市工商局年度工作總結及工作思路一
20xx年，在市委、市政府和省、市工商局的正確領導下，我局以開展“業務建設年”為抓手，把握改革新常態,展現履職新作為,為努力實現“全面達小康，百強再進位”的巨集偉目標做出了積極貢獻。
一、深化商事制度改革，市場主體活力充分釋放
（一）紮實推進“三證合一”。根據工作部署，我局於9月10日正式啟動“三證合一、一照一碼”登記制度改革工作，按照一表申請、檔案共享、資訊互認的原則，將現行企業需要依次申請，分別由工商行政管理部門核發營業執照、質量技術監督部門核發組織機構程式碼證、稅務部門核發稅務登記證的登記制度，改為由工商行政管理部門核發載入法人和其他組織統一社會信用程式碼營業執照。“三證合一”後，市場主體准入登記流程大幅縮短，後續經營活動極為便利，受到了企業和個體工商戶的普遍好評。
（二）不斷降低准入門檻。通過實行註冊資本認繳制、“先照後證”登記制、簡化住所（經營場所）登記手續、放寬經營範圍登記等“寬進”措施，進一步降低了准入門檻，提高了工作效率，對前置審批事項進行了清理，僅梳理保留了其中的34項。同時，通過市政務服務中心網上透明執行公開平臺，將發照資訊推送至各許可部門，最大限度方便市場主體。同時，試行簡易登出程式，對部分未開業或者債權債務明晰簡單的企業，實行簡易登出程式，只要企業承諾依法進行自主清算，則按登出程式辦理，使企業退出機制進一步得到優化。
（三）積極探索“負面清單”。作為主抓單位，我局在市政府的領導下，與審改辦、政務服務中心、政府法制辦加強合作，積極探索市場準入負面清單管理模式，目前已進入了篩選稽核階段，市首份《市場主體禁設區域清單》將在不久將向公眾釋出。“負面清單”將明確“平等准入”原則，即對負面清單之外或符合許可條件的申請，無論大小、性質，工商部門必須依法受理、核准，有利於營造公開、平等、穩定、可預期的營商環境，進一步理清政府、市場的關係。
1-10月，全市新登記市場主體3515戶，新登記市場主體註冊資本（金）29.71億元，截至20xx年10月，全市市場主體總量達61584戶，註冊資本（金）總額達到204.64億元。廣大企業群眾投資創業活力有所釋放，李總理提出的“大眾創業，萬眾創新” 的目標正在逐步實現。
二、 探索事中事後監管，市場競爭秩序更加有序
（一）信用監管模式初步確立。強化資訊公示和信用監管，構建以企業資訊公示制度為核心的新型監管模式，引導市場主體履行資訊公示義務。今年全市共有59928戶市場主體通過市場主體信用資訊公示系統完成了2019年度年報公示。同時，按照《企業公示資訊抽查暫行辦法》的要求，我局先後組織了5次企業公示資訊抽查，累計核查市場主體2240家，並對企業公示資訊進行監督檢查，對發現問題的經營戶及時進行了整改，進一步強化了對市場主體的信用約束。同時，進一步落實“抽查式網格化監管”，改實施多年的市場巡查辦法為隨機抽查和重點檢查，有效整合監管資源，進一步夯實基礎監管。
（二）重要商品質量監管精準到位。聚焦消費投訴熱點和與老百姓生活密切相關的重點商品，紮實開展商品質量抽檢工作。今年以來對服裝、鞋、建材、日用品、家用電器、取暖器材、液化石油氣、潤滑油、鞭炮等共開展了150個批次的“精準靶向式”抽檢，不合格率達63%，為專項整治清理工作提供了翔實的資料支援。
（三）網路商品交易監管穩步推進。出臺《市工商行政管理局網路交易監管工作規範》，成立“網路交易監管先鋒隊”，推動全市網路交易監管工作實現科學化、規範化、精細化、常態化。今年來，新核實入庫登記網路經營主體675條，為40家網路經營主體加貼了電子連結標識，對各類網路經營主體開展行政指導58次，立案查處網路商品交易案件6件。
（四）專項整治執法行動成效顯著。結合“兩節百日執法”、“藍劍”等一系列專項行動，先後開展了煙花爆竹市場、校園周邊環境、集貿市場、旅遊市場、成品油、格式合同條款清理、打擊傳銷規範直銷等專項整治工作，有效治理了擾亂市場秩序的突出問題。1-10月，我局共立案查處各類違法案件275件，實現罰沒入庫預算收入277.24萬元
三、優化工商職能服務，服務發展水平再上臺階
（一）品牌培育促提升。建立商標品牌培育梯隊，繼續開展商標品牌聯創活動，與30個企業簽訂了商標品牌聯創責任書。1-10月，新申請商標註冊89件，截至目前，我市註冊商標達到620件，其中中國馳名商標3件，湖北省著名商標10件，市知名商標23件，地理標誌集體商標在用5件。
（二）助企融資破瓶頸。我局緊緊圍繞“服務地方經濟發展”這一主線，充分發揮動產抵押登記職能，積極服務市場主體動產抵押登記，搭建銀企合作平臺，著力幫助市場主體擺脫融資困境做大做強，取得了顯著成效。今年以來，共辦理動產抵押登記186件，融資金額17.53億元，盤活動產資金24.03億元，有效解決制約企業發展的“瓶頸”難題。
四、 升級消費維權體系，打造最放心消費環境
（一） 構建社會共治體系。以舉辦“3·15國際消費者權益日”宣傳紀念活動為契機，積極推動建設政府主導、工商主推、部門聯動和社會組織、行業協會、新聞媒體等多元共建的消費維權體系，有效聚集各界力量，共同營造安全放心的消費環境。聯合市文明辦舉辦了第十三屆“萬名消費者評誠信”活動，在全社會形成學先進、創先進，誠實守信的良好風氣。
（二） 優化提升12315品牌。成立了首個消費維權工作室——“孫宜君消費維權工作室”，通過消保人員的品牌化服務，真正做到一站式全程服務、一體化全盤統籌、一條龍全力辦理、一攬子全面解決、一次性全部到位，樹立 “為民解憂、保障民生、維護穩定”的良好形象。同時，進一步提升12315網路執行和消費投訴處置效率，12315品牌效應更加凸顯，截至10月底，共受理消費者諮詢572件，投訴314件，為消費者挽回經濟損失99.6661萬元。
（三）加強“一會兩站”建設。按照省局和市局對12315“五進”維權站建設提出的擴面做實應用網路的要求，以梳理不留盲點、隊伍保持穩定、運轉常態規範和維權效能提高為基本原則，著力加強“一會兩站”標準化提檔升級。整合紅花套工商所轄區12個維權站，並進行培訓、指導，建立了首個維權鎮。新成立三川生態旅遊開發有限公司等5家維權站，目前全市共建維權工作站27個，維權體系建設得到進一步完善。
20xx年工作打算：
（一）找準融入點優化服務，以一流的服務在推進經濟發展上作出新貢獻
縱深推進商事制度改革底清除影響和制約創業創新的各種路障，最大限度激發市場主體發展活力。狠抓“三證合一、一照一碼”落地見效，積極解決改革中的新問題，讓“改革紅利”真正變成“發展紅利”。以門檻最低、效率最高、服務最優、環境最好為目標，繼續推進簡化住所登記、全程電子化登記、企業簡易登出、市場主體准入負面清單等改革舉措，提高准入便利化程度。著眼克服經濟下行壓力，積極幫扶小微企業，培育商標品牌，指導廣告業發展，加強非公黨建，引導誠信建立，提高新增企業數量和活躍度。
（二）找準薄弱點強化監管，以一流的監管在維護市場經濟秩序上彰顯新成效
破除固有的思維定勢，積極探索事中事後監管的新模式，建立以信用監管為核心的新型監管制度，加大反壟斷和反不正當競爭執法力度，繼續開展重點領域不正當競爭行為集中整治，依法查處擾亂市場秩序的行為，努力維護公平競爭的市場環境，當好市場秩序的“守護神”。
（三）找準關注點保障民生，以一流的維權在維護社會和諧穩定上再添新作為
通過理順內部機制和調動外部力量“兩手抓”，積極構建政府主導、協同共治的消費維權體系；繼續對已建的“一會兩站”進行梳理與整合，並積極向公共服務領域、壟斷行業、大型集貿市場和新型電子商務、網路交易平臺等新領域延伸。
（四）找準著力點固本強基，以一流的隊伍在發揮工商影響力上務求新提升
積極適應工商體制機制改革的新形勢新任務，結合工商工作實際，以完善制度為基礎，執法改革為動力，執法監督為抓手，提升隊伍素質為保障，一手抓規範管理，一手抓改革創新，努力打造一支政治堅定、業務過硬、作風優良的幹部隊伍。
市工商局年度工作總結及工作思路二
20xx年是全面完成“xx”規劃的收官之年,是全面深化改革的關鍵之年,也是全面推進依法治國的開局之年,全面貫徹落實《國務院關於加強法治政府建設的意見》和《湖北省法治政府建設指標體系》要求的落實年，鎮認真貫徹依法行政的檔案和會議精神，深化服務型政府建設，努力提高科學民主、依法行政的能力和水平，為全鎮經濟社會又好又快發展創造了良好的法制環境。現將鎮20xx年依法行政工作總結如下：
一、建設法治政府，提升依法行政的綜合水平
1、加強領導，提高行政水平。年初，鎮黨委政府把依法行政工作列入黨委政府工作的重要議事日程，納入目標管理考核和機關幹部年度考核。成立了全面推進依法行政領導小組,對依法行政工作做到了“四個明確”：明確了依法行政工作由一把手負責；明確了領導小組的職責和工作目標；明確了法制工作的重點；明確了做好法制工作的要求。
2、加強培訓工作，提高幹部依法行政意識。一是把好培訓關。利用集中學習機會，向黨員幹部宣傳講解國務院《關於加強法治政府建設的意見》、物權法、行政許可法等依法行政方針政策和依法行政基本理論，使領導幹部和行政執法人員充分認識依法行政的重要性，增強依法行政、依法辦事的觀念和自覺性，今年共開展了7次法制學習。在學習培訓的基礎上，要求領導幹部在具體工作中正確運用法律知識解決工作中遇到的矛盾和問題，用法律法規和規章制度來規範政府行政行為。
3、健全制度，完善機制，全面推進依法治理。依法治鎮工作是一項龐大的社會系統工程，涉及面寬、政策性強，鎮統籌安排，按照服務型政府要求，建立健全了各項規章制度，落實用制度管人管事。對於涉及面廣、與人民群眾利益密切相關的重大決策事項，廣泛徵求群眾和各界代表意見。同時調動全鎮各村、各單位依法行政的積極性和主動性，各部門主動參與，充分發揮各自優勢，提高了依法管理、依法行政水平，形成了橫向到邊，縱向到底的依法治鎮工作格局，實現了治理保穩定，治理求發展的目標。
二、切實轉變政府職能，建立科學民主決策機制
建立健全了突發事件應急機制、督促檢查考評機制、綜治領導責任機制、行政過錯責任追究制度、黨風廉政建設責任機制，制定了突發事件應急管理辦法等檔案，同時還通過鎮政府入口網站進行公開，方便群眾瞭解政府工作。嚴格實行政務、村務公開，全年無一起因不依法辦事，而造成的違規、違紀現象，各村各單位的各項工作制度、職責全部上牆，對外公佈，在便民的同時接受群眾監督。
加強政府法律諮詢工作，建立法律諮詢論證制度，我們對涉及本地區經濟社會發展的重大決策事項以及與社會公共利益、廣大人民群眾利益密切相關的事項，在注重廣泛聽取社會意見同時，還進行法律諮詢論證，使政府決策建立在民主科學依法基礎上。堅持民主集中制原則，完善重大決策集體討論研究的制度，在全鎮廣大黨員、幹部中提出了“勤學習、嚴紀律、樹形象”的工作要求，倡導機關幹部勤奮學習理論，尊重法律，維護法制權威，積極規範自己的行為，樹立國家公務員的良好形象，不斷提高幹部業務素質和法律素質，從而全面推進了依法行政的各項工作順利開展。
三、做好便民服務工作，建立高效政務服務體系
一是落實首問負責制。全鎮和各村工作人員實行掛牌上崗，在接待中做到熱情周到、有問必答，對屬於自己承辦的事項立即辦；對不屬於自己承辦的事項，將有關事項轉交承辦人，並負責跟蹤辦理。做到事情有人管、有人辦，件件有迴音、有答覆，不以任何理由拒絕接待、推諉延誤。
二是嚴格執行限時辦結制。對承辦的事項在規定時限內辦結並予以答覆。根據本鎮的實際，明確辦理事項、辦理機構、責任崗位、辦理流程和監督電話，並向社會公示、告知，接受群眾監督。
三是嚴格責任追究制。按照“誰主管、誰負責”原則，將責任目標細化到領導、到中心、到人，層層負責。完善考評監督機制，健全以行政首長為重點的行政問責制度，明確問責範圍，規範問責程式，確保依法行政工作取得實效。
四、加強依法治理，推進基層民主建設
1、加強依法行政宣傳工作，營造良好氛圍。堅持全方位多形式宣傳，營造良好的教育宣傳氛圍。一是開展法制進校園活動，組織全鎮各執法部門、律師開展為期三天的法制進校園宣講活動，向全鎮各中國小師生進行道路交通安全法規、未成年人保護法規、反邪教等方面專題教育。二是開展法制宣傳日活動，在主要街道懸掛宣傳橫幅，組織鎮直各相關部門進行法制宣傳，利用 “12.4”法制宣傳日，召集相關部門開展專題法制宣傳活動，發放資料，將法律知識送進校園和農村。今年，共向群眾發放各類宣傳資料3500多份，接受群眾諮詢900多人次，營造了良好的法制氛圍。三是開闢法制宣傳專欄，要求各村利用宣傳欄宣傳法律法規和政策，同時還以各村廣播為媒體，多種形式向廣大群眾宣傳和普及法律知識。四是組織各類互動宣傳，利用鎮人大代表、政協委員及黨代表的走訪活動平臺，在日常生活中收叢集眾反映的法律問題、獻計獻策等，並在鎮設立投訴電話和投訴箱，辦理群眾投訴、傾聽群眾意見和建議，取得了較好的宣傳教育和溝通效果。
2、加強人民調解工作，有效化解社會矛盾。以網格化管理為基礎，推進維護穩定規範化建設。建立了維護穩定工作情報機制、督查督辦機制、指導協調機制和考評問責機制，使矛盾糾紛處理和人民調解能夠有序開展。今年，全鎮無重大刑事案件、無群體性暴力事件、無越級集體上訪和民轉刑案件。大力推行社會治安綜合保險，千方百計確保人民群眾生命財產安全，維護了社會和諧穩定、人民安居樂業的良好局面。
3、狠抓安全生產工作，保持社會持續平穩。安全生產是頭等大事，全鎮始終把人民生命安全放在首位，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，完善制度、強化責任、加強管理、嚴格監管，切實防範重特大安全生產事故的發生。深入開展安全生產月活動，推進安全生產文化建設，嚴格鎮內礦山企業復工復產驗收，煤礦及非煤礦山等高危行業安全事故穩中有降。嚴格開展煙花爆竹換證工作，道路交通、社會消防等重點領域安全形勢繼續保持平穩態勢。
五、今後工作打算
一年來，雖然我鎮的依法行政工作取得了一定的成效，但距上級和人民群眾的要求，還有一定的差距，在今後的工作中，鎮將在依法行政工作中主要抓好以下幾個方面的工作：一是繼續加大對依法行政相關檔案精神的學習、宣傳、培訓，加大督促檢查力度，建立健全行政機關學法用法制度化。二是進一步轉變政府職能，深化行政管理方式改革，切實轉變政府作風，完善政府社會管理和公共服務職能。三是推行政務公開，提高政府公信力，推進陽光服務。四是完善科學民主依法決策機制，提高制度建設質量要推進依法科學民主決策，規範行政決策程式，創新民主決策形式，擴大群眾的參與度。五是加強政府層級監督，大力推行行政執法責任制完善各級領導班子和領導幹部績效考核辦法，提高政府的執行力，嚴格過錯責任追究。我們將繼續按照市委市政府全面推進依法行政，建設法治政府的要求堅持依法行政，執政為民，把我鎮依法行政工作推上一個新臺階。
市工商局年度工作總結及工作思路三
一年來，頂山司法所在街道黨工委、辦事處的支援幫助下，在區司法局的關心指導下，充分發揮司法行政工作職能，圍繞頂山街道經濟建設和社會穩定開展工作，取得了較好成績。現將一年來的工作總結如下：
一、人民調解工作
司法所今年以來積極指導轄區調委會及調解室人民調解工作。目前，全街共有9個人民調解委員會，分別是街道調委會及8個社群調委會，建有4個調解室，分別是穆金榮調解室、大新華府調解室及頂山派出所、南門派出所兩個公調對接調解室。
截止目前，全街各調解組織調解各類民事糾紛295件，調解成功284件，成功率96.3%。其中街道調委會及穆金榮調解室、大新華府調解室共調解糾紛85件，調解成功85件，成功率100%，涉及勞動爭議糾紛2件，鄰里糾紛3件，債權債務合同糾紛7件，損害賠償糾紛16件，婚姻家庭財產繼承糾紛24件，徵地拆遷糾紛33件。頂山及南門派出所公調對接調解室共調解糾紛24件，調解成功24件，調解成功率100%，以打架鬥毆引發的損害賠償案件為主，共21件，剩餘債務合同糾紛2件，農民工工傷損害賠償1件。8個社群調委會共排查受理各類民事糾紛186件，調解成功175件，調解成功率94%，其中鄰里糾紛144件，徵地拆遷14件，婚姻家庭財產繼承糾紛10件，其他類別糾紛7件。全街全年無調解不當而發生“民轉刑”或非正常死亡事件。
二、法治宣傳工作
今年是“六五”普法終期考核驗收之年，司法所積極完善各類普法陣地建設，組織開展各項普法活動，推進法治宣傳。一是打造校園法治文化體驗館，完善頂山國小法治文化校園建設。街道及區司法局年初斥資16萬元對頂山國小法治文化校園設施進行了提檔升級，並打造集模擬法庭、一體機互動和法治燈箱展示為一體的校園法治文化體驗館。二是開展各類法治文化廣場活動，全年共開展法治廣場宣傳活動11次，發放普法宣傳材料3000餘份。三是加強與各類宣傳媒介合作，拓展法治宣傳渠道。今年以來司法所與浦口電視《法治進行時》欄目合作，打造3期專題宣傳片，並在《金陵晚報》、龍虎網、XX區政府網等平臺發表法治宣傳資訊20餘篇。四是總結梳理各類普法臺賬，司法所聯合街道相關部門，總結歸納街道2019至20xx年來各項普法臺賬，同時指導浦鎮車輛廠、頂山國小及南苑、金湯街兩個社群的臺賬梳理工作。今年6月、7月及11月，街道分別迎接區、市、省級普法考核組的考核驗收，獲得較高評價。
三、社群矯正工作
今年以來，司法所嚴格執行《江蘇省社群矯正工作條例》，落實矯正物件談話教育、電話彙報、公益勞動等監管制度，及時向上級主管部門彙報管教情況，嚴格處罰不服從管教人員。全年入矯11人，解矯13人，目前在冊社群矯正人員16名，其中：管制1人，保外就醫2人，緩刑13人。在冊矯正物件中涉及暴力犯罪的重點人員3名，涉毒（販賣毒品）人員1名。全年作出警告處罰兩次，訓誡處罰4次，無收監人員，全年共發放矯正物件困難補助1000元。全部矯正人員均正常在管，全年無重新犯罪現象發生。
四、安置幫教工作
司法所通過建立刑滿釋放人員個人檔案，做好平臺資訊錄入，及時更新資料等方式做好幫教物件日常管理。同時落實量化等級管理，重點人頭堅持月談話見面制度，保持對幫教物件的心理關心和生活慰問，全年發放慰問金1500元。目前在冊幫教物件115名，今年新增幫教物件26人，幫教期滿26人，全年沒有一名幫教物件重新犯罪。
五、法律服務工作
根據寧浦司字〔20xx〕19、20、21號文要求，司法所積極推進基層法律服務工作，目前司法所在街道8個社群（珍珠泉社群除外）均建有社群法律服務站，配備法律顧問。在金湯街社群，司法所聯絡XX市高朋律師事務所年輕有熱情的律師定期駐點，為小區居民提供零距離、專業化的法律服務，收到較好成效。
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