第一，與學生家長溝通，要選擇適當的時間及地點。人人都有心理障礙期，也有情緒化或心情不佳的時候，那麼此時不是與他交談的適當時候。與家長溝通，應先間接地向學生了解其家中的情況，以便決定是否適合與家長交談。
第二，與家長溝通要善於傾聽。多數班主任在約見家長時，說得多，聽得少，只顧自己痛快，啪啪啪一通數落。情緒發洩完了，自己累了，家長的耳朵也塞滿了，原先準備的話還沒說出來，只好悶在心理，回去再拿孩子撒氣。不妨換個方式，班主任作個聽眾，如何呢?揚欽是我們班的一個學生。從開學到現在，這個學生的特點就是話特別多，上課的時候經常成為老師點名的物件。對於他的表現，我一直不滿意，多次找他談話，但每次都沒有多大的成效。最後我請來家長，準備把這位學生這段時間的表現向家長數落一番。家長來了後，很主動地向我這個班主任瞭解情況，並將這位學生從國小一直以來的情況給我作了反映。從她談到的情況中，我瞭解到這位學生長期以來形成的壞習慣。上課接下句、插嘴、講話。這些表現並不是一時的反映，所以對於他的情況要採取不同的方法來對待。要準備好打持久戰，切不可心急。現在想來，如果當時我見了家長就劈頭蓋臉地一番數落，又會怎樣呢?結果可能不能瞭解學生的真實情況，找到更切實有效的解決方法。可見，有時候多說不如少說，甚至作個聽眾也不錯!傾聽有兩個好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便於我們從中捕捉資訊。
第三，與家長溝通，要講究語言的藝術。要深入淺出，將大道理說小。學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平，素質，教養不同，難免會遇到一些“護短”的粗魯的家長，那就必須講究語言的藝術。多數學生在學校作了錯事之後是不會向家長坦白的，反而說別人怎樣錯，老師又如何袒護那些同學，這往往引起家長的誤解。所以班主任應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎上，用徵求意見的態度，與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評的藝術，用愛心感化家長，是他能理智地與老師一起解決問題，工作起來就容易得多了。事實表明家長能理智地中肯地教育好子女，那麼，他的子女在學校的表現也會相對較好。所以，班主任應重視與學生家長的溝通，更要講究語言的藝術。
“溝通無限”，方法不拘一格。但無論採用何種方法、技巧，你都要出於真誠，併力求有利於學生的長遠發展。
以誠相待，用誠心架起溝通的橋樑：
與學生家長交流與溝通時，講究一個“誠”字。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他愉快地與你合作，有效地促進家長科學地開展家庭教育，提高家庭教育的水平。班主任應用誠心架起與家長溝通的橋樑。不管是家訪還是家長來學校交換意見，我們應該立即轉換角色，把自己當作這個家庭的朋友，與家長說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣，否則是很難解決問題的。家長來訪時，應儘量做到起身歡迎，端椅遞茶，家長走時要起身相送。而且要儘量使用文明用語，如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細緻、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心具有同情心的善於傾聽的班主任面前，常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述，同時要輔以眼神、動作，或插以“對”或“是”這樣的短語呼應，最好是動筆記一下要點;同時要表現出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學生情況有更全面的瞭解。
要善於與不同型別的家長溝通。
與學校教育相比，家庭教育有一個顯著的特點，那就是“個性”突出。因為家長的組成是非常複雜的，其知識結構、職業類別、性格氣質、修養程度等都參差不齊，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的，某種方法在這個家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應對學生家庭進行調查分析，對家長的文化水平、職業狀況、年齡、家教思想、家庭關係等做到心中有數。
1、對於有教養的家長，儘可能將學生的表現如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和採納他們的合理化建議，並適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協力，共同做好對學生的教育工作。
2、對於溺愛型的家長，交談時，更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以真摯的讚賞和表揚，然後再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長採取正確的方式來教育子女，啟發家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。
3、對於放任不管型的家長，班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發展創造一個合適的環境。
4、對於後進生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對“後進生”的家長。面對孩子可憐的分數，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。對於“後進生”，我們不能用成績這一個標準來否定學生，要儘量發掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，但不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度，而在說學生缺點，語氣要舒緩婉轉，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。
5、對於氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。部分年青的教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血衝頭，遇到這種家長我們一定要沉得住氣才行，特別是作為對於我們這種私立學校來說，服務態度、服務質量顯得尤為重要，許多家長都有強烈的維權意識。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。班主任在面對家長的指責時，要剋制自己的怨氣;不要和家長爭執，更不要挖苦諷刺學生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那麼無論是在多麼尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。
總之， 家庭教育是學校教育重要的互補因素，兩者配合得越默契，產生的教育合力就越大，效果就越顯著。要使家長的教育配合學校教育，保持一致性，關鍵在於班主任與家長的溝通，形成學校與家庭的德育工作統一戰線。無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關鍵的是要以誠待人，以心換心，同時努力提高自己的道德修養和理論水平，這樣才可以架起心與心之間溝通的橋樑。讓我們攜手並進，為創造實校輝煌燦爛的未來而共同努力吧!
1、克服互相埋怨情緒。在面對後進生的時候，教師與家長間易互相埋怨，一方埋怨老師不會教，一方埋怨家長不會養。這樣，導致雙方產生對立情緒。班主任老師在與家長交流時，要具體分析問題產生的原因及其解決辦法，防止只“揭短”“告狀”的現象。
2、避免傷害家長的感情。班主任往往對喜歡的學生大力表揚，而對一些不稱心的學生指責有加，在家長面前大力批評，好事沒一份，壞事份份有。這樣，導致家長感情受到了傷害，遷怒於孩子。結果造成學生家長怕見老師，於是影響了家校的聯絡。因此，在與家長交往中，教師要客觀對待學生的錯誤，以商量的口氣與家長共商教育方法。
3、正確評價學生。教師與學生家長的接觸，往往離不開評論學生。這時，首先要了解家長的道德修養水平，先請家長談談學生在家的表現，隨後班主任才談學生在校表現，這樣避免家長由於學生在校出現問題產生心理壓力，搞僵關係。其次要客觀、全面地評價學生，不能好的都好，壞的全壞。應讓家長聽到教師的肺腑之言，使其產生與班主任共同教育學生的願望。教師與家長談話時，千萬要避免只“告狀”，除將孩子的問題告訴家長，對孩子的進步也要實事求是地談。在談孩子的缺點時，教師還應主動、坦誠地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進的措施。讓家長覺得你是在真心實意地愛護他們的孩子，從而接受你的意見並積極合作。
4、以誠相待，用誠心架起溝通的橋樑
與學生家長交流與溝通時，講究一個“誠”字。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他愉快地與你合作，有效地促進家長科學地開展家庭教育，提高家庭教育的水平。班主任應該用誠心架起與家長溝通的橋樑。不管是家訪還是家長來學校交換意見，我們應該立即轉換角色，把自己當作這個家庭的朋友，與家長說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣，否則是很難解決問題的。家長來訪時，應儘量做到起身歡迎，端椅遞茶，家長走時要起身相送。而且要儘量使用文明用語，如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細緻、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心、具有同情心的善於傾聽的班主任面前，常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述，同時要輔以眼神、動作，或插以“對”或“是”這樣的短語呼應，最好是動筆記一下要點;同時要表現出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學生情況有更全面的瞭解。
1匯入尊重感。在與家長交往的過程中，班主任應做到文明禮貌，尊重對方。班主任通常比家長更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規律。決不能以教訓式口吻與家長談話，特別是當其子女在學校“闖了禍”的時候，班主任仍要在談話時給對方以尊重。也不能當著學生的面訓斥家長，這不僅使家長難堪，有損家長在孩子心目中的威信，而且家長一旦將這種羞憤之情轉嫁於孩子，極易形成孩子與班主任的對立情緒。當與家長的看法有分歧時，也應平心靜氣地講清道理，說明利害關係，既要以禮待人，更要以理服人。
2流露真誠感。用真誠的語言或行動去與對方溝通，使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合，要使人動情，喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結合;以誠感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對方的信任。
3評論學生要客觀如實。
4注意談話形式與方式。班主任與學生家長的關係應是平等的同志關係，班主任與家長的談話，切忌用教訓式語氣，而應像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態度要隨和，語氣要婉和，語態要真誠，語調要親切，語勢要平穩，語境要清楚，語感要分明，使家長一聽就明，能準確把握要旨，領悟當家長的應做些什麼，從你的談話中受到啟發。
5語言務求得體和有分寸。語言是心靈的窗子，是一個人綜合修養的反映。身為人民教師，在與家長談話時也應該為人師表。得體的稱呼，使對方一聽稱呼就有一種相知感，從而產生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎。教師得體的語言，可以贏得家長的尊敬，增加家長的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體，最主要的是與職業身份、與場合、與交流的物件，與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語氣，不誇大，不縮小，不說過火的話、不說力所不能及的話;還要講話要溫和，不用過激詞語，不擺逼人氣勢，語氣誠懇等等。
6談話要委婉和注重可接受性。班主任和家長談話時，一般應先講學生的優點，後講缺點，對孩子的缺點也不要一下講得過多。應該給家長一種感覺：孩子每天都在進步。惟如此家長才會歡迎班主任，願意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對孩子的優缺點也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時序。“哪壺先開提哪壺”，先說說孩子的優點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長會更樂於接受。可以採取“避逆取順”的策略，避免觸動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略;也可以採用變換語言或變換角度的手法來敘述。因為同一件事，往往可以從多個角度來描述它，為了使人們樂意接受，我們就可儘量從人們的心理易於接受的那一個角度去敘述，儘量避免那種容易引起人們反感的角度。要注意瞭解各種忌語，儘量不說別人忌諱的話語。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產生逆反心理的可能。
1. 先肯定老師，再問問題。
老師也是有壓力的，也希望自己的努力被別人看到。如果你善於發現老師的長處，一見面先表達讚美和認可，他會對你很有好感。比如：“我們給孩子的爺爺奶奶外公外婆都看了你寫的對孩子的期末評語，我們知道你對孩子非常的用心。”這會讓老師很高興，覺得自己是重要的，也才會願意去溝通自己做的不足之處。類似這樣的正面反饋甚至比送禮物更好。
2. 告訴老師你和孩子都非常信任他
信任對老師來說非常關鍵。我們通常不會教醫生如何看病，但常常告訴老師應該如何教育孩子。老師們希望自己的專業性被認可，不僅得到家長的信任，還希望被孩子信任。你可以告訴老師一些孩子平時說的話，比如“我女兒說你比她見過的其他老師講得都清楚。”
或者更加具體：“這學期三角形那一章你講的太好啦，孩子學得特別有動力。”如果你不知道孩子是怎麼想的，可以提前問問孩子，讓他說一些老師的優點。
3. 跟老師多談談孩子在學校之外的情況
有些家長，尤其是職場父母，跟老師溝通不太積極。還有家長期望老師對自己的孩子非常瞭解，對孩子負所有的責任。
但實際上，老師有幾十個學生需要照看，他可能很瞭解孩子學科上的強弱，但還需要家長提供很多其他資訊，以便更全面的認識孩子和激勵孩子。可以跟老師談談孩子最喜歡的書、遊戲、電視節目、電影、運動、音樂、愛好，甚至於孩子在家分擔的家務活，比如照顧弟弟。老師越瞭解孩子，就越容易針對孩子的特點教育他。
4. 即使是在討論孩子的問題，也儘量使用正面的語言
家長談論孩子問題的方式很大程度上會影響到老師對孩子的看法。
比如，老師反映你的女兒在課堂上不守紀律。你可以坦率的承認問題，但同時從積極的方面去闡釋：“我女兒真的是非常熱情活潑，大家都很喜歡她的性格。我們在家的時候，也在努力給她立規矩，希望她能更自控。老師您有什麼好的建議嗎。”尋求幫助會進一步讓老師覺得自己是被信任的。
但如果你只是迴應：“是啊，我女兒真的很麻煩。”你就強化了老師的問題視角，他會覺得孩子的確很難管教，而不是“熱情活潑”，如果負面的評價漸漸成為一個標籤，老師可能不再願意費心管教孩子了。
5. 保持心態的開放
即使孩子所在的學校大環境和硬體設施不是很好，也不代表老師不會全身心投入對孩子的教育。任何老師都希望家長在溝通時放下偏見，集中注意，就像期待課堂上學生好好聽講一樣。多一些眼神的交流和手勢，和老師正面的溝通。少一些四處張望，雙手抱胸。
第一條原則：在課堂裡父母要保證老師的尊嚴。即使老師說的話有值得商榷之處，也不能當面指責，而是事後溝通，回家以後，也千萬不要和孩子談論老師的對錯。
第二條原則：父母和老師的交流，應該揹著孩子，特別是對孩子有負面評價的交流，絕對不能當著孩子的面講，損傷他的自信。上完課，讓孩子先出去，告訴他：“媽媽和老師說幾句話，你在外面等我們。”
第三條原則：如果要和老師交流，不要佔下一堂課學生的時間，也不要佔用老師休息的時間。可以在開始上課前，提前告訴老師，請下課後用10 分鐘來和老師交流，這是有禮貌的做法
1)當孩子遇到困擾時，幫忙出主意 (giving advice)。
當家長覺得自己比孩子高明、或者小瞧孩子的能力時，就特別想幫忙。
提建議的壞處：
剝奪孩子獨立解決問題的能力。
更合適的方式：
鼓勵孩子自己解決 (Encourage problem solving)：比如提一些啟發式的問題：“你覺得你能想到哪些辦法解決?”
2)否認孩子的感受 (Deny feelings)。
父母無法共情孩子的感受，讓孩子覺得價值感低。比如孩子說：“上學好累啊!”，你回答：“你應該感到幸福，我們小時候還要乾重體力活呢。”
更合適的方式：
共情和探索(Empathizing and exploring)：比如說“在那樣的場合下，你一定是很緊張/尷尬/憤怒”
3)評判孩子(Making judgments)。
讓孩子感受到不被理解、不被支援，且有負罪感。比如：“你知道明天要考試，今天還這麼晚睡?!”
更合適的方式：
客觀觀察(Making observations)：
比如：“我注意到你昨晚一點鐘睡的。”
4)問“為什麼”(Asking “why” questions)。
“為什麼”開頭的問題常包含著質疑、指責、批評，很容易讓孩子採用防禦性溝通，甚至關閉溝通。比如：“你為什麼上課不注意聽?”
更合適的方式：
問一些開放式的問題(Asking open-ended questions)：
比如：“能不能聊聊你上課時是怎麼消化課堂內容的?”
5)贊同(Agreeing)。
導致孩子為了取悅家長而不敢調整自己的想法或者觀察。比如：“你這麼決定實在是太對了!”
更合適的方式：
客觀觀察(Making observations)：
比如：“我觀察到你做了這個決定，能告訴我是什麼因素讓你這麼做的?”
6)不贊同(Disagreeing)。
否定孩子的看法，容易引起孩子的防禦行為。比如：“我不同意。”
更合適的方式：
探索(Exploring):
比如：“這是一種解決問題的辦法。你還有其他方式嗎?”
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