1、負責公司物業部服務中心的全面工作,具備良好的物業管理,工民建,水、電、暖、空調等基礎知識;
2、具備協調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力,建立相應管理動作流程;
3、合理安排分配工程人員完成計劃內外工作;
4、具備合理計劃各類工程費用的能力;
5、執行力、規劃能力強,富有團隊合作和敬業精神。
6、根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務;
7、指導檢查公司物業部的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。
1、物業專案管理經驗豐富;
2、能獨立完成物業各項制度制訂;結合實際情況制訂實施細則,並組織實施。
3、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;
4、對服務需求能主動想辦法給予實現,實現需求時主動與需求方進行溝通;
5、熟悉物業預算控制;
6、對轄區業戶的經營行為實施規範管理,維護大廈統一形象。
7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、裝置以及環境衛生等工作的綜合性檢查,及時解決發現的問題。
8、熟悉人力資源管理模組,人員的培訓,招聘等。
1.掌握從拓荒前期、專案接盤交房至後期物業管理等工作;
2.執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關係;
3.制定專案年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;
4.妥善處理一切緊急及突發事件;
5.負責樓宇、設施、裝置的驗收及裝置設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;
6.負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
7.負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。
1.每天早上9:00巡查廠區和各租戶衛生,消防通道車輛的停放。
2.負責管理廠區和租戶的綠化、治安、維修和接待回訪等工作。
3.負責廠區和租戶公共設施,電梯,消防設施裝置使用過程中的維修。
4.負責各租戶水電抄表,房租按時催繳,合同到期的擬定。
5.廠房出租談價,議價。
6.負責租戶投訴和突發狀況處理。
7.負責處理出租的日常工作。
1、制定部門年度工作計劃和考核指標,部署部門季度、月度等工作任務;
2、負責物業質量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規章制度、決議與檢查事項,對轄區人員服務質量進行培訓,並反饋結果;
3、負責物業共用部位、共用設施、裝置的使用管理、維修和更新;
4、負責商業體內公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質;
5、負責合理調配外包保安、保潔公司人員,協調各崗位的分工與協作;
6、負責員工的激勵、考核、培訓。
職責:
1. 負責物業服務中心的全面工作。
2. 根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。 5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
6. 負責與當地政府相關部門、社群居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關係;
7. 處理專案管理處的業主投訴等問題。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,年齡35-48歲,男女不限。
2.熟知物業管理政策法規,掌握客服、招商、安管、工程、環境品質等物業管理業務技能,5年以上物業管理工作經驗。
3.具備較好的計劃、組織、協調等綜合管理能力及書面、口頭表達能力,熟練使用常用的辦公軟體。
4.品行端正,責任心強,做事積極主動、務實嚴謹。 5.較強的抗壓能力,優秀的協調溝通能力。
1、協助物業總監負責物業公司的經營和管理工作,完成公司下達的年度經營管理目標;
2、負責公司團隊建設、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷優化;
3、負責政府外聯及協調工作,負責各類突發事件的處理;
4、瞭解成本支出變化情況,督導各板塊做好成本控制工作;
5、負責現場各板塊工作的品質監督、檢查及指導工作;
6、負責物業公司與業主之間關係的維護,負責業主/客戶滿意度的不斷提升,建立各方面良好的合作與溝通平臺;
7、負責待開發建設物業前介工作;
8、負責各類重大問題的處理及跟進。
1、全面負責物業專案的人員管理、財務管理、物品管理和各項現場管理;
2、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒佈的制度,督促嚴格執行;
3、落實人員做好各類物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門衛保安、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
4、根據公司和物業專案的要求,參與審查、簽訂對外的各項經濟合同;
5、稽核房屋、公共設施的維修、養護計劃和業主/租戶裝修申請,組織維修人員按時保質完成各項任務,並檢查督促業主/租戶按規定進行裝修;
6、對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;
7、具有住宅物業、園區物業或商務公眾物業工作經歷,精通物業服務各項工作的具體內容、標準、程式;
8、有註冊物業管理師證書或經濟師、工程師職稱者優先。
物業管理經理的工作內容2
1、參與前期策劃工作等前期事物工作,協助提出專案定位方案及配合物業專案接管驗收。
2、執行政府各項法規、法令及物業管理規約,與政府主管部門保持良好關係。
3、主抓物業管理,知道已交付專案運營活動及管理事物。
4、及時處置物業專案運營中存在的問題,妥善處理一切緊急及突發事件。
5、上級領導交辦的其他工作。
職責:
1.制定商場年度物業營運預算和工作計劃,並實施;
2.商場的設施裝置的日常營運及維護;
3.日常外包服務現場的管理;
4.租戶後勤服務的日常管理;
5.團隊管理及建設;
6.嚴格執行國家關於環境、消防等方面的要求,協調相關政府關係。
崗位要求:
1.大學專科以上學歷(工程背景);
2.具物業管理上崗證書等相關資格證書。。
3.五年以上大型房地產(酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等)物業管理工作經驗,其中3年以上物業經理經驗;
4.熟悉物業管理條例和物業管理操作流程;。
5.熟悉水、消防系統的監控維護知識,熟悉大型商場物業專案的工程維護、安保、監控、清潔等管理;
6.擁有豐富的應急事件處理經驗,為人誠實,優秀的溝通協調能力。
職責:
1、前期物業班底組建;
2、統籌商場日常物業、安保、保潔、綠化等工作;
3、根據集團公司相關管理制度,結合專案實際情況,建立健全本商場物業管理細則、操作規範,並檢查督促其落實;
4、管理物業設施裝置,建立相關臺賬,及時登記保養、維護、維修情況;
5、根據商場裝修管理規定,審查進場品牌鋪位裝修、配電圖紙和裝修材料,要求商戶嚴格按照設計圖紙進行裝修,不符合要求的裝修材料禁止入場,並對裝修過程跟蹤監管;
6、負責商場安全保衛工作,確保商場經營安全無事故。建立健全安全、保衛、應急處理等方面的規章制度及管理細則,並建立檢查臺賬;
7、負責商場消防安全、內外環境衛生及綠化管理;
8、對突發事件及時有效處理並上報;
9、上級吩咐的其他事宜。
任職資格:
1、大專以上學歷,25-40歲,5年以上工作經驗,3年以上相關工作經驗,具有物業管理師資格證優先考慮,有大型商場、購物中心物業管理經驗優先考慮;
2、反應靈敏,溝通協調與語言表達能力較強,能良好的應對突發狀況並解答商戶、顧客的疑問;
3、為人正直、誠懇,做事認真仔細,工作積極,有良好的敬業精神和職業操守及團隊協作意識,服從公司管理安排;
4、熟悉機電裝置、中央空調系統、消防設施、保安、保潔等管理流程,具備較強的統籌管理能力和領導能力。
1、物業多種經營新渠道開發,維護工作;
2、物業經營行業推廣渠道發展趨勢分析;
3、協調區域各專案、各部門之間的聯絡,為開展經營類業務提供有效保障和服務
4、負責區域各類經營資料統計、彙總分析工作。
5、協助部門經理挖掘社群客戶需求,評估社群客戶服務衍生產品,尋找並整合外部合作資源,搭建社群資源經營系統平臺;
6、多種經營方案策劃,跟蹤,執行。
職責:
1、根據公司指導方針,負責專案物業的運營管理。
2、制定專案年度物業管理方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及執行情況,監督客服、保潔、安保等各專案工作執行情況,確保管理服務質量達標。
3、諮詢和聽取業主意見,與業主建立良好關係,解決或協調處理與業主有關的問題。
4、配合公司的品牌推廣,維護公司和業主的合法權益,全力打造公司品牌。
5、妥善處理物業緊急及突發事件,保證物業各項服務工作的正常進行。
任職要求:
1、30歲--45歲,大專以上學歷,房地產、物業管理等相關專業。
2、5年以上物業公司管理經驗。
3、具有全國物業經理上崗證或其他相關物業證書。
1、負責組織實施各物業專業的管理工作,對各部門起到協調、指導、監督作用。
2、根據實際發展需要制定、掌握、管控各專業人員的的定崗定編工工作。
3、制定及實施各項規章制度,並對人員進行考核、獎懲等工作。
4、參與專案前期物業管理服務的招投標工作,並結合實踐和經驗教訓提出合理化建議。
5、按公司要求,管理、監督好業主的裝修工作,保證安全實施,按進度計劃完成裝修工作,每天對專案內裝修進行仔細的檢查、督辦工作。
6、負責組織辦理業主入駐的裝修手續及相關資料並指導相關人員的辦事流程及對接事宜。
7、和每位業主建立日常聯絡,全面掌握瞭解各家日常運營情況,做好預判和防控工作,對日常安全充分評估和管理。
8、負責物業管理相關費用的收繳工作,。
9、每月做好記錄彙總工作,定期總結工作成果和不足,提出改進方案和實施建議。
10、 認真完成公司交辦的其他工作。
職責:
1.負責對公司各物業專案日常物業管理,進行管理、監督、指導、稽核。
2. 根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工提供公共秩序、保潔、綠化、房屋及裝置設施執行維護保養等服務。
3. 對各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。
4.與當地政府相關部門、社群居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關係;
任職要求:
1、高中及以上學歷;
2、六年以上同行業工作經驗,其中專案經理或公司部門經理崗位工作經驗5年以上;
3、熟悉蘇州及全國物業管理市場及物業管理相關法律、法規;
4、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關工作經歷,具有全鏈條管理經驗者優先;
5、能夠獨立開展物業方案編寫、費用測算等工作;
1、負責所管轄專案物業服務的全面工作;
2、制定並完成所轄專案物業管理服務年度目標和經濟指標,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對專案的經營管理狀況負責;
3、有效監管所轄專案物業各部門運營流程,帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;
4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;
5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規,能獨立起草制訂所轄專案物業管理各項規章制度及有關檔案。
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關係;
3、制定專案年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、裝置的驗收及裝置設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責監管專案資產(如車位、房屋等)的執行情況;
7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業主投訴,保持環境衛生及維持治安秩序;
9、負責租戶、業主各項費用的收繳工作;
9、領導下達的其他指示。
1. 在總經理的帶領下,制訂部門預算方案、工作計劃,並定期向總經理及業主方彙報部門工作;
2. 負責運作部的團隊建設和日常管理:
a. 負責制定並持續完善運作部管理制度,包括運作部各崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;
b. 負責運作部員工的領導和日常管理,包括合理分配工作、定期組織部門會議、監督下屬工作情況等;
c. 關注員工工作能力及綜合素質,定期舉行員工培訓,並對員工職業規劃進行指導;
d. 協助人事部進行運作部員工招聘與考核。
3. 負責專案安全管理:
a. 每週不少於一次進行綜合巡樓,發現質量與安全問題及時處理,對於嚴重問題及時上報物業總經理;
b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,並有效落實;
c. 負責監控中心、消控中心的管理,監測專案執行情況,及時發現並處理安全問題,杜絕安全隱患;
d. 負責專案停車管理,包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;
e. 負責專案電梯安全管理(含客梯、貨梯),制定並落實電梯管理制度。
f. 負責專案各出入口人員、物品進出管理;
g. 負責專案空鋪鑰匙/公共區域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,全責處理善後工作;
i. 負責建立及演練應急處理預案;
j. 負責專案消防演習的策劃、組織及實施;
k. 負責組織本部門員工識別危險源並評價危險源的風險等級,對與本部門有關的重大危險源進行控制;
l. 負責重大活動安全保衛工作。
4. 負責專案環境管理,保證專案良好的環境衛生和綠化景觀,定期進行蟲控/四害消殺;
5. 負責保安、保潔、綠化等相關承包方的招投標、日常管理、檢查和質量監督,嚴格執行並確保各項合同的履行及有效落實;
6. 負責協調運作部與其他部門的關係,協助客服部處理管理中心與客戶的關係,協助物業總經理處理與發展商及政府部門的關係;
7. 負責上級安排的其它工作,積極配合總部相關工作。