跨國企業人才戰的制勝祕訣：建設企業文化

中國加入世貿組織後，跨國公司紛紛看好中國市場的發展潛力。在中國本土企業和跨國企業爭奪資源和市場的同時，越來越多的中國本土優秀人才也成為國內外企業競相爭奪的目標。

正在北京出席２００２國際人力資本論壇的數家跨國企業高階官員們一致認為，建設良好的企業文化是他們網羅人才、留住人才的制勝法寶。

全球第一大零售連鎖集團沃爾瑪亞洲人力資源部副總裁譚少熙說，企業文化是企業的“靈魂”，它通過向員工宣傳統一的企業價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業創造價值。

沃爾瑪製作過一個企業宣傳片，其中來自世界各地不同膚色員工在微笑，不僅讓顧客有賓至如歸的感覺，也讓內部員工感到大家庭的氛圍。

譚少熙說，在全球開設了幾十萬家零售店的沃爾瑪公司擁有一套代代相傳的企業文化，它可以保障來自不同地域，有著不同文化背景的員工執行這種統一的文化，使每個人相信自己的誠實和責任感，並參與到企業的發展中。

全球第一大人力資源公司惠悅公司總裁兼總執行長約翰·海勒說，越來越多的跨國企業將發展重心移向中國，並迅速實現企業人才本地化，這一過程中，“最重要的不是金錢，而是企業文化。”

他說，如果單純以金錢報酬為標準，只會造成員工沒有歸屬感，頻繁跳槽，企業不敢投資對員工進行培訓，長此以往，形成惡性迴圈，對人才成長和企業發展都會造成消極影響。

一項全球性的人力資源統計數字表明，在跨國公司中，８９％的辭職人員說，他們不是因為報酬太低而提交辭呈的。

全球知名會計公司畢博（原畢馬威）全球副總裁、大中國區總裁黃輝說，歐美地區跨國企業文化的強勢在於，這些公司都建有一個靈活的文化環境，不僅給員工提供現有工作領域的培訓，還在一些培訓中強調未來的工作需求，為員工未來提升做準備。

“留住人才比招聘人才更重要，”他說。

寶潔公司一位高階官員曾對一群北京的高校畢業生說，在她的公司，企業會幫助每一位員工規劃今後兩年、五年甚至２０年的未來。這種以人為本的企業文化對人才的吸引力可想而知。

近年來，隨著通用電氣、摩托羅拉、微軟、ＩＢＭ、朗訊、愛立信等跨國公司紛紛擴大在中國的投資規模，一場外國企業與中國本地企業的“人才爭奪戰”也愈演愈烈。而雙方爭奪的焦點主要是懂得核心技術的技術創新人才和善於開拓市場的職業經理人。

清華大學經濟管理學院教授魏傑說，知識經濟時代的來臨使人才成為企業生存和發展的關鍵。技術創新者和職業經理人都是能夠推動企業實現升值的人力資本，對這些人才的爭奪已經成為當前國際核心技術競爭的關鍵。

本次論壇提供的資料顯示，截至今年８月底，中國外資企業已達４１萬家，僱用了２３００萬經過挑選的中國人，他們中不少人來自國家機關和中國企業。

事實上，成功的中國企業也有自己的企業文化。中信集團董事、中國國際經濟諮詢公司董事長姚進容在論壇上說，中信集團有一套根深葉茂的企業文化，這就是“愛國敬業、開拓創新、以人為本。”這個企業文化就是提倡善待人才、培養人才，以此讓資本給企業最大的回報。

新興的中國跨國企業青島海爾集團也以其企業文化受到國際商業巨頭的關注。世界人事管理協會聯合會會長、ＪＰ摩根亞太區人力資源總監吳克儉說，海爾根據自己的文化來選擇人才的去留，使企業走上了良性發展的軌道。

１７年前，海爾是青島一家負債１４７萬的集體小廠，今天已成為享有世界聲譽的企業集團，年營業額達到６００多億元。海爾的企業文化，用總裁張瑞敏的話說就是：“真誠到永遠。”