黃筱婷
【摘要】
金蝶k/3 erp系統，集供應鏈管理、財務管理、人力資源管理、客戶關係管理、辦公自動化、商業分析、移動商務、整合介面及行業外掛等業務管理元件為一體，以成本管理為目標，計劃與流程控制為主線，通過對成本目標及責任進行考核激勵，推動管理者應用erp等先進的管理模式和工具，建立企業人、財、物、產、供、銷科學完整的管理體系。
系統環境模組，，k/3 系統是一套基於三層結構技術的應用程式，三層結構包括資料庫伺服器、中間層伺服器、客戶端三個層次，在k/3 系統中的com 元件包括了中間層元件和客戶端元件，在使用k/3 的過程中，經常會遇到元件報錯導致程式全部或者部分功能無法正常執行的情況
通過在實際接線中遇到的銷售問題，利用k3的環境模組處理的流程，幫助客戶解決當前的環境問題。客戶的常見問題主要表現在：
1.單臺客戶端連線不上中間層
2.所有客戶端連線不上中間層
3.企業在使用過程中常見的元件問題
【關鍵字】金蝶k3、系統環境模組、常見問題、解決方案
前言
金蝶國際軟體集團有限公司是亞太地區領先的企業管理軟體及電子商務應用解決方案供應商，是全球軟體市場中成長最快的獨立軟體廠商之一，是中國軟體產業的領導廠商。金蝶開發和銷售的軟體產品包括針對快速成長的新興市場中企業管理需求的企業管理軟體、通過網際網路提供服務的電子商務應用軟體和為企業構築電子商務平臺的中介軟體軟體。同時，金蝶向全球範圍內的顧客提供與軟體產品相關的管理諮詢、實施與技術服務。金蝶獨特的“快速配置，快速實施，快速應用，快速見效”的全球化產品與服務定位，能夠幫助顧客從容面對不確定商業環境帶來的挑戰，實現業務流程與it 技術的完美結合，有效管理變革，確保組織快速、持續和健康成長。金蝶國際軟體集團有限公司是中國第一個windows 版財務軟體；第一個純java 中介軟體軟體；第一個基於網際網路平臺的三層結構的erp 系統—金蝶k/3 的締造者，同時金蝶k/3 還是中國中小型企業erp 市場中佔有率最高的企業管理軟體。XX 年 10 月，金蝶正式對外發布了新一代產品—金蝶eas4.0 (kingdee enterprise application suite)。金蝶eas 構建於金蝶自主研發的商業作業系統—金蝶bos 之上，面向中大型企業，採用最新的erpⅱ管理思想和一體化設計，有超過50 個應用模組高度整合，涵蓋企業內部資源管理、供應鏈管理、客戶關係管理、知識管理、商業智慧等，並能實現企業間的商務協作和電子商務的應用整合。
第一章 金蝶k/3產品介紹
1.1 k/3產品的發展歷史
金蝶k/3 以企業基礎管理為核心設計思想，對覆蓋產品（服務）價值鏈的業務的流程進行全面的計劃、組織、協調，及對業務的有效處理和有效控制的管理。針對戰略企業管理的特點，強調對企業基礎資料、基本業務流程、內部控制、知識管理、員工行為規範等管理，通過豐富的工具與方法有機整合並提供貫穿戰略企業管理全過程所需的決策資訊，實時監控戰略執行過程中的問題，幫助企業創造持續增長的核心競爭力。
基礎管理是企業持續的管理實踐的基石。基礎管理的好壞決定了企業的戰略目標能否實現，也決定了企業持續發展是否有堅實的基礎。強調過程管理是基礎管理的特性，是因為它是能真實反映業務處理過程的第一手的、最詳盡的資料，使企業的業務決策和戰略決策建立在“理性”的基礎上。
金蝶k/3 erp面向中小型企業，構建bos平臺之上，幫助企業全面整合內外資源，快速實現個性化需求。金蝶k/3在企業價值創造的各環節，包括採購管理、銷售管理、庫存管理、生產管理、看板管理等基礎業務管理，計劃管理、財務管理、人力資源管理、協同辦公等企業輔助管理方面，更加註重深入應用，使企業在創造價值過程中的每個環節都得以完美銜接。應用金蝶k/3 erp，可以幫助企業打造最佳管理模式，使企業資源配置最優化，提高企業核心競爭力。
1.2 金蝶k3環境架構與發展
k/3系統是典型的三層結構應用，由資料庫、中間層、客戶端三層構成，此外hr/web系統為可選部件：
資料庫——安裝資料庫產品和k/3資料庫服務部件，目前k/3系統支援的資料庫產品是microsoft sql server，所有的業務資料都儲存在這裡；
中間層——包括所有業務系統的業務邏輯元件，這些元件會被客戶端所呼叫，是k/3系統的核心部分；
客戶端——k/3客戶端桌面應用程式，基於windows gui，安裝在業務系統操作人員的機器上；
hr/web系統——基於iis提供k/3人力資源、管理門戶、crm等web服務。
第二章 環境介紹—新建帳套
1．新建帳套概述
1.1 k/3v10.2及以前版本
k/3v10.2版本之前，k/3的新建帳套機制都是通過執行相關的sql指令碼檔案，新建相應型別的帳套以及資料庫表，這個過程由於涉及sql資料庫語句的執行，導致新建帳套的過程比較長。k/3資料庫服務部件的主要功能僅限於訪問和列出資料庫伺服器的磁碟目錄結構，供選擇建庫的路徑，如果資料庫伺服器和中間層伺服器部署在同一伺服器上則不需要安裝k/3資料庫服務部件，因為本機磁碟目錄不通過資料服務部件也能列出。
1.2 k/3v10.3及以後版本
k/3v10.3版本開始，k/3的新建帳套機制已經不再是通過執行sql建庫指令碼進行建立，新建帳套的過程實際上是一個恢復模板資料庫備份檔案的過程，先將模板資料庫備份的壓縮檔案解壓縮出來，然後呼叫sql的儲存過程來進行資料庫備份檔案的恢復，恢復完成後就是一個新的空帳套，這樣的改變好處就是可以縮短新建帳套的過程。 k/3資料庫服務部件的功能也進行擴充，不再僅限於訪問和列出資料庫伺服器的磁碟目錄結構，k/3資料庫服務部件安裝除了有用於列出伺服器目錄的pkdac元件外，還包括所有帳套型別的模板資料庫備份的壓縮檔案以及解壓工具()、相關注冊表資訊等。模板資料庫的壓縮檔案儲存在c:program fileskingdeek3erpdbfile目錄中，
1．新建帳套常見問題解決方案：
2．3.1 是否安裝k/3資料庫服務部件
k/3v10.2版本之前如果資料庫伺服器和中間層伺服器部署在同一伺服器上則不需要安裝k/3資料庫服務部件，但由於在v10.3版本更改了新建帳套的工作機制後，資料庫伺服器和中間層伺服器部署在同一伺服器上也是必須要安裝k/3資料庫服務部件。所以如果沒有安裝k/3資料庫服務部件，則會導致新建帳套報錯的現象。
3.2 資料庫伺服器的登錄檔缺少鍵值或路徑不符
在安裝了k/3資料庫服務部件後，正常情況可以在資料庫伺服器的登錄檔中寫入dbfile目錄的資訊，在登錄檔中預設路徑是： hkey_local_machinesoftwarekingdeekdproductpath 上面path鍵值應該是記錄了dbfile目錄的完整路徑資訊，如下圖3-1所示，如果該鍵值中沒有此目錄資訊或完整路徑和實際dbfile目錄完整路徑不符合，則也會導致新建帳套報錯。如果不存在此鍵值則需要手工新增，路徑不符則需要修改與實際目錄路徑一致。
3.3 丟失檔案
在安裝k/3資料庫服務部件後，包含一個檔案，主要用於模板庫壓縮檔案的解壓縮，該檔案預設儲存在%systemroot%system32目錄下。如果缺少該檔案會導致模板庫壓縮檔案無法解壓縮，也就無法實現新建帳套的操作。該檔案可以從winrar壓縮軟體的安裝目錄中找到。 注：如果是k/3v11.0版本，該檔案是儲存在c:program fileskingdeek3erpkdsystem目錄中的。
第三章 環境介紹—分開部署連線問題
3．分開部署設定步驟：
（1）關閉windows防火牆
首先關閉這兩臺伺服器自帶的windows 防火牆：
操作方法是：依次單擊【開始】選單下的【控制面板】→【系統和安全】→【windows 防火牆】，然後單擊【開啟或關閉windows 防火牆】，在開啟的【自定義設定】視窗中選擇【關閉windows防火牆】選項，並單擊【確定】按鈕
（2）新增應用程式伺服器
右鍵單擊桌面上的【計算機】圖示，單擊選擇【管理】選單，開啟【伺服器管理器】視窗，在左側列表中選擇【角色】節點，然後在右側視窗中單擊【新增角色】按鈕，如圖-2所示，在開啟的【新增角色嚮導】視窗中，單擊【應用程式伺服器】
（3）配置com+和dtc安全
依次單擊【開始】選單下的【控制面版】→【管理工具】→【元件服務】，，展開【元件服務】→【計算機】→【我的電腦】，右鍵單擊【我的電腦】，單擊選擇【屬性】選單。
在開啟的【我的電腦屬性】視窗中，選擇【com安全】頁籤，單擊“啟動和啟用許可權” 列表下的【編輯限制】按鈕，選擇everyone使用者，如果列表中沒有everyone使用者，單擊【新增】按鈕進行新增即可
（4）新增host解析
資料庫和中間層分開部署時，兩臺伺服器要互做host解析：中間層伺服器新增資料庫主機的ip地址和計算機名，資料庫伺服器新增中間層主機的ip地址和計算機名。
分別開啟c:windowssystem32driversetc目錄下的hosts檔案。在最後新增一行，新增對方伺服器的ip地址和計算機名，如圖-9所示，新增完成後關閉儲存檔案即可。
4．分開部署的介紹（各個部件怎麼連線）
定義：資料庫、中間層、web系統均分別單獨部署在專用伺服器上，適合於k/3系統大多數部署案例。
當客戶端數量超過10個，應該把每個伺服器角色分開單獨部署，並且建議這些伺服器專用於k/3服務，不建議用其他企業應用伺服器(例如ad、dns、mail等)兼任。這樣才不至於多種服務爭搶伺服器運算資源，影響k/3系統的執行效能。
而且從網路安全形度考慮，管理員可能對資料庫、中間層、web服務採用不同的安全策略，例如將資料庫隔離在單獨vlan、將web服務放在dmz等，伺服器分開部署更能滿足網路安全方面的要求。
k/3客戶端與中間層伺服器之間的連線： 通過在客戶端上開啟【開始】→【程式】→【金蝶k/3】→【金蝶k/3工具】→【遠端元件配置工具】來與中間層進行連線。
k/3中間層與資料庫伺服器之間的連線：
通過在客戶端上開啟【開始】→【程式】→【金蝶k/3】→【金蝶k/3伺服器配置工具】→【賬套管理】來與中間層進行連線。
k/3web伺服器與中間層伺服器之間的連線：
通過在web伺服器上開啟【開始】→【程式】→【金蝶k/3】→【金蝶k/3伺服器配置工具】→【站點遠端元件配置工具】來與中間層進行連線。
各部件之間開啟防火牆時的注意事項
k/3中間層埠設定： 1、tcp埠135，是rpc服務的固定埠，不能改變； 2、加密服務埠tcp 5159，10.3之前版本不需要此埠； 3、dcom動態埠，預設是tcp 4000-4500，可以更改。 k/3資料庫埠設定： 1、tcp埠135，是rpc服務的固定埠，不能改變； 2、dcom動態埠，預設是tcp 4000-4050，可以更改。 3、資料庫埠，預設是1433 k/3web伺服器埠設定： 1、tcp埠135，是rpc服務的固定埠，不能改變； 2、dcom動態埠，預設是tcp 4000-4050，可以更改； 3、iis埠，預設是80； 4、hr客戶端平臺呼叫埠，8185；
第四章 環境介紹—k3安裝和解除安裝
客戶端和伺服器安裝前的配置
1.2.1 防火牆關閉
在作業系統的 控制面板→windows 防火牆
1.2.2 新增com+網路訪問和iis
在作業系統的控制面板→新增刪除程式→新增刪除windows 元件，在“元件嚮導中”需要勾選“應用程式伺服器”
1.2.3 設定網路dtc 和com 安全選項
1、 在作業系統的 控制面板→管理工具→元件服務中，展開元件服務→計算機→我的電腦右擊，選擇“屬性”，如圖-3 所示。
2、選擇“msdtc”的頁籤；點選安全配置
3、勾選網路dtc 訪問；允許遠端客戶端；允許遠端管理；允許入站；允許出站；不要求進行驗證；啟用xa 事務
4、“com 安全”頁籤中，“訪問許可權”和“啟動和啟用許可權”，編輯限制中的everyone 都要給予“允許”
如何安裝k3
金蝶k/3產品安裝之前，首先要對系統環境進行檢測，為避免k/3程式被誤判為惡意程式，建議關閉防火牆，並退出防毒軟體，然後在需要安裝k/3客戶端的電腦上插入金蝶k/3資源光碟，系統自動彈出安裝介面
單擊環境檢測按鈕，彈出金蝶k/3環境檢測視窗，選擇需要做環境檢測的部件。安裝客戶端時，此處只需要勾選“客戶端部件”即可，
環境更新完畢之後，建議重啟計算機，然後插入金蝶k/3安裝光碟，系統自動彈出安裝介面，也可以直接雙擊安裝光碟根目錄下的檔案，在嚮導視窗中單擊【安裝金蝶k/3按鈕，依次彈出歡迎介面、許可證協議介面，依次單擊下一步→是按鈕
安裝過程中常見問題：
客戶沒有安裝光碟只有安裝包——直接雙擊執行安裝包中的檔案或者kdproduct 2、執行安裝光碟提示找不到——直接雙擊執行安裝包中kdproduct 3、有光碟，但電腦沒有光碟機——拷貝光碟檔案到硬碟安裝/共享安裝 4、開機使用者需要有管理員許可權——用管理員許可權使用者安裝k/3 5、安裝路徑不能有中文——會導致開啟報異常錯誤 6、計算機名不能是中文——會導致開啟報異常錯誤 如何完全解除安裝：
1、【開始】→【設定】→【控制面板】→【新增刪除程式】找到kingdee安裝程式，進行解除安裝
2、刪除%systemdrive%program filesinstallshield installation information{0f4de34a-2dc7-43ee-a5a1-fe215c8ffe4f},但是請記住這個資料夾的guid，各版本guid號可能不一樣。
3、在【開始】→【執行】中輸入regedit,回車進入登錄檔編輯器。找到hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindowscurrentversionuninstall，然後找到第2步中提到的guid，並刪除
進入登錄檔編輯器。找到hkey_local_machinesoftwarekingdee，並刪除
5、刪除%windirve%program fileskingdee資料夾，中間層注意先備份kdcom下的檔案
刪除%systemdrive%program filescommon fileskingdee資料夾
7、使用k/3 安裝盤other資料夾下的regclear工具進行目錄檢查並清除登錄檔資訊
結束語
本論文的研究可以給廣大使用金蝶k/3軟體的使用者，在軟體的使用過程中遇到的環境問題提供瞭解決辦法，並且能夠自我形成良好的操作習慣，為金蝶k/3的發展提供更多的解決方案，加強金蝶k/3在企業資訊化方面的普及度，從而促進企業財務軟體的更好發展。
經過兩個多月的努力，企業職位分析面臨的問題及策略論文終於完成 在整個設計過程中，出現過很多的難題，但都在老師和同學的幫助下順利解決了，在不斷的學習過程中我體會到：寫論文是一個不斷學習的過程，從最初剛寫論文時對企業職位面臨的問題的模糊認識到最後能夠對該問題有深刻的認識，我體會到實踐對於學習的重要性，以前只是明白理論，沒有經過實踐考察，對知識的理解不夠明確，通過這次的做，真正做到林論時間相結合
參考文獻
1] 金蝶軟體（中國）有限公司.《 k3wise_v13.1發版說明》
2] 金蝶軟體（中國）有限公司.《 k3v11.0.1發版說明》，
致 謝
經過努力，本次畢業論文設計已經接近尾聲，在這裡，我們首先要感謝的是一直關心我們的導師李賽娟老師。在這篇論文的寫作過程中，從論文的選題、研究方法和思路、研究大綱的確定到論文的佈局謀篇、整體架構、語言文字的推敲及至論文的最終定稿，李賽娟老師都進行了認真的指導、審查和修改。這篇論文能得以較圓滿地完成，字裡行間都凝聚著李老師的心血，感謝李老師您一直以來的無私奉獻，您的嚴謹的治學態度，開拓進取的精神和高度的責任心都將使您的學生受益終生！
不知不覺，在金蝶實習基地已經實習了九個月了， 每天都可以在這裡學到很多知識，非常感謝學校給了我這個平臺，我一定會更加努力！
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