目的：嚴格要求員工遵守工作紀律，做好個人衛生，培養良好的生活情操，提高員工的精神面貌，積極維護集團及食堂形象。
範圍：適用於集團屬下食堂的員工。
職責：所有員工必須要嚴格遵守，各食堂主管應起帶頭作用，督促員工執行守則。
內容：
一、工作紀律
1、遵守國家法律，不違法亂紀；
2、遵守各項管理規定，服從上級工作安排，一切行動聽指揮；
3、準時上下班，有事提前請假；
4、熱愛本職工作，認真、積極完成任務；
5、持證上崗，規範操作。
二、個人衛生
1、有健康證才能上班，定期檢查身體；
2、有病或受傷上報主管，不帶病上班；
3、穿戴整齊，不留長髮，勤剪指甲，男士不留鬍鬚，女士不戴首飾；
4、不隨地吐痰，亂扔垃圾，保持良好衛生習慣；
5、勤洗衣服，保持衛生整潔。
三、維護集團和食堂形象
1、熱愛集團、熱愛集體，維護集團，食堂的利益；
2、遵守各項規章制度；
3、遵守宿舍規定，不帶客人留宿；
4、尊敬上司，團結同事，有矛盾上報組織解決。
四、培養良好情操
1、勤儉節約，杜絕浪費；
2、品行端正，售賣公平，不偷吃、偷拿、偷佔食堂物品；
3、拾金不昧，保持高尚情操；
4、誠信服務,禮貌待客,不說服務忌語；
5、遵守服務規範，維護集體利益，不打聽，不洩露商業機密。
五、衛生工作
1、嚴格分用生熟廚具，未經消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物；
2、要保持工作場所、裝置和餐具的衛生；
3、做好衛生包乾區工作及防鼠、防蚊、防蟑工作；
4、按分工負責檢查加工售出的食物是否符合衛生要求,變質或不合格衛生要求的食品不得出售。
以上各款若有違反者,每次每項罰款5元，可多項累計。
為規範職工食堂安全行為，保障食品衛生安全，確保職工的身體健康特制定本規定。本規定適用於管理處所有職工食堂餐飲安全的控制。
處機關食堂由辦公室負責管理，各單位負責本單位食堂的管理。
1、食堂工作人員
1.1食堂工作人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不得在食堂工作。
1.2上班要穿工作服、戴工作帽，並做到勤剪指甲、勤洗手、勤換衣，嚴禁佩帶手鍊、戒指等裝飾物品。
1.3要注意安全操作，嚴禁持菜刀等利器嬉戲打鬧，不得在廚房吸菸。
1.4在廚房和餐廳內嚴禁穿拖鞋、短褲和赤膊。
1.5嚴禁在操作間內隨地吐痰，亂扔廢棄物。
1.6生病時應及時就醫，不準帶病上崗。
2、食品製作場所環境
2.1應設定標誌，禁止非工作人員進入食品製作區。
2.2應設定紗簾、紗門、紗窗、防鼠牆裙及門擋板，配置滅蠅燈。
2.3飯、菜、湯等食物應加蓋或紗罩，以防蚊蠅叮咬食物和跌入菜中。
2.4食堂內嚴禁存放化肥、農藥、強酸、強鹼等有害物品。
2.5食堂應配備汙水排放、存放垃圾和廢棄物的設施裝置，垃圾箱和泔腳桶要加蓋，並當天清理。
2.6操作檯、地面保持全天無積水、整潔；排油煙器要定期清潔，不得有明顯的積油流淌現象。
2.7廚房間應配備一定數量的滅火器和滅火毯。
2.8堅持每餐餐後清掃，每週一次大掃，保證室內外清潔；
2.9下班時，要關閉煤氣、水電，在確保無異常情況後鎖好門、關好窗。
3、食堂炊食用具
3.1餐具、杯具做到一洗、二清、三消毒。
3.2食堂盛器、容器、食品等不得著地存放。
3.3餐具、炊具、菜具、熟食容器應在使用後應立即清洗消毒，做到使用一次，清洗消毒一次。
4、食品原料的採購
4.1定購熟食品應當確認生產經營者有有效的食品衛生許可證，把好食物採購關。嚴禁腐爛、變質和超過保質期限的食品入庫。
4.2購買肉類及其製品時，必須購買衛生免疫部門檢驗合格的。
4.3嚴禁購買病死、毒死或死因不明的禽、畜及水產製品。
4.4使用的洗滌劑、消毒劑等應當對人體安全、無害。
5、食品加工過程
5.1蔬菜清理後，應先洗後切，菜要洗淨，防止泥土或昆蟲夾雜在菜中。
5.2對直接入口的食品，應使用專用餐具盛裝、發放。
5.3在切制食品時，應生熟分開，菜板和刀具保持清潔。
5.4食品必須燒熟煮透，隔餐隔夜須回燒。
5.5使用明火時，人員不得離開崗位。
6、食品存放
6.1食物應在專門的庫房存放，實行“三隔離”，熟與生隔離；成品與半成品隔離；食品與雜物隔離。
6.2食品入庫後應分類、分架、離牆離地存放，並定期對食品進行檢查，發現變質、過期食品應及時處理，出庫時要做到“先進先出”。
6.3需冷藏的原料、食品應進行冷藏。
7、刀、機具的操作
7.1刀具操作時應注意力集中，防止切割手指；刀具應放置在刀架上並防止刀具掉落，不得放置在櫥櫃或抽屜內，以免誤傷；不得以刀具代替開瓶器；破損的玻璃器皿及陶瓷器皿或遲鈍的刀具，不得勉強使用。
7.2要熟悉機具的操作方法，熟悉安全裝置及知識，使用壓力鍋、蒸飯箱要正確開啟，防止蒸汽燙傷。
7.3熟悉電氣用具用電常識，溼手不得操作帶電裝置和接觸電源插座及開關，以免觸電。
7.4嚴格遵守液化氣、煤氣安全使用規定，做到勤檢查、不洩露，使用後關閉氣閥，防止火災。
8、監督檢查
8.1食堂管理人員對食品質量衛生、食堂衛生及工作人員衛生要進行日常督促檢查，發現問題及時整改。
8.2辦公室及各單位安全管理人員每月對餐飲衛生工作進行一次全面檢查並做好相關記錄，對提出整改的問題應跟蹤解決。
一、目的
為切實做好公司食堂各項工作，保證公司食堂各項工作有章可循，維護公司食堂運作的正常秩序，保障廣大員工的切身利益，特制定食堂工作人員管理制度，以規範公司食堂各項工作。
二、適用範圍
食堂工作人員
三、內容
1、食堂工作人員應嚴格遵守公司一切規章制度。按時上下班，堅守工作崗位，服從上級安排，有事要請假，未經同意不得擅自離開工作崗位，保證按公司規定的作息時間準時供應飯菜。
2、樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業道德。維護用餐秩序，講究文明用餐；對待用餐員工，須態度和藹，主動熱情，禮貌待人，一視同仁，提供優質的就餐服務。
3、樹立團體意識，增強團隊凝聚力，互助互愛，自覺提高自身素質。
4、熱愛本職工作，對待工作認真負責。努力提高烹調技術，調劑飯菜品種，每週制定一次食譜，講究營養口味，堅持健康標準，做到飯熱、菜香，保證員工吃飽吃好。
5、食堂工作人員應接受廣大員工的監督，樂於聽取接受他人意見。
6、對於臨時性來客就餐者，應熱情接待，並憑辦公室招待通知來提供招待用餐；對於生病員工根據通知及時提供病號餐。
7、食堂工作人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不得在食堂工作；自覺落實每日晨檢制度，身體有病時應主動離開工作崗位，治癒後方可重新上崗。
8、食堂工作人員應自覺形成良好的個人衛生習慣，切實做到：
8.1在工作前、處理食品原料後、便後應用肥皂及流動清水洗手；接觸直接入口食品之前應洗手消毒。
8.2工作期間穿戴清潔的工作衣、帽，並把頭髮置於帽內，嚴禁在工作場所內穿拖鞋、短褲以及赤膊；進行分餐工作時須戴口罩。
8.3不得留長指甲、塗指甲油、戴戒指加工食品，不得在工作場所內吸菸。
9、自覺保持工作環境衛生整潔，食堂人員必須每天檢查食堂加工區域、就餐區域以及
門口區域衛生，保證食堂無“四害”。
9.1做到各類食品容器清潔，灶臺無油汙，廚具清潔，各項用具使用後必須歸類存放。
9.2下水道要每日進行清潔，徹底清除菜渣等雜物，以保證排水暢通及清除異味。
9.3用餐後須擦拭桌椅，保持乾淨無灰塵、無油漬，地面無垃圾雜物，保證不積水、乾淨、清爽。
9.4及時清掃工作場所內的垃圾髒物，食堂門口垃圾桶必須每天清洗。
10、認真做好食品採購，把好食品衛生關。
10.1根據員工飲食需求採購優質食品原料。
10.2不採購腐爛變質、發黴、生蟲、蟲蛀、有毒、有害、汙穢不潔、摻雜摻假、混有異物或者其它感官性狀異常的食品，不採購超過保質期及其它不符合食品標籤規定的定型包裝食品，做到保證質量，價廉物美，節約成本。
11、食堂採購的主副食品、炊事用具，一律實行入庫驗收，在庫管理，出庫登記，計劃使用。
11.1落實入庫驗收制度，堅持實物驗收原則。進庫物品須由倉庫保管員與廚師兩人同時驗收數量及品質，驗收合格者當場在發票上簽名，驗收不合格品嚴禁入庫。食堂管理員須對此進行不定期抽查。
11.2食堂在庫物資須分類擺放整齊；儲存食品掛牌標出進貨日期；定期檢查，及時處理變質或超過保質期限的食品；庫房地面應保持乾燥，通風透氣，禁止存放有毒、有害物品及個人生活用品；未經管理人員允許，任何人不得進入倉庫。
11.3落實臺賬制度和盤點制度，做好在庫管理。應在辦公室領導下建立實物財產臺賬目錄，在庫物品做到帳物卡相符，堅持每週盤點一次食堂倉庫，每月上旬定期公佈賬目，接受員工監督。
11.4保證食堂倉庫安全庫存，出庫時堅持先進先出原則，做好登帳管理，防止漏帳和錯記賬的情況發生。
12、嚴格按照食品衛生的要求進行食品加工，保證食品加工的衛生安全，嚴防並杜絕食物中毒及食源性疾患事故。
12.1食堂工作人員必須採用新鮮潔淨的原料製作食品，發現有腐敗變質或其他感官性狀異常的食品及其原料，不得加工或使用。
12.2加工食品必須做到燒熟煮透，加工後的熟製品應當與食品原料或未成品分開存放，
為進一步規範員工食堂管理，創造一個良好的幹部員工生活環境，使之衛生、方便、節約、高效，特制定本管理制度。
一、員工食堂必須全力保證鎮人民政府的公務接待用餐，確保幹部員工早、午、晚餐供應，並不斷提高供餐質量和服務水平。同時努力保障幹部員工加班工作用餐。不得對社會閒散經營。
二、政府食堂應奉行服務第一、顧客至上的宗旨。樹立為幹部員工服務高於一切的思想，把提供優質飯菜和優良服務作為食堂人員的天職。
三、機關食堂實行獨立核算、自負盈虧。
四、食堂經營者享有對食堂公有資產的使用權，並負有保護維修的責任。損壞的負責維修，丟失的照價賠償，報廢的需查明原因，妥善處理，防止資產流失。
五、食堂工作人員須定期參加體檢，確認身體健康以後方可上崗。工作期間著工作服，並保持整潔乾淨。要講究衛生，勤剪指甲，操作前必須洗手。
六、保持餐具、廚具和操作間衛生。無黴斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；餐具必須洗涮乾淨，流水沖刷，平時存放在消毒櫃中；經常清理廚具汙漬，保持清潔乾淨，並定期檢查、處理變質或過期食品。
七、成品存放實行“四隔離”，即生與熟隔離，成品與半成品隔離，食品與雜品、藥品隔離，食物與天然冰隔離。
八、進入食堂的各種原料，必須確保正規購買渠道，以確保食品質量。不得采購、收藏、使用、銷售過期腐爛變質食品。炒菜用油必須使用火煉油。
九、保證供餐服務時間。員工就餐時間，早餐7：20—8：20，午餐：12：00—13：00，晚餐：17:40—18:40。
十、黨政辦公室和鎮直部門在接待工作中要按照熱情、大方、周到、節約原則，做好接待工作。
十一、黨政辦公室和食藥監辦需定期對食堂衛生和食品質量進行檢查，若發現不衛生和變質食品，需及時督促整改，若未能限期整改，將進行處罰。
十二、提倡勤儉節約，反對鋪張浪費。幹部員工用餐應做到吃多少，盛多少，不浪費一粒糧食，自覺做到“光碟”行動。堅持文明用餐，打飯時自覺排隊。
（一）嚴格遵守公司的一切規章制度。按時上下班，堅守工作崗位，服從組織安排，遇事要請（銷）假，未經同意不得擅自離開工作崗位。
（二）樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業道德。文明服務，態度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。
（三）遵守財經紀律。未經許可，不得私自動用廚房的財物和帶出飯堂，不得擅自向外出售已進庫的物品。
（四）愛護公物。食堂的一切裝置、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對放置在公共場所內的任何物件（公家或個人），不得隨便搬運或拿作它用。對無故損壞各類裝置、餐具者，要照價賠償。
（五）做好炊事人員的個人衛生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽，開飯時戴好口罩，不留長髮、長指甲、不得隨地吐痰、塗指甲油、穿拖鞋、短褲，炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。
（六）計劃採購，嚴禁採購腐爛、變質食物，防止食物中毒。
（七）按時開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調技術，改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐，可事前有預約和通知。
（八）做好安全工作。使用炊事模具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生；嚴禁隨帶無關人員進入廚房和保管室；易燃易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故的發生；食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查種類電源開關、裝置等。管理員要經常督促、檢查，做好防盜工作。
（九）加強管理，團結協作，嚴格執行各類規章制度，圓滿完成各項工作任務。
（十）不得隨意進入廠方生產區和倉庫，生產儲物基地，必須嚴格遵守廠方的廠規、廠紀。
（十一）虛心接受員工及他人意見，提高員工飯菜的品質。
（十二）愛護廚房裝置和一切用具及物品，節約水電、燃料，不得隨意浪費廠方用品及公司財物。
（十三）食堂除就餐時間外，其餘時間一律不開門。
（十四）炊事人員上班時間不得看電視及做工作無關的事情。
（十五）炊事人員必須保持廚房衛生乾淨整齊。
（十六）維護公司形象，一切從“四個”第一為宗旨，即衛生第
一、服務第
一、品質第
一、員工第一為原則，工作盡力。
員工就餐制度
（十七）員工應自覺遵守紀律自覺排對就餐，禁止插隊現象。
（十八）就餐時間及休閒時間之外，員工禁止進入食堂。
（十九）員工不可將剩餘飯菜倒在飯桌及地面上，應倒入專門收集處。
（二十）餐具應整齊擺放在放餐具處，不可隨意擺放。
（二十一）電視及其它娛樂設施只在休閒時間開放，其他時間一概不開放。
職工之家食堂管理制度
一、目的
為維護職工之家正常的食堂秩序,給員工一個溫馨、舒適的用餐環境,特制定本制度。
二、餐食費用標準
員工用餐的費用標準原則上每年調整一次，於每年年底由辦公室提出調整方案經相關領導稽核、批示後執行。
三、職工之家食堂的管理規範
（一）食堂安全工作規範（責任人：炊事員）
1、員工餐廚師應做好個人衛生，做到勤洗手、剪指甲、勤換、洗工作服。
2、注重食堂衛生，保持食堂環境清潔，餐後應對桌面、地板等進行清潔，每週進行一次大掃除；根據防疫站要求做好“除四害”工作。（工作記錄為全面衛生清潔日期的記錄）
3、所有炊事器具、用具和餐具均應保持清潔，餐具應每天進行消毒。
4、剩飯、菜待自然涼透後要存放在熟食櫃內，再次食用前應充分加熱，廚師確認無變質異味後方可供員工食用。
5、注意用電用氣安全，下班時檢查煤氣總閥、電源是否關閉。離開時要關好窗戶，鎖好門。
（二）食堂採購工作規範
1、每天員工餐所需的蔬菜、肉類等食品由廚師自行購買，確保1
新鮮。
2、廚師每季度末按季平均用量制定訂購物品（油、鹽、米等）計劃，填寫訂貨單，報綜合辦審批後由採購員統一購買。
3、採購員購貨時應注意保質期，不購買臨保產品。
4、廚師按訂貨單對照實物進行簽名驗收。
5、對於臨時急需物品應及時進行採購。
（三）食堂倉庫工作規範
1、食堂的一切裝置、設施、餐具、廚具均要建立物品臺帳，要專物專用，不得擅自挪作他用。（工作記錄為仁化縣郵政局職工之家資產登記表）
2、物品應分類存放、標識清楚。
3、員工打飯外出需自帶飯盒，不得使用食堂餐具。
（四）食堂加工工作規範
1、粗加工蔬菜類。做到一揀、二洗、三浸，確保無腐葉、雜物；一燙、二清，儘量減少農藥殘留。
2、粗加工肉類、水產類。應進行肉質檢驗，無腐爛、變質、無異味、無汙物。在生食或熟食加工間進行加工或才做並做到四隔離：生與熟隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、食品與天然冰隔離。
3、員工午、晚餐開餐時間分別為中午12：00、晚上6：00，廚師應確保在開餐前完成烹煮，並用員工餐盤裝好供員工食用。
（五）其他事項
1、食堂電視機在員工開餐時段內方可開啟，午餐：12：00—1：30，晚餐：6：00—7：30。（責任人：炊事員）
2、不準在職工之家食堂內高聲喧譁、打鬧、吸菸，應樹立文明禮貌的良好風尚。
4、倡導節約，杜絕浪費，保持環境衛生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應倒入垃圾桶內。用後的餐盤、湯碗將殘渣倒淨後，必須在指定位置擺放並重疊整齊。
5、愛護食堂公共設施，如有損壞須照價賠償，情節嚴重者予以罰款。
6、節約用水，做到人走即斷水。
本制度由頒佈之日起施行。如遇與本規範發生衝突的，一律以本規範為準。
為規範員工用餐管理，確保用餐安全衛生，避免浪費、節約成本，特制定本制度：
1、食堂應按時、按質、按量供應員工餐，不得延誤。每餐前應確認用餐人數，計劃菜品分量。按照“中午三菜一湯，早晚靈活安排”的基本要求準備員工餐。
2、食堂工作人員須持有健康證，定期體檢，確保無傳染疾病，講究個人衛生。
3、每日打掃廚房衛生，每週一次大掃除，確保廚房乾淨整潔；餐前餐後對餐具進行清洗消毒，所有餐具擺放整齊，確保餐具衛生；餐後及時清潔餐廳衛生。
4、選擇正規超市或質量可靠的供應商供應原材料，不得使用劣質、過期、變質的原材料加工食品，食品烹飪過程須嚴格遵守食品衛生要求，確保食品衛生安全，防止食物中毒。
5、本著節約原則，根據預算金額有計劃地採購原材料，科學合理地搭配飲食和營養結構，經常變換菜品樣式和口味，保障員工用餐供給，杜絕浪費。
6、食堂工作人員應嚴格遵守操作規程，正確使用廚房用具，確保用電、動火、工具使用安全，做好消防、防盜等各項安全工作，防止事故發生。
7、員工應文明就餐，就餐時不得打鬧喧譁，注意保持餐廳衛生；力行儉省節約，推行光碟行動，食多少取多少，杜絕剩飯剩菜。
8、員工用餐時間為早上8:00-8:30，中午12:00-13：00，晚上17:30-18:30（確因工作需要可合理調整用餐時間）。員工食堂必須準時提供食品，員工不得提前用餐。
9、任何人不得以任何理由拿走廚房的一切物品，一經發現，嚴肅處理。公司管理人員定期盤點廚房資產，如發現問題查明原因並追究責任。
10、公司管理人員定期檢查食堂的衛生、安全、菜品供給等工作並予以考核。
為了完善食堂管理，為師生營造一個溫馨、衛生、整潔的就餐環境，特制定本規定。本規定適用於所有食堂工作人員。
1、食堂管理實行“主管負責制”，即由食堂主管對本食堂飯菜質量、衛生狀況、就餐環境、員工配備等全面負責，並對發生的問題承擔相應責任。
2、食堂工作人員負責為達昌中學全體師生及職工提供一日三餐。
3、食堂採購要精打細算，勤儉節約、適宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜餚變質、浪費或者份量不夠。
4、食堂用膳一天三餐，式樣品種要變化多樣，每天蔬菜、魚肉、瓜果必須新鮮、潔淨，無汙染、無變質、無發黴，過夜變質食物嚴禁使用。
5、烹調菜餚時，肉魚豆類菜餚做到燒熟煮透，隔餐菜應回鍋燒透。食物不油膩，味精等儘量降低使用量。
6、廚房操作間內的裝置、設施與用具等應實行“定置管理”，做到擺放整齊有序，無油膩、無灰塵、無蜘蛛網，地面做到無汙水、無雜物。
7、就餐場所要清潔、衛生、通風，採取多種有效措施，不定期開展消滅蚊子、蒼蠅工作，應採用防蠅門簾、紗窗、電子滅蠅器、滅蠅紙、滅蠅拍、定時噴撒藥劑、實行垃圾袋裝等各種防護措施，將餐廳蠅蚊汙染減低到最低限度，做到無蒼蠅、無蟑螂、無飛蟲叮咬。
8、桌椅表面無油漬、擺放整齊，經常清洗；地面每天清掃一次，每週大掃除一次，每月大檢查一次，保持清潔，玻璃門窗乾淨，地面乾淨、無煙蒂。
9、餐具使用後要清洗乾淨，不能有洗滌用品殘留，未經消毒不得使用；消毒後的餐具必須貯存在餐具專用保潔櫃中備用，已消毒和未消毒的餐具應分開存放，並有明顯標誌。
10、食堂工作人員要待師生全部用餐完畢，清理好桌面，打掃好衛生後方可離開。
11、食堂內不能隨地吐痰，食物亂堆亂放，亂扔紙屑、垃圾，不得大聲喧譁。
1.目的
為進一步推進和規範後勤合理化改革，加強內部員工食堂管理，保障員工身體健康，維護員工的正當權益，為廣大員工提供衛生、潔淨的就餐服務，特制定本規定。
2.範圍
本規定適用內部員工食堂。
3.權責
內部員工食堂實行中心與員工共同監督的管理機制，由中心辦公室負責對員工食堂的日常管理工作，伙食委員會負責對員工食堂的監督工作，同時廣大員工有權就員工食堂的經營、服務等方面問題提出建議、意見及投訴。
4.內容
4.1.員工食堂基本要求
4.1.1員工食堂從業人員須與公司簽訂食品衛生安全責任書，持健康證上崗作業。
4.1.2餐飲從業人員必須嚴格遵守國家法規，遵守中心制定的規章制度。
4.1.3員工食堂為非盈利性福利機構，以服務廣大員工為宗旨，根據生產執行特點與員工的需求做好餐飲服務工作。
4.1.4員工食堂要保證食品質量，嚴格按照《員工食堂原材料採購管理標準》、《員工食堂食品質量驗收及初加工標準》落實食材的採購和加工作業。
4.1.5採購回的食材及時分類入庫和冷藏。
4.1.6每週公示大宗食材供貨來源地以及供貨商相關資質證明。
4.1.7中心辦公室及伙食委員會對食用油、肉類製品等不定期檢查、抽查，員工食堂應努力增加和不斷調整飯菜口味，並嚴格成本核算，文明服務。
4.1.8員工食堂要設立意見薄，同時員工食堂有義務、有責任誠懇接受並及時解決員工有關飯菜質量、服務態度、衛生等問題的意見、建議和投訴。
4.1.9員工食堂相關作業流程、規章制度以及相關管理監督機構圖需上牆公示。
4.2.員工食堂安全衛生要求
4.2.1員工食堂必須嚴格執行《食品衛生法》，遵守公司制定的有關規章制度，接受上級主管部門、廣大員工的指導、監督、檢查。
4.2.2員工食堂在接受食品衛生安全工作檢查過程中發現的問題，應及時採取措施整改，並提交整改方案。
4.2.3各類餐飲用具、裝置均由員工食堂自行購置，並應指定專人保管，制訂完善的使用條例。
4.2.4餐飲用具、裝置使用中要採取安全措施，防範事故發生，保證使用安全。
4.2.5定期對餐飲用具、裝置進行維護保養、消毒處理，以確保裝置的.使用正常和清潔衛生。
4.2.6員工食堂不得加工衛生狀況不確定的物品。
4.2.7為保證食品安全，確保資料分析的準確性，便於抽查、複查、滿足監督要求、分析質量事件責任，實施食堂食品留樣。
食堂為員工提供的飯菜每餐、每樣食品都必須由專人負責留樣；
食堂每餐、每樣食品必須按要求留足100克，分別盛放在已消毒的餐具中；
留樣食品取樣後，必須立即放入完好的食品罩內，以免被汙染；
留樣食品冷卻後，必須用保鮮膜密封好（或蓋上），並在外面標明留樣時期、品名、餐次、留樣人；
食品留樣密封好，貼好標籤後必須立即存入專用留樣冰箱內（溫度設定為：2°-5°）之間；
每餐必須作好留樣記錄：留樣時期、食品名稱，便於檢查；
留樣食品必須保留48小時，到時間後方可銷燬；
留樣冰箱為專用裝置，留樣冰箱內嚴禁存放與留樣食品無關的其他食品。
4.2.8員工食堂從業人員安全衛生要求
必須身體健康，如患腹瀉、發熱、呼吸道感染、滲出性和化膿性面板病等，應暫時隔離，治癒後再上崗，防止帶菌汙染食品。
葷素生食品揀淨洗清，盛器整潔，分類擺放，不觸地、不疊底。
做到生熟盛器、揩布、砧板分開，有明顯標誌。
冷藏冷凍食品，生、熟、半成品分開，魚禽肉豆製品分開，擺放整齊，標誌明顯。
保證盛具、餐具的嚴格消毒，使用的洗滌劑、消毒液需有合格證。
保持員工食堂內外環境整潔，採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。
負責工具、機械、地面衛生的清掃和整理，保持操作室及用具清潔整齊，無油膩，無積灰，無蜘蛛網。
個人衛生做到三白（帽子、衣服、口罩）三勤（勤理髮、勤洗澡、勤剪指甲）。
烹調操作時不抽菸、不直接用菜勺品味。
食品分餐前洗手，分餐時不用手抓食品、不抽菸。
使用食品新增劑，必須符合食品新增劑使用衛生標準和衛生管理辦法的規定，反之，不得使用。
各種菜餚做到燒熟煮透，鹹淡適口，色、香、味、形俱佳。注意菜的特色，保證菜的營養成份。拒燒腐敗變質的原料，隔餐菜應回鍋燒透。
積極配合各級主管部門進行食品衛生安全工作檢查，對檢查中發現的問題應及時採取應對措施並加以整改。
4.2.9就餐人員就餐要求
所有用餐人員憑工作證就餐。
所有人員均在二樓員工食堂就餐，不得將食物帶出員工食堂，不得把餐具拿出食堂或帶回辦公室。
就餐完畢應儘快離開，不得在員工食堂及一樓大廳逗留。
所有用餐人員須按秩序排隊，聽從員工食堂工作人員統一指揮，不得插隊或聚集配餐口。凡插隊人員廚師有權不予以配餐。
餐食酌量取用，不得浪費。
員工用餐後餐具放到食堂指定地點。
所有就餐人員不得在員工食堂大聲喧譁、嬉戲打鬧，以及其他帶有人身攻擊性的行為。
所有就餐人員禁止在員工食堂吸菸。
所有用餐人員須愛護公共財物，節約用水、用電。
所有用餐人員應著裝乾淨整齊，不得著奇裝異服，不得穿拖鞋。
所有就餐人員應愛惜員工食堂環境衛生，不得亂丟、亂扔、亂吐。
4.2.10員工食堂和廚房垃圾及時清理並與食材加工區保持一定的間距；
4.3.獎懲
4.3.1依據不符合項的嚴重程度分類為：輕微不符合項、一般不符合項、嚴重不符合項
4.3.2有下列情形的記入嚴重不符合項，並給予50元--200元經濟處罰。
保證為員工提供衛生、合理的飲食，不得采購劣質、腐爛、過期食物，違者予以處罰並承擔相應經濟責任，情節嚴重者予以辭退或送公安機關處理。
採購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支，不得謊報，否則予以處罰並賠償公司損失，情節嚴重者予以辭退或以“貪汙”論處送公安機關處理。
食堂工作人員要端正服務態度，用好服務用語；對就餐人員要以理相待，杜絕與就餐人員吵鬧的現象，有誤會應耐心解釋並及時向上級反映處理。如主動與員工吵鬧，打架將給予處罰。中心管理人員現場未及時制止、協調處理的，連帶進行處罰。
服從工作安排，發現問題應及時報告上級，不服從工作安排或帶頭鬧事者給予處罰，嚴重者予以辭退。
食堂需準時開伙，不得消極怠工。
不得擅自用藥水滅蠅、滅鼠或擅自將有毒物品帶入食堂工作區，違者予以處罰，情節嚴重者予以辭退或送公安機關處理。
嚴格執行食物留樣機制，不得弄虛作假
4.3.3有下列情形的記入一般不符合項，並給予30元-100元經濟處罰。
保證廚房餐具及食堂環境清潔衛生，若達不到《員工食堂衛生管理標準》及《員工食堂食品質量驗收及初加工標準》的給予處罰。
妥善保管、使用食堂用具、電器等物品，不得故意損壞，損壞物品照價賠償並予以處罰；
遵守食堂安全管理規定，未經許可，不得帶外來人員進入食堂工作區，違者予以處罰，情節嚴重者予以辭退。
員工應有較強的責任心，做好自己崗位上的任務，如發現飯菜、餐具清洗消毒不乾淨，米飯蒸不熟，飯菜不新鮮，衛生區域不乾淨，追究其崗位責任，直接責任人給予處罰。如發現同樣的失誤重複出現三次，立即給予開除處理，特殊情況除外（如：蒸飯箱壞掉）。
爐灶等設施實行誰使用誰負責的原則。非有關人員未經批准不得擅自使用爐灶等設施；廚師等有關人員應嚴格按操作程式使用爐灶等設施，下班前應對有關裝置進行全面清潔，並檢查水、電、煤氣的閥門是否關好；定期對有關裝置進行檢查保養；凡違反者，設施管理責任人給予處罰；造成事故的，直接責任人酌情給予經濟賠償，辦公室管理人員連帶進行處罰。
廚房各加工區域劃分及標識不明確的給予處罰。
廚房冷凍、冷藏未按要求執行的給予處罰。
4.3.4有下列情形的記入輕微不符合項，並給予10元-50元經濟處罰。
廚房工作人員上班時應注意儀容儀表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不塗脂抹粉，男工不留長髮；應穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次給予經濟處罰。
生熟盛器、揩布、砧板未分開，無明顯標誌。
倉庫物資未分類放置，物品未按照先進先出的原則。
冰箱（櫃）、保潔櫃每週未落實檢查及除霜工作。
員工食堂及廚房垃圾清理不及時。
採購的食材入庫不及時。
4.3.5違反員工食堂其它相關管理規定的，視情節嚴重性給予10元-200元懲罰。
4.3.6為員工提供好的服務與質量較高的伙食，若接到員工有效投訴，視其情況給予10元-200元懲罰。
4.3.7應對菜品準備的量進行合理控制，杜絕浪費，若發現浪費現象給予10元-200元懲罰。
4.3.8食堂菜品、用具嚴禁帶回家，視物品價值給予10元-200元處罰並進行賠償。
4.3.9工作積極主動且工作技能有顯著提高並受到領導及眾多同事肯定者，公司給予200元獎金。
4.3.10對廚房運作過程、作業方法或等程式，提出改進方法、有助降低成本、減化作業、提高工作效率可以實行的，給予200元獎金。
4.3.11堅守原則，敢於面對矛盾，維護員工食堂利益，表現突出者，獎勵100元。
4.3.12舉報故意損壞員工食堂設施的給予100元獎金。
4.3.13舉報截留或帶走員工食堂食材行為的給予200元獎金。
4.3.14舉報員工食堂使用變質腐敗食材者給予500元獎金。
4.4.其它
4.4.1獎罰基金實行專款專用，若獎罰基金出現缺口報請中心主任批准，從總經理基金中劃撥。
一、衛生安全制度
（一）食堂環境要整潔有序。
1、採取有效措施，清除衛生死角，添設防蠅設施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲及其囊生條件。
2、環境衛生堅持一餐一小掃，一天一中掃，一週一大掃，包乾負責。做到牆角無蛛網，牆面無汙跡，地面無灰塵。
3、按規定擺放所有設施，在使用方便的基礎上，力求整齊美觀。
4、倉庫要保持陰涼、乾燥。物品擺放應分類分架，離地、離牆，標有物品名稱標誌。
（二）餐廳裝置要潔淨消毒。
1、各類裝置在使用後都要擦抹乾淨，食品用具實行四過關：一洗、二刷、三衝、四消毒。
2、保潔櫃等大的存放裝置定時用消毒液洗消毒，餐盤等小的餐具用消毒櫃消毒。
3、板、刀具使用後要消毒存放好。
（三）從業人員要健康衛生。
1、所有食堂從業人員均要持證（健康證）上崗。
2、從業人員出現以下疾病或病症應立即調離工作崗位，查明病因並治癒後視情況重新確定是否能夠從事職工食堂工作崗位。
（1）凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎（包括病毒攜帶者）、活動性肺結核、化膿性或滲出性面板病及其他有礙食品衛生疾病的人員不得在職工食堂工作；
（2）凡出現有礙食品衛生安全的病症（咳嗽、腹瀉、發熱、嘔
吐、燙傷、手外傷、咽喉痛等）是，應立即脫離工作崗位，查明原因，治療痊癒後方可重新上崗。
3、從業人員具有良好的個人衛生習慣，工作期間要穿戴好清潔的工作衣帽，並做到“四勤”（勤洗手和剪指甲，勤洗澡和理髮，勤洗衣服，勤換工作服）和“兩不”（不戴首飾、不抽菸喝酒）。
（四）食品要確保安全衛生。
1、嚴格把好採購關。大宗食品採購時要定點採購，拒進過期、變質、有毒及其它不符合衛生標準和要求的食品。
2、清洗食品一定要徹底，並分池清洗，分筐擺放。
3、加工時用具要消毒。
4、加工食品必須做到熟透。
5、存放時生、熟及半成品食物均應分桶、分櫃。
（五）管理監督要嚴格有力。
1、監督協調小組負責對食堂的衛生安全管理、監督。
2、嚴禁非食堂人員隨意進入灶房。
3、定時對食堂人員進行職業道德和法制教育，並安排一定時間進行食品衛生知識學習。
二、職工食堂工作人員衛生要求
1、應作好健康檢查和培訓，取得健康證明後方可上崗。
2、養成良好的個人衛生習慣，堅持做好“四勤”（即勤洗手、勤剪指甲、勤洗衣服、勤換衣服）。
3、工作前、處理食品原料後、便後均用肥皂及流動清水洗手，接觸直接入口食品之前先洗手消毒。
4、在操作間內必須穿戴清潔的工作衣帽，並把頭髮置於帽內，分裝食品、售菜時戴好口罩。
5、不得在食品加工和銷售間內吸菸，不留長指甲，不塗指甲油，不戴戒指。
6、在離開食堂或進入廁所前必須脫下工作衣帽，在外出回來時必須洗手方可進入食堂操作間。
7、不得面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛生的行為。
三、建立健全有序有食品採購、驗收要求。
1、食品採購定人、定責、定崗，每天採購的食品都要有登記記錄，註明名稱、數量、價格、金額等事項。
2、應相對固定食品採購的場所，同時也要掌握定點不定價的原則，關注市場行情。
3、採購的食品必須符合國家有關衛生標準與規定，必須新鮮、衛生、清潔。
4、嚴禁採購以下食物：
一是腐敗變質、油脂酸敗、黴變、生蟲、汙穢不潔，混有異物或其他感官性狀異常，含有毒，有害物質或被有毒汙染，可能對人體健康有害的食品。
二是未經生豬產品衛生檢驗不合格豬肉類及製品
三是超過保質期或不符全食品標籤的定型包裝食品。
四是其他不符合食品衛生標準和要求的食品，包括半成品。驗收時由專職驗收員和食堂廚師雙方驗收，有驗收記錄，註明名稱、數量、價格、額等項，並籤意見和驗收人的名字及日期。對肉類、乳製品、酒類、腐竹、調味品及食品新增劑等，必須向被購入方索取品檢驗合格證或食品衛生檢驗合格證，對不合格產品一律拒收。
四、餐飲具消毒衛生制度
1、餐飲具洗刷消毒要按“一洗、二刷、三衝、四消毒、五保潔”的'程式操作。
2、餐飲具使用前必須洗淨、消毒，符合國家有關衛生標準，未經消毒的餐飲具嚴禁使用。
3、洗刷餐飲具必須有專用水池，不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。
4、洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑必須符合食品洗滌劑、消毒劑的衛生標準和要求。
5、消毒後的消毒餐飲具必須儲存在餐具專用保潔櫃內備用。
6、已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放，並在餐飲具儲存櫃上有明顯標記。
7、餐飲具消毒有專人負責，按照有關消毒方法進行操作，並作好每次消毒登記。
五、倉庫巡檢制度
1、食品必須經驗收合格後，方可進入食堂倉庫。
2、食品進入倉庫必須登記齊全。
3、食品貯存應當整齊、有序、分類、分架、隔牆、離地存放，定期檢查，及時處理變質和超過保質期的食品。
4、每種食品必須掛食品標牌，並註明相應專案。
5、食品倉庫應當保持清潔、防潮，無黴斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂。
6、嚴禁在倉庫記憶體放有毒有害物品和個人物品。並做好進出食品記錄和衛生工作。
7、剩下食品必須冷藏時間不得超過24小時。用於儲存食品的冷藏裝置，有標記，生、熟、半成品分櫃存放，定期清洗，保持清潔。
六、預防食品安全事故發生的相關規定
1、職工食堂不準出售腐爛變質的食品，如發現食品有異味、發酵、液體混濁等現象，一律予以銷燬杜絕出售。
2、入口食物一律要燒熟煮透：
（1）肉類食品切塊不要太大，燒煮時要上下翻動，保證食品受熱均勻；
（2）燒菜時不貪圖生嫩，杜絕外焦裡生，油炸或燒烤類食品要防止大火過旺。
（3）防止燒煮時間過短，對外購熟食或隔餐隔夜食品，要回鍋煮熟煮透。
（4）嚴格遵照食品的操作規程，不允許清潔食品被汙染，特別對手工操作過程食品，對加工的刀、砧板、抹布、容器應生熟分開。
（5）工作前、便後應洗手消毒，操作食品時應做到“三白”（白帽子、白衣服、白口罩），嘗味時不用勺子。
（6）嚴禁用塑料盆、鋁盆盛裝熟食。
（7）不允許從業人員帶菌毒接觸食品。
（8）夏季不做生涼拌菜、冷盆菜和裱花蛋糕等食品。
（9）不售未經檢驗及病死的牲畜肉。
（10）加工食品時杜絕使用國家明令禁用的食品新增劑；對於可使用食品新增劑在使用時要嚴格按照《GB-2760-20__-食品安全國家標準-食品新增劑使用標準》的規定進行使用。
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