××工商所“十一黃金週”工作小結大綱

今年的十一黃金週不同於以往，一是工作任務、職能，有很大的變化。二是工作標準有新的更高要求。三是工作之間的協調成了開展各項工作的關鍵。為保障好“十、一黃金週”，為八方遊人創造一個平安、衛生、文明的旅遊環境。我們全所上下思想高度重視。節前召開了專項工作部署會，擬定了黃金週工作口號：“便民服務解憂愁，優質服務爭上游”的口號。並結合本轄區的具體實際制定了行之有效的實施方案。認真搞好思想發動和加大輿論宣傳力度。並以市局和分局落實黃金週有關精神為指導思想和行動準則，做到精心準備，科學計劃，組織嚴密，集中全力做好今年的黃金週保障工作。下面就有關情況做簡要小結。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

我們所自接到“十一”黃金週工作任務，一是能夠認真貫徹落實各級會議精神。認真搞好重要商品進入景區准入登記工作。二是開展以營造良好的服務消費環境，確保遊客消費安全為主要內容的服務消費領域維權反欺詐專項執法活動。以查處餐飲、盤道兩側地攤、攔路尾隨兜售、佔道經營等各種侵害消費者權益的違法行為為重點，通過執法檢查，進一步整頓和規範市場經濟秩序，使來泰觀光的國內外遊客的合法權益得到充分保護。努力營造“放心消費”遊玩環境，主要針對三大行業重點整治：（一）餐飲行業：使用的原料、佐料等質量是否合格；經銷的煙、酒、飲料等商品是否存在假冒問題；是否存在摻雜、摻假、以假充真、以次充好、缺斤少兩等問題；是否以虛假的“折扣價”、“優惠價”、“最低價”等欺詐、誤導消費者。（二）批發零售行業：對於我們轄區主要針對的是方便麵、火腿腸、麵包、各種飲料等商品以及電池膠捲的質量、和包裝標識是否合格，是否變質、失效；進貨渠道是否合法；是否存在假冒商標、偽造產地、以次充好等問題；是否以虛假的“折扣價”、“優惠價”、“最低價”等欺詐、誤導消費者。（三）旅館住宿業：是否存在隨意降低住宿標準滿天要價、謊報價格、虛假打折或提供虛假資訊、虛假廣告等欺詐、誤導消費者等行為；是否銷售假冒偽劣商品，是否強行向消費者銷售商品或者無理糾纏消費者。三是借黃金週綜合治理開展以維護公平競爭秩序，促進發展為主要內容的“反侵權、反仿冒、反誤導”專項執法整治。主要查處進行不正當競爭的違法行為，即以他人的知名商標、字號作為自己的字號使用和登記行為，通過“委託加工”、“代表銷售”等名義，製造市場混淆的行為為重點，遏止“傍名牌”行為的蔓延趨勢。堅決查處製售仿冒商品的違法行為，以食品、保健品、冷飲、柺棍製造業、香火業為檢查重點，堅決查處製售仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品以及假冒他人註冊商標的違法行為，堵住仿冒商品的源頭，清除市場上的仿冒商品。嚴厲打擊對商品的質量、效能、產地以及其他方面作虛假表示或宣傳，欺詐消費者的行為，淨化旅遊消費環境。

在黃金週期間，全所人員準備充分，分工明確。為確保“黃金週”遊客高興而來，滿意而歸，減少消費糾紛，樹立“美麗大泰山，文明新泰安”良好形象，我所一方面主動配合景區有關部門，成立綜合整治小組，有××所長負責，帶領四人。主要任務是搞好路段經營秩序，收繳一天門到壺天閣一線的管理費。內勤保障工作由呂樹玉同志負責，保障好市局投訴臺工作以及所裡吃飯問題。一部分人負責虎山公園、岱廟監管、工作協調以及費收。在這期間為履行起紅盾衛士的職責，為廣大來泰旅遊觀光的八方遊客，服好務，保障好。所裡每個人在七天裡不能夠和家人吃上一頓團圓飯。早晨六點到位，晚上要到九點多才能下班。每天從紅門停車場到壺天閣一線上下巡查幾個來回，一個單程就要攀登1425個臺階，對一個運動員來講一天幾趟也不是很輕鬆的事情。對所裡有關節方面疾病的同志，以及七天裡和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。在這期間，我們紅門工商所在趙書記的領導下，和局辦公室的有關同志協助下，我們所的同志們工作都能按一個共產黨員的要求和責任，堅守崗位，確實做到熱情服務，勤政為民。認真貫徹落實各級會議精神，把三個代表重要思想、行風建設年活動落實在黃金週加班值勤工作實踐中。在此期間湧現出了許多感人先進事蹟：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺領導及所裡的同志們搞好後勤保障工作。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來後還主動給同志們準備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費過程中與各攤點可謂磨破嘴皮，幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是衝在前面，她的愛人現已經懷孕九個多月，這時最需要他在身邊照料，但他為了所裡完成好這次黃金週值班任務，卻毅然堅守工作崗位，與所裡的同志們一道　加班加點工作。萬惠晉同志作為一個老所長也不甘心落後，有時累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅持把工作任務圓滿完成。張所長不顧身體的疲勞，曾為來天津市石英廠的姚明先生，徒步從紅門到四槐樹處，找回了被其遺忘在那裡的價值數千元的照相機和一部手機。讓遊客高興而來，滿意而歸。厲彥亮同志不顧身體的勞累不斷加強巡查力度和日巡查次數，多次為受不法商販坑騙的遊客挽回了損失。展示了我們工商行政執法者紅盾衛士之風采。較好的落實了局黨組的抓行風，樹立工商隊伍新形象要求。全所人人都能夠充分發揮主觀能動作用，發揚黨員的不怕苦不怕累模範帶頭作用，有事上門的服務，做到急業戶所急，想業戶所想，換位思考，認真落實服務承諾。考慮經營者不便，採取主動上門收費，解決了經營者山上山下交費不便的這一實際。並按提速要求，全面提高工作效率。在此期間，我們所能夠針對平時經營者暴露出來的問題，以及遊客反饋的情況。我們所進一步完善工作存在的不足，消除監管死角。加強薄弱環節，減少給遊客帶的不便。充分體現出我們所人員高尚的職業道德。為民服務無私奉獻的工作作風。由此，我們紅門工商所便民服務、文明執法行為受到各級領導及廣大遊客的肯定和好評。