物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容（通用15篇）

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇1

1.根據公司的戰略發展規劃，經營模式、業務流程等，組織開展物業專案的管理工作，保證物業專案的有效運作，不斷提升業主滿意度;

2.根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，並對物業管理費以及其他收費的徵收、催繳工作負責;

3.根據專案本年度工作目標，組織指導部門員工制定階段工作計劃，並督促執行

4.對潛在的專案風險進行預測和分級,並制定調整計劃和應急策略。

5.起草專案撥款申請，進行專案成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態，並向公司彙報。

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇2

1、負責專案的日常經營與管理工作，確保專案的經營管理目標達成;

2、負責專案團隊日常管理;

3、負責與業委會的日常工作對接及關係維護;

4、負責外部的日常工作對接及關係維護;

5、負責專案的重大投訴處理。

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇3

1、根據公司年度業績指標要求，編制服務中心年度經營計劃，完成指標任務，有效控制成本預算。

2、制定年度社群活動計劃，並擬定實施方案。

3、做好客戶服務，達成年度滿意度指標。

4、定期走訪業主/住戶，組織懇談會，對業主反饋問題進行回訪.

5、負責小區重大投訴、應急突發事件處理。

6、負責與開發商、業委會、社群、物業科等相關部門的溝通與聯絡。

7、負責電梯、保潔等外包單位的監督與管理工作。

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇4

1. 開展專案的日常經營管理工作，傳達貫徹公司檔案、通知及會議精神，並安排相關工作的落實;

2. 根據專案實際情況制定專案年度管理預算，並監督檢查預算的執行情況;

3. 嚴格按公司財務要求稽核專案的各項費用，隨時掌握專案收入費用的繳納情況，有效控制專案內各項費用的支出;

4. 負責制定所管專案每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業主的溝通以及發現的問題不斷改進提高服務質量;

5.根據樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括裝置設施維護維修保養計劃等，為確保專案基礎裝置設施的安全執行，力爭做到以預防為主，發現問題及時處理;

6. 掌握專案物業管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業管理費的催繳工作;

7. 督促檢查專案各部門運營管理規範的執行情況，接受公司各職能部門的監督檢查，對發現的問題即時組織專案人員進行整改;

8. 開展專案安全管理的定期自查工作，對發現的安全隱患即時督促檢查改進;

9. 開展專案內部員工的業務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業務培訓工作;

10. 負責本專案與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作;

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇5

1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行各項規章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司彙報客戶服務中心工作，並且對部門所發出的資訊準確性、真實性負責;

2、建立並維持同行業相關單位、地產公司、合作單位和公司各部門友好合作關係;

3、嚴格執行公司各項財務管理制度，負責客戶中心的經營管理，協助公司財務部對客戶服務中心的財務收支情況進行稽核，充分利用公司和客戶服務中心的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為所管專案的可持續發展提供支援;

4、根據公司的授權，負責審批客戶服務中心相關人員招聘、入職、調動、晉級、加薪及獎金分配;

5、負責審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀要、培訓計劃並監督實施，每週主持召開客戶服務中心工作例會，聽取工作彙報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和佈置工作;

6、負責客戶服務中心的品質管理工作，確保向客戶提供優質、高效、方便、快捷、完善的物業服務。

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇6

1、負責實施本專案的日常管理工作。

2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。

3、較強的客戶溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發事件。

4、配合區域負責人執行其它相關工作。

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇7

1、全面統籌物業服務中心客服、安防、工程及環境模組的工作;

2、負責制定專案的年度工作計劃及專案預算，嚴格控制各項成本支出;制定專案物業費收繳方案，並嚴格監督執行，完成物業費收繳目標;

3、負責組織實施公司質量管理體系,稽核並監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高專案現場品質及客戶滿意度;

4、負責貫徹落實公司的經營方針，以及服務品質提升和品牌宣傳工作，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高專案經營水平;

5、負責合理配置本專案人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;

6、與政府各主管部門及公司相關業務部門建立並保持良好關係，確保各項工作順利開展。

7、協調對內及對外各部門的關係，對突發事件進行及時有效的處理。

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇8

職責：

1、在集團集團和物業總部的物業管理規劃指導之下，編制專案管理方案，並組織實施;

2、按照檢修計劃跟進落實設施裝置的執行、檢查、保養及維修工作;

3、依據年度目標責任內容，促進物業收、支的完成進度;

4、負責專案部合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤，並提出合理化建議;

5、熟悉國家及當地房地產、物業管理行業相關法律、法規、政策;

6、嚴格控制專案各類物品的領用及使用，做好節能降耗工作;

7、處理業主的重大投訴及重大事件;

8、拓展多種經營渠道，提高公司經濟利潤

任職要求：

1、年齡30-50歲，大專以上學歷，物業管理或企業管理相關專業畢業，條件優越者可適當放寬;

2、5年以上物業管理工作經驗，2年以上同崗位工作經驗;

3、有較強的溝通協調能力和抗壓力

4、有較高的職業素養，有較強的責任心和客戶服務意識。

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇9

1.全面負責已交付園區的人員管理、財務管理、物資管理和各項現場管理;

2.落實人員做好物業內裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

3.根據公司和業委會的要求，開展多種經營業務，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;

4.裝修管理;

5.妥善處理客戶訴求，對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;

6.接受街道和房地產管理部門的指導和監督，配合做好社群管理工作。

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇10

1、全面負責物業專案的日常運營管理工作，保證專案管理規章制度、工作程式的嚴格執行，保證專案各項業務、工作品質達到公司要求;

2、組織制定本專案預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成專案經營管理指標;

3、完成公司下達的其他各項經營管理指標及相關工作等。

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇11

職責：

1、全面負責專案部的物業管理事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業主裝修申請報驗、業主投訴等綜合管理工作;

2、做好各專案部物業管理費等費用的催收、追收工作，提升收繳率;

3、統籌各專案部建立和妥善保管區內管理檔案資料，業主檔案;

4、負責及時上報、限期內跟進處理區內公共地方、公共設施、公共裝置的維護保養情況;

5、負責執行公司要求的各項物業管理監控、巡檢制度，確保安全生產無事故;

6、負責處理區內業主的投訴，並在限期內跟進處理結果，回覆業主，並及時分類統計，總結分析，提升客戶滿意度;

7、及時完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、性別不限，專科以上學歷，3年以上物業專案管理工作經驗;

2、具備物業管理知識，熟悉物業相關法律法規;

3、具有良好的溝通技巧，能進行有效溝通，有效協調小區業主及物業關係;

4、同等條件下優先錄用、選拔共產黨員員工。

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇12

職責：

1.統籌專案物業管理工作，保證經營目標的實現，確保年度經營指標的完成;

2.執行公司發展戰略規劃和年度計劃目標，並根據專案物業公司目標的要求，對專案的計劃、成本、質量等進行有效控制;

3.管理、指導專案各部門的工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調整、監督、發現問題、解決問題;

4.圍繞公司的核心價值觀，協調和解決專案的各類問題，保持高標準的服務呈現給客戶;

5.負責物業公司和政府相關部門的外聯工作，保持良好關係，確保專案工作的順利開展。

任職要求：

1.50歲以下，大專以上學歷;

2.至少3年以上住宅專案經理工作經驗;

3.具備良好的管理能力，優秀的溝通協調能力，並且能負責培訓及發展下屬員工;

4.熟練使用辦公軟體，具有一定的文筆功底，良好的職業態度、職業道德、團隊合作精神。

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇13

1、按服務要求對物業區域進行管理，維護區域內的環境衛生和秩序，做好區域內的安全防範工作。

2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤。

3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

4、定期組織對服務物件的滿意度調查活動，促進客情維繫。

5、協調物業所在區域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關係。

6、不斷優化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考核。

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇14

1、負責公司產業運營商業綜合體專案物業管理服務的整體執行工作。

2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規範。

3、統籌、組織安排物業專案的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。

4、負責維護公司內外部關係，建立、管理各業態合作商戶的良好關係，協調與各供應商、政府、媒體、社群等相關部門的公關合作。

5、組織、安排、並有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業專案全年的收費任務按時完成。

6、負責指導監督專案日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。

7、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

8、審批物業專案經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

9、負責承接、執行總部活動落地，獨立承擔組織本園區商業文化活動。

10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收;

11、對專案發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

12、專案前期開發介入工作，制定相關物業服務標準，物業交付及接管驗收工作

13、做好領導交辦的各項工作。

物業專案經理工作職責_物業專案經理工作內容 篇15

1、全面主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

2、對公司和業主雙方負責和彙報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，並在規定期限內落實執行;

3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就專案物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司和業主彙報;

4、負責進行巡視，對裝置執行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和業主彙報;

6、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

7、統一協調各部門的工作，並檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;

8、負責對分包合同相應條款的稽核、修改，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;

9、負責外部的溝通和聯絡，及時處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果。