技術支援部門職責（通用22篇）

技術支援部門職責 篇1

1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售後技術支援工作;

2. 配合銷售人員完成業務訂單，及時處理客戶的諮詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術交流;

3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產品應用檔案，定期反饋產品應用資訊;

4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭資訊;

5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站資訊的編寫，線上宣傳、專案申報等各類技術文件撰寫工作;

6.負責公司內部員工的技術培訓。

技術支援部門職責 篇2

1、負責公司雲停車專案的現場施工督導

2、負責公司雲停車專案的裝置除錯上線和驗收交付

3、負責與使用者溝通，收集使用者反饋

技術支援部門職責 篇3

1、建立和發展區域技術服務團隊;

2、為區域內的IVD裝置提供高質量的安裝、除錯及維修服務;

3、針對技術服務團隊制定完善的成本控制及服務考核標準;

4、分別制定工程師和應用技術的業務水平考核體系，舉行定期的考試考。

技術支援部門職責 篇4

1、 負責公司FPGA晶片的技術支援;

2、 編寫FPGA測試用例;

3、負責公司FPGA相關demo板除錯;

4、負責協助客戶fpga實現以及問題分析解決，客戶需求功能定製開發;

5、配合銷售人員，為客戶提供專案、方案的技術講解、產品演示;

6、幫助或者為客戶產品開發、設計、除錯等;

7、向技術部門提供合理化建議，甚至為整體產品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支援。

8、參與公司的產品開發。

技術支援部門職責 篇5

1、配合銷售人員，提供公司各學科軟體產品售前的技術支援;配合銷售對客戶進行產品軟體功能演示講解

2、與使用者交流，為使用者提供技術方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

3、收集、分析使用者需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;

4、參與公司其他專案產品的建設，併為其提供建議與技術支援;

5、組織各區銷售人員培訓;

6、客戶現場產品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;

7、投標技術演示工作;

8、收集、整理相關技術資訊;完成公司安排的其他工作;

9、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。

技術支援部門職責 篇6

1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支援工作;

2、現場應用技術支援，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;

3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發部門。

技術支援部門職責 篇7

1、客戶需求收集、確認、引導;

2、清單配置、裝置選型、報價;

3、客戶技術培訓、技術交流、demo演示等

4、專案招投標階段的技術支援工作，技術標編寫，投標方案、技術應答、圖紙等資料準備;

5、專案現場勘察、技術深化，專案移交等;

6、市場分析、競爭情報蒐集，蒐集市場上同行公司的資質資資訊、產品特性、銷售定價、專案案例等資訊;

7、完成上級領導安排的相關工作任務;

技術支援部門職責 篇8

1.負責公司產品及系統的實施工作，進行系統安裝、除錯、測試、操作培訓、技術支援、應用系統演示，推進專案順利進行;

2.負責軟體系統安裝部署、升級維護，完成介面開發談判與現場除錯(介面開發由總部開發工程師開展);

3.使用者現場技術支援及日常維護，包括向用戶提供諮詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集使用者反饋資訊;

4.編寫相關實施文件，醫院所需的使用者手冊、根據公司基本資料修改醫院適用的PPT等材料;

5.負責使用者培訓，解答使用者系統使用過程中的疑問;

6.熟悉主流操作、資料庫、IIS以及軟體系統的安裝和使用;

7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋使用者需求資訊，參與產品調研和需求分析，並跟蹤問題解決。

技術支援部門職責 篇9

1.配合業務人員為新客戶做好產品使用前技術方面的準備工作;

2.提供公司產品的技術諮詢和培訓;解決客戶在使用產品過程中的疑難問題;

3.定期對轄區內主要客戶進行技術巡訪，並與其建立良好的工作關係;

4.收集產品資訊和使用者的反饋，並及時向上級反映;

5.協助編寫有關技術資料;負責客戶使用培訓;

6.完成上級交辦的其他工作。

技術支援部門職責 篇10

1、負責與客戶進行前期技術交流，瞭解和引導客戶需求;

2、針對客戶需求進行系統規劃、方案設計;

3、能獨立完成技術方案編寫工作;

4、完成領導下達的其他任務。

技術支援部門職責 篇11

職責：

1、Windows環境常用軟體、基礎軟體與應用軟體的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查

2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術諮詢(包括系統維護升級、溝通反饋技術需求資訊等)，同時為其他部門提供技術支援與技術諮詢

3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字

4、問題預警(發現、確認、解決、分享、記錄、呈現)

任職要求：

1. 英語以及計算機相關專業優先

2.專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

3.1年以上技術支援相關工作經驗優先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統、應用、網路故障排錯

4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神

技術支援部門職責 篇12

技術支援崗位職責

1.負責專案的售前技術支援，完成售前諮詢、方案設計、投標書製作、投標及應答

2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

4.配合銷售撰寫技術方案

5.負責專案策劃及組織實施工作

6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、專案的技術可行性評估、設計會審、主要裝置的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新裝置

8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

技術支援部門職責 篇13

職責：

負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟體的開發組織和日常維護，負責軟體簡單故障的處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的IT問題;

負責與內部軟體系統相關聯的客戶終端及終端裝置的日常維護保養和故障處理;

負責軟體基礎資訊日常維護;

負責公司網站日常維護和更新;

負責公司所有電腦、IT相關裝置的維護和管理;

負責公司所有電腦軟體的管理和日常維護、檢查;

維護好公司資訊保安，對公司資訊保安相關事務負責;

負責做好本部門日常事務性工作;

負責做好本崗位相關工作及部門經理佈置的其他工作。

任職資格：

大專以上，計算機相關專業，CET-4及以上，Office操作熟練;

掌握程式語言(Java, , Phython或C++等)，具有開發經驗;

掌握SQL Server， Oracle資料庫相關知識，能根據業務流程，編制水晶報表，有ERP 鼎捷T100相關經驗者優先;

具有1~2年以上IT相關工作經驗，熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等軟體的邏輯架構和一般故障處理經驗者優先。

技術支援部門職責 篇14

職責：

1、執行專案中定製化開發中間件的工作;

2、負責專案產品開發過程的實施、部署、培訓

3、系統整合方案的討論、介面開發與聯調，為客戶提供解決方案。

4、公司交辦其他事項。

任職要求：

1、本科及以上學歷，熟悉C語言(優先)

2、熟悉軟體、硬體介面模組開發流程;

3、熟悉密碼學原理(優先考慮);

4、熟悉PKI/CA應用開發和國密標準(優先考慮);

5、有較強的邏輯推理能力，善於學習鑽研，做事認真嚴謹，具有團隊協作精神。

技術支援部門職責 篇15

職責：

1. 配合公司各種申報專案的技術方案、技術資料編寫;

2. 編制提交給政府機關、合作單位的技術方案;

3. 負責售前售後技術支援，產品安裝除錯及客戶培訓;

4. 負責投標檔案技術部分的編制;

任職要求：

1. 要求電子、計算機、軟體開發、教育技術學等相關專業，專科及以上學歷;

2. 有教育及相關行業經驗者優先;有小型網站開發經驗者優先。

3. 從事過產品研發、售前技術支援，有技術方案編寫經驗者優先;

4. 具備較強的學習能力，工作細緻，責任心強;

5. 性格開朗，善於溝通，悟性高。

6.接受應屆畢業生。

技術支援部門職責 篇16

職責：

1、負責IT系統中單獨專案實施、運維、開發對接。

2、負責集團資訊化系統的推進與執行。

3、負責公司各種彙總報表、查詢軟體、分析軟體的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策資訊。

崗位要求：

1、五年以上相關工作經驗;

2、本科以上學歷、IT相關專業

3、有單獨專案實施經驗，可適應階段性出差(新疆、上海)

相關專案如：有ERP、wms、物流、mes等系統(包括但不限於)中兩個以上的開發;

4、熟練JAVA、技能。

5、掌握手持端如手持條碼掃描裝置、手機端利用微信開發介面呼叫攝像頭、手機app開發等技能尤佳。

技術支援部門職責 篇17

1.負責變頻器售前技術支援工作，包括完成投標檔案、實施方案檔案製作、現場技術勘察、交流等相關工作

2.協調部門間溝通工作，完成部門技術支援工作

3.完成領導安排其它工作

技術支援部門職責 篇18

1.負責公司電腦及周邊裝置(如印表機、影印機、傳真機、掃描器、投影儀、伺服器等)的管理與維護、

2.保證裝置的正常執行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬體提供技術支援，及時解決相關問題

3.負責公司及機房網路系統的管理和規劃

4.收集、整理使用者對系統的使用意見及建議、歸納、整理成為系統需求文件

5.在系統使用過程中對使用者進行指導

6.解答並處理系統使用過程中使用者遇到的困難和問題

7.使用者賬戶的開通及許可權管理

技術支援部門職責 篇19

1、負責配製工藝技術檔案(BPR)的製作。

2、負責與客戶技術人員溝通配製工藝，提供工藝解決方案。

3、負責對新產品配製提供現場工藝支援。

4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支援，提供工藝解決方案。

5、負責指導配製工藝的優化。

6、協助工藝經理確認配製新增工藝裝置、設施的技術要求。

技術支援部門職責 篇20

職責：

1.負責園區終端電腦的維護及資訊保安檢查工作;

2.負責園區機房點檢工作，網路、伺服器的現場支援工作;

3.負責園區車間終端系統維護工作;

4.負責園區弱電及安防系統的維護工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷。

2、有一定的電腦軟硬體技術知識，熟悉企業辦公系統及外設的使用和維修;

3、熟悉基礎的伺服器、網路、弱電、安防等系統者更佳;

4、能吃苦耐勞，勤奮好學，有責任心，為人誠實。

技術支援部門職責 篇21

職責：

提供硬體和軟體的安裝和升級服務;

進行防毒工作;

判斷客戶系統故障，並進行修復工作;

判斷印表機等外圍裝置故障，並進行修復工作;

處理網路裝置故障，以確保電腦聯網正常;

對音訊和視訊裝置進行安裝和故障的處理;

IT Helpdesk 桌面運維其他相關工作。

職位要求：

工作經驗不限，有外企背景優先，計算機相關專業應屆畢業生也可，有IT桌面運維實習經驗優先;

英文讀寫能力熟練，口語簡單溝通優先;

具有修理印表機，臺式電腦和膝上型電腦的能力;

具有出色的故障處理能力;

具有有線和無線網路連線能力;

對需求和事件有快速反應能力;

以客戶為導向。

技術支援部門職責 篇22

1、 從事公司裝置及生產線的現場安裝、系統除錯、售後運維等工作;

2、可獨立完成強弱電系統的安裝與除錯，包括裝置的接線等;

3、根據專案圖紙指導或完成裝置就位安裝;

4、可通過遠端服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;

5、公司安排的其他工作。