物業管理員工作職責內容（精選20篇）

物業管理員工作職責內容 篇1

協助經理編寫園區物業管理制度，制定物業相關流程和表單;

協助經理起草公文，建立園區商戶檔案，對檔案、檔案、合同等進行分類和歸檔管理;

負責車流量等的基礎資料收集、統計和分析工作;

對園區第三方公司的服務品質進行檢查和考核、並跟進整改事;

負責部門日常行政人事和其他部門對接工作;

領導交辦的其他工作。

物業管理員工作職責內容 篇2

1.根據招商任務要求，開展招商拓客工作，完成招商任務;

2.負責管理費用的催繳工作;

3.監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環境;

4.及時、有效，合理地處理客戶投訴;

5.巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

6.有強大的臨時問題處理能力等。

物業管理員工作職責內容 篇3

1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;

2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關檔案的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;

3、負責管理費的追繳;

4、負責日常業主的報修、投訴處理，並做好資訊的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導彙報。

職位要求：電腦製作熟練，有較強的抗壓能力。

物業管理員工作職責內容 篇4

職責

1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施裝置、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

任職資格

1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

3、具備良好的服務意識和溝通能力;

4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟體。

物業管理員工作職責內容 篇5

1、負責落實管理區域內的消防工作，保證區域內的物業及使用人的安全;

2、熟悉掌握管理區域內消防設施的效能和使用情況

3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位採取措施

4、負責員工防火意識教育和消防培訓工作，提高實戰能力

5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案

6、負責參加對合作專案新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收

7、負責完成上級交代的其他任務

物業管理員工作職責內容 篇6

1、受理受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，並做好記錄;

2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳，通告、檔案的傳送工作;

3、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;

4、負責公司所屬住宅專案責任片區客戶關係維護;

5、各類突發事件協調處理工作;

物業管理員工作職責內容 篇7

職責:

1、與業主辦理各類手續;

2、接收來自業主的諮詢或投訴並做好登記、跟蹤和回訪;

3、負責按規程每日巡查、做好登記;

4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;

5、跟進綠化、清潔的執行情況，與相關主管保持聯絡;

6、與業主建立並保持良好關係。

任職要求：

1、形象良好，五官端正，身體健康，

2、年齡：20歲-35歲;

3、有良好的服務意識和較強的語言表達及溝通協調能力;

4、能承受高強度工作壓力;

5、中專上學歷，物業管理或酒店管理專業優先考慮;

物業管理員工作職責內容 篇8

1、開展購物中心服務品質督導工作，提升客戶滿意度及服務品質

2. 負責購物中心物業、消防、本部門及外聯部門工作協調

3. 負責專案費用預算的制定及控制

4.定期對所屬員工進行考核，及時掌握員工思想情況

5. 指導監督購物廣場清潔衛生、綠化養戶、工程維護、治安監控、消防設施、環境狀況、治安消防巡視等

物業管理員工作職責內容 篇9

1、負責公司宿舍區域的人員、裝置、水電、易耗品等專案的整體管理工作;

2、負責公司後勤有關維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作;

3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關資料統計彙總;

4、突發應急事件的協調處理;

5、公司交辦的其他事宜。

物業管理員工作職責內容 篇10

職責：

1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;

2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施裝置的情況，掌握相關裝置的操作程式和應急處理措施;

3、協調大樓物業，完成設施裝置的維修保養工作，確保設施裝置正常安全執行;

4、處理突發維修問題;

5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業管理工作。

崗位要求：

1、中專以上學歷，機械、工程或電力相關專業;

2、持有勞動部門頒發的高壓電工操作證及相關技能證書者優先;

3、3年以上物業裝置維修及保養工作經驗，能處理常見的給排水、消防、電氣問題，瞭解建築結構;

4、具有較強動手能力和獨立維修能力;

5、吃苦耐勞，良好的服務意識和溝通能力，責任心強。

物業管理員工作職責內容 篇11

1.對公司分配的客戶，能通過電腦及時通訊工具或電話進行交流，保持資訊暢通;

2.認真細緻解答客戶的疑問，或準確傳遞公司資訊，完成公司制定的目標;

3.整理客戶資訊，和客戶進行有效溝通，做好反饋記錄;

4.對客戶相關資訊，進行歸檔保管。

5.維護客戶關係，及時傳達公司的通知、宣傳。

6.負責物業管理及房租、水電、物業費的收繳;

7.協助簽訂合同;

8.完成部門經理交代的其它工作

物業管理員工作職責內容 篇12

1、為入駐商務中心的會員提供商務服務(電話接聽、來訪接待、列印影印、收發快遞、收租開票等)，並維護和監管商務中心的辦公環境(衛生、綠化、網路、裝置、安全等)，需要穿統一的工裝在前臺工作;

2、佈置商務中心的樣板房，準備簽約服務資料和營銷接待資料，協助完成客戶簽約創富港的產品和服務(辦公室租賃、地址租賃、工商註冊、財稅記賬等)，並負責商務中心的合同資料管理和服務內控管理;

3、針對創業者和中小微企業等群體，通過在專業網站(58、安居客、搜房等)和社交軟體(微信、微博、抖音、豆瓣、閒魚、小紅書等)釋出資訊以及尋求中介合作，吸引客戶來電來訪，邀約客戶現場簽約，需要主動拓客，非電銷非陌拜;

4、其它輔助性工作。

物業管理員工作職責內容 篇13

職責

1、主導推進負責區域物業制度檔案修改，培訓體系的建立等;

2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

4、主持物業專案年度考核工作，專案管理演練;

5、租金及物業管理相關費用的做催收;

6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理相關專業，3年以上物業行業工作經驗;

2、熟悉物業管理運作，瞭解相關的法律法規，對物業管理有一定的認識;

3、有較強的溝通能力及靈活處理突發事件的技巧。

物業管理員工作職責內容 篇14

1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。

2、學習和更新專業知識，對所管區域業戶基本情況瞭解、熟悉掌握。

3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時彙報、處理。

4、瞭解和及時配合保潔工作，對所管區域記憶體在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

5、輔助配合，完善和經營場內業戶情況，輔助制定年度計劃。

6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況瞭解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作;

8、處理突發事件，解決經營糾紛;

物業管理員工作職責內容 篇15

職責

1、負責本站物業管理的全面工作，組織並督導本部門人員全面完成職責範圍內的各項工作任務;

2、負責租戶入駐、退租的各項手續，收取房租、水電費及物業管理費;

3、協助租戶裝修圖紙稽核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;

4、負責每日監督與巡查教育機構及商家的現場管理工作，發現問題及時上報，並與相關部門溝通;

5、負責本站消防、安防、保潔等物業管理服務實施監督，確保其各項服務滿足物業管理規定的要求;

6、負責與租戶日常工作及售後服務相關事宜的溝通與合作;

7、負責樓層管轄範圍內的所有裝置檢修工作;

8、負責突發事件的處理及上報;

9、負責有關物業問題的提出及後續跟進;

任職要求

1、全日制專科以上學歷，同等行業職位5年以上工作經驗;

2、熟悉商業專案運營管理工作;

3、熟悉操作辦公軟體及相關商業管理軟體;

4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力，團隊合作精神、有責任心、敢於承擔責任;

5、具有城市商業綜合體或大型購物中心從業經驗優先考慮。

物業管理員工作職責內容 篇16

1、負責制定集團商業地產使用管理的相關制度，並抓好對制度的檢查和落實。

2、負責做好集團商業地產、招商及物業的管理工作。建立、完善和更新日常資訊資料，健全商業管理檔案。

3、負責動拆遷專案的前期準備、洽談工作。做好動遷補償、搬遷及與政府部門協調等相關工作。

物業管理員工作職責內容 篇17

1、按要求每天巡視管理區域物業點各場所、部位，敢抓敢管，及時發現問題，積極解決問題

2、發生緊急情況，負責對客戶進行安撫解釋、對突發性、緊急性事件依流程處理和上報

3、管轄區域內接待、解答客戶問題，處理投訴、維修、求助、諮詢等情況，並及時跟進、實施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶的訴求意見，反饋給上級，收集客戶建議並做好相應記錄，不斷改善提高服務質量，從而提高客戶滿意度

4、檢查供應商的履約情況，督促供應商對欠缺服務的改進

物業管理員工作職責內容 篇18

1.熟悉園區所有客戶資訊;

2.定時溝通回訪，及時瞭解客戶企業的意見與建議;

3.負責處理客戶投訴;

4.負責處理園區商戶的終端客戶的客服問題，並統計整理上報;

5、做好客戶各項費用的催繳工作，對未能按時繳納租金、水、電、燃氣費用的客戶進行分析上報;

物業管理員工作職責內容 篇19

1、負責日常物業管理工作。

2、對專案區域的安全負責。

3、全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用管理。

4、配合部門經理的管理工作，收繳物業管理費及其它相關收支工作，並做好相應的臺賬工作。

5、領導安排的其他工作。

物業管理員工作職責內容 篇20

1.1熟悉掌握所管轄區域房屋、公共設施的基本狀況。

2.2負責(協助)房屋的接管驗收和交房工作。

2.3負責房屋裝修申請辦理、初審及裝修管理工作。.

2.4負責房屋、公共設施裝置維修保養協調和跟進工作。

2.5負責接聽客戶服務熱線和接待客戶，做好值班記錄，為客戶提供資訊諮詢，並及時聯絡相關人員，及時反饋和處理客戶提出的服務要求、投訴。

2.6定期對房屋和公共區域進行巡查，確保樓道、路面等符合清潔標準要求。

2.7負責業主水、電錶的查抄及收費核算工作。

2.8負責空置房屋的管理和鑰匙管理工作。

2.9負責業主/住戶資料的收集、設定、管理、完善業主/住戶檔案。

2.10負責與住戶的日常溝通，包括定期走訪、季度問卷調查、社群活動等，瞭解住戶意見、建議並及時反饋。

2.11負責住戶的郵件收發管理工作。

2.12負責物業管理相關費用的收繳，為客戶提供各項代辦服務。

2.13負責起草對住戶的通知等檔案。

2.14保障部門管理範圍的固定資產處於良好狀態。

2.15完成上級交辦的其他工作。