在80年代末至90年代中，對面向物件分析與設計方法的研究發展到一個高潮。但是，諸多流派在思想和術語上有很多不同的提法，在術語、概念上的運用也各不相同，需要一種統一的符號來描述面向物件的分析和設計活動。UML應運而生。它不僅統一了Booch、Rumbaugh和Jacobson的表示方法，而且有進一步的發展，最終成為大眾所共同接受的標準建模語言。統一建模語言(UML)是一個通用的視覺化建模語言，用於對軟體進行描述、視覺化處理、構造和建立軟體系統製品的文件。它記錄了對必須構造的系統的決定和理解，可用於對系統的理解、設計、瀏覽、配置、維護和資訊控制。UML適用於各種軟體開發方法、軟體生命週期的各個階段、各種應用領域以及各種開發工具，UML 是一種總結了以往建模技術的經驗並吸收當今優秀成果的標準建模方法。它融入了軟體工程領域的新思想、新方法和新技術。不僅支援面向物件的分析與設計，還支援從需求分析開始的軟體開發全過程。
UML 模型、檢視、圖
UML的概念和模型可以分成以下幾個概念域：靜態結構、動態行為、實現構造、模型組織、擴充套件機制
UML檢視和圖
主要的域檢視圖主要概念
構靜態檢視類圖類、關聯、泛化、依賴關係、實現、介面
用例檢視用例圖用例、參與者、關聯、擴充套件、包括、用例泛化
實現檢視構件圖構件、介面、依賴關係、實現
部署檢視部署圖節點、構件、依賴關係、位置
動
態狀態檢視狀態圖狀態、事件、轉換、動作、
行活動檢視活動圖狀態、活動、完成轉換、分叉、結合
為互動檢視順序圖互動、物件、訊息、啟用
協作圖協作、互動、協作角色、訊息
模型管理模型管理檢視類圖包、子系統、模型
擴充套件機制所有所有約束、構造型、標記值
靜態檢視
1、 類元
類元是模型中的離散概念，擁有身份、狀態、行為和關係。有幾種類元包括類、介面和資料型別。其他幾種類元是行為概念、環境事物、執行結構的具體化。這些類元中包括用例、參與者、構件、節點和子系統。圖列出了幾種類元和它們的功能。元模型術語類元中包括了所有這些概念。
類元功能表示法
類類代表了被建模的應用領域中的離散概念。
最重要的特性是多重性
狀態類侷限於某個給定狀態的類
類元角色在合作中侷限於某個使用的類元
構件系統的一個物理組成單元
介面刻劃行為特徵的操作命名集.
節點計算資源
訊號物件間的非同步通訊
子系統作為且有規範、實現和身份的單元的包
用例與外界代理互動中的實體行為說明
2、類元之間關係
類元之間的關係有關聯、泛化、各種形式的依賴關係，包括實現關係和使用關係。
關聯：物件通常要和其他物件發生關聯，關聯可以具有多層形式。多重性問題(一對一、一對多)。在UML中關聯用一條直線來表示。
泛化：一個類繼承了其他類的屬性和操作。在UML中泛化用“從之類畫一條帶空心三角形箭頭的連線指向父類”來表示。
依賴：一個類使用了另一個類。在UML中依賴用“從依賴類到被依賴的帶箭頭的虛線”表示。
聚集是關聯的一種，聚集物件由部分物件組成。也就是整體與部分關聯。在UML中用“整體和部分之間用帶空心菱形箭頭的連線連線”來表示。
組合是一種特殊的聚集，在一個組合物件中，部分物件只能作為組合物件的一部分與組合物件同時存在。在UML中用“整體和部分之間用帶實心菱形箭頭的連線連線”來表示。
實現：類和介面之間的關係被稱為實現。在UML中實現關係用一個帶空心三角形箭頭加虛線來表示，箭頭指向介面。
在學習UML這門課之前，我一直心底有一個疑問，那就是我們和那些所謂的程式設計師速成班培訓出來的程式設計師到底有什麼差別，都是寫程式碼，那我們在大學裡學習的意義是什麼呢，直到我學習了UML這門課。我才知道寫程式碼並沒有想象中的那麼簡單，對於同一個功能，肯定有著多種不同的實現方法，而這些方法也肯定有優劣之分。我們之所以不像外面那樣的培訓班一樣速成，是因為我們需要鍛鍊自己去寫出高質量的程式碼，我覺得這就是我們學習的意義。
其實在上UML課之前，我以為UML跟C++和java一樣是一門程式語言，直到經過老師的介紹，我才知道UML的全稱是Unified Modeling Language，他不同於C++,java這些程式語言，他是統一建模語言。UML是一種用於視覺化描述系統，具有廣泛用途的建模語言。作為一種標準化的圖形語言，在軟體工業中被用於軟體系統部件的具體化，視覺化，結構化描述以及撰寫文件，同樣在商業模型中也得到應用。
UML雖然不是一門程式設計語言，但他的重要性是不可忽視的。他的重要性主要體現在：使複雜的軟體設計更為簡單，也能夠實現像OOP(面向物件程式設計)這一類被廣泛應用的概念;用理解起來可能更容易的圖來描述，避免了大量的文字;使表達和交流概念或系統結構變得更容易;在一張圖中就能夠描繪出整個系統;程式設計師實用類圖來描述實際需求時，可讓問題更加清晰明瞭，實現起來更容易。
很多人或許會說直接寫程式碼要比畫圖分析什麼的快多了，但我認為UML在分析和設計階段十分重要。在學完職責分配原則和了解過一些設計模式過後，我更加堅定了我的想法。或許對於一個小專案來說，實現的方式有很多種，無論是哪一種，可能會有人覺得只要能夠實現功能就是可用的，就是好的。但如果是一個比較龐大的專案呢?如果在具體寫程式碼時某個類的職責過於龐雜，那麼必定會給系統帶來很大的壓力。或者說每個類之間的關係特別複雜，那麼當後續需要更改某個類的時候，必定會影響到其他的類，帶來十分高昂的維護成本。而GRASP的九個原則：資訊專家原則，創造者原則，低耦合原則，高內聚原則，控制器原則，多型原則，純虛構，中介原則，受保護變數原則可以在一點程度上很有效地解決這些問題。
UML這門課程讓我學會了話UML的五大類，共九種圖:
用例圖：從使用者角度描述系統功能，並指出各功能的操作者。
靜態圖：包括類圖和物件圖。類圖描述系統中類的靜態結構，不僅定義系統中的類，表示類之間的聯絡，如關聯、依賴、聚合等，也包括類的屬性和操作，類圖描述的是一種靜態關係，在系統的整個生命週期都是有效的。物件圖是類圖的例項，幾乎使用與類圖完全相同的標識。一個物件圖是類圖的一個例項。由於物件存在生命週期，因此物件圖只能在系統某一時間段存在。
行為圖：描述系統的動態模型和組成物件間的互動關係，包括狀態圖和活動圖。狀態圖描述類的物件所有可能的狀態以及事件發生時狀態的轉移條件，狀態圖是對類圖的補充，活動圖描述滿足用例要求所要進行的活動以及活動間的約束關係，有利於識別並進行活動。
互動圖：描述物件間的互動關係，包括時序圖和協作圖。時序圖顯示物件之間的動態合作關係，它強調物件之間訊息傳送的順序，同時顯示物件之間的互動;協作圖描述物件間的協作關係，協作圖跟時序圖相似，顯示物件間的動態合作關係。除顯示資訊交換外，協作圖還顯示物件以及它們之間的關係。如果強調時間和順序，則使用時序圖;如果強調上下級關係，則選擇協作圖。
實現圖：包括元件圖和部署圖。元件圖描述程式碼部件的物理結構及各部件之間的依賴關係，元件圖有助於分析和理解部件之間的相互影響程度;部署圖定義系統中軟硬體的物理體系結構。
UML也同時讓我自己去了解了統一過程，這部分老師並沒有詳細地講，我自己查閱資料瞭解了一些。RUP中的軟體生命週期在時間上被分解為四個順序的階段，分別是：初始階段、細化階段、構造階段和交付階段。每個階段結束於一個主要的里程碑。每個階段本質上是兩個里程碑之間的時間跨度。在每個階段的結尾執行一次評估以確定這個階段的目標是否已經滿足。如果評估結果令人滿意的話，可以允許專案進入下一個階段。
說實話在瞭解GRASP，設計模式，統一過程後，我覺得UML是一門十分重要的課。但是我在知乎上看到了一個“UML現在有什麼用?”的問題，上面的許多高贊答案都是在說UML的用處並不大。甚至有人說UML是糊弄人的東西。但我卻不這麼認為，判斷知識有沒有不能僅憑這自己以前的經歷，或許有些人用UML的地方並不多，所以他認為UML的用處並不大，但是誰又能肯定的說你以後不會用到UML的建模方法和思想呢?我覺得我們學習的眼光應該長遠一點。不管如何，我在UML結課後，仍然會繼續學習UML，因為我認為他是十分有用的，雖然目前為止我並沒有過參與大型專案的經歷，但確實在UML建模後，我對一些問題和業務邏輯有了更深刻的認識，我相信他能幫助我提升我自己的能力，加油!
擴充套件關係：、泛化(繼承)關係：、依賴關係：
聚合關係：、組成關係：、
關聯關係：、實現關係：
2、UML中幾種基本圖及其基本功能作用：
UML的重要內容可以由哪五類圖(共9種圖形)來定義：
答：用例圖：用例圖。
靜態圖：類圖、物件圖
行為圖：狀態圖、活動圖
互動圖：時序圖、協作圖
實現圖：構件圖、部署圖
1)類圖：類圖是描述類、介面、協作以及它們之間的關係的圖，用來顯示系統中各個類的靜態結構。
類包括：類圖、屬性、方法。
類圖包括：類、介面、協作、關係、約束、註釋以及包。
類的表示包括：名稱、屬性、操作、職責和約束。
類圖的建模過程：確定物件與類、確定類的屬性、確定類的關係。
類圖在UML中的重要作用：1.為開發人員提供這種模仿現實世界的表達方式。
2.讓分析員使用客戶所採用的術語和客戶交流，促使客戶說出所要解決的問題的重要細節。
2)物件圖：物件圖表示在某一時刻一組物件以及他們之間的關係的圖。
UML物件圖的用途
◆捕獲例項和連線、◆在分析和設計階段建立、◆捕獲互動的靜態部分、◆舉例說明資料/物件結構、◆詳細描述瞬態圖、◆由分析人員、設計人員和程式碼實現人員開發
3)用例圖：表述了一組用例、參與者以及它們之間的關係的圖。
用例模型包括：用例圖和用例規則。
用例規則包括：基本流和備選流。
用例圖的組成元素有：參與者，用例，通訊關聯，用例規約
建立用例模型步驟：
1) 根據系統邊界確定參與者
2) 根據每個參與者確定與之相關聯的用例
3) 對每個用例寫出用例規約文件，調整用例模型(優化參與者與參與者之間的關係，用例與用例之間的關係)
用例對於系統開發人員來說的價值：是用來從使用者的觀察角度收集系統需求的一項技術，便於分析員與客戶和使用者交流，使系統更符合使用者的需求
4)順序圖也稱為時序圖，它描敘了系統中物件間通過訊息進行的互動，強調了訊息在時間軸上的先後順序。
順序圖是由物件、生命線、控制焦點和訊息等構成。(訊息表示了物件間的通訊，生命線表示了物件的生存期，控制焦點表示物件正在執行一些活動)
順序圖將互動關係表示為一張二維圖，其中縱向是時間軸，時間沿豎線向下延伸，橫向代表了在協作中各獨立物件的角色。
順序圖中從左到右各物件分別為：執行者角色、控制類、使用者介面、業務層、後臺資料庫。
順序圖的作用：順序圖常用來描述用例的實現，它表明了由哪些物件通過訊息相互協作來實現用例的功能。在順序圖中，標識了訊息發生的先後順序。
5)協作圖：描述了系統中物件間通過訊息進行的互動，強調了物件在互動行為中承擔的角色。
協作圖包括物件、鏈(聯結器)、訊息。
(協作圖與順序圖的比較與各自的優缺點下面有)
互動圖(協作圖與順序圖)的特徵：互動圖形主要用於對用例中的控制建模，一般情況下，一個互動圖形表達單個用例的行為，它表示出該用例中若干個例項物件和物件之間所傳遞的訊息，互動圖形有效的幫助人們觀察和理解系統內部的協作關係和過程行為。
6)狀態圖：描述了一個物件所處的可能狀態以及狀態之間的轉換，並給出了狀態變化序列的起點和終點。
狀態圖包括：狀態、轉換。
一個狀態圖表示一個狀態機，表示從一個狀態到另一個狀態的控制流。
引發狀態轉換的事件主要有：呼叫事件、變化事件、時間事件以及訊號事件。
建模步驟：找出適合用模型描述其行為的類、確定物件可能存在的狀態、確定引起狀態轉換的事件、確定轉換進行時物件執行的相應動作、對建模結果進行相應的精化和細化。
作用：能幫助分析員、設計員和開發人員理解系統中物件的行為。(P87)
7)活動圖：描述從活動到活動的流。
活動圖包括：動作狀態，活動狀態，動作流、分支與合併、分關與匯合、泳道以及物件流。
8)構件圖：主要用來描述各種軟體構件之間的依賴關係，是描述構件與構件關係的圖。
構件圖包括註釋、約束和包。
構件包括5個要素：介面宣告、介面實現、構件標準、封裝方法以及部署方法。
構件分為3種類型：配置構件、工作產品構件以及執行構件。
構件圖的基本目的是：使系統人員和開發人員能夠從整體上了解系統的所有物理部件;同時，也使我們知道如何對構件進行打包，以便交付給最終客戶;最後，構件圖顯示了被開發系統所包含的構件之間的依賴關係
(構件和類的比較見下面)
9)部署圖：描述系統中的硬體節點及節點之間如何連線的圖。
部署圖的組成元素包括節點、節點間的連結。
部署圖的目的：描述系統投產的相關問題;描述系統與生產環境中的其他系統間的依賴關係，這些系統可能是已經存在，或是將要引入的;描述一個商業應用主要的部署結構;設計一個嵌入系統的硬體和軟體結構;描述一個組織的硬體/網路基礎結構。
(活動圖與狀態圖的比較見下面)
3、類圖的表示：
4、略
5、物件間的可見性：可見性指的是一個物件能夠“看到” 或者引用另一個物件的能力。Public + ,private - ,protected #
6、類的區分：
UML將類分為邊界類、實體類以及控制類。
1)邊界類用於描述外部參與者與系統之間的互動。
邊界類是一種用於對系統外部環境與其內部運作之間的互動進行建模的類。這種互動包括轉換事件，並記錄系統表示方式(例如介面)中的變更。
2)實體類主要是作為資料管理和業務邏輯處理層面上存在的類別。
實體類的主要職責是儲存和管理系統內部的資訊，它也可以有行為，甚至很複雜的行為，但這些行為必須與它所代表的實體物件密切相關。
實體類儲存要放進持久儲存體的資訊。持久儲存體就是資料庫、檔案等可以永久儲存資料的介質。實體類可以通過事件流和互動圖發現。通常每個實體類在資料庫中有相應的表，實體類中的屬性對應資料庫表中的欄位。
實體類是用於對必須儲存的資訊和相關行為建模的類。實體物件(實體類的例項)用於儲存和更新一些現象的有關資訊，例如：事件、人員或者一些現實生活中的物件。
3)控制類用於描述一個用例所具有的事件流控制行為，控制一個用例中的事件順序。
1.邊界類，描述外部與系統內部互動的類;2.控制類，控制其他類;3.實體類，儲存資訊和相關行為的類;
7、面向物件開發系統是一系列物件的集合。
8、面向物件的三大機制：封裝、繼承、多型。
9、軟體工作的有效性和可靠性。
10、面向物件之前是面向過程的結構化分析與設計方法，這種方法以功能分析為基礎。
11、物件是客觀實體的抽象表示，是由描述物件屬性的資料和對這些資料進行的操作行為兩部分組成。而類是對具有相同屬性和行為一組物件的抽象描述。因此，它作為一種使用者自定義型別和建立物件的樣板，而按照這種樣板所建立的一個個具體物件就是類的例項。通過繼承關係又可形成一種類層關係。
12、UML中靜態圖有：用例圖、類圖、物件圖、構件圖、部署圖
動態圖有：活動圖、順序圖、協作圖、狀態圖
簡答題：
1、簡述面向物件的三大機制：封裝性、繼承性以及多型性。
1)封裝性。所謂封裝就是把物件的屬性和行為結合成一個獨立的單位，使外界不能直接訪問或修改這些資料和程式碼，外界只能通過物件提供的介面函式來改變或獲取物件的屬性資料，這就實現了訊息的隱蔽;2)繼承性。如果在一個已定義的類上，增加一些特殊屬性或操作，可以形成一個新的類，這個類不僅繼承了前一個類的全部特徵，而且具有新的特性，因此可看作前一個類的特例，是對前一個類的繼承。前一個類成為父類，新產生的類叫做子類。通過繼承關係可形成一種類層次結構，叫做繼承結構;3)多型性。在類層次結構的不同類中，可用相同的函式名實現功能不同的函式。多型即程式中同名的不同方法共存的情況，常見的兩種多型方式為：①子類對父類方法的覆蓋;② 利用過載在同一個類中定義多個同名的不同方法。
2、敘述面向物件發展的動因：
為了超越程式複雜性障礙，克服軟體危機，人們提出了面向物件軟體開發方法。面向物件開發方法一改過去傳統的以功能分析為基礎的面向過程的結構化分析與設計方法。面向物件開發方法模擬人們理解和處理客觀世界的方式來分析問題，把系統視為一系列物件的結合，其面向物件設計又將分析的結果對映到某一種面向物件實現工具的結構上，使對映過程有著比較直接的對應關係，使分析者、設計者和程式設計者都可使用相同的概念，從而使面向物件的軟體開發能比較自然地模擬客觀世界的活動，使問題描述空間與解空間在結構上儘可能一致。因此，採用面向物件方法可以更有效地開發大型軟體系統。面向物件方法的封裝、繼承、多型等機制不僅支援軟體複用，而且使軟體維護工作可靠有效，可實現軟體系統的柔性製造，更好地克服軟體危機。因此，它成為成熟的廣為採用的軟體開發方法。
3、分析順序圖和協作圖之間的差別和優缺點：
順序圖視覺化地表示了物件之間隨時間發生的互動，它除了展示物件之間的關聯，還顯示出物件之間的訊息傳遞。與順序圖一樣，協作圖也展示物件之間的互動關係。順序圖強調的是互動的時間順序，而協作圖強調的是互動的語境和參與互動的物件的整體組織。順序圖按照時間順序布圖，而協作圖按照空間組織布圖。
順序圖可以清晰地表示訊息之間的順序和時間關係，但需要較多的水平方向的空間。
協作圖在增加物件時比較容易，而且分支也比較少，但如果訊息比較多時難以表示訊息之間的順序。
填空、選擇：
1、2略
3、在用例圖中用例與角色是關聯角色。
4、順序圖中有生命線。
5、整體與區域性的關係用聚集(聚合)表達的。
6、UML圖中，關聯角色的構造型有5種
7、略
8、UML中4大關係：依賴、泛化、實現和關聯。
9、UML構造塊中的事物和關係各包含哪些內容?
UML的事物包含：動作事物、結構事物、分組事物、註釋事物
動作事物包含：互動、狀態機
結構事物包含：類、介面、用例、協作、節點、構件、活動類
分組事物包含：包
註釋事物包含：註解
10、活動圖中的泳道技術的作用：通過泳道不僅體現了整個活動控制流，還體現出了每個活動的實施者。
11、狀態圖描述從狀態到狀態的控制流程，常用來對系統的動態特稱進行建模。
12、UML中類可分為3大類：實體類、控制類和邊界類。
13、UML體系分為3大部分：UML基本構造塊、UML規則和UML公共機制。
1. 比較活動圖與狀態圖：
1)活動圖和狀態圖描述的重點不同：活動圖描述的是從活動到活動的控制流，而狀態圖表述的是物件的狀態及狀態之間的轉移。
2)活動圖和狀態圖使用的場合不同：對於以下幾種情況可以使用活動圖：分析用例、理解涉及多個用例的工作流、處理多執行緒應用：對於下面的情況要使用狀態圖：顯示一個物件在其生命週期內的行為。
2. 構件和類的比較：從構件的定義來看，構件和類十分相似，如都有名稱，都可以實現一組介面，都可以參與依賴，泛化和關聯關係，都可以被巢狀，都可以有例項，都可以參與互動，但它們之間也存著以下明顯區別：1)類是對實體的抽象，而構件是對存在於計算機中的物理部件的抽象。也就是說構件是可以部署的，而類不能部署。2)構件是屬於軟體模組，而非邏輯模組，與類相比，它們處於不同的抽象級別，甚至可以說，構件就是由一組類通過協作完成的;3)類可以直接擁有操作和屬性，而構件僅擁有可以通過其介面訪問的操作。
3、面向物件方法的基本觀點:
(1)客觀世界由物件組成，任何客觀實體都是物件。物件是系統的基本單位。
(2)複雜的物件可以包含簡單的物件。
(3)事物的靜態特徵用物件的屬性表示;事物的動態特徵用物件的操作表示。
(4)物件的屬性與操作結合在一起，封裝成一個獨立的實體
(5)具有相同屬性和操作的物件可歸納成類，物件是類的一個例項。
(6) 類可以派生出子類，子類除了繼承父類的全部特性外還可以有自己的特性。
(7)物件之間通過訊息進行通訊，以實現物件之間的動態聯絡。
4、簡述面向物件分析方法(OOA)的5個基本步驟
1)、識別物件，識別物件包括標識潛在的物件和篩選物件兩步
2)、識別物件的屬性
3)、識別物件的行為
4)、識別物件所屬的類
5)、定義主題詞
書讀的多，視野的格局大;資金(權力)集累的多，交際的平臺大;歷練的歲月久，洞穿事物的經驗富。此三種格局的自然形成，是個人的財富，同時又可能對社會有益。
因此，人的自然格局是逐漸形成，並非法外恩賜。我們國家與西方最大的差距，是賜予個人格局的方法。如官二代，富二代多般是個人格局的方法產生的怪胎。走了急功近利的路子，破壞了“天降大任與斯人，必先苦其心志，餓其體膚”的自然規律、道德觀念。再如一人得道雞犬升天的裙帶關係，官官相護的傳統惡習……數不清的汙垢厚土，也就別驚愕，歷代中國人移民的夢魘。
還有，新年探親，我在集鎮的車站，看到乘客買了車票後，駕駛員向每位乘客索取2元的加班費;在成都火車南站，飯店向每份菜索取2元春節期間，菜不好賣的辛苦費。我想吶喊的事，這個集鎮的政績就是向每位乘客多索取2元的政績，不少飯店的民營業主的人生價值，只值2元。儘管他們都是改革開放已來最大的受益者，然而又是他們只向社會索取，不向社會回報;他們的格局在大於社會無補益。
難怪，個別商人與權貴的格局，不就是菜市場的青蛙，蹦蹦跳跳，也不過是會親朋好友的佳餚。
然而，社會終究要放大格局，推波助瀾的前行，把格局的自然形成放在昨天、今天、明天的首選，迴避格局不正當的方法，是歷史的必然性。
7月～8月間，我參加了為期30天的廣西大學生志願服務萬村遠端教育20xx年暑期行動。活動期間，我作為河池市市級骨幹，在共青團河池市委員會城鄉部工作。我主要負責傳達自治區專案辦的工作安排及要求、聯絡河池市各縣負責人、統計河池市各縣誌願者人數及工作開展情況等。
這次大學生志願服務萬村遠端教育20xx年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收穫快樂，收穫友誼，收穫經驗。
為了更好更快的融入環境，進入狀態，我對此次活動的檔案、志願者工作職能等情況進行了較系統的瞭解，並且經常向專案辦的領導請教，同時多和各個志願者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。
在日常工作中，我主要接觸了資訊傳遞和聯絡兩方面工作。下面，我就總結一下我在這兩個方面上的經驗。
資訊傳遞中，我要及時將自治區檔案傳達至河池市各縣負責人，保證檔案傳閱的實效性，與自治區專案辦負責人保持密切的聯絡，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準確地統計志願者人數、工作開展情況統計，以確保資訊下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。當各縣市負責人遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務，我始終堅信幫助別人，快樂自己。我還接觸到、֪ͨ等各類公文，學習了機關公文的用語規範、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學會了對資訊的保密。
在電話聯絡中，我的經驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞資訊，要做好突發情況處理，必須事前對資訊進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節，禮貌待人;對於對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示彙報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環環相扣。此外，我學會了使用影印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、簡訊等等。
工作期間，我曾與自治區專案辦、河池市各縣負責人溝通交流，對於提高我的語言表達、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。
辦會，是我收穫最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志願服務萬村遠端教育20xx年暑期志願者活動啟動儀式暨骨幹培訓會、河池市青年創業小額擔保貼息貸款協調會等。關於會議籌備，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環節中應注意的問題。我著重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。
當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，加強交流與溝通，為工作的良性運轉打下堅實基礎，努力實踐。
日常工作是繁瑣的，卻體現著一名行政工作者的三顆心細心、耐心、責任心。除了三顆心，更需要良好的執行能力、領悟能力、組織協調能力、應變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。
一個月的志願者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才幹，積累了許多寶貴的工作經驗。
暑期結束後返校，我的角色又將轉變為一名大學生。這些經歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。
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