物業專案經理職責主要工作內容（精選24篇）

物業專案經理職責主要工作內容 篇1

1、主持九方廣場物業管理工作;

2、負責業主和租戶之間的溝通;

3、負責專案人員的招聘管理;

4、負責專案員工的培訓工作;

5、負責處理對外的公共關係處理。

物業專案經理職責主要工作內容 篇2

1、 協助物業專案經理工作開展和日常行政事務處理。

2、 督促各部門工作計劃實施。

3、 瞭解掌握各區域物業管理相關情況，為物業專案經理工作決策提供依據。

4、 參與制定、修訂物業各項管理制度。

5、 參與新開發專案前期物業管理的各項籌備工作。

6、 瞭解當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。

7、 完成物業專案經理交辦的臨時性工作任務。

8、 處理甲方對其分管工作範圍內的投訴及突發事件。

物業專案經理職責主要工作內容 篇3

1、統籌住宅專案管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作;

2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;

4、負責專案整體預算，及各項費用指標的實現;

5、負責專案各項應急預案及各類專案檔案的編制、稽核工作;

6、負責專案內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能;

7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，瞭解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

8、做好專案外聯各項工作。

物業專案經理職責主要工作內容 篇4

1、全面負責專案的各項日常管理工作;

2、對所管專案環境、質量管理體系進行完善、實施、改進，及時發現所管區域存在的問題並監督整改效果;

3、制定專案工作目標與計劃，並指導、監督和推進其實施，以達到其經濟目標和管理指標;

4、處理與跟進專案突發、緊急事件及服務質量投訴事件;

5、與開發商、業委會及相關政府職能部門等進行溝通、協調，保持良好關係;

6、組織對專案員工進行培訓，提升其職業素養和崗位技能;

7、完成上級交辦的其它工作。

物業專案經理職責主要工作內容 篇5

1)負責制定專案年度、月度管理計劃，並監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。

2)指導專案各項業務的開展，資源整合，對專案日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成

3)根據專案運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;

4) 監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。

5)對專案各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定並落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

6)負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係;

7)策劃、組織並參與專案層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，並做好相應的記錄;

8)定期向區域總經理彙報專案客戶關係、業務品質、團隊建設等相關工作，並提出改進建議;

9)完成區域總經理交辦的臨時性工作和專項。

物業專案經理職責主要工作內容 篇6

1負責統籌、策劃物業專案的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

2 負責物業管理體系的正常運作，並負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;

3 根據專案情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗，並加以控制;

4 指導深度專案管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃，定期對員工進行業務考核和培訓;

5 審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

6 協調與相關部門及對外政府部門的工作關係;建立良好的公共關係，協調與其他部門的工作;

7 對物業管理處辦公範圍的防火安全負責，為物業管理處的防火責任人。

物業專案經理職責主要工作內容 篇7

1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效執行，對管理和服務的質量負責;

2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

負責分管專案物業的日常工作管理;

3、負責分管專案物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員提高物業費收繳率，根據部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管專案年度及月度財務收支預算和控制;

4、負責制訂分管專案工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本專案小區員工的績效考核;

5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係，定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪;

6、對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社群、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

7、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業專案經理職責主要工作內容 篇8

1、全面負責物業專案的日常運營管理工作，保證專案管理規章制度、工作程式的嚴格執行，保證專案各項業務工作品質達到公司目標要求;

2、全面主持專案物業管理處的工作，統籌專案運營工作;

3、負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規範，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓;

4、組織制定本專案預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成專案經營管理指標;

5、協調下屬部門的關係，對突發事件進行及時有效的處理。

6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

物業專案經理職責主要工作內容 篇9

1.下達、監督、檢查、專案管理處各專業部門的工作;

2.按物業總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作;

3.處理專案管理處的各類突發事件;

4.定期組織對專案管理處各崗位人員的培訓、考核工作;

5. 督辦業主滿意度調查工作;

6. 負責統計專案管理處物業管理費用的收繳率。

7. 負責發展、維護和協調各種業務合作關係，確保專案的積極拓展和正常執行。

物業專案經理職責主要工作內容 篇10

1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定各專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務執行情況;

4、妥善處理緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、裝置的維修工作;

6、負責處理商戶日常工作需求及投訴，保持專案整體經營情況良好。

物業專案經理職責主要工作內容 篇11

1、負責公司產業運營商業綜合體專案物業管理服務的整體執行工作。

2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規範。

3、統籌、組織安排物業專案的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。

4、負責維護公司內外部關係，建立、管理各業態合作商戶的良好關係，協調與各供應商、政府、媒體、社群等相關部門的公關合作。

5、組織、安排、並有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業專案全年的收費任務按時完成。

6、負責指導監督專案日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。

7、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

8、審批物業專案經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

9、負責承接、執行總部活動落地，獨立承擔組織本園區商業文化活動。

10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收;

11、對專案發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

12、專案前期開發介入工作，制定相關物業服務標準，物業交付及接管驗收工作

13、做好領導交辦的各項工作。

物業專案經理職責主要工作內容 篇12

1、負責管理落實實施專案各部門工作，具備預算管控、品質管控能力，並對專案各項指標負責。

2、負責有效維護客戶關係、整合各類資源，負責相關客戶的物業費用的收取工作。

3、負責處理突發緊急情況、事故的處理，並做好善後工作。

4、負責做好與其他部門及客戶的溝通及協調工作。

物業專案經理職責主要工作內容 篇13

1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督，主持所在樓盤物業管理服務全面工作。

2、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢;

3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，並實施糾正預防措施;

4、負責所在管理處內外協調工作;

5、負責擬訂計劃並按計劃對所屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率;

6、審籤本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書;負責組織、監督物業服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節支。

7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲

物業專案經理職責主要工作內容 篇14

1.參與制定專案年度經營目標，分解到部門，統籌及組織專案各部門實施經營計劃;

2.對專案經營管理過程進行全面系統的掌握，發現問題及時整改;

3.主導制定專案檔案的編寫，並依據實際情況對檔案及時更新;

4.主導專案日常品質管理，制定品質管理計劃、開展相關培訓、檢查、整改及考核;

5.配合區域的市場拓展工作，包括專案參觀、標書製作、市場資訊收集等;

6.根據公司客戶滿意度目標，制定相關行動計劃，並組織實施;

7.負責重點客戶的關係維護，及重要投訴等工作;

8.主導專案合同續約工作，確保合同順利續簽;

9.負責招聘、團隊建設、人員管理與激勵等工作;

10.負責上級領導交辦的其它工作事項。

物業專案經理職責主要工作內容 篇15

1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行各項規章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司彙報客戶服務中心工作，並且對部門所發出的資訊準確性、真實性負責;

2、建立並維持同行業相關單位、地產公司、合作單位和公司各部門友好合作關係;

3、嚴格執行公司各項財務管理制度，負責客戶中心的經營管理，協助公司財務部對客戶服務中心的財務收支情況進行稽核，充分利用公司和客戶服務中心的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為所管專案的可持續發展提供支援;

4、根據公司的授權，負責審批客戶服務中心相關人員招聘、入職、調動、晉級、加薪及獎金分配;

5、負責審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀要、培訓計劃並監督實施，每週主持召開客戶服務中心工作例會，聽取工作彙報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和佈置工作;

6、負責客戶服務中心的品質管理工作，確保向客戶提供優質、高效、方便、快捷、完善的物業服務。

物業專案經理職責主要工作內容 篇16

1、負責制定本部門的工作計劃，並主持開展本部門的各項工作;

2、負責落實本部門員工的崗位職責，並對員工的工作進行監督指導及績效考核;

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施裝置的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常執行;

5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監督落實人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛生;

負責本店各裝置圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

6、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關係;

7、負責本店物業費用的收支預算，並嚴格執行;

8、妥善處置本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

物業專案經理職責主要工作內容 篇17

1、全面主持物業服務工作，確保物業各項經濟指標及管理指標的完成;

2、確定物業組織結構及部門職責;

3、負責物業工作職責的制定與監督考核;

4、負責常用法規檔案和公司管理體系檔案規定及公司決議在本物業的貫徹、落實;

5、負責制定物業的工作計劃，組織實施並檢查其落實情況;負責工程預算、日常管理經費的初審工作，稽核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業費用的工支;

6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生;

7、負責專案的其他業務統籌工作，如公寓租賃情況分析等;

8、協調與政府主管部門及相關單位的關係。

物業專案經理職責主要工作內容 篇18

職責

1、負責所管轄專案物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

2、制定並完成所轄專案物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對專案的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄專案物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄專案物業管理各項規章制度及有關檔案;

任職資格：

1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;

2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和註冊物業師者優先。

物業專案經理職責主要工作內容 篇19

1、負責維護所在專案社群環境、秩序、公共設施裝置完好;

2、負責每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;

3、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議，及時妥善處理各類投訴，處理好與住戶的關係;

4、負責物業管理區域內保潔、安保及返修施工等相關內容的監管工作，發現問題及時跟進相關人員進行處理;

5、負責每日對公共區域進行巡視，並做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施裝置及時通報相關部門進行處理;

6、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

7、協助處理各類突發事件;

8、負責維護與相關政府、社會機構的關係;

9、完成上級領導交辦的其他工作。

物業專案經理職責主要工作內容 篇20

1、負責開展本專案各項日常工作;

2、負責貫徹並執行公司的方針、決策和有關指令，傳遞相關資訊至專案員工;

3、負責掌握本專案物業房屋、建築物、附屬設施裝置、公共區域等情況，詳細瞭解業主的基本情況;

4、負責制定專案經營管理目標、審定專案計劃與總結，並組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況;

5、負責本專案財務預算報告，嚴格控制日常費用支出，開展多種經營，履行增效節約，實現收益;

6、負責完成本專案績效考核指標(經營指標、品牌建設、內部管理、團隊建設、物業費收繳率、業主滿意率、員工到崗率等);

7、負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為服務中心員工提供公平公正的晉升激勵等;

8、負責處理業主投訴及日常接待工作，並積極處理本專案管理區域內的突發事件;

9、負責協調處理物業服務中心與各部門、業委會、開發公司、相關政府部門的各種關係和事務;

10、負責定期組織員工召開各類會議，做好培訓、帶教工作。

物業專案經理職責主要工作內容 篇21

1.負責物業服務中心的全面工作;

2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計劃並組織實施;

3.制定專案年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務執行情況;

4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;

5、統籌管理對接招商團隊，協助租戶進場;

6、與甲方/政府部門關係的建立及維護;

7、人才梯隊建設及培養，協助開拓市場。

物業專案經理職責主要工作內容 篇22

1、領導全體專案服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對專案的收支情況負責;業主滿意率在95%以上;

3、負責專案不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求資訊，並拿出組織實施方案;

5、對專案員工進行考核，並據實進行獎罰。

6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。

7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關係，保持良好的公共關係。

8、負責突發事件的應急處理。

9、負責協助接待重要客戶及處理重大公關事務。

物業專案經理職責主要工作內容 篇23

1、貫徹落實各項管理制度，組織制定物管中心工作計劃。

2、達成專案年度經營收費指標及業主滿意度指標，對管理和服務的質量負責。

3、組織業主委員會，維護與業主的關係，對在管物業的服務工作進行抽查。

4、負責處理本物業中心的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進等工作。

5、對專案員工進行考核，並據實進行獎罰。

6、接受總經理的行政領導及公司各職能部門的業務指導。

7、完成領導交辦的其他工作。

物業專案經理職責主要工作內容 篇24

1、主持管轄物業專案服務的日常工作，協調內部及外部業務工作，保持管理處正常執行及良性經濟迴圈。

2.檢查監督現場管理工作，有效保障管轄區域服務水平。

3、按公司規定完成任務指標。