1.目的
建立和明確門店營業員崗位職責，落實質量責任，保證質量管理工作規範有效性。
2.依據
《藥品經營質量管理規範》
3.適用範圍
適用於門店營業員職責管理。
4.責任：
門店營業員負責本職責的實施負責。
5.內容：
5.1嚴格遵守有關藥品的法律法規及公司的.質量管理制度，樹立“質量第一”的觀念，開展優質服務。
5.2營業時應統一著裝，佩戴胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。
5.3正確銷售藥品，對顧客正確介紹藥品的效能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等，不誇大宣傳，不欺騙顧客。核對藥品規格、數量、價格無誤後，將藥品交與顧客。
5.4認真執行處方藥分類管理規定，在藥師的指導下正確調配處方，認真複核，發藥時詳細向顧客交待清楚用法，用量、注意事項等。
5.5做好相關記錄，字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發現質量問題及時報告質量管理員。
5.6負責對陳列的藥品按其分類規定擺放，做到合理、正確，整齊、有序。
5.7經常檢查貨架藥品質量，防止不合格藥品售出。
5.8對近效期商品，應將藥品名稱、數量、有效期等逐一登記並及時上報質量管理
員。
5.9負責營業場所的環境衛生，每日班前、班後應對營業場所進行衛生清潔，培養個人良好衛生習慣。
5.10不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等方式銷售藥品。
5.11積極參加各類培訓，努力提高專業服務水平。
店面銷售崗位職責
1.銷售員每天上班必須執行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規章
制度。
2.銷售員每天上班後必須清掃店面區域的衛生並對樣機進行清理清
掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。
3.銷售員必須對店面產品熟悉、價格熟悉以及產品賣點熟悉。
4.銷售員必須掌握店面產品庫存，對缺貨產品補上。瞭解產品銷量
比較好的產品隨時進行備貨。
5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。
6.銷售員在每天下班必須把當天銷售款上交到公司出納。
7.銷售負責貨品的'保管及銷售，每天盤點賣場商品，做好登記統計
和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經濟損失，由當事人賠償
8.銷售員上班時間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼
顧，並告知去向，速去速回。
9.銷售員店面開單必須認真填寫，開單正確、真實。
10.銷售員必須遵守公司規章制度。
星佑傢俱導購員崗位職責
職責：
1、做好展廳的日常衛生、產品復位、裝置安全檢查、維護工作。
2、服從上級領導的各項工作安排。
3、做好訂單的售前、售中工作，並跟蹤售後服務
4、目標顧客的跟蹤。
5、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。
導購員現場行為規範
一、紀律工作：
1、團結協助，服從上級主管的工作安排。
2、按時上、下班，不遲到、不早退；請假必須親自履行請假手續。
3、上班前完成個人內務，如換工作服、化妝等。
4、上班時間不要談論與工作無關的事，不要看報紙、雜誌；保持工作場所安靜，不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷；站立工作時不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作時，要保持上身挺直，不得趴桌臥椅。
5、商場內絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情。
6、必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；下班時應檢查好所有安全裝置。
7、無論多麼忙碌都應以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。
二、儀表、儀態：
（一）儀態
1、工作時間要按公司規定統一著裝，衣服要保持整潔；鞋要打理整潔，不穿拖鞋。
2、上班時整齊地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴與公司、工作無關的徽章。
4、男營業員不留長髮、怪發，不留鬍鬚。
5、注意口腔清潔，不用濃烈香水、髮膠。
（二）儀表
1、等待顧客的標準姿勢：
a)以站立姿勢，雙腳與兩肩同寬，身體站直。
b)手放在前面，右手輕輕疊在左手上，自然下垂。
c)挺胸、收腹，雙眼直視顧客。
2、走近、接待顧客的標準姿勢：
a)向顧客點頭致意，然後才走近。
b)點頭角度是15度。
2、目送顧客的標準姿勢：
a)鞠躬時應低頭至身體成30度。
b)低頭彎腰的標準是放在面前的手垂至大腿的中間部位。
c)面帶微笑，目送顧客離去。
三、銷售行為：
1、售前準備：
（1）日常工作中注意學習和積累商品知識，熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功
能、質量、用材、保養、展示位置、賣點清晰，商品設計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質，為成功導購打好基礎。
（2）例會。每天或每週都必需參加例會，總結前一天或前一星期的工作情況，做好當
天或未來一週的工作安排，掌握產品動態和其它資訊；檢查儀表、儀態。
（3）做好展場清潔衛生。
a)檯面、櫃面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手印；展品的腳部、背部不能留有汙漬、灰塵；沙發不能有汙漬；布藝品不能有灰塵、汙漬和線頭鬆散外露；金屬製品不能有鏽漬或氧化的痕跡；抽屜、櫃內、層板上應無灰塵。
b)地面、牆壁、天花板極其附件應無灰塵、無蜘蛛網；賣場門口附近區域應保持清潔。
c)飾品要同產品一樣維持衛生，部分飾品底部要墊膠墊，以防擦傷產品。
2、售中服務：
顧客購物有8個心理階段：注意----產生興趣味----聯想----產生購買慾望----比較----信任----決定----購買行動。相應地，營業員銷信也有以下8個階段：
（1）等待顧客
以大方莊重的姿態，精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨，眼晴留意顧客的視線和表情。
（2）走近顧客
時機：a)顧客長時間地看著一種商品時，表示其對商品產生興趣；
b)顧客用手摸商品進行考慮時；
c)顧客看來看去在尋找什麼東西時，需瞭解顧客購買意向；
d)顧客兩人或幾人在討論商品時；
e)與顧客視線相對時。
注意選擇適當時機，微笑迎接顧客並點頭致意，先說“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”，熟客要儘可能記住姓名，並冠以適當的稱呼。
（3）招呼顧客
“買與不買”一個樣
“買多買少”一個樣
“穿好穿壞”一個樣
a)顧客表明參觀購買意向時，要主動陪同、熱情介紹商品；顧客示意隨便看看時，營業員應說“請你隨便看看”及保持在顧客視野範圍內，觀察顧客挑選產品的反應，做一些整理商品的輔助工作，留意顧客的隨時召喚。
b)注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，稱呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者時不能講“他”，應稱呼“那位先生（小姐）”。
c)因故離開面對的顧客時，要說“請稍候”，不得突然離開；回來後要說“對不起，讓你久等”，不得無歉意表示。
d)行走要迅速有神，但不得跑步；二人並行不得搭肩膀、挽手；與顧客相遇應靠左邊走，不得從顧客中間穿過；請人讓路應講“對不起”。
（4）向顧客推介產品
a)分清顧客類別，針對性地推銷產品；將產品使用時的狀態展示給顧客看，以便使顧客產生聯想。
b)面對顧客應表現出熱情、親切、真誠、友好；和顧客交談時，要用相互都懂的語言，要眼望對方，不得左顧右盼，不得對顧客品頭評足，嚴禁講“喂”、“不知道”；同時，瞭解顧客所需的傢俱風格、設計、材料等因素，並推測顧客預算的.金額，在預期的消費金額範圍內，先以中檔價格定位產品，由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客，應特別注意顧客的反應，以掌握顧客所願意接受的價格。
c)與同行業產品比較時，用簡單易懂的方法明確說出傢俱產品所具有的優點。
d)顧客對商品或服務有所抱怨時，要先說“對不起”，馬上做消除誤解的工作，不可表示反對意見，嚴禁與顧客頂撞、爭吵；如個人無法解決，應立即請示店長或上級處理。
（5）確定顧客決定購買
a)與顧客確認商品價格、數量，並準確迅速地開單。
b)確認是否需包裝或是否需要送貨，並辦理有關手續。
3、售後服務
（1）、及進送貨：
落實訂單貨源，抽出到期送貨單據，落實送貨時間，根據有關規定開出送貨單。
（2）、品質保證：
送貨前檢查產品（如包裝有損壞需開包檢查），如存在質量問題不得送出。
（3）、受理售後投訴處理：
a)遇到顧客要求退換商品，要同樣熱情對待，耐心傾聽顧客意見。
凡符合退貨原則的，應說：“可以改購，我馬上幫你辦理”；如不符合退換原則的，應說“對不起，按規定，這個商品不能改購”並說明理由。
a)投訴質量問題，需維修或退貨的，首先要表示歉意，然後按規定售後服務流程式操作。
b)如遇到自己許可權範圍內或正常處理程式不能滿足的售後服務事項，須及時請示店長或上級經理時速處理。
門店員工崗位職責
一、店長崗位職責
1.制定並分解門店銷售計劃，完成個人銷售任務，同時帶領團隊完成銷售任務。
2.掌握當地市場的競爭和消費習慣，及是向總部反應掌握的情況。
3.進行門店運營分析，提出有助於完成銷售目標的建設性意見。
4.每月及時提供準且的商品盤點資料和商品銷售統計分析。
5.總結門店銷售情況，及時提供門店贏利分析。
6.主持門店的例會，並對導購人員進行培訓與輔導。
7.制定培訓計劃，並對導購人員進行培訓與輔導導。
8.監督導購員日常工作紀律，對違反有關規範的人員進行處理。
9.對導購員進行業績評估和考核。
10.對新上市產品、滯銷產品、促銷產品進行合理調整陳列面或進行相應處理。
11.監督管理產品陳列、物品擺放、店面衛生、人員形象、pop佈置等方面的形象維護工作。
12.負責門店固定資產和裝置的日常維護與保養，保證裝置的.正常執行。
13.做好門店的安全、衛生管理工作，處理營業現場遇到的特殊情況。
14.處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，對需要廠家協調處理的投訴事件及時通知總部相關負責人。
15.配合公司開展各種營銷活動，提升品牌的知名度和美譽度。
導購員崗位職責
1.用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。
2.為每一位顧客提供高品質的服務。
3.定期電話跟中目標顧客，並說服顧客購買產品。
4.做好顧客的售前、售中和售後工作。
5.準時（送貨後一週內）電話回訪已成交的顧客。
6.耐心處理客戶的抱怨和投訴，並做好投訴記錄。
7.獲取並反饋競爭對手的資訊、顧客資訊及其他資訊。
8.隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好。
9.認真填寫各項資料和記錄表格、crm及日報。
10.積極向店長提出建設性建議。
11.保護現場產品安全。
12.嚴格遵守門店行為規範。
13.按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的資料資料。
14.不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。
15.必要時寫協助同事接待顧客。
1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；
2、對所負責區域商品的銷售，缺貨的情況予以瞭解；
3、對所負責區域商品的pop，價格標籤的核對；
4、每週負責區域商品的市調；
5、負責區域商品盤點前工作的整理；
6、對所負責區域的商品及貨架進行清潔；
7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理；
8、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源；
9、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）；
10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；
11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；
13、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡；
14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序；
15、先進先出，並檢查商品質量、保質期；
16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續；
17、隨時做好商品的安全責任工作；
18、價格標籤的檢查；
19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進先出順序進行）；
20、負責區域貨架，商品，寄倉，地面衛生的清潔維護；
21、檢查商品的質量，保質期；
22、以最佳的精神面貌狀態為顧客提供服務；
23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋並以書面形式上報；
24、對退換貨商品及倉庫進行整理；
五、負責門店顧客的接待工作。
六、熱忱服務，致力於商品的銷售。
七、收集客戶資料資訊，反饋客戶的資料資訊。
八、負責門店商品的日常管理工作：
a、補貨、上貨、退貨處理。
b、陳列整理。
c、價格、標籤管理。
d、商品衛生。
e、庫存商品的管理。
f、商品防盜。
g、商品調撥與淘汰。
九、退貨清點、處理工作。
1對照退貨單一件一件清點
2發現退貨有差異，及時和相關業務經理聯絡處理。
3清點後的商品，散亂的放門店處理，整包的量大的可以調回倉庫
4將清點後的`清單交給會計人員入庫。
十、負責門店的衛生工作。
十一、貨物盤點工作。
第一節：準備工作
1、制定全年盤點計劃。
2、明確盤點目的。
3、提前確定盤點具體時間。
4、確定具體的盤點物件、盤點範圍。
5、確定參與盤點的人員（點數人、計數人、覆盤人等）
6、通知相關的部門、客戶等（儘量做到不收貨、不出貨，商品不流動）
7、盤點工具的準備。
8、財務會計要處理完盤點前所有賬目、資料、單據。
9、盤點物件的整理
a同一商品要歸類放一塊。
b將商品陳列整齊，有規律，以利於清點數量。
c清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的退到收貨區，包裝破損商品要
及時處理
d清除死角，檢查是否有滯留商品
e清理散貨數量，化零為整。
f檢查整件商品，注意別混放；避免將半件商品當成整件商品。
第二節：盤點中
1、劃分好每個盤點隊伍的盤點範圍，務必要讓每個盤點隊伍都清楚自己盤點範圍。
2、盤點是要細心，耐心。不可毛躁。
3、盤點原則：
a盤點時按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤點，不得東盤一下西盤一下。 b盤點者咬字要清晰，音量要適中，盤點者念數量應強調單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反覆念讓填表者核對。
c盤點人點數時不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹防將的商品多點,少點混點、錯點、漏點、重點等。
d計數人員字跡要清楚，數量單位要正確，集中精神，反覆核對。
e盤點完後進行復盤工作，尤其是不清晰的，單價高的，易搞錯的商品
第三節：盤點後
1、盤點表簽字，編寫順序數字（以免丟失），上交財務會計人員。
2、為了便於複查，在盤存結果未出來之前，商品的陳列儘量不要流動，有流動的需
要做好數字記錄。
3、財務會計人員要處理好賬目、資料、單據，盤點前的相關資料資料和盤點
後的相關資料資料要分開。
4、財務會計人錄入資料核對盤點盈虧。
5、盤點人隨時協助覆盤。
第二章：營業中具體工作行程
一、營業前：
1準時上班，參加晨會。
2清潔貨架和商品衛生。
3檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
4檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：取商品時應由上而下，並將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
二、營業中銷售：
1按照門店禮儀規範，禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前
2快速完成銷售；如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。
3如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品.
4如果庫存不夠，顧客明確只要該商品時，則立即上報主管經理，與採購部聯絡，約定送貨時間等
5應留下顧客的聯絡方式、地址。（送貨、裝車、發託運等配送方式要跟蹤落實。）6隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物，保證清潔。
7區分一般客戶和重點客戶，重點客戶重點跟進，不能確定的事情及時上報門店經理處理。
三、營業後：
1根據存貨情況及時到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿。
2整理排面。
3及時清理衛生。
四、商品的陳列要求：
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。規格齊全。
2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。
3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離
4、商品前後陳列無粘連，橫成排，豎成行。
5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。
6、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。
7、貨架、通道內乾淨無雜物。
8、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。
9、商品先進先出。
10、價錢正確，價籤和商品對應。
11、補完貨後及時清理空紙箱。
12、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。
13、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。
14、破損商品及時處理。
15、暢銷品應陳列在黃金陳列位。
1、年齡25歲以上，給排水、暖通、機電類專業專科以上學歷；
2、3年以上暖通工作經驗，持有國家相關部門頒發的職業資格證書（上崗證）；
3、熟悉暖通工程施工工藝、施工流程及相關驗收規範，瞭解暖通工程施工材料市場行情和工程設計的行業規範；
4、具有紮實的工程現場管理經驗和良好的質量意識、成本意識與進度控制能力；
5、具有良好的溝通、協調能力，豐富的現場協調能力、良好的團隊精神與敬業精神；
6、身體健康，吃苦耐勞，能夠接受外派。
1、執行公司的貿易業務，實施貿易規程，開拓市場；
2、負責聯絡客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同；
3、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝；
4、負責單證稽核、報關、結算、售後服務等工作；
5、客戶的'拓展與維護；
6、業務相關資料的整理和歸檔；
7、相關業務工作的彙報。
1、負責業務推廣及銷售工作。維護及完善公司網路平臺產品的釋出及客戶跟進。
2、負責與客戶建立良好合作關係。
3、負責新產品的市場推廣工作。
4、負責對自己客戶的管控和售後服務工作。
5、底薪+提成+差價+年終獎。
6、願意到工廠學習並一起創業。
職責描述:
1、負責本市場內的客戶開發與鋪市;
2、負責本市場內的渠道建設與拓展;
3、維護客戶並推動銷售額的增長;
4、及時反饋市場資訊,與其他相關部門及時溝通;
5、完成上級領導臨時交給的工作任務
任職要求:
1、有一定的`家裝建材,家用或商用中央空調銷售工作經驗優先;
2、專業學歷不限;
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
1、完成轄區的產品銷售任務，提升公司產品在該區域市場的佔有份額;
2、負責轄區內市場的開拓、客戶開發、維護管理、銷售網點的佈局;
3、負責轄區內的產品線的設定，供貨價、零售價的制訂及市場價格體系的維護;
4、掌握所轄區內客戶進、銷、存貨情況，及時跟進客戶提貨計劃和物流發貨狀況;
5、負責渠道促銷方案的制訂及實施;
6、掌握轄區內競品動態及促銷活動，制定相應的市場營銷策略。
7、一經錄用工資及福利待遇優厚，雙方可協商制定薪酬待遇，並可簽訂合作協議;
職位描述
1、熟悉瞭解船舶備件,負責接收客戶電郵,整理報價單,對採購價格進行整理報給客戶,監督本地及外地船隻的操作狀況和服務質量
2、能獨立處理和解決所負責的任務,並獨立開發供應商,從事過船舶機械行業者優先。
3、按照公司規定的報價流程進行報價操作;
4、根據市場和客戶的的變化,採取相應的報價技巧提高訂單率和利潤空間;
5、及時協調解決客戶服務過程中所產生的供貨及質量問題;
6、有相關船舶伙食工作經驗者優先。
任職資格
1、大學專科及以上學歷;
2、2年以上採購工作經驗;
3、精通採購業務,具備良好的`溝通能力、談判能力和成本意識;
4、具有良好的英文應用能力,英文聽說讀寫熟練。熟練操作計算機。
一、主要職責與工作任務：
1、嚴格遵守公司各項規章制度，和各部門密切配合完成工作；
2、在總經理的指導下，制定並推進實施全面的銷售計劃、銷售政策、銷售模式和各項管理制度；
3、深入瞭解本行業，把握最新銷售資訊，為企業提供業務發展戰略依據；
4、與客戶、同行業間建立良好的合作關係，進行客戶分析，建立客戶關係，挖掘使用者需求；
5、領導本部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作；
6、負責市場部內部員工的管理，即招募、選擇、培訓、調配，建設培育銷售隊伍，提高銷售人員的'綜合素質；
7、認真評估、稽核業務員業績；
8、銷售情況的及時彙總、彙報並提出合理建議；
9、及時掌握市場行情，對重大市場變動情況和政策變動情況及時上報總經理；
10、制定強有力的客戶管理方案，加強客戶管理，做好各項存檔和保密工作；
11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；
12、協助財務部門收款，防止呆帳、壞帳；
13、及時反饋客戶資訊，協助工程技術部經理解決重大工程事故；
14、完成公司領導交辦的其他工作任務。
二、權力：
1、有權對本部門內部的機構設定、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見；
2、有對銷售月度、季度及年度計劃的建議權及執行權；
3、有對銷售內部工作流程的修改及指導權；
4、有對銷售規章制度、銷售策略的制定與修改權；
5、有對公司銷售資源投入計劃的建議權和分配權；
6、對本部門員工有權取消當月績效權。
三、責任：
1、對本部門的工作績效負責；
2、對公司下達的銷售任務負責；
3、對銷售隊伍有直接領導責任；
4、對市場佔有率負責；
5、配合工程技術部經理對售後負責。
四、考核指標：
1、銷售計劃的完成情況；
2、業務人員和客戶服務員的達標率；
3、銷售費用的使用率；
4、公司營銷資訊系統管理情況（業務員和客戶）；
5、部門配合度及員工的的滿意度；
6、重要任務完成情況。
上班前：
（1）檢查儀容儀表；
（2）工作開始：精神飽滿；
（3）接待顧客：要熱情；
（4）主動介紹商品：要周到；
（5）是否購買商品：要婉轉；
（6）計劃：要準確；
（7）商品包裝：要美觀；
1、檢查門面、門口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。
2、商品陳列；補貨；檢查條形碼與價格是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。
3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；
1、負責完成公司下達的區域銷售目標任務；
2、負責制定及執行區域銷售工作計劃；
3、負責區域渠道銷售管理/合同執行；
4、負責區域市場資訊反饋；
5、負責直接下級的管理及績效考核；
6、上級交辦的其他事項。
在銷售經理(主管)領導下，銷售人員嚴格遵守銷售管理規定和銷售人員行為規範，積極認真開展銷售接待和成交工作。其崗位職責如下：
1、按照專案規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，並做詳細記錄。
2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本專案概況，耐心瞭解客戶需求，推薦戶型。
3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。
4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管彙報，以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯絡，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。
6、客戶成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交後務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或祕書，不得以任何理由保留在銷售員手中。
7、成交時須在第一時間報告經理及主管、祕書，確認該房號尚未售出後方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則後果自負。
8、及時與經理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。
9、積極主動協助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續。
10、與客戶建立並保持良好的關係，將有關通知、專案最新資訊、促銷活動及時主動轉達客戶。
11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關係，及時將有關資訊傳達給銷售經理(主管)。
12、服從銷售經理(主管)領導，服從專案分配。
13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理
14、彙報並服從上級安排，不得以各種形式搶單。
15、積極參加公司組織的各類培訓和專案培訓。
16、嚴格遵守公司或專案所要求的工作時間。
17、積極主動做好並保持銷售現場清潔衛生。
1、負責維護網站店鋪及運營;
2、負責深圳客戶來訪接待;
3、負責開發新客戶、維護老客戶、接訂單;
4、負責反饋客戶對產品的意見，做好業務相關資料的整理和歸檔;
崗位職責:
1.維護阿里巴巴平臺賬號,上傳產品資料,定期更新關鍵詞資料和p4p操作。
2.維護google關鍵詞平臺,定期更新關鍵詞和廣告的釋出。
3.及時回覆詢盤,跟進客戶,處理下單、發貨等事宜。
4.保持與客戶良好溝通,維護客戶關係,做好售前和售後服務。
5.完成上級交代的工作,完成銷售任務。
6.團結協作,完成團隊業績目標。
任職要求:
1.優秀的英語聽、說、讀、寫能力,有過參展工作經驗優先。
2.熟悉外貿流程,能夠自主跟進詢盤,開發客戶,完成發貨等事宜。
3.有阿里巴巴平臺管理經驗者優先,熟悉google優化排名規則。
4.本科及以上學歷,英語六級以上。英語、國際貿易、市場營銷等相關專業優先。
5.為人誠懇、友善,積極主動,有強大的進取心、學習能力及團隊協作精神。
6.工作至少1年及以上,優秀的應屆畢業生亦可放寬條件。
公司福利:
1.員工入職當月即購買五險一金;
2.每年至少1次加薪機會;
3.每位員工每年至少5天帶薪假期;
4.每年至少組織2次國內外旅遊;
5.每週1次免費瑜伽課程(公司高薪聘請專業瑜伽老師授課);
6.每月舉行1~2次團建活動(如羽毛球、乒乓球、桌球、唱k、看電影、爬山等);
7.每月舉辦1次生日會,公司會給每位壽星準備蛋糕及精美禮品或禮金一份;
8.公司為優秀員工提供內部或外部的帶薪培訓,如專業技能培訓、職業發展培訓等。
公司簡介:
深圳市元特科技有限公司是一家高新科技型別公司,公司專注於環境監測裝置及系統的研發、生產和銷售。以“氣體檢測儀”為核心產品,為各行各業提供氣體監測產品和針對性解決方案,經過了近十年的高速成長,元特已發展成為國內的環境監測裝置和系統的領導品牌。團隊組成以90後為主,整體氛圍活潑熱情、積極向上,公司不僅為員工提供豐厚福利,同時也為員工提供各種帶薪培訓機會,讓你在工作之餘不斷提升自我。快來加入我們吧!
1.負責公司商品銷售及推廣;
2.根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;
3.開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售範圍;
4.負責轄區市場資訊的蒐集及競爭對手的分析;
5.負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;
6.管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃。
1、負責維護網站店鋪和產品上架更新;
2、負責開發新客戶、維護老客戶、接訂單;
3、負責反饋客戶對產品的意見，做好業務相關資料的整理和歸檔;
銷售員崗位職責
1、掌握客戶需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯絡；
2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；
3、嚴格執行公司各項規章制度。
（1）完成專案主管下達的銷售指標任務，工作上對現場銷售主管負責；
（2）按程式熱情、積極、規範的作好現場客戶接待工作，通過良好的職業風範和周到的售前、售中、售後服務展示公司企業形象，樹立企業良好的口碑；
（3）銷售成交，催收費用，完成銷售收入指標；
（4）對於客戶提出的問題及時協調公司各相關部門給予處理解決，實行首問負責制；
（5）對已經辦理手續的客戶定期進行回訪，及時協調各相關部門存在的問題；
（6）負責各自的銷售統計及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統計彙總及資訊反饋工作；
（7）配合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作；
（8）負責銷售合同的簽定工作，簽定之後及時會籤並轉交經理；
銷售員工作內容及要求
1、各自負責58埠的房源資訊收集，整理房源資訊，通過qq群、微信群等網際網路手段收集房源以及買家資訊。
2、聯絡賣家確認房屋資訊的準確度，以及房價。
3、聯絡買家瞭解買家對戶型、價格的要求。
4、匹配合適的買家以及賣家，進行約談或看房。
5、聯絡到非本轄區的有購房需求或賣房需求的客戶向上級彙報，成交之後付相應報酬。
6、每天按時上下班。
7、試用期內無業績要求（試用期三個月），三個月無業績自動離職，三個月無業績但表現優秀者可經領導協商增加試用期一個月，試用期後每月根據公司要求制定工作目標，下達工作任務。
1、 根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，瞭解客源市場佈置的流量，注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發。
5、管理開發好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實，並進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，並稽核銷售記錄卡。
協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會，佈置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，彙報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據工作需要對小組人員配備提出意見並編制本組培訓計劃，並督導培訓計劃的落實。
10、每週組織銷售員完成部門周例會。
11、每週對本市場狀況進行一次分析總結，找出工作存在的不足並提出政策方案，並對下週市場狀況進行分析預測。
12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。
13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、稽核上交種類報告並提出處理意見。
15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。
16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。
17、關心銷售員,做好思想工作。發揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。
服裝銷售中問題經典應對!
一、退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短？
錯：您之前買的時候不是挺好的嗎？
錯：不好意思，如果不是質量的問題，我們公司是不給退的！ 錯：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！
錯：不會短啊！不會長啊！顏色很好看啊！這面料非常好，是進口面料的，不會有問題！
錯：之前您怎麼不說呢？
錯：要不幫您改一下！
對：如果還有周旋的空間
您是覺得面料（長短、顏色）什麼地方讓您不滿意呢？（探詢原因）
是這樣的：其實這顏色優點是-----長短之所以如此設計是-----所以當您穿的時候特別顯得-----（賣點的重申和匯入）
對：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理
這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什麼樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉化到換貨上去處理）
對：真的是很抱歉！因為您剛剛說的都不是質量上所產生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，裡面肯定有您合適的，您喜歡的是-----
二、你們的品牌也算高檔，為什麼做工還不是很好呢，你看這邊有線頭啊？
錯：這是正常的
錯：這種小問題難免的
錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！
錯：現在的服裝都這樣，這算是普遍現象，處理一下就好了！ 對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調整，真是謝謝您，來，我幫您換一件讓您試穿，這邊請------ 對：哎呀！沒關係，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---
三、這種面料不太好，容易變形，刺人！
錯：不會的！我們賣了這麼久，從來沒有這種問題！
錯：怎麼會呢！不會的！
錯：這種面料不會有這種問題的！
錯：您說的應該不是這種面料
錯：裡面穿的時候多加一件就可以了
對：不好意思，請問一下，是怎麼回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養不到位等等）
是這樣的，-----（根據問題解釋原因）
對：面料不太好？這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客戶這麼說，您可以說說這種狀況嗎？
對：如果面料本身確實會產生這種問題
是的！其實每種面料他的保養方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優點是-----所以客戶在保養和穿著上最好可以------
四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色
錯：有點掉色是正常的！
錯：一般正常洗滌的話應該不會！
錯：您是怎麼洗的？
錯：這種狀況我到是沒有遇到過！
錯：怎麼老是出這種問題1
錯：唉！真是麻煩！
對：（正常褪色）其實每一種面料的質地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以採用某種面料（採用某種特殊的染色技術），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質量問題，我們一定會服務您到位的！
對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！
對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎麼發生的呢？
五、這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）
錯：不會的！我們這布料不縮水！
錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！
錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮
錯：應該不會
錯：放心吧，會縮水一定會跟您講
錯：不會
對：這一點您可以放心，因為這是-----面料，所以不會出現這樣的狀況，您可以放心的穿。
對：是的！這一點確實是要注意一下，因為----面料它的優點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮豔好看。 對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！
六、你們的衣服怎麼這麼花呀！（你們的衣服怎麼穿起來這麼緊啊？）
錯：不會的！怎麼會花呢？
錯：這是今年最流行的花色！
錯：您可以看看其他款
錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習慣吧
錯：這種花色應該還好
錯：我們的風格就是這樣的
對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色------風格------所以您穿起來時尚感特別的強 對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之後就不一樣了，尤其您的膚色----風格-----特別顯得大氣，很引人注意。
對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風格也不錯！
七、你們的款式好少啊！
錯：怎麼會少呢？不少了
錯：您想要什麼款
錯：我們這兒已經算多的了
錯：您先看看有沒有合適的
錯：已經賣的差不多了
錯：新貨過兩天就到了
對：是的！我們這兒的產品雖然不多，不過件件都是我們老闆精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什麼樣的款式？
對：我們這兒的款式確實不多，因為我們老闆喜歡比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我幫您介紹，您想先看上衣，還是-----
對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件
都有自己的特色！
八、太貴了！
錯：這樣子還嫌貴
錯：我們這裡是不講價的
錯：多少錢才肯要
錯：不算貴，已經打折了，比原價優惠多了
錯：我們現在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴
錯：這是進口面料
對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們在質量上確實做得很好，您當然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費呀，是嗎？
對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設計很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會經常穿，如果買了一件衣服結果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。
九、穿著不合適
錯：其實您的身材穿起來特別好看！
錯：什麼地方不合適？
錯：不會啊，挺好的！
錯：可能您看不習慣，其實挺好的！
錯：那您要不要試下另一套？
錯：怎麼會不合適，我覺得非常合適啊！
對：請問一下，您比較希望找什麼樣的款式呢/我來幫您介紹 對：探詢問題點
是什麼地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下
對：如果可以處理
原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------（加上讚美）
對：如果無法處理
原來如此！其實還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我幫您拿過來。
十、人家一線的牌子都打折，你們為什麼不打折呢？
錯：沉默不語
1、負責客戶接待、諮詢工作，為客戶提供專業的房地產置業諮詢服務;
2、陪同客戶看房，促成房產交易業務;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售渠道;
4、負責網路市場資訊的"收集以及開發;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;
6、負責轄區市場資訊的.收集及競爭對手的分析;
7、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃
1、負責樓盤的.推介，熟練掌握樓盤詳情，接待客戶促進成交;
2、掌握客戶需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯絡;
3、熱情接待，細緻講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務;
4、負責市場資訊的反饋，定期對銷售資料及成交客戶資料進行分析評估，提交銷售總結報告;
5、負責客戶簽約，追繳房款及後期維護;
6、協助銷售主管處理一般日常事務。
1、負責客戶購買前的電話諮詢和購買過程中所有的到訪接待;
2、負責客戶電話諮詢和到訪資料在CRM系統中的維護;
3、負責客戶來訪後的持續跟蹤、聯絡工作，並及時記錄到CRM系統中;
4、負責開盤前誠意金收取工作;
5、負責引導客戶完成認購工作，並及時告知客戶認購須知;
6、負責各自客戶合同催籤及簽定工作，並執行告知提醒工作;
7、負責各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，並按照公司規定辦理相關手續;
8、執行客戶報事首問責任制，做好報事的`記錄和反饋工作，並進行跟蹤及時回覆;
9、行使公司和上級授予的其他權利;
1.開拓並維護客戶，為客戶提供合適的公司產品，達成個人年度目標，提高市場佔有率;
2.積極參加銷售部開展的各項業務活動;
3.聽從上級的指揮，完成公司交辦的其它工作。
1.主要從事汽車單向器的市場開拓及各項銷售工作;
2.負責開發客戶資源，提供良好的售後服務;
3.負責整理銷售部門檔案資料和技術資料;
4.負責市場送貨、掛賬、對賬、收款;
5.隨時瞭解客戶訂單生產情況的變化，配合銷售經理的業務工作，保證公司能夠及時滿足客戶的需求。
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