一、倉庫設定
1、公司設定庫存商品庫存，由專人進行管理，倉庫管理人員負責商品的收入、發出和保管工作，不得兼辦採購工作。
2、倉庫管理人員對保管物品應分類或分批堆放，以便清查盤點，做好防潮、防黴工作，價值較大的，還應有相應的安全措施。
二、採購貨物驗收程式
1、倉庫管理人員對外購的物品應做好驗收工作，按照合同和發票上載明的.規格、數量、質量等要求與實物進行核對，開具“入庫單”。“入庫單”應載明收入物品的名稱、規格、供應商、數量等內容，經倉庫管理員、入庫人、簽字方為有效。“入庫單”一式三聯，交財務部、倉庫、入庫單位各一聯。
2、貨物驗收入庫後，倉管員應及時將貨物歸類疊放整齊，儘量做到每箱貨物有標牌。（註明生產日期、保質期）
3、及時做好手工檯賬和財務系統臺賬。
4.每天下班前，應及時將當天的入庫單和出庫單送交財務入賬。
三、貨物發放程式
1、公司各部門領用商品貨物時，應先填寫領用申請單，由部門經理稽核同意後到倉庫辦理領用手續，填制“出庫單”，及時將“出庫單”財務聯交財務部作相應賬務處理。
2、發放貨物時，始終堅持“先進先出”原則，並檢查商品在庫存期間是否有毀損情況或過期現象。
3、及時做好商品出庫的手工檯賬和財務系統臺賬，避免少記或漏記現象發生。
四、退、換貨程式
1、物品發生退換，需經部門經理批准，開具“紅字”入庫單衝減庫存，做好臺賬工作。（注：用負數就代替入庫）
五、盤點
1、每月末和年終了，由財務部監督倉庫管理人員對庫存物品進行清查盤點，編制盤點報告，並與財務記錄進行核對，如發生盤盈或盤虧存貨，及時查明原因後報財務部和總經理作相應處理。
2、倉庫應設立庫存物品明細賬，對存貨按不同名稱、規格、型號等進行記錄，及時登記收入和發出的數量，結算賬面庫存，並經常與實物核對。
特別提示：食品類商品必須在食品到期前一個月通知客戶！！！
為了做好車輛管理工作，提高綜合代維的工作效率，加強車輛使用和管理將勢在必行。請各司機及車主認真做好車輛的維修與保養，加強安全防範，確保安全行車。
第一條工作制度
1、駕駛員的工作時間是不定時制，必須24小時待命，因公事必須用車的，應做到隨叫隨到，並且在出車前做好各項準備工作。
2、上班時間不得擅離職守，如本人有急事需要離開，需要向維護站長請假，超過一天以上的需向專案部經理請假，並需寫好請假條審批後方可。
3、上班時間做到服從分配、聽從排程、不得找藉口推諉。
4、各維護站人員因公用車需要向維護站長報告，由維護站長依工作性質的輕重緩急順序派車。
第二條車輛使用
1、車輛使用人員必須具有在有效期內的駕駛證。
2、車輛不得借予給無駕駛證人員使用。
3、使用人於駕駛車輛前應對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機油、剎車油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發現故障、配件失竊或損壞現象，應立即報告。
3、駕駛人必須嚴守交通規則。
4、私自用車應經專案部經理核准，私用時若發生事故而導致違規、損毀、失竊車內裝置、材料等，所有後果全部自行負責。
5、駕駛員應愛護車輛，保證機件、外觀良好，收車後並應將車輛清洗乾淨，維護公司外部形象。
第三條車輛安全
1、車輛需定時進行維修和保養。
2、駕駛員須嚴格遵守國家道路交通安全法規，因違反交通法律法規所造成的損失由駕駛員自行承擔。
3、堅持定人定車制度，駕駛員不得將車交予他人駕駛（特殊情況由專案領導批准）。
4、堅持“六不”原則：酒後不開車、不開疲勞車、不開情緒車、不開故障車、證照不齊不開車、無安排不開車。
5、為保證車輛行駛的安全，對於連續行車及休息不足的駕駛員應合理安排休息。
第四條違規與事故處理
1、在下列情形之一的情況下，違反交通規則或發生事故，由駕駛人負擔，並予以中斷租車業務或司機做辭退處理。
（1）無證駕駛
（2）酒後駕駛
（3）超速駕駛
（4）鬧情緒駕駛
（5）未經許可車輛由他人駕駛。
2、非公事出車或未經領導批准出車，發生交通事故車輛需由公安機關扣留3天或以上的，租賃關係由公司視其問題嚴重性來決定是否中斷或延續，事故車輛在扣留期間如發生租車，所有費用由該車車主承擔。
3、所有租用車輛的.安全事故由車主負責，如發生交通事故，當事人應立即請交通部門處理，並及時向專案經理和公司彙報。
4、車輛在夜間歸宿後隨處停放，造成車輛及車內財物損失和失竊的，由駕駛人自行負責。
5、擅自把車輛交給非專案部駕駛員和無證人員駕駛，違者給予警告並給予相應的500元/次處罰，造成交通事故的，由本人全部承擔責任並予以終止租賃關係。
第五條車輛保險、安全檢查與考核措施
1、專案部每月對所有車輛進行巡查安全狀況，並要求進行車輛保險的核實。
2、為了保障車主及公司安全，所有代維車輛必須購買強制性保險、車上乘員險和第三者責任險組成，車上乘員險保險額度必須在5萬元或以上，第三者責任險要求保險金額達到50萬元或以上額度，對斷保不續保車輛，一旦發現立即中斷租賃關係。
3、所有車輛保險，車況安全，車主及行駛證相關排查工作在本月完成，對於車輛僅購買了交強險的，限期5個工作日內補充規定的險種後將保險單據發回公司核實後予以不做處罰處理，保險到期後如沒按公司要求購買的，公司將立即停止租賃合同。
4、司機每日必須認真填寫出車日誌，日誌包含起始里程錶讀數、用車人員
5、租賃車輛必須保證車況良好，儀表顯示完好，從本檔案下發之日起，對里程錶有損壞的，一週內必須修復並清零，否則予以中斷租賃關係。
6、司機根據公司日周月報制度規定向專案部綜合員上報上月末里程錶讀數、統計上月總里程數、上月度最後一次加油剩餘大概油量，並統計出每公里耗油量。公司將根據實際進行核對，對於油費超標，嚴重偏離事實的，公司要求車主及司機提交當月行車報告，對於情節情節嚴重的，公司將加大考核。
7、請各專案部綜合員於每月按周月報要求將車輛行程上報，每月里程錶讀數上報到公司維護部，對於沒及時上報的車輛，對於沒有及時上報的駕駛員和專案部綜合員按周月報制度處理通報並補齊當月報表。
8、關於現金加油：
現金加油按以下流程操作：
1、在微信群內發信息需緊急加油，
2、對車輛牌照號進行拍照，
3、加完油後對加油機的金額讀數拍照，
4、按加油的實際金額開票，
5、在專案部報備並在司機群內上傳所有照片，月底由專案部財務統一提交發票到公司報帳。其中少一個環節公司不予以報帳，所有現金加油由各專案部綜合文員在車輛報表中體現，隨當月租車費一同發放。
9、車輛排程：維護站車輛日常直接由各維護站長排程，特殊情況下由專案部經理集中安排，各個車輛都應服從維護站長和專案部經理的指揮，如發現有不服從指揮者，請上報說明情況，無情況說明者，第一次處以200元罰款，第二次處以500元罰款，第三次解除租賃關係，罰款從當月租車費中直接扣除。
10、私自用車：對於司機自行用車或私事開車回家的，請各司機和站長認真記錄並第一時間在公司報備，私自用車的油費均由司機自行負責，請各維護站長和司機做好記錄，對於沒上報公司的每發現一次處罰站長和司機各300元。
第六條油卡管理
1、各專案部維護站車輛油卡由各維護站長統一管理和加油；
2、油卡丟失後的補辦由公司財務室進行辦理，辦理費用和郵遞費用由丟失。
3、請各司機認真配合好相關工作，加強安全防範，嚴格控制油費，降低公司成本，確保行車安全。
一、按時上下班，不允許有遲到早退現象。
二、堅守崗位做好值班記錄工作，未經批准，不得擅離職守。
三、服從指揮排程，謙虛謹慎，做好協調配合工作。對外業務聯絡要和藹，語言要準確。故障查詢工作要全面，不能有遺漏。
四、故障處理要嚴格遵循故障處理流程，及時做好派單和回單工作。
五、對巡檢、搶修等維護工作進行監督，並及時準備提供相關資料。
六、通訊工具必須24小時開機，做好故障處理的及時性。
七、做好各種資料紀錄，按時上報要求的各種報表，及時處理來往文、電填寫字型要清楚、端正、內容要正確。
八、將故障跟蹤處理I青況及時向移動公司負責人反映。
九、嚴格遵守《機房工作注意事項》及《機房安全保密制度》o
十、對代維片區基站相關資料要熟悉，對代維人員名單及聯絡方式要清楚。
代維單位維護基站裝置，為確保代維工作期間各種通訊裝置、機房設施安全和各項防火、防盜及人身安全，代維單位必須做好各項安全工作，確保代維工作的順利進行和基站網路安全、穩定執行，特制定以下安全生產管理辦法：
一、本規定所指的安全管理，是移動公司基站工程、維護的操作安全、財產安全、網路執行安全的管理。
二、代維單位在代維期間必須遵守國家和當地政策和規定，配合移動公司做好基站現場管理工作。
三、維護人員進場後，必須制定出施工安全制度，做好宣傳工作，設立安全生產監督員，負責施工現場防火及生產安全監督工作。
四、基站機房內禁止吸菸、嚴禁存放和使用易燃易爆、劇毒及腐蝕性物品。
五、機房及基站內須注意用電安全，嚴禁使用與生產無關的電器。
六、機房附近施工應遵守用火管理制度。機房內非特殊需要，嚴禁使用明火。若確實必要，須經移動公司安全管理責任部門批准領取動火許可證後，並採取相應的嚴密保護措施，方可在通訊機房或基站外面動用明火。
七、持有電氣資格證的人員方可安裝相應的電氣裝置和電氣線路。測試電氣裝置的電源是否正常應使用相應的測量
工具，禁止用手觸及電氣裝置的帶電部分和使用短路的方法進行試驗。
八、所有維護人員，均應熟悉並嚴格執行安全規定。凡進行危險性較大、操作複雜的工作時，必須事先擬定技術安全措施。操作前檢查操作命令、操作程式、涉及的裝置、工具和防護用具，當確認安全可靠時，方可進行工作。
九、各種測試儀表和電器裝置的外殼，要接地良好，插撥電路盤應使用防靜電手環。高壓操作時應使用絕緣防護工具，注意人身和裝置安全。不同種類的電源應使用不同的插座。
十、定期派人對機房及設施進行巡視檢查。在狂風雷雨等惡劣天氣前後應加強巡視檢查，以確保通訊機房內外環境的良好與安全。雷雨季節應加強對機房內部安全裝置、地線及防護電路的檢修。
十一、代維單位人員進入基站工作，嚴格按代維合同中的相關規定進行，定期開展消防安全檢查，落實消防安全措施，及時整改安全隱患。
十二、每位代維人員都要懂得消防安全的`基本常識，一旦機房失火如何撲救，相鄰部門失火如何確保本機房的裝置安全及怎樣參加相鄰部門失火的撲救工作，要會使用滅火器材，會報火警。
十三、在基站內發電時，必須注意室內通風、氧氣充足，
防止安全事故的發生。
十四、代維單位在代維移動公司基站期間，如果由於代維單位管理不善而發生的一切安全事故，其責任及所造成的經濟損失，均由代維單位負責而與移動公司無關；對造成移動公司裝置及其它財產損害或損失，由代維單位負責按價賠償。
以上各項安全生產管理規定，自簽訂《基站裝置代維合同》起生效，至合同期滿後失效。
一、代維工作站人員每週參加縣市分公司召開的`周工
作會議，總結本週工作內容，安排下週工作，加強與縣市分公司的溝通協作。
二、代維工作站每月底召開全體維護人員基站維護月度分析會，完成本月代維工作總結，分析本月故障發生率及故障處理情況，安排下月工作。縣市分公司相關管理人員應參加月度總結會。
三、代維專案部主管必須參加各分公司組織的月度網路質量分析會，分析本月代維基站故障發生及處理情況，對故障進行總結分析，對本月代維工作進行總結匯報，並對工作中需運維部協調處理的工作進行彙報。
四、召開會議應具有嚴肅性，與會者必須準時到會，有特殊情況時，應提前與主管領導請假。
五、與會者要遵守會議管理制度，保持會場整潔。
巡檢是有目的、有計劃地對裝置執行狀態、效能指標進行檢查和測試的一種方法。每次巡檢要求覆蓋所有的裝置與環境，包括：主裝置、機房環境、基礎電源、油機發電機、電池、低壓配電櫃、空調、接地系統、鐵塔支架、天饋線、保護裝置、消防裝置、動力環境監控裝置等。
一、巡檢策劃
(一)巡檢目的
巡檢是為了發現基站及裝置的各類隱患，保障主裝置和配套裝置的正常執行。
(二)巡檢要求
巡檢是在裝置處於正常執行狀態下實施的，在巡檢策劃時必須明確對巡檢的要求，對巡檢的要求包括：
1、明確巡檢內容。即根據巡檢所要達到的目標，確定本次巡檢的具體專案，編制每個檢查項的操作程式。
2、規定巡檢物件和範圍。每次巡檢策劃時，要明確界定哪些裝置必須檢查，哪些裝置可以不檢查，儘量降低成本。巡檢物件確定時，以重要站、事故多發站，較長時間沒有檢修的站為優先的原則。巡檢範圍界定原則是：
(1)安裝執行三個月沒有返修和巡檢的裝置；
(2)上次維修超過三個月沒有巡檢的裝置；
(3)季節性變化可能影響的裝置；
(4)周邊環境容易遭受雷擊的裝置；
(5)供電電壓波動大的裝置；
(6)偏遠的無人值守站等。
3、限制巡檢時間。巡檢要有計劃控制，保證巡檢工作的效率。
二、巡檢計劃
巡檢計劃應包含以下內容：人員安排、車輛安排、工具、巡檢實施進度控制表等。對於巡檢實施進度控制表，計劃必須確定到站、確定到責任人、確定實施日期等，以提高計劃的可控性，避免操作者隨意性。
三、巡檢操作
(一)準備
巡檢準備的內容主要是按照巡檢計劃落實人員安排、車輛安排、工具材料購買等事項，保證巡檢能順利實施。
(二)現場作業
按照省公司的基站巡檢手冊執行現場作業。並填寫個人工作日誌。現場作業的主要工作是：檢查、試驗、測量、調測。檢測根據策劃報告規定的`專案實施o
(三)巡檢記錄
巡檢表格記錄的內容在巡檢前確定，在巡檢中及時、準確、完整的填寫。
四、巡檢總結
每月要求巡檢人員要有巡檢總結，巡檢總結由代維公司工作站統一存檔、保管。
(一)統計分析
巡檢結束後，要對巡檢作統計分析，基本分析專案包括：
1、巡檢覆蓋率：本次巡檢站數量與維護部門維護的站總量的比值的百分值。
2、計劃完成率：本次實際完成巡檢量與計劃完成巡檢量比值的百分比值。
3、問題統計分析：根據巡檢專案對發現的問題進行分類統計，在檢測內容不多時可以直接安裝檢查內容分項統計。
(二)巡檢報告
巡檢報告為了對巡檢工作做一個總結，特別是巡檢中發現的問題的分析總結，和對今後維護工作提出建議或對策。巡檢報告也是上級領導對相關工作作決策的依據之一。
巡檢報告應該包括的主要內容是：資料統計、資料分析與說明、問題與對策建議等。資料統計包括巡檢覆蓋率、計劃完成率、問題分類統計等；資料分析與說明是對每一個數據作說明和解釋，既面向結果分析原因；問題與對策部分主要是經過詳細分析後，總結出維護中需要解決的2—3個關鍵問題或有代表性的問題，作出對策分析，並制定整改計劃。
(三)巡檢檔案歸檔
巡檢報告撰寫完成後，除了將巡檢報告送交主管部門審查並
作為工作決策參考外，還要將巡檢的過程檔案歸檔，作為裝置維護記錄之一。
為了進一步做好拉薩聯通代維工作,切實落實各項維護制度,加強維護管理工作,提升代維工作的管理效率和工作效能;加強公司代維質量,促進代維工作的良性發展,完成公司的代維工作目標,全面實現公司的發展目標,根據拉薩聯通代維框架協議,中國聯通西藏分公司制定的《中國聯通西藏分公司綜合代維服務考核辦法》,結合公司代維工作的實際情況,制定本管理制度。
1、安全管理制度
1.1、崗位責任
l代維負責人:定期召開例會、與使用者介面;專案執行的控制管理。
l裝機班:負責裝機組的日常維護以及故障處理工作。
l大客戶組:做好大客戶裝置維護與故障處理工作。
l基站組:做好日常的基站巡檢維護與故障處理和資源的摸排工作。
l電源組:日常抄表以及及時發電與交電費。
l搶修組:負責所有較大故障的處理,其中包括大面積停電保障,一二幹光纜搶修,線路的遷改,大客戶、固網的線路替換的搬遷工作。
l傳輸組:負責光電纜的日常維護工作,巡檢各光電纜線路以及光電纜線路的故障處理工作。
l駐縣組:負責駐地日常維護工作,巡檢以及轄區內的裝機和發電等工作。
l內勤組:負責整理代維部的內部資料,做好資料上傳與傳遞工作,做好代維部內部的協調工作。負責備品備件進出庫記錄,返修故障備件;及時錄入拆卸進來的分佈系統裝置;及時整理各種工程資料和聯通公司所要求的各種材料報表。
1.2基站的安全管理
(一)以運營商的基站代維安全生產管理辦法為準則,確保安全。我公司在代維期間必須遵守國家和當地政策和規定,做好基站現場管理工作。維護人員進場後,必須制定出施工安全制度,做好宣傳工作,設立安全生產監督員,負責施工現場防火及生產安全監督工作。
(二)基站內不存放過量的易燃易爆材料,配備足夠的各種滅火裝置;機房內不許吸菸,基站機房內非特殊要求,嚴禁使用明火,要動用明火,必須得到公司主管領導和上級安全部門同意。
(三)基站機房內注意用電安全,謹慎使用電烙鐵及其它電器裝置。代維人員進入基站工作,嚴格按相關工作規範進行,定期開展消防安全檢查,落實消防安全措施,及時整改安全隱患。機房內長期通電的電源、空調等裝置,必須對其發熱情況進行監視,制定確實可行的防火措施。
1.3人員的安全管理
(一)各維護部門應定期組織安全學習、演習,對各種安全事例進行分析、總結,不斷提高維護人員的安全意識。
(三)各維護人員應學習防火安全管理條例、電氣安全技術、勞動防護安全法規、技規,並在執行維護工作中認真貫徹執行。
(四)專案組的安全作業工作必須貫徹“安全第一,預防為主”的方針,貫徹執行專案經理負責制,各作業人員堅持操作要服從安全的需要,實現安全操作和文明作業。
(五)對現場作業人員,必須先進行安全作業教育才能準其進入操作崗位。運維人員要切實遵守安全制度,認真執行用電、防火的安全規定,做好防火、防盜等工作,確保人身和裝置的安全,每個運維人員都應掌握滅火常識和消防器材的使用。
(五)運維人員應熟悉安全操作方法,並認真執行,凡進行危險性較大、操作複雜的工作時,必須事先擬定技術安全措施;操作前檢查操作命令、操作程式,涉及的裝置、工具和防護用具,當確實安全時,方可進行工作。
(六)在運維、測試、障礙處理等日常操作以及工程施工中,應採取預防措施,防止造成工傷和通訊事故。
(七)機房內非特殊需要,嚴禁使用明火;若確實必要,須經有關部門批准,並採取相應嚴密措施後,方可動用明火。
(八)機房一旦發生火情,運維人員應按流程圖進行處理,並立即逐級上報。
(九)機房應有良好防靜電措施,插拔板子等裝置時要戴防靜電手帶。
(十)電信線路的設計、施工和維護,應符合行業安全技術規定。
(十一)各種裝置和儀器不得超負荷和帶故障執行,並要做到規範使用,經常維護,定期檢修。不符合安全要求的陳舊裝置,應有計劃地更新和改造。
(十二)僱請外單位人員在公司的場地進行施工作業時,應加強管理,必要時實行工作票制度。對違反作業規定並造成公司財產損失者,須索賠並嚴加處理。
(十三)易燃、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等,必須設有防火、防爆設施,嚴格執行安全操作守則和定員定量定品種的安全規定。
(十四)易燃、易爆物品的使用地和貯存點,要嚴禁煙火,要嚴格消除可能發生火種的一切隱患。檢查裝置需要動用明火時,必須採取妥善的防護措施,並經有關領導批准,在專人監護下進行。
(十五)堅持定期或不定期的安全生產檢查制度。各班組應實行班前班後檢查制度;特殊工種和裝置的操作者應進行每天檢查。發現不安全隱患,必須及時整改,如本單位不能進行整改的要立即報告客戶方統一安排整改。
2、保密管理制度
2.1屬於運營商祕密的檔案、資料和其它物品的製作、收發、傳遞、使用、複製、摘抄、儲存和銷燬,由專人執行。
2.2對於密級檔案、資料和其他物品,採取以下保密措施。
2.2.1非經專案經理批准,不得複製和摘抄。
2.2.2收發、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔任,並採取必要的安全措施。
2.2.3在裝置完善的保險裝置中儲存。
2.3具有屬於公司祕密內容的會議和其他活動,主辦部門應採取下列保密措施。
2.3.1選擇具備保密條件的會議場所。
2.3.2根據工作需要,限定參加會議人員的範圍,對參加涉及密級事項會議的人員予以指定。
2.3.3依照保密規定使用會議裝置和管理會議檔案。
2.3.4確定會議內容是否傳達及傳達範圍。
2.4不準在私人交往和通訊中洩露有關祕密,不準在公共場所談論公司祕密,不準通過其他方式傳遞公司祕密。
2.5工作人員發現公司祕密已經洩露或者可能洩露時,應當立即採取補救措施並及時報告上級主管;主管接到報告,應立即作出處理。
2.6外來人員要進入機房,必須得到主管部門的同意,並進行登記。外來人員不得碰摸機架開關按鍵,也不得翻閱圖紙資料等。
2.7嚴格遵守通訊紀律,增強保密觀念,不得隨意監測客戶通訊。增強法制觀念,保守通訊祕密,不得隨意增刪和洩露有關資料。
2.8機房內各種圖紙資料、檔案、工具儀表未經允許不準擅自帶離機房,使用後要歸還原處。
2.9在市場競爭的環境下,為保障公司權益,機房人員不得擅自將機房的資料、資料、技術和管理等對外提供,特別禁止向競爭對手提供資料。
3、質量管理制度
3.1為提高工程服務質量,依靠檢查的結果帶來壓力,採用多種檢查相結合的方式。
3.2現場操作中每一位作業人員均應對所操作的裝置實施自主檢查,對照自檢要點逐項進行復查落實,整改不符合自檢要求的專案,遇質量異常時應即予挑出,如系重大或特殊異常應立即上報經理,說明異常、原因分析及處理對策、判定異常原因及責任。工程師對自檢真實性負責。
3.3裝置保管檢查:對保管的備品備件,工具儀表每週進行一次質量檢查,發現質量異常及時上報經理。
3.4重大事故的處理:裝置開始執行以後,如因硬體更換或除錯不當而埋下隱患,導致重大事故,如癱機、單板明火燒壞等,須出具書面報告。
4、機房環境衛生管理制度
4.1機房應經常保持清潔,文明生產。要做到地面清潔,裝置無塵,排列正規,佈線整齊,儀表正常,工具就位,資料齊全,裝置有序,使用方便。
4.2機房內不準吸菸、喝酒和吃零食,不準大聲喧譁,未經許可,不得帶外來人員進入機房。
4.3機房內不得亂丟垃圾、廢紙,不得在機房內亂丟飲料、食品等東西,不得亂放各種物品,各種記錄上不得亂塗亂畫。
4.4注意保持機房周圍環境的'衛生,不得隨地亂扔垃圾,不得隨地大小便。
5、文件管理制度
收文處理:
5.1公司總部及運營商發來的檔案及故障通報,因指定專人簽收,並分類登記。簽收人應於接件當日即按檔案的要求報送給負責人,不得積壓遲誤,屬急件的,應在接件後即時報送。
5.2承辦人應根據檔案規定的傳閱範圍或領導指示,安排傳閱或辦理。
5.3加強公文檢查催辦工作。文祕人員對有領導批示的公文及本公司發出的檔案,要認真督促、催辦,以防積壓或漏辦。對運維委託方公司發出的檔案,需要彙報貫徹執行情況的,要及時檢查反饋。
5.4傳閱檔案由專人負責收回,對領導指示的檔案,辦公室應及時組織傳達和落實。
5.5各有關人員,對公文中涉及國家、政府或運維委託方公司應保密的事項,必須嚴守機密,不準隨便向他人洩露。
發文處理:
5.6運維人員做好每日工作記錄,包括故障處理巡檢情況、裝置模組更換情況,及時通報情況,運維人員對工作日誌的真實性負責
5.7辦公室每週將備品備件庫存情況、裝置模組使用更換記錄彙總整理通報運營商並且負責工作週報彙總整理,在規定時間內提交代維負責人
5.8專案經理每週將巡檢情況、故障處理情況彙總整理書面工作報告在每月月初提交運營商,
草擬公文的要求:
5.9公文校對以原稿為準,非承辦人不得擅自改動原文。
5.10檔案統一由辦公室負責傳送。送件人應將檔案內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,並向檔案簽發人報告報送結果。
5.11檔案和原稿,由辦公室分類歸檔,整理立卷,儲存備查。個人不得私自儲存應存檔的檔案。
6、人員考核
6.1考核物件:凡是信誠偉業代維員工、基站組人員、裝機組人員、電源組人員、傳輸組人員、大客戶組人員、駐縣組人員等。
6.2員工的日常考核由員工所在組別的負責管理,公司根據各負責人的考核情況,對各種崗位人員,進行月考核。對考核工作不走過場,做好考核情況的記錄,並填寫“員工考核表”月考核情況與月浮動工資掛溝,並採取末位罰款制。公司每年年底還要對員工進行年終綜合考核,並將此考核材料作為續聘、解聘的依據之一。
月考核總分在90分以上發當月浮動工資的100%;在80-89分發當月浮動工資的90%;在70-79分發當月浮動工資的80%;在60-69分發當月浮動工資的50%;在59分以下的取消當月浮動工資。年終考核分數=每月考核分數之和50%+年考核分數50%。年終考核總分在90分以上的當年浮動工資的100%。在80-89分發當年浮動工資的90%;在70-79分發當年浮動工資的80%;在60-69分發當年浮動工資的50%;在59分以下的取消當年浮動工資。
6.3基站組成員必須嚴格按照公司規定巡檢次數進行巡檢,巡檢時要做好巡檢記錄。代維部負責人經檢查發現基站組巡檢不到位的一次扣10分。
6.4傳輸組成員應熟悉維護段的光纜路由走向、埋深、地面長度與光纜長度(要在維護手圖中註明),如因不熟悉以上情況,延誤障礙的修復時間,情節嚴重的一次扣10分。傳輸組成員不能及時發現各種隱患致使直埋光纜線路裸露(視為光纜障礙處理扣發全年工資總額的5%);架空光纜距地面高度達不到規定要求的、拉線鬆、掛鉤缺損、杆根未加固的沒有及時發現或未及時採取保護措施,造成後果的一次扣5-10分。其它單位進行危及光纜安全施工,傳輸組成員不能及時發現、制止、彙報,造成後果的一次扣10分。
6.5公司建立嚴格的請假制度,凡不請假而擅自離崗的每發現一次扣10分。
6.6代維各人員應嚴格按照流程圖工作。
第一條倉庫實行專人保管，只有經授權的人員才能進入倉庫區域執行現場管理，進出庫房實行登記簽名制度，每月倉管理員對庫區安全進行檢查。
第二條倉庫經授權的'管理人員應至少每半年對倉庫的安全保衛設施和控制措施進行巡視。
第三條
單》登記。
第四條倉庫內應當按照國家有關消防技術規範，設定、配備消防物資的入庫、出庫等工作應及時按《倉庫物品出入庫登記設施和器材，並建立相應的防火安全制度（國家有關消防技術規範，每50平米配置一個二氧化碳滅火器，倉庫門口必須配置兩個滅火器）。
第五條倉庫場地保持清潔整齊，所有裝置備品備件必須套裝防塵袋並且用紙箱封裝無積壓的放置於貨架上，正常與故障備品備件分開放置、故障備品備件及時返修，做到貨架無積塵、地面無垃圾、無雜物、擺碼牢固整齊、標籤整潔醒目。
第六條各級倉儲管理部門所屬倉庫必須按規範張貼倉庫制度和流程，做到制度和流程上牆。
第七條庫存物資儲存過程中發生損壞時，實物管理員應及時上報，分析事故發生原因，明確相關責任，對損壞物資進行補換或賠償處理。
第八條倉庫實行日清月結，對庫存物資實行每月倉庫保管人定期盤點並填寫《倉庫月盤點物品清單》。
第九條由於技術落後或其他原因淘汰替換下確定不用的裝置，統一放置並按要求填寫《廢舊物資退庫單》定期返還至移動公司倉庫。
第十條油機放置要求，油機應單獨放置於通風條件良好並做好防雨防潮處理，發電備用油料不能與備品備件同一庫房。
1、每天實行24小時值班，嚴禁擅自離崗，嚴格執行人交人、手交手，你不來我不來的交接班原則。
2、維護人員負責通訊系統裝置設施的維護、故障處理及突發故障的排除和裝置安裝、搬遷以及通訊機房裝置管理等工作。中心站值班人員負責接聽和傳達各種資訊和命令，異常情況上報，各類資訊收集等工作。
3、值班記錄必須清楚，對通訊系統發生故障出現的時間、地點、彙報人及維修人員姓名都要詳細記錄，若因失職要嚴肅追究責任。
4、各種記錄要填寫規範、字跡清楚、擺放整齊、儲存完好。
5、嚴禁外來人員擅自進入通訊系統值班室，禁止無關人員和單位使本單位的電話，確需要到值班室辦事，值班人員應做好詳細登記。
6、交接班時，交接班人員和接班人員必須共同檢查通訊系統的裝置設施執行情況進行檢查，對檢查的'情況雙方簽字。
7、交接班前，交接班人員必須提前打掃室內衛生，保證清潔，物品擺放整齊有序，否則接班人有權拒絕接班。
8、交班前應進行通訊試驗，如有故障不通時，值班人員應通知維修人員進行處理，儘早恢復通話。
9、嚴禁值班人員使用值班電話談與排程無關的事情。
三優範文網