為認真貫徹黨中央“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議和習近平總書記重要講話精神，落實“守初心、擔使命、找差距、抓落實”主題教育總要求，把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程。我公司根據上級統一部署要求，決定以領導幹部為重點，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育調研活動，為保證調查研究工作成效，特制定具體調研方案如下。
一、指導思想
深入貫徹黨的十九大和黨中央“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議精神，認真落實習總書記在黨的十九屆一中全會上關於大興調查研究之風的重要指示，堅決按照省委、市委關於認真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育、加強調查研究工作相關精神要求，認清形勢、找準問題，堅定不移地以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，謀劃做好下一階段工作，同時推動幹部隊伍作風轉變，推動園區高質量發展，以更加優異的工作成績迎接新中國成立70週年。
二、時間安排
調研工作從20__年月日開始，到月日結束。領導幹部累計調研時間不少於天。
三、調研內容
緊緊圍繞“不忘初心、牢記使命”主題，聚焦新時代黨的建設總要求和重點任務，認真查詢黨員幹部在政治、思想、作風等方面存在的突出問題，結合園區管理工作實際，積極總結基層開展相關工作的一些好的經驗和做法，聽取覺員領導幹部、基層黨組織負責人、普通黨員群眾對開展主題教育的意見建議，研究提出站位高、針對性和可操作性強的解決思路和工作舉措，認真謀劃開展主題教育的有效載體和推進路徑，為開展主題教育和推進園區管理各項工作奠定堅實的思想和工作基礎。
四、調研物件
1、基層黨員幹部;2、黨組織負責人;3、第一書記、駐村工作隊員和扶貧幹部;4、兩代表一委員;5、非公經濟組織和社會組織黨組織負責人;6、普通黨員群眾。
五、調研方式
調研可結合各自工作實際，採取到基層宣講、召開座談會、走訪聯絡點、現場辦公、駐村蹲點、赴外地學習考察等靈活多樣的方式進行。要善於運用大資料分析、問卷調查、專家諮詢等現代調研方式，提高調查研究的質量和效率。同時要堅持從群眾中來、到群眾中去，撲下身子、沉到一線，儘可能多聽一聽基層和一線的聲音，儘可能多接觸第一手材料。
(一)召開座談會。分層次組織調研物件召開座談會，廣泛徵求開展主題教育的可行性意見建議。
(二)開展問卷調查。發放《“不忘初心、牢記使命”主題教育調查問卷》，圍繞加強黨的政治建設、加強黨的思想建設等方面重點開展調研，徵求意見建議。
(三)進行個別訪談。圍繞“不忘初心、牢記使命”主題，結合宣講習近平新時代中國特色社會主義思想，深入黨員家中開展個別訪談，廣泛徵求意見建議。
(四)深入實地考察。深入基層一線，實地考察各村產業、村容、村貌等開展落實情況;現場瞭解部分基層黨組織學習貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和上級會議精神，推動園區發展、服務基層群眾等方面情況。
六、工作要求
(一)加強資訊報送。為及時掌握調研活動進展情況，確保調研取得成效，公司黨委(黨組)將按照上級部署要求，建立報告制度，相關人員要及時報送調研活動工作日誌和開展情況(包括調研主題、調研方式、時間安排、調研地點、主要觀點、工作成果等)，每月日前，將領導調研情況以書面形式上報彙總。
(二)突出問題導向。調研要堅持當前工作和長遠計劃相結合，堅持目標導向和問題導向，按照“帶著疑惑、明確重點，帶著責任、形成思路，帶著問題、提出對策”的要求，虛心聽取各方意見和建議，查詢存在的突出問題及存在的原因，切實把情況吃透、把思路找準、把舉措落實，做到“有課題、有日誌、有痕跡、有報告”，形成有價值的調研成果。
(三)嚴格作風紀律。要統籌處理好調查研究與日常工作的關係，力戒形式主義、淺嘗輒止，做到“兩不誤”。調研人員要嚴格遵守中央“八項規定”精神，廉潔自律，輕車簡從，不高層層陪同，切實減少基層負擔。
改革開放以來，隨著社會的發展、科技的進步、生活節奏的加快，經濟模式的變化帶動著人們的思維方式、行為方式的鉅變，公安民警也經歷了轉型期的變化，特別是近期中央“以人為本”“和諧社會”的理念提出以後，社會各界對公安民警這一特殊群體的心理健康問題的關注也逐漸提升。警察心理健康問題的重視意味著人文精神的體現。
一、心理健康
根據世界衛生組織提出健康的定義：“健康”是身體上、精神上和社會適應上的完好狀態，而不僅僅是身體上沒有疾病和虛弱的狀態。這就是說健康這一概念的基本內涵應包括生理健康、心理健康和社會適應良好三個方面，表現為個體生理和心理上的一種良好的機能狀態，亦即生理和心理上沒有缺陷和疾病，能充分發揮心理對機體和環境因素的調節功能，保持與環境相適應的、良好的效能狀態和動態的相對平衡狀態。
心理健康是相對於生理健康而言的，其含義主要包括兩個方面。一是指心理健康的狀態，即沒有心理疾病，心理功能良好。就是說能以正常穩定的心理狀態和積極有效的心理活動，面對現實的、發展變化著的自然環境、社會環境和自身內在的心理環境，具有良好的調控能力、適應能力，保持切實有效的功能狀態。二是指維護心理的健康狀態，亦即有目的、有意識、積極自覺地按照個體不同年齡階段身心發展的規律和特點，遵循相應的原則，有針對性地採取各種有效的方法和措施，營造良好的環境，通過各種形式的宣傳、教育和訓練，以求預防心理疾病，提高心理素質，維護和促進心理活動的這種良好的功能狀態。
在人們的心目中，警察應該個個都是鋼鐵硬漢。其實，警察和普通人一樣，也會出現挫折感、心理障礙或心理危機。就高速交警而言，他們肩負維護道路交通安全的職責，承擔著高速公路的治安管理、秩序管理、事故處理等高風險、高負荷、高強度、高應激工作任務。他們已經成為一個最容易出現心理問題的群體之一。
二、高速交警存在的心理問題
(一)、工作壓力大，心情焦慮、煩躁。近幾年，我國交通事業發展迅速，高速公路四通八達，遍佈各地。警力不足造成了許多高速交警一個人要身兼數職，承擔多項工作任務，使得工作的壓力過大。他們經常感到心煩意亂，沒有自己的空間，容易產生焦慮、煩躁的情緒。例如，高速交警在執勤、執法過程中當事人不配合，甚至漫罵、撕打。事情過後反誣告執法民警，單位領導不理解，甚至對民警的執法情況持懷疑態度，由此產生情緒波動而出現失眠、食慾不好、心情低落、焦慮等心理問題。
(二)、在家庭生活中角色的失調導致一系列的家庭問題，家庭壓力大。因為高速交警長期與家人聚少離多，易產生角色間失調。社會賦予的高速交通警察這一角色與家庭中父親(或母親)、丈夫(或妻子)、兒子(或女兒)的角色產生了衝突，由此導致了一系列的家庭問題。民警長年累月在外地出差，加上工作崗位輪換調動頻繁，與家人兩地分居，缺乏交流和溝通，對家庭照顧少，容易出現感情糾紛，產生家庭矛盾。事業與家庭，親情與責任，警察正是在這種情感的交織中承受著巨大的心理壓力。這對民警的身心健康產生極大的負面影響，使心理變得脆弱悲觀，甚至頹廢懈怠。
(三)、在處理人際關係上，與周圍朋友、同事交往感到困難，敏感多疑。由於高速交警的工作生活都在一起，正因為這一點往往他們容易把因工作產生的情緒帶到日常生活中，或者把日常生活中產生的情緒帶入工作中。這樣交叉反覆影響，又缺乏適時調適情緒的空間與途徑，就使得原本複雜的人際關係變得更加難以處理。例如，許多涉世之初的民警，不適應新環境，覺得與周圍同事格格不入，內心感到空虛、無助，不知如何是好。自己焦慮不安的情緒處理不好，導致與同事、朋友關係緊張。
(四)、倦怠、抑鬱、鬱悶。長期處在高壓高危，繁忙枯燥的工作環境中，高速交警極易產生產生抑鬱、鬱悶的心理問題。對生活、工作既沒興趣也沒目標，每天忙忙碌碌，也不知道自己究竟該怎麼調節，以至於看到他人有條不紊地工作，時間長了自己變得悲觀起來，對前途失去信心。
三、高速交警心理問題的成因
(一)、職業的特殊性
高速公路高效率、快節奏的特點決定了高速交警工作的超負荷。首先，作為工作時間不定的職業之一，他們工作時間長，需要24小時地維護高速公路安全和暢通地運轉。工作和休息的時間沒有界限，不論白天黑夜和天氣情況，經常得加班加點，生活無規律。處理交通事故又時刻處在危險地帶。其次，高速交警的心理壓力還源於這一行業工作情境的特殊性及不可迴避性所帶來的孤獨。他們長期工作在高速公路上，生活在偏僻的高速公路邊，單一枯燥，與家人聚少離多。所以他們比一般人更容易產生疲勞、煩躁、緊張等不良情緒。
(二)、身體健康因素
身體健康和心理健康的相輔相成共同構建了健康。現代醫學研究表明，心理情緒與高血壓病的非常密切，高速交警作為社會中一個較特殊的群體，經常承受著常人沒有的職業壓力和心理壓力，因而易患原發性高血壓、腸胃型潰瘍病等心因疾病也就不奇怪了。近幾年來，各地民警在體檢中發現病患呈"三多"現象，即基層領導患病多，業務骨幹患病多，一線民警患病多。高速交警目前的身體狀況，也對他們的心理健康產生影響。
(三)、社會壓力大
除了工作上的壓力，高速交警還必須面對公眾和輿論的壓力。他們必須處於聚光燈下，面對社會、公眾的"審視"。美國心理學家馬斯洛把人的需要分成五個層次，"安全的需要"是其中一個層次。高速交警是滿足公眾安全需要的最佳載體，公眾對他們寄予了高度的期望和信任。在公眾心目中，他們應該是正義的化身和完美的代名詞。而一旦高速警察的某些行為不符合公眾的心理需求，甚至個別警察做出違法違紀行為，就極易出現心理學所說的"期望越高，失望也越大"的效應。警察群體中出現一個反面典型，就如同一個重磅炸彈，立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無形中對高速交警造成了巨大的心理壓力。
(四)、待遇與付出不成正比
按照管理學原理，人是"經濟理性人"，從現實和理性出發，大多數人蔘加警界工作，首先是把警察作為一種職業，靠取得工資薪水解決生活來源，以保障家庭收入。但在現實中，有些領導者、決策者過分強調"只講奉獻，不求索取"的管理理念，並把這種理念作為一種行政的強制要求，落實到相應的制度安排，片面強調從嚴治警，忽視從優待警。高速公路民警也是"經濟理性人"，一些民警把自己的工作與海關、稅務、工商等單位的工作相比，很顯然，工作壓力和工作強度都比那些國家機關大，而福利待遇比那些國家機關差。從政治資源方面比較，高速交通民警作為基層民警，在任職定級，晉升方面就更是困難得多。這種現象不同程度地挫傷了民警的積極性，容易造成警察群體普遍的失落心理，嚴重的甚至會滋生腐敗現象。
四、警察心理健康標準
前些時候，"心理健康網"將下面7項內容列為警察心理健康的標準，對高速交警而言同樣適用，可以通過此7項內容對自身進行一個綜合測評。
(一)、沒有明顯的心理障礙或異常。例如出現昆蟲恐怖症的人往往對特定型別的昆蟲表現出一種極度的恐懼，顯然這是一種心理變態的反應。
(二)、正確認識自己。對自己認識不正確的情形主要有兩個方面，一是對自己有過高的評價，而誇大自己的結果是經常遭受失敗的;另外一個是過低的評價，結果是缺少前進的動力。
(三)、保持穩定樂觀的情緒。在日常生活中要保持情緒的穩定，沒有不必要的緊張和莫名的不安感，一般事情不會引起情緒上的波動，在緊急情況下能保持鎮定，遇事不慌，能採取緊急措施。
(四)、保持統一的人格。警察應當在需要、動機、理想、信念、價值觀等方面與外顯的行為相一致。一個人如果內心和外部行為不一致，就會存在心理健康問題，甚至形成雙重人格。
(五)、良好的人際關係。樂於同他人交往，並且把人際關係作為生活中一個重要的組成部份，在與他人交往過程中，能用積極的態度對待他人，尊重別人的生活習慣和人格，對他人的過錯能予以容忍，採取寬容的態度。
(六)、社會化良好。警察應該對於自己所處的社會環境有比較深刻的瞭解和理解，掌握所在社會佔據優勢地位的思想觀念和行為方式，無法適應社會也是心理不健康的一種表現。
(七)、自我控制能力較強。在平時能夠對自己的心理品質進行良好的控制，在一般刺激作用下都能進行有效的控制，包括控制自己的情緒、面部表情、思維方式和行為舉止，在危急情況下能夠臨危不懼，果斷地做出應對。
五、保障心理健康的措施
高速交警作為不同於地方警察的特殊群體，對維護國家道路交通安全和社會穩定負有重要責任，心理健康是從事警務工作的重要條件，直接影響到警察隊伍戰鬥力的發揮。如果他們的心理出現問題，對公民、對國家都意味著潛在的危機。危害的不僅是個人的機體健康，還包括他的工作物件，進而影響高速公路交通管理工作的正常進行，影響到政府及國家的形象。為此，保障高速交警的心理健康是十分必要的，可以採取以下的措施：
(一)、加強民警心理健康工作的組織領導，建立健全規範、科學、系統的體系以保障民警心理健康。
1、堅持以“三個代表”為指導思想，堅持“以人為本”的科學理念，以培養公安民警的健康人格為目標，展開民警心理健康普查、建立心理健康檔案。設立心理諮詢科，培養專、兼職心理輔導員隊伍;建立公安民警心理健康網站，開通公安民警心理健康諮詢熱線。
2、切實把關心愛護民警工作擺在突出位置，逐步建立公安民警心理健康醫療制度，改善民警健康狀況。合理安排民警工作時間，進一步認真落實民警休假、體檢、輪訓、撫卹等制度，防止隨意調動警力從事非警力活動，儘可能減輕過度負荷，緩解民警的身心壓力。同時提高民警防病意識，增加經常性的健身等活動等。
3、在保證警力充足的同時，將通過心理素質測試納入公安機關錄用人民警察的統一招考中(目前此項工作已經廣泛開展)。同時在警察隊伍中大力加強宣傳心理學常識的力度，讓民警對心理問題有正確的理解和認識，增強民警的自我心理保護意識和求助觀念。
(二)就民警個人而言，要懂得如何適時地舒緩除錯自己的心理狀態。
1、要學會說出自己的擔憂。面對繁重的工作和少數違法者的不理解，高速交警到底該怎樣緩解壓力?我認為應做到以下幾點：學會一次只擔心一件事情、每天集中精力完成最重要的事、說出和寫出你的擔憂、經常鍛鍊身體、享受按摩的樂趣及放慢說話的速度。不要壓抑自己、不要被動地對待壓力。民警在工作中遇到問題後，要先調整自己的心態，還應多找家人、朋友進行傾訴，如果感覺問題仍然存在，應及時找心理醫生進行輔導。
2、不斷學習，培養興趣愛好。高速交警工作單一、生活單調。民警要在平時的工作和生活中去學習，僅強調一次性學習或單純追求學歷，已經逐漸落伍了。要注意終生完善自我，開啟封閉的知識結構，在不斷地“內在素質”中增強自身的修養。興趣單一是民警中較為普遍的現象。興趣狹窄的民警，知識面狹窄，個人生活的豐富性就差，業餘生活消極，影響全面發展。興趣作為推動實踐活動的動力，對於掌握知識，形成技能具有重要意義。高速交警可以根據自身的興趣愛好對壓力做出相應的處理辦法，放鬆自己。
綜上所述，保護高速交通民警健康，應當從“心”開始。以科學的方法處理衝突與困惑，建立理性的認知結構，塑造健康健全的美好人格，提高警察隊伍的凝聚力和戰鬥力，使得高速交警以積極向上快樂的心態投入到緊張的警務工作中，更好地服務社會和人民。
為認真貫徹黨中央“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議和習近平總書記重要講話精神，落實“守初心、擔使命，找差距、抓落實”主題教育總要求，把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程。公司根據上級統一部署要求，決定以黨委班子成員為重點，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育調研活動，為保證調查研究工作成效，特制定具體調研方案如下。
一、指導思想
深入貫徹黨的十九大和黨中央“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議精神，認真落實習總書記在黨的十九屆一中全會上關於大興調查研究之風的重要指示，堅決按照省委、市委關於認真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育、加強調查研究工作相關精神要求，認清形勢、找準問題，堅定不移地以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，謀劃做好下一階段工作，同時推動公司高質量發展，以更加優異的工作成績獻禮新中國成立70週年。
二、時間安排
調研工作從20__年9月25日開始，到10月下旬結束。領導幹部到聯絡點和基層一線、下屬單位開展調研，10月下旬，形成高質量的調研成果，10月底前，召開調研成果交流會。
三、調研內容
緊緊圍繞“不忘初心、牢記使命”主題，聚焦新時代黨的建設總要求和重點任務，著眼查詢自身問題和解決保定實際問題，立足職能職責和當前正在做的事情，確立調研課題。
同志，重點圍繞國有企業黨的建設面臨的緊迫問題，進行調研，調研課題為《關於提升新時代企業基層黨組織建設水平的研究》。
同志，重點圍繞推動高質量發展的政策體系進行調研，調研課題為《關於發展現狀及對策的研究》。
同志，重點圍繞應對和化解各種風險挑戰進行調研，調研課題為《關於風險防範的研究》。
四、調研物件
1、基層黨員幹部;
2、黨組織負責人;
3、所屬公司負責人;
4、相關專家;
5、公司;
6、普通黨員群眾。
五、人員安排
第一調研組組長，組員。
第二調研組組長，組員。
第三調研組組長，組員。
五、調研方式
調研可結合各自工作實際，採取到基層宣講、召開座談會、走訪聯絡點、現場辦公、赴外地學習考察等靈活多樣的方式進行。要善於運用大資料分析、問卷調查、專家諮詢等現代調研方式，提高調查研究的質量和效率。同時要堅持從群眾中來、到群眾中去，撲下身子、沉到一線，儘可能多聽一聽基層和一線的聲音，儘可能多接觸第一手材料。
(一)召開座談會。分層次組織調研物件召開座談會，廣泛徵求可行性意見建議。
(二)開展問卷調查。發放相關調查問卷，徵求意見建議。
(三)進行個別訪談。與黨員幹部職工進行個別訪談和談話，徵求意見建議。
(四)深入實地考察。深入基層一線，實地考察投資專案，深入瞭解企業發展遇到的突出矛盾困難。
(五)廣泛徵求意見。發放徵求意見表，圍繞調研內容徵求意見建議。
六、工作要求
(一)把握基本原則。全面貫徹黨的十九大精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，用黨的最新理論武裝頭腦、推進工作，衝鋒在前、擔當在前、實幹在前，堅持問題導向、需求導向、效果導向，讓各項工作任務落下去，讓惠及幹部職工各項工作實起來，推動上級決策部署在基層落地生根。
(二)切實解決問題。深入基層一線、群眾中間，察實情、辦實事、解難題。向基層學習、拜群眾為師，做到深入實際、深入群眾，摸實情、講實話，出實招、見實效，全面瞭解情況，精準抓住難關和痛點，切實解決實際問題。
(三)形成調研報告。調研結束後，各調研組認真撰寫調研報告，將調研報告發送至巡迴指導組。月下旬，召開會議交流調研成果，拿出難題的實招、硬招，推動各項工作安排落實落地，把調研成果轉化為解決問題的具體行動。
(四)嚴格紀律規定。在調研中，要嚴格遵守黨的政治紀律、工作紀律、廉潔紀律，嚴格執行中央八項規定精神，不給基層增添額外負擔，不干擾基層工作，不影響企業正常生產經營，不影響幹部職工正常生活。
教育調查，就是人們有目的、有意識地通過對教育現象的考察、瞭解和分析、研究，來認識教育的本質及其發展規律的一種自覺活動。因此，教育調查法是蒐集事實材料的極其重要的基本方法，是通過對客觀事實的瞭解、描述，認識教育的現狀、趨勢和規律的研究方法。
教育調查一項有計劃、有程式的系統工程。實驗調查研究之前，必須作通盤的考慮、周密的安排。所以，設計一個切實可行的調查研究方案是調查研究工作能否成功的良好開端。
一般的調查研究方案內容應包括：
課題題目。調查研究的題目是調查課題內容的高度概括。一個準確的調查題目，可以提示課題，可以反映調查價值、調查目的、調查範圍。調查題目應體現“實(現實性)、小(可行性)、準(科學性)、新(獨創性)”的要求。
課題的提出。“方案”要說明課題提出的背景、現狀、立題的意義與依據等，為確立調查研究任務、目的提供依據。
調查目的。“方案”要明確調查任務，即為什麼要進行調查研究，要解決什麼實際問題。只有明確以上問題才可確定調查範圍，從而訂出具體的調查目的，也即通過這項調查研究要達到什麼目的。目的要明確、具體，並應具有較高的實用性和效益性。
調查物件。教育調查物件就是調查中的教育現象。教育調查就是通過對教育現象進行有計劃的、周密的和系統的調查研究，探索教育規律，實現教育科學研究的目的。所以，怎樣選擇、確立恰當的調查物件是教育調查能否達到目的的前提。確立調查研究物件，首先要根據調查任務、性質、型別、方式確定，並考慮運用怎樣的方法，確定多少人數等。同時，還要儘量掌握調查物件的有關資料，摘要地記在“方案”上，如調查物件已經形成特點和發展趨勢等。掌握了這些情況，才能根據物件的動態發展，提示物件的特點和規律。
調查範圍。調查是一項涉及面廣(指調查物件和調查內容)的研究工作，不限定一定範圍，就會使調查工作陷入大海撈針、無從下手的境地。因而，“方案”必須說明在哪一個範圍內、哪一個物件中進行調查，並且還要規定調查內容的範圍，以使調查內容有重點、有條理。
調查手段與方法。設計調查方案時，選擇與確定調查手段與方法十分重要。要在“方案”中說明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，並同時說明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，還要把問卷表、談話計劃、登記表、評價量表、統計報表、調查提綱等一併制定出來，附在“方案”後面。如果是幾種方法、手段綜合運用，還要說明各種方法與手段的協呼叫法與綜合安排。
調查步驟與時間安排。“方案”要說明調查過程和時間安排。如：調查分幾步進行，每一步驟的具體內容、具體要求，各階段的時間分配、起訖日期和工作完成期限等。
組織領導與人員分工。組織領導與人員分工是調查研究任務能否完成的組織保證，所以，在設計“方案”時，必須做到組織和人員安排。
一、六市糧食系統反腐倡廉制度建設取得明顯成效
按照當地黨委政府的統一部署和省糧食局的有關要求，六市五縣糧食局黨組(黨委)從今年3月起，結合糧食部門實際，相繼開展了反腐倡廉制度建設推進年活動。調查情況表明，各地推進年活動已經取得明顯成效。
(一)多措並舉，推進活動深入開展。多數市、縣糧食局自覺從全面貫徹落實科學發展觀、完善懲治和預防腐敗體系、推進糧食流通反腐倡廉建設、實現糧食流通產業又好又快發展的高度，充分認識開展反腐倡廉制度建設推進年活動的重要性和必要性，把其與園區建設攻堅年、企業改制突破年、糧食流通服務年活動一道部署、一道檢查、一道考核，同步推進。淮北市糧食局黨委認真汲取黃山和本市糧食系統腐敗案件的深刻教訓，以開展反腐倡廉制度建設推進年活動為契機，緊密聯絡實際，突出工作重點，認真抓好制度的清理、完善、創新和落實工作，著力推進反腐倡廉制度創新，努力在重點部位、關鍵環節和主要方面取得突破。蕪湖市局黨委切實加強對反腐倡廉制度建設推進年活動的組織領導，統籌安排，精心組織，真抓實幹，狠抓落實，確保這項活動順利推進。合肥市局黨組把制度建設推進年活動擺上重要議事日程，主要負責同志親自抓方案制定、抓動員部署、抓宣傳教育、抓制度清理、抓問題整改、抓督促檢查，抓貫徹落實，頗有成效。滁州市局紀檢組積極協助黨組開展制度建設推進年活動，採取南譙現場會與到來安考察相結合的方式，以點帶面，推進全市糧食系統反腐倡廉制度建設。蚌埠、淮南市局新的領導班子按照“一崗雙責”的要求，通過加強領導，精心組織，突出重點，統籌安排，使得活動進展有序，並初見成效。
(二)反腐倡廉，主題教育注重實效。上述糧食部門在“加強制度建設、堅持廉政勤政、促進科學發展”主題教育活動中，按照“學、看、講、查、談”五個步驟完成“規定動作”。通過“學、看”， 進一步統一了黨員幹部的思想，深化了對中央反腐倡廉建設重大決策部署的認識，增強了開展制度建設推進年活動的自覺性，提高了拒腐防變與抵禦風險的能力。通過安排領導幹部講授廉政黨課，使廣大黨員幹部和入黨積極分子受到了一次深刻的反腐倡廉教育。六個市局中有五個市局是主要領導同志上廉政黨課，為全省市級糧食行政機關多年來所少見。據瞭解，多數廉政黨課內容緊密聯絡糧食工作實際，以“反造假、反違規、反腐敗，正黨風、正政風、正行風”為主線，既充分肯定了糧食系統和本單位黨風廉政建設和反腐敗工作取得的成績，又指出了糧食系統腐敗問題之所在，剖析了產生的原因和危害後果，按照“一個堅決，三個更加註重”的要求，有針對性地提出了反腐倡廉的任務和對策。許多市局糧食局長特別強調，既要旗幟鮮明地堅決反對腐敗，又要大張旗鼓地強力倡導廉潔;既要嚴厲懲處腐敗分子，又要大力表彰廉政典型;既要勤勤懇懇工作，又要清清白白做人。不少領導同志列舉近年來發生在糧食系統的典型案例，語重心長地告誡黨員尤其是領導幹部，要常思貪慾之害，做到一要志存高遠，算好“政治賬”;二要淡泊名利，算好“經濟賬”;三要珍愛幸福，算好“家庭賬”。同時要堅持和完善反腐敗領導體制和工作機制，在糧食系統構建不願腐敗的自律機制、不易腐敗的防範機制、不能腐敗的約束機制、不敢腐敗的懲治機制、不需腐敗的保障機制。許多糧食局長深感糧食工作責任重大，表示廉潔從政要從我做起，帶好班子和隊伍，以良好的黨風政風行風促進糧食事業健康發展，為保障國家糧食安全貢獻力量。
(三)立改結合，制度建設日臻完善。按照清理制度、完善制度、創新制度和落實制度四個環節的內容，淮北、滁州、蕪湖、合肥、來安等市、縣糧食局強化工作措施，突出抓好重點部位和關鍵環節的制度建設。據初步統計，四市一縣糧食局共清理登記和創新完善反腐倡廉制度178件，其中保留133件、修訂25件、廢止7件、建立23件。淮北市局制度建設起步較早，XX年9月就組織編印了《淮北市糧食系統制度彙編》第一版;兩年後根據情況變化和新增內容，編印了《制度彙編》第二版;今年注重制度完善和創新，大幅度充實反腐倡廉制度，擬在近期編印《制度彙編》第三版。該局制度建設有五大亮點：一是制度建設由業務和行政管理向廉政勤政建設延伸，初步形成糧食系統制度建設體系;二是以細化崗位職責為基礎，制度建設覆蓋了各類機構(18個單位)和人員(14個崗位);三是從實體到程式、從行為規範到責任追究，全方位強化制度管理;四是制度建設堅持獎懲並舉，鼓勵先進，鞭策後進，保護守法者，制裁違紀者;五是以落實制度為目的，強化制度的執行力。該局擬在第四季度組織開展全市糧食系統規章制度基礎知識測試和競賽活動，以進一步增強廣大幹部職工遵紀守法的意識。滁州市局紀檢組大力協助黨組推進制度建設，緊緊圍繞腐敗問題易發多發的重點部位和關鍵環節，研究推進制度的完善、改革、創新問題，努力從制度上堵塞滋生腐敗的漏洞，以加強對權力執行的規範、監督和制約。目前已將50件制度整理成冊，擬在近期付印。該局同時確定來安縣局和南譙區局為制度建設示範單位，指導兩局工作開展，其中《來安縣糧食局反腐倡廉制度彙編》初稿正在校閱之中。合肥市局黨組注重反腐倡廉制度創新，擬在近期出臺規範糧食行政執法自由裁量權規定，確保依法行政、合理行政。蕪湖市局黨委成立3個由局領導掛帥的制度建設課題組，努力完善本局反腐倡廉制度;同時選擇蕪湖大橋省級糧食儲備庫為制度建設示範單位，推廣其以制度管事、管人的成功經驗和做法。筆者現場察看該庫規章制度，涉及機構和人員的崗位職責有13項，各項管理制度有57項。嚴格的制度，規範的管理，良好的效益，為該庫贏得諸多殊榮。
二、存在問題與工作對策
在充分肯定六市糧食系統反腐倡廉制度建設成績的同時，筆者在調查中也看到，各地推進年活動進展不平衡，少數地方和單位仍存在一些不可忽視的問題。一是在“四個年”活動上，重彼輕此。少數單位把開展園區建設攻堅年、企業改制突破年和糧食流通服務年活動當作硬任務，把制度建設推進年活動當作軟任務，工作應付“走過場”;二是在建章立制上，重業輕廉。一些單位業務管理制度制定的多，涉及廉潔從政、廉潔從業的制度少;三是在約束物件上，重民輕官。少數地方和單位曲解“依法治國”的含義，把依法行政、依法治企作為“依法治民”的依據，制定的規章制度約束一般幹部職工的多，約束領導班子和領導人員的少;四是在制度設計上，重規輕處。不少單位出臺的規章制度，提出“要求”的多、規定“不準”的多，明確“制裁”的少，缺乏實效性和可操作性;五是在制度建設上，重修輕創。通過制度清理，對某些被保留的制度，酌情修訂是必要的，但不能“以修代創”，缺乏制度創新意識;據此，筆者認為，上級和有關地方糧食主管部門應當按照省委省政府關於開展反腐倡廉制度建設推進年活動的部署和要求，抓住重點，從以下幾個方面加以解決：
第一，各級糧食部門主要負責同志，應當同時履行糧食局長和黨組(黨委)書記的雙重職責，按照黨風廉政建設責任制的要求，大力推進糧食系統反腐倡廉制度建設。
第二，上級糧食主管部門應當加強對本系統開展制度建設推進年活動情況的督查調研，總結經驗，查詢不足，突出重點，分類指導，確保活動紮實有效開展。
第三，按照中央懲防腐敗體系建設五年《工作規劃》的要求，結合糧食流通管理工作實際，在健全和創新制度的基礎上，構建糧食流通領域反腐倡廉制度體系。
第四，組織專題培訓和研討活動，大力提高制度建設的能力和水平，努力做到執行上級制度“具體化”、借鑑外地經驗“本土化”、制定新的制度“特色化”。
第五，要把是否堵塞了制度漏洞、促進了制度落實、推動了工作開展，作為檢驗制度建設推進年活動成效的重要標準，切忌搞形式、走過場。
【摘要】員工敬業度是員工對公司在情感和知識方面在公司的一種投入和承諾。敬業度的高低直接影響著員工對於其自身工作的付出程度。因此企業想要打造一個積極向上的工作團隊，務必要將提升員工的敬業度視為工作的根本。
本次公司將開展一項關於員工敬業度的調查工作，為了能夠通過本次調查，瞭解員工的整體敬業情況，並對影響員工敬業的驅動因素進行分析，將所得結果充分應用於下個年度的員工關係管理計劃。以下是本次工作的具體執行方案：
一、 事前規劃
但是考慮到如何將工作做到行之有效，我們需要將工作的執行進行“升級”。讓整體工作執行的更快、更好、更省。因此，我們需要尋求一種更高效的辦法，將這份工作進行開展。
最終確定，本次的調查工作採用線上的形式開展，藉助問道網員工敬業度調查系統進行。根據AskForm問道網給出的工作週期預估，最終工作規劃進行了新的變更。
l 調查樣本空間：公司員工
l 調查樣本量：公司全體員工
l 責任部門：人力資源發展部
l 調查方式：全體員工普查
l 調查方法：問卷調查法
l 調研系統：AskForm問道網員工敬業度調查
l 開展週期：10天
二、 調查面確定
本次敬業度調查的調查面，由本公司的人力資源發展部進行設計，期間會有問道網的專業諮詢師協助，經過本部門和問道網的測評協助人員的討論，最終確定調查面按照標準的敬業度調查面設定，內容如下：
l 人員
l 全面薪酬
l 政策和操作
l 工作
l 機遇
l 生活質量
三、 驅動因素
確定了調查面，下一步就是根據調查面確定驅動因素，本次的驅動因素確定為以下內容：
高層管理者、直接上級、同事、重視員工;薪酬、福利、認可;公司政策、績效評估、開放性與多樣性;工作任務、資源、成就感、流程;職業發展機會、培訓與發展;工作與生活平衡
四、 擬定問卷
結合上方的調查面、驅動因素，並同問道網的工作人員給出的建議，我們完成了詳細問卷的設計。
詳細問卷內容，見下方附《員工敬業度調查問卷》
五、 編制分析報告
同以往不同的是，我們需要和AskForm問道網的人員預先確定好分析報告中要體現的內容，最終由他們的技術人員進行分析報告模板的編制。
最終確定，分析報告要體現的內容如下：
l 整體敬業度情況
l 敬業度水平分類比較
l 驅動因素分析
l 敬業度風險區
l 敬業度提升區
l 強項及弱項分析
在以上內容的基礎上，重點要在驅動因素中進行詳細的“特寫”，針對來自不同司齡層、年齡層、學歷層、工作層等層面的員工進行驅動因素分組分析。
六、 工作開展
上述工作進展結束，就要進行本次員工敬業度調查工作的正式開展了，本次的工作原本擬定執行人員為人力資源發展部的所有人員，但是藉助問道網員工敬業度調查系統，進入工作開展階段，只需一人即可將後續工作全部完成，很大程度的節省了人員投入量和工作量。
1. 建立問卷
上方的所有內容完成設計後，我們將所有內容都提交至上級進行稽核，稽核通過後登入問道網員工敬業度調查系統，將問卷進行建立，整體過程只需將word版的問卷複製進系統即可實現問卷同步建立，餘下的只需稍作微調即可。
2. 匯入名單
完成上方的建立工作，根據AskForm問道網的測評協助人員的指示，我們將所有參與調查人員的名單整理成Ecel的形式，包含被測評人所屬部門、郵箱、姓名;進入匯入名單頁面將Ecel表格進行上傳，即完成了被調查人員名單的批量匯入。
3. 邀請人員作答
次日，接到敬業度調查開始的通知，我再次登入到問道網，將預先建立好的名單全部勾選，點擊發送郵件，即完成了所有的郵件傳送。
4. 員工開始作答
郵件全部成功傳送後，調查問卷的作答環節即全面開展，員工將接收到一封帶有問卷連結的郵件，可以通過手機端、電腦端、平板電腦將郵件開啟並進行作答。作答完畢，點選提交後，系統會將其問卷自動回收，並進行智慧運算，此環節省去了很多的工作量，並且，所有資料都是加密傳輸的，能夠作答資料的安全穩定傳輸，對於員工資訊也是一個極佳的保密措施。
5. 回收統計分析
系統將問卷進行回收後，對於所回收的問卷進行了“有效答卷時間”“有效答案分佈”“特殊問題分佈”的智慧判斷，最終將認定的無效答卷進行了剔除，對於有效資料，進行了多重分佈計算，最終同步至分析報告。
6. 生成分析報告
完成上述所有工作，我們再次登入問道網，將系統自動生成的分析報告進行了生成下載，讓人滿意的是，這份分析報告完全超乎了我們的想象，不止解決的既要的資料分析工作，並且將我們想要的內容描述的細緻入微，能夠很好地幫助我們處理後續的工作。
如此一來，本次的員工敬業度調查工作在問道網的全程協助與支援下，順利良好的完成，全程10個工作日，所得的結果完全超乎預期。
重陽節是我國第一個法定的老年節，之所以設定這個節日是基於中國已轉入老齡化社會的現實，以及呼籲全社會關注老年人養老等問題。今年重陽節期間，我深入街辦轄區，就居家養老服務體系建設進行調研，充分聽取各方面的意見，形成調研報告如下：
一、街辦在居家養老方面取得的成績
自XX年以來，我街辦積極推動居家養老服務工作，取得一定的成效，形成良好的發展態勢，初步呈現出以下三方面的特點：
1、轄區情況基本摸清。成立了街辦社會事務辦公室，主抓居家養老工作，同時街辦還成立了居家養老服務工作領導小組，有我任組長，分管領導任組長，相關職能部門負責人為成員，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。對轄區內老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、
2、基礎設施初步建立。去年街辦投入巨資，對破敗的車庫及附屬設施進行改造，建設了xx社群居家養老服務站，面積達x平方米。設有男、女休息室，閱覽室，診療，娛樂室，心理諮詢室並配有教為健全的體育健身器材，居家養老服務站集老年日託、配餐送餐、文體活動、休閒娛樂、康復保健於一體吸引老人從家中走進社群，得到區有關領導的好評，並擬申報市級居家養老示範點。
3、保障水平促步邁進。xx社群居家養老服務站因天寧路以北舊城改造而拆除，街辦不等不靠，而是想方設法在異地重建上做文章。建設居家養老服務中心的請示經區政府第xx次常務會通過，區發改委在今年重陽節前夕印發了《關於xx區幸福街道便民服務中心(居家養老服務中心)立項的批覆》。居家養老服務中心建築面積為x平方米，比原地擴大6倍，現在用地已落實，相信不久的將來，這裡將是我區乃全市居家養老建設的示點。
二、存在的困難和問題。
從調研情況來看，我街辦居家養老服務還存在一些不足和制約因素，主要有以下四個方面：
1、社會認知不到位。社會各方對加強居家養老服務工作的總體認識尚未提高到一定高度，孝老敬老的意識日漸淡化，行政推動和宣傳尚欠力度。調查發現，有些老年人對居家養老服務的概念不甚瞭解，其中有的更對社群開展的居家養老服務內容聞所未聞。老年人“花錢買服務”的生活理念不強，對政府提供的無償服務接受快，對有償、低償服務接受慢，有時還存在質疑心理。一位基層工作人員向我道出苦衷：“我們能做好無償服務，難做好有償、低償服務。”一些人對養老服務工作存在偏見，大多年紀輕和文化程度較高的人不願意從事此項工作，認為伺候老人的工作髒，收入低，地位不高。有的人員在參加家政培訓後，寧願當孩子保姆，不願從事居家養老服務。
2、人員配備不能完全到位。居家養老服務中站的服務人員主要以下崗失業人員、低齡老人為主，普遍老化，文化程度相對較低，基本沒有居家養老服務方面的專業技能，服務水平和質量打了折扣。服務人員只能應付一般的生活料理和家政服務，居家養老服務檔次不高，功能不全。居家養老服務中站存在專職管理人員少、工作任務重的窘境。
3、服務質量不能完全到位。xx社群居家養老服務站因場地、人員等因素制約，設施相對匱乏，活動開展不經常，服務內容單一，接受服務的人群只有本社群居民，其他幾個社群缺乏服務用房，有的連居委會正常辦公用房都非常緊缺，加上今年各社群都接收了2-3名網格員，社群辦公和服務用房更顯得提襟見肘，這已經成為社群進一步推進居家養老服務工作的普遍難題。一些新建小區對幼兒園、會所等均進行了配套，但老年活動場所的建設和規劃大多缺乏。有的即使預留了場地，在小區建成後便改為他用。政府購買服務的物件僅為“三無”、80歲以上、重點優撫人員，許多處於邊緣的老人還不能享受此項服務。
4、運作機制不到位。目前，我區設立居家養老服務站的只有我街辦一家，別的鎮街都沒有涉足，其他社會力量沒有涉及這個領域，因為採取的不是市場化運作模式，導致資金投入主體單一、數量不足。xx社群居家養老服務站僅僅在吃、醫、娛等基本生活方面提供服務，缺乏更高層次的消費專案，老年人很難從市場上買到滿意的服務品種。同時因為採用的不是市場化運作的模式，所以很難維持它的長久性。
三、今後努力的方向。
據有關部門統計，截止XX年底，我國60歲及以上老年人口已達1.49億，佔總人口的14.3%。目前我國各級養老機構的床位僅400萬個，近2億老齡人口“搶”400萬張床位，平均每50個老人才能“攤”到一個床位。據調查，有90%的老年人在養老方式上首選居家養老模式。在高度發達的美國有95%的老人過著居家養老生活，英國只有佔2%的老人住在養老院裡。居家養老，逐漸替代傳統家庭養老而成為主流養老方式。在居家養老服務事業上，政府、社會、社群、家庭均應釋放最大的誠意和人情溫暖，要讓老人們生活得更有意義、更有尊嚴。我覺到在居家養老服務工作應該在以下六個方面予以加強。
1、強化宣傳，推進服務意識自覺化。要在擴大宣傳的廣度、增強宣傳的深度上下功夫，儘快形成“政府熱心、部門齊心、群眾關心”的居家養老服務工作新格局。一是完善宣傳網路。居家養老服務的宣傳不僅僅是街辦的獨角戲，要建立健全民政、老齡委等涉老部門單位共同參與配合的宣傳體系，完善市、區、街道、社群四級宣傳網路，做到集中宣傳和經常性宣傳相結合，切實提高社會各界的關注和參與率，儘快形成有利於居家養老服務發展的社會環境。二是塑造先進典型。要開展居家養老服務先進鎮街評比活動，大力宣傳各地居家養老服務中湧現出來的先進典型和先進經驗，在典型選取、典型塑造、典型宣傳上下功夫。每年“五一”表彰大會、各級勞模評選等要增加一批居家養老服務工作者的身影，紮實推動城鎮居家養老服務工作深入開展。三是創新宣傳手段。我國自漢代以後就有了“舉孝廉”的做法，孝順父母的人經推薦可直接入朝為官。現階段，要加強《老年人權益保障法》的宣傳，從法律層面啟發人們增強養老、助老的自覺性。要積極引導老年人樹立新的養老消費觀念，擴大居家養老服務需求，為發展居家養老服務市場創造條件。在五好家庭和優秀共產黨員的評比中，要把敬老養老助老列為考核內容，各級部門務必把好入圍關口。
2、打造隊伍，推進服務人才專業化。造就一支職業化、專業化的隊伍，是居家養老服務成敗的關鍵。一是打造專業化的居家養老護理員隊伍。這支隊伍應具備家政服務、康復服務等專業知識，能滿足老人多方面的服務需求。可以由衛校學生、社群下崗待業人員、居家養老服務機構的護工等組成，由政府為他們提供公益性崗位，並適當給予基本養老、醫療保險等補貼。對這支隊伍要定期進行專業培訓，採取持證上崗的辦法，保證為老服務的質量。二是打造社群專職的管理人員隊伍。通過公開招考、招聘和定向培養，吸收一批學歷較高、年輕優秀的人才充實到居家養老服務的隊伍中來。要逐步提高居家養老服務機構的工作人員工資標準，建議採用XX年我區招聘鎮敬老院院長、會計的做法，提高其待遇。只有這樣，才能吸引更多的人才願意從事居家養老服務事業。三是打造社群志願者隊伍。對社群黨員，可將其納入黨員志願者活動，作為社群黨員必須完成的活動內容並列入入黨積極分子、預備黨員轉正的“必修課“。對在校學生，可採取將為居家養老服務納入學生社會實踐和德育教育的重要內容，明確規定一定的時間量。對社群低齡老人，可採用“時間銀行”的辦法，進行“勞務儲蓄”，通過對社群高齡和困難老人服務以換取將來別人為自己的服務。
3、細化政策，推進服務支撐長期化。一是保證建設用地。根據老年人口數量，在城市建設規劃中，要予以優先規劃居家養老服務設施點，預留居家養老服務設施的面積。新建小區應將居家養老服務用房統一納入社群公共服務設施配套內容。鼓勵通過整合、置換或轉變用途等方式，將閒置的企業、學校、小旅館、小招待所等設施資源改造用於居家養老服務。二是實行收費優惠。政府主辦和特許經營的供水、供電、供氣、通訊、有線(數字)電視等經營單位，對居家養老服務站一律按居民收費標準執行，電話、網路、電視安裝實行半價優惠。公辦居家養老服務站的收費標準要按補償成本原則確定，報同級發改、財政、民政部門核准。三是適當減免稅費。對新設立的以居家養老服務為主要內容的社會服務結構，應參照發展現代服務業、社會福利事業、老齡事業和就業再就業等有關稅費扶持政策執行。要按規定減免徵收福利性、非營利性城鎮居家養老服務站的營業稅，符合條件的免徵企業所得稅。要通過稅收優惠，發展龍頭服務企業，促進開展連鎖經營，提高居家養老服務產業化水平。
4、加大投入，推進服務資金多元化。應以財政投入為主，輔以社會資助和民間資本投入，加大對城鎮居家養老服務建設的資金投入和扶持力度。一是增加財力投入。各級政府要根據經濟發展和老年人口增長的實際情況，安排適當的老齡工作經費，並將其列入財政預算予以保證。要明確將財政收入增長的一定比例，用於持續加大城鎮居家養老服務設施的投入。二是推動社會共建。建議通過發展民間資本，吸引各商家加盟等辦法，鼓勵社會各類資本多形式、多渠道地參與城鎮居家養老服務，不斷滿足老人多層次的服務需求。按照互惠互利的原則，通過建立准入制度、專案管理制度，以“購買服務”、“合同外包”、“委託”等多種形式進行鼓勵和支援。加強同國內知名城鎮居家養老服務機構聯盟，投資設施、提供的獎項可以冠名，充分利用其資源開展居家養老服務工作。對社會組織興辦或者運營的，要通過政府購買服務或政府補貼等多種方式予以支援。三是挖掘慈善資源。積極宣傳《公益事業捐贈法》，制定具體、可操作的實施性意見，鼓勵和發動有能力的團體和個人居家養老服務進行捐資。每年都要從福利彩票公益金、體育彩票公益金中，安排一定比例用於發展居家養老服務。
5、整合資源，推進服務平臺一體化。按照“政府主導、社會參與、多方協同”的工作思路，致力使街辦、社群單位以及個人等為老服務資源在社群各盡其能、優勢互補、合理配置。一是優化政府敬老資源。要建立完善的街道、社群運作平臺和支援系統，多渠道、多形式、多方位開展居家養老服務。儘快整合基層民政、勞動、衛生以及教育、體育、文化等公共服務資源，對社群老人實行免費開放，最大程度地發揮現有設施的功效。二是整合社會服務資源。要完善部門結對幫扶制度，鼓勵轄區內的學校、醫院、企事業單位結對共建，提供適當的資金、場地、設施等，並定期開展法律諮詢和援助、保健知識講座、健康體檢等活動。積極挖掘社群為老服務資源，開展專案化簽約承諾制服務，向資質高、信譽好的社會服務機構購買老人日常必需的送餐、理髮、洗浴等服務，拓寬居家養老服務的供給面。構建資訊服務平臺，將簽約單位的各類服務資訊在平臺上公開，架設起社群老人與服務單位的需求對接平臺，為社群老人提供適需服務。
一、調查方案
(一) 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二) 調查物件：在校生
(三) 調查程式：
1. 設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2. 進行網路聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;
3. 根據回收網路問卷進行分析，具體內容如下：
(1) 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應引數;
(2) 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
同學您好：
打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了瞭解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機嗎? ( )
a.有 b.沒有
2.您的手機牌子是什麼?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 f.夏新 g.其他( )
3.您購買手機的場所是?
a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機牌子是什麼?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )
5.購買手機， 您認為合適的價位是多少?
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 元以上
6.您購買手機的主要用途是用來什麼?
a.發簡訊 b.打電話 c.打遊戲 d.其他
7.您購買手機首先考慮的問題是?
a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種型別的手機：
a.智慧手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機
9.您的手機主要用來?
a.打電話 b.發信息 c.玩遊戲 d.上網
10.您現在或曾經使用哪些手機功能?
a.文字簡訊 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網 e.下載遊戲
11.您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?
a.文字簡訊 b.彩信 c.彩鈴 d.手機廣播資訊 e.手機攝影 f.手機報紙 g.手機小說 h.手機電影/電視 i.遊戲 l.手機交友
12.您覺得手機對你的生活來說：
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要
13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機廠商提供什麼樣的服務?
a.校內維修 b.學生專賣店 c.手機專賣店
15.請簡單描述您理想中的手機
第二部分 資料分析
根據以上整理的資料，我進行資料分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1. 學生消費群的普遍特點：
1) 沒有經濟收入;
2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4) 學生基本以集體生活為主，相互間資訊交流很快易受同學、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品;
(二)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
一、調查目的
為了充分調動員工積極性，激勵員工努力工作，瞭解員工的真實想法及員工對公司的期盼和需求，同時及時發現企業管理和經營發展中存在的問題，有針對性地採取改進工作的措施，不斷提高企業管理的總體質量。
二、調查物件
集團各子公司各層級（不含高層）員工。
三、調查方法和方式
1、調查方法：分層次抽樣調查
（1）分層次：工人、職員、中層管理者三個層次；
（2）根據各子公司各層級數量確定調查人員比例，再進行隨機抽取。具體比例如下：
A、工人比例：15%；
B、職員（含基層管理者）比例：25%；
C、中層管理者比例：45%
2、調查方式：採取無記名問卷調查方式。
四、調查內容（詳見《20xx年度員工滿意度調查表》）
根據各層級情況設定調查內容，調查內容主要包括對工作本身、培訓與發展、薪酬與福利、工作環境、溝通與協作、上級領導、制度與流程、管理與服務、企業文化、公司戰略與前景等10個方面。
五、滿意度確定
本次員工滿意度根據員工評價結果得出員工滿意度，由員工對相應的調查內容進行逐項評價，對所有調查專案確定四個等級“非常贊同”、“贊同”、“不確定”、“不贊同”。
六、組織實施
1、組織部門
由集團人力資源中心主導，各子公司人力資源部門協助
2、調查實施
20xx年7月10日——20xx年7月15日，集團人力資源中心將在7月10日將調查問卷表格以郵件形式發放至各子公司人力資源部門負責人，由各子公司人力資源部門7月11日將滿意度調查問卷發放至部門或個人，各子公司人力資源部門應於7月15日17:00前將問卷交回集團人力資源中心。
3、資料統計
20xx年7月16日——20xx年7月18日，由集團人力資源中心企業文化人員進行資料統計與整理，7月18日17:00完成資料統計工作並提交資料統計表，
4、員工滿意度調查報告撰寫
7月21日17:00完成滿意度調查報告撰寫，並提交人力資源總監。
以上內容，妥否，請批示！
集團人力資源中心
近年來，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，都市人追求迴歸自然，返樸歸真的意識愈來愈濃。我鄉黨委，政府審時度勢，實施“旅遊興鄉”戰略。隨著以農業休閒為核心的旅遊產業的成功運作，我鄉旅遊的知名度越來越高，引起各界人士的高度關注。
一、旅遊現狀
20xx年，我鄉開始實施“旅遊興鄉”戰略，幾年來，通過內部挖潛和招商引資，使旅遊業發展迅速，已成支柱產業之一，初步形成了“瀏河人家”，“瀏陽河第一灣”，“湘東第一洞”等帶有農業休閒氣息的旅遊品牌。目前，共有以“瀏河人家”為品牌的農家休閒山莊56家，每日可接待遊客4000多人，日營業額可達2萬多元，安置當地農村勞動力近400人，並有效地促進了種養業和招商引資地發展。
二、存在不足
農家休閒發展到今天，取得了相當的成效，但也存在一定不足，表現為客源不穩定，外地遊客少，經營方式單一等。究其原因，主要存在以下幾個方面問題:
1、沒有形成特色，不論是老式土磚瓦房，還是紅磚樓房，都沒有經過造型，沒有農家特色，缺乏景區建築風格。沒有菜園、果園、花園、池塘等，不象農家，而象農村的都市，遊客來過、吃過、玩過、住過以後，沒有什麼特別的印象，不知什麼是真正的“農家樂”。
2、服務質量不高。由於配套設施跟不上，服務專案單一，不能為遊客提供娛樂休閒、健身運動、商務會議等方面的服務。大多數來農家休閒的遊客主要停留在吃一餐飯，打一陣牌。同時，大多服務人員受文化、素質、涵養、見識等諸多因素的制約，且沒有經過專業培訓，導致在形象禮儀、經營理念、創新意識、服務水平等方面存在缺陷。
3、缺乏統一規劃。大多農家休閒專案是當地群眾利用自有的住屋，自發興辦的，都沒有進行統一規劃，隨意性較大。加上政府投入小，部門介入少，調控乏力，對農家樂的數量控制、質量把關、地域分佈、配套功能設施、層次型別、宣傳籌劃等沒有一個整體規劃，難以形成規模品牌，產生整體效應。
4、相關服務缺乏。一是缺乏交通工具，沿線沒有公共汽車，附近也沒有計程車，遊客文祕家園乘車不方便，遊客有急事需到瀏陽租車，耗時費力，極不方便。二是缺乏醫療條件，遊客身體偶有不適，求醫、購藥困難，健康缺乏保障。三是居住條件不優。多數農家樂飲食衛生、環境衛生、廁所衛生、居住條件都存在較大差距，
三、發展優勢
我鄉位於風景秀麗的瀏陽河中上游，面積256、8平方公里，人口3、5萬，距離瀏陽市區22公里，現有森林26萬畝，其中國家生態效益林8萬畝，森林覆蓋率80以上，綠化率90以上，境內公路四通八達，交通十分便利。境內山清水秀、人傑地靈、民風淳樸，旅遊資源十分豐富，揭開她迷人的面紗，展現在世人面前的，有湘東第一溶洞—古風洞、瀏陽河第一灣漂流、瀏陽湖等蓍名的旅遊景點，還有“地下迷宮”空崗山，峭壁千仞的天巖寨等尚待開發的景點，今年年底，雙江電站將建成蓄水，形成“瀏陽河第一湖”的美景。不久，華南虎將放歸，將使聞名海內外，極大的促進發展，除自然景觀外，xx人文景觀也非常豐富，有李志民、張凱和葉子 龍等老一輩無產階級革命家的足跡，也有江大仙人廟等道教文化色彩濃厚的傳統廟觀。近年來，我鄉不斷進行農業產業結構調整，無公害蔬菜、綠色水果、梔子花、黑山羊、科學試驗田等產業已具規模，並初步形成了農業產業觀光帶。遊客來到，瀏陽河沿岸風光和風味獨特的瀏陽河農家休閒可以怡情，可以忘情，讓人留連忘返。
四、指導思想和工作目標
(一)指導思想
堅持科學發展觀，深入貫徹中央一號檔案精神，統籌協調各方面力量，加大對我鄉農業旅遊的投入，實現“旅遊興鄉”。
(二)工作目標
1、我鄉將進一步加大對農業基礎建設的投入，加大招商引資力度，加速農業規模化和集約化程序，不斷提高農業生產科技含量，增加農業生產的觀賞性，合理規劃，形成農業觀光帶，同時加大對農業觀光帶配套設施的投入，由政府對“瀏河人家”農家休閒品牌統一規劃設計，重新定位，實現農業觀光遊與農家休閒共同開發，讓旅遊與農業齊頭並進，比翼雙飛。
2、招商引資4—5千萬元，對我鄉兩個較大的旅遊專案“古風山莊”，“天人綠谷”進行“二次開發”，將它們建成集農業觀光，民俗體驗，娛樂休閒，商務會議等於一體的大型綜合旅遊服務專案。
3、雙江電站建成後，招商引資2—4千萬元，利用電站庫區近郊，交通方便的優勢，將雙江電站庫區建成我市最大的“水上樂園”，為都市休閒提供最優質的服務。將雙江水上樂園與瀏陽河第一漂聯合，豐富瀏陽河第一漂的內涵，對大溪河和小溪河沿線進行全方位立體開發。
4、藉助世界瀕危種—華南虎即將落戶我鄉這一全世矚目事件，以及長沙引水工程即將啟動，進一步向外推介“綠色、生態、清新”。以此為核心，利用得天獨厚的區位優勢、自然景觀和人文資源，打造“××農業休閒觀光區”，使××農業觀光旅遊融入瀏陽市域經濟，服務“長株潭”。
五、工作措施
(一)政府組織，統一規劃
為全面推進我鄉旅遊開發，由鄉政府出面組織，為旅遊開發創造條件、營造環境、牽頭解決重點和難點問題。在發展思想觀念方面做好對群眾的引導工作的同時，對旅遊專案，政府主要做好四個方面的工作，一是做好規劃，明確重點;二是建立規範，明確要求;三是適當投資，建好基礎;四是抓好宣傳，開發市場。
由市領導牽頭，會集旅遊、國土、規劃、建設、農業等相關職能部門，按照打造“旅遊區”發展模式，對我鄉旅遊專案的規範、設計、管理、分佈、檔次進行統一規劃，力求佈局科學合理，整體呈現農家特色。農業觀光帶與農家休閒要整體開發，小型農家休閒按照籠中有禽，欄中有畜，塘中有魚，園中有菜的庭院經濟進行佈置，中、大型農業休閒專案可以考慮採用莊園開發的模式進行整體佈置。
(二)加強管理，提升質量
制定農業觀光旅遊專案管理細則，定期組織相關職能部門進行整頓、檢查、驗收，對農業觀光旅遊專案符合要求方準掛牌營業，達不到要求的予以整改。對新辦的要求經過相關職能部門驗收、審批後方能掛牌營業。
為加強協作，形成優勢互補，由政府牽頭，成立農業觀光旅遊協會，讓旅遊景點、公司、種養專業戶與休閒農莊建立聯絡網，加快我鄉其它產業與旅遊相結合的進度。為做好接待，加強對外聯絡，更好的推介旅遊，以村為單位成立接待中心，負責對外來信來訪，協調處理有關事項，以便改進服務，讓遊客滿意。
對掛牌營業的，制訂行業標準，開展“星級評比授牌”和“共產黨員示範崗”等活動，促使經營者不斷提高服務水平。對外公佈舉報電話，對違章經營者進行處理打擊。
(三)加大宣傳，打造品牌
一是在農家樂外界環境做文章，通過建立“農家展覽館”、“土特產專賣店”，在瀏陽市區，楊高、荷石公路入口，瀏永公路設立大型廣告宣傳牌。二是建築設計凸顯農家特色，或裝飾農家特色建築等多種形式來營造濃厚的農家特色文化，讓人一入就覺得有農家味。二是與旅行社聯姻，依託瀏陽旅遊資源，打造“農家樂一日遊”精品路線。三是定期開展策劃活動，在組織相關專業人員進行策劃的同時，政府將定期組織新聞記者、旅行社到考察，幫我鄉從遊客的角度發現賣點，進行策劃。四是利用報紙、電視等新聞媒體，輔之以廣告和專題活動的策劃運作，擴大去我鄉農農業觀光旅遊的知名度，把農家樂打造為知名休閒品牌。
要搞好我鄉農業觀光旅遊開發，當前工作千頭萬緒，首先是做好制定實施細則和加大對基礎設施的投入，當前工作困難重重，最困難的是缺少人才與資金，因此，要加快發展，我們在自力更生，克服困難的同時，請求上級在政策和經費方面給予我們更大的支援。
就業是民生之本，黨的xx大將擴大就業作為一個重要指標納入國民經濟建設中，實現充分就業對於發展國民經濟、維護社會穩定和構建和諧社會具有十分重要的意義。為認真總結實施積極就業政策以來我省促進就業工作的成效和經驗，分析存在問題，研究改進措施，根據省政府領導意見，由省政府研究室牽頭，組織相關部門，對我省就業再就業工作進行了認真調研，現將有關調研情況告如下。
一、近年來我省就業再就業工作主要成效
(一)積極的就業政策促進了全省就業工作的平穩發展
根據中央部署，自XX年以來，省委省政府在全省認真推行積極的就業政策，提出了就業優先戰略，確定了“增加就業崗位、落實再就業政策、加大再就業資金投入、強化再就業服務和幫助困難群體就業”等五大工作目標，提出了“就業和再就業工作要與增加投資相結合、與加快基礎設施建設相結合、與國有企業改革相結合、與城市化相結合、與農業產業化相結合”的五個結合要求，並以省政府名義將就業再就業目標下達各地州，要求各地把增加就業崗位、實現就業人數、控制失業率等目標納入當地經濟和社會發展計劃，並先後製定出臺了一系列促進就業再就業的配套政策和操作辦法，形成了“勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業”的就業機制，全省就業工作平穩發展，各項就業指標基本實現。-20xx年，全省城鎮新增就業人數95.01萬人，年均增加約19萬人;城鎮登記失業人數累計54萬人，年均登記失業人數11萬人;農村勞動力轉移到非家產業就業人數521.6萬人次，其中，省外流動就業人數為201.14萬人次;累計投入使用就業再就業資金15.17億元;領取《再就業優惠證》的下崗失業人員50.4萬人，實現再就業42.9萬人，再就業率為85.1%;參加失業保險人數為190.55萬人，失業保險基金收入30.49億元，支出18.76億元，有35.4萬人享受失業保險待遇;建立公共就業服務機構 127個，職業介紹機構共1715個，其中：公益性職業介紹機構1518個，街道、鄉鎮勞動保障事務所1359個，社群勞動保障工作站855個。
(二)勞動力市場體系和現代公共就業服務體系基本建立
雲南省勞動力市場從20世紀80年代中期開始探索，90年代逐漸培育並隨著國家“金保工程”的實施而不斷髮展，至今，一批設施、功能較為齊全的地方性的勞動力市場體系框架基本建立，包含職業介紹、就業訓練、失業保險和勞動就業服務企業等內容的就業服務體系以及職業介紹諮詢服務網路基本形成，通過市場配置勞動力資源已經成為我省勞動用工的主導方式。
一是全省城鄉普遍建立了勞動保障所(站)。XX年，全省129個縣(市、區)所轄的53個街道已經全部建立了勞動保障所(站)，1517個鄉鎮上已經有1301個鄉鎮建立了勞動保障所(站)，全省851個社群中，已有637個建立了勞動保障工作站。基層勞動保障工作平臺的建設，使勞動保障工作重心下移、更貼近群眾，視窗前移、更方便群眾。二是全省基本完成了勞動力市場網路和資訊化建設，並逐步完善了勞動力市場的職能。“十五”期間，全省各級勞動力市場場地建設面積達82，649.84平方米，其中：州、市級為14，428.18平方米，縣級為68，221.66平方米。市場內設有求職與用人登記、資訊釋出與查詢匹配、職業指導與政策諮詢、推薦介紹與現場招聘等服務專案和視窗。全省各地先後籌集勞動力市場建設資金8，026.03萬元。其中國家補助138萬元，省級補助691.25萬元，各州、市、縣自籌7，196.78萬元。各級政府除資金投入外，還以其它方式支援勞動力市場建設，如房產、土地、辦公用品、裝置等，摺合資金3，161.67萬元。
20xx年，雲南全省共有職業介紹機構1 865個，其中，省級1個，地、州、市級16個，縣(區)以上140個，街道51個，鄉鎮級1，477個，其它部門開辦的28個，個人開辦的169個。職業介紹工作人員2，675人。勞動保障部門開辦的職業介紹機構完全覆蓋了全省縣以上行政區域，鄉鎮職業介紹機構已覆蓋了全省鄉鎮的75.2 %，工作覆蓋面達到90%以上。全省勞動力市場載體建設形成了以省級勞動力中心市場為龍頭，以16個州、市為勞動力分市場，128個(不含麗江市古城區)縣級公共介紹機構為骨幹、其它民辦職業介紹機構為補充的勞動力市場體系。
(三)農村勞動力轉移輸出成效顯著
農村勞動力向城市流動(勞務輸出)是關係經濟發展和社會穩定的大問題，也是實現農民增收的有效手段。省委、省政府將勞務輸出作為農民增收和三項扶貧工程的重要任務來抓，加大了輸出前的引導培訓和職業技能培訓的投入，強化了勞動力市場的建設，全省勞務輸出規模穩中有升，勞務收入穩定增長，輸出區域不斷拓寬，農村勞動力轉移輸出已經成為緩解城鄉就業矛盾和農民增收的重要途徑。據省勞動保障部門資料顯示， 20xx年1-10月，全省當年共輸出勞務人員137.68萬人次，完成年計劃任務的172 %。其中:境外輸出0.49萬人次，佔0.36%;省外輸出40.81萬人次，佔輸出人數29.65%;省內輸出36.45萬人，佔輸出人數26.47%，縣內輸出59.92萬人，佔輸出人數的43.52%。預計全年輸出150萬人次，完成年計劃80萬人的187%。
XX年起，我省開始實施“興邊富民工程”勞務輸出專案，當年省級投入1，147.28萬元，其中勞動力市場建設費380萬元、農村勞動力引導性培訓及職業技能培訓費用767.28萬元，組織開展職業技能培訓27，251人，輸出勞務人員239，600人次，完成省下達計劃任務43，500人的550%, 當年實現勞務收入約11.5億元。XX年投入1，317萬元，其中勞動力市場建設費120萬元，農村勞動力引導性培訓及職業技能培訓費用1，197萬元，組織開展職業技能培訓33，398人，輸出勞務人員24，4728人次，完成省下達計劃任務39，900人的613%，當年實現勞務收入約11.7億元。20xx年投入1，848萬元，其中勞動力市場建設費18萬元，農村勞動力引導性培訓及職業技能培訓費用1，830萬元，組織開展職業技能培訓42，018人，輸出勞務人員313，510人次，完成省下達計劃任務36，600人的856%，當年實現勞務收入約14.7億元。
(四)失業保險有效發揮了保生活、促就業的作用
全省失業保險制度在鞏固中不斷髮展，統籌級次提高，實現了“地級統籌，省級調劑，財政補貼”的管理方式，失業保險基金穩步增長，有效發揮了保生活、促就業的作用。到XX年底，全省參保人數回升達到189.2萬人。5年間，全省失業保險基金收入24.3億元，與“”相比增收15.2億元，增長166%;基金支出18.4億元，與“”相比增加12.9億元，增長232%;省級向9個州市調劑失業保險基金1.35億元，與“”相比增加1.02億元;救助失業人員達到32.6萬人，與“”相比增加20.23萬人，增長164%;幫助7.12萬名失業人員實現再就業，與“”相比增加2.96萬人，增長71%。
(五)資源枯竭型城市就業再就業成效顯著
昆明市東川區是我省典型的資源枯竭型城市，隨著礦產資源的日益枯竭，東川的企業發展陷入困境，大量勞動者失業，最高時登記失業率達40.2%。為有效促進東川區企業的轉產經營和改善勞動者就業狀況，XX年4月，省委、省政府決定在東川建立再就業特區，對東川再就業特區勞動就業提供許多優惠政策，為東川再就業特區經濟發展起到了積極的促進作用，也為我省其他類似的資源型城市成功探索出一條發展道路。
20xx年末，東川區戶籍總人口為30.9萬人，其中非農業人口7.7萬人，農業人口23.2萬人;全區農業勞動力人數11萬人，富餘勞動力人數1.6萬人，外來流動人口5，100人。
在實現就業方面，20xx年城鄉就業人數17，938人(其中：在職就業農民工11，117人);在本地就業6，821人(其中：“兩後生”826人，下崗失業人員4，836，大中專畢業生750人，技校畢業生409人)。20xx年畢業後實現就業的“兩後生”361人，復退轉業軍人就業92人，勞務輸出人數11，174人。
在失業方面，20xx年新增城鎮失業人員4，709人，其中：大中專畢業生400人，“兩後生”2400人，復轉軍人100人，其他人員1，809人;外地戶口到東川就業489人。20xx年城鎮登記失業率為19%，比上年下降了5個百分點。
在再就業資金使用方面，自XX年東川再就業特區建立以來，中央、省、市三級共安排再就業資金1.14億元。20xx年支出再就業資金2，054.15萬元。截止20xx年末，累計結餘再就業資金3，707萬元。
二、當前我省就業工作面臨的主要困難和問題
近年來我省就業再就業工作取得了重大進展和明顯成效，但是也還面臨一系列的問題，“”期間我省就業再就業工作任務還十分繁重，需要長期艱苦的努力。
(一)勞動力總量供求矛盾將長期存在，就業再就業工作壓力進一步加大
城鄉就業需求的快速增長與社會可以提供的就業崗位之間，在人口不斷增加和勞動生產率不斷提高的雙重作用下，勞動力供大於求的矛盾將長期存在而且更趨複雜。據勞動保障部門測算，我省有農村勞動力2，091萬人，其中還有500萬人需要在今後幾年轉移就業，加上每年有37萬左右的城鎮新增勞動力、登記失業人員，以及100萬省外常年入滇就業的外來人員，特別是仍在實施的企業改革和事業單位改制，導致由就業轉失業的人數增加，全省每年領取失業保險金的人數居於16-17萬人的高位上，我省gdp每增加一個點，僅能帶動2.6萬人就業，若經濟增長保持9%的速度，我省每年新增就業崗位不超過30萬個。因此，就業壓力非常大，就業供求矛盾將長期存在。
(二)就業結構性矛盾比較突出
雲南是一個多民族、邊疆、貧困省份，據“五普”資料顯示，我省0—14歲的人口占人口總數的26.02%(全國平均為22.89%);每10萬人中具有大學受教育程度的為20xx人(全國3611人);具有高中受教育程度的為6563人(全國11146人);具有國中受教育程度的為21233人(全國33961人);具有國小受教育程度的為44768人(全國35701人);文盲率為11.39%(全國6.72%)。
一、調查問題
中學生的消費與消費觀雖已漸漸獨立，但存在的問題還有很多，由於中學生所處於的年齡階段，既有叛逆又有彷徨，中學生的消費漸趨自主，但其經濟又不能獨立，學校應對學生加強教育，努力宣傳樸素的生活作風，引導適度的消費，健康的消費，家長應該積極配合學校教育，不能一味縱容，把握好度。社會也應對消費歪風與不正常的輿論進行糾正，規範中學生消費及消費觀，使中學生消費走入正軌。此項調查是對海棠中學八年級學生的消費情況，從而能初步反映當代中學生的消費情況及問題。
二、調查範圍
x中學八年級學生
三、調查方法及時間
進行隨機抽樣方式對海棠中學的100名八年級學生進行了一項問卷調查。調查採用了問卷調查的方法，本次問卷調查100份，有效問卷94份，完成率達到94%，時間為12月16日。
四、調查分析
調查男生佔了被調查總數的44.68%，女生佔了被調查總數的55.32%
分析調查統計如下表
(一)國中生零花錢的情況
調查資料顯示：有零用錢的學生佔了被調查總數的86.17%，沒有零用錢的學生僅佔13.83%。國中生零用錢每月多在50元以下，佔了被調查總數的65.96% ，50-100元佔了被調查總數的20.21 %，100-150元佔了被調查總數的5.32 %，150元以上佔了被調查總數的3.19 %。那麼中學生們的零用錢是從哪裡來的呢?他們的零用錢絕大多數來自父母，佔了被調查總數的78.72%;其次來自祖父母、外祖父母的佔了被調查總數的26.20%;自己打工而來的只佔了被調查總數的14.89%。其他的佔了被調查總數的20.21%。現在的學生基本都是家裡的獨生子女，家長對自己小孩幾乎是百依百順，疼愛有加，即使自己再省吃儉用，孩子那裡總是應用盡有，誰不想讓自己的孩子過的好些呢?有些父母在孩子上學前總會在他們兜裡放上幾元錢，給孩子買些零食和學習用品。在孩子出門玩耍時也會給孩子準備一些花費，這些零花錢也是家長對自己孩子成長過程中的一部分投資。只有極少數家庭的孩子可能每天的生活都是由父母來安排所以也不用什麼零用錢了。但是這些都是比較少數的家庭。所以絕大多數的學生都有零花錢，但是國中生年齡尚小，平時花費不多，加之國中學生的判斷能力和行事能力都相對較弱，家長們一般不會給小孩太多錢支配，只有在一些郊遊、外出時間較長的情況下才會相對更為"慷慨"一些，一般在平時就每次給個幾元錢，以應付日常花銷和每日車費為主。因此大多數國中生的每月零用錢金額在50元以下。少部分學生與祖輩或其他親屬同住的，也會經常收到他們給的零用錢，這也是基於長輩對幼輩的愛護。少部分期望"自食其力"的學生還會通過打工來改善自己的生活條件，同時也接觸了社會，豐富了社會經驗。但中學生的年齡相對來說還是比較小，能同意他們利用課餘打工的家長還是不多。大多數的家長還是比較疼愛孩子的，不忍心讓他們受苦。
(二)中學生零花錢的消費情況
(1)中學生零花錢的消費
調查資料顯示：雖然父母疼愛自己的孩子但是他們的這些零用錢大部分跟朋友一起消費，佔了被調查總數的64.89%，自己花去的佔了被調查總數54.26%，跟父母一起消費的只佔了被調查總數39.36%，其它的情況也佔了30.85%，只要他們想要一般都會給的，那麼他們都消費到那裡去呢?
(2)中學生零用錢的三大"流向"：購書、儲蓄、買零食
調查結果顯示：零用錢用來購買書籍的學生人數佔了被調查總數的38.30%;進行儲蓄佔了被調查總數的77.66%;買零食、飲料等佔了被調查總數的39.36%，這3類用途的中選率明顯高於其他用途。而玩遊戲(包括一些家庭用電腦遊戲)的佔了被調查總數的23.40%;體育運動花費佔了被調查總數的18.08%用自己零用錢買衣服的(包括服裝和鞋類) 佔了被調查總數的19.15%。大多數的家長認為書籍是學生成長的精神養分，現在的文化書市也較為繁榮，課外的，課內的;娛樂性的，電腦知識類的;趣味愛好類的，文學小說類的，等等書籍在圖書市場上都能買到，所以家長對於孩子購買書籍也持贊成態度，總希望孩子能多長知識，所以書籍消費成了學生零用錢的一大消費方向。他們購買的書籍大部分是報刊雜誌、接著是漫畫書分別佔了被調查總數的43.60%、34.04%。大多數中學生們都把自己的零用錢用在了購書上，這實際上是中學生們對於文化消費的一種表現，許多青少年們朋友對未來生活充滿著渴望，因此許多青少年通過各種各樣的書籍來填充自己的業餘生活和精神需要，這一現象應該引起家長們的注意。
(三)、中學生的消費風格及消費觀
現在的學生課餘生活豐富了許多，市場經濟已經使得消費領域無孔不入。無直接經濟來源的學生也成了許多商家的目標群體。可是中學生在父母的監督下他們的消費觀大有改進肆意揮霍只佔了1.06%，看到合適的就買，相信自己的眼力佔了37.23%，能省就省的佔了36.17%，做好消費計劃也佔了32.97%，現在學生經濟正在迅速發展：雜貨店、文具店、書店、網咖、小吃攤、電腦遊戲光碟店等等一應俱全，五花八門。市區一些商業街上也開出青少年用品專賣店，無疑都是瞄準青少年學生這一消費群體，不少知名運動品牌也把這一群體作為重點消費物件。在這樣的大環境下，學生消費市場上也在進一步啟動。但是中學生在購買也會開始考慮在經濟條件允許下，可以考慮佔了被調查總數的60.63%，沒什麼看法的佔了被調查總數的28.7%，不應該買的佔了被調查總數的11.70%，不會因價格貴而不買的只佔了被調查總數的7.45，他們同樣要考慮商品的用途及價格它們分別佔了被調查總數的69.14%、61.70%，款式及包裝和是否符合時尚潮流的是他們接著要考慮的因素分別佔了佔了被調查總數的46.80%、38.80%，現在他們購買時看到合適就買，必要時才買，分別佔了被調查總數的46.80%、35.11%，接著才是喜歡才買的佔了被調查總數的27.66%，求異心理的只佔了被調查總數的3.19%。這可以證明他們的消費觀大有改進，不會盲目的消費。
(四)中學生消費後的理念
在這次的調查中發現青少年的零用錢花費中，更有計劃不會亂花錢，也知道他們的錢花到哪裡去，會自己系統的結算和間中的結算分別佔了被調查總數的44.68%、27.60%從來不會的和沒有的分別只佔了被調查總數的 13.83%、11.70%，和朋友消費時的付款情況：aa制佔了被調查總數的50 %，請客的佔了被調查總數的23.40 %，其它情況的佔了被調查總數的27.60 %。
五、調查結果
現在的消費市場上，我國目前中學生人數高達7300萬，中學生作為一個消費團體漸漸被注意。雖然沒有大學生那麼多的空餘時間，可是中學生也有我們獨特的消費觀念，我們一方面有著課業的壓力，經濟上沒有獨立;另一方面我們有著自己的消費需求，有時為了得到有些自己很想得到的我們可以花時間和盡力想盡一切辦法去達到自己的目的。所以樹立一個正確的消費觀是在中學生心智發育是十分重要的。如今的中學生已開始有獨立消費行為，我們一般每月都有一筆固定的消費資金(零用錢)，有了經常性的獨立購買活動，並且對家庭消費也具有越來越大的影響力。
六、調查建議
調查和分析中學生群體的消費心理狀態，對幫助中學生樹立正確的消費觀一定的參考意義。國內在消費觀念上還是比較落後，家長總希望在自己的保護傘下為孩子營造安逸舒心的成長環境，誰不希望自己的孩子將來能出人頭地，但在教育上可別大意了，"拔苗助長"不行，過於"精心呵護"更不可取!要時刻關注孩子們的心理狀況變化，要通過各種形式，大力宣傳中華民族吃苦耐勞、自強不息、不懈奮鬥的美德與當代先進人物艱苦創業勇於拼搏的精神。
這一個月的時間。學校組織在校的級新生參加雙休日社會實踐活動，接到通知，班裡就開了班會，把各項活動的計劃都佈置好，並分成了5個小組，每小組人。我們研究的課題是《當代(深圳)禮品—工藝品及家庭用品設計趨勢》。而我所在的小組是“問卷組”，但“問卷組“又是由兩個小組組成的。主要負責制定與派發調查問卷，並統計好資料。組長是周映娜和葉佳欣。組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英。王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。
在確立工作分工後，我們就開始收集所有有關的資料，每個人制定出個問題作為調查問卷的問題，然後再把大家的問題都集中在一起，並討論當中最佳問題的選取。我們從兩個方面去考慮這些問題的選取：第一，既要簡單明瞭，又要有針對性;第二，包括設計者與消費者的針對性問題。經過一番的討論。我們終於選出了10個問題。最後我們決定影印張，分給我們組的成員在月日到會展中心做問卷調查。那天會展中心會有一場關於“工藝品與家居用品”的產品展會。
月日這一天，早上點鐘我們“問卷組”的成員。帶著影印好的問卷統一從學校北們坐車去會展中心。
在車上我發現，我們都沒有關於做調查問卷此類的經驗，但大家一直是信心滿滿的。到了會展中心我們才發現。原來是要售票參觀的，但我們身上並沒有帶錢，後來派了兩位同學跟展館的負責人進行協商，但他不允許我們免費入內進行問卷調查，最後我們決定直接在會展館的各個入口處對行人們進行調查訪問。看似簡單。卻又很難。沒有經驗的我們並不能自然地對行人進行調查，並且，不會選擇性的進行調查，所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷，心裡充滿了委屈。但又希望能儘快完成任務，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺得是多麼難為情的事情，越來越自然，填寫好的問卷數目也越來越多，雖然有點累，但是聽到“您好，我們是深圳大學，藝術設計學院的學生”這句話的時候，他們都會自然的給我們一個微笑。當看到他們接過遞過去的問卷的時候，心裡真的很滿足。
最後，雖然問卷還沒有完成，但我們去社會實踐的目的達到了。因為我們這一天確實學到了很多東西。離開會展中心的時候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒有帶傘，卻在努力保護我們手上的問卷。數著今天的成果。
這次的實踐中，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品製作的老先生，他很認真的做完了這份問卷，並對其中的問題提出了一些建議，指出不足的地方，並詳細解說了。這讓我認識到了我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。
回到學校後，我們開了一次會重新討論了這次問卷調查活動。發現其中有很多做的不夠的地方，就如之前對會展中心的情況沒有認真核實好，以致於不能入內參觀調查。就問卷本身而言，一些“問題”也存在問題。最後通過大家的討論，我們決定重新制定問卷，再做一次調查。但數目減少到份，雖然數目少了，但我們想要做到更精。
第二次的調查，我們組分散行動。當然這次沒有“工藝品展”這樣的活動了，所以我們決定去一些有代表性的商場對路人進行調查。因為是第二次。有了上一次的經驗。所以，這次的問卷調查進行得比較順利。陸陸續續地，問卷終於都做好了。
最後一項工作便是統計了。我們統一集合在一起，分工合作，把調查好的這150份問卷進行了有序的統計。
這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個月的時間，我們有過失誤，但也努力將任務完成了，在這樣的一個過程中，我們都學到了很多很多在課本里學不到的東西。
通過這次社會實踐，我們每個人都得到了很多寶貝。首先是“團隊”精神，這樣的一項任務，沒有很好的“團隊”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了;然後，在交際能力方面，我們都有了新的提升。比如去做問卷調查中碰到了釘子，這不僅讓我們看到自身的缺失，並吸收了這樣的一種經驗;除此之外。我們學會了如何全面地去思考一個問題。如何從誤區中走出來，讓自己變得更加好。學會改正錯誤，查缺補漏就是一種很好的自我提高。
雖然，這些過程不是那麼一帆風順，但在不順利中我們又找到了新的起步。總的來說，我們是成功的，相信參加了這一次社會實踐活動對我們以後的任何學習，工作都有幫助。謝謝學校給我們這樣的一個學習的機會，謝謝組織人員的辛勤工作，也謝謝我可愛的組員們。
一、前言
現在大學生的日常生活開支已不僅滿足於吃、穿，而是更加註重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地瞭解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關於相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京資訊職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，瞭解女大學生對護膚品的需求，並對女大學生的品牌認知度和購後滿意程度等進行市場調查。
.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。
二、調查目的和意義
(一)調查目的
1. 全面瞭解南京資訊職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。
2.全面分析南京資訊職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購後滿意度評價情況。
(二)調查意義
針對南京資訊職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購後滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。
三、調查的內容和具體專案
(一)消費者
1、消費者統計資料：(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)
2、消費者對於相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
(二)市場
1、相宜本草在校園市場上所佔的份額
2、消費者需求及購買力情況
3、相宜本草品牌的市場前景預測
(三)競爭者
1、大學生熱衷的護膚品品牌所佔的市場份額
2、瞭解各競爭品牌的銷售優勢
四、調查範圍
南京資訊職業技術學院
五、調查方法
考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬採用隨機抽樣的方法，並擬定樣本數為200人。調查方法我們主要採用問卷調查法，鑑於此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們採用入戶實地調查方法。
六、資料分析方法
主要採用Excel資料分析及通過圖表形式反映情況
七、進度安排
3月28日 制定市場調查策劃
3月29日上午 制定調查問卷
3月29日下午----31日上午 實施調查
3月31日下午 資料統計和處理
4月1日上午 撰寫市場調查報告
八、經費預算
列印調查問卷200張*0.1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場調查報告
十、附錄
(略)
飄香緣過橋米線店在石家莊經濟學院華信學院2號食堂三樓，於x年10月份正式營業，並對其質量、價格、環境、服務、受歡迎情況和銷售情況進行調查研究總結。
調查目的：
我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調查。希望通過本次調查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經濟效益。
調查時間：
x年11月9—x年11月17
調查的方法和結果：
本次調查主要採用了面對面訪問的調查法，輔助以個人觀察和訪問法。調查問卷自制而成，採用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調查。
問卷方面共發放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。並對一些吃過的同學，進行過一些談話式的訪問。
大學生群體對於食堂就餐，飯菜種類少、環境差、價格不合理等有很多問題，由於學校外面也有很多小餐館而且有送餐業務，跟校食堂競爭很大。
這種現狀如果任其發展的話，勢必會阻礙正常執行，為了解飄香緣米線店服務整體情況，進一步
提高工作質量，營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經濟效益。
現將部分有代表性的調查結果報告如下。
1、廣告宣傳
在問卷中瞭解到，有些人還不知道米線店的開業，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學生是通過宣傳單知道的，少部分學生是通過橫幅廣告，很少是通過同學之間介紹。
2、米線店環境衛生
米線店衛生滿意程度的反映是： 就餐環境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價格
在此次調查中，一些學生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學生認為價格合理，大部分學生認為價格應再實惠一些
4、飯菜質量
學生對飯菜質量的評價是：關於米線的色 香 味方面，20%的同學認為很好，60%的同學認為一般，有20%同學認為不好。
5、服務態度
20%的學生認為還一般，80%的學生認為很好。
存在問題分析：
1. 很多同學對於飄香緣過橋米線店不瞭解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學生對於餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3. 學校的學生北方人比較多，吃米飯和麵食的比較多，米線很難長時間做為主食。
4. 菜餚種類還是有些少，據瞭解，食堂的米飯麵食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學生不願意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方，要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產品特色，使產品具有吸引力。
增加一下產品種類，雖然本米線店對產品已經有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面 ：很多同學反應價格高，看能否在保證質量的情況下，下調一下價格
促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產品可以不獲利以成本價附加。
一、強化經濟調查監測，全力提高統計調查水平
始終堅持“獨立調查，獨立上報”的原則，充分發揮統計調查在經濟監測預警方面的優勢，為各級黨政領導決策和有關部門提供了高質量的統計調查服務。
(一)圓滿完成了各項制度性調查工作
按照國家調查方法制度的要求，從新餘實際出發，積極部署，周密安排，確保了各項制度性調查工作有序推進，做到了工作進度與時間完美對接。
1. 紮實開展城鎮住戶調查工作。上半年，在圓滿完成城鎮居民生活狀況和收支調查工作的同時，按照國家局和總隊的統一部署，全面啟動新一輪全市城鄉抽樣調查樣本輪換工作。抽取19個社群居委會577戶居民家庭為抽樣點;編制完成了一、二級樣本抽樣表，匯制完成小區圖，對輔調員的培訓工作和入戶前的宣傳工作已全面展開。
2. 規範做好農村住戶調查工作。一是按要求完成了一季度全市140戶農村住戶季報的稽核、彙總、上報工作。二是積極、穩妥、有序地組織和指導轄區內縣級調查隊開展農村住戶抽樣調查樣本輪換工作。在嚴格執行總隊實施方案的基礎上，結合新餘實際情況，制定市級實施方案，明確了職責和工作目標，落實了人員，細化工作任務，優化工作程式。目前樣本框資料已經上報總隊農村住戶處。
3.全面加強價格統計調查工作。繼續做好居民消費、商品零售價格指數、城鎮居民基本生活費用價格指數編制工作。認真執行工業品出廠價格和原材料、燃料、動力購進價格調查、固定資產投資價格、房地產價格三個專業調查方案，不斷完善調查樣本，進一步保證了樣本代表性，對由於各種原因失去代表性或非主導產品進行適時調整。新增1家固定資產投資價格調查樣本企業，新增1家開發量大的公司作為“其它費用”填報單位，剔除10家無專案、無地、無交易的房地產價格調查樣本企業，新增15家經營穩定、專案較大的房地產企業和2家市場影響大、經營網店多的房產中介公司。工業品價格調查企業由去年的51家增至78家。
4.積極推進規模以下工業統計調查工作。利用一個月時間完成了新一輪規模以下樣本輪換及新的輔助調查員培訓工作，詳細解讀了定期報表中的變動指標;加強對縣區的檢查、指導，及時、高效、準確地完成了XX年報、XX年一季度和上半年報表收集、資料彙總、進度分析、報表說明等任務;繪製適合我市的《規模以下抽樣調查工作流程圖》，編印、使用《規模以下工業調查回訪(查詢)記錄》和《規模以下工業調查報表核查清單》，確保了推算資料的真實可靠。
5.不斷強化服務業統計調查工作。一是強化樣本維護。為確保有效樣本，對被納入調查樣本的54家企業的基本資訊進行全面核對，確保企業有效樣本的上報率;二是強化資料評估、稽核。加強現場登記資料與歷史資料的對比，保證資料的連貫性和一致性，對上報資料採取“三審”措施，做到“企業調查員初審、專業負責人二審、分管領導三審”，確保源頭資料真實可信。三是強化現場調查。6月初，對部分已上報報表企業進行了實地調查，重點核實企業人均月工資情況，利潤總額小於營業利潤情況，固定資產原價減少情況。經核查，更正了部分資料，保證了上報資料能真實反映企業的實際執行狀況;
(二)充分發揮統計調查的監測預警職能
1.加強了對價格變化情況的調查監測。為掌握新餘市商品零售價格變動情況，每5日對農貿市場價格進行一次“定點、定時、定人”直接調查，每月10、20日對商店(場)的商品價格進行採集，分析價格變動趨勢，及時報送價格熱點問題，如食品價格變動、旅遊價格節日變動情況、教育收費等，為黨委政府及有關部門穩定物價提供了決策依據。同時，堅持按時、保質上報居民消費價格、商品零售價格、房地產價格、工業品出廠價格和原材料、燃料、動力購進價格調查月報。
2.加強了對三農情況的監測預警。一是加強對水稻等主要農產品生產過程的跟蹤反映工作，開展了洪澇災害對農產品生產的影響專項調查，形成了災情報告;二是組織開展了“新餘市企業用工需求情況調查”，對農民工勞動力轉移情況實施監測，撰寫了《當前新餘部分企業出現“用工荒”原因分析及對策建議》調查報告。報告獲總隊鄧祖龍副總隊長批示：“這篇調查報告反映的企業用工荒問題很及時，分析的比較到位，對黨政領導有參考價值。請綜合處在《江西調查》中轉載”;三是加強對農民收入形成過程的跟蹤反映。
3.加強了對民計民生改善情況的監測預警。圍繞中央關於改善民計民生的重大舉措及市委、市政府工作要求，緊跟社會熱點、難點問題，突出重點，及時反映民計民生，為各級領導和有關部門決策提供服務。組織開展了“建材下鄉”對新餘農民建房推動作用的專項調查，形成了調查報告《加大“建材下鄉”宣傳力度，讓“惠農政策”走進千家萬戶》，該報告受到了地方黨政領導的高度重視，市委、常務副市長何萍高批示強調：“此調查對我市建材下鄉政策在農村的落實情況進行了較全面地瞭解，為我市進一步貫徹落實建材下鄉這一惠農政策提出了很好的建議。”
為了更好地開發某集團的手機市場，確立某品牌手機產品在本市的市場地位，拓展本品牌手機的市場發展空間，為更好地滿足消費者的消費需求，計劃對大學生手機市場進行一次較系統的市場調查。
(一)調查目的
針對目前大連手機市場的基本情況，本次市場調查須本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。本次市場調查的目的包括：
1.明確手機市場的品牌認知與競爭情況;
2.瞭解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為;
3.掌握手機銷售終端對各手機品牌的銷售狀況;
4.瞭解消費者及各手機銷售終端對大顯手機的認知和建議，以及與其它品牌相比的優缺點;
5.掌握其它品牌手機產品的營銷策略與推廣方式;
6.最終目的：一是為調整本公司手機產品的營銷策略提供市場依據;二是為確立本公司在大連市場的營銷定位。
(二)調查內容
1.各手機品牌的認知與競爭情況
(1)各手機品牌的認知度;
(2)各手機品牌的購買頻率;
(3)不同檔次手機的購買頻率;
(4)各手機品牌的購買意向;
(5)各手機品牌的市場份額;
2.消費者的消費行為與需求
(1)消費者對各品牌手機產品質量的評價;
(2)消費者對各手機產品款式的認知與要求;
(3)不同層次消費者對手機產品價格的接受程度;
(4)影響消費者購買手機產品的主要因素;
(5)消費者對手機產品功能的要求;
(6)不同層次消費者購買手機產品的場所;
3.銷售終端各手機品牌的銷售狀況
(1)各銷售終端銷售不同手機品牌的數量與月銷售總量;
(2)各銷售終端銷售各手機品牌的喜好程度;
(3)各銷售終端銷售各手機品牌的價格;
(4)各銷售終端對各手機品牌質量、款式、功效的評價與要求;
(5)各銷售終端不同品牌手機產品的促銷與推廣方式;
(6)各銷售終端對本公司手機產品的評價以及與其它品牌相比的優缺點;
(7)請各銷售終端提出本公司手機產品存在的問題(質量、價格、包裝、客戶服務、促銷)及建議;
(三)調查方法
1.校園定點攔截調查法：對一般的、不同層次的消費者採用校園定點攔截訪問的方式進行調查，即在本院校的繁華地帶租用場地，由訪問員對消費者進行講解後，進行一對一的訪問。樣本數不宜過多，建議為30人~50人。
2.深訪調查法：對各手機產品銷售終端採用深度訪問法進行深度訪問，目的是瞭解各零售商對手機產品認識情況，設定訪問樣本為10個銷售終端：
(四)調查結果的複核與統計分析
1.統計採用小組合作分析銷售結果進行分析;
2.問卷調查的準確率為80%;
3.系統分析誤差為80%。
(五)調查進度安排
時 間
內 容
4月8日-4月9日
設計問卷、選擇樣本、瞭解品牌
4月9日-4月10日
調查前的準備(踩點、問卷試調查)
4月11日
調查實施(深訪調查、定點攔截調查)
4月15日4月20日
問卷的複核與稽核
4月21日-4月30日
統計分析、編寫調查報告
5月7日-5月15日
印刷和提交調查報告
(六)費用預算
共印刷70份問卷
一份問卷共5張
70*5*0.2=70(元)。
關注民生，讓百姓實現“住有所居”的目標，是黨委、政府的中心工作之一，也是政協組織關心的重要議題。為了深入瞭解榆林房地產市場起伏較大的原因，促進榆林房產業的健康有序發展，按照20xx年榆林市政協總體工作安排，環資委就金融危機對我市房地產業的影響，向榆陽、神木、府谷等7個房地產市場較為完善的縣區和市發改、房產、統計等8個相關部門及規模較大的房地產企業徵集相關資料，並在榆林城區進行了實地視察。為了切實搞好這次視察活動，視察前組織部分委員及相關部門負責同志召開座談會，就視察路線、房產企業的確定、視察內容以及視察方法廣泛徵求意見。榆林城區有代表性的房地產企業召開專題座談會，認真聽取他們的意見建議。現就有關榆林市房地產市場視察情況報告如下：
一、基本情況
近年來，隨著住房制度改革的不斷深化，我市住房建設基本形成了以商品房為主、經濟適用房和廉租房為輔“三位一體”的住房供應體系，基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題，居住條件得到了很大改善，房地產市場進一步得到完善。
20xx年至20xx年10月份，全市共建成商品房面積210.6萬㎡，完成銷售面積136.8萬㎡，空置面積74.0萬㎡，空置率為35.2%，其中20xx年1-10月份全市建成商品房面積49.1萬㎡，銷售27.2萬㎡。
20xx年榆林市區商品房均價1646元/㎡，20xx年漲至2300元/㎡，20xx年更是漲至高層4000元/㎡、多層3000元/㎡，20xx年1-10月份，高層3900-4100元/㎡、多層3000-3200元/㎡。儘管20xx年下半年以來成交量下降明顯，但房價仍未下降且略有上升，這主要是受建材價格、心理預期等諸多因素的影響。20xx年特別是二、三季度以來，榆林城區樓市發生強勢反彈，從低迷逐步走向火熱，5-10月份剛性需求促成成交量大幅反彈，房價平穩上揚。
經濟適用住房也是影響榆林房地產市場的重要因素。20xx年--20xx年全市累計完成經濟適用房85.1萬㎡，其中20xx年完成22萬㎡;20xx年完成18.1萬㎡，同比下降17.7%;20xx年完成45萬㎡，同比增加了148.6%，安置住房困難戶8510戶。目前在建經濟適用住房23萬㎡，小高層均價2300元/㎡，多層均價約1800元/㎡，在房產市場佔有較大份額。
廉租房建設起步較晚。在實物配租方面，榆、神、府等7個縣區申報了建築面積7.7萬㎡(1540套)，總投資1.17億元，其中榆陽區等5個縣區已開工4.25萬㎡、850套。
二、我市房地產市場的主要表現及原因分析
1、房價起伏較大，樓市回暖較快。榆林房地產市場起步較晚，撤地改市特別是20xx年以後逐步發展壯大，多以本土企業為主，一些經營思路、開發模式、營銷策略、管理經驗、廣告宣傳、市場定位、經濟實力等方面較好的企業脫穎而出，消費者對撤地改市後房價漲幅的心理預期，加之中國巨集觀經濟利好的影響，榆林的房地產市場迎來了快速發展的階段。同時在“買漲不買跌”消費心理的作用下，在某些大樓盤開盤時甚至出現了排隊買房的現象，各種因素導致榆林特別是榆林市區的房價起伏較大(見圖2)，充分暴露了房地產市場的不健全和不完善。金融危機以來，榆林的房地產市場也受到了較大程度的影響，20xx年全市共建商品住房空置面積按主體竣工口徑計算約47.5萬㎡，空置率約為63%，交易量大幅下降，開發量明顯下滑。20xx年全市房地產上市交易面積67.6萬㎡，交易額17.9億元，交易面積較上年下降近40%，開發量下降10%，到20xx年第一季度，更是跌到了低谷，下降了63.1%。7縣區20xx年第一季度較去年第四季度下降了61%，到了第二、三季度強勢反彈，7縣區分別比上季度增長了54.8%、56.3%，促成今年二、三季度榆林房地產市場快速回暖主要源自兩大動力：一是去年一度低迷的樓市積壓了的購房需求在今年上半年集中釋放;二是救市政策效果顯現。上半年為防範通貨緊縮，保持經濟增長，穩定巨集觀經濟形勢，國家出臺了不少扶持政策，增強了消費者的購房積極性。同時，相對寬鬆的信貸政策明顯促進了房地產商的開發熱情，進而引燃了20xx年三季度樓市的大爆發。同時，銀行信貸支援也是助推房價快速回升的主要原因之一。截止6月末，全市金融機構各項存款餘額已達1092億元，居全省第二，較年初增加206億元，較年初增加137億元，增長29.35%，同比多增76億元，增量已相當於20xx年全年的181.75%，增幅分別高於全國、全省4.93個和1.35個百分點。6月末，全市金融機構個人消費貸款餘額為67億元，較年初新增4億元，其中，6月當月個人中長期消費貸款新增4.15億元。金融機構為積極配合國家啟動和鼓勵消費各項政策措施的貫徹落實，創新金融服務品種，增加了對居民消費的信貸投入，有力地推動了榆林房地產市場較快回暖。
2、區域發展不平衡，南北差異較大。由於我市經濟南北差異較大，作為支柱產業之一的房產業也存在明顯的不平衡性。目前我市僅有榆、神、府、定、靖、橫等北部6縣區有規模較大的房產市場，綏、米、子等南部6縣區房產市場正處於起步發展階段。同時，房價也存在較大差異。如作為全國百強縣之一的神木縣20xx年-20xx年全縣共建成商品房面積60萬㎡，房價高峰時一些地理位置優越的房價達到5400元以上，南部縣區的房價則普遍較低，基本和我市的人均收入水平相一致。
3、投資型購房減少，消費者趨於理性。20xx年以來，受諸多因素的影響，特別是房價的過快增長，導致很大一部分購房者把購房作為一個投資專案，助推了房價的強勢上漲。但從20xx年第三季度以來，受金融危機影響，榆林的房地產市場出現了持續低迷，投資型購房客戶明顯減少，一些潛在的購房者也在持幣觀望。一部分經濟基礎好且在榆林房產投資中受益的人則到西安、北京等周邊的一線、二線城市購房。消費者購房逐步趨於理性，房地產市場更是一種剛性需求在推動，泡沫成份在逐步減少，榆林的房地產市場正在逐步走向規範，走向成熟。
4、土地價格大幅上升，土地開發成本提高。土地供應和土地儲備是房地產企業進行房產開發的前提和先決條件。榆林城區國有建設用地使用權招拍掛工作從20xx年起實施，隨著土地管理政策的嚴格化及供地方式的規範化，土地使用權供應方式逐步走上規範化軌道，土地使用權供應也將由經營性用地招標掛逐步完善到工業用地的招拍掛，工業用地出讓最低價和土地使用權的有償使用制度，土地價格隨著榆林經濟的快速發展而水漲船高。房地產企業對土地需求比較旺盛，其土地價格逐步抬高，開發成本大幅上升(見表4)：
20xx年以前，榆林城區土地價格畝均價為57.43萬元，而20xx—20xx每畝均價為207.4萬元，20xx年畝均價94.1萬元，基本與20xx年以前持平，土地價格的變化正與榆林城區的房價基本吻合。據調查，20xx年上半年榆林城區房地產企業未參與土地競拍活動，現在建和銷售的商品房，是以前的儲備土地。20xx年金融危機以來，房地產企業均未冒然購地，他們對這場金融危機的影響程度、持續時間、巨集觀調控政策變化、房價走勢等不確定因素難以作出準確科學判斷，土地購買熱情不高，對土地價格的心理預期不是很樂觀，導致土地需求銳減，土地價格明顯回落。同時土地購置費用上漲，土地開發成本大幅提高。榆林市房地產開發企業的土地購置費用，從20xx到20xx年呈現先高後低的趨勢，從高速增長到大幅回落。20xx年至20xx年，榆林市房地產市場持續火爆，土地購置費用快速增長，增速達到1.7倍;之後受市場影響，房地產投資熱情減弱，使得20xx年至20xx年土地購置費用有較大幅度下降，同比下降41%。依據榆林市商品房屋銷售額和銷售面積計算出來的平均銷售價格(現價)，從20xx年的2050元/㎡上升到20xx年的2394元/㎡，上漲了344元/㎡，漲幅達17%。從巨集觀政策調控的層面上來看，土地嚴控、銀根緊縮、所得稅預徵都對開發商造成一定的壓力。總體來講當前支撐房價上漲有三大因素：一是隨著居民生活質量的不斷提升，居民住房以舊換新、以小換大，住房的更新換代成為時尚。與此同時，20xx年股市持續低迷，存款利率較低，房地產市場恰恰成為投資者保值增值的重要渠道之一。因此，經濟發展與消費增長是支撐房價增長的重要因素。二是從房地產企業的角度上看，隨著近幾年以來的土地儲備和“招(標)、拍(賣)、掛(牌)”制度的實施，增加了土地出讓的透明度，增大了土地獲取價格，從而直接推動了房地產成本的上漲。三是受拆遷成本加大、建築材料價格上漲和工人工資水平上升等因素的影響，增加了房地產投資成本。消費需求的改變使商品房的配套設施建設不斷完善，也增加了商品房建設成本，促漲了房價。土地開發投資是房地產開發的前期準備，是將“生地”變為“熟地”資金的投入，進行土地平整等“七通一平”的過程。從20xx年—20xx年，每平方米土地開發成本由263元上升到794元，增加了531元。
5、房地產資金來源借貸比重增加，自籌資金比重減少。20xx年榆林市房地產開發企業的本年度資金來源中，國內貸款佔到17%，到20xx年上升到33%;企業自籌和其他資金來源的比重分別由51%、32%下降到20xx年的42%和25%。在省內其他地區房地產公司貸款大幅減少的情況下，我市房地產資金來源中的國內貸款穩中有升，也是我市支援房地產市場良性發展政策的具體體現。20xx年國內貸款達到48%，企業自籌和其他資金來源分別佔到27%、25%。
企業自籌資金和以定金及預收款為主的其他資金來源下降，反映了房地產投資者和大多購房者處於觀望狀態，人心的穩定及市場信心的重建都需要時間，目前房屋銷售仍處於調整期。
面對金融危機的嚴重影響，市委、市政府審時度勢，沉著應對，制定了有針對性的政策和措施，對全市工業經濟執行實施政府幹預，在有效地遏制了工業經濟持續下滑的勢頭，加之中省巨集觀政策的相繼出臺和“保穩定、保民生、保發展”目標的實施，榆林的房產企業逐步走出低谷，從第二季度開始，榆林的房地產受國家調控政策的推動，投資者信心顯著增強，銷售額明顯增加，房地產業可以說率先從金融危機的陰影中走了出來，對榆林經濟的平穩快速發展起到了積極的促進作用。
三、我市房地產業在國民經濟中的支柱地位和作用
1、房地產業對經濟增長的貢獻。1998年廢除福利分房、實行住房商品化改革以來，我市房地產業進入持續穩定發展期，對經濟增長的貢獻不斷增大。從1998年到20xx年，房地產行業年均增長24%，高於國民生產總值的增長速度。1998年到20xx年，扣除土地購置費後的房地產開發投資對gdp增長的直接貢獻率從不到1%上升到2.5%。由房地產開發投資到引致的相關產業經濟增加值，可視為對經濟增長的間接貢獻率，1998年到20xx年榆林市房地產業開發投資對gdp增長的間接貢獻率從3%上升到10%。
2、房地產對投資增長的貢獻。對經濟增長貢獻40%是城鎮固定資產投資，房地產開發投資對固定資產投資總額貢獻比重很大：
3、房地產業對消費增長的貢獻。20xx年以來房地產銷售額4年平均佔全社會消費品零售總額的8.41%，是佔消費份額最大的行業。在全球金融危機仍未見底、經濟未完全復甦的情況下，擴大內需成為中國經濟增長的主要推動力，擴大房地產的投資和住宅銷售是擴大內需不可替代的重要選擇(見表7)：
4、房地產業對財政收入的貢獻。20xx年—20xx年房地產稅收呈平衡增長態勢，淨增加1976萬元，房地產市場銷售活躍。20xx年房地產稅收7116萬元，較上年同期減少2742萬元。20xx年1—10月份，房地產營業稅入庫9877萬元，較去年同期6024萬元增長的63.96%。20xx年1—10月份，房地產稅收總額6256萬元，較去年5349萬元同比增長16.96%。
此外，房地產業對就業增長、相關產業的拉動等作用也非常明顯。
從表8可以看出，20xx年全市房地產稅收佔稅收總收入的2.87%，房地產稅收對全市地方稅收貢獻較大，20xx年房地產稅收收入佔稅收總收入的2.53%，所佔比例略有下降。但實際上，與同期相比，淨增加了198萬元，仍處於上升趨勢。進入20xx年，受房地產市場下滑的影響，房地產稅收全年完成7116萬元，佔稅收總收入的1.18%，較上年同期減少2742萬元，所佔份額下降了1.35個百分點，下滑幅度較大。20xx年1—10月份，房地產行業稅收完成6256萬元，同比增長16.96%，佔稅收總收入的1.21%。
四、對規範我市房地產的幾點建議
促進房地產業持續健康發展的政策有四大特徵：政策方向對、政策配套性強、政策目標符合經濟發展需要、政策作用符合市場改革方向。榆林房地產業近年來的迅猛發展，對於推動榆林經濟快速發展，促進區域中心城市建設發揮了重要作用。
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