各部（室）、物管中心、各管理處：
結合物業公司實際，現對部份制度作如下調整：
一、工作時間、休息時間調整
1、管理處主任、管理員（含收款員、機電工）、工程部員工、保安大隊員工上班時間為上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，每人每月休息4天。管理處12:00-14:00安排1人值班，18:00-22:00安排1人值班。
2、管理處主任及管理員，工程部、保安大隊員工因工作需要加班的，原則上不安排補休或計發加班費，特殊情況需報公司經理審批；需查夜崗的，隔天上午補休。
3、各管理處人員節日不安排休息。
4、保安員、保潔員、綠化工每月休息1天。在小區住宿的保安員，屬已婚且家屬在汕頭的，每週可2晚在外留宿，但應事先向班長說明，在登記本上登記。保安員不當班時，可自由外出，應於22:30前回宿舍，因故不能按時返回的需報班長或隊長審批。外出保安員離開小區時應留下聯絡電話，以備緊急聯絡使用。保安員外出應確保正常休息時間，如發現上班時精神面貌不佳，按章予以處罰。
5、取消員工年假。
二、保安大隊的.職能調整
1、保安大隊的職能為保安員招聘面試、培訓、檢查、監督，不再負責保安隊的行政管理工作。
2、保安隊的行政管理職能劃歸所屬小區管理處負責，取消保安隊長的職位（、龍禧、龍珠、金美花園除外），由2個保安班長負責管理本班保安員，直接對口管理處，由管理處主任統一管理。
3、督察隊職能及保安大隊對外事務職能劃歸辦公室。對保安員夜間檢查工作，由各小區管理處主任輪流參與，每月查夜15天，具體時間由辦公室安排，保安大隊也可選擇參與時間。
4、保安員訓練改為11月至次年4月每週2次，5月至10月每週1次，每次20分鐘，在日班保安員下班後進行。
5、每日交接班時，接班人員要在班長帶領下，正步繞小區1周到各崗位互相敬禮交班，交班人員交班完畢後，在班長帶領下正步繞小區1周後下班。
三、管理處負責人及部門負責人許可權劃分
1、負責人的請假報物業公司經理審批。
2、其它員工請假3天以內（含3天）由負責人審批，在考勤表上寫明；3天至7天的，報辦公室稽核，超過7天的，報經理審批。
3、員工轉正由負責人審批，送辦公室備案。
4、員工辭職由負責人審批並辦妥工作及物品移交手續，憑"辭職書"、"辭職審批表"及"離職會籤表"到辦公室備案，再製定工資表報經理審批。
5、對下屬員工的工資調整、職務調整、辭退由負責人送書面審批表報經理批准，原則上以負責人意見為主。
6、下屬員工的月工資表由負責人制訂，將本月員工考勤、職務調整、人員增減的憑據影印件附後，送辦公室稽核。
7、日常物業管理用品、裝置設施正常更換物品、辦公用品、保潔用品由負責人月初送報表到辦公室，由辦公室彙總委託集團物資部購買後送至各管理處。
8、賦予各部門負責人急需物資購買及事務處理預先審批權（注：按發生金額界定）：物管中心主任300元以下；龍禧、龍珠花園管理處負責人、辦公室負責人200元以下；其它管理處負責人、工程部各工程師100元以下。
9、給予各部門負責人工作備用金：物管中心600元，龍禧、龍珠花園各400元，其它管理處（不含各苑）300元，保安大隊200元，辦公室500元，工程師每人300元，由各部門負責人或工程師向財務部辦理借款手續。
10、各管理處負責人對所屬小區的設施、裝置、各類物品、用品承擔管理責任。
四、工程投訴處理
1、管理處在接到住戶對工程質量問題投訴或裝置設施需維修時，應立即前往檢視，並根據情況通知工程部有關人員前往處理，工程部接報後儘量立即前往處理，最遲不得超過24小時。
2、正常情況下工程處派員維修時間在接工程部通知後48小時內，並確保維修工程正常操作直至完成，特殊情況由工程處與管理處協商，原則上以管理處意見為主。
五、本通知自發文之日起執行，凡與本通知有牴觸的，以本通知為準。
1目的
通過對物資的儲存、防護、交付工作、工具借用,確保物資、工具以完好狀態交到使用部門手中。
2適用範圍
適用於本公司物資的儲存、防護和交付工作及工具借用。
3相關標準要素
gb/t19002-iso90024.6
4相關檔案
4.1質量手冊
採購
4.2物資儲存、防護、交付和工具借用
5職責
保管員按倉庫管理規程做好物資庫存管理工作,保證庫存物資的完好和物資庫存處於管理受控狀態。
6實施程式
6.1採購物資的驗收
6.1.1採購員對採購的物資應按採購單的要求驗證採購物資的'數量、規格,驗收合格後採購人員填寫入庫單,經簽字後在倉庫辦理入庫。
6.1.2倉庫保管員根據入庫單認真核對入庫物資的數量、型號、規格和物資外觀檢查完整無損、無缺。
6.1.3如發現物資的型號、規格、數量及質量有問題,應記錄在入庫不合格記錄表中,說明處理的方式並報經理部經理批准,批准後由倉庫保管員進行處理。
6.1.4保管員在物資入庫單上簽字,入庫的物資由保管員進行帳簿登記,做到帳、物、卡相符。
6.2儲存和防護
6.2.1物資辦理入庫手續。
6.2.2物資辦理入庫手續後,將物資存放在合適的環境內,物資排列要利於存入及發放,物資存放處標上貨物紙牌標記,註明貨物名稱、數量、日期。
6.2.3物資存放期間進行適當防護。防潮的物資存放在鐵架的上層;防鼠、防蟲的物資存放在鐵櫃內;防鏽的物資油封后存放在鐵架上。防止物資交付前損壞,發現問題應及時向領導和有關部門報告。
6.2.4倉庫每月對庫房存放的物資進行檢查,對發現問題的進行處理,並記錄檢查結果。
6.3交付
6.3.1物資辦理出庫手續
領用物資由領用人填寫領料單,填寫用途,經班組長或主管技術員簽字及領用人簽字。
保管員必須根據批准後的領料單,發放物資。
物資發放時,保管員應按先進先出的原則進行。
物資發放後,保管員應在領料單上簽字,並進行帳簿登記。
6.4工具借用歸還
6.4.1工具借用由借用人填寫借用單,簽字,保管員憑藉用單發放。
6.4.2工具歸還時保管員根據借用單核對借用工具、型號、規格、數量、質量。
7相關檔案
7.1物資的入庫單、建卡、臺帳
7.2收、放、存明細年報表
7.3報表明細入庫出庫表
7.4定期檢查記錄
7.5驗收不合格記錄
7.6材料領用單
為認真做好崗位的工作交接和公共秩序維護器材交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公共秩序維護器材損失，特制定本制度。
1、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位交接。
2、接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切後果由交班人負責。
3、接班班長在正點時組織全班人員集合，講明注意事項，然後各公共秩序維護員到各自崗位換班；
2、本班與下班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作；
3、公共秩序維護人員交接班時，必須認真填寫《上海洋譽物業有限公司公共秩序維護交接班登記表》，並簽名確認，發現問題，交接雙方必須當面說明，如果交班人離開後，接班人才發現屬於上一班的.問題，應立即報告領班或部門負責人處理；
4、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班；
一、人才使用原則
1.用其所長:用人所長、容人所短。使其智者盡其謀,勇者盡其力。
2.用其所願:在服從工作需要的前提下,力求個人自身價值的實現與企業的發展目標相統一。
3.用當其時:打破論資排輩、求全、平衡、照顧的束縛。
二、招聘政策
1.德才兼備,以德為先。
2.舉賢避親,公平競爭。
3.強調共同理想、團隊意識和協作精神。
4.企業發展的原動力來自團隊的共同理想,經營的成功源於團隊而不是某個個人的成功。
5.強調在專業技能基礎上的綜合素質和發展潛力。
三、激勵政策
1.正確協調精神與物質的關係,關注企業與個人的長遠發展。
2.激勵的方向必須與公司的發展目標相適應。
3.建立員工的團隊歸屬感和職業信心。
四、薪金福利政策
1.以企業經濟效益為基礎。
2.以市場供求關係為依據。
五、選拔和調配政策
1.在考慮職業道德的基礎上,管理職位的確定依據員工的'能力和潛力,而非資歷和功勞,以保持企業發展的活力。
2.強調坦誠溝通,重視考核過程。
3.重要崗位任命,需要知識和經驗的積累。
六、培訓與發展政策
1.培訓作為公司激勵政策的組成部分,是保持企業和員工活力的源泉,是公司持續發展動力的源泉。
2.常規培訓與專業培訓相結合,在職培訓與脫產培訓相結合,業務培訓與素質培訓相結合。
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