調查報告：九成受調網友遭遇金融詐騙未維權

隨著金融產品的多樣化、大眾理財意識覺醒，金融消費領域的侵權、違規和詐騙現象也愈演愈烈。線上金融平臺融360的調研發現，有71.5%的受調研網友收到過各種詐騙簡訊，49%網友表示曾遭遇過理財產品虛假宣傳，64%網友在辦理房貸過程中曾遭遇“忽悠”。

融360大資料研究院首席專家徐瑾指出，由於移動網際網路的普及和支付的線上化，金融消費領域的騙術呈現出四個演變趨勢：

一是從線下延伸到線上。以往不法分子主要通過簡訊、電話實施詐騙，如今金融詐騙的渠道開始“從線下遷移到線上”;

二是被詐騙人群年輕化，被騙人群擴大。原來的被騙人群集中在年齡大的中老年人，現在，習慣上網的年輕人群也成了被騙物件;

三是呈現“技術化、移動化”趨勢。例如偽裝銀行網站、400客服電話等，二維碼、各種app、快捷支付、“免費wifi”等新技術也被不法分子所利用，讓人們防不勝防;

四是詐騙流程更短、更快。網際網路、移動網際網路帶來使用者體驗極便捷的同時，同時讓被騙人群思考的時間變少，導致不法分子批量行騙的“效率”更高。

金融消費詐騙的花樣在翻新、升級，而部分消費者的自我保護和維權意識還很淡薄。資料顯示，在遭遇到各種金融欺詐之後，多達52.7%的使用者選擇“自認倒黴”。只有47%的網友想到維權，包括想找企業官方求證或投訴的佔27%，想爆料到媒體或社交平臺的佔12%，想要投訴到監管機構的佔8%;而其中真正能夠將維權付諸行動僅僅只有7%。另外，在融360的調查中發現，六成使用者自認為“金融防騙水平差，容易被騙”。

如此之高的使用者比例沒有任何維權行動，徐瑾分析認為，這和維權意識極其薄弱、維權知識和手段缺乏有關，同時也和現有維權途徑流程繁瑣有關，使用者一般怕麻煩而放棄。