在“創先爭優”活動中，以“服務職工，奉獻社會”為主題，以“規範醫德醫風行為，提高醫療技術水平，構建和諧醫患關係”為目標，開展了“注重道德修養，爭做行業模範，注重業務水平，爭做行家裡手；注重服務奉獻，爭做崗位模範”的“三注重三爭做”活動，廣大醫護人員積極參與、主動服務，創先爭優活動取得了階段成效。
一、堅持學習，不斷提高服務技能。醫院堅持利用週四、週五組織各類學習，內容包括醫護人員的業務知識講課，臨床常見疾病、多發病：如糖尿病、冠心病、高血壓的診斷與治療、組織醫、護士人員進行專業技術練兵，練兵主要有心肺復甦操作、吸氧、靜脈注射、換藥、導尿等，限定操作時間內完成，評選出前三名，與經濟掛鉤，並建立學習考勤制度。黨員幹部公開承諾，作到認真履行好黨員職責，恪盡職守，高標準、高質量地做好本職工作，醫護人員堅持做到“五勤”即眼勤、嘴勤、腿勤、筆勤、手勤，不怕麻煩，不講條件，全心全意為患者作好服務。
二、公開承諾，加強行風建設。醫院黨支部立了“行風整頓”領導小組，並向社會承諾：1、無紅包醫院，2、不開大處方、人情方、不吃請、不收禮、不以醫謀私，加強醫護人員與病人的聯絡和溝通，建立誠信和諧的新型醫患關係。3、醫院24小時值班制。4、為病人保守醫療祕密和隱私，保障患者的知情權，執行各項檢查、藥品價格、服務等公開透明。5、對待病人不分民族、地位、經濟狀況，均能一事同仁，嚴格執行“首診醫師負責制”和“三級”醫師負責制，杜絕冷、硬、生、頂、拖、推現象，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診，合理施治、合理檢查、合理用藥，為患者提供安全、便捷、價廉的醫療服務。對就診的急、危、重症患者實行“先搶救後辦理手續”。
三、比質競價，讓利於患者。2010年醫院黨支部堅持開展藥品比質竟價，在師招標的藥品目錄中，結合本院實際，由團紀委、社政科、醫院藥事委員會人員參加，對280個藥品進行比質竟價，保證職工群眾用藥安全有效，減輕患者的醫療負擔，把減下來的利潤讓利於患者，僅上半年讓利於患者共計1.8萬元。實行國家基本用藥目錄後，我院有157種藥品實行零加價，給職工讓利5.2萬元，極大的給患者減輕了住院成本。
四、醫務公開，接受群眾監督。醫院黨支部對常規藥品、基本用藥及零加價藥品300多個藥品品種，採取明碼標價、公示上牆、接受群眾監督，另外還給每個連隊衛生室更換了藥品價格及品種的版面。
五、基層巡診，方便職工就醫。堅持每月深入牧區巡診一次，為牧民提供疾病防疫接種。2010年，為牧民義診、夏收中深入田間免費發放藥品800元。 8月19日醫院與師疾控中心的人員深入海西牧場，為婦女同志進行降消和婦女病檢查，深受牧民的歡迎。
六、改善環境，優化就診條件。醫院通過自查，認真落實衛生管理制度，責任到人，獎罰分明。設立了導醫臺，為患者就診提供了方便；狠抓了院內衛生，每個星期三進行大掃除，每月進行一到兩次衛生檢查，給患者提供了舒適的就診環境和住院環境。
七、設立患者徵求意見卡。進行每週在住院病人、門診病人中發放意見卡，重點對住院部的衛生、醫護人員服務態度、醫療水平，著裝、藥品價格、醫生查房等方面滿意度調查，徵求職工群眾對醫院的意見和建議，對提出的意見和建議及時採取措施進行整改。
存在的問題及今後努力的方向
幾個月來，醫院支部在“創先爭優”活動中，加強管理，狠抓落實，各項工作有了實質性的進展，取得了一定的工作成績，我們也清醒地認識到我們的工作還存在著許多不足，與上級部門和領導的要求還有一定的差距，主要存在這樣幾個問題：一是醫護人員的服務與患者的需求還存在差距；二是醫院內部管理尤其是激勵獎懲機制還不健全，影響醫護人員的工作積極性；三是爭先創優工作的體制、機制建設還不夠完善。
下一步醫院黨支部將通過嚴格管理，加強培訓，不斷提高服務能力和服務水平，為全團職工群眾提供優質、快捷滿意的醫療服務。
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