對新形勢下做好辦公室工作的思考大綱

辦公室是一個單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，積極做好辦室工作是新形勢下共青團工作對辦公室工作提出的新要求。

一、共青團工作面臨的新形勢對辦公室工作提出的新要求

一是“三個代表”重要思想學習新高潮的掀起對辦公室工作的新要求。“三個代表”重要思想作為團的工作和建設的統領，是我們行動的指南。辦公室的同志在工作中要認真學習貫徹十六大精神，不斷深化“三個代表”重要思想的學習，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，與時俱進、不斷探索，在工作思路、工作方法、自身建設上創新，推動辦公室工作不斷邁上新臺階。

二是團十五大確定的新世紀新階段共青團的光榮使命對辦公室工作的新要求。共青團始終以黨的奮鬥目標作為自己的光榮使命。共青團將圍繞這一目標，團結帶領廣大青年緊跟黨走在時代前列，艱苦創業，開拓進取，在建設和改革的偉大程序中發揮生力軍作用。辦公室的同志雖然不能象戰線部門的同志那樣直接服務於經濟建設，但作為共青團系統的一個有機組成部分，作為一個綜合部門，更需要把握時代脈搏，緊緊圍繞團的各項重點工作，努力為領導、為機關、為基層服好務，為共青團的發展服好務。

三是新一屆團省委班子對辦公室工作的新要求。新一屆團省委班子是勵精圖治、務實高效、開明理性、重諾踐行的班子，按照團省委的要求，團的各級組織和各個部門轉變工作方式和工作作風，正在呈現出節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。辦公室必須自覺適應這些新要求，並將這些要求落到實處。加快工作節奏，提高工作效率，改進工作作風，強化目標管理，少說空話，多辦實事，努力樹立辦公室的新形象。

二、好辦公室工作要切實解決好幾個矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和團的其他戰線部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、區域性服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務資訊、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政後勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無鉅細，不能有半點疏忽和懈怠。

四是“過”與“不及”的矛盾。為領匯出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

三、做好辦公室工作的“三字經”

一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為一個單位上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶，要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領匯出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善於站在全域性的高度，把注意力集中在那些牽動全域性、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部職工的意見和建議。要善於增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善於對上加強聯絡，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。

二是“管得寬”。辦公室工作綜合全域性，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面瞭解黨組、書記們各方面工作情況，為黨組、書記們工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關係，確保政令暢通。對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

三是“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求我們在工作中一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細緻細緻再細緻，做到不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯絡工作的同志在我這裡受到冷落，不讓團省委和辦公室的形象在我這裡受到影響。

四是“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關係到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標誌。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走後門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。要堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

五是“講程式”。法律上的程式公正和實體公正都是法治國追求的目標，甚至在實體公正無法完全徹底實現的情況下，程式公正倒是我們追求的終極目標了。辦公室工作的程式性要求很強，特別是在大量複雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級彙報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規範的工作制度、工作程式、工作規則，使每項工作都有章可循。

六是“抓得實”。要據實情、講實話、幹實事、創實效，紮紮實實，不慕虛榮，不圖虛名。辦公室的同志一定要實事求是幹工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。