有一位記者非常的好奇，他覺得怎麼有可能工廠生產的降落傘完全沒有任何的疏失或破損，在他千辛萬苦的打聽下，他終於找到這家工廠的負責人，希望能夠借採訪，打探出生產零缺點降落傘的祕訣。
記者首先恭維老闆的英明領導與經營有方，隨後簡明扼要地說明來意，老闆先是口沫橫飛地說：“要求降落傘品質零缺點是本公司一貫的政策，想想看，在離地面幾千英尺的高空上，萬一降落傘有破損或打不開的話，那麼使用者在高空跳落過程中豈不是魂飛魄散，且叫天天不應，叫地地不靈，人命根本就沒有受到應有的重視！”話畢，老闆只是漫不經心地說：“生產這類產品其實並沒有所謂的奧祕！”
老闆的話令記者一臉狐疑，他仍不死心地追問：“老闆您客氣了，我想其中一定有訣竅，否則貴工廠怎麼有可能維持這麼高的品質？”
這個時候，老闆嘴角露出一抹微笑，他淡淡地說：“哦，要保持降落傘零缺點的品質，其實是很簡單的，根本就不是什麼艱深難懂的大道理。我們只是強烈要求，在每一批降落傘要出廠前，一定要從整批的貨品中隨機抽取幾件，將它們交給負責製造該產品的工人，然後讓這些工人拿著自己生產的降落傘到高空進行品質測試的工作……”
管理啟示：
產品是企業市場的生命，質量是企業產品的生命，企業的產品沒優質的質量就沒有發展可言。
日本經營之神松下幸之助有句名言：“對產品來說，不是100分就是0分。”任何產品，只要存在一絲一毫的質量問題，都意味著失敗。
來源：中國人力資源網
三優範文網