物業管理專員工作職責具體內容（精選23篇）

物業管理專員工作職責具體內容 篇1

1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開發利用的方案

2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發現的故障進行維修，並就公共設施等事務與有關部門交涉

3.安排有關人員，對所轄區域提供安全、保衛服務

4.安排有關人員對區內進行環境衛生、綠化、美化等治理，開展區內文化建設

5.處理所轄區內出現的緊急情況

6.按合同為住用人提供其他綜合服務

物業管理專員工作職責具體內容 篇2

1、負責大廈所轄範圍內的接待、指引、疏導和諮詢工作;

2、負責所轄範圍內的日常巡邏、衛生檢查;

3、協助處理各類突發事件;

4、完成領導交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責具體內容 篇3

1、根據領導的統籌下協調團隊成員完成各項招租任務及日常管理活動;

2、熟悉運營平臺，並指導團隊成員運用平臺作為日常工作重要工具;

3、妥善處理各類租戶投訴及突發事件;

4、合理組織各項租戶活動;

5、配合店長完成既定的招租、經營目標。

物業管理專員工作職責具體內容 篇4

職責：

1、負責定期對各專案進行專案巡訪，監控各專案服務品質和服務標準的達標狀況，並擬寫巡視報告、督導報告、持續改進計劃等，並負責結果監控;

2、負責公司質量管理體系的建立、執行、改進工作，組織體系的內部稽核工作;

3、負責定期對物業服務與管理狀況進行檢查，並組織評估;

4、參與公司各專案重大物業投訴的處理工作;

5、負責專案宣傳工作及園區專案管理工作;

6、負責定期組織對公司所管專案的績效考核工作，向公司領導提交績效考核報告，並跟進考核不合格項的整改工作。

任職條件：

1、1年以上物業公司同等職位任職經驗，具有物業質量管理體系建立相關工作經驗;

2、大專及以上學歷，受過物業管理專業培訓;

3、責任心強，善於溝通，具有相當的專業管理能力與高服務理念;

4、熟悉物業管理行業法律法規，對物管行業專案管理、品質標準有深刻研究，熟悉物業行業各部門工作操作流程和服務標準;

5、較強的組織能力、書面、口頭表達能力。

物業管理專員工作職責具體內容 篇5

職責：

1、負責購物中心公共區域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環境整潔有序、裝置設施運轉正常，發現問題及時協調處理，保證營運環境良好;

2、負責租戶及商戶日常涉及的物業管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調、水電等事務的協調處理;

3、負責物業日常資料的歸檔;

4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、裝置等硬體，促進並跟進維修;

5、配合物業主管對購物中心外包供方進行日常監督及管理，包括協助招標，進撤場交接，日常工作品質監督，供方培訓等;

6、負責部門固定資產盤點及購物中心物資的採購工作;

7、協助裝修組、運營組及公司其他部門關於物業管理方面的工作。

任職要求：

1、學　　歷：大專以上(可考慮優秀應屆畢業生)

2、工作經驗：非應屆生需商業地產行業工作經驗，應屆畢業生需物業管理相關專業

3、專業技能：有物業管理上崗證書優先

物業管理專員工作職責具體內容 篇6

1、 負責商場開門營業檢查、關門清場及商鋪考勤;

2、 負責商鋪用電、貨物擺放、消防器材配置等商鋪綜合管理及公共區域巡查;

3、 負責維護商場經營秩序，處理各類糾紛;

4、 負責商場商鋪裝修管理，以及環境維護、文明施工等監管工作;

5、 負責商場客戶入退夥進場、退場手續檢查，物業移交查驗及存在問題的跟進處理等工作;

6、 組織商場內人流疏導和緊急情況下的人員疏散;

7、 完成上級交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責具體內容 篇7

職責：

1. 在客服主管的指導下，負責公司現場物業管理服務工作，為商戶、業主等提供高效優質的物業管理服務

2. 負責園區內物業管理相關費用的收繳管理工作

3. 負責園區內的現場巡查及安全巡查

4. 協助商戶、業主辦理相關的物業管理手續

5. 負責與商戶、業主建立良好的工作關係

6. 完成上級交辦的其他工作

崗位要求：

1. 25-35歲，大專以上學歷，物業管理、工商管理等相關專業

2. 具備紮實的物業管理理論知識，熟悉物業管理實務運作及相關法律法規

3. 2年以上大中型企業同等崗位工作經驗

4. 富有親和力，具備較強的觀察、應變、溝通和說服能力

5. 具有物業管理師資格證優先

物業管理專員工作職責具體內容 篇8

1、根據商場營運管理規範，進行商戶管理，營造優越的營商環境;

2、負責跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作;

3、負責商戶物業、水電等費用的收取，對商戶的經營狀況跟蹤並向上級彙報;

4、負責處理商戶經營中涉及的投訴;

5、負責商戶正常營業例行檢查;

6、定期拜訪商家負責人，瞭解客戶需求並跟進處理;

物業管理專員工作職責具體內容 篇9

1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3.全面掌握大廈物業公共設施、裝置的使用過程。

4.協調經理送發物業管理方面的檔案。

5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

6.負責發現運作中不合格的服務專案，進行跟蹤、驗證，處理業戶(業戶)投訴。

7.收集有價值的物業資訊，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8.完成經理交辦的各項任務。

物業管理專員工作職責具體內容 篇10

職責：

1.負責物業辦公室的有關事務性工作的接待及來訪客人

2.幫助物業部經理整理、列印各類報告、檔案資料及技術資料等

3.協助經理做好部門預算、工作計劃、報告、各類統計、工作總結以及呈報上級檔案(寫作能力良好者優先)。

4.對公司的通知、檔案要做到及時上傳下達，並負責物業部內部的檔案、資料、通知的傳閱和回收

5.負責有關資料、檔案的收發和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格，經物業部經理簽字後上報相關部門。

6.負責物業部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放。

7.保潔管理經驗。

任職要求：

1、行政管理或相關專業大專以上學歷;

2、一年以上相關工作經驗;

3、具備一定的行政管理知識;

4、工作細緻、認真、有責任心，較強的文字撰寫能力，較強的溝通協調以及語言表達能力;

5、熟練使用office辦公軟體及CAD等軟體;

物業管理專員工作職責具體內容 篇11

職責：

1、在經營專案月度租金、物業管理費、水電費收費、停車收費、創收收費、資料報表，的統計與相關資料收集。

2、思源軟體的監控操作，關注各運營專案的思源軟體錄系統標準與及時性，及時將情況彙報部門經理。

3、各在運營專案的經營管理指標資料收集與整理，完成情況、需要總部協調的事項記錄。

4、檔案的建立與管理，收集各專案的相關運營經營資料，專案物業團隊的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉記錄，消防四個能力建設資料，保安巡邏簽到記錄、各類費用報銷申報、等工作。

5、文案處理，表格製作、合同檔案排版。

任職要求：

1、大專以上學歷。

2、擅長處理文字資料。

3、對思源軟體系統、或同類型的管理系統有相關基礎或認識。

4、具有物業服務管理工作經歷更佳。

5、可接受短暫的出差。

物業管理專員工作職責具體內容 篇12

1. 負責本辦公園區分管區域的物業管理工作，並落實執行。

2. 負責辦理租戶收樓手續，並整理租戶資料移交行政文員存檔。

3. 跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。

4. 向租戶解釋說明服務中心的有關管理工作細則。

5. 負責辦理租戶裝修申報、驗收手續，跟進落實有關審批手續，聯絡工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作，並做好資料的記錄。

6. 負責所轄區域的保潔、綠化質量情況指導工作。

7. 協助財務部跟進各租戶繳費情況，對遲交和欠繳費的租戶深入瞭解，提出解決辦法，並追收租戶各項欠費。

8. 每日巡視制定區域並做好巡查記錄，發現問題了解情況並出單通知執行部門處理，並跟進處理結果。

9. 受理使用者投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時報告上級領導，並跟進回訪客戶至事項處理完畢。

10.負責各項管理事項通知的派發及監督執行。

11.定期與業主、租戶聯絡，保持良好關係。

物業管理專員工作職責具體內容 篇13

職責：

1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施裝置、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，有責任心，能接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

任職資格

1、大學專科以上學歷，物業管理類或房地產管理相關專業，具備相關工作經驗者優先考慮;

2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

3、具備良好的服務意識和溝通能力;

4、粵語、普通話流利，工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟體。

物業管理專員工作職責具體內容 篇14

1.接待受理業主的報修、繳費

2.巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監察

3.主導推進負責區域物業制度檔案修改，稽核月總結工作量

4.處理區域物業管理組日常管理工作

5.後勤接待，郵件，前臺管理，物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能

6.完成區域物業季度彙報工作

物業管理專員工作職責具體內容 篇15

職責：

1、 負責公司體系檔案的維護和修訂;

2、 每月彙總各公司月報，製作管理月報;

3、 各專案季度物業服務報告稽核;

4、 各專案遠端監控視訊抽查;

5、品質考核報告彙總、發放，整改結果跟進;

6、監督分公司品質督察的落實情況並進行統計彙總;

7、各類專項業務類資訊統計彙總;

8、完成領導交辦的其他事項。

任職資格：

1、大專或以上;

2、物業管理、質量管理等相關專業;

3、熟悉物業相關法律法規、物業管理實務;

4、具有優秀的綜合事務和業務協調、溝通能力;

5、語言組織能力較強，有內審員證優先。

物業管理專員工作職責具體內容 篇16

(1)負責接聽專案客服中心所有客戶來電，並根據來電做資訊分流或派工;

(2)報事追蹤、回訪，意見反饋;

(3)通過溝通與業主建立良好關係;

(4)蒐集客戶需求(客戶特性、服務敏感點等)，並進行分析，為專案日常經營、服務提供所需資訊 ;

(5)接待來訪客戶，業務辦理(受理投訴、諮詢、裝修手續辦理、代辦事務及其它日常工作);

(6)催收分管區域物業服務費、車位費、水電及其它涉及專案經營費用;

(7)收費高峰期，協助專案財務收取各項費用;

(8)協助專案開展各項工作。

物業管理專員工作職責具體內容 篇17

1、向業主收繳物業費，催繳業主所欠的各種費用，並引領業主到財務部交款，統計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報;

2、熟悉掌握相關的物業管理政策及有關規定，熱情接受業主/業主諮詢，與業主/業主溝通，識別服務需求，及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理並監督落實，建立良好的業主/業主關係;

3、負責公共區域的巡視，發現問題及時處理;

4、每日檢查施工區域，如發現違章施工者，應立即制止並上報有關部門;

5、經常檢查前臺、公共區域等各項設施和環境的安全、衛生;

6、有破壞公物、打架鬧事、製造噪音、汙染環境、堵塞交通、推銷等各種行為時，應立即採取措施並通知有關部門處理;

7、認真聽取業主或租戶的意見和建議並妥善處理投訴，與業主建立和保持良好關係;

8、監督檢查公共區域的清潔、綠化狀況，遇有未達到標準的外包工作，及時反饋給外包方，並做好記錄;

9、物業用房出租收取租金，所管轄區域內的停車費用收取;

10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作，做好保潔監管記錄等;

11、努力學習物業管理知識，逐步提高業務水平，獨立完成各項工作;

12、遵從上級指示，認真執行一切合理的工作安排;

物業管理專員工作職責具體內容 篇18

1、有物業管理客服相關經驗者優先考慮，熟手優先。

2、具備處理問題、安排進展、跟進程序、溝通及疑難問題服務的意識;

3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

物業管理專員工作職責具體內容 篇19

1、根據公司要求，組織落實各項工作，並進行監督檢查;

2、負責下屬人員業務技能的培訓及日常工作管理;

3、負責管轄範圍內人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

4、完成領導交辦的其他事宜。

物業管理專員工作職責具體內容 篇20

1、負責專案的整體招商、運營管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務，達成工作目標;

2、負責招商談判與客戶及渠道開發，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、後期續租擴租等;

3、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護園區主要客戶關係，整合園區合作資源;

4、完善園區運營服務體系，策劃和完善客戶需要的服務專案;

5、整合各類資源，策劃和組織園區活動，營造良好的園區氛圍;

6、根據公司年度經營目標制定專案運營年度預算，並進行管控;

7、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等

物業管理專員工作職責具體內容 篇21

職責：

1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限於客戶諮詢回覆、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

2.負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜並最終簽訂租賃合同。

3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺釋出招租資訊釋出，減少空倉數。

4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

6.負責倉庫外聯搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

7.跟催客戶的付款情況。

8.完成領導交待的其他事務。

任職資格：

1.年齡25-36歲，大專以上文化。

2.有一定的銷售能力和服務意識。

3.有較強的溝通能力，做事踏實細心，有責任心。

4.有物業招租、管理或公寓管理經驗優先。

物業管理專員工作職責具體內容 篇22

1. 主要負責處理轄區內租戶的報修、投訴，做好記錄，並代表管理處與租戶溝通協調，及時採取有效措施予以解決各類問題。

2. 每日巡視轄區內的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲控等情況，提交巡視報告，發現問題及時彙報並跟進處置。

3. 負責轄區內租戶的交樓、查驗、退租等工作;資源佔用類協議及有償服務申請;租戶二次裝修及大廈內各類施工的申請、管控和協調。

4. 定期走訪轄區內租戶，與其建立良好關係，準確掌握動態，及時更新租戶檔案。

5. 負責發放轄區內租戶的各類通告、付款通知單，瞭解租戶付款情況，及時催繳欠款。

6. 依照租約，定期收集轄區內租戶的裝修資料、營業執照、保單等影印件，儲存與租戶相關的各種資料，並瞭解租戶的經營情況。

7. 協助起草部門文書，定期提交工作報告及租戶報修、投訴事項追蹤報告。

8. 按程式處理轄區內租戶緊急事件，如有需要，協助落實牽涉到租戶的公眾責任險的保險索賠工作。

9. 負責對外宣傳活動及租戶聯誼活動等，並做好相關記錄。

10. 負責臨時性場地的使用管理，做好所有場地使用協議審批及現場監管工作。

11. 負責重大節日及專項活動的環境佈置方案的落實與實施。

12. 完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理專員工作職責具體內容 篇23

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部保持良好關係;

3、全面負責小區日常物業的服務品質、操作管理流程及知當的財務執行情況。