電話營銷新手經常遇到問題的解決方法

1.心態不怎麼好，心裡面總在想打陌生電話找不到人，更何淡銷售產品。

不是每通電話都能找到人，也不是每通電話都能如願，大家心態要平和;跟客戶打電話之前，還是要對該公司進行一個比較全面的瞭解，我一般都是通過網際網路來查詢，基本都能找該客戶的簡單資料，相關的技巧可以到本網銷售講堂看看。

2.不清楚如何開頭，如何尋找潛在的客戶。

客戶是越來越聰明，不要把他當成傻瓜看，陌拜電話有“打招呼”、“自我介紹”、“推薦什麼產品”等幾個環節，可以適當的使用顧問式銷售，也就是封閉式問答等技巧;關於如何尋找客戶，網際網路就是一個很大的平臺，另外，可以從報紙、電視廣告、雜誌、朋友介紹、名錄提供商等渠道獲取。

3.電話通了，不知道該說些什麼。

這個問題請參考第2條，每個行業還是有一些差異，但基本都一樣的，第一次通話是很重要的，電話營銷指令碼可以讓你們公司出一套，細節決定成功，銷售一定要重要細節。

4.不知道如何規劃和介紹自己的產品。

第一次通話應該突出你是為他來解決問題的，不要刻意說自己的產品，如果有意向的客戶就會詳細問你;關於如何向客戶介紹自己的產品，關鍵是客戶是否信任你，所以銷售50%的時間基本都是用來與客戶建立信任關係，擴大客戶需求，滿足客戶需求。

5.打電話一般都找不到負責人，都被前臺攔住了。一般都不給轉 就把電話掛了。

這個問題很正常，加上現在廣告電話滿天飛的今天，是沒有辦法避免的，我現在沒有做電話營銷了，以後如果前臺不給轉，我就跟她急;說我是剛到咱們這裡出差，我的手機沒有電了，我今晚還約了貴公司王總一起吃飯，但我的公司出了一點事情，得馬上回去，所以沒有辦法請王總吃飯了，你方便給轉過去嗎，或者麻煩你把他的手機給我，特別感謝!

說話的時候要底氣足，不要怕，要隨機應變，即使失敗也沒有關係。你可以試試，還是挺管用的。