，瑞金、興國、於都的“紅色牌”在全國都有一定的知名度，而我縣提出的生態休閒“養生牌”才剛剛起步。
（四）旅遊人才嚴重不足。
旅遊行業的發展依賴於人力資源，隨著旅遊業的快速發展，我縣旅遊正面臨人才短缺的嚴重挑戰。無論是管理人才，還是服務人才，都與我縣發展旅遊的大格局不相稱。我縣旅遊業人力資源總量不足，旅遊專業人才不足，旅遊企業管理觀念落後等都有待提升。
二、我縣發展休閒養生旅遊產業的比較優勢
圍繞發展休閒養生旅遊產業，綜合分析我縣旅遊現狀，我縣旅遊產業具有以下比較優勢。
（一）區位優勢
珠三角地區相對集中且發達的城市群，對於我縣旅遊產業的發展具有重要的意義，尤其是現代旅遊業休閒養生的特點日趨明顯，城市緊張生活中的人們普遍希望能夠就近就便放鬆疲憊的身心，因而出現了近年來全國各地城市周圍農家樂的普遍興起。我縣得天獨厚的溫泉資源和生態優勢，是發展休閒養生產業的獨特優勢。根據近年客源市場分析，珠三角遊客仍是來我縣旅遊的主力軍，所以做大做強珠三角地區休閒養生“後花園”這塊旅遊“蛋糕”具備一定條件。
（二）生態優勢
我縣環境空氣質量常年保持在優良（二級）以上，空氣質量三項主要指標—二氧化硫、氮氧化物和總懸浮顆粒物濃度有200天以上優於國家環境空氣質量一級標準，境內主要河流桃江、黃田江水質常年保持在Ⅲ類水質標準以上，其源頭及眾多支流水質更是經常達Ⅰ類、Ⅱ類水質標準，可直接飲用。
（三）資源優勢
旅遊資源豐富，宗教旅遊勝地天龍山、國家級森林自然保護區車八嶺、形態多樣的客家圍屋（祠堂）、南逕溫泉、仙師宮、龍興湖、獅子寨、瑤山寨等等，都是旅遊觀光、休閒養生的好去處。
天龍山寺歷史悠久，始建於明代萬曆年間，距今有四百多年曆史。傳奇的佛教文化，歷代均有名士慕名前往,題名刻碑。明代理學家王，陽明曾登山覽勝，留下“四季不凋青春色，人傑地靈出英豪”的千古佳句。南逕溫泉水質型別為碳酸鈉型，礦化度1158.85毫克每升,PH值為6.6，水溫63℃，日流量為1512立方米，溫泉中含有豐富的氡元素，其含量之高為國內罕見，對於治療關節炎、風溼病、麻痺症等病狀具有良好的療效。古老的客家圍屋，朗朗的客家話，火辣辣的客家山歌，獨具特色的客家飲食，構成一幅幅濃郁的客家風情畫。境內有全省唯一的瑤族行政村和2個少數民族聚居村落。獨具特色的瑤族風情讓你留連忘返。座落在群山環抱之中的縣城，梅子山翠綠，桃江河清澈，生活在這裡的人們無不盡情的享受著這份寧靜，祥和。
調查地點：上海市
調查方法：旅遊地區實地訪問
調查時間：20xx年6月
被訪者：55-80歲的老年人
前言：
老年市場和老年產業如同老齡問題一樣，已成為當前和跨入21世紀的社會熱點問題。據國家統計局最新統計資料和全國老齡委員會提供的調查資料表明，我國是世界上老齡人員最多的國家。因此老年人已構成了旅遊人口中頗具規模的一支隊伍，發展潛力巨大。隨著我國老齡人口的日益增長，"銀色經濟"，"銀色消費"已引起社會各界的高度關注，但是由於旅遊商家對這一潛力巨大的市場缺乏足夠的瞭解和深度的調研， 就目前發展而言，我國老年旅遊市場的開發不盡人意 ，總體上呈現規模小，專業水平低，產品服務種類少的特點。甚至存在一些旅行社在推出熱點旅遊線路的時候，常對年齡作出限制，甚至收取“年齡差別費 ”，以至於使不少老年人望“景”興嘆。
一、老年人旅遊市場自身的發展特點：
第一，老年人旅遊需求在數量上得不到滿足。隨著老年人群體的不斷增加，對老年旅遊市場的需求也相應的增加，目前中國老年人口已經超過1。3億，並且每年還在以3%的速度增加，全國老年旅遊者的出遊率只有56%，遠遠低於城鎮居民94。8%的出遊率，上升空間很大。同時，老年人口的不斷增加也就預示著老年旅遊活動的潛在顧客群體也在不斷的上漲。他們對旅遊的需求自然也 不斷增加，老年人對旅遊需求的日益增加與目前我國專門從事老年人旅遊經營企業的薄弱形成了最為明顯的矛盾，眾多有出遊動機的老年人朋友，苦於找不到專門的旅遊經銷商而嘆息止步。老年人旅遊經營企業數量上的不足，是目前我國老年人旅遊需求市場的一大主要問題。
第二，老年人旅遊需求在質量上也得不到滿足。有關部門的期望值過高，老年人旅遊的供給滿意程度不高。由於老年人群體行為的特殊性，在眾多的老年人旅遊服務部門中，能為老年旅遊者提供相應符合其要求的部門和企業實在少之又少，基本上不能達到老年旅遊者的預期。在為老年人提供的旅遊產品和服務中，既有硬體上無法滿足老年旅遊者需求的，也有作為軟體的服務無法滿足或達到他們的要求標準的。因此，在老年旅遊市場中，旅遊需求對旅遊供給市場所提供的產品和服務並不完全滿意。
二、老年市場特點：
（1）對旅遊目的地選擇性強，對出遊活動的安排比較慎重。老年人已經失去了青年人所具有的對旅遊活動中探險成分的好奇，因此，出發前會通過各種媒介，對旅遊目的地的情況作儘可能詳盡的瞭解，併力求提前安排。
（2）以純旅遊活動為主，在旅遊消費支出中，基本上全部用於旅程中的吃、住、行、遊、娛，很少購物。
（3）以團隊旅行活動為主，往往老倆口結伴而行，對旅程中各種活動的安排，要求以舒適、休閒和旅遊機構的高質量服務為標準。這之中，健全的醫療安全保障體系，是老年旅行團完成旅行的一個極其重要的組成部分，這也是老年旅行團不同於一般旅行團的一個顯著特點。
（4）美麗的自然風光和獨特的傳統文化，是對老年遊客吸引力最大的兩類旅遊產品。
（5）旅行距離受侷限，通常是旅程長的目的地參遊的老年人趨少。
三、 客源市場開發策略
（1）由於老年旅遊市場有區別於其他市場的重要特點，因此，我們在開發老年旅遊市場時，要以這些特點為依據，有的放矢。老年人對目的地選擇性強，對出遊活動安排慎重，這就要求我們在針對老年人作促銷宣傳時，儘量內容豐富詳盡，並且簡單明瞭，一目瞭然。老年人旅遊受身體狀況及經濟能力的限制，就要求我們在制定旅遊線路時本著“短而精”的原則，行程路線要短，旅遊景點精煉而特色鮮明，內涵豐富。鑑於老年人對旅遊目的地文化意義情有獨鍾，應在這方面多花費些精力。老年旅行團一個顯著特點就是要有健全的醫療保障體系，這就對我們旅遊服務的硬體和軟體都提出了更高的要求。應配隨團醫護人員，及時與旅遊途中和目的地的醫院掛鉤。對導遊也提出了更高要求，不但要求有豐富的專業知識和過硬的語言表達能力，還要求在老年心理、老年保健等方面有所瞭解，如安排老年人用餐時，儘量安排香、脆、軟和含糖少、營養高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動時本著穩健的原則，強度要適當。
（2）我國東部沿海地區經濟比較發達，老年人出遊比例高，內陸和西北地區經濟比較落後，老年人出遊比例比較低；城市經濟比較發達，老年人出遊比例較高，鄉村經濟相對落後，老年人出遊比例較低。所以我們在開拓國內老年市場時，要考慮到我國的國情，一方面重點開發經濟發達地區的老年旅遊市場，積極為這部分老年人的出遊提供方便；另一方面適當開發經濟不發達地區的旅遊市場，鼓勵經濟不發達地區老年人出遊，並對這部分老年人採取相應的優惠政策。
（3）由於不同經濟能力水平老年人採取旅遊的形式也有明顯差異，在對不同經濟能力水平老年人旅遊促銷時也應採取不同的形式。對經濟能力強的老年旅遊者，儘量向他們推薦檔次較高的旅遊景點和民族風情。對於經濟能力相對較差的老年旅遊者，在促銷時應充分考慮到他們的經濟狀況和他們的心理特點。那就是“花費少點，看的地方多點。”儘量多安排景點，可以是一系列優美的自然風光遊，也可以是一連串名勝古蹟遊，也可以互相交織穿叉。總之，開發老年旅遊市場一定要真正做到想老年人所想，急老年人所急。這既是對旅遊從業者的一次機遇，又是一項考驗。
四、 旅遊行為分析
人進入老年期以後，生理條件的變化，人生閱歷的豐富，以及長期消費行為經驗的累積等等使他們的消費心理與其他年齡階段的消費群體的心理是不一樣的，有著屬於他們這個年齡層的特色，而這種獨特的消費心理反映到旅遊消費行為上，具體表現為他們的旅遊動機、出遊時間、出遊方式、旅遊目的地的選擇，以及旅遊消費時的特徵這五大與旅遊密切相關的行為上，只有把握好這些，才能更好的滿足老年人的旅遊需求。
（1）在旅遊動機上主要表現為懷舊情結、派遣孤單、增長見識、健身、休閒、療養和享受天倫之樂；
（2）在出遊時間上，由於受到老年人身體條件的限制，一般不適合在嚴寒和酷暑外出旅遊；
在出遊方式上絕大多數旅遊者採取的是跟團的出遊方式，因為體力不如一般旅遊者，且一般帶著度假、療養、盡情遊玩的目的，所以希望旅行社能夠替他們安排；
（3）對於旅遊目的地的選擇一般以自然風景觀賞為主，以健身療養為目的也是出於身體方面和年齡狀況的原因；
（4）在旅遊消費上，老年人一般生性節儉，對消費持謹慎態度，強調舒適、安全，不太追求單純的奢侈和豪華，他們的消費心理和消費觀念講究實惠實用。
五、旅遊產品
（一）產品設計原則
1、市場需求原則提供旅遊產品應符合老年旅遊者的願望，為老年旅遊者喜聞樂見。
2、 安全第一原則向老年旅遊者提供的旅遊產品應有安全保障，對旅遊中可能危及老年旅遊者人身安全的情況，應當事先說明或明確警示。
3、 安排合理原則開發的旅遊產品應交通行程合理，組織聯接性強，有一定的系列化程度
4 、 確保履約原則對所提供的產品一般應確保完全履約，意外情況發生時，應有合理對策。
（二）旅遊產品
首先，根據老年人的消費需求特徵，提高綜合服務水平。旅遊線路安排講究寬鬆性。考慮到老年遊客的特殊性，儘量將遊覽參觀的節奏放慢，把時間安排得充裕些。在景點的選擇上，選擇老年人喜歡的、不需要太多體力的景點。對導遊的選擇可以考慮年齡偏大、閱歷豐富的中老年為主，這樣可以拉近導遊員與老年旅遊者的心理距離，使旅遊在輕鬆愉快的氣氛中順利進行。旅遊時間安排注重自由性。老年人可選擇在淡季出行旅遊，可以避免高峰期人多擁擠的情況，讓老年人在從容狀態下旅遊。旅遊交通工具要求舒適性。老年人長途旅行最好坐臥輔或飛機，也可分段前往，旅行日程安排宜鬆不宜緊，活動量不宜過大。
其次，充實完善老年旅遊專案，開發適合老年人的專項旅遊產品。比如：設計適合老年人的保健、康復、療養性的旅遊產品。一些溫泉、海濱之地，空氣清新、陽光充裕，對老年人身體疾病的治療、休養、恢復都有很大益處。旅遊業就可以充分利用這些旅遊資源，針對老年人客源市場開發增設保健旅遊專案，開設保健旅遊、康復旅遊。使老人在領悟益壽健康的真諦的同時還能欣賞美景，受到文化藝術的陶冶。在旅遊產品內容的設計上，可以進行一些專題旅遊，如懷舊遊、親情遊、尋根遊、故地遊等，這些都是老人們所喜歡的旅遊內容。
（三）產品的特點：
1.成本高但收費低，以經濟旅遊為主 老年旅遊市場蛋糕雖大，但旅遊服務成本高，如旅遊保險費用高；旅遊操作難度大，必須配備隨團保健醫生和裝置，還具備一定的風險；收費卻低。
2.需求價格彈性大，以包價旅遊為主 老年旅遊需求彈性大。大多數老年人的節儉習慣（主要體現在他們的旅遊花費、旅遊交通工具的選擇上），對價格都比較敏感，所以在做報價、宣傳時特別需要降低直觀價格，讓老年人首先從心理上願意關注旅遊產品。另外，老年旅遊產品適合以包價旅遊為主。老年旅遊者由於精力不足,內蒙古培訓學校，多希望一次性購回成套的旅遊產品（交通、住宿、餐飲、遊覽地活動安排等專案的組合），而不願購回“零散”再自己進行組合。
3.獨特的消費偏好，以觀光旅遊為主 傳統的“觀光型”旅遊線路是十分適應老年旅遊市場的產品。總的來說，現在的老年人仍然比較保守，新奇的東西對他們有一定的吸引力，但要他們真正參與其中還有一個過程。所以，老年人的旅遊活動多以遊覽觀光、健身療養和探親訪友為主，具有“傳統旅遊”的特徵。 老年人多選擇風光秀麗、有文化內涵、較少或沒有艱難險道的旅遊景點。在對一些老年人進行的市場調查中，有20%的人將首都北京作為首選的旅遊目的地。北京兼有自然風光和人文古蹟，對他們的吸引力很大。老年人大都經驗閱歷豐富，又富有“懷舊”情結，十分希望能有機會重遊曾經工作、學習和生活過的地方，尋訪昔日老友，聊天敘舊。所以組織老同志、老戰友、老同事等重回故里的“懷舊”遊覽也很能引起老年人的興趣，是又一個適應老年旅遊市場的產品。
4.固定求穩的消費心理決定回頭客多 老年人對待選擇的商品或者服務時會進行理智的分析和思考，並多家選擇，充分考慮質量可靠、方便省事、舒適安全、經濟合理等多種因素，直至購買到自己滿意的商品或服務。他們通過反覆購買、使用某種商品或服務，對這種商品或服務產生比較深刻的印象，逐漸形成固定不變的消費習慣和購買習慣，而且不容易改變。老年人好群聚，容易受相關群體的影響，“口碑”的作用也十分明顯。穩定的回頭客也能促進銷售，所以旅行社給老年旅遊者的第一印象非常重要。
5.季節和安全是兩個關鍵的制約因素 老年旅遊不同於一般常規旅遊。老年旅遊的特點是週期長、節奏慢、花錢少、收穫大。一般而言，每年的春季、初夏、秋冬，氣候不冷不熱，最適宜老年人出遊；另外，在這些季節裡，應該避開節日旺季，淡季出門最理想。如“爸媽之旅”海南遊便是利用淡季來做的包機組團線路,呼和浩特到朱家尖旅遊，其1200多元人民幣的價位偏低。 老年旅遊的特點很多，但對於組織老年旅遊的旅行社來說，重中之重的是做好安全服務。老年人從生理、心理上來說都是謹小慎微的，擁擠的交通、令人憂慮的社會治安等安全問題都可能讓老年人望“遊”止步。 6.產品服務的專業性強 一般而言，老年人最好組成老年團，不便參加各個年齡層次的人都有的普通旅遊團體。老年人購買旅遊產品時不光考慮價格因素，往往強調消費興趣，更希望能和同齡人一起出門遊覽，這樣有共同話題，能夠排除旅途的寂寞和枯燥。老年團的導遊或者領隊應具備心理、保健等方面的知識；特殊團隊或重點團隊可從老年醫院等醫療機構聘請兼職隨團醫護人員。在行程安排上要注意節奏，與老年人的身體狀況相適應，讓老年人有充裕的時間去欣賞、攝影等。在吃、住、行方面需要細心安排，飲食上要以清淡為主，少鹽、少辣、少油膩；住宿要求強調安靜、乾淨、通風，這樣才能保證老人們得到充分的休息，以消除旅途疲勞，中午也可根據具體情況適時安排短時間的午休；途中儘量以車代步，減少勞累。老年人大都非常珍惜出遊的機會，有很強的好奇心和求知慾，導遊在途中要多介紹些民俗風情、各地經濟與文化特色、老年旅遊質量方針和質量目標。
（四）產品營銷策略
1.普及旅遊觀念，引導旅遊消費。
旅遊需求是旅遊者旅遊行為的驅動力，也是旅行社開發產品、拓展市場的方向標。旅遊需求的產生既來源於旅遊者內心的渴求和慾望，也受相關旅遊資訊(如新產品、新景點等)的影響，具有吸引力的旅遊產品資訊常常能激發起旅遊者潛在的旅遊需求，促使旅遊者做出旅遊行為。根據這一原理，旅行社應加強老年旅遊宣傳，採用老年人易於接受的方式，把產品資訊廣泛地釋出給老年旅遊者。同時，普及旅遊休閒的觀念，改變老年人傳統的消費觀念和消費行為，對於激發老年旅遊需求、促進老年旅遊市場發展也有明顯的作用。
2.制定合理的促銷策略。
要吸引老年人蔘加旅遊，除獨特的產品和合理的價格外，促銷策略必不可少，尤其在現代中國老年人的旅遊意識還不算很強的情況下更需要利用形象而具體的促銷來刺激需求，引導消費。老年人不喜歡孤獨，又最容易孤獨，他們渴望與人接觸，渴望得到社會、家人的尊重和關注。因此，在促銷的各個環節都要用“情”字貫穿始終，處處為老人著想。一個有針對性的老年旅遊市場促銷策略應包括以下幾方面內容：
①設計內容詳盡、符合老年人思維習慣和閱讀習慣的宣傳印刷品，介紹旅遊線路、可提供的服務、旅遊目的地的特色（風土人情、風光名勝、特殊意義、特殊資源等），其中最關鍵的一點是每一項介紹都要語言誠懇且與老年人旅遊的動機（迴歸自然、懷舊、療養）相聯絡，一再觸發其出門旅遊的慾望。這種印刷品應圖文並茂、實用功能強、可長時間保留。
②針對老年旅遊者製作的廣告，應該多選擇介紹性、提示性和勸說性廣告，儘量避免炫耀性、誇張性和競爭性廣告，並以報刊廣告和視聽廣告為主要媒體。
③利用特殊節假日（如老人節、母親節、父親節、中秋節等）推出“家庭旅遊特餐”，利用中國尊老敬老的傳統美德，引導子女與父母同遊。
3.制定優惠的旅遊產品價格體系。
在制定旅遊產品的價格時，應結合老年人消費特徵來考慮制定老年旅遊產品的價格。從老年人的消費特點看，他們對於價格的敏感程度是比較大的，他們一般能夠承受並不太昂貴的旅遊費用,呼和浩特到鐘鼓樓旅遊，因此質優價廉的旅遊產品是最受老年朋友歡迎的。而老年人具有出遊時間充裕不受限制的特點，這樣，旅行社就可以根據旅遊的季節性特點，在旅遊淡季時，利用服務設施和交通工具的空閒，給予老年人以優惠的價格，來吸引更多的老年遊客。
4.提供適宜的服務和產品
（1）產品策略
老年人由於其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅遊活動具有自身的特點，這就決定了老年人對旅遊產品的特殊要求，因此旅行社應根據老年人的特點開發適合老年人的專項旅遊產品。我們認為，老年旅遊產品應當形成“安、專、新、敬”的特色。
①“安”，就是要根據老年人的自身特點，注重旅途的安全性。
②“專”，就是要開發專門屬於的個性化旅遊產品，創出“老年之旅”的特色。
③“新”，就是要使“老年之旅”不斷創新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年遊客所鍾愛的旅遊品牌。
4“敬”，就是要強化“敬老愛老”意識，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。
（2）價格策略
老年旅遊產品時應該避開旅遊黃金週，安排在旅遊淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以後以及十一月份，這個時間段不僅有利於降低旅遊價格比如提供旅遊折扣，也因為其氣候適宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出遊過程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動，不僅使得老年人能感受到與普通遊客出遊所不同的樂趣，同時也達到了提高服務質量的目的。旅行社還可以通過批量購買各景點的景區門票，通過產生價格差價（即零售價於批發價之間的差額）來降低旅遊價格。
5.加強政府巨集觀管理及行業協作。
拓展老年旅遊，需要進一步強化旅遊管理部門的巨集觀管理職能。指導旅遊業在具體經辦實踐中，要逐步辦成既有老年旅遊特色，又有一套接待操作流程規範化的服務體系，探索出一條適合老年生活特點的規律性的標準。在中國老年旅遊業的新形勢、新局面的情況下，推動強強合作，品牌共享，優勢互補，拓展老年旅遊市場。為長者量身定造舒適的旅遊環境，優質的旅遊服務。二是制定老年旅遊業的發展規劃，改善老年旅遊的微觀環境，使之有序發展。三是政策傾斜，鼓勵扶持。具有權威性的老年組織的職能部門應發揮更大的作用。政府主管部門應在政策上予以傾斜，在經營上給予扶持，同時各級老齡委、退管會也應大力配合。
針對此項研究結果發現，隨著經濟的發展，社會的進步以及社會保障制度的建立和完善，老年人的健康狀況和以前相比有了很大的提高而且很多傳統意識濃厚的老年人其思想也開始悄然改變。他們正在拋棄“重積蓄，輕消費”，“重子女，輕自己”的傳統觀念，花錢買健康，花錢買瀟灑正成為現代老年人的時尚追求，而且把老年人旅遊市場作為旅遊淡季的補給力量，搶先佔領老年人旅遊市場已經成為那些具有先知意識的旅行社的營銷策略的一部分。因此這就要求針對老年旅遊者依據老年旅遊市場開發的原則設計不同的旅遊產品，推出適合老年人的產品組合，因為在旅遊產品同質化競爭越來越嚴重的市場環境下，只有針對性的設計和開發不同的產品線，滿足不同層次和不同喜好的旅遊者的要求，同時對產品組合的設計也是對旅遊資源更加合理和完善的利用。在此條件下，完善旅遊服務設施，提高服務質量，使老年旅遊市場獲得長遠的發展。
自去年12月份調到榴園鎮工作以來，一直分管農業工作，在將近半年的時間裡對榴園鎮的整體農業情況有了深入的瞭解，對榴園鎮發展觀光旅遊農業的優勢、現狀以及未來的發展方向做了詳細的調研。具體調研情況如下：
一、榴園鎮概況
榴園鎮位於XX區西郊，總面積126平方公里，轄54個行政村，人口5.6萬人。國家aaaa級旅遊風景區——“冠世榴園”景區整體座落在境內，全鎮石榴面積10萬餘畝，林果面積12萬畝，20__年被列入世界吉尼斯大全，素有“天下石榴第一鎮”之稱。榴園鎮山川秀麗，景色怡人，人文景觀眾多，文化底蘊厚重，先後被評為國家級環境優美鄉鎮、山東省文明鎮、山東省衛生鎮、山東省旅遊強鎮。
二、榴園鎮發展旅遊觀光農業的前景和優勢
1、觀光旅遊農業的前景。旅遊作為一門新興產業，雖在國內興起只有20年的時間，但隨著人們生活水平的提高，近年來迅猛發展，成了一些地區的支柱產業。隨著人們對名勝古蹟追逐熱潮的消減，對景區人山人海的厭煩，擁抱寧靜、迴歸自然成了奢侈和想往。再加上清明、五一、端午、中秋等多個小長假的設立，兩、三天的短途遊、自駕遊成為旅遊的主流市場，臨近城區的鄉村觀光遊便成了人們的最佳選擇。所以未來鄉鎮的觀光旅遊市場潛力巨大，前景可觀。
2、榴園鎮發展觀光旅遊的優勢。地理位置優越，交通便利。南靠京杭大運河，206國道縱貫南北，郯薛公路橫穿東西，距京滬鐵路、京福高速公路僅2公里，新加寬的旅遊大道工程已經竣工，極大地便捷了高鐵旅客出站前往萬畝榴園觀光。文化底蘊深厚。榴園鎮境內文化源遠流長、民風質樸熱情、山水風格獨具、土產品類豐富，具有發展文化旅遊業得天獨厚的資源優勢。“一代名相”匡衡“鑿壁偷光”流芳千古；明代文豪賈三近《金瓶梅》享譽古今；岳飛抗金故事代代相傳。境內人文景觀和自然景觀相映成趣。三近書院、匡衡祠、權妃墓省級重點文物保護單位，與青檀寺、一望亭、萬福園等均為省級旅遊勝地。石榴仙子、榴花姑娘、石縣令、燕王遊園等石榴園傳說源遠流長。風景秀麗，旅遊資源豐富。榴園鎮物產豐富，山川秀美，氣候適宜，全年空氣優良率達100%，生態環境極佳。“冠世榴園”風景秀麗宜人，特點鮮明，有"天然氧吧"、"城市之肺"的美譽。青檀寺山清水秀、峰巒疊嶂；大理峪因山就勢、清新淡雅；萬福園素潔淡雅、景色怡人；空山裂縫、青檀峽谷空靈幽深、鬱鬱蔥蔥。這些景點，真實體現了榴園的地方特色、民俗風情和迷人的鄉村風光。
三、榴園鎮發展觀光旅遊的情況
近年來，榴園鎮黨委、政府確立了旅遊興鎮的目標，充分挖掘本地農業觀光旅遊資源，發展旅遊朝陽產業，全力打造旅遊強鎮。
1、大明官莊生態觀光園的建設。大明官莊農業觀光園是市區重點打造的現代農業科技示範基地。該基地位置優越，農業資源豐富，依託現代農業技術，註冊成立了“山東嶧州生態農業發展有限公司”，實行集約化經營，公司化運作，發展高效生態觀光農業。現有標準化中拱棚64個，觀光大棚4個。種植射干、知母、薏米等中藥材500餘畝，櫻花、紅楓、紫薇、紫葉李、大葉女貞、菊花等苗木、花卉200餘畝。
2、娘娘墳社群農家樂專案建設。娘娘墳社群農家樂是依託娘娘社群打造的農家樂新亮點。娘娘社群地處“冠世榴園”XX區，省級著名旅遊景點權妃墓座落於此，該社群工程建設整體設計突出旅遊景觀特色，統一規劃建設成徽派風格居住小區，樓房為五層，錯落有序，自成景點。在依託優越的山水特色和石榴生態資源的優勢基礎上，建設“農家樂”服務接待場所，打造旅遊服務特色街區，開發遊樂場所和遊樂設施，發展花卉園藝，搞好花卉石榴盆景資源的深度開發，為下步北龍塘、賈泉的開發建設提供了示範模式。目前，總投資2098萬元娘娘社群基本建成，周圍形成了以康居生態園和石榴盆景園為代表的規模化盆景製作基地5處，年產盆景達10000餘盆。
3、王府山民族風情農家樂建設。王府山村農家樂充分利用農村有利條件，設定農家桌椅、農用器具，收集民間故事、民間服飾，增設牌坊、亭臺、樓閣等旅遊配套設施，組建民俗風情表演隊伍，展示民間傳統文化，挖掘石榴文化、鄉土文化特色，精心打造具有濃郁“榴園、榴鄉”特色的鄉土風情型“農家樂”，該專案已成為我鎮農家樂的金字招牌。目前，共發展“農家樂”40餘戶，年創旅遊收入2500餘萬元，吸納300餘名勞動力就業。
4、6100餘畝石榴園景區旅遊大道兩側石榴擴種專案建設。該專案涉及旅遊大道兩側從逍遙村到王府山村15個行政村。創新經營模式，實行大戶承包經營和企業承包經營相結合的土地流轉方式，與農戶簽訂承包合同。第一期涉及10個村4000餘畝的春季造林工程已經完成，共栽種大小石榴苗木10萬株，簽訂流轉合同3000多份，總投資在1000萬元以上。目前經過精心的培育和呵護，石榴苗木長勢良好，成活率在95%以上。第二期20__餘畝的雨季造林工作正在有條不紊的進行。該工程專案的順利實施，將為萬畝榴園再添一道亮麗的風采，為榴園鎮的觀光旅遊農業打下堅實的基礎。
四、榴園鎮旅遊觀光農業下一步發展方向
1、利用豐富的自然資源，打造自然景觀觀光遊。立足獨具魅力的生態資源優勢，以自身人文環境、山水環境和周邊風光環境為基礎，以自然觀光為目的，以山色為主景點，全力打造自然景觀觀光遊，努力建設生態旅遊強鎮。以“冠世榴園”景區為依託，實施生態建設工程，把生態林，景區景點與“冠世榴園”融為一體，努力打造綠樹成蔭，林果飄香，清水長流的綠色生態長廊，構建新的強勁的旅遊經濟增長點。狠抓精品景區、景點建設，重點建設開發長生泉景區、逍遙峪景區。將這兩大景區打造成集休閒、娛樂、餐飲為一體的原生態高檔養生基地。
2、挖掘鄉土文化內涵，打造“農家樂”民俗文化遊。藉助濃郁的“榴園、榴鄉”特色，搶抓農村旅遊發展機遇。推出吃農家飯，居農家院，品榴葉茶的王府山“農家樂”生態旅遊專案，努力在完善服務設施、強化管理、挖掘鄉土內涵、強化綜合整治上做文章。通過民居改造，營造鄉土田園氣息；設定農家桌椅、農用器具，追求特色民俗；收集民間故事、民間服飾，豐富文化內涵；增設牌坊、亭臺、樓閣，組建民俗風情表演隊伍，展示民間傳統文化；充分凸顯“榴園、榴鄉”特色。
3、狠抓休閒農業示範區建設，快速發展鄉村休閒遊。榴園鎮內群山逶迤連綿，植被多樣，生物資源十分豐富，盛產柿子、板栗、櫻桃、核桃、石榴等乾鮮果品，大棚果、大棚瓜菜等高產高效農業初具規模。榴園鎮要依託冠世榴園景區，發揮區位生態資源優勢，建立全國休閒農業示範區，建設康居生態園、石榴盆景園區、奇石園、無公害石榴生產基地和大明官莊農業觀光園等一大批休閒農業示範園區。通過園區帶動促進以新特農作物觀賞、農事體驗、垂釣採摘和高新技術種植展示為主要內容的觀光休閒鄉村遊。加大投資建設大明官莊生態農業示範園，圍繞大明官莊山水資源，種植石榴、核桃、板栗、柿子、桃樹等名優果樹，種植各種中藥材、名木古樹，種植高階有機蔬果，建設現代生態農業展示館、採摘園、名優花卉苗木種植區，建成一處集餐飲、住宿、娛樂、農業觀光、科技示範等為一體的現代農業示範園。
五、加快發展旅遊觀光農業的建議
1、完善旅遊服務設施，綜合管理到位。加大基礎設施建設力度，以旅遊道路建設和旅遊景區服務性建設為重點，突出抓好旅遊道路、景區、景點及“農家飯店”的衛生清理和綠化美化工程。在照明設施、停車場、交通標誌、旅遊廁所、汙水垃圾處理、餐飲衛生等方面進行加快建設、完善配套，確保景區整潔衛生，環境優美。為了更好的服務於遊客，進一步規範理順旅遊發展綜合管理機制，重點加強旅遊管理隊伍建設，配有專職旅遊管理人員，做到規範管理，秩序井然，力爭讓管理上臺階，讓管理出效益。出臺《旅遊治安管理條例》，設定旅遊投訴電話，制定部門聯動制度，抓好旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計、旅遊培訓等各項制度的落實。切實提高接待質量，改進旅遊服務。
2、要挖掘文化資源，凸顯地方特色。依託厚重的歷史文化，發揮名人效應，弘揚傳統文化，深化歷史積澱。高標準制定旅遊觀光農業發展專項規劃。立足旅遊資源優勢，採取超常規的更加有力的措施，整合文化資源、生態資源和行政資源，實現差異化良性發展，在資金、政策、規劃、專案、配套設施、產業建設等各個方面予以重點傾斜，集中力量，集中資金，突出特色，支援旅遊業加快發展，重點建設本區域的核心景區和核心景點，打造名副其實的生態文化旅遊勝地。
3、要加大旅遊產品促銷支援力度。旅遊經濟是知名度經濟、注意力經濟，大手筆、多元化的宣傳促銷是不可缺少的催化劑。建議政府加大旅遊產品宣傳促銷的支援力度，在國家級和省級各大媒體上予以重點推介。
4、要循序漸進，堅持發展與保護相結合的原則。觀光旅遊農業最大的特點就是原生態，自然化，在發展的同時一定不要以犧牲自然環境為代價，要堅持可持續發展，發展與保護相結合的原則。切實做好節約耕地，水土保持，環境衛生和垃圾處理工作，實現開發與資源環境的和諧發展。
為更好地推進旅遊管理專業群建設，提升專業群學生人才培養質量，不斷優化專業群課程體系，提升課程教學質量，旅遊系特組織本次用人企業及畢業生跟蹤調查。20__年3月10至4月10日，旅遊系以集中調查為主，以分散調查為輔，對鎮江、揚州、南京、無錫、常州、蘇州、以及上海、杭州等9個主要城市及周邊多個縣市的近60家旅遊社、旅遊景區及酒店餐飲企業的畢業生進行了跟蹤調查。採用實地考察諮詢、電話諮詢、請畢業生回校交流、發放調查問卷等多種形式，開展了本次調查活動。在調查過程中我係得到了各有關單位的積極支援和大力配合，調查取得了圓滿成功，取得了大量的一手資料。
一、調查物件與內容
（一）調查物件
以20__—20__屆畢業生為主，根據專業設定分為旅遊管理專業和酒店管理專業，其中旅遊管理專業畢業生126人,酒店管理專業畢業生108人。
（二）調查內容
1、用人單位對畢業生的思想品德和敬業精神的評價；
2、用人單位對畢業生的工作態度，工作能力，應變能力和創新能力的評價；
3、畢業生對各專業教學計劃與課程設定適應性的評價；
4、畢業生對學校教學與管理工作的意見和建議；
5、用人單位對學校教學與管理工作的意見和建議；
二、調查結果
（一）調查整體情況
1、畢業生整體就業情況
畢業生的專業決定畢業生的去向和工作性質。通過調查我們瞭解到，我校旅遊專業畢業生目前在旅遊行業就業的居多。他們對工作較為滿意，很多畢業生已經從一線服務工作晉升到基層管理工作，有近10%的畢業生已經在旅行社、酒店擔任要職,成為企業的中層及以上管理者。本次調查的畢業生從就業單位來看，旅遊系多數畢業生選擇在旅遊行業就業，主要工作單位為旅行社、旅遊景區、高星級酒店或者高階餐飲企業，數名學生已經成功創業，開辦了自己的旅遊企業。從就業的地域上來看大部分畢業生選擇在經濟發展狀況良好的大中城市。這樣一種就業狀況是與該地區的人才需求、旅遊企業分佈規律及學生所學專業特點相聯絡。
2、用人單位對畢業生的整體評價
通過對畢業生所在單位的調查諮詢，用人單位對我係畢業生的工作表現和職業道德予以充分肯定，特別是對我係學生在基層工作崗位上表現出的職業素養，以及一般工作技能和素質給予較高的評價。從調查的情況看，畢業生用人單位普遍反映，我係培養的學生綜合素質高，業務過硬，工作中吃苦耐勞，勤學好問，上進心強，一般都是基層單位的業務骨幹。但同時也存在部分學生的個人素質，綜合協調能力有待提高的問題。突出表現在專業知識面較窄，創新能力有限等方面。用人單位希望旅遊系今後的專業教育中進一步拓寬學生的知識面，加強基本理論、基礎知識的學習與訓練，注重對學生的創新意識與開拓精神的培養，提高學生的領導能力、應變能力、公關能力、交際能力、協調能力、口頭表達能力、寫作能力和服務意識與能力等等，使畢業生不僅有較強的專業知識和業務能力，同時也具備較高的綜合素質，成為旅遊行業的“多面手”，能不斷適應新環境和新形勢的挑戰。同時，用人單位也認為，我係畢業生對於提高旅遊行業從業人員水平和競爭能力起到了重要作用，他們對我係多年來為社會輸送了許多專業人才表示感謝。
（二）畢業生調查
我係對234名往屆畢業生進行了電話訪談、問卷調查，針對教學條件、教學水平、教學管理、教學整體評價四個大項14個指標設定了優秀、良好、一般、較差四個等級。通過對調查問卷及訪談資料進行歸納整理和統計分析，得出本次調查結果，現將調查統計結果列表如下：
20__年旅遊系畢業生跟蹤調查統計表
從上述統計資料可以看出：畢業生對我係的總體教學工作還是比較滿意的，無論14項指標，還是總體指標，絕大部分畢業生認為我係教學工作為處於中等偏上的水平。其中，90%以上的畢業生認為我係師資的教書育人水平、學生的學習秩序和自我管理滿意或非常滿意；近90%的畢業生認為我係師資隊伍狀況、專業設定和課程結構、教學管理制度、校管理人員素質為滿意或非常滿意；80%以上的畢業生認為我院教學儀器裝置、專業資料、教學內容、方法和手段為一般水平，更有個別學生認為我院圖書資料、綜合能力培養和教學管理制度等方面尚不夠到位。
三、調查結果分析
本次的畢業生跟蹤調查對旅遊管理專業群的建設至關重要，對人才培養方案的制定、課程體系的設定、專業課程設定及教學實施等均具有指導性作用。為了進一步提升我係學生既能勝崗、能轉崗的職業能力，打造“寬口徑、強技能”的旅遊管理人才，應對旅遊管理專業的課程體系做以下調整，以切實提高教學質量，加快旅遊專業群的建設和發展，培養高素質的人才。
1.堅持和加強素質教育，不斷豐富高層互選課程內容
當前我國的高等教育正向大眾化教育過渡。大眾化高等教育的結果之一，就是畢業生劇增，就業分配會愈來愈難。學生必須全面提高自身的綜合素質，才能在社會激烈的競爭中立於不敗之地，這就要求學校堅持和加強素質教育。要通過書本內外、課堂內外、學校內外等多種途徑，培養和提高學生的綜合素質。正如本次調查的結果一樣，畢業生很少反映自己的專業知識不夠用，而是反映自己的綜合能力、綜合素質方面不夠突出。針對這一建議，應豐富專業群高層互選課程的內容和範圍，使學生通過專業選修課的修讀，提升綜合素質和綜合能力。
2、加大教學改革力度，革新教學方法
素質教育是一項以知識傳授、方法訓練、能力培養和精神陶冶為實踐內容的綜合性系統工程，素質教育觀念必須貫穿於專業教育、學科教育。首先，要繼續進行專業結構和課程設定的改革。專業調整既要著眼於學校的辦學條件更要著眼於社會需求，要避免人才培養和社會需求的脫節。課程設定既要有利於培養學生專業素質，也要有利於培養學生的整體素質。要加強基礎課的教育，為學生的今後發展打下堅實的基礎；要加強外語、電腦和業務等方面內容的課程教學，以適應就業市場形勢需要。其次，素質教育要從教學內容、方法與手段上得到充分的體現。在教學內容上，要摒棄陳舊的教學內容，注意知識的更新；要改變過去只重知識傳授的做法，把發展獨立思考和獨立判斷的一般能力放在首位，注重傳授學習知識、運用知識和檢驗知識的方法，並在課程內容中融入有關創造知識的主體的高尚精神境界；在教學方法與手段上，則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發學生的學習主動性和學習潛能，重點加強對於進行創造性活動有關的方法、能力、品格的教育；要努力改變學生忽視基礎理論學習的傾向，提高學生學習基礎理論課的興趣。第三，要加強實踐教學。事實證明，實踐教學對於學生檢驗所學的知識，培養學生的各方面能力有著重要作用；同時實踐教學對於學生接觸、瞭解社會實際，認識自身的優勢和不足，從而調整心態，有針對性地進一步加強自身的學習和修養，以及縮短學生畢業後與社會的適應期也起到了很好的作用，應該大力加強。要建立加強學校和社會有關部門、行業的聯絡，為實踐教學創造良好的條件；要增加學生實習的時間，並保證實習質量。
3、精心組織學生活動，培養和鍛鍊學生的多方面能力
部分畢業生反映，大學的生活就是讀書，很少接觸社會。學生綜合能力的培養，既有賴於其自身對知識的探求，更有賴於其自身精神和行為的磨練和修養。事實表明，學生活動有利於培養學生的集體主義精神、團隊合作精神、開拓創新精神，有利於培養學生的各方面能力，提高學生的總體素質。要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動，融素質教育於活動之中；各類活動應注意考慮與專業培養相結合，同時要注重發揮學生個體的不同特點，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。
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