KTV總經理崗位說明書的大綱

崗位名稱：總經理

隸屬部門：營運部

直接上級：總經辦

崗位層級：高層管理級

直接下級：行政總監、營銷總監

工作職與任務：

1、堅持正確的經營管理方向，努力提高公司的經營效益和社會效益;

2、制訂經營目標和實現目標的工作計劃，包括制訂營業額、銷售價格、毛利率、成本費用指標及市場推廣計劃，並組織實施，監督和督促工作計劃的執行情況;

3、確定經營管理目標，負責組織制訂並落實各崗位責任制，建立健全並不斷完善各崗位工作的工作流程、考核標準和規章制度，使公司的經營管理形成制度化、標準化、程式化、規範化。增強市場競爭力，拓展經營業績;

4、按合理、精簡、高效的要求，根據經營實際需要，健全公司的組織系統，全權負責公司各級人員的考核、任免、晉升和獎懲;

5、加強督導工作，主持每週各類工作例會，聽取彙報，佈置工作任務，協調各部門關係，使各部門處於高效率運作;

6、建立健全各專案標制度，督促財務部門做好成本控制，監督收支情況，檢查應收款項，努力增收節支;

7、加強公司資產的維護保養和資產保全工作，提高利用率，延長各設施裝置等硬體的使用週期;

8、制訂公平競爭的用人機制，合情合理的分配製度和公正公開的獎懲制度;

9、指導各部門員工的培訓工作的開展，提高整體服務質量;

10、改善員工福利，調動員工積極性，增強員工間的凝聚力;

11、加強安全消防管理工作，擔負全公司的安全防範，重大事故的指揮、監控和善後處理工作，確保客人和公司財產免受損失;

12、妥善處理社會公共關係，使社會各部門、各業務單位，保持良好的公共關係，不斷提高公司的社會聲譽，創立良好的公司品牌形象;

13、完成投資方及投資管理公司交辦的其它工作任務，並行使相應的職權。

工作績效標準：

1、公司一切經營與管理事務工作的正常開展;

2、經營指標100%完成率，其他各項管理目標完成率在90%以上;

3、部門無重大違規事件、事故發生;

崗位工作關係：

1、內部關係

所受監督：接受董事會主席的指示和監督;

所施監督：對公司全體人員實施指示與監督。

2、外部關係

在公司事務方面與地方政府、相關職能部門發生聯絡，與社會媒體發生合作關係。

工作許可權：

1、所屬人員工作指導權、分配權、監督考核權。

2、各類制度、報告、檔案職權範圍內的指導權、審批權、監督權。

3、對所屬人員的違紀、違規糾正權、事實處理權或處理申報權。

4、各項經費的稽核權或額度內審批權。

5、各類物資採購計劃的稽核權。

6、對各目標管理與績效考核的監督權、考核權、管理權。

7、公司內外的組織協調權、高度權。

8、對客服務工作中職權範圍內的一切贈送、籤免、打折權。

9、對服務體系完善改進的決定權。