【摘要】員工敬業度是員工對公司在情感和知識方面在公司的一種投入和承諾。敬業度的高低直接影響著員工對於其自身工作的付出程度。因此企業想要打造一個積極向上的工作團隊，務必要將提升員工的敬業度視為工作的根本。
本次公司將開展一項關於員工敬業度的調查工作，為了能夠通過本次調查，瞭解員工的整體敬業情況，並對影響員工敬業的驅動因素進行分析，將所得結果充分應用於下個年度的員工關係管理計劃。以下是本次工作的具體執行方案：
一、 事前規劃
但是考慮到如何將工作做到行之有效，我們需要將工作的執行進行“升級”。讓整體工作執行的更快、更好、更省。因此，我們需要尋求一種更高效的辦法，將這份工作進行開展。
最終確定，本次的調查工作採用線上的形式開展，藉助問道網員工敬業度調查系統進行。根據AskForm問道網給出的工作週期預估，最終工作規劃進行了新的變更。
l 調查樣本空間：公司員工
l 調查樣本量：公司全體員工
l 責任部門：人力資源發展部
l 調查方式：全體員工普查
l 調查方法：問卷調查法
l 調研系統：AskForm問道網員工敬業度調查
l 開展週期：10天
二、 調查面確定
本次敬業度調查的調查面，由本公司的人力資源發展部進行設計，期間會有問道網的專業諮詢師協助，經過本部門和問道網的測評協助人員的討論，最終確定調查面按照標準的敬業度調查面設定，內容如下：
l 人員
l 全面薪酬
l 政策和操作
l 工作
l 機遇
l 生活質量
三、 驅動因素
確定了調查面，下一步就是根據調查面確定驅動因素，本次的驅動因素確定為以下內容：
高層管理者、直接上級、同事、重視員工;薪酬、福利、認可;公司政策、績效評估、開放性與多樣性;工作任務、資源、成就感、流程;職業發展機會、培訓與發展;工作與生活平衡
四、 擬定問卷
結合上方的調查面、驅動因素，並同問道網的工作人員給出的建議，我們完成了詳細問卷的設計。
詳細問卷內容，見下方附《員工敬業度調查問卷》
五、 編制分析報告
同以往不同的是，我們需要和AskForm問道網的人員預先確定好分析報告中要體現的內容，最終由他們的技術人員進行分析報告模板的編制。
最終確定，分析報告要體現的內容如下：
l 整體敬業度情況
l 敬業度水平分類比較
l 驅動因素分析
l 敬業度風險區
l 敬業度提升區
l 強項及弱項分析
在以上內容的基礎上，重點要在驅動因素中進行詳細的“特寫”，針對來自不同司齡層、年齡層、學歷層、工作層等層面的員工進行驅動因素分組分析。
六、 工作開展
上述工作進展結束，就要進行本次員工敬業度調查工作的正式開展了，本次的工作原本擬定執行人員為人力資源發展部的所有人員，但是藉助問道網員工敬業度調查系統，進入工作開展階段，只需一人即可將後續工作全部完成，很大程度的節省了人員投入量和工作量。
1. 建立問卷
上方的所有內容完成設計後，我們將所有內容都提交至上級進行稽核，稽核通過後登入問道網員工敬業度調查系統，將問卷進行建立，整體過程只需將word版的問卷複製進系統即可實現問卷同步建立，餘下的只需稍作微調即可。
2. 匯入名單
完成上方的建立工作，根據AskForm問道網的測評協助人員的指示，我們將所有參與調查人員的名單整理成Ecel的形式，包含被測評人所屬部門、郵箱、姓名;進入匯入名單頁面將Ecel表格進行上傳，即完成了被調查人員名單的批量匯入。
3. 邀請人員作答
次日，接到敬業度調查開始的通知，我再次登入到問道網，將預先建立好的名單全部勾選，點擊發送郵件，即完成了所有的郵件傳送。
4. 員工開始作答
郵件全部成功傳送後，調查問卷的作答環節即全面開展，員工將接收到一封帶有問卷連結的郵件，可以通過手機端、電腦端、平板電腦將郵件開啟並進行作答。作答完畢，點選提交後，系統會將其問卷自動回收，並進行智慧運算，此環節省去了很多的工作量，並且，所有資料都是加密傳輸的，能夠作答資料的安全穩定傳輸，對於員工資訊也是一個極佳的保密措施。
5. 回收統計分析
系統將問卷進行回收後，對於所回收的問卷進行了“有效答卷時間”“有效答案分佈”“特殊問題分佈”的智慧判斷，最終將認定的無效答卷進行了剔除，對於有效資料，進行了多重分佈計算，最終同步至分析報告。
6. 生成分析報告
完成上述所有工作，我們再次登入問道網，將系統自動生成的分析報告進行了生成下載，讓人滿意的是，這份分析報告完全超乎了我們的想象，不止解決的既要的資料分析工作，並且將我們想要的內容描述的細緻入微，能夠很好地幫助我們處理後續的工作。
如此一來，本次的員工敬業度調查工作在問道網的全程協助與支援下，順利良好的完成，全程10個工作日，所得的結果完全超乎預期。
重陽節是我國第一個法定的老年節，之所以設定這個節日是基於中國已轉入老齡化社會的現實，以及呼籲全社會關注老年人養老等問題。今年重陽節期間，我深入街辦轄區，就居家養老服務體系建設進行調研，充分聽取各方面的意見，形成調研報告如下：
一、街辦在居家養老方面取得的成績
自XX年以來，我街辦積極推動居家養老服務工作，取得一定的成效，形成良好的發展態勢，初步呈現出以下三方面的特點：
1、轄區情況基本摸清。成立了街辦社會事務辦公室，主抓居家養老工作，同時街辦還成立了居家養老服務工作領導小組，有我任組長，分管領導任組長，相關職能部門負責人為成員，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。對轄區內老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、
2、基礎設施初步建立。去年街辦投入巨資，對破敗的車庫及附屬設施進行改造，建設了xx社群居家養老服務站，面積達x平方米。設有男、女休息室，閱覽室，診療，娛樂室，心理諮詢室並配有教為健全的體育健身器材，居家養老服務站集老年日託、配餐送餐、文體活動、休閒娛樂、康復保健於一體吸引老人從家中走進社群，得到區有關領導的好評，並擬申報市級居家養老示範點。
3、保障水平促步邁進。xx社群居家養老服務站因天寧路以北舊城改造而拆除，街辦不等不靠，而是想方設法在異地重建上做文章。建設居家養老服務中心的請示經區政府第xx次常務會通過，區發改委在今年重陽節前夕印發了《關於xx區幸福街道便民服務中心(居家養老服務中心)立項的批覆》。居家養老服務中心建築面積為x平方米，比原地擴大6倍，現在用地已落實，相信不久的將來，這裡將是我區乃全市居家養老建設的示點。
二、存在的困難和問題。
從調研情況來看，我街辦居家養老服務還存在一些不足和制約因素，主要有以下四個方面：
1、社會認知不到位。社會各方對加強居家養老服務工作的總體認識尚未提高到一定高度，孝老敬老的意識日漸淡化，行政推動和宣傳尚欠力度。調查發現，有些老年人對居家養老服務的概念不甚瞭解，其中有的更對社群開展的居家養老服務內容聞所未聞。老年人“花錢買服務”的生活理念不強，對政府提供的無償服務接受快，對有償、低償服務接受慢，有時還存在質疑心理。一位基層工作人員向我道出苦衷：“我們能做好無償服務，難做好有償、低償服務。”一些人對養老服務工作存在偏見，大多年紀輕和文化程度較高的人不願意從事此項工作，認為伺候老人的工作髒，收入低，地位不高。有的人員在參加家政培訓後，寧願當孩子保姆，不願從事居家養老服務。
2、人員配備不能完全到位。居家養老服務中站的服務人員主要以下崗失業人員、低齡老人為主，普遍老化，文化程度相對較低，基本沒有居家養老服務方面的專業技能，服務水平和質量打了折扣。服務人員只能應付一般的生活料理和家政服務，居家養老服務檔次不高，功能不全。居家養老服務中站存在專職管理人員少、工作任務重的窘境。
3、服務質量不能完全到位。xx社群居家養老服務站因場地、人員等因素制約，設施相對匱乏，活動開展不經常，服務內容單一，接受服務的人群只有本社群居民，其他幾個社群缺乏服務用房，有的連居委會正常辦公用房都非常緊缺，加上今年各社群都接收了2-3名網格員，社群辦公和服務用房更顯得提襟見肘，這已經成為社群進一步推進居家養老服務工作的普遍難題。一些新建小區對幼兒園、會所等均進行了配套，但老年活動場所的建設和規劃大多缺乏。有的即使預留了場地，在小區建成後便改為他用。政府購買服務的物件僅為“三無”、80歲以上、重點優撫人員，許多處於邊緣的老人還不能享受此項服務。
4、運作機制不到位。目前，我區設立居家養老服務站的只有我街辦一家，別的鎮街都沒有涉足，其他社會力量沒有涉及這個領域，因為採取的不是市場化運作模式，導致資金投入主體單一、數量不足。xx社群居家養老服務站僅僅在吃、醫、娛等基本生活方面提供服務，缺乏更高層次的消費專案，老年人很難從市場上買到滿意的服務品種。同時因為採用的不是市場化運作的模式，所以很難維持它的長久性。
三、今後努力的方向。
據有關部門統計，截止XX年底，我國60歲及以上老年人口已達1.49億，佔總人口的14.3%。目前我國各級養老機構的床位僅400萬個，近2億老齡人口“搶”400萬張床位，平均每50個老人才能“攤”到一個床位。據調查，有90%的老年人在養老方式上首選居家養老模式。在高度發達的美國有95%的老人過著居家養老生活，英國只有佔2%的老人住在養老院裡。居家養老，逐漸替代傳統家庭養老而成為主流養老方式。在居家養老服務事業上，政府、社會、社群、家庭均應釋放最大的誠意和人情溫暖，要讓老人們生活得更有意義、更有尊嚴。我覺到在居家養老服務工作應該在以下六個方面予以加強。
1、強化宣傳，推進服務意識自覺化。要在擴大宣傳的廣度、增強宣傳的深度上下功夫，儘快形成“政府熱心、部門齊心、群眾關心”的居家養老服務工作新格局。一是完善宣傳網路。居家養老服務的宣傳不僅僅是街辦的獨角戲，要建立健全民政、老齡委等涉老部門單位共同參與配合的宣傳體系，完善市、區、街道、社群四級宣傳網路，做到集中宣傳和經常性宣傳相結合，切實提高社會各界的關注和參與率，儘快形成有利於居家養老服務發展的社會環境。二是塑造先進典型。要開展居家養老服務先進鎮街評比活動，大力宣傳各地居家養老服務中湧現出來的先進典型和先進經驗，在典型選取、典型塑造、典型宣傳上下功夫。每年“五一”表彰大會、各級勞模評選等要增加一批居家養老服務工作者的身影，紮實推動城鎮居家養老服務工作深入開展。三是創新宣傳手段。我國自漢代以後就有了“舉孝廉”的做法，孝順父母的人經推薦可直接入朝為官。現階段，要加強《老年人權益保障法》的宣傳，從法律層面啟發人們增強養老、助老的自覺性。要積極引導老年人樹立新的養老消費觀念，擴大居家養老服務需求，為發展居家養老服務市場創造條件。在五好家庭和優秀共產黨員的評比中，要把敬老養老助老列為考核內容，各級部門務必把好入圍關口。
2、打造隊伍，推進服務人才專業化。造就一支職業化、專業化的隊伍，是居家養老服務成敗的關鍵。一是打造專業化的居家養老護理員隊伍。這支隊伍應具備家政服務、康復服務等專業知識，能滿足老人多方面的服務需求。可以由衛校學生、社群下崗待業人員、居家養老服務機構的護工等組成，由政府為他們提供公益性崗位，並適當給予基本養老、醫療保險等補貼。對這支隊伍要定期進行專業培訓，採取持證上崗的辦法，保證為老服務的質量。二是打造社群專職的管理人員隊伍。通過公開招考、招聘和定向培養，吸收一批學歷較高、年輕優秀的人才充實到居家養老服務的隊伍中來。要逐步提高居家養老服務機構的工作人員工資標準，建議採用XX年我區招聘鎮敬老院院長、會計的做法，提高其待遇。只有這樣，才能吸引更多的人才願意從事居家養老服務事業。三是打造社群志願者隊伍。對社群黨員，可將其納入黨員志願者活動，作為社群黨員必須完成的活動內容並列入入黨積極分子、預備黨員轉正的“必修課“。對在校學生，可採取將為居家養老服務納入學生社會實踐和德育教育的重要內容，明確規定一定的時間量。對社群低齡老人，可採用“時間銀行”的辦法，進行“勞務儲蓄”，通過對社群高齡和困難老人服務以換取將來別人為自己的服務。
3、細化政策，推進服務支撐長期化。一是保證建設用地。根據老年人口數量，在城市建設規劃中，要予以優先規劃居家養老服務設施點，預留居家養老服務設施的面積。新建小區應將居家養老服務用房統一納入社群公共服務設施配套內容。鼓勵通過整合、置換或轉變用途等方式，將閒置的企業、學校、小旅館、小招待所等設施資源改造用於居家養老服務。二是實行收費優惠。政府主辦和特許經營的供水、供電、供氣、通訊、有線(數字)電視等經營單位，對居家養老服務站一律按居民收費標準執行，電話、網路、電視安裝實行半價優惠。公辦居家養老服務站的收費標準要按補償成本原則確定，報同級發改、財政、民政部門核准。三是適當減免稅費。對新設立的以居家養老服務為主要內容的社會服務結構，應參照發展現代服務業、社會福利事業、老齡事業和就業再就業等有關稅費扶持政策執行。要按規定減免徵收福利性、非營利性城鎮居家養老服務站的營業稅，符合條件的免徵企業所得稅。要通過稅收優惠，發展龍頭服務企業，促進開展連鎖經營，提高居家養老服務產業化水平。
4、加大投入，推進服務資金多元化。應以財政投入為主，輔以社會資助和民間資本投入，加大對城鎮居家養老服務建設的資金投入和扶持力度。一是增加財力投入。各級政府要根據經濟發展和老年人口增長的實際情況，安排適當的老齡工作經費，並將其列入財政預算予以保證。要明確將財政收入增長的一定比例，用於持續加大城鎮居家養老服務設施的投入。二是推動社會共建。建議通過發展民間資本，吸引各商家加盟等辦法，鼓勵社會各類資本多形式、多渠道地參與城鎮居家養老服務，不斷滿足老人多層次的服務需求。按照互惠互利的原則，通過建立准入制度、專案管理制度，以“購買服務”、“合同外包”、“委託”等多種形式進行鼓勵和支援。加強同國內知名城鎮居家養老服務機構聯盟，投資設施、提供的獎項可以冠名，充分利用其資源開展居家養老服務工作。對社會組織興辦或者運營的，要通過政府購買服務或政府補貼等多種方式予以支援。三是挖掘慈善資源。積極宣傳《公益事業捐贈法》，制定具體、可操作的實施性意見，鼓勵和發動有能力的團體和個人居家養老服務進行捐資。每年都要從福利彩票公益金、體育彩票公益金中，安排一定比例用於發展居家養老服務。
5、整合資源，推進服務平臺一體化。按照“政府主導、社會參與、多方協同”的工作思路，致力使街辦、社群單位以及個人等為老服務資源在社群各盡其能、優勢互補、合理配置。一是優化政府敬老資源。要建立完善的街道、社群運作平臺和支援系統，多渠道、多形式、多方位開展居家養老服務。儘快整合基層民政、勞動、衛生以及教育、體育、文化等公共服務資源，對社群老人實行免費開放，最大程度地發揮現有設施的功效。二是整合社會服務資源。要完善部門結對幫扶制度，鼓勵轄區內的學校、醫院、企事業單位結對共建，提供適當的資金、場地、設施等，並定期開展法律諮詢和援助、保健知識講座、健康體檢等活動。積極挖掘社群為老服務資源，開展專案化簽約承諾制服務，向資質高、信譽好的社會服務機構購買老人日常必需的送餐、理髮、洗浴等服務，拓寬居家養老服務的供給面。構建資訊服務平臺，將簽約單位的各類服務資訊在平臺上公開，架設起社群老人與服務單位的需求對接平臺，為社群老人提供適需服務。
教育調查，就是人們有目的、有意識地通過對教育現象的考察、瞭解和分析、研究，來認識教育的本質及其發展規律的一種自覺活動。因此，教育調查法是蒐集事實材料的極其重要的基本方法，是通過對客觀事實的瞭解、描述，認識教育的現狀、趨勢和規律的研究方法。
教育調查一項有計劃、有程式的系統工程。實驗調查研究之前，必須作通盤的考慮、周密的安排。所以，設計一個切實可行的調查研究方案是調查研究工作能否成功的良好開端。
一般的調查研究方案內容應包括：
課題題目。調查研究的題目是調查課題內容的高度概括。一個準確的調查題目，可以提示課題，可以反映調查價值、調查目的、調查範圍。調查題目應體現“實(現實性)、小(可行性)、準(科學性)、新(獨創性)”的要求。
課題的提出。“方案”要說明課題提出的背景、現狀、立題的意義與依據等，為確立調查研究任務、目的提供依據。
調查目的。“方案”要明確調查任務，即為什麼要進行調查研究，要解決什麼實際問題。只有明確以上問題才可確定調查範圍，從而訂出具體的調查目的，也即通過這項調查研究要達到什麼目的。目的要明確、具體，並應具有較高的實用性和效益性。
調查物件。教育調查物件就是調查中的教育現象。教育調查就是通過對教育現象進行有計劃的、周密的和系統的調查研究，探索教育規律，實現教育科學研究的目的。所以，怎樣選擇、確立恰當的調查物件是教育調查能否達到目的的前提。確立調查研究物件，首先要根據調查任務、性質、型別、方式確定，並考慮運用怎樣的方法，確定多少人數等。同時，還要儘量掌握調查物件的有關資料，摘要地記在“方案”上，如調查物件已經形成特點和發展趨勢等。掌握了這些情況，才能根據物件的動態發展，提示物件的特點和規律。
調查範圍。調查是一項涉及面廣(指調查物件和調查內容)的研究工作，不限定一定範圍，就會使調查工作陷入大海撈針、無從下手的境地。因而，“方案”必須說明在哪一個範圍內、哪一個物件中進行調查，並且還要規定調查內容的範圍，以使調查內容有重點、有條理。
調查手段與方法。設計調查方案時，選擇與確定調查手段與方法十分重要。要在“方案”中說明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，並同時說明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，還要把問卷表、談話計劃、登記表、評價量表、統計報表、調查提綱等一併制定出來，附在“方案”後面。如果是幾種方法、手段綜合運用，還要說明各種方法與手段的協呼叫法與綜合安排。
調查步驟與時間安排。“方案”要說明調查過程和時間安排。如：調查分幾步進行，每一步驟的具體內容、具體要求，各階段的時間分配、起訖日期和工作完成期限等。
組織領導與人員分工。組織領導與人員分工是調查研究任務能否完成的組織保證，所以，在設計“方案”時，必須做到組織和人員安排。
改革開放以來，隨著社會的發展、科技的進步、生活節奏的加快，經濟模式的變化帶動著人們的思維方式、行為方式的鉅變，公安民警也經歷了轉型期的變化，特別是近期中央“以人為本”“和諧社會”的理念提出以後，社會各界對公安民警這一特殊群體的心理健康問題的關注也逐漸提升。警察心理健康問題的重視意味著人文精神的體現。
一、心理健康
根據世界衛生組織提出健康的定義：“健康”是身體上、精神上和社會適應上的完好狀態，而不僅僅是身體上沒有疾病和虛弱的狀態。這就是說健康這一概念的基本內涵應包括生理健康、心理健康和社會適應良好三個方面，表現為個體生理和心理上的一種良好的機能狀態，亦即生理和心理上沒有缺陷和疾病，能充分發揮心理對機體和環境因素的調節功能，保持與環境相適應的、良好的效能狀態和動態的相對平衡狀態。
心理健康是相對於生理健康而言的，其含義主要包括兩個方面。一是指心理健康的狀態，即沒有心理疾病，心理功能良好。就是說能以正常穩定的心理狀態和積極有效的心理活動，面對現實的、發展變化著的自然環境、社會環境和自身內在的心理環境，具有良好的調控能力、適應能力，保持切實有效的功能狀態。二是指維護心理的健康狀態，亦即有目的、有意識、積極自覺地按照個體不同年齡階段身心發展的規律和特點，遵循相應的原則，有針對性地採取各種有效的方法和措施，營造良好的環境，通過各種形式的宣傳、教育和訓練，以求預防心理疾病，提高心理素質，維護和促進心理活動的這種良好的功能狀態。
在人們的心目中，警察應該個個都是鋼鐵硬漢。其實，警察和普通人一樣，也會出現挫折感、心理障礙或心理危機。就高速交警而言，他們肩負維護道路交通安全的職責，承擔著高速公路的治安管理、秩序管理、事故處理等高風險、高負荷、高強度、高應激工作任務。他們已經成為一個最容易出現心理問題的群體之一。
二、高速交警存在的心理問題
(一)、工作壓力大，心情焦慮、煩躁。近幾年，我國交通事業發展迅速，高速公路四通八達，遍佈各地。警力不足造成了許多高速交警一個人要身兼數職，承擔多項工作任務，使得工作的壓力過大。他們經常感到心煩意亂，沒有自己的空間，容易產生焦慮、煩躁的情緒。例如，高速交警在執勤、執法過程中當事人不配合，甚至漫罵、撕打。事情過後反誣告執法民警，單位領導不理解，甚至對民警的執法情況持懷疑態度，由此產生情緒波動而出現失眠、食慾不好、心情低落、焦慮等心理問題。
(二)、在家庭生活中角色的失調導致一系列的家庭問題，家庭壓力大。因為高速交警長期與家人聚少離多，易產生角色間失調。社會賦予的高速交通警察這一角色與家庭中父親(或母親)、丈夫(或妻子)、兒子(或女兒)的角色產生了衝突，由此導致了一系列的家庭問題。民警長年累月在外地出差，加上工作崗位輪換調動頻繁，與家人兩地分居，缺乏交流和溝通，對家庭照顧少，容易出現感情糾紛，產生家庭矛盾。事業與家庭，親情與責任，警察正是在這種情感的交織中承受著巨大的心理壓力。這對民警的身心健康產生極大的負面影響，使心理變得脆弱悲觀，甚至頹廢懈怠。
(三)、在處理人際關係上，與周圍朋友、同事交往感到困難，敏感多疑。由於高速交警的工作生活都在一起，正因為這一點往往他們容易把因工作產生的情緒帶到日常生活中，或者把日常生活中產生的情緒帶入工作中。這樣交叉反覆影響，又缺乏適時調適情緒的空間與途徑，就使得原本複雜的人際關係變得更加難以處理。例如，許多涉世之初的民警，不適應新環境，覺得與周圍同事格格不入，內心感到空虛、無助，不知如何是好。自己焦慮不安的情緒處理不好，導致與同事、朋友關係緊張。
(四)、倦怠、抑鬱、鬱悶。長期處在高壓高危，繁忙枯燥的工作環境中，高速交警極易產生產生抑鬱、鬱悶的心理問題。對生活、工作既沒興趣也沒目標，每天忙忙碌碌，也不知道自己究竟該怎麼調節，以至於看到他人有條不紊地工作，時間長了自己變得悲觀起來，對前途失去信心。
三、高速交警心理問題的成因
(一)、職業的特殊性
高速公路高效率、快節奏的特點決定了高速交警工作的超負荷。首先，作為工作時間不定的職業之一，他們工作時間長，需要24小時地維護高速公路安全和暢通地運轉。工作和休息的時間沒有界限，不論白天黑夜和天氣情況，經常得加班加點，生活無規律。處理交通事故又時刻處在危險地帶。其次，高速交警的心理壓力還源於這一行業工作情境的特殊性及不可迴避性所帶來的孤獨。他們長期工作在高速公路上，生活在偏僻的高速公路邊，單一枯燥，與家人聚少離多。所以他們比一般人更容易產生疲勞、煩躁、緊張等不良情緒。
(二)、身體健康因素
身體健康和心理健康的相輔相成共同構建了健康。現代醫學研究表明，心理情緒與高血壓病的非常密切，高速交警作為社會中一個較特殊的群體，經常承受著常人沒有的職業壓力和心理壓力，因而易患原發性高血壓、腸胃型潰瘍病等心因疾病也就不奇怪了。近幾年來，各地民警在體檢中發現病患呈"三多"現象，即基層領導患病多，業務骨幹患病多，一線民警患病多。高速交警目前的身體狀況，也對他們的心理健康產生影響。
(三)、社會壓力大
除了工作上的壓力，高速交警還必須面對公眾和輿論的壓力。他們必須處於聚光燈下，面對社會、公眾的"審視"。美國心理學家馬斯洛把人的需要分成五個層次，"安全的需要"是其中一個層次。高速交警是滿足公眾安全需要的最佳載體，公眾對他們寄予了高度的期望和信任。在公眾心目中，他們應該是正義的化身和完美的代名詞。而一旦高速警察的某些行為不符合公眾的心理需求，甚至個別警察做出違法違紀行為，就極易出現心理學所說的"期望越高，失望也越大"的效應。警察群體中出現一個反面典型，就如同一個重磅炸彈，立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無形中對高速交警造成了巨大的心理壓力。
(四)、待遇與付出不成正比
按照管理學原理，人是"經濟理性人"，從現實和理性出發，大多數人蔘加警界工作，首先是把警察作為一種職業，靠取得工資薪水解決生活來源，以保障家庭收入。但在現實中，有些領導者、決策者過分強調"只講奉獻，不求索取"的管理理念，並把這種理念作為一種行政的強制要求，落實到相應的制度安排，片面強調從嚴治警，忽視從優待警。高速公路民警也是"經濟理性人"，一些民警把自己的工作與海關、稅務、工商等單位的工作相比，很顯然，工作壓力和工作強度都比那些國家機關大，而福利待遇比那些國家機關差。從政治資源方面比較，高速交通民警作為基層民警，在任職定級，晉升方面就更是困難得多。這種現象不同程度地挫傷了民警的積極性，容易造成警察群體普遍的失落心理，嚴重的甚至會滋生腐敗現象。
四、警察心理健康標準
前些時候，"心理健康網"將下面7項內容列為警察心理健康的標準，對高速交警而言同樣適用，可以通過此7項內容對自身進行一個綜合測評。
(一)、沒有明顯的心理障礙或異常。例如出現昆蟲恐怖症的人往往對特定型別的昆蟲表現出一種極度的恐懼，顯然這是一種心理變態的反應。
(二)、正確認識自己。對自己認識不正確的情形主要有兩個方面，一是對自己有過高的評價，而誇大自己的結果是經常遭受失敗的;另外一個是過低的評價，結果是缺少前進的動力。
(三)、保持穩定樂觀的情緒。在日常生活中要保持情緒的穩定，沒有不必要的緊張和莫名的不安感，一般事情不會引起情緒上的波動，在緊急情況下能保持鎮定，遇事不慌，能採取緊急措施。
(四)、保持統一的人格。警察應當在需要、動機、理想、信念、價值觀等方面與外顯的行為相一致。一個人如果內心和外部行為不一致，就會存在心理健康問題，甚至形成雙重人格。
(五)、良好的人際關係。樂於同他人交往，並且把人際關係作為生活中一個重要的組成部份，在與他人交往過程中，能用積極的態度對待他人，尊重別人的生活習慣和人格，對他人的過錯能予以容忍，採取寬容的態度。
(六)、社會化良好。警察應該對於自己所處的社會環境有比較深刻的瞭解和理解，掌握所在社會佔據優勢地位的思想觀念和行為方式，無法適應社會也是心理不健康的一種表現。
(七)、自我控制能力較強。在平時能夠對自己的心理品質進行良好的控制，在一般刺激作用下都能進行有效的控制，包括控制自己的情緒、面部表情、思維方式和行為舉止，在危急情況下能夠臨危不懼，果斷地做出應對。
五、保障心理健康的措施
高速交警作為不同於地方警察的特殊群體，對維護國家道路交通安全和社會穩定負有重要責任，心理健康是從事警務工作的重要條件，直接影響到警察隊伍戰鬥力的發揮。如果他們的心理出現問題，對公民、對國家都意味著潛在的危機。危害的不僅是個人的機體健康，還包括他的工作物件，進而影響高速公路交通管理工作的正常進行，影響到政府及國家的形象。為此，保障高速交警的心理健康是十分必要的，可以採取以下的措施：
(一)、加強民警心理健康工作的組織領導，建立健全規範、科學、系統的體系以保障民警心理健康。
1、堅持以“三個代表”為指導思想，堅持“以人為本”的科學理念，以培養公安民警的健康人格為目標，展開民警心理健康普查、建立心理健康檔案。設立心理諮詢科，培養專、兼職心理輔導員隊伍;建立公安民警心理健康網站，開通公安民警心理健康諮詢熱線。
2、切實把關心愛護民警工作擺在突出位置，逐步建立公安民警心理健康醫療制度，改善民警健康狀況。合理安排民警工作時間，進一步認真落實民警休假、體檢、輪訓、撫卹等制度，防止隨意調動警力從事非警力活動，儘可能減輕過度負荷，緩解民警的身心壓力。同時提高民警防病意識，增加經常性的健身等活動等。
3、在保證警力充足的同時，將通過心理素質測試納入公安機關錄用人民警察的統一招考中(目前此項工作已經廣泛開展)。同時在警察隊伍中大力加強宣傳心理學常識的力度，讓民警對心理問題有正確的理解和認識，增強民警的自我心理保護意識和求助觀念。
(二)就民警個人而言，要懂得如何適時地舒緩除錯自己的心理狀態。
1、要學會說出自己的擔憂。面對繁重的工作和少數違法者的不理解，高速交警到底該怎樣緩解壓力?我認為應做到以下幾點：學會一次只擔心一件事情、每天集中精力完成最重要的事、說出和寫出你的擔憂、經常鍛鍊身體、享受按摩的樂趣及放慢說話的速度。不要壓抑自己、不要被動地對待壓力。民警在工作中遇到問題後，要先調整自己的心態，還應多找家人、朋友進行傾訴，如果感覺問題仍然存在，應及時找心理醫生進行輔導。
2、不斷學習，培養興趣愛好。高速交警工作單一、生活單調。民警要在平時的工作和生活中去學習，僅強調一次性學習或單純追求學歷，已經逐漸落伍了。要注意終生完善自我，開啟封閉的知識結構，在不斷地“內在素質”中增強自身的修養。興趣單一是民警中較為普遍的現象。興趣狹窄的民警，知識面狹窄，個人生活的豐富性就差，業餘生活消極，影響全面發展。興趣作為推動實踐活動的動力，對於掌握知識，形成技能具有重要意義。高速交警可以根據自身的興趣愛好對壓力做出相應的處理辦法，放鬆自己。
綜上所述，保護高速交通民警健康，應當從“心”開始。以科學的方法處理衝突與困惑，建立理性的認知結構，塑造健康健全的美好人格，提高警察隊伍的凝聚力和戰鬥力，使得高速交警以積極向上快樂的心態投入到緊張的警務工作中，更好地服務社會和人民。
為認真貫徹黨中央“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議和習近平總書記重要講話精神，落實“守初心、擔使命，找差距、抓落實”主題教育總要求，把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程。公司根據上級統一部署要求，決定以黨委班子成員為重點，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育調研活動，為保證調查研究工作成效，特制定具體調研方案如下。
一、指導思想
深入貫徹黨的十九大和黨中央“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議精神，認真落實習總書記在黨的十九屆一中全會上關於大興調查研究之風的重要指示，堅決按照省委、市委關於認真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育、加強調查研究工作相關精神要求，認清形勢、找準問題，堅定不移地以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，謀劃做好下一階段工作，同時推動公司高質量發展，以更加優異的工作成績獻禮新中國成立70週年。
二、時間安排
調研工作從20__年9月25日開始，到10月下旬結束。領導幹部到聯絡點和基層一線、下屬單位開展調研，10月下旬，形成高質量的調研成果，10月底前，召開調研成果交流會。
三、調研內容
緊緊圍繞“不忘初心、牢記使命”主題，聚焦新時代黨的建設總要求和重點任務，著眼查詢自身問題和解決保定實際問題，立足職能職責和當前正在做的事情，確立調研課題。
同志，重點圍繞國有企業黨的建設面臨的緊迫問題，進行調研，調研課題為《關於提升新時代企業基層黨組織建設水平的研究》。
同志，重點圍繞推動高質量發展的政策體系進行調研，調研課題為《關於發展現狀及對策的研究》。
同志，重點圍繞應對和化解各種風險挑戰進行調研，調研課題為《關於風險防範的研究》。
四、調研物件
1、基層黨員幹部;
2、黨組織負責人;
3、所屬公司負責人;
4、相關專家;
5、公司;
6、普通黨員群眾。
五、人員安排
第一調研組組長，組員。
第二調研組組長，組員。
第三調研組組長，組員。
五、調研方式
調研可結合各自工作實際，採取到基層宣講、召開座談會、走訪聯絡點、現場辦公、赴外地學習考察等靈活多樣的方式進行。要善於運用大資料分析、問卷調查、專家諮詢等現代調研方式，提高調查研究的質量和效率。同時要堅持從群眾中來、到群眾中去，撲下身子、沉到一線，儘可能多聽一聽基層和一線的聲音，儘可能多接觸第一手材料。
(一)召開座談會。分層次組織調研物件召開座談會，廣泛徵求可行性意見建議。
(二)開展問卷調查。發放相關調查問卷，徵求意見建議。
(三)進行個別訪談。與黨員幹部職工進行個別訪談和談話，徵求意見建議。
(四)深入實地考察。深入基層一線，實地考察投資專案，深入瞭解企業發展遇到的突出矛盾困難。
(五)廣泛徵求意見。發放徵求意見表，圍繞調研內容徵求意見建議。
六、工作要求
(一)把握基本原則。全面貫徹黨的十九大精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，用黨的最新理論武裝頭腦、推進工作，衝鋒在前、擔當在前、實幹在前，堅持問題導向、需求導向、效果導向，讓各項工作任務落下去，讓惠及幹部職工各項工作實起來，推動上級決策部署在基層落地生根。
(二)切實解決問題。深入基層一線、群眾中間，察實情、辦實事、解難題。向基層學習、拜群眾為師，做到深入實際、深入群眾，摸實情、講實話，出實招、見實效，全面瞭解情況，精準抓住難關和痛點，切實解決實際問題。
(三)形成調研報告。調研結束後，各調研組認真撰寫調研報告，將調研報告發送至巡迴指導組。月下旬，召開會議交流調研成果，拿出難題的實招、硬招，推動各項工作安排落實落地，把調研成果轉化為解決問題的具體行動。
(四)嚴格紀律規定。在調研中，要嚴格遵守黨的政治紀律、工作紀律、廉潔紀律，嚴格執行中央八項規定精神，不給基層增添額外負擔，不干擾基層工作，不影響企業正常生產經營，不影響幹部職工正常生活。
一、六市糧食系統反腐倡廉制度建設取得明顯成效
按照當地黨委政府的統一部署和省糧食局的有關要求，六市五縣糧食局黨組(黨委)從今年3月起，結合糧食部門實際，相繼開展了反腐倡廉制度建設推進年活動。調查情況表明，各地推進年活動已經取得明顯成效。
(一)多措並舉，推進活動深入開展。多數市、縣糧食局自覺從全面貫徹落實科學發展觀、完善懲治和預防腐敗體系、推進糧食流通反腐倡廉建設、實現糧食流通產業又好又快發展的高度，充分認識開展反腐倡廉制度建設推進年活動的重要性和必要性，把其與園區建設攻堅年、企業改制突破年、糧食流通服務年活動一道部署、一道檢查、一道考核，同步推進。淮北市糧食局黨委認真汲取黃山和本市糧食系統腐敗案件的深刻教訓，以開展反腐倡廉制度建設推進年活動為契機，緊密聯絡實際，突出工作重點，認真抓好制度的清理、完善、創新和落實工作，著力推進反腐倡廉制度創新，努力在重點部位、關鍵環節和主要方面取得突破。蕪湖市局黨委切實加強對反腐倡廉制度建設推進年活動的組織領導，統籌安排，精心組織，真抓實幹，狠抓落實，確保這項活動順利推進。合肥市局黨組把制度建設推進年活動擺上重要議事日程，主要負責同志親自抓方案制定、抓動員部署、抓宣傳教育、抓制度清理、抓問題整改、抓督促檢查，抓貫徹落實，頗有成效。滁州市局紀檢組積極協助黨組開展制度建設推進年活動，採取南譙現場會與到來安考察相結合的方式，以點帶面，推進全市糧食系統反腐倡廉制度建設。蚌埠、淮南市局新的領導班子按照“一崗雙責”的要求，通過加強領導，精心組織，突出重點，統籌安排，使得活動進展有序，並初見成效。
(二)反腐倡廉，主題教育注重實效。上述糧食部門在“加強制度建設、堅持廉政勤政、促進科學發展”主題教育活動中，按照“學、看、講、查、談”五個步驟完成“規定動作”。通過“學、看”， 進一步統一了黨員幹部的思想，深化了對中央反腐倡廉建設重大決策部署的認識，增強了開展制度建設推進年活動的自覺性，提高了拒腐防變與抵禦風險的能力。通過安排領導幹部講授廉政黨課，使廣大黨員幹部和入黨積極分子受到了一次深刻的反腐倡廉教育。六個市局中有五個市局是主要領導同志上廉政黨課，為全省市級糧食行政機關多年來所少見。據瞭解，多數廉政黨課內容緊密聯絡糧食工作實際，以“反造假、反違規、反腐敗，正黨風、正政風、正行風”為主線，既充分肯定了糧食系統和本單位黨風廉政建設和反腐敗工作取得的成績，又指出了糧食系統腐敗問題之所在，剖析了產生的原因和危害後果，按照“一個堅決，三個更加註重”的要求，有針對性地提出了反腐倡廉的任務和對策。許多市局糧食局長特別強調，既要旗幟鮮明地堅決反對腐敗，又要大張旗鼓地強力倡導廉潔;既要嚴厲懲處腐敗分子，又要大力表彰廉政典型;既要勤勤懇懇工作，又要清清白白做人。不少領導同志列舉近年來發生在糧食系統的典型案例，語重心長地告誡黨員尤其是領導幹部，要常思貪慾之害，做到一要志存高遠，算好“政治賬”;二要淡泊名利，算好“經濟賬”;三要珍愛幸福，算好“家庭賬”。同時要堅持和完善反腐敗領導體制和工作機制，在糧食系統構建不願腐敗的自律機制、不易腐敗的防範機制、不能腐敗的約束機制、不敢腐敗的懲治機制、不需腐敗的保障機制。許多糧食局長深感糧食工作責任重大，表示廉潔從政要從我做起，帶好班子和隊伍，以良好的黨風政風行風促進糧食事業健康發展，為保障國家糧食安全貢獻力量。
(三)立改結合，制度建設日臻完善。按照清理制度、完善制度、創新制度和落實制度四個環節的內容，淮北、滁州、蕪湖、合肥、來安等市、縣糧食局強化工作措施，突出抓好重點部位和關鍵環節的制度建設。據初步統計，四市一縣糧食局共清理登記和創新完善反腐倡廉制度178件，其中保留133件、修訂25件、廢止7件、建立23件。淮北市局制度建設起步較早，XX年9月就組織編印了《淮北市糧食系統制度彙編》第一版;兩年後根據情況變化和新增內容，編印了《制度彙編》第二版;今年注重制度完善和創新，大幅度充實反腐倡廉制度，擬在近期編印《制度彙編》第三版。該局制度建設有五大亮點：一是制度建設由業務和行政管理向廉政勤政建設延伸，初步形成糧食系統制度建設體系;二是以細化崗位職責為基礎，制度建設覆蓋了各類機構(18個單位)和人員(14個崗位);三是從實體到程式、從行為規範到責任追究，全方位強化制度管理;四是制度建設堅持獎懲並舉，鼓勵先進，鞭策後進，保護守法者，制裁違紀者;五是以落實制度為目的，強化制度的執行力。該局擬在第四季度組織開展全市糧食系統規章制度基礎知識測試和競賽活動，以進一步增強廣大幹部職工遵紀守法的意識。滁州市局紀檢組大力協助黨組推進制度建設，緊緊圍繞腐敗問題易發多發的重點部位和關鍵環節，研究推進制度的完善、改革、創新問題，努力從制度上堵塞滋生腐敗的漏洞，以加強對權力執行的規範、監督和制約。目前已將50件制度整理成冊，擬在近期付印。該局同時確定來安縣局和南譙區局為制度建設示範單位，指導兩局工作開展，其中《來安縣糧食局反腐倡廉制度彙編》初稿正在校閱之中。合肥市局黨組注重反腐倡廉制度創新，擬在近期出臺規範糧食行政執法自由裁量權規定，確保依法行政、合理行政。蕪湖市局黨委成立3個由局領導掛帥的制度建設課題組，努力完善本局反腐倡廉制度;同時選擇蕪湖大橋省級糧食儲備庫為制度建設示範單位，推廣其以制度管事、管人的成功經驗和做法。筆者現場察看該庫規章制度，涉及機構和人員的崗位職責有13項，各項管理制度有57項。嚴格的制度，規範的管理，良好的效益，為該庫贏得諸多殊榮。
二、存在問題與工作對策
在充分肯定六市糧食系統反腐倡廉制度建設成績的同時，筆者在調查中也看到，各地推進年活動進展不平衡，少數地方和單位仍存在一些不可忽視的問題。一是在“四個年”活動上，重彼輕此。少數單位把開展園區建設攻堅年、企業改制突破年和糧食流通服務年活動當作硬任務，把制度建設推進年活動當作軟任務，工作應付“走過場”;二是在建章立制上，重業輕廉。一些單位業務管理制度制定的多，涉及廉潔從政、廉潔從業的制度少;三是在約束物件上，重民輕官。少數地方和單位曲解“依法治國”的含義，把依法行政、依法治企作為“依法治民”的依據，制定的規章制度約束一般幹部職工的多，約束領導班子和領導人員的少;四是在制度設計上，重規輕處。不少單位出臺的規章制度，提出“要求”的多、規定“不準”的多，明確“制裁”的少，缺乏實效性和可操作性;五是在制度建設上，重修輕創。通過制度清理，對某些被保留的制度，酌情修訂是必要的，但不能“以修代創”，缺乏制度創新意識;據此，筆者認為，上級和有關地方糧食主管部門應當按照省委省政府關於開展反腐倡廉制度建設推進年活動的部署和要求，抓住重點，從以下幾個方面加以解決：
第一，各級糧食部門主要負責同志，應當同時履行糧食局長和黨組(黨委)書記的雙重職責，按照黨風廉政建設責任制的要求，大力推進糧食系統反腐倡廉制度建設。
第二，上級糧食主管部門應當加強對本系統開展制度建設推進年活動情況的督查調研，總結經驗，查詢不足，突出重點，分類指導，確保活動紮實有效開展。
第三，按照中央懲防腐敗體系建設五年《工作規劃》的要求，結合糧食流通管理工作實際，在健全和創新制度的基礎上，構建糧食流通領域反腐倡廉制度體系。
第四，組織專題培訓和研討活動，大力提高制度建設的能力和水平，努力做到執行上級制度“具體化”、借鑑外地經驗“本土化”、制定新的制度“特色化”。
第五，要把是否堵塞了制度漏洞、促進了制度落實、推動了工作開展，作為檢驗制度建設推進年活動成效的重要標準，切忌搞形式、走過場。
為認真貫徹黨中央“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議和習近平總書記重要講話精神，落實“守初心、擔使命、找差距、抓落實”主題教育總要求，把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程。我公司根據上級統一部署要求，決定以領導幹部為重點，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育調研活動，為保證調查研究工作成效，特制定具體調研方案如下。
一、指導思想
深入貫徹黨的十九大和黨中央“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議精神，認真落實習總書記在黨的十九屆一中全會上關於大興調查研究之風的重要指示，堅決按照省委、市委關於認真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育、加強調查研究工作相關精神要求，認清形勢、找準問題，堅定不移地以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，謀劃做好下一階段工作，同時推動幹部隊伍作風轉變，推動園區高質量發展，以更加優異的工作成績迎接新中國成立70週年。
二、時間安排
調研工作從20__年月日開始，到月日結束。領導幹部累計調研時間不少於天。
三、調研內容
緊緊圍繞“不忘初心、牢記使命”主題，聚焦新時代黨的建設總要求和重點任務，認真查詢黨員幹部在政治、思想、作風等方面存在的突出問題，結合園區管理工作實際，積極總結基層開展相關工作的一些好的經驗和做法，聽取覺員領導幹部、基層黨組織負責人、普通黨員群眾對開展主題教育的意見建議，研究提出站位高、針對性和可操作性強的解決思路和工作舉措，認真謀劃開展主題教育的有效載體和推進路徑，為開展主題教育和推進園區管理各項工作奠定堅實的思想和工作基礎。
四、調研物件
1、基層黨員幹部;2、黨組織負責人;3、第一書記、駐村工作隊員和扶貧幹部;4、兩代表一委員;5、非公經濟組織和社會組織黨組織負責人;6、普通黨員群眾。
五、調研方式
調研可結合各自工作實際，採取到基層宣講、召開座談會、走訪聯絡點、現場辦公、駐村蹲點、赴外地學習考察等靈活多樣的方式進行。要善於運用大資料分析、問卷調查、專家諮詢等現代調研方式，提高調查研究的質量和效率。同時要堅持從群眾中來、到群眾中去，撲下身子、沉到一線，儘可能多聽一聽基層和一線的聲音，儘可能多接觸第一手材料。
(一)召開座談會。分層次組織調研物件召開座談會，廣泛徵求開展主題教育的可行性意見建議。
(二)開展問卷調查。發放《“不忘初心、牢記使命”主題教育調查問卷》，圍繞加強黨的政治建設、加強黨的思想建設等方面重點開展調研，徵求意見建議。
(三)進行個別訪談。圍繞“不忘初心、牢記使命”主題，結合宣講習近平新時代中國特色社會主義思想，深入黨員家中開展個別訪談，廣泛徵求意見建議。
(四)深入實地考察。深入基層一線，實地考察各村產業、村容、村貌等開展落實情況;現場瞭解部分基層黨組織學習貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和上級會議精神，推動園區發展、服務基層群眾等方面情況。
六、工作要求
(一)加強資訊報送。為及時掌握調研活動進展情況，確保調研取得成效，公司黨委(黨組)將按照上級部署要求，建立報告制度，相關人員要及時報送調研活動工作日誌和開展情況(包括調研主題、調研方式、時間安排、調研地點、主要觀點、工作成果等)，每月日前，將領導調研情況以書面形式上報彙總。
(二)突出問題導向。調研要堅持當前工作和長遠計劃相結合，堅持目標導向和問題導向，按照“帶著疑惑、明確重點，帶著責任、形成思路，帶著問題、提出對策”的要求，虛心聽取各方意見和建議，查詢存在的突出問題及存在的原因，切實把情況吃透、把思路找準、把舉措落實，做到“有課題、有日誌、有痕跡、有報告”，形成有價值的調研成果。
(三)嚴格作風紀律。要統籌處理好調查研究與日常工作的關係，力戒形式主義、淺嘗輒止，做到“兩不誤”。調研人員要嚴格遵守中央“八項規定”精神，廉潔自律，輕車簡從，不高層層陪同，切實減少基層負擔。
一﹑實踐背景及目的
(一)社會背景
黨的把生態文明建設放在突出地位，融入經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設各方面和全過程，努力建設美麗中國，實現中華民族永續發展。而我們鄭州號稱“綠城”，這要求我們在加強中原經濟區建設的同時還有注重我們的環境建設。通過對居民居住環境的調查分析，我們可以得到一些有利於環境建設的可行性意見、看法。這也更有助於建設美麗鄭州、美麗中國。
(二)時代背景
在以“實現中國夢，青春勇擔當”為主題的五四團日活動座談會中講到，中國夢是我們的，更是你們青年一代的。中華民族偉大復興將在廣大青年的接力奮鬥中變為現實。在此背景下，作為時代先鋒的大學生應積極響應號召，運用自己的知識技能，走進街頭社群，瞭解基層、深入基層、服務基層，以自己的所見、所為、所思、所想為中國夢的實現、為美麗中國的建設、為綠城鄭州的環境發展貢獻青年人的力量，展現新世紀大學生的良好風貌。
(三)現實背景
今年的這個春天，陽光並不明朗，霧霾對生活的的影響仍歷歷在目，曾幾何時，PM2.5也成了一個口口相傳的名詞，然而，這只是我們眾多環境問題中的一個。有更多的環境為題亟待我們去發現，去解決。而居民居住的社群作為社會發展的細胞，作為一個基層單位，更需要加強環境建設。只有我們的社群美麗了，我們的國家才能美麗，我們的大好河山才能更加秀麗，我們的美麗中國才能實現。
二﹑實踐目的
(一)學術研究方面
在社工專業中，社群是我們的一個學習方向，而社群的環境建設也是社群建設的一大方面，通過對居民居住環境的調查分析，我們可以體會到居民對環境建設的需求，更能切實感受到現在社群環境建設的方方面面，這也有助於我們從專業角度深刻理解環境建設的重要性。同時，通過實踐，我們也積累了專業經驗，有利於我們以後得專業學習。
(二)個人成長方面
通過對居民居住環境的調查研究，我們可以更深刻的體會到美麗中國的具體內涵，更能瞭解到如何對社群進行環境建設，這既提高了我們的政治素養，也豐富了我們的專業知識。在活動中，我們也能感受到團隊協作的力量，促進隊員間的感情，增進我們的交流。
三、實踐準備
(一)透析多方，確定實踐課題
在該主題確立前，本小組成員經過查閱鄭州地區居住環境資料、思考與討論該主題的前景，綜合中國夢-美麗中國大方向、具體切合社群建設等方面最終確立該主題，並對該調查進行的難易程度以及可能遇到的問題困難進行了深刻的分析。考慮到該主題較為切合時政熱點，符合中原經濟區建設、促進綠城鄭州發展大方向，以及該主題可行性教強，對我們的專業也具有指導意義，也較為簡單易行，我們從擬定的多個方向中選擇了此主題。
(二)深析政策，奠定理論基礎
在正式開展此次實踐之前，我們將及時有效的對本次實踐的相關知識和涉及的理論學科進行了解以及查閱，主要通過網路、雜誌期刊以及相關主題報道等途徑，這樣有利於加深我們對實踐研究的理解和把握，有利於我們實地調研的開展，也有利於達到我們此次課題的實踐目的。
(三)確立思路，明確實踐流程
在本次社會實踐中，我們整體上在調查時會按照提出問題、分析現象、得出總結的思路展開調查。同時，在實踐過程中，我們會制定合理科學的時間安排表，以便於明確實踐流程，有利於保證整個調查研究階段的效率及最終的成果獲取。
(四)掌握方法，提供科學依據
作為社工專業的學生，我們在平時的學習中也學習積累了一些關於居民社群居住環境建設的理論和措施。而且，為了更好得進行調查分析，我們還學習了資料收集、資料分析、案例分析、問卷分析等方面的知識，以便於我們能夠更好得對居民居住環境進行調查和結果分析。
(五)分工明確，細緻實踐準備
實踐開展之前，本實踐團隊將對隊員每人的任務進行明確分工，如安全負責人，影像資料負責人，文書處理人員等，以期保障實踐過程的效率。另外，我們還對調查活動進行了細緻詳盡的實踐準備，如出行路線的確定、時間計劃、確定調查物件、準備調查問卷和採訪稿以及實踐過程中相關裝置及物品的準備。在實踐開展過程中，本實踐團隊依然分工細緻明確，嚴格按照前期準備中的角色安排進行影像資料的蒐集、調查問卷的分發、各類人群的採訪，整個過程有條不紊，節奏適中。
(六)建設團隊，增進感情聯絡
本團隊在組成後開展了多次會議討論，分別進行了前期實踐主題的確立，對實踐的看法和實施的設想。大家群策群力，共同討論出了本次活動的策劃實施方案。在討論交流過程中，大家的默契逐漸提高，團隊意識逐漸增強，為實踐的順利開展提供了有力的人員及團隊保障。
四、實踐內容
五﹑日程安排
(一)方向確定
6月6到6月8日
組成團隊，經過多次集體會議和激烈討論，最終確定主題;
(二)準備階段
6月9日到7月4日
查閱質料，瞭解當前社群居民管理方面知識;
(三)實地調查
7月5日到7月11日
進入社群公園進行調查，發放調查問卷。整理問卷。瞭解社群居民環境，剖析環境問題;
(四)結果分析
進行資料分析，深析居民環境發展中的問題，提出合理化建議及持續性發展新模式;
(五)後續宣傳
利用人人、QQ、微博等現代化資訊傳播工具追蹤問卷調查過程及調研全過程，增強活動影響力，與當地媒體、學校廣播臺、校報合作宣傳;
(六)成果展示
向雜誌文摘投稿，向相關部門機構提出可行性建議;
(七)後續活動
繼續觀察社群居民居住環境是否改觀，最好條件下進行追蹤調查
六﹑調查期間日程安排表
(一)時間安排表
(二)人員分配
喬坤：負責問卷的主要發放和分析
王慧茹：負責每天寫簡報和發簡報
王陽陽：負責每天活動的拍照記錄和實時發微博，人人更新動態
張亞博：負責
張良：帶隊，負責隊員的總體活動提前聯絡調查地點
七﹑實踐保障
(一)可行性分析
今年的這個春天，陽光並不明朗，霧霾對生活的的影響仍歷歷在目，曾幾何時，PM2.5也成了一個口口相傳的名詞，然而，這只是我們眾多環境問題中的一個。有更多的環境為題亟待我們去發現，去解決。而居民居住的社群作為社會發展的細胞，作為一個基層單位，更需要加強環境建設:
1.環境問題成為引起人們重視的重要問題;
2.現代社群的建設和完善;
3.社群管理的加強;
4.居民個人的社會意識增強;
(二)經費預算
1.交通費：200
2.問卷列印費50
3.宣傳條幅和一些用具:50
(三)安全預案
暑期社會實踐以安全為第一要素，特制訂本安全預案，以預防和緊急處理在實際操作中遇到的各種可能的突發事件和安全事故。
1.安全負責人負責全隊的安全工作，並對任何事情有一票否決權，負責火車上下間人員的清點活動(活動出發前的清點，飯間人員的歸隊人數，睡覺前的人員檢查。)
2.分組調研時，每組必須有手機，以便隊伍之間的聯絡。
3.確定一個固定電話，以防手機沒訊號。若A丟失，打電話給此固定電話，其他隊員通過此固定電話與丟失者聯絡。
4.安全防範措施的準備(藥品，食物等其它生活必需品)
5.我們依據校團委開具介紹信，在抵達當天與居委會取得聯絡，獲得他們的支援。
6.每日由負責人進行人員清點
八﹑本次社會調查特色
(一)採取問卷調查和個人訪談方式，結合相關例項分析，實習調查研究鄭州居住環境現狀，實事求是記錄相關資訊，是本調查報告的獨特與科學之處;
(二)本調查報告在調查資料的基礎上繼續研究剖析導致現狀的內外部原因，為提出可行性方案奠定基礎，為進一步改善居民居住環境改善提供參考意見和措施;
(三)本次調查報告收集相關資料，理論，參考文獻及學術研究，具有科學性。
一、調查目的
為了瞭解員工對公司管理制度的滿意度，和對公司現階段所存在的問題有一個全面的瞭解，特進行了這次員工滿意度調查。
二、調查方式
本次調查採取的主要是向員工發放問卷的方式。在給員工開早會的時候把問卷發放下去，講明此次調查的目的。等員工填寫完，交給主管，由人力資源部收回統計。
三、調查問卷的回收情況
本次共對公司的12名員工進行了調查，發放問卷12份。由於員工較少，因此此次問卷的回收率是100%。
四、調查問卷反映的問題
通過對此次問卷的分析，發現公司主要存在以下幾點問題：
1、公司的管理制度還有待完善
2、員工平時工作缺乏積極性
3、員工業餘生活單調
4、公司缺乏學習和晉升的機會
五、解決措施
1、針對員工平時工作缺乏積極性，公司決定採取績效管理。給每位員工制定一個績效獎，以此來激勵員工工作的積極性。
2、開展學習課堂。由於公司給員工學習和晉升的機會較少，但為了提高員工日後的工作能力，公司決定在晚上和週末的時候開辦學習班。定期培訓員工的各方面能力，為他們以後晉升做準備。
3、定期組織一些活動。如員工生日，為其舉辦聚會，或每逢假日，組織員工聚餐。
4、由於公司剛成立，在管理制度還有待完善。但在以後的發展道路中，公司會日益完善，以致形成一套具有人性化的管理制度。
青青子衿研究小組
1.調查題目：河北省民營企業心理契約對員工流失的影響研究
調查目的：通過對河北省民營企業的心理契約、員工流失以及二者關係的系列研究，歸納出當前民營企業心理契約機制存在的問題及改進政策與措施，減少員工流失。
理論設想：研究學者喜歡將心理契約與員工的認同感與忠誠度聯絡起來，我們認為員工流失現象就是企業由於客觀原因或主觀原因違背心理契約時產生的結果。
2.調查型別和方法
調查型別：抽樣調查
調查方式：統計調查為主,結合實地研究
調查方法：問卷法為主,結合訪問法與資料分析方法
3.調查範圍：河北省各地區分析單位：民營企業
抽樣方案：河北省——3市(地級)——4縣——4個民營企業
4.調查內容
(1)與企業管理層進行交流，瞭解公司員工流失情況及其對員工流失現象的看法。
(2)通過對員工進行訪問及問卷調查，瞭解員工對公司的滿意度及忠誠度。 調查問卷的專案是：薪酬福利、培訓、晉升機制、人際關係、企業文化、工作環境
5.調查時間：20xx年4月——20xx年5月
調查場所：直接進入企業訪問，進行問卷調查。
調查時間計劃：
準備階段：20xx年3月，查閱公司資料，瞭解情 況，到調查企業進行實地初步考察，對問卷初稿進行試調查，以修訂問卷。
調查階段：20xx年4月，每週訪問一個企業，1月完成訪問任務。
研究階段：20xx年5月，資料整理，資料處理，入計算機，彙總分析，列印統計表格，計算相關係數等。
總結階段：20xx年6月，結合資料的統計，分析和理論分析撰寫調查研究報告。
6.調查經費和物質手段
車費共14元;紙張費共2.1元
7.調查員培訓、組織
課題組共7人，其中閆雅潔、於佳嶽、樊琳琳、婁堅是調查員，杜倩倩、範悅、安娜是研究人員帶隊，示範並負責檢查，核對工作。
一、調查目的和任務
1.目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。
2.任務
(1)中國人對於洋快餐的接受程度，並進行先行的品牌推廣。
(2)根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰略和決策。
二、調查物件和調查單位
採用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內遊玩的遊客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較願意接受新事物，對於洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調查取樣比較方便;其二，在公園調查物件的類別會比較廣泛，因為在公園內遊玩的遊人擁有者不同的年齡層、職業等等，這樣調查的物件會比較全面，對於之後的研究工作有很大的幫助;第三，在公園遊玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對於作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。
三、調查專案
調查中國民眾對於肯德基口味、餐廳環境的接受程度，並獲得不同年齡、職業的中國民眾的消費能力和水平參考資料。
四、調查方法
採用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。
五、調查機構及人員
由華東師範大學10級傳播學院負責調查，調查小組成員如下。
組長：嚴三九老師(華東師範大學傳播學院院長)
副組長：高防老師(華東師範大學市場調研專業老師)
成員：華東師範大學10級傳播學院10名學生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調查組織和調查程序
(1)培訓：20xx.5.20
(2)人員分工：10名學生分為5組，分別履行各自小組的職責。
第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的遊客100位，並負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進行訪談。
第二組由2名態度良好、手腳麻利的學生組成，引導進入餐廳內的遊客洗漱、就坐，並在每一位進行市調的遊客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優良嫩黃的雞塊。
最後一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在遊客品嚐玩雞塊之後，對遊客進行訪談，完成市場調查內容。
再由第二組成員為已經接受完調查的旅遊送上肯德基炸雞贈品，並送旅客走出餐廳。
最後由此次市場調查活動的副組長高防老師負責稽核、彙總和統計分析，起草調查報告。
(3)調查：20xx.5.23
(4)資料整理分析：20xx.5.24-25
(5)調查報告撰寫：20xx.5.26-31
七、調查費用：
禮品費：1000元
交通費：500元
調查報酬：5000元
合計：6500元
篇四：市場調查策劃方案
一、調查目的 ：為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點(理念、企業文化、優質產品等)與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所瞭解同時感動所有的人，使以後策劃的行動得以順利進行。
二、調查日期：20xx年
1、主要調查：9月1日一9月15日，
2、次要調查：9月16日一11月30日， 我們要進行為期7天的市場調查預備工作，60天的市場調研，確保萬無一失
三、調查內容：
1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題：
(1)您是否知道“今越糖可營養片”這一傳統品牌?
(2)“今越糖可營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什麼?
(3)“今越糖可營養片“的消費心理價格訂在多少合適?18元、28元、40元。
(4)您對”今越糖可營養片“最喜歡和擔心的是什麼?
(5)您的消費心理是什麼?有何購買習慣?
(6)“今越糖可營養片”的獨特賣點是什麼?
(7)“今越糖可營養片”的包裝是否受歡迎?
2、次要調查內容：(用觀察、分析法)
(1)、使用者的特點調查：人口，規模，分佈，構成，變動情況，城市，農村，主要使用者，次要使用者，地址，電話。
(2)、影響使用者因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什麼樣的產品。
(3)、使用者的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以後會購買，不購買。
(4)、產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿足;諾不滿足原因是什麼;產品暢銷還是貸銷原因。
(5)、產品處於生命週期中那一階段，是否有妖折危機感。
(6)、價格在市場上有無竟爭力?使用者對價格反映?市場中價格優況對哪些產品有利?對哪些產品不利? 哪些產品好買?哪些代銷?價格波動有多大發展趨勢如何。
(6)、企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理?如何擴大銷售渠道減少中間環節?如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何?營銷組合策略是否妥當效果如何。
(8)、竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點 各地市場、經銷商、經銷點、商店
五、程序對策
(1)9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。
(2)9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，說明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門彙編的市場資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分佈、銷售損益表、庫存情況、產品成本等)進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
(3)9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。)作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
(4)9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年使用者進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題：
1. 您是從哪裡得知這一訊息?( )
2.您是否聽說過我們的新產品“”?( )
3.您是否有過病史?( )
4.您親戚朋友是否有過病史?( )
5.您是否希望儘快得到治療?( )
6.您是否希望幫助親戚朋友儘快得到治療?( );
7.您對送禮送健康是否也有認同感 ?( );
8.您願意購買我們的“今越糖可營養片”嗎?( );
9.您的其他感想是什麼______________________ 。
請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日後我們贈予禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____，我們日後將不定期對你進行贈予禮品或驚喜。
一、調查目的 ：為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點(理念、企業文化、優質產品等 品等)與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所瞭解同時感動所有的人，使以後策劃的行動得以順利進行。
二、調查日期：20xx年
1、主要調查：9月1日一9月15日，
2、次要調查：9月16日一11月30日，
我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失
三、調查內容：
1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題：
(1)您是否知道“營養片”這一傳統品牌?
(2)“營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什麼?
(3)“營養片“的消費心理價格訂在多少合適?18元、28元、40元。
(4)您對”營養片“最喜歡和擔心的是什麼?
(5)您的消費心理是什麼?有何購買習慣?
(6)“營養片”的獨特賣點是什麼?
(7)“營養片”的包裝是否受歡迎?
2、次要調查內容：(用觀察、分析法)
(1)使用者的特點調查：人口，規模，分佈，構成，變動情況，城市，農村，主要使用者，次要使用者，地址，電話。
(2)影響使用者因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什麼樣的產品。
(3)使用者的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以後會購買，不購買。
(4)產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿意;諾不滿意原因是什麼;產品暢銷還是貸銷原因。
(5)產品處於生命週期中那一階段，是否有妖折危機感。
(6)價格在市場上有無竟爭力?使用者對價格反映?市場中價格優況對哪些產品有利?對哪些產品不利? 哪些產品好買?哪些代銷?價格波動有多大發展趨勢如何。
(6)企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理?如何擴大銷售渠道減少中間環節?如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何?營銷組合策略是否妥當效果如何。
(8)竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點：
各地市場、經銷商、經銷點、商店，生活小區等
五、程序對策：
(1)9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。
(2)9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，說明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門彙編的市場資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分佈、銷售損益表、庫存情況、產品成本等)進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
(3)9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、
行為記錄調查。作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
(4)9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年使用者進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題：
1. 您是從哪裡得知這一訊息?( )
2.您是否聽說過我們的新產品“醒酒丹”?( )
3.您是否有過糖尿病史?( )
4.您親戚朋友是否有過糖尿病史?( )
5.您是否希望儘快得到治療?( )
6.您是否希望幫助親戚朋友儘快得到治療?( );
7.您對送禮送健康是否也有認同感 ?( );
8.您願意購買我們的“營養片”嗎?( );
9.您的其他感想是什麼______________________ 。
請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日後我們贈送禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____，
我們日後將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。
【活動背景】
被稱為“地球之腎”的溼地，作為水資源的“貯存庫”和“淨化器”，不但具有強大的水文調節、迴圈功能，而且還具備降解汙染、淨化水質的有效功能。最近幾年張掖市人民政府，張掖市甘州區環保局等企業單位對溼地保護做了很多貢獻，溼地保護人人有責，溼地保護全民參與，保護環境就是保護家園。
【活動詳情】
發起單位：河西大學生綠色環保協會
主辦單位：張掖國家城市溼地公園建設委員會
河西學院團委
河西學院農學系
策劃承辦單位：河西大學生綠色環保協會
活動時間：xx年10月16日
活動地點：張掖國家城市溼地公園
活動目的：
1、瞭解市民、同學們對溼地保護的看法。
2、增強市民、同學們對溼地保護的意識。
3、使得更多人關注溼地，走進溼地。
4、加強同學們對溼地知識的瞭解。
5、豐富同學們的課餘生活。
【活動步驟】
一、活動細則
1.活動主題：“走進溼地和諧發展”宣傳、調查活動
2.活動口號：走進溼地保護環境
3.活動形式：
(1)發放宣傳材料
(2)分發和回收《溼地“城市之腎”調查表》
(3)橫幅簽名
(4)在溼地公園以及在河西學院先後掛條幅進行宣傳
二、活動流程：
活動前期
(1)xx年10月14日召開內部會議，分配各部門的具體工作。
外聯部：與相關單位聯絡，如，張掖國家城市溼地公園建設委員會;
宣傳部：條幅、海報、橫幅、訊號筆的準備;
網路資訊部：組織在協會網站上填寫相關的報道，及負責活動中的拍攝工作;
實踐部：負責溼地公園活動的路線;
組織部：負責組織會員;
公關部：負責條幅簽名現場的公共服務;
調查部：調查表的印製、分發及回收整理，宣傳冊的分發;
編輯部：活動簡報及總結的撰寫;
創業部：協助調查部工作;
策劃部：協助宣傳部工作;
活動中期
1.10月15日，召開全體會員會議，安排活動的具體情況及注意事項;
2.10月16日8:30，七教樓前集合，按部門簽到;
3.10月16日9:00，帶隊出發，徒步走向溼地公園;
4.10月16日10:00，到達溼地公園指定位置，請溼地公園管理處的領導講話，活動開始;
5.10月16日11:00，各部召開部門會議，總結活動情況;
6.10月16日11:30，會員集合，帶隊回校。
活動後期
1.將簽名條幅在溼地公園懸掛一星期，然後再將條幅懸掛於校園，向公眾宣傳展示;
2.活動簡報撰寫及釋出，活動總結。
【預期效果】
促進大學生和市民對溼地的瞭解，增強關於溼地保護方面的知識，使修復溼地的建設更加理想化，持續化。
【注意事項】
1.盡力與校內各協會各部門聯絡，加大宣傳力度
2.整個活動有人負責拍照工作
3.活動後新聞稿件及時編寫
4.活動中要注意人員的安排
5.活動中注意安全
【活動經費預算】
為貫徹落實國務院殘工委等11個部門《關於開展全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查的通知》精神，結合我鎮實際，特制定本方案。
一、調查目的
殘疾人基本服務狀況和需求專項調查(以下簡稱“專項調查”)，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的xx屆三中全會和系列重要講話精神，按照推進國家治理體系和治理能力現代化要求，努力加強殘疾人事業的基礎管理工作，進一步摸清搞實殘疾人基本服務現狀與服務需求，為紮實推進殘疾人同步小康程序，制定殘疾人事業“十三五”發展綱要，實現殘疾人基本狀況的資訊化動態管理，全面促進中國特色殘疾人事業發展打下堅實基礎。
二、組織領導
我鎮專項調查工作在鎮政府殘疾人工作委員會統一領導下進行，由鎮殘聯會同民政辦、勞動保障所等部門組織實施，鎮專項調查工作辦公室設在鎮殘聯。
各村(居)要成立專項調查隊，調查隊由村幹部、村殘聯委員及熟悉殘疾人工作的村居幹部組成。專項調查隊負責所轄村居調查任務，每個村居要成立專項調查小組，殘疾人較少的社群，根據調查量可以2—3個村居成立1個調查小組，每個小組不得少於2人。
三、調查物件
專項調查的物件為在全國殘疾人人口基礎資料庫中登記並持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人及在資料庫中登記而暫未持證的0—15歲疑似殘疾兒童。
四、調查內容
緊緊圍繞殘疾人基本服務狀況和需求開展專項調查，重點了解各類殘疾人在生活救助、社會保障、康復服務、輔具服務、接受教育、就業幫扶、託養照料、扶貧開發、住房保障、無障礙改造、權益維護等方面的現有服務狀況、託底服務需求等內容。
調查表由國務院殘工委辦公室委託全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查辦公室統一設計，由省專項調查辦公室統一下發，由鄉鎮專項調查隊據實填報。
五、調查時間及工作要求
專項調查的標準時間：20xx年1月1日0時。
調查登記和複查工作時間：20xx年1月1日至3月31日。
調查登記和複查工作要求做到堅持入戶調查，實事求是，仔細詢問，認真填寫調查表，提高準確度;動員被調查物件積極配合，如實申報;登記後調查人員要搞好自查、互查和議查，最大限度地降低調查誤差。
鎮專項調查辦公室提前做好殘疾人人口基礎資料庫的核查工作，根據《20xx年統計用區劃程式碼和城鄉劃分程式碼》，將殘疾人人口基礎資料庫中的持證殘疾人和暫未持證的疑似殘疾兒童基礎資訊與鄉鎮、村居(社群)行政區劃進行對應劃分，組織基層殘疾人專職委員和村居(社群)幹部等對本轄區內的殘疾人進行摸底核查，為現場入戶調查打好基礎。
鎮專項調查辦公室負責對所轄地區殘疾人人口基礎資料庫的核查工作進行檢查評估，接受市專項調查辦公室抽查。
六、調查試點、調查人員的選調與培訓
為鍛鍊調查骨幹隊伍，提高組織實施能力和業務水平。鎮專項調查辦公室將按照上級專項調查辦公室要求，組織小規模試點工作。
鎮專項調查辦公室將選調業務精、能力強、能吃苦的工作人員作為業務骨幹參與調查工作。基層調查人員由鎮從殘疾人專職委員、村居(社群)醫生及村居(社群)幹部等人員中選調，陪調員由熟悉村居(社群)殘疾人戶情況的人員擔任。入戶調查時須有1名調查員和1名陪調員共同進行調查問卷的填寫工作。
鎮專項調查辦公室將選派1名鎮級調查骨幹和2—3名理解能力強、有能力參與縣(區)級培訓工作的鄉鎮調查骨幹參加省級培訓。
縣專項調查辦公室按要求組織縣級培訓工作，縣級培訓將組織到每一個鄉鎮、村居(社群)的調查員，培訓要求以實訓為主，注重實際操作，做到緊密聯絡調查實際，統一調查口徑，以掌握詢問技巧、指標定義、填寫方法為重點。各級調查組織要保證調查人員的穩定性，經培訓的調查員不得隨意更換。
七、經費來源
專項調查經費由省級和地方共同負擔。縣財政應根據調查工作需要，將調查經費列入同級預算予以保障。
八、事後質量抽查及資料處理
調查登記和複查工作結束後，按照全國統一規定的事後質量抽查辦法的要求，市殘聯專項調查辦公室將對我縣的調查工作進行事後質量抽查，計算調查誤差。
專項調查資料處理軟體，按照統一的資訊科技標準、統計分類標準和編碼，由全國專項調查辦公室組織開發。
鎮專項調查辦公室對調查表進行稽核驗收後組織開展資料錄入，稽核無誤後按規定時間上報調查資料。期間，省、市、縣級專項調查辦公室將對調查表的驗收和資料錄入進行指導和檢查。
九、質量評估、資料釋出
調查結束後，全國專項調查辦公室負責委託第三方專門機構，對資料質量進行評估。資料質量評估後，省專項調查辦公室組織有關部門、高校和研究機構對調查資料進行研究開發，形成研究報告。
十、工作進度安排
(一)制定方案與建立調查機構
20xx年9月20日前，成立雙溝鎮殘疾人基本服務狀況和需求專項調查辦公室，制訂調查方案。
20xx年9月31日前，鎮殘聯開展查對資料補錄缺失資訊工作。
(二)摸底核查
20xx年10月，鎮專項調查辦公室選派調查骨幹參加縣專項調查辦公室舉辦的核查工作業務培訓。
20xx年11月，完成向省、市、縣提交殘疾人基礎資訊核查工作報告及資料統計報告。
(三)綜合性試點和調查隊組建
20xx年9月25日前，完成所轄鄉鎮專項調查隊組建工作。
(五)縣級培訓
20xx年11月，縣專項調查辦公室組織縣級培訓，對鄉鎮、村居(社群)調查員進行培訓。
(六)完成調查底冊
20xx年12月22日前，完成調查底冊編制工作。
(七)宣傳發動
20xx年12月，開展全鎮殘疾人基本服務狀況和需求專項調查宣傳工作。
(八)物資準備
20xx年12月下旬，完成所有調查所需的各項物資資金準備工作。
(九)現場調查
20xx年1月—2月：現場入戶調查登記，調查小組每天須對當天入戶的問卷進行自查。
20xx年3月上旬，鎮調查隊組織村居(社群)對本社群所有調查問卷進行集中複查和議查，對於複查出有疑問的問卷，要求100%重新入戶調查。
20xx年3月31日前，縣專項調查辦公室組織鄉鎮專項調查隊開展所轄村居(社群)集中推磨互查;省、市專項調查辦公室將組織進行電話回訪，複查驗收。
(十)質量驗收
20xx年4月，縣專項調查辦公室組織鄉鎮、村居(社群)調查隊進行問卷稽核、質量驗收，迎接市專項調查辦公室組織事後質量抽查。
(十一)資料錄入與分析
20xx年5月—6月，開展調查問卷資料錄入和資料質量評估工作。
20xx年7月—12月，調查資料開發研究。
(十二)資料釋出
20xx年3月，由省級釋出專項調查資料。
(十三)總結表彰
20xx年6月，鎮專項調查辦公室組織對調查工作進行總結，對各村(居)工作表現突出的先進個人、集體上報縣專項調查辦公室。
就業是民生之本，黨的xx大將擴大就業作為一個重要指標納入國民經濟建設中，實現充分就業對於發展國民經濟、維護社會穩定和構建和諧社會具有十分重要的意義。為認真總結實施積極就業政策以來我省促進就業工作的成效和經驗，分析存在問題，研究改進措施，根據省政府領導意見，由省政府研究室牽頭，組織相關部門，對我省就業再就業工作進行了認真調研，現將有關調研情況告如下。
一、近年來我省就業再就業工作主要成效
(一)積極的就業政策促進了全省就業工作的平穩發展
根據中央部署，自XX年以來，省委省政府在全省認真推行積極的就業政策，提出了就業優先戰略，確定了“增加就業崗位、落實再就業政策、加大再就業資金投入、強化再就業服務和幫助困難群體就業”等五大工作目標，提出了“就業和再就業工作要與增加投資相結合、與加快基礎設施建設相結合、與國有企業改革相結合、與城市化相結合、與農業產業化相結合”的五個結合要求，並以省政府名義將就業再就業目標下達各地州，要求各地把增加就業崗位、實現就業人數、控制失業率等目標納入當地經濟和社會發展計劃，並先後製定出臺了一系列促進就業再就業的配套政策和操作辦法，形成了“勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業”的就業機制，全省就業工作平穩發展，各項就業指標基本實現。-20xx年，全省城鎮新增就業人數95.01萬人，年均增加約19萬人;城鎮登記失業人數累計54萬人，年均登記失業人數11萬人;農村勞動力轉移到非家產業就業人數521.6萬人次，其中，省外流動就業人數為201.14萬人次;累計投入使用就業再就業資金15.17億元;領取《再就業優惠證》的下崗失業人員50.4萬人，實現再就業42.9萬人，再就業率為85.1%;參加失業保險人數為190.55萬人，失業保險基金收入30.49億元，支出18.76億元，有35.4萬人享受失業保險待遇;建立公共就業服務機構 127個，職業介紹機構共1715個，其中：公益性職業介紹機構1518個，街道、鄉鎮勞動保障事務所1359個，社群勞動保障工作站855個。
(二)勞動力市場體系和現代公共就業服務體系基本建立
雲南省勞動力市場從20世紀80年代中期開始探索，90年代逐漸培育並隨著國家“金保工程”的實施而不斷髮展，至今，一批設施、功能較為齊全的地方性的勞動力市場體系框架基本建立，包含職業介紹、就業訓練、失業保險和勞動就業服務企業等內容的就業服務體系以及職業介紹諮詢服務網路基本形成，通過市場配置勞動力資源已經成為我省勞動用工的主導方式。
一是全省城鄉普遍建立了勞動保障所(站)。XX年，全省129個縣(市、區)所轄的53個街道已經全部建立了勞動保障所(站)，1517個鄉鎮上已經有1301個鄉鎮建立了勞動保障所(站)，全省851個社群中，已有637個建立了勞動保障工作站。基層勞動保障工作平臺的建設，使勞動保障工作重心下移、更貼近群眾，視窗前移、更方便群眾。二是全省基本完成了勞動力市場網路和資訊化建設，並逐步完善了勞動力市場的職能。“十五”期間，全省各級勞動力市場場地建設面積達82，649.84平方米，其中：州、市級為14，428.18平方米，縣級為68，221.66平方米。市場內設有求職與用人登記、資訊釋出與查詢匹配、職業指導與政策諮詢、推薦介紹與現場招聘等服務專案和視窗。全省各地先後籌集勞動力市場建設資金8，026.03萬元。其中國家補助138萬元，省級補助691.25萬元，各州、市、縣自籌7，196.78萬元。各級政府除資金投入外，還以其它方式支援勞動力市場建設，如房產、土地、辦公用品、裝置等，摺合資金3，161.67萬元。
20xx年，雲南全省共有職業介紹機構1 865個，其中，省級1個，地、州、市級16個，縣(區)以上140個，街道51個，鄉鎮級1，477個，其它部門開辦的28個，個人開辦的169個。職業介紹工作人員2，675人。勞動保障部門開辦的職業介紹機構完全覆蓋了全省縣以上行政區域，鄉鎮職業介紹機構已覆蓋了全省鄉鎮的75.2 %，工作覆蓋面達到90%以上。全省勞動力市場載體建設形成了以省級勞動力中心市場為龍頭，以16個州、市為勞動力分市場，128個(不含麗江市古城區)縣級公共介紹機構為骨幹、其它民辦職業介紹機構為補充的勞動力市場體系。
(三)農村勞動力轉移輸出成效顯著
農村勞動力向城市流動(勞務輸出)是關係經濟發展和社會穩定的大問題，也是實現農民增收的有效手段。省委、省政府將勞務輸出作為農民增收和三項扶貧工程的重要任務來抓，加大了輸出前的引導培訓和職業技能培訓的投入，強化了勞動力市場的建設，全省勞務輸出規模穩中有升，勞務收入穩定增長，輸出區域不斷拓寬，農村勞動力轉移輸出已經成為緩解城鄉就業矛盾和農民增收的重要途徑。據省勞動保障部門資料顯示， 20xx年1-10月，全省當年共輸出勞務人員137.68萬人次，完成年計劃任務的172 %。其中:境外輸出0.49萬人次，佔0.36%;省外輸出40.81萬人次，佔輸出人數29.65%;省內輸出36.45萬人，佔輸出人數26.47%，縣內輸出59.92萬人，佔輸出人數的43.52%。預計全年輸出150萬人次，完成年計劃80萬人的187%。
XX年起，我省開始實施“興邊富民工程”勞務輸出專案，當年省級投入1，147.28萬元，其中勞動力市場建設費380萬元、農村勞動力引導性培訓及職業技能培訓費用767.28萬元，組織開展職業技能培訓27，251人，輸出勞務人員239，600人次，完成省下達計劃任務43，500人的550%, 當年實現勞務收入約11.5億元。XX年投入1，317萬元，其中勞動力市場建設費120萬元，農村勞動力引導性培訓及職業技能培訓費用1，197萬元，組織開展職業技能培訓33，398人，輸出勞務人員24，4728人次，完成省下達計劃任務39，900人的613%，當年實現勞務收入約11.7億元。20xx年投入1，848萬元，其中勞動力市場建設費18萬元，農村勞動力引導性培訓及職業技能培訓費用1，830萬元，組織開展職業技能培訓42，018人，輸出勞務人員313，510人次，完成省下達計劃任務36，600人的856%，當年實現勞務收入約14.7億元。
(四)失業保險有效發揮了保生活、促就業的作用
全省失業保險制度在鞏固中不斷髮展，統籌級次提高，實現了“地級統籌，省級調劑，財政補貼”的管理方式，失業保險基金穩步增長，有效發揮了保生活、促就業的作用。到XX年底，全省參保人數回升達到189.2萬人。5年間，全省失業保險基金收入24.3億元，與“”相比增收15.2億元，增長166%;基金支出18.4億元，與“”相比增加12.9億元，增長232%;省級向9個州市調劑失業保險基金1.35億元，與“”相比增加1.02億元;救助失業人員達到32.6萬人，與“”相比增加20.23萬人，增長164%;幫助7.12萬名失業人員實現再就業，與“”相比增加2.96萬人，增長71%。
(五)資源枯竭型城市就業再就業成效顯著
昆明市東川區是我省典型的資源枯竭型城市，隨著礦產資源的日益枯竭，東川的企業發展陷入困境，大量勞動者失業，最高時登記失業率達40.2%。為有效促進東川區企業的轉產經營和改善勞動者就業狀況，XX年4月，省委、省政府決定在東川建立再就業特區，對東川再就業特區勞動就業提供許多優惠政策，為東川再就業特區經濟發展起到了積極的促進作用，也為我省其他類似的資源型城市成功探索出一條發展道路。
20xx年末，東川區戶籍總人口為30.9萬人，其中非農業人口7.7萬人，農業人口23.2萬人;全區農業勞動力人數11萬人，富餘勞動力人數1.6萬人，外來流動人口5，100人。
在實現就業方面，20xx年城鄉就業人數17，938人(其中：在職就業農民工11，117人);在本地就業6，821人(其中：“兩後生”826人，下崗失業人員4，836，大中專畢業生750人，技校畢業生409人)。20xx年畢業後實現就業的“兩後生”361人，復退轉業軍人就業92人，勞務輸出人數11，174人。
在失業方面，20xx年新增城鎮失業人員4，709人，其中：大中專畢業生400人，“兩後生”2400人，復轉軍人100人，其他人員1，809人;外地戶口到東川就業489人。20xx年城鎮登記失業率為19%，比上年下降了5個百分點。
在再就業資金使用方面，自XX年東川再就業特區建立以來，中央、省、市三級共安排再就業資金1.14億元。20xx年支出再就業資金2，054.15萬元。截止20xx年末，累計結餘再就業資金3，707萬元。
二、當前我省就業工作面臨的主要困難和問題
近年來我省就業再就業工作取得了重大進展和明顯成效，但是也還面臨一系列的問題，“”期間我省就業再就業工作任務還十分繁重，需要長期艱苦的努力。
(一)勞動力總量供求矛盾將長期存在，就業再就業工作壓力進一步加大
城鄉就業需求的快速增長與社會可以提供的就業崗位之間，在人口不斷增加和勞動生產率不斷提高的雙重作用下，勞動力供大於求的矛盾將長期存在而且更趨複雜。據勞動保障部門測算，我省有農村勞動力2，091萬人，其中還有500萬人需要在今後幾年轉移就業，加上每年有37萬左右的城鎮新增勞動力、登記失業人員，以及100萬省外常年入滇就業的外來人員，特別是仍在實施的企業改革和事業單位改制，導致由就業轉失業的人數增加，全省每年領取失業保險金的人數居於16-17萬人的高位上，我省gdp每增加一個點，僅能帶動2.6萬人就業，若經濟增長保持9%的速度，我省每年新增就業崗位不超過30萬個。因此，就業壓力非常大，就業供求矛盾將長期存在。
(二)就業結構性矛盾比較突出
雲南是一個多民族、邊疆、貧困省份，據“五普”資料顯示，我省0—14歲的人口占人口總數的26.02%(全國平均為22.89%);每10萬人中具有大學受教育程度的為20xx人(全國3611人);具有高中受教育程度的為6563人(全國11146人);具有國中受教育程度的為21233人(全國33961人);具有國小受教育程度的為44768人(全國35701人);文盲率為11.39%(全國6.72%)。
根據全面建設小康社會和加快推進社會主義現代化的要求，為更加準確、客觀、真實地反映我市區縣居民收支情況和生活質量，滿足市委、市政府和區縣在“富民強市、兩個率先”戰略目標程序中的監測考核需要，特制定本工作方案。
一、目的和意義
堅持以人為本，把富民擺在更加突出的地位，是貫徹落實“”重要思想和科學發展觀的重要體現。開展住戶調查取得分割槽縣的住戶調查資料，是區縣黨委和政府瞭解民情～、分析人民生活、收入分配、貨幣流通以及勞動應業等情況的重要資訊途徑，也是區縣政府對“富民”和“全面小康社會”程序的考核、監測不可少的重要方面，對研究居民生活質量和消費結構，建立和完善社會保障制度等重大問題都具有十分重要的作用。
二、調查範圍
統計調查範圍為河東市行政轄區內的所有區縣，物件為各區縣行政管轄區域內的所有符合調查條件城鎮住戶。包括：戶口在本地區的常住非農業戶，戶口在外地、居住在本地區半年以上的非農業戶。調查包括單身戶，但不包括集體戶中的單身者。
調查分別以住戶家庭及個人作為統計單位。
三、調查內容
住戶調查的主要內容包括：
1、居民家庭成員基本情況;
2、居民家庭住房基本情況;
3、居民家庭就業情況;
4、居民家庭主要耐用消費品擁有情況;
5、居民家庭現金收支情況;
6、居民家庭消費支出情況;
7、居民家庭食品消費情況;
8、居民家庭非現金(食物及服務)收入情況。
四、抽樣方法及樣本確定
根據統計調查方法制度，樣本抽選採用二相抽樣與多階段抽樣相結合的方法進行。第一相樣本(大樣本)採用多階段方法抽選：第一階段抽取居委會或社群;第二階段抽取調查戶。抽樣原理及調查方案由市城調局培訓後另行印發。
根據第一相樣本取得調查戶家庭人口、就業人口、收入等輔助資料進行分組，從中按比例抽出二相樣本(小樣本)，作為經常性調查戶，開展日記賬。
各區縣調查樣本量的確定，按照抽樣調查方法及原則，由市城調局考慮各區縣代表性等具體情況綜合確定。
五、樣本輪換
為了保證調查樣本的代表性，縮短記賬週期，減輕調查戶負擔，根據抽樣方法制度規定，一相樣本抽樣調查每隔三年開展一次，為二相樣本提供抽樣框，二相樣本(經常性記賬戶)每年輪換三分之一。
嚴格執行換戶審批制度。正常換戶，各區縣應及時上報市城調局批准備案。非正常換戶，各區縣要從嚴控制，需經市城調局批准後方可。掌握比例是：一相樣本中確定的調查戶換戶率不得超過15%，每年經常性調查戶換戶率不得超過5%。
六、工作要求
1、加強組織領導，密切部門配合。住戶調查統計工作是各級政府的一項重要職責，它服從並服務於全面建設小康社會和現代化建設的全過程，對黨政領導巨集觀決策意義重大。對此，各區縣政府要予以高度重視，給予必需的人財物支援，幫助解決工作中遇到的實際問題和困難，切實加強組織領導。區縣統計局是這項工作的牽頭部門，要把這項工作擺上重要位置，抽調精兵強將，周密部署，精心組織。各區縣發展計劃與經濟局、民政局、總工會等有關部門要密切配合，協調運作，確保全市住戶調查工作順利實施。
2、搞好宣傳發動，消除群眾顧慮。住戶調查是一項事關居民切身利益的“富民”工程，調查內容涉及到居民家庭收支方面的諸多祕密，居民的配合程度直接影響著調查資料的質量和政府決策。因此，對抽中的經常性記賬戶，其所在的區縣、街道、社群和派出所以及所在單位等，要協同配合做好記賬戶的思想政治工作，向他們宣傳住戶調查工作的重要意義，解釋承擔國家統計調查工作是每個公民應盡的義務，統計調查中涉及的個人祕密受法律的嚴格保護，消除他們不必要的思想顧慮，主動配合、如實填報。
3、加強業務培訓，統一規範操作。住戶調查是一項科學性、系統性、業務性很強的工作，涉及諸多部門、家庭和個人，而且技術性強、難度大、任務繁重，加強對各區縣調查人員的工作指導和業務培訓至關重要。市城市社會經濟調查局要按照國家城調總隊、省城調隊的住戶調查工作規範要求，認真做好調查人員的業務培訓工作，嚴格按照全市統一時間步驟、統一規範標準、統一稽核程式的要求，高質量地做好住戶調查工作。
4、加強質量控制，嚴格上報制度。住戶調查的質量控制必須嚴格按照國家城調總隊下發的《中國城市住戶調查手冊》和省城調隊下發的《河東省城市住戶工作細則》以及市城調局制定的《住戶調查資料質量控制細則》執行。各區縣對分戶調查資料進行稽核把關確認無誤後，於每月28日前以磁碟方式報市城調局住戶處。市城調局將定期或不定期對各區縣的住戶調查資料質量進行監審、檢查。
5、健全資料評估制度。建立健全住戶調查原始臺賬，做到資料有源、有據可依。各區縣對住戶調查原始資料資料妥善保管，嚴格保密。資料處理統一使用國家城調總隊下發的計算機資料程式軟體操作。嚴格執行調查資料評估制度，各區縣居民可支配收入等住戶調查資料，需經市城調局稽核評估後方可對外公佈使用。
6、開發調查資料，做好統計服務。各區縣要加大對住戶調查資料的深度開發和分析研究力度，緊緊圍繞全面建設小康社會和現代化建設程序中有關“富民”的熱點問題開展分析研究，適時推出一些針對性強並具有較高決策參考價值的分析精品，及時、快捷地為各級黨委、政府巨集觀決策提供可靠依據，為富民強市做好積極貢獻。
一、調查目的：
進入大學後，有些同學就變得相對迷茫，相對而言有些同學帶了很多錢，但是自己卻沒有很好的消費習慣，因而大學生的消費情況就變得多樣，因此我們結合所學習的東西來詳細瞭解大學生消費各方面的情況，為大學生合理消費制定科學的管理方案提供依據。
二、調查物件
因為大學生的消費不同於中學階段，也不同於家庭消費，是經濟的的另一種分類——大學生經濟。但是它具有普遍性，因而全體廣城的在校學生都是調查物件。
三、調查內容
(1)大學生的基本生活情況
(2)大學生的上網和交通等休閒娛樂消費
(3)大學生的電子產品消費
(4)大學生的朋友圈消費
(5)大學生的其他消費
四、調查方法
①採訪法
②問卷調查
③網上調查
④電話訪問
五、調查的組織實施計劃
1、調查的成員分工：待定。
2、調查的工作步驟
(1)製作問卷，稽核問卷，印製問卷等其他備用物品。
(2)聯絡各系學生會負責人，確認發放調查問卷的時間。
(3)進行網上發放問卷和電話訪問。
(4)確認回收問卷的時間，並安排負責人認真回收。
(5)對問卷調查結果進行分析
六、調查時間和期限
目前時間待定
七、調查經費：x元
1、根據研究內容，選擇調查方式 全面調查和非全面調查。全面調查的物件是與你所研究的社會現象有關的所有人。其優點是可為認識事物的全貌與整體計劃提供可靠的依據。但如果專題太大，涉及的人太多則只能採用非全面調查。非全面調查比全面調查節約時間與經費，它包括抽樣調查、典型調查和個案調查。
抽樣調查是從所要調查的總體(即研究的全部事物)中抽取一部分單位作為樣本進行觀察，並由樣本的特徵值推算總體特徵值的一種方法。例如，從某學校抽取500名學生進行調查，某學校的所有學生叫做總體，這500名學生就是樣本，而樣本的每位學生就是樣本單位。樣本中含有單位的數目叫做樣本容量。在非全面調查的各種形式中，只有抽樣調查可以對總體進行推論。一個成功的抽樣調查，可以非常精確的推論總體，所以被廣泛採用。
2、根據調查種類，確定調查物件
若為全面調查，則總體全部為調查物件。若為非全面調查，調查物件的確定則必須對總體進行抽樣。抽樣有多種方法，應根據具體情況選擇。
(1)單純隨機抽樣。如果總體中每個個體被抽到的機會是均等的，並且在抽取一個個體之後總體內成分不變(抽樣的獨立性)，這種抽樣方法稱為單純隨機抽樣。
(2)機械抽樣。把總體中的所有個體按一定順序編號，然後依固定的間隔取樣，這種抽樣方法稱為機械抽樣。
(3)分層抽樣。按與研究內容有關的因素或指標先將總體劃分成幾個部分(層)，然後從各部分(層)中進行單純隨機抽樣或機械抽樣，這種抽樣方法稱為分層抽樣。在確定從各層抽取物件的個數時，即考慮各層的個體數比例，又考慮各層標準差的大小，這種方法稱為最優配置法。
(4)整群抽樣。從總體中抽出來的研究物件，不是以個體作為單位，而是以整群為單位的抽樣方法，稱為整群抽樣。
3、根據研究內容，設定調查指標
4、根據調查指標，進行方案設計
根據需要，可採用觀察方案、文獻檢索方案、量表測量方案、填寫問卷方案、開調查會方案等。
量表測量方案中的量表選擇要注意表的權威性(指量表的信度和效度)。 調查問卷設計的一般格式大體分為：
卷題和調查者。卷題可不必太具體，調查者也可模糊些，以免使被調查者產生顧慮。
指導語。指導語是問卷的開始部分，簡要說明調查的意義，引起被調查者的興趣，同時解除他們回答問題的顧慮，還應說明對問題回答的要求。指導語切忌暗示性。 問題和回答。這是問卷的中心部分，要注意選擇問題的內容和方式。在排列問題時一般先提簡單的、容易引起被調查者興趣的問題，後提開發式的問題。在內容上相互有聯絡的問題可放在一起。問題的內容、形式的排列要防止暗示性。 調查被調查者的基本情況，如姓名、年齡、性別等。如果這些是分類變數，可放在問卷的問題前面，以便進行資料處理時方便些。但為避免引起被調查不必要的想法，影響回答的真實性，也可將此部分放在問卷後部，甚至有些問卷不必填寫姓名。問卷的形式可用開放式和封閉式兩種。開放式是在問卷上只提出問題，不列答案，由被調查者自由回答。封閉式是在問卷中，不僅提出問題，還提供可選
擇的答案，限制回答的方向和數量，被調查者只須在所列答案中選擇畫圈即可。在具體設計問題形式時，也可將開放式和封閉式結合起來，即除提供問題答案讓被被調查者選擇外，還留有一定可供被調查者自由填答的餘地，如列有“其他”、“請作說明”等欄目。
5、實施調查方案，收集調查資料
實施不同的調查方案，收集到的調查資料各不相同。但調查前作好收集調查資料必需的各種準備，可使每次調查都有所收穫。
6、根據調查目的，分析調查資料
分析資料的方法有定性分析法和定量分析法。定性分析法一般採用因果分析法、功能分析法、區位分析法、歷史分析法和比較分析法等。從問卷和量表測量等定量分析法收集的調查資料中，可以得到大量的資料用於定量分析，一般將這些資料轉化成圖表，非常有利於分析。
同一專題中，往往採用定性分析和定量分析相結合的手段，以便迅速和精確在達到研究目的。
7、根據資料分析，歸納研究結論
結論就是解決“怎麼辦”的問題。可分三個層次：
(1) 獲得新認知，豐富了自己和他人的知識庫。
(2) 獲得解決問題的策略和建議，解決實際問題。
(3) 理論歸納，推動社會整體規劃與管理。
提高統計能力、提高統計資料質量和提高政府統計公信力，是馬建堂局長在全國統計工作會議上對各級統計機構提出的新要求。“三個提高”的新要求為統計工作指明瞭前進方向，是統計工作科學發展的準確定位，是當前和今後一段時期統計調查工作的主線。xx年是我國促進經濟平穩較快增長，推進經濟結構調整，轉變經濟發展方式，提高經濟增長質量和效益的關鍵之年，江西調查總隊要緊緊圍繞中央經濟工作會議確定的總體要求和主要任務，以“三個提高”為主線，著力在創新服務理念、增強服務能力、拓寬服務領域、優化服務環境、改進服務方式、夯實服務基礎上下足功夫，全力開拓江西統計調查事業的新局面。
一、創新服務理念
統計調查部門在工業化、城市化、市場化、國際化程序加快的形勢下，要積極創新服務理念，進一步增強統計調查工作的主動性和適應性，不僅要敢於表態，更要善於表態，有自己的獨立思考和清醒判斷，緊緊圍繞黨中央、國務院的工作重心和經濟社會發展的熱點、難點和焦點問題開展調研，“快、精、準”地反映經濟社會執行中的新情況、新問題、新成果。
二、增強服務能力
增強調查服務能力，就是要著力提高資料質量，加強統計分析的針對性和時效性。今年我們工作要的重點有：
1、根據現行抽樣調查網點的現狀，加強對提高調查網點代表性的研究，結合全省農村住戶、城鎮住戶和規下工業等調查樣本輪換，研究各調查主題制度方法的配套改革，不斷改進各主題網點調查資料收集方法，進一步提高調查資料質量。
2、在提高資料採集、監測、處理、稽核、評估、應用能力上實現新突破，力爭客觀、真實、準確、完整地反映經濟社會發展變化情況。
3、高質量完成常規調查任務。如：農民工流動監測調查、企業景氣和規模以下工業調查、各種價格指數、城鄉居民收入、糧食產量、農戶固定資產投資、農村貧困監測等等，並切實提高資料質量。
4、深入開展專題調研分析，注意發現經濟執行中的苗頭性、趨勢性問題，及時為各級黨委政府提供準確的資訊、科學的判斷和政策建議。
三、拓寬服務領域
今年是鄱陽湖生態經濟區建設的開基之年，江西調查隊系統圍繞“創業服務年”和鄱陽湖生態經濟區建設開展優勢產業、低碳經濟、中小企業、非公有制經濟培育發展情況和新型工業、現代服務業、資源與環境、生態文明社會建設的調查研究，加強對中小企業生存狀況、全民創業情況和企業景氣等的動態監測。同時在服務物件上，由單純為領導、部門服務向為全社會服務轉變。把企業和社會公眾對統計產品的需求放在重要位置，按照“內容更豐富，資料更翔實、使用者更廣泛”的要求，努力延伸統計資訊社會公眾的服務平臺，通過統計網站、《江西調查》、新聞媒體等多種途徑全方位公開各類統計指標詮釋、熱點統計調查資訊，努力拓寬服務物件。
四、優化服務環境
我們今年注重打造調查服務的軟環境，努力把江西調查隊系統建設成為服務型、創新型、務實型、廉潔型“四型”機關，在系統內營造“爭做服務型幹部、創新型幹部、務實型幹部、廉潔型幹部”的良好氛圍。一是加強學習，增強統計調查能力。要在總結調查隊組建四年工作經驗的基礎上，不斷解放思想，更新觀念，把思想、意識、觀念進一步轉變到提高統計資料質量上來;加強統計業務知識和經濟理論的學習，努力提高在市場經濟環境下和現代資訊科技條件下提高資料質量、做好統計調查工作的能力。二是加強領導班子和幹部隊伍建設。按照《國家統計局關於加強調查隊系統領導班子思想政治建設的意見》，完善各級調查隊領導班子考核機制。繼續加強業務建設和人才培養，落實《江西調查隊系統人才工作規劃(-)》，充實業務人員力量，提高一線調查人員的比例。為“三個提高”提供智力支援。
五、改進服務方式
新形勢，新任務，對各級統計調查部門的自身能力建設提出了嚴峻挑戰。傳統的、常規的統計服務方式已不能滿足黨委政府和社會各界的需求。因此，統計調查部門既不要固守陳規，也不能隨波逐流，圍繞經濟社會發展重點領域，主動開展“短平快”的調查，乘勢建立統計快速反應機制，切實提高監測評價水平，滿足各方面的統計需求，樹立統計的權威。一方面要完善統計調查指標體系，通過資料反映經濟形勢。另外一方面要加強調查研究，積極反映各方面的資訊，及時提供有價值的情況。
六、夯實服務基礎
基礎牢則事業興。我們一直以來都把調查服務的基層基礎工作作為頭等大事來抓。今年我們著重做好以下幾個方面的工作：一是要廣泛深入宣傳基層基礎工作先進典型、先進經驗，在系統內營造人人關心和支援基層基礎工作的良好氛圍，掀起學先進、趕先進的熱潮。將基層基礎工作先進單位和先進個人的事蹟彙編成冊，供系統學習和借鑑，以期達到交流經驗、提高基層基礎工作質量的目的。二是加強《基礎工作規範化規程》的貫徹落實工作。今年將各地落實《規程》情況納入基層基礎工作檢查的內容，並將檢查結果進行通報。三是6月份舉辦一次系統調查技能知識競賽，不斷提高基層統計調查人員業務知識水平和業務操作能力。四是不斷完善對調查網點的動態管理和維護。認真做好新一輪有關專業調查樣本輪換、城鎮住戶大樣本調查、消費價格的基期更換年等工作。
三優範文網