幼兒天性好動，磕磕碰碰的事情時有發生，家長愛子心切，有過激言行也是可以理解的，但也有個別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，我們一般採用“傾聽”和“轉移”的方法。
1.傾聽：家長對我們的工作表示不滿時，有時候會就事論事，有時候，可能是借題發揮，把平時對老師的不滿和積怨一併發洩出來。這時候我們不急於解決問題，只是專注、耐心的傾聽，其實，家長可能是想讓老師多多關注自己的孩子，訴說之後，他自己就會發現，並沒有什麼大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什麼原則性的錯誤，訴說之後，心情平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當中，我們很容易瞭解家長的真實想法，便於解決，達到令家長滿意的效果。
2、轉移：有時候，我們會遇到火氣很大的家長，得理不饒人，這時候，我們會剋制自己的情緒，面對面的衝突是不會解決問題的。任由家長吵鬧下去也不是好辦法，遇到這種情況，我們採取轉移的辦法。把話題轉移到其它方面上，比如孩子誰帶大的呀，是不是和老人住在一起呀，尤其是在不經意間把孩子的在園情況，可愛之處在字裡行間表現出來，把老師平時對孩子的讚譽描述通過園長的語言表達出來，會令家長格外感動。這就要求我們在平時的工作中注意瞭解所有孩子的情況，發掘每一個孩子的閃光點。通過談話，讓家長了解到，他所掌握的情況可能是片面的，不論是幼兒園領導，還是老師都是有愛心和負責任的，而且在深深的關愛著他的孩子。這樣家長常常會轉怒為喜，在和諧輕鬆的氣氛中解決問題，結果當然是容易令人滿意的。
(一)多通道開展家園聯絡。
打造家園對話平臺，完善家園溝通機制，建構家長資源與幼兒園教學的生態互動關係，有賴於家園之間的平等對話和有效溝通。教師一方面要傾聽家長的聲音，採納家長的合理建議;另一方面也要加強對家長的引導，轉變家長的錯誤觀念， 提高家長的認識。二者同等重要，不可偏廢。班級家園聯絡是必有的特色，使家長能瞭解幼兒，瞭解老師的工作。
1、及時更換家園欄內容。
家長最感興趣的是幼兒在園的表現及學到的知識。老師利用接送孩子的時間與家長進行交流，時間比較短，僅僅能與幾個家長進行交流，而家園聯絡欄是面向全體家長的，老師可以把對孩子的要求、班裡一些有意義的活動，用專欄的形式，告訴家長，讓家長及時瞭解班級的活動。
可以讓家長及時瞭解自己的孩子每天在幼兒園學了些什麼，老師是怎麼樣安排一日活動的。班級家園聯絡欄必須有特色、勤更換，使家長有東西可以看。家長看了家園欄張貼的教學內容，回家後就和孩子一起念兒歌、唱歌、繪畫、背古詩等，指導孩子更加有的放矢、得心應手。
2建立班級部落格、qq群，深入家長工作。
我們教師與家長平等對話和有效溝通， 幼兒園必須著力打造家園對話平臺，努力完善家園溝通機制。除了一些傳統的、常規的家園溝通方式外，網路以其及時性、開放性、平等性、互動性和共享性等特點，以及讓使用者自由展現其思想和個性的功能，成為當今資訊社會家園對話、溝通、互動的最佳平臺。幼兒園教師在教學中需要家長協助、支援的事務也可以通過家長論壇予以釋出，對於家長的育兒經驗或錯誤觀念等也可在論壇中公佈以供大家探討，這同樣能夠達到方便家園自由對話、溝通的目的。
家長也是各種各樣的，對於不同的家長應採用不同的形式，特別對於一些比較難弄的家長，教師要一定記住，我們是服務於家長，退一步海闊天空。可以利用班級部落格qq聊天對一些家長對幼兒園的一些想法進行溝通、解釋。
(3)認真撰寫家園聯絡冊
我們堅持每月為幼兒填寫家園聯絡冊，，定期每月一次發至家長手中，使家長及時瞭解幼兒園的教育，並互相探討一些育兒經驗等等。這樣一來，即使再忙的家長，也能及時的獲取幼兒在園的各項資訊，達到家園共同教育的目的。使家園聯絡冊真正成為家園之橋。
(二)、把家長會開“活”。
家長會，是一個古老的課題，而如何把家長會開活，則是一個嶄新的課題。多年的工作使我們積累了一些經驗，哪些工作是我們自身需要加強的，哪些工作是需要家長理解和支援的。在佈置新學期例行家長會的時候，我們老師把容易引起家長誤解，引發糾紛的地方整理出來，在家長會上加以強調。比如，每年開學初，家長們都會對幼兒園的工作提出各種要求，有些家長，望子成龍心切，要求我們多教孩子識字、計算等國小化的內容，或者適當給孩子佈置一些家庭作業，而另外一些家長，則希望幼兒園教育能夠順應孩子的天性，只要求孩子能夠在幼兒園裡快樂、健康的成長。根據這些情況，我們在向家長詳細介紹自己一學期工作安排的同時，不忘向家長宣傳先進的育兒理念，把我們一日活動安排的科學性、合理性、教改實驗的目的性和必要性等等，向家長做出詳盡的解釋，讓家長感受到幼兒園各項工作內容都是依據先進的幼教理念制定的。只有得到家長的認同和讚許，教師的工作才能得到家長的支援和配合，才能更好的開展幼兒園的各項工作。
方法一：電話、簡訊很方便
講述者：楊女士，醫院大夫
其實，家長和老師溝通，不一定非要面對面坐下來，一本正經地談，抽空給老師打個電話、發個簡訊都是不錯的方法。但是，什麼時候打、打多長時間、談話的方法等確實也值得家長思考。比如說，我的工作決定了我常得加班，管孩子是有難度，所以，從這個角度出發，話題就可以儘量放在探討如何教育孩子而不是分數和名次上。因此用電話和老師交談應該直入主題，不能耗太多時間，有些家長一講就是半個小時，老師就有點吃不消了。在向老師說孩子的情況時，不要帶著先入為主的印象，“我家孩子很優秀”，“這孩子和人相處不好”，而應該儘量講發生的事情。
如果工作太忙，實在抽不出時間和老師聯絡，還可以採用發簡訊的方法，例如，這個學期剛開學那段時間，我知道孩子在學校的表現不好，可又抽不出時間和老師面談，我就給老師發簡訊：“得知孩子的近況，仔細想來，首先是家長工作忙，沒有盡到責任，我希望老師不要因此而對孩子失去信心，我也努力使他迴歸狀態。非常感謝老師的付出!以後會多和你聯絡。”
當然，平時遇到問題，也可以給老師發簡訊，可以這麼發：“老師您好，常聽到孩子說到你，謝謝您這麼認真地教孩子。今天孩子回到家，說他在學校裡遇到__問題了，我想這問題得請教您，看我們做家長的應該如何配合。”然後耐心地看看老師的說法。
(一)、眼勢語
(1)注視。目光較長時間地固定於某人或某物。注視輔以不同的視線、視角和不同的表情，可以表達不同的情感。親密注視會給孩子一種親切的感覺。
(2)環視。目光在較大範圍內作環狀掃描。環視可使教師的面部表情顯得自然、靈活。如果課中完全沒有環視行為，就會給學生以教師呆板、不熱情或高傲的印象。
(3)盯視。使視線集中在某一範圍內，目光不流轉，甚至連眼都不眨一下。這種眼勢用於事物，可表示強烈興趣。
(二)、手勢語
(1)翹拇指。主要表示高度稱讚、非常佩服、絕對的首屈一指。
(2)伸食指。食指與嘴脣垂直並靠攏嘴脣或與嘴脣接觸，表示“請安靜”。這時嘴脣通常撮起，眼睛要稍稍睜大。
(3)丁字手勢。丁字手勢的含義為“暫停”。
(4)按掌。單手下按用於個體，表示坐下，雙手下按用於群體，其義是要求坐下，引申為“停止做某事”。
(5)抬手。單手上抬用於個體，表示起立，含有請的意思。雙手上抬表示起立，還象徵坦誠、真誠，這時手掌不是上抬，而是向兩邊攤開(擁抱前)。
(6)鼓掌。鼓掌的基本含義是讚許、肯定。也可用來表示打節奏、提醒、暗號、諷刺等含義。
(7)握拳。攥緊拳頭，置於胸前，拳心向內，前後揮動數次，以示力量(命運)。
(三)、頭勢語
(1)點頭。基本含義是同意或贊成。
(2)搖頭。表示不同意或不相信。頭部呈撥浪鼓式快速搖動，表示堅決的無通融餘地的否定。
(3)側首。基本義是“關注”，結合面部表情的不同，顯現“感興趣”和“懷疑”兩種意思。
(4)鞠躬。主要表現為淺鞠躬：將頭部垂下成低首態，然後再抬起來。其含義有二，一是致意，二是表示告別。
(四)、面勢語
(1)表示滿意的。眼睛略閉，嘴角上翹浮出微笑，以示鼓勵。
(2)表示親切的。雙眼微眯，嘴角微翹，面露微笑。這是教師的表情常態。
(3)表示嚴肅的。眉毛微皺，雙脣較緊地抿在一起，眼睛略略張大。
(4)表示興趣的。眉毛微微上揚，雙眼略略張大，一般口部微張，同時嘴角略上翹呈現微微的笑意，以示關心、重視，且含有鼓勵、讚揚成分。
(5)表示詢問的。眉毛上揚，眼睛略大，嘴微微張開。它與表示興趣的面勢語共同點是“關注”，不同的是要去掉微笑，換成疑惑狀。
(6)表示驚奇的。眉毛上揚，睜大雙眼，嘴圓張。
(五)、體距語
(1)人際距離。人際距離一般可分為4個區域：親密區(50釐米以內)、個人區(50～125釐米)、社交區(125～350釐米)公共區(350~750釐米)。
教師與較小的孩子一般在親密區，可示鼓勵、安慰或稱讚。這樣既便於情感溝通，又使教師帶給孩子的心理刺激強度不斷變化，從而保持孩子參與活動的興奮程度。
(2)身體指向。教師與孩子肩並肩，肩部成一條線，身體面向一個方向。這時的教師與孩子更融洽地共同娛樂、共同遊戲。(蒙臺梭利工作中，提倡教師使用這種體距語。)
(3)活動中的走動。應該做到動靜結合，快慢相濟，自然隨意。
這些身體態勢語言在教學活動中的運用，我們從以下幾個環節進行簡單探討：
1.走線活動
在悠揚的樂曲聲中，教師與孩子安靜地在線上行走，教師不時地俯身牽拉一下左右晃動、還有些不夠專注的孩子的雙手。這時候需要的主要就是“眼勢語”、“體距語”等。
2.擁抱
在每一天工作開始的時候，蒙臺梭利教師會深隋地擁抱每一個孩子，孩子會得到充分的滿足。這時候需要的主要就是“體距語”、“手勢語”、“眼勢語”等。
3.指導工作
蒙臺梭利教師在指導工作時，安靜地(跪、蹲)坐在孩子的右側，傾下身去觀察……在徵求孩子同意後才去幫助有需要的孩子。這時候需要的就是“頭勢語”、“眼勢語”、“面勢語”等。
4.團體討論
蒙臺梭利教師是同孩子一起平起平坐在線上，與孩子視線平行，沒有壓抑感。這時候教師主要使用的就是“體距語”、“頭勢語”等。
5.交流
蒙臺梭利教師日常生活中與孩子交流通常是交談、協商，習慣用語通常是：“需要我幫忙嗎?”、“告訴我發生了什麼事情?”等等。這時候教師使用的主要是“眼勢語”、“體距語”、“頭勢語”等。
6.靜寂遊戲
蒙臺梭利教師在教室裡進行“靜寂遊戲”時，我們會引領幼兒以寧靜、非視覺的方式去感知所處的原本熟悉的環境，心靈寂靜後的傾聽。這個時候，教師除了採用“體距語”之外，還可適當採用“眼勢語”、“面勢語”等。
蒙臺梭利教師與普通教師的區別在於，他們在工作中與孩子的接觸更直接，因此更好地運用態勢語言與孩子溝通就顯得更為重要。蒙臺梭利教師使用態勢語言與孩子溝通的技巧是教師與孩子之間形成融洽工作氛圍的關鍵。
教師的不同手勢、不同動作、不同表情，通過態勢語言充分表達出了對孩子的鼓勵、讚許、關心或喜歡，蒙臺梭利教師在活動中體形的變換和手勢的運用，可刺激孩子大腦，使孩子的大腦維持一定的興奮度，減少靜止的形象對孩子產生的抑制。
可見，身體態勢語言能輔助有聲語言更準確、更有效地表達情意，它更能使孩子形成一種動態的印象，從而引起孩子的專注力。
然而，準確運用態勢語言也是很重要的，如果盲目地將所有的溝通都採用豐富多彩的態勢語言會適得其反。不但收不到教學成效，還會脫離了最初的目標。另外，教師的語言也要具有針對性，要根據不同活動、不同特點的孩子，採用不同的語言，具體問題具體分析，因材施教，只有這樣才能使語言有的放矢，取得實效。
在多年的教學實踐中，我們深深感到，身體態勢語言具有一種難以言說的魅力，它熱烈、誠懇而富於鼓舞性。教師要把活生生的靈感和思想貫徹到自己的態勢語言中去，從而影響孩子，使孩子產生共鳴，受到強烈的感染。這是我們的目的所在。
1以欣賞的眼光看孩子
“人無完人，金無足赤”，家長要對孩子做到最多地欣賞優點，儘量地包容缺點，要知道世界上沒有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺點。暗示自己：我有這樣一個可愛的孩子，我們要一起成長，我們要一起面對很多問題，我們會比別人生活得更幸福、更有樂趣。現在孩子因為有我這樣的家長而驕傲，將來我會因為有這樣的孩子而自豪。告訴孩子：在爸媽眼裡“你最棒”，因為，每個人都是有天賦的，但並不是每個人的天賦都能被喚醒。就像開啟寶藏的口訣“芝麻，開門”一 樣，喚醒這沉睡的巨人也需要祕訣，那就是“你最棒”。
2對孩子的要求具體化
家長有一種習慣就是容易語重心長，但是說出的話卻又特別空洞。比如“你可得努力學習”。這種語言表達在今天對孩子的教育是無效的，也是無益的。因為這些話缺乏明顯的可操作性，作為孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的緊張焦慮。同事的孩子上九年級了，她很著急，就對孩子說：“九年級了，可得下功夫。”孩子卻很茫然，反過來問：“怎樣是下功夫?”你的要求孩子無從下手，其實你也說不清楚操作程式。積極的方式是要以一種具體的問話，通過鼓勵的方式漸進式地與孩子溝通。就比較容易調動孩子的積極性，而且能夠把握住孩子思考、行動的方向。將孩子的行動目標分成許多的小臺階，每一步都具體而又相對容易能夠達到目標，讓他們每一步都體會到成功的樂趣。
3抓住關鍵時機不放鬆
新學期開始時。這是一個新階段的開始，學生總會有很多新的想法，其中最主要的想法就是我要好好學，把學習搞上去，做一個好學生。對於學生的這一上進心，家長應該珍視和愛護。這是家長對他的要求和制定的目標，他會牢記在心。
享受成功喜悅時。假如你的孩子在運動會上獲了獎、單科競賽獲了獎、文明禮貌獲獎，等等。家長若能在祝賀、鼓勵的基礎上，對孩子提出明確具體的要求，將會收到滿意的效果。
孩子受到委屈時。家長若能主動地以冷靜、寬容的態度去幫助孩子解釋，孩子會產生感激之情，更易於接受家長的告誡。
孩子有困難或失敗時。家長這時不是訓斥，而是肯定成績，對不足之處給予指點。家長要以樂觀豁達的精神感染孩子，讓孩子擁有積極樂觀的精神，快速飛出“困境”。
他人取得優良成績時。看到別人取得好成績，孩子往往會暗下決心，家長要抓住此時機，對孩子提出適當的要求，使孩子一時的熱情變為永恆的行動。
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